MARKETING I PROMOCJA
PRZEKUĆ W SUKCES Rynki na całym świecie powoli otwierają się ponownie pomimo trwającego nadal kryzysu. Trendy w popycie gości po pandemii Covid-19 stają się coraz bardziej widoczne dla hoteli i kurortów. Gracze z branży stoją w obliczu ogromnej niepewności, a sytuacja jest jeszcze trudniejsza, ponieważ nie wiadomo jeszcze, kiedy kryzys definitywnie się skończy. Niezbędne jest pozytywne myślenie i przygotowanie do przyszłego ożywienia rynku. Ale jak będzie wyglądał krajobraz hotelu, kurortu i miejsca docelowego po zakończeniu epidemii? W jaki sposób właściciele i operatorzy mogą przygotować się na rozpoczęcie od nowa? ANETA YKEMA ZAŁOŻYCIELKA I DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCA HOTELIART
30
ŚWIAT HOTELI | czerwiec-lipiec
część trzecia
Cykl Guest Experience
Zmieniają się postawy gości Wielu ekspertów branżowych przewiduje odświeżanie i pisanie na nowo strategii biznesowych. Oczekuje się, że podróże międzynarodowe mogą pozostać ograniczone i droższe, w zależności od ruchu linii lotniczych, co sprawi, że kurorty będą uzależnione głównie od lokalnych gości w krótkim okresie. Jednocześnie, hotelarstwo resortowe może liczyć na większe wpływy z lokalnej turystyki przyjazdowej. Hotelarstwo miejskie odczuwa negatywne skutki pandemii dotkliwiej (w krótkim i średnim okresie czasu), spowodowane przede wszystkim poprzez: zakazy podróży służbowych, politykę kosztów, czy alternatywne możliwości komunikacji (telekonferencje, itp.). Hotelarstwo będzie
