Cuadernos de Climatización y Confort Nº 4 Julio / Agosto 2021 by Digital C de Comunicación

profesionales de

Nº4 Julio/Agosto 2021

uadernos

climatización y confort

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clim ati zac ión y con

Nº4 Julio/Agos to 2021

uadernos

CONTENIDOS

for t

Espec ial Distri bució

Julio/Agosto 2021

En este número...

8 Reportaje

La distribución afronta con cautela lo que queda de año

18 Entrevista

Vicente Gallardo, Country Manager de Bosch Termotecnia

26 Reportaje

L a crisis de materias primas sigue ‘golpeando al sector’

42 Reportaje

L os instaladores de clima y fontanería mejor valorados en habitissimo

Además... 5 I E l rol clave de las

asociaciones

7 I E n plena crisis de

materias primas, ¡siempre nos quedará la nuestra!

30 I H DF: Unidos para competir

34 I C ómo evoluciona el

mercado de valvulería

38 I T ribuna: ¿Qué demanda

el ‘disfrutador del hogar?

50 I C alderas y tendencias 54 I H aier Aires

Acondicionados cuida del instalador

56 I L a utilidad de las

asociaciones para el instalador

60 I N edgia, hacia la

distribución de gas renovable

62 I E l sector de la

construcción ¿crecerá?

66 I D e que se habla en

www.cdecomunicacion.es

La distribución de Cuadernos de Climatización y Confort es discrecional. Si quiere asegurarse la recepción de todos los números, los ordinarios que aparecen cada dos meses, los especiales y disfrutar además de otros servicios exclusivos, suscríbase llamando al 913884777. No se hacen envíos de números sueltos.

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En mi

OPINIÓN

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profesionales de

climatización y confort

El rol clave de las asociaciones La pandemia no ha hecho sino acelerar tendencias que estaban bajo la superficie o a las que no se prestaba suficiente atención. En este sentido, las empresas instaladoras se están adaptando para seguir este rapidísima evolución, con gran protagonismo de lo digital. En este escenario de cambio, las asociaciones –como un fiel reflejo de sus afiliados– se están transformando también para acompañar a los profesionales en esta senda y facilitarles al máximo posible las tareas a las que no llegan, sobre todo por el perfil de micropyme y autónomo, mayoritario en el sector de las instalaciones. Si emprenden este camino de modernización, las asociaciones sectoriales asumen un papel clave para la vertebración de este colectivo con el objetivo de defender sus intereses ante otros actores, como las Administraciones Públicas, y mejorar la situación y visibilidad de sus representados. En un reportaje en el interior, diversas asociaciones de instaladores del sector HVAC ponen de manifiesto las nuevas necesidades de los profesionales, que precisan un servicio eficaz con una interacción más digital, acorde El instalador a los tiempos. Asesoramiento en temas regudebe sentir que latorios y de legislación, ayuda en la tramitade documentación, formación técnica, “su asociación” ción entre otros, son áreas que siguen siendo muy está cerca de sus importantes.

El blog de Miguel Ángel Jiménez

problemas

Pero hay dos elementos que también son esenciales: la proximidad al asociado, que debe sentir que “su asociación” está cerca de sus problemas y necesidades; y también aportarle una visión más integral y amplia del sector, que le permita conocer los nuevos retos y por dónde se orientará su oficio. Las entidades de nuestro sector se esfuerzan diariamente para cumplir estos objetivos, aunque siempre hay margen de mejora. Además, añaden un componente vital: la empatía, necesaria para ponerse en la piel del profesional y en las dificultades que afronta en su día a día Miguel Ángel Jiménez Director del Área de Climatización y Confort

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EDITADA POR Grupo C de Comunicación Interprofesional, S.L C/ López de Hoyos, 327 – 6ª planta 28043 Madrid Teléf.: 913 884 777 www.cdecomunicacion.es info@cdecomunicacion.es DIRECTOR Miguel Ángel Jiménez Móvil: 638 735 560 miguel.jimenez@cdecomunicacion.es RESPONSABLE DE CONTENIDOS Tania Álvarez Móvil: 638 746 050 tania.alvarez@cdecomunicacion.es

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PRESIDENTE Juan Manuel Fernández juanma.fernandez@cdecomunicacion.es DIRECTORA GENERAL Marta Jiménez marta.jimenez@cdecomunicacion.es PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL Enrique Nogueira enogueira@knr.es © Copyright Grupo C de Comunicación. Queda prohibida la reproducción total o parcial de las informaciones aparecidas en esta publicación, su tratamiento informático o electrónico y la transmisión y difusión por cualquier medio y en cualquier soporte, sin el permiso previo del titular del Copyright. Depósito Legal: M-2059-2020 ISSN: 2660-7336

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En plena crisis de materias primas, ¡siempre nos quedará la nuestra! Llevamos unos meses un tanto turbulentos. Primero, por la llegada de una pandemia que aún estamos viviendo, aunque con un horizonte mucho más optimista -gracias a la avanzada campaña de vacunación y que nuestras empresas están retomando el ritmo a buen paso. Y ahora, por la escasez y el encarecimiento de las materias primas que tanto están afectando al sector.

El blog de Tania Álvarez

Hablamos de materiales que han sufrido incrementos de más de un 100 %, fletes que han llegado a triplicar o cuadruplicar su precio y una potencia mundial como es China anunciando que tomará medidas contra los que inflen los precios, remando a favor de una corriente meramente especulativa, y que liberará sus reservas de cobre. ¡Ese cobre que, de peligrar su suministro a corto plazo, pondría también en jaque muchos de los productos más demandados de nuestro sector! La buena noticia es que, de momento -al menos, eso dicen los profesionales con los que he conversado-, no estamos teniendo grandes problemas de abastecimiento. Además, los expertos creen que, en unos meses, la oferta y la demanda volverán a su equilibrio natural.

Mientras amaina el temporal, puede ser un buen momento para echar un vistazo a nuestra propia materia prima: el talento humano

Por eso, y mientras amaina el temporal, puede ser un buen momento para echar un vistazo a nuestra propia materia prima: el talento humano. El mismo que ha ayudado a edificar la esencia de cada empresa instaladora, cada distribuidor y cada fabricante que llevan meses arrimando el hombro, con más ahínco que nunca, para que la cadena de valor no se rompa.

Porque en plena crisis de materias primas, ya lo saben, ¡siempre nos quedará la nuestra! Y este es un momento clave para retenerla. Antes de que escasee y peligre, más allá del capital humano –para mí, el más importante-, el económico. ¡Ahí quizás nos demos cuenta! Tania Álvarez Responsable de contenidos de Climatización y Confort

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R E P OR T AJ E

La distribución afronta con cautela lo que queda de año Pese a una evolución de ventas muy positiva (incluso mejor que la de 2019), los precios de las materias primas y una futura morosidad abren la puerta a las dudas que los distribuidores tienen de cara al cierre de año. Así lo compartieron una decena de directivos del sector HVAC en una mesa redonda virtual, organizada por el área de Climatización y Confort de C de Comunicación y patrocinada por Mitsubishi Electric.

a distribución profesional está convencida de que se encuentra en un momento de cambio que la COVID-19 ha acelerado-, acompañado también de grandes oportunidades: “Las ventas van bien, estamos recuperando mercado y es un buen contexto para afrontar los retos que tenemos a la vista”, coincidían en señalar la decena de directivos de las principales firmas y grupos de la distribución del sector HVAC que se dieron cita el pasado 23 de junio en una mesa redonda online organizada por este medio. Con el patrocinio de Mitsubishi Electric, “El papel de la distribución profesional en el

sector HVAC: evolución y nuevos retos” se convirtió en un espacio virtual en el que sus protagonistas analizaron la situación actual del canal y aportaron su mirada hacia un futuro para el que se están preparando. Evolución y expectativas “Todos habríamos firmado en abril del año pasado para estar como estamos ahora: en cifras incluso mejores que las del año 2019”, afirmaba el director general de Aúna Distribución, Josep Domingo. “Sabemos que la pandemia está ahí, pero la comparación de este año con el pasado o el 2019 es muy positiva”, refrendaba David Juan Navarrete, gerente de Jujuju Aqua-

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center (miembro de Termoclub) y también presidente de Amascal. “Nuestro sector ha sido afortunado si nos comparamos con otros sectores como la hostelería”, añadía Navarrete. Pese a un primer semestre de año halagüeño, los distribuidores tienen sus dudas con respecto a los siguientes seis meses. Especialmente, a raíz de la actual crisis con las materias primas y la posibilidad de que la morosidad se deje ver en un futuro próximo. “El incremento de los costes de las materias primas y la volatilidad de los precios

pueden desequilibrar esta buena evolución”, aseguraba Juan José Ayora, gerente de Grupo aValco. “No sabemos- continuaba Ayora –en qué va a desembocar ese aumento, ya que estamos estirando una cuerda, que se puede romper, con incrementos de entre el 30 y el 40 %. Eso puede provocar un colapso que devenga en una caída brusca del mercado”. “Esto –tal y como aseguró Iñaki Aramburu, director de Marketing y Comunicación de Grupo Electro Stocks (GES)– es, junto al trasporte marítimo, lo que más nos preocupa de cara al segundo semestre de 2021”.

