32 9/20 PNEUS D’HIVER
Iginio Cangero, directeur commercial du marché suisse chez Pirelli, dans son bureau à Bâle.
«LA SAISON D’HIVER SE PRÉSENTE BIEN» Iginio Cangero a pris sa nouvelle place de directeur commercial du marché suisse chez Pirelli au milieu de la crise du coronavirus. Il explique comment s’est passé cette entrée en fonction dans des circonstances aussi particulières et quels sont les défis qui l’attendent. Interview: Mario Borri AUTO&Économie: Depuis le 1er mai, vous êtes le directeur commercial de Pirelli pour le marché Suisse – comment s’est passée votre entrée en fonction? Iginio Cangero: Plutôt bien, vu les cir constances. Je suis entré en fonction en pleine crise du coronavirus. C’était un premier défi puisque, depuis fin mai, tous les collaborateurs étaient en mode Home Office. Mais tout a bien fonctionné et nous avons rapi dement pu nous préparer à affronter cette situation exceptionnelle. En Lombardie, où se trouve notre siège central, la crise du coronavirus avait commencé en mai. Notre gestion de la crise a parfaitement fonctionné et, heureusement, nous n’avons eu aucun malade. Pendant le confinement, les usines se sont arrêtées – avez-vous reçu assez de pneus? À cause de l’arrêt de la production, tous les marchés ont souffert d’un grand manque de pneus. Il y avait bien sûr des réserves, mais il fallait
s’assurer d’être approvisionné très tôt. Nous avons réussi à bien faire cela. Le fait que nous disposions, dans le pays, des différents organes tels que le contact-sales-center, le service technique, la vente et la logistique a joué en notre faveur. Cela nous a permis de transmettre directement les allocations de produits aux ins tallations de production concernées et d’approvisionner nos revendeurs. Quels effets la crise du coronavirus aura-t-elle sur les affaires de l’hiver à venir? En fait, elle aura des effets positifs, parce que nous avons pu lancer plus rapidement notre campagne d’hiver. Quand la production a redémarré après le confinement, on a déjà produit de nombreux pneus d’hiver. Nous avons réagi et soutenu nos clients et les commerces dans leur planification précoce. Ils ont ainsi pu planifier leur hiver très rapidement. Du coup, une disponibilité raisonnable de nos produits devrait être garantie pour l’hiver.
De nouveaux Pirelli vont-ils arriver sur le marché pour l’hiver 2020/21? Non. Nous avions lancé le P Zero Winter en 2019. Cette année, nous allons étendre la gamme à grande échelle. Le P Zero Winter est notre best-seller hivernal en catégorie UHP, en dimensions allant de 18 à 22 pou ces. En hiver aussi les conducteurs de voitures sportives veulent des caractéristiques de conduite dyna miques, le P Zero Winter leur garantit les meilleures performances. Dans nontre gamme, nous avons aussi le Cinturato Winter, une des pneus d’hiver les plus silencieux du marché. À quels autres défis sont confrontés les marchands de pneus en Suisse? Le commerce spécialisé des pneus manque de jeunes talents. Toute l’industrie est ici sollicitée. Car aujourd’hui, un spécialiste du pneu ne se contente plus de changer les pneus et les roues. Comme le garagiste, il est devenu un conseiller en mobilité. Lorsque le client arrive au garage avec sa voiture pour un changement de
pneus, vous avez la possibilité de lui donner des conseils compétents. Plus que le simple montage correct des pneus et des roues, cela demande un large éventail de connaissances spécialisées. Ce service est une plus-value que revendeur de pneus et garagiste se doivent d’offrir à leurs clients. Un autre défi, c’est la disponibilité des pneus. Aujourd’hui, le client ne veut plus avoir à attendre longtemps. Le pneu doit être là quand il en a besoin. Il devrait, pour ainsi dire, devoir pouvoir le prendre dans l’étagère. C’est exactement ce à quoi on arrive avec une bonne planification. Pour cela, le marchand de pneus doit connaître ses clients et leurs voitures et stocker les pneus au bon moment. Surtout à une époque où l’on a besoin de pneus de plus en plus spécifiques, la planification prévisionnelle devient de plus en plus importante. Cependant, la complexité de l’assortiment devient de plus en plus difficile. Voilà pourquoi nous soutenons nos concessionnaires au moyen de conseils et de formations. Qu’attendez-vous le plus du reste de l’année? J’espère que tous nos employés et les personnes avec lesquelles nous traitons resteront en bonne santé. Et nous attendons avec impatience le froid – même si c’est encore l’été dehors – et un peu de neige au bon moment. Cela ne nous gênerait pas que le Père Noël apporte de la neige au début du mois de décembre également. www.pirelli.ch
Le P Zero est le best-seller hivernal de Pirelli en catégorie UHP, dans les dimen sions de 18 à 22 pouces.
