FOTO: EYOEL KAHSSAY, UNSPLASH
FOTO: RIO LECATOMPESSY, UNSPLASH
Oczywistą korzyścią dla przedsiębiorstwa z wdrażania koncepcji CSR jest zwiększenie lojalności konsumentów oraz interesariuszy.
rozwijać działania, które dziś nazywamy CSR-em. Wbrew obiegowym przekonaniom Społeczna Odpowiedzialność Biznesu nie ogranicza się do działań charytatywnych, lecz zakłada racjonalne zarządzanie przedsiębiorstwem i majątkiem, z poszanowaniem praw obywateli i zasad współżycia społecznego. Podstawowym celem każdego podmiotu gospodarczego jest zysk i jego pomnażanie, jednak powinna temu przyświecać zasada odpowiedzialności ekonomicznej. Aby zwiększać zyski, należy postępować zgodnie z prawem, zarówno w aspekcie ochrony środowiska, jak i dbania o godziwe warunki dla pracowników. Dopiero w dalszej kolejności mamy odpowiedzialność etyczną, która jest pożądana przez społeczeństwo, zaś na końcu odpowiedzialność filantropijna – np. angażowanie się w pomoc najuboższym. Zatem CSR to cała, rozwijana przez lata strategia, skupiająca się na długofalowych celach. To zasadnicza kwestia, odróżniająca jednorazowe marketingowe akcje od prawdziwego CSR, będącego wizją na trwale wpisaną w genotyp przedsiębiorstwa. W rzeczywistości, w której już niemal wszystko jest PR-em, dobrze prowadzona działalność CSR-owa może być kluczem do rynkowego i wizerunkowego sukcesu, ale także – co warto podkreślić – przyczynkiem do osobistej satysfakcji pracowników i akcjonariuszy społecznie zaangażowanej firmy, pochylającej się nad problemami dotyczącymi również ich.
KORZYŚCI Z POMAGANIA
Współcześni konsumenci zwracają coraz większą uwagę nie tylko na jakość czy cenę produktu, ale także na wizerunek jego wytwórcy. Rośnie także grupa klientów kierująca się w swoich wyborach aspektami ekologicznymi czy prospołecznymi stojącymi za określonym produktem lub usługą. W przeciwieństwie do jednorazowych działań promocyjnych czy reklam szeroko rozumiana działalność filantropijna jest zapamiętywana na dłużej, summa sumarum skutkując zwiększoną sprzedażą produktów i usług. Oczywistą korzyścią dla przedsiębiorstwa z wdrażania koncepcji CSR jest bowiem zwiększenie lojalności konsumentów oraz interesariuszy. Wiele firm robi nawet regularne podsumowania swoich CSR-owych dokonań, publikując cykliczne raporty. Często formą swoistego uregulowania czy też usystematyzowania działań w zakresie CSR jest założenie fundacji, która realizuje działania społeczne w imieniu firmy. Im większa firma, tym częściej spotkać można konkretne i systemowe działania CSR-owe. Na ogół są to działania edukacyjne, kulturalne, społeczne i sportowe. „Na topie” jest ekologia, edukacja i szeroko rozumiane wspieranie dzieci oraz promocja zdrowia. Formy pomocy często są łączone, na przykład przybierając postać propagowania zdrowego stylu życia u najmłodszych.
63