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R E P OR T AJ E

“En cuanto a canales de venta, hay que pensar en términos de omnicanalidad”

“Nuestra ventaja es nuestro stock en cercanía. Hay que cuidar tener siempre el producto que busca el profesional”

Josep Domingo, director general de Aúna Distribución.

Juan José Ayora, gerente de Grupo aValco.

“El cliente quiere el producto y no quiere esperar: hay que acelerar el cambio de nuestros negocios”

Pedro Luis Rodríguez, director gerente de Grupo Cobber.

Asimismo, los participantes de esta mesa redonda impulsada por el área de Climatización y Confort de ‘C de Comunicación’ apuntaron a la morosidad como otra de las grandes incógnitas del año: “Aunque la que tenemos ahora es inferior a la esperada– alegaba Josep Domingo – el sector de la banca y las empresas de riesgo ya prevén un aumento de esta en el futuro”. Pedro Luis Rodríguez, director gerente del Grupo Cobber, por su parte, añadía que “estamos expectantes con lo que ocurra el resto del año. Ahí, también podemos vernos afectados por la caída de un 17 % de los visados de obra nueva el año pasado”. Eso sí, y de esta forma lo quiso destacar Borja Castelló, gerente adjunto de Grupo HDF, “también se nos han puesto sobre la mesa nuevas oportunidades de mercado, especialmente, en dos vías: la sanitaria, a raíz del auge de la calidad del aire interior; y la medioambiental o energética, promovida por las políticas europeas de descarbonización”.

Tendencias de mercado A lo largo de este encuentro, los participantes pusieron en común las tendencias que, según su perspectiva, están comenzando a emerger en el mercado de la distribución HVAC y, por supuesto, marcarán su evolución en los próximos meses: Digitalización “La transformación digital no es una opción: es un cambio cultural”. Así lo exponía Iñaki Aramburu para referirse a una tendencia global, y también del sector, que -agregaba-“a nivel de compañía, tiene que estar en la agenda de la dirección e implementarse en todos los departamentos para la toma de decisiones: ventas, recursos humanos, logística, stocks…”. En palabras de Pedro García, jefe de la División Energías Renovables de Salvador Escoda, “la digitalización no pasa solo por la comunicación, sino que se trata de tener procesos más rápidos y más ágiles en cuanto a información y logística”. “Muchas empresas de distribución- continuaba detallando García -estamos trabajando en tener mucho mejor parametrizados nuestros productos. Es decir, que cualquier cliente, en cualquier momento y desde un dispositivo móvil, pueda tener de una manera rápida no solo una ficha técnica de este, sino también el peso, las medidas… todo aquello que influya a la hora de enviarle un equipo”. Por su parte, Lluis Rigau, técnico especialista en calefacción y climatización de IXOS, explicó que “nos enfrentamos a un tema genera-

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R E P OR T AJ E

“La transformación digital no es una opción: es un cambio cultural “

“Es muy importante dotar a la logística de un espíritu digital”

Iñaki Aramburu, director de Marketing y Comunicación de Grupo Electro Stocks (GES).

“Hay instaladores muy diferentes, y la distribución tienen que dar un acompañamiento a donde nuestros clientes no lleguen” Fermín García, responsable técnico y de compra de Grupo Noria

cional del instalador a lo que hay que sumar que el producto cada vez es más tecnológico. Ahora todo es digital y el camino es este”. “La digitalización es un factor clave de éxito para los próximos cinco años”, sentenciaba Josep Domingo. Especialización “Para cualquier distribuidor, la especialización es fundamental”, decía Fermín García, responsable técnico y de compra de Grupo Noria. “La complejidad de las instalaciones día a día va en aumento y, pese a que los fabricantes ofrezcan plataformas y servicios que faciliten la información a cualquier profesional, hay muchos perfiles de instaladores. Por ello, la distribución debe dar un acompañamiento a donde nuestros clientes no lleguen”, detallaba. “Cualquier instalación -aclaraba el representante de Grupo Noria- hoy en día repre-

Borja Castelló, gerente adjunto de Grupo HDF.

senta un alto grado de dificultad, que crece cuando empezamos a mezclar climatización, control, zonificación… Para muchos instaladores, todo esto es abrumador y deciden utilizar al distribuidor para asesorarse y que les facilite la tarea”. La especialización, por tanto, se convierte en un claro valor diferencial de la distribución profesional que solo esta puede ofrecer, junto a su cercanía, al instalador: “No olvidemos que los productos también evolucionan y dentro de cinco años estaremos comercializando productos que no existen hoy”, remarcaba Rigau. “De aquí a las próximas dos décadas -auguraba el técnico de IXOS-, va a haber un cambio de consumo de energía y todo ello nos obliga a una formación y una actualización continua de todo nuestro personal. Eso es lo que nos aportará valor”. Transformación de los puntos de venta Los puntos de venta físicos de los distribuidores también están experimentando cambios para ofrecer una mejor experiencia al instalador: “La presentación de las tiendas físicas es algo muy importante, facilitándole al profesional, en todo momento, la compra. Y aquí el autoservicio es esencial”, destacaba Javier Madorrán, delegado de la zona de Aragón de Saltoki. “Asimismo, añadía Madorrán, ahora llega el gran reto: el paso de la tienda física a la online. Ese es un camino que hay que emprender para poder ir cumpliendo las expectativas del cliente”.

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R E P OR T AJ E

“El fabricante nos necesita, porque nosotros somos los que mejor conocemos el mercado”

“Ahora llega el gran reto: pasar nuestros puntos de venta físicos al escenario online”

Lluis Rigau, técnico especialista en calefacción y climatización de IXOS.

Javier Madorrán, delegado de zona Aragón de Saltoki.

“La hibridación de sistemas es un valor que solo nosotros podemos ofrecer tanto en la preventa como en la posventa”

“Sabemos que la pandemia está ahí, pero la comparación de este año con el pasado y el 2019 es muy positiva”

Pedro García, jefe de División en Energías Renovables de Salvador Escoda.

David Juan Navarrete, gerente de Jujuju Aquacenter (Termoclub).

En esta misma línea se manifestaba David Juan Navarrete: “Tenemos que llegar a todos los clientes a través de los múltiples canales, es decir, de la omnicanalidad”. “Cuando pensamos en canales de venta- argumentaba el director general de Aúna Distribución- hay que pensar en términos de omnicanalidad. Depende de los usuarios y del tipo de compra que se haga, pero al final se van a entremezclar los procesos online y offline”. Domingo ampliaba que “habrá un instalador que se decante por el canal digital y prefiera hacer sus gestiones con su distribuidor de confianza vía online, a través del Clic&Collect para recibir el material en el lugar de la obra en la que trabaje, y también seguirá habiendo instaladores que prefieran tocar y ver el producto en tienda. Tenemos que estar preparados para darles servicios a todos ellos”. Inmediatez “El cliente quiere el producto disponible y sin esperas. La situación actual nos ha lle-

vado a acelerar el cambio de nuestros negocios también en este sentido”, explicaba Lluis Rigau. Es más -y así lo señalaban todos los participantes de este evento– “esta exigencia de inmediatez en nuestro servicio es cada vez mayor y ahí juega un papel fundamental tanto una logística eficiente como un stock en cercanía”. “Como distribuidores, apoyaba Juan José Ayora, esa es precisamente nuestra ventaja: el stock de cercanía. Por ello, debemos cuidar mucho el hecho de tener siempre disponible el producto que buscan nuestros clientes. Uno de nuestros grandes valores es el stock que tenemos en tienda; en el almacén”. En este proceso -matizaba Borja Castelló-, “es muy importante dotar a la logística de un espíritu digital. Y no como fin, sino como una herramienta que nos permita ser más claros con el cliente, dándole más información”.

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R E P OR T AJ E

“ ESTE AÑO EL SECTOR HA EVOLUCIONADO MÁS QUE EN EL ÚLTIMO LUSTRO” Óscar Valladares, director de Canal Distribución y Exportación de Mitsubishi Electric Spanish Branch, también participó en este encuentro en el que dejó claro que “este año, el sector ha evolucionado más que en los últimos cinco años juntos, especialmente, a nivel logístico y tecnológico”. “La capacidad de adaptación ha sido espectacular: la distribución ha conseguido amoldarse y levantar la persiana todos los días”, reconocía Valladares. Asimismo, el directivo de Mitsubishi Electric, patrocinador del evento virtual, destacó que “no se puede entender el mercado sin una distribución profesionalizada y especialista”, “La demanda -continuaba explicando Valladaresestá cambiando y ahora ya no se trata de mover cajas ni vender productos, sino que hay que vender soluciones. En esa labor, los fabricantes necesitamos la integración e hibridación de sistemas que solo puede ofrecer al cliente final el distribuidor profesional”. Asimismo, y con respecto al nuevo perfil de instalador profesional, Valladares subrayó que “el instalador profesional ha pasado a ser un instalador 2.0 y la distribución, que ofrece un servicio 360 grados (preventa, posventa, servicio, financiación...), tiene esto como reto”.

En la imagen, Óscar Valladares, director de Canal Distribución y Exportación de Mitsubishi Electric Spanish Branch.

Aun así –y así lo aclaró el experto- tenemos que saber conjugar al instalador 2.0 con el tradicional. El secreto es saber combinar este cambio generacional y estas dos formas de entender el negocio. Y, en ningún caso, se debe perder el trato personalizado”.

Principales amenazas, ¿u oportunidades? Esta mesa redonda también sirvió para que esta decena de directivos de la distribución profesional pusieran en común las principales amenazas que están observando en el sector. Aunque, y así lo mencionaron, “a cada amenaza, una oportunidad”.

“Estamos viendo muchas agresiones de precios en el mercado -resaltaba el director gerente de Grupo Cobber– por Amazon (que es muy ágil), personas que trabajan en pisos y son capaces de posicionar muy bien sus productos en la Red, pero con un bajo margen”.

Entre estas amenazas, destacaron:

No obstante, los expertos tienen claro que este canal nunca va a llegar a sustituir “la cercanía, el asesoramiento y la formación” que ofrece un distribuidor profesional.

◗ El entorno digital y otros operadores

“La digitalización es también un enemigo” -argumentaba el representante de Saltoki-, especialmente, por el margen”.

“Aquí no debemos perder el foco -insistían estos directivos del mundo de la dis-

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R E P OR T AJ E

Imagen de la mesa redonda online celebrada el pasado 23 de junio.

tribución- y necesitamos tener claro nuestro valor diferencial: nosotros vendemos un servicio global que va desde la preventa hasta la posventa”

cara a las nuevas campañas, asumen productos descatalogados, cambios de gases, de referencias…”, enumeraba Fermín García.

Es más, “la hibridación de sistemas –afirmaba el representante de Salvador Escoda- es un valor que solo nosotros podemos ofrecer tanto en la preventa como en la posventa”.

“El distribuidor, añadía García, está en un punto de equilibrio bastante complicado”.

Además, agregaba Domingo, “nosotros siempre daremos una capilaridad al mercado y un análisis de productos y servicios (que se puedan monetizar) que una web nunca ofrecerá”.

Asimismo, y así lo concluía Lluis Rigau, “el fabricante nos necesita: nosotros somos los que conocemos el mercado y a los clientes. Somos los que vemos cómo evolucionan las tendencias y además los que financiamos al instalador”.

al cliente final

Está claro, y así lo destacó Borja Castelló, que “la distribución ha dejado de ser una mera movedora de paquetes y así lo demuestran los datos de mercado”.

Otra de las amenazas que se comentaron en la mesa redonda tiene que ver con que muchos fabricantes estén enfocando sus ventas de forma directa al usuario final: “Es importante que estos tengan en cuenta quiénes son los que ponen el dinero de

“Este sector no tiene límites”, decía Fermín García, “empecé a trabajar desde muy pequeño, desde entonces sigo evolucionando y aprendiendo. Eso nos da una ventaja importante: nuestros clientes siempre nos van a necesitar”

◗ Ventas directas del fabricante

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ENT R E V IS T A

“La ola de renovación de viviendas va a ser el impulso definitivo para el sector” Vicente Gallardo, Country Manager de Bosch Termotecnia Los últimos meses han sido buenos, tanto para Bosch Termotecnia como para el mercado en general. También estamos ante un usuario más concienciado de las bondades de los nuevos equipos y una mayor inquietud por su eficiencia. Aunar el máximo confort y eficiencia con un precio asequible es para Vicente Gallardo, Country Manager de Bosch Termotecnia, uno de los grandes retos del sector. Así nos lo cuenta en esta entrevista.

Cómo han sido los primeros seis meses del año para Bosch Termotecnia? El inicio del año está siendo muy bueno: estamos creciendo por encima de los dos dígitos. Y no solo el comienzo de 2021, sino que, desde que salimos del confinamiento (finales de mayo o principios de junio del año pasado), el negocio de la compañía y el mercado en general están yendo muy bien. Una evolución positiva que se debe a varias razones. Entre ellas, a que el periodo de confinamiento ha hecho que la gente empezara a valorar más el lugar en el que ha empezado a pasar más tiempo: el hogar. No perdamos de vista que antes era la oficina y que, todos aquellos que por naturaleza de su trabajo pueden hacerlo, han convertido en oficina su propia casa. En paralelo, ha crecido también la inquietud por la eficiencia energética, que no solo nos trae un beneficio medioambiental, sino también económico. Si vamos a pasar más horas en casa, además de tener una caldera, por ejemplo, que funcione bien, también nos beneficia que esta consuma menos.

Antes igual teníamos una caldera convencional que trabajaba correctamente, pero ahora muchos se han animado a instalar una caldera de condensación para obtener un alto grado de confort y una factura de combustible menor. Asimismo, y como otro de esos factores que han influido en este balance del primer semestre del año, nuestro sector es una pieza clave para el proceso de descarbonización en Europa. Conseguir los objetivos climáticos sin medidas que impliquen a nuestro sector sería prácticamente imposible. De ahí que haya una fuerte regulación encaminada a una alta eficiencia energética, a la reducción de emisiones o a proveer para cada instalación concreta el sistema más eficiente. Todo esto hace que el mercado también se revitalice mucho. Por último, y como característica del mercado español, no debemos olvidar el gran potencial que este tiene con respecto a la reposición. Calculamos que el total de calderas dedicadas a usos residenciales debe rondar los 9 millones de aparatos. Y la mayor parte de este parque no son aparatos de últi-

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Vicente Gallardo, un apasionado de este mercado que define como “dinámico y con un futuro muy interesante”.

ENT R E V IS T A

Imagen del Controlador Bosch Easy Control ct 200.

ma generación: son aparatos que funcionan razonablemente bien, pero que, a nivel de eficiencia energética, tienen un potencial grande. Este es un gran motor para nuestro negocio nacional. En su opinión, ¿qué tendencias imperan ahora, y lo harán durante los próximos meses, en el mercado? En el mercado de la calefacción, ahora mismo tenemos tres grandes tendencias, que ya son realidad, pero que van a tener una clara continuidad: 1) P roveer un alto nivel de confort al mismo tiempo que se ofrece un alto nivel de eficiencia energética al usuario: esta tendencia es clara y hace ya años que la detectamos. Pero, en la medida en que Europa se quiere descarbonizar, es obvio que solo se puede hacer si realmente elegimos sistemas muy eficientes. 2) D igitalización: además de digitalizar procesos, en la actualidad, ya estamos en una segunda fase caracterizada por una digitalización unida a dos conceptos: el Internet de las Cosas (IoT) e Inteligencia Artificial (AI). Ahora ya hablamos de equipos que combinan ambas: es difícil comprender un IoT sin un sistema que no pueda aprender de los hábitos del usuario, por ejemplo, en eficiencia energética. En Robert Bosch no nos planteamos, a medio y largo plazo, ofrecer sistemas que no puedan aprender de sí mismos y reaccionar sobre determinadas circunstancias de forma que el cliente final no tenga que manejarlos, siendo altamente eficientes y confortables.

