Centri Media & Concessionarie
Il ruolo della marca
Dal purpose branding al brand activism Abbiamo parlato di customer journey, di marketing funnel, di ecommerce e performance: entriamo ora nel vivo di una discussione che riguarda un altro aspetto che l’emergenza sanitaria ha riportato al centro la necessità di una maggior simbiosi fra media e creatività. E di un ‘purpose’ ormai indispensabile per costruire, sostenere e alimentare qualsiasi brand. Maturo, riflessivo, portato a ponderare con attenzione le proprie scelte e a premiare comportamenti sostenibili e attenti al territorio e alla società: è questo l’identikit del consumatore in epoca Covid, secondo quanto emerge dall’analisi condotta da GfK per Best Brands Italia, la classifica che da 5 anni misura ‘testa’ e ‘cuore’ delle grandi marche attive nel nostro Paese con il patrocinio di UPA e grazie alla collaborazione tra Serviceplan, GfK, Rai Pubblicità, 24ORE System, IGPDecaux e ADC Group. Le persone sembrano aver infatti ‘ripensato’ in maniera sostanziale il loro stile di consumo: ridimensionati gli acquisti d’impulso, cresce invece la predisposizione alla valutazione, all’ascolto, al cambiamento, alla ricerca della sostenibilità. Il periodo drammatico sembra aver spinto gli italiani a riscoprire un forte orgoglio di appartenenza nazionale (73%), il peso della scienza e della competenza (80%) e l’importanza della responsabilità collettiva: valori che, seppur indirettamente, si riflettono sulle scelte di acquisto che privilegiano i brand che incarnano gli ideali in cui credono e che contribuiscono al benessere della società. “Guardando al medio periodo – evidenzia Giuseppe Minoia, Insight Advisor di GfK –, possiamo aspettarci un consolidamento da parte dei consumatori della logica Rethink Spending, con una rimodulazione del modo di vivere, di pensare e di comprare. Anche i brand dovranno abbracciare questa logica
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Giuseppe Minoia, Insight Advisor di Gfk
‘Rethink’, ascoltando i consumatori e seguendo l’evoluzione dei loro bisogni. Oggi, quindi, per le aziende è più importante che mai riuscire a comunicare nel modo giusto, raccontando la propria storia, il proprio impegno di sostenibilità e il legame con il territorio”.
L’EQUILIBRIO FRA PERFORMANCE E BRANDING Investire nei marchi, bilanciando le risorse tra attività di Performance e Branding:
