BAM, HET ALTERNATIEF VOOR DIRECTE INCASSO? Meerdere touroperators en retailers zweren bij BAM, de BAS-Afreken-Module, die door Fadiro is ontwikkeld. “Het systeem herkent direct wanneer er geld binnenkomt of wanneer een reis is geannuleerd en sluist het geld door naar de rechthebbende partij”, zo laat Theo Hoving (Algemeen Directeur Fadiro/BAS) weten aan Travelpro.
DOOR:
ARJEN LUTGENDORFF
H
oe is dit systeem ontstaan? “Het heeft met meerdere factoren te maken, maar door de coronacrisis en faillissementen is het in een stroomversnelling gekomen. Ook doordat Paul Backer van Tioga Tours het noemde in het ANVR Vragenuurtje, waardoor ik een presentatie heb mogen geven. Nu begint alles serieuze vormen aan te nemen, want veel touroperators hebben interesse getoond. Veel retailers adviseren het systeem ook aan touroperators. De pilot fase waar we nu in zitten gaat goed en wordt uitgebreid met twee of drie touroperators.” Is BAM nu wel of niet een soort derdengeldenrekening? “Dat is het absoluut niet. BAM doet de betalingswerkzaamheden automatisch, waar de reisagent er normaliter zelf veel werk aan heeft. Iedere nacht wordt er geautomatiseerd betaald aan (onder andere) de touroperator. Zodra de klant heeft betaald, wordt het bedrag geïncasseerd. Het betaalmoment
?BASDIROF Fadiro, dat zich ook richt op administratieve dienstverlening, bestaat ondertussen 21 jaar (opgericht op 4 april 2001) en is een bedrijf van Paul Bokel, Erik Land, Gerda Land en Theo Hoving. Het team begon in 2002 met de ontwikkeling van het reisbureaudossieradministratiesteem BAS, dat in 2003 officieel de markt op ging. Op dit moment werkt nog steeds zo’n 90% van de ANVR-reisbureaus met BAS.
16
van de klant, gebruik je als betaalmoment naar de touroperator toe.” Wat vindt SGR hiervan? “We hebben een presentatie gegeven aan SGR en ANVR gezamenlijk en de indruk over BAM was zeer positief. SGR gaf aan dat zij wellicht eerder risico lopen, omdat het geld eerder bij de touroperators is.” Retailers zullen toch zeggen dat zij eerder hun geld kwijt zijn en ze zullen ook niet voor niets dat geld weleens langer vasthouden? “Dat speelt inderdaad, maar tijdens de coronacrisis zijn er toch ook faillissementen geweest waarbij er nog geld bij de reisagent lag dat al bij de touroperator had moeten zijn. Vandaar dat er touroperators zijn die met directe incasso (willen) gaan werken.” Waarmee overtuig je om met BAM aan de slag te gaan? Welke voordelen heeft het systeem? “Je hebt als retailer eigenlijk helemaal geen werk meer aan het betalen van je leveranciers. Je hoeft er alleen nog maar voor te zorgen dat je administratie goed bij is, dat je klanten betalen en dat je de facturen van touroperator in het systeem zet. Het systeem doet ’s nachts automatisch z’n werk. De leverancier kan middels een zakelijke incasso het bedrag van de reisagent innen. Reisprofessionals die het systeem gebruiken, zijn het ermee eens dat niet al het geld dat de consument betaalt van hen is, maar ook van (onder andere) de touroperator. De commissie blijft bij de reisagent, dat is ook de verdienste van de reisagent.” Heeft BAM al grote fans? “Personal Touch Travel, The Travel Club en we zijn met meerdere partijen in gesprek. Zij informeren touroperators er ook over. Tioga Tours en NRV zijn