3) U rbanización: está emergiendo un flujo migratorio claro del medio rural a las ciudades en muchos países y, por supuesto, en Europa. Por lo tanto, a largo plazo, las ciudades van a ser más grandes y ahí tendremos que aplicar conceptos que tengan que ver tanto con la eficiencia energética como con la digitalización. Es decir, el concepto de Smart City. Es verdad que aún está llegando, pero se va a consolidar en los próximos años; y esto supone ir más allá de conectar al usuario con la caldera: hablamos de conectar todo (un aire acondicionado, una herramienta eléctrica, un sistema antiindencidios, una alarma…) Las expectativas de mercado son realmente buenas. Dentro de los productos que fabrica Bosch Termotecnia, ¿cuáles son las principales novedades encaminadas a esas tendencias que comenta? Una de las grandes novedades de nuestra compañía que me gustaría destacar es el Bosch Easy Control ct200: es un termostato modulante con tecnología WiFi que permite un ajuste muy preciso de temperatura, tanto para el servicio de calefacción como para el de ACS, que se puede hacer en tiempo real a través de nuestra app. Permite incluso, si tienes un sistema por zonas, tener una temperatura diferente en cada espacio para potenciar esa eficiencia energética y que el usuario no gaste más de lo que necesite en cada habitación. Además, en este producto hemos trabajado mucho que las personas se puedan relacionar con él de forma sencilla. De manera que prácticamente a golpe de clic puedas tener todo tu sistema de climatización de la casa bajo control. Asimismo, y al ser un termostato modulante que normalmente está conectado a sistemas de calefacción por condensación, permite ahorros por encima del 25 %. Es un sistema que tiene función autoaprendizaje, gracias al Internet de las Cosas, de manera que memoriza los hábitos de consumo del usuario y es capaz de aprender de ellos pa-

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S U TRAYECTORIA PROFESIONAL Vicente Gallardo es Ingeniero superior industrial por la Universidad de Málaga: “Hice la especialidad de mecánica. Aunque ya, desde el principio, lo que me gustaba y a lo que siempre me dediqué fue al mundo de la energía”, confiesa. “Cuando acabé la carrera- cuenta a Cuadernos de Climatización y Confort -, era el momento de la energía solar fotovoltaica y solar térmica, y esos fueron mis comienzos: en el frío, pero vinculado principalmente con energías renovables. Mi primera experiencia profesional fue en una empresa instaladora en Jaén, Solar Jiennense, como director técnico. Estuve cerca de seis meses dedicándome a instalaciones de climatización, pero poniendo el foco en instalaciones de energía solar. A partir de ahí, Gallardo se mudó a Madriddonde reside actualmente – para trabajar en ISOFOTON. En esta fabricante de módulos de fotovoltaica y captadores solares térmicos estuvo casi cuatro años, primero como jefe de Departamento de Instalaciones y, posteriormente, como director de Ventas. “En 2003, me ofrecen trabajar en Robert Bosch -donde nuestro entrevistado lleva trabajando más de 17 años-. En ese momento, la compañía tenía una inquietud: crecer en energía solar y para ellos era un negocio nuevo. De hecho, yo empecé a crear de cero el

negocio de solar térmica como jefe de producto en renovables tanto para España como para Portugal”, detalla. “Luego- continúa explicando el actual Country Manager de Bosch Termotecnia -fui cogiendo responsabilidad en otros productos: fui director de Gestión de Productos hasta llegar, en 2011, a ser director nacional de Ventas En 2013 ya me nombraron responsable del negocio de Termotecnia en España: Country Manager”. Un rol más comercial, pero, tal y como confiesa a este medio, “la faceta técnica la abandoné únicamente sobre el papel. Al final, cuando eres responsable de un negocio tan tecnificado como es el mercado de termotecnia, esa vertiente técnica nunca renuncias a ella” “En cuanto a la faceta comercial -sigue- es el lugar al que siempre quise llegar: tener la posibilidad de liderar un proyecto en un área comercial con un alto componente técnico Por lo que estoy muy contento y satisfecho hoy por hoy con mi trabajo”. Hay que mencionar que Vicente Gallardo también es presidente de FEGECA (Asociación de Fabricantes de Generadores y Emisores de Calor) desde hace más de siete años.

ra entregarle el calor que necesiten en cada momento sin derrocharlo. En cuanto a bombas de calor, un producto que está en auge, al igual que las calderas de condensación, hemos sacado recientemente una nueva gama bautizada como Supraeco Hydro que presenta una aplicación con la que es posible conectarse directamente con la bomba de calor para cambiar diferentes parámetros de funcionamiento: la temperatura de “El mercado consignas, el programa de español tiene un calefacción con el que quefuerte potencial remos trabajar, el modo en en el mercado de el que vamos a producir el reposición” agua caliente sanitaria...

Este sistema de control también permite, de una manera muy sencilla, estar siempre mostrando mensajes al usuario, que así sabrá en cada momento cómo está funcionando su instalación o pueda programar periodos de vacaciones o analizar más al detalle cómo están funcionando los circuitos o el propio historial del sistema. Por otro lado, y en relación a la purificación del aire, una gran tendencia ya en Europa, he de destacar nuestra nueva gama de aire acondicionado en la que incorporamos filtros especiales Bio que tienen hasta un 99 % de eficiencia en el filtrado, tratamientos anticorrosión, posibilidad de

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E NT R E V I S T A

autoarranque y, entre otras prestaciones, una función autodiagnóstico. Al final, y en todos nuestros productos buscamos conectividad, eficiencia energética y que el sistema aprenda para ser más eficiente. La mayor demanda, por parte del usuario, de purificación y calidad del aire interior ¿ha venido, entonces, para quedarse? Creo que sí. Además, está muy vinculada con el tema de la urbanización. Si cada vez vivimos, en cierto modo, más juntos, también lo están haciendo todos los equipos que utilizamos. En consecuencia, no solo los vehículos, sino también otros equipos como las calderas, cada vez, tendrán que respirar más juntas. Esto hará que tengamos que velar más por que la calidad del aire sea mejor. En todo este contexto, también han aterrizado las ayudas europeas para rehabilitar edificios: ¿cómo cree que dinamizarán el sector a corto y medio plazo? En los próximos años se abre un negocio muy interesante, precisamente, en el sector de la renovación, donde tenemos un mayor número de equipos susceptibles de cambio.

U N LADO MÁS PERSONAL DE NUESTRO

ENTREVISTADO

◗ ¿Dónde nació?: Jaén. ◗ Lo que más le gusta del sector: es un sector

muy dinámico, muy competitivo, no te permite quedarte dormido ni un minuto y, por supuesto, que tiene una perspectiva de futuro muy interesante.

◗ Su libro favorito: uno de los libros que más

le impactó es “El hombre en busca del sentido” de Viktor Frankl; y, en cuanto a novela de ficción, su preferido “Fahrenheit 451” de Ray Bradbury.

◗ ¿Cuáles son sus hobbies?: la familia y el depor-

te, sobre todo, el running y la natación.

Todo lo que tiene que ver con la ola de renovación de viviendas, inspirada desde la Unión Europea, va a ser un estímulo muy importante y va a hacer que pasemos mucho más rápido de sistemas que sí que funcionaban y eran seguros, pero que tenían niveles de eficiencia bajos, a sistemas muy muy eficientes. Va a ser un impulso definitivo para el sector.

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Los equipos de climatización y ventilación de Bosch Termotecnia avanzan en IoT e Inteligencia Artificial.

De hecho, todo esto va a atraer en los próximos años mucho talento profesional sector. Porque se van a generar muchos puestos de trabajo. No creo que a corto plazo las empresas vayamos a tener dificultades para conseguir talento. Esa búsqueda constante de la eficiencia en cada instalación, también requiere de mayor formación para los profesionales… Desde Bosch Termotecnia apoyamos muchísimo la formación del profesional, ya que esta es un factor clave de éxito para conseguir todos estos objetivos de eficiencia energética, descarbonización e incorporación del mencionado Internet de las Cosas. De nada serviría que los fabricantes invirtiésemos muchos millones de euros en equipos que incorporan inteligencia artificial, si luego los profesionales que van a instalarlos no tienen los conocimientos suficientes sobre ello. Es muy importante acompañar al instalador en el proceso para que conozca todos nuestros productos y que sepa aprovechar todo el potencial de eficiencia e inteligencia artificial que tienen. El día de mañana también tendremos que hacerlo con el concepto de Smart Cities, para que también puedan familiarizarse con él.

cer es cubrir, de la mejor forma posible, las necesidades que tienen tus clientes. Pero si tuviera que sintetizarlo, para mí el gran reto es cómo seguir ofreciendo cada vez un mayor grado de confort al usuario, mejorando la eficiencia energética de una manera drástica y, al mismo tiempo, haciéndolo asequible para él. Está claro que, si nos dedicásemos a hacer equipos que costasen muchísimo dinero y luego no se pudiesen instalar por temas de viabilidad técnica o económica, no estaríamos haciendo nada. Ese es el gran reto del sector, y, en ese sentido, la renovación del parque actual puede tener viabilidad técnica y económica en la medida en que se vayan sustituyendo combustibles tradicionales por combustibles considerados renovables. Además, y como otro gran desafío que tenemos por delante es que, como sector, vamos a tener que ir copando distintas áreas dentro de lo que es la edificación para ofrecerle al cliente todas ellas como algo único: en su día fue el ACS más la calefacción, hoy, en determinadas zonas de España, ocurre con el ACS, la calefacción y el aire acondicionado en un mismo equipo y pronto ocurrirá, por ejemplo, con la domótica. Y ahí, como mercado, tendremos que ir también

