PERSPETIVA
HANS SCHEP - DIRETOR-GERAL FORD PRO EUROPA
“ACELERAR A PRODUTIVIDADE DOS CLIENTES” A conectividade e a eletrificação são dois dos pilares do ecossistema criado pela Ford Pro para acelerar a produtividade dos clientes, libertando-os dos problemas relacionados com os veículos, explica Hans Schep, diretor-geral da Ford Pro Europa TEXTO CARLOS MOURA PEDRO
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Ford Pro implementou um ecossistema completo que combina software, carregamento, serviços e financiamento - com o objetivo de acelerar a produtividade dos negócios dos clientes. “Ninguém na indústria está a fazer isto num espectro tão vasto”, afirma Hans Schep, diretor-geral da Ford Pro Europa, em entrevista exclusiva à TURBO COMERCIAIS. “O Ford Pro foi concebido para aumentar a produtividade das empresas, independentemente da sua dimensão e setor de atividade”, salienta o responsável, acrescentando que se destina a veículos elétricos e de combustão, quer da Ford, quer de outras marcas. “Queremos ajudar os clientes a libertarem-se dos problemas relacionados com os veículos, dando-lhes acesso às oportunidades proporcionadas pela conectividade e pela eletrificação”. O ecossistema Ford Pro foi desenvolvido por uma unidade de negócio específica para os veículos comerciais, que procurou reunir os talentos e os recursos para implementar uma estratégia orientada para o cliente e para as suas necessidades. A estratégia tem contribuído para a marca consolidar a sua posição no mercado. “A Ford tem alcançado bastante sucesso na área dos veículos comerciais e pelo sétimo ano consecutivo que foi líder de mercado na Europa. Este segmento representa uma percentagem significativa do mercado automóvel e está em crescimento”, refere o responsável da Ford Pro Europa.
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TURBO COMERCIAIS JUNHO/JULHO 2022
“A Ford tem alcançado bastante sucesso na área dos veículos comerciais e pelo sétimo ano consecutivo que foi líder de mercado na Europa. Este segmento representa uma percentagem significativa do mercado automóvel e está em crescimento”
Além do produto, os responsáveis da unidade de negócio de comerciais da Ford começaram a analisar o ambiente envolvente aos veículos, assim como as necessidades dos clientes. Uma das primeiras medidas consistiu na criação de uma rede especializada de venda e após-venda de veículos que deu origem aos Centros Transit. Seguidamente, a Ford começou a apostar na disponibilidade dos veículos e lançou o sistema de conectividade Ford Liive. Para fechar o ciclo, a Ford também introduziu soluções de financiamento específicas para conversões. “À medida que introduzíamos os veículos conectados e se iniciou o processo de ele-