¿Cuáles son los próximos grandes retos? Los retos están relacionados con las tendencias, porque al final lo que tenemos que ha-

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La crisis de las materias primas sigue ‘golpeando’ al sector La subida de los precios y escasez de materiales como el cobre, derivados del petróleo como el PVC o componentes electrónicos está convirtiéndose en un verdadero rompecabezas para toda la cadena de valor, que intenta salir del paso de una situación mundial y coyuntural, pero a la que aún no se ha logrado poner fin.

l segundo semestre de 2021 sigue estando protagonizado por la crisis de las materias primas. En especial, las subidas de precios del cobre y el petróleo y sus derivados (entre los que se encuentran los plásticos y el PVC) preocupan, y mucho, al sector HVAC de cara a esta última parte del año. “Desde marzo del año pasado hasta hoy en día, de media, el cobre se ha incrementado un 88,5 %, el aluminio un 50,4 % y el PVC casi un 29 %”, explica a Cuadernos de Climatización y Confort Alejandro Saenger, secretario general de la Asociación Española de

Fabricantes de Cables y Conductos Eléctricos y de Fibra Óptica (FACEL). Una situación que, tal y como matiza Saenger, “se ha intensificado, sobre todo, en esta primera parte del año” y que ha llevado a China a anunciar este mes de junio que liberará sus reservas de cobre, aluminio y zinc. El objetivo, tal y como ha informado el Gobierno chino, sería “contribuir a la estabilización de los precios a nivel global”. Fabricantes y distribuidores muestran su intranquilidad por un escenario en el que los pedidos se retrasan, los contenedores lle-

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R E P OR T AJ E

gan a triplicar su precio y el transporte marítimo sigue en alza. Además, la subida de algunos precios, inasumibles por las empresas, ya empiezan a repercutirse en el instalador y, en consecuencia, el usuario final. Los fabricantes hablan “Estamos en una situación verdaderamente preocupante, las materias primas metálicas (aluminio, acero, cobre) han incrementado sus precios exponencialmente respecto a 2020. Hablamos de subidas mínimas del 40 % y que, en algunos casos, están llegando hasta el 80 %”, asegura Víctor Gómez, director general de Grupo Ferroli. “También los plásticos están escalando de manera muy abrupta”, agrega Gómez, que también hace especial mención a los plazos de entrega de los componentes electrónicos: “Estos no solo se dilatan, sino que, ante su gran escasez mundial, en muchas ocasiones, sus plazos de entrega ni siquiera se llegan a confirmar. Algo que afecta al 100 % de nuestros productos, ya que todos llevan estos componentes”, explica. “El problema de escasez de los denominados microchips durante los últimos meses –señalan fuentes de Ziehl-Abegg–, y más allá de a la industria de automoción, también está afectando en la fabricación de equipos de aire acondicionado, ventilación, calefacción o accesorios como los termostatos”. “La demanda creciente es imparable y la previsión fue errónea, en contraposición a una industria fabricante de chips y semiconductos muy concentrada (el 83 % de la producción mundial se concentra en Taiwán y Corea del Sur)”, continúan detallando desde el fabricante de ventiladores para aire acondicionado y ventilación Por su parte, Francisco Perucho, director general de Panasonic Heating and Cooling Iberia, señala que “es la ley de la oferta y la demanda, y esto nos afecta a los fabricantes, llegando a incrementos, en algunos casos, hasta del 30 o el 40 %”.

El coste del cobre ha sido uno de los que más ha preocupado durante los últimos meses.

“Es necesario -continúa Perucho- que el sector de las materias primas recupere su actividad para no seguir sufriendo incrementos en los costes”. No obstante, matiza, “es un tema coyuntural que está afectando a muchos sectores y muchos fabricantes de todo tipo de productos”. De hecho, recuerda el director general del fabricante de climatización, “la causa de todo esto está en la ralentización de la producción de materias primas durante el primer año de la pandemia. Este mercado, debido a unas expectativas a la baja de la demanda, redujo su producción para no incurrir en pérdidas y, cuando la demanda se ha estabilizado e incluso se ha incrementado para situarse a niveles de pre-pandemia, la producción de materias primas aún no lo puede hacer a la velocidad que lo hace la demanda”. Un fenómeno que también se traslada al transporte marítimo: “Con la pandemia la industria naviera mundial se reestructuró para afrontar una disminución del tráfico de mercancías a nivel global. Ahora, con el restablecimiento de los mercados y el incremento rápido de la demanda de barcos y contenedores para transportar mercancías, las empresas de transporte no pueden incrementar sus flotas a esta nueva velocidad y, de nuevo, existe una demanda mayor que la oferta”.

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supuestado al momento un altísimo tanto por cierto de nuestro portfolio de producto”, apuntan desde el distribuidor castellano-manchego. “Yo no recuerdo una subida de materias primas tan brutal y tan seguida en el tiempo”, afirma Marta Domínguez, directora general de Tubos Domínguez. No obstante, y pese a esta situación, lo distribuidores afirman que no se han producido roturas de stock: “Sí hemos notado un aumento de precio de algunos productos, pero todavía no se ha traducido en un cambio sustancial o en una falta clara de stock”, asegura Anthony García, responsable de Comunicación de Tuclima.

En esta misma línea, Víctor Gómez añade que “la oferta y la demanda están haciendo multiplicarse por 3 y 4 veces el coste del contenedor respecto al año 2020, además de los retrasos continuos en las entregas”. “Debemos incrementar los PVP (Precios de Venta al Público) de forma rápida y contundente a lo largo de toda la cadena de valor o comprometeremos seriamente la rentabilidad de nuestras empresas”, augura Gómez. Así lo ven los distribuidores Como consecuencia, lo distribuidores llevan meses mirando con lupa sus pedidos para capear el temporal de la mejor forma posible: “Estamos inmersos en una situación que bien podríamos catalogar de estado de alarma en el sector”, afirman fuentes de Sanehogar. “Esta es una situación anómala -agregan- y nunca antes vivida con esta magnitud. Es tal el caos de incrementos de precios y la falta de material de los proveedores que, inclusive, grandes marcas, de forma excepcional, han cambiado su tarifa 3 o 4 veces en lo que llevamos de ejercicio”. “Muchas empresas del sector cotizan material a diario según volumen y el estado de producción en el que se encuentran, llegando al punto de prácticamente estar pre-

“Eso sí, y viendo que puede llegar a ocurrir, nuestra estrategia es almacenar un poquito más de producto de cara a estos próximos meses”, matiza García. Por su parte, Borja Castelló, adjunto a la gerencia del grupo HDF, confirma que para sus socios distribuidores, entre los que está Tuclima, “están siendo semanas complejas, si bien, de momento, no se ha dado una falta de suministro efectiva de materiales”. “Creo -aclara Castelló- que, aunque esta situación pueda durar unos meses, no llegaremos al desabastecimiento y acabará por regularizarse”. Mientras tanto, siguen detallando desde Sanehogar, “al no tener una mínima estabilidad y un estudio de costes en un corto periodo establecido, nosotros estamos invirtiendo mucho en análisis de pedidos a proveedor, ofertas y presupuestos a los clientes”. El cobre, en el punto de mira “Estamos muy pendientes de lo que ocurre con el cobre”, confiesa David Juan Navarrete, gerente de Jujuju Aquacenter a Cuadernos de Climatización y Confort. Desde hace unas semanas diferentes entidades nacionales e internacionales apuntan a que el suministro de esta materia prima podría estar en peligro a corto plazo.

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Más allá de su precio en alza en el mercado, el mineral estaría sufriendo una caída en su producción: “Preocupa y mucho que pueda haber desabastecimiento de productos complementarios para realizar instalaciones”, afirma Navarrete. De hecho, “si llegase un momento en el que no hubiese, por ejemplo, tubos de cobre, necesarios para la instalación de aires acondicionados- aclara el gerente de la empresa de distribución alicantina -, nos encontraríamos con que tenemos los almacenes llenos de máquinas, pero no las podemos vender por falta de un elemento esencial para llevar a cabo las instalaciones”. Para el también presidente de Amascal las subidas vinculadas a los equipos de aire acondicionado “no han sido tan exageradas, al menos, de momento. Y hay que tener en cuenta que les afectan tanto las materias primas como el aumento de precios del transporte marítimo”. “Quizás, en este caso -reflexiona David Juan Navarrete-, esto puede tener que ver con que los programas de este tipo de producto se lanzaron al fabricante hace ya mucho tiempo, por lo que es probable que ya tuvieran la materia prima estocada”. “Eso sí, no sabemos lo que puede ocurrir este verano si la demanda se dispara, ya que podría haber desabastecimiento en el mercado de este tipo de producto”, matiza. ¿Repercusión para el instalador y usuario final Esta crisis de materias primas, prolongada en el tiempo, ya empieza a verse al final de la cadena de valor: los instaladores y, por tanto, el usuario final. “A muchos de nuestros socios -cuentan a este medio fuentes de Andimac- les está afectando mucho el desabastecimiento de ciertos materiales. Lo que conlleva un aumento en los plazos y un incremento de precios. Estas subidas son insostenibles y, en la mayoría de casos, están repercutiendo también en el profesional y el cliente final”.

Los precios de los fletes se han triplicado e incluso cuadruplicado.

Especialmente, estas empresas dedicadas a la distribución profesional de material de construcción e instalaciones lo están notando en grifería y materiales sanitarios: “Esto se debe a los graves problemas que está habiendo con el latón, el cobre, el acero inoxidable... También, y en cuanto a productos químicos, estamos teniendo dificultades con los derivados del petróleo (resinas para impermeabilizaciones, por ejemplo)”. Estas mismas fuentes señalan que “el aumento de plazos y, por tanto, el retraso en entregas de los materiales afectados por la crisis de materias primas, es significativo: “Si el producto viene de Asia los retrasos son muy importan“Desde marzo del tes, pudiendo llegar desde año pasado hasta las 4 hasta las 6 semanas”.

hoy, de media,

No obstante, de momento, el cobre se ha estas mismas empresas aseincrementado guran que no están llegando un 88,5 %” al desabastecimiento: “No alcanzamos ese punto porque intentamos cubrir nuestras necesidades con varios proveedores. Antes, un proveedor tenia la capacidad de atender casi todas las necesidades, pero ahora tenemos que recurrir a varios proveedores”, explican. Aunque los expertos auguraban que esta crisis comenzaría a mitigarse al comienzo de este segundo semestre del año, ya muchos apuntan al mes de septiembre para comenzar a atisbar esa normalidad de suministro y de precios de materias primas

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PUBLIRREPORTAJE

Borja Castelló, gerente adjunto (izdqda.) y Jordi Llovera, director general de Grupo HDF (drcha.).

HDF: unidos para competir El Grupo HDF, con sede en Sant Cugat del Vallés, (Barcelona), almacén logístico en Castellbisbal y un volumen de negocio de 170 millones de euros, es el grupo de referencia en climatización, ventilación y refrigeración. Cuenta con 16 asociados, 40 puntos de venta repartidos por el territorio nacional, 20 con autoservicio, y más de 400 empleados.

l éxito y prestigio de HDF se asienta en la calidad, vista desde cualquiera de sus ángulos: la calidad de sus proveedores homologados, de las empresas asociadas y de la filosofía de servicio a sus asociados.

El compromiso, una de sus señas de identidad Para HDF homologación es compromiso, y el compromiso, resultados. De hecho, este compromiso se traduce en beneficios claros y rentabilidad para el asociado.

En este sentido, tal y como subrayan desde la compañía, “nuestro proveedor homologado sabe que HDF le aporta compromiso, negocio sostenido y estable, cumpliendo sus expectativas año tras año, aportando también confianza al fabricante”.

“Aunque -amplían desde el grupo- las ventajas de pertenecer a HDF van más allá de la rentabilidad y competitividad de nuestros acuerdos con los proveedores, ya que trabajamos constantemente en fomentar la participación interna, generando nuevas

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Escenario actual y estrategia Desde HDF son conscientes de los fuertes movimientos que se han producido en el mercado de la climatización y la ventilación en los últimos tiempos: concentración de fabricantes, aparición de distribuidores profesionales con estructuras verticales y amplia presencia nacional, desarrollo del comercio online, la acción de los Category Killers en segmentos de nuestro negocio. Todo ello supone un fuerte desafío para distribución de carácter regional. “La única forma de competir en el escenario actual es la agrupación. Desde HDF, entendemos el asociacionismo desde dos líneas principales: aumentar la competitividad y rentabilidad de nuestros asociados y trabajar con una filosofía de servicio al mismo 360°”, aclaran.

ideas y sinergias de conjunto que aporten a cada empresario asociado mejoras reales en su negocio, sin perder la identidad propia”. Este grupo de distribuidores de climatización, refrigeración y ventilación tiene claro que trabaja con economías de escala y el volumen es fundamental, pero, sobre todo, les interesa la calidad de sus asociados. “Así es como hemos conseguido una cuota de mercado muy amplia en los segmentos de clima y ventilación”, argumentan.

Pertenecer al Grupo HDF: sus ventajas Con una filosofía de servicio y cobertura integral para el asociado, las ventajas de pertenecer al grupo se centran en: ◗ Optimización de costes, mejora de la ren-

tabilidad a través de los acuerdos que tienen con más de 70 fabricantes de las principales marcas de los sectores de la climatización, ventilación, refrigeración, calefacción y energía fotovoltaica. ◗ Estudio, información y análisis de merca-

do para implantar nuevas estrategias de negocio. ◗ Desarrollo de acciones de marketing y

Es más, tal y como amplían desde el grupo empresarial, “a la hora de incorporar un nuevo asociado, estudiamos previamente que la filosofía y valores tanto de la empresa como de las personas que la componen y dirigen confluyan con nuestra visión de cohesión, generosidad y mutua colaboración entre asociados.

comunicación conjuntas: marketing digital, comunicación y catálogos personalizados. ◗ Formación continua. ◗ Centro logístico propio. ◗ Importación de productos de los princi-

“Sumando potenciales -ilustran-, se aportan ideas frescas y nacen nuevos proyectos con un efecto multiplicador para nuestro asociado”.

pales fabricantes europeos y asiáticos. ◗ Marca propia y exclusiva en aire acondi-

cionado: EKOKAI y Quntec.

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PUB L IR R E P O R T A J E

El Grupo tiene un volumen de negocio de 170 millones de euros.

que, cada vez, ajusta más sus márgenes”. Todo esto manteniendo un estándar de calidad muy elevado.

E MPRESAS DEL GRUPO HDF ◗ ABC GRUP

◗ LEVANTIA

◗ ALFRIGO

◗ MR HIDROCLIMA

◗ AMAFRI, S.L.

◗ SAVA

◗ COMERCIAL VICAM

◗ SUMINISTROS

◗ COMFRED

SUMINISTROS

◗ CLIVENT ◗ ERFRI,

EULOGIO RUEDA DISTRIBUCIÓN, S.L.

◗ HOSCLIMA

“Nuestro objetivo –amplían- es situarnos como un proveedor global de soluciones, facilitando a nuestros asociados su objetivo diario: competir en el mercado”.

BEROTZA ◗ SUMINISTRADORA

DEL VALLÉS ◗ TUCLIMA

Por eso, trabajan desde la fase de proyecto, dando asesoramiento y formación, hasta la fase de presupuesto, ofreciendo servicios de venta y postventa. Su visión de futuro En HDF son expertos, y continuarán trabajando en los segmentos de mercado que mayor oportunidad de crecimiento conformarán en el corto, medio y largo plazo.

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Marcas exclusivas Dentro de su estrategia de mejora continua y la aportación de valor real a las empresas del grupo, HDF ha focalizado su esfuerzo en el desarrollo de dos marcas propias, EKOKAI en aire acondicionado, y Quntec en ventilación. “En ambas marcas, hemos conseguido un nivel de cuota de mercado muy relevante”, aseguran desde Grupo HDF que, además, afirman que “estas nos otorgan identidad propia, diferenciación y exclusividad frente a nuestros competidores. Además de rentabilidad y competitividad en un mercado

“Nuestra estrategia parte del análisis del mercado, la negociación con el fabricante, el estudio del producto y una respuesta comercial efectiva”, señalan. En esta dirección, avanzan que “desarrollarán y ampliarán la gama de producto en nuestra marca EKOKAI hacia las nuevas oportunidades de mercado”. También seguirán consolidando su propuesta, aumentando su cobertura, su servicio y su presencia en todo el territorio nacional

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El mercado de valvulería: así evoluciona El mercado de valvulería y tubos camina al compás de las necesidades de las nuevas instalaciones de climatización, calefacción, gas y agua. Los últimos meses están siendo complicados, sobre todo, por la crisis de materias primas. Válvulas Arco y Tuvain nos cuentan cómo la están viviendo y qué tendencias ven en el horizonte.

a pandemia ha provocado un duro golpe para la mayoría de los mercados, especialmente, ante una demanda del consumidor más rezagada y la gran incertidumbre que ha pesado en los últimos meses, no ya sobre el futuro, sino sobre el presente de cada empresa. Sin embargo, el mercado de valvulerías y tubos parece estar recuperando ya su ritmo, retomando las cifras de hace dos años: “En

estos primeros meses de 2021, el incremento de la demanda ha recuperado las cifras de 2019 y auguramos un año de fuerte recuperación”, confiesa Juan Piqueras Nortes, director comercial de Válvulas Arco a ‘Cuadernos de Climatización y Confort. “El cliente particular ha tomado conciencia de las necesidades del hogar, ya que ha pasado y pasa más tiempo en casa, y eso hace que necesite realizar reformas”, amplía.

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R E P OR T AJ E

“Es cierto que en algunos momentos se aprecia cierta recuperación -explica, por su parte, Javier González, consejero delegado de Tuvain-, pero no de forma continua”. “La evolución es muy lenta -matiza González-. Es obvio que debería haber un crecimiento, porque venimos de un año que fue malo en líneas generales”. “Sin embargo- y aquí es menos optimista que Piqueras-, si comparamos el 2021 con el 2019, no está siendo tan bueno”. Cómo está impactando la crisis de materias primas A esta situación se suma la crisis de materias primas que tanto el fabricante como el distribuidor coinciden en que les está afectando mucho: “La subida de precios es tal -especifica González- que en lo que va de año ha habido 181 cambios de tarifas de los diversos proveedores con los que trabajamos. Algunos han cambiado sus tarifas, en lo que va de año, hasta en más de 3 ocasiones”. “Al cierre de este mes de julio prevemos que haya otros 20 cambios de tarifa, y la evolución, hasta final de año, será de más subidas de tarifas”, añade. En este sentido, Piqueras sostiene que “se ha producido una subida desmesurada del coste de la materia prima, en nuestro caso, del latón, y también de los plásticos. Estos aumentos se han traducido, en el sector, en un aumento del coste de producción y, lógicamente, estos encarecimientos nos han obligado a actualizar nuestras tarifas a la nueva realidad del mercado, siempre bajo el principio de garantizar la disponibilidad del producto”. Eso sí, tal y como nos confirma el consejero delegado de Tuvain, “de momento, en cuanto al abastecimiento de productos, no tenemos excesivos problemas, aunque sí algún retraso en las entregas”. “Nuestras tasas de cumplimiento de servicio -responde el director comercial de Válvulas Arco- siguen un estándar muy alto,

Las válvulas están evolucionando a la par que los nuevos equipos, como son las calderas de la imagen.

precisamente por ser fabricantes nacionales, y por la cercanía al distribuidor y, por tanto, al consumidor final”. “En estos momentos de incertidumbre, hemos apostado por la tecnológica y mejora del servicio, con la implantación de un nuevo sistema SGA (Sistema de Gestión de Almacenes) para la gestión de la actividad logística con fuertes inversiones en esta área”, agrega. Hay que recordar que Válvulas Arco cuenta con almacenes en España, Túnez, Polonia y Brasil, y dos centros productivos ubicados en Valencia y Túnez: “Desde allí fabricamos más de 40 millones de válvulas al año”, detallan. Por su parte, Tuvain lleva más de tres décadas dedicándose a la venta de productos para instalaciones de agua, calefacción, climatización y, entre otras áreas, refrigeración. Su almacén central se encuentra en Fuenlabrada (Madrid) y posee más de 6.000 metros cuadrados. Un cliente ¿más concienciado con la durabilidad y la estética? Tal y como explica Juan Piqueras, “el mercado evoluciona hacia productos de mayor calidad y se valora de forma muy posi-

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R E P OR T AJ E

 L A REFORMA, EL TRABAJO MÁS

DEMANDADO POR LOS HOGARES ESPAÑOLES

Por primera vez en dos años, la reforma se ha convertido en lo que más solicitan las familias españolas. Así lo ha puesto de manifiesto la última edición del Informe sobre el sector de la Reforma de habitissimo. En concreto, la reforma de vivienda ha crecido un 8 % respecto al año anterior, unos datos que van de la mano con el cambio de tendencia que se está produciendo con respecto a la compra de viviendas. Tal y como señalan fuentes de la plataforma digital, los españoles ahora se están decantando más por la compraventa de viviendas de segunda mano frente a la obra nueva.

tiva la disponibilidad de gama y acabados. El consumidor final, el instalador y el distribuidor están muy informados del sector de valvulería y, por tanto, son sensibles a cualquier novedad de producto para las instalaciones”.

Los datos, que se enmarcan en el primer semestre del año, evidencian una tendencia clara: los usuarios demandas cada vez más actuaciones integrales y planificadas en conjunto.

“Además -añade el experto-, estamos percibiendo que el cliente final cada vez tiene más en cuenta el producto de calidad, y comienza a considerar no solo la funcionalidad, sino también la durabilidad y la estética”. De hecho, el fabricante de valvulería, y siguiendo estas tendencias, ha lanzado al mercado nuevos productos con los que “hemos querido conjugar la innovación con una instala“En muchos casos, ción sencilla, la usabilidad y el precio sigue la estética”.

mandando y primando sobre la calidad del producto”

“Estamos viendo cómo la decoración también influye sobre las válvulas en el diseño y sus acabados. Se busca la uniformidad del conjunto intentando que todos los elementos que forman parte de una instalación tengan un mismo acabado. También cobran protagonismo la singularidad del producto con diseños vanguardistas, atractivos y, a la vez, funcionales”, explica Piqueras.

No obstante, y así lo subraya Javier González, “todavía seguimos viendo que, en muchos casos, el precio manda, primando incluso sobre la calidad del producto”. Asimismo, “estos primeros meses del año -especifican desde Válvulas Arco- hemos detectado un alto grado de polarización de las compras de los clientes hacia un producto “Made in Spain” que minimice los riesgos de desabastecimiento y, por tanto, intentar evitar la foto de los lineales de venta sin producto”

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El “disfrutador del hogar” demanda más confort térmico y calidad del aire interior Lydia Arranz, responsable de Comunicación, Diversidad y RSC de Saint-Gobain Placo® e ISOVER Los españoles han hablado. Se han pronunciado sobre sus expectativas y principales preferencias en relación a la vivienda a través del Barómetro ISOVER & Placo® sobre los hogares. Un estudio realizado por ambas compañías entre octubre y noviembre de 2020, a través de la consultora Kantar, en el que se recoge la opinión y valoración de los usuarios acerca de diferentes aspectos como la compra, el alquiler o la reforma de la vivienda.

n medio de un escenario en el que alcanzar la neutralidad climática en 2050 es prioritario, el sector de la edificación juega un papel fundamental. Precisamente por ello, necesitamos que las soluciones que presentemos desde el sector ayuden a reducir el consumo de energía y mejorar la eficiencia energética de los espacios donde son instaladas.

o sobre los hogares, sino recoger las necesidades de aquellos a quienes hemos denominado coloquialmente “disfrutadores” de estas viviendas. Solo así, escuchando a los actuales o potenciales decisores sobre todos los aspectos relacionados con su vivienda principal, podremos ofrecer a la sociedad soluciones que den respuesta a dichas necesidades.

Una tarea en la que es vital escuchar a los individuos para entender qué es importante para ellos. No queríamos hacer un estudio sobre el parque de viviendas

¿Qué dicen los encuestados? Tal y como señalan los resultados del barómetro, existe una tendencia clara hacia valorar mucho más el confort de

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T R I B UNA

Imagen de la presentación oficial del Barómetro sobre los hogares 2021. De izqda. a drcha., Dolores Huerta, directora de GBCe, Ángela Baldellou, directora del Observatorio 2030 CSCAE, Isabel Alonso, directora de Alianzas Estratégicas de habitissimo y Esther Soriano, directora de marketing de Isover y Placo®.

la vivienda, más allá de la estética. En concreto, el confort se sitúa en segundo lugar entre los motivos de reforma de una vivienda (el 38 % de los españoles así lo consideran), por detrás de la estética (indicado por el 60 %). Esto demuestra que los usuarios son, cada vez, más exigentes con aspectos que no son meramente estéticos, y que demandan materiales y sistemas que, además, cubren necesidades relacionadas con el confort de las personas, la sostenibilidad y el cuidado medioambiental. El estudio también desvela que los españoles conceden mucha importancia a la calidad de los materiales constructivos cuando compran una vivienda, en especial, a los beneficios técnicos y funcionales de estos materiales. Así, el 94 % de la población lo considera “muy o bas-

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tante importante”, convirtiéndose en el segundo aspecto más tenido en cuenta a la hora de adquirir una vivienda, solo por detrás de la luz natural de la misma (95,7 %). En tercer lugar, se sitúa la reducción del gasto en las facturas de suministros (un 93 % de encuestados así lo subrayan); en cuarto lugar, la calidad del aire interior (siendo valorado como aspecto fundamental para el 91,2 %); en quinto lugar, el aislamiento térmico (para el 90,8 %) y, en sexto lugar, el aislamiento acústico (88,9 %). Nos encontramos, por tanto, ante aspectos que están muy relacionados entre sí, puesto que el gasto en facturas de suministros (gas, calefacción) está estrechamente ligado con otras características como el aislamiento térmico; y,

TR IB UNA

Imagen de las principales áreas en las que se ha dividido el Barómetro sobre los Hogares 2021.

a su vez, este aislamiento lo está con la calidad de los materiales empleados en la construcción de estos espacios. Como parte de nuestra actividad, en Saint-Gobain Placo e ISOVER, desarrollamos y comercializamos sistemas para la construcción de edificios nuevos y el Uno de cada tres acondicionamiento de aquellos en reespañoles dice ser novación. Estas somás sensible a la luciones contribuyen a optimizar la calidad del aire eficiencia energétiinterior de la vivienda ca de los edificios, superando las exique antes gencias del Código Técnico de la Edificación (CTE), minimizando el impacto medioambiental e integrando la economía circular como pilares de nuestra estrategia. Calidad del aire interior: cómo ha influido la pandemia También llama la atención el incremento, en los últimos años, de la importancia de los factores mencionados, principalmente como consecuencia de la COVID-19 Así, por ejemplo, uno de cada tres españoles reconoce que ahora es mucho más sensi-

ble a la calidad del aire interior de la vivienda que antes. Sin embargo, y pese a que el 16,1 % de la población responde favorablemente, no hay una cultura popular amplia sobre cómo asegurar la calidad del aire interior de la vivienda, como demuestra el escaso número de referencias específicas a soluciones para resolver este posible problema. Esto evidencia que hay una alta sensibilidad y necesidad referida al aire que respiramos en espacios cerrados. Todo esto coincide con que uno de los parámetros que valoran las certificaciones de los edificios (LEED, BREEAM, y WELL, entre otras) es precisamente la calidad del aire interior. En Placo® e ISOVER tenemos muy presente este factor en la creación de nuevas propuestas constructivas. Esta alta preocupación por lograr un confort térmico y una óptima calidad del aire interior, como factores clave para mejorar el bienestar y salubridad en los espacios interiores, exige a los fabricantes focalizar sus desarrollos de soluciones constructivas en satisfacer las expectativas de los usuarios

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Los instaladores de clima y fontanería mejor valorados en habitissimo Internet se está convirtiendo en un escenario idóneo para que los profesionales del sector no solo lleguen al usuario final, sino que también atesoren valoraciones virtuales positivas que les permitan llegar a nuevos clientes dispuesto a contratar sus servicios. En este artículo te mostramos su ‘Top 5’.

os instaladores están cada vez más en la Red. Los hábitos de consumo del usuario final están cambiando y muchos ya eligen el escenario online de forma rutinaria para solicitar los servicios de cualquier tipo de profesional. Entre ellos, los de climatización y fontanería.

De hecho, en esa búsqueda en Google, tal y como hacemos a la hora de comprar ciertos productos o visitar, por ejemplo, un restaurante por primera vez, es donde las valoraciones de otros usuarios, hechas públicas en la red, cobran gran importancia, emergiendo el llamado ‘marketing de recomendación’.

Cuadernos de Climatización y Confort ha accedido al listado de los cinco instaladores de climatización y fontaneros con mejores comentarios en la plataforma online del sector de la reforma y la rehabiltiación habitissimo: ¡os las contamos! Los instaladores de climatización más recomendados 1. Instalaciones Rodríguez (Islas Baleares) Esta empresa instaladora, ubicada en Palma de Mallorca, archipiélago balear, tiene una nota media de 9,4 y 193 comentarios. Sus orígenes se remontan a 2013: surgió de una idea entre padre e hijo, y tal y como con-

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fiesan fuentes de la compañía, “Instalaciones Rodríguez fue fundada con trabajo duro y dedicación al cliente tras un largo recorrido en el sector de la climatización”. Sus trabajos más habituales son instalación, reparación y venta de aire acondicionado y realizan una media “de más de 800 servicios al año”. 2. ARM Instalaciones (Comunidad Valenciana) ARM Instalaciones se define como una empresa de instalación de aire acondicionado especializada en equipos por conductos. Los usuarios que han contactado con ella a través de habitissimo le otorgan una nota media de 9,1 y posee un total de 243 comentarios. “Empezamos hace veinte años realizando todo tipo de instalaciones de aire y calderas. Pero, tras una década de trabajo, decidimos centrarnos solo en equipos de aire, tanto domésticos como industriales”, señalan desde la empresa instaladora afincada en Valencia. “Hoy somos un pequeño equipo de cinco personas que crece al ritmo que lo hacen nuestros clientes”, añaden. 3. Martín Clima (Andalucía) Esta empresa, integrada por dos técnicos instaladores de aire acondicionado, se en-

cuentra en Sevilla. Su nota media es de 8,9 y cuenta ya con 315 comentarios. Tal y como explican sus fundadores, hace diez años, “nos unimos dos compañeros de toda la vida en el negocio: ambos estudiamos y trabajamos juntos en otras empresas del sector. Tiempo después nos reencontramos y decidimos trabajar juntos”. Martín Clima está especializada en averías e instalaciones domésticas y comerciales, y suele realizar entre 100 y 120 trabajos al año. Aunque, “esto es muy variable”, matizan. 4. Gariega Instalaciones (Comunidad de Madrid) Gariega Instalaciones es una compañía ubicada en Majadahonda (Madrid). Son especialistas en mantenimiento e instalaciones de climatización, aire acondicionado y calefacción, y tienen una nota media de 8,7 gracias a 184 comentarios virtuales de clientes. “Empezamos con el fin de poner en práctica la idea de negocio que teníamos con la experiencia adquirida en el sector desde hace más de quince años”, señalan sus integrantes que también subrayan que “nuestro personal tiene más de diez años de experiencia en el sector y somos gente modesta y trabajadora”.

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Esta empresa de origen familiar está ubicada en Burjassot (Valencia), y tiene una nota media de 9,9 y 123 comentarios. Fundada en 1966 por su padre, Alejandro Cobano, actual propietario de la compañía especializada en trabajos de fontanería, posee una experiencia de más de veinticinco años. En concreto, y así lo especifica Cobano, “me dedico a todo tipo de reparaciones y mantenimiento del hogar: limpieza de tuberías, atascos, grupo de presión, ósmosis inversa, cisternas y griferías, entre otros”.

El marketing de recomendación es cada vez más importante en el sector.

Tal y como revelan desde la empresa instaladora madrileña, hacen unos 400 trabajos al año. 5. Instalaciones y Mantenimientos Savias S (Andalucía) Esta compañía, ubicada en El Castillo (Málaga), está integrada por cinco técnicos dedicados a la instalación de climatización, fontanería, energía solar y electricidad. Tiene 136 comentarios y su nota media es de un 8,2. Cada instalador, con más de quince años de experiencia en el sector, lleva su propio ámbito de especialización dentro de la empresa: “Creamos la compañía hace tres años, incorporando a los servicios técnicos las instalaciones solares y de domótica”, afirman. Entre sus valores, remarcan la “seriedad” y la “profesionalidad” y confiesan que uno de los trabajos de los que más orgullosos se sienten es una instalación que llevaron a cabo en el restaurante de lujo marbellí Avalon Gourmet.

2. DVL Fontanería (Comunidad de Madrid) DVL Fontanería es una empresa afincada en Madrid dedicada a pequeños trabajos de fontanería y calefacción. Actualmente posee una nota media de 9,7 y cuenta con 295 opiniones. “Hace veintiséis años me hice fontanero y hasta hoy”, relata el autónomo que regenta esta compañía y que, previamente, ha trabajado en varias empresas del sector, “llegando a ser jefe de equipo de varias de ellas”, señala. Asimismo, el propietario de DVL Fontanería confiesa que los trabajos para los que habitualmente le llaman son desatascos, averías, cambios de sanitarios, griferías, radiadores e instalaciones de fontanería y calefacción. 3. Instalaciones Jbv (Aragón) Instalaciones Jbv es una empresa integrada por dos instaladores (Jesús y Víctor) que se dedican a las instalaciones de fontanería y electricidad en Zaragoza (Aragón). Se definen como “profesionales, que hacemos un poco de todo, dándole mucha importancia al trabajo bien hecho y, sobre todo, a la satisfacción de nuestros clientes”.

El ‘Top 5’ de los fontaneros

Esto les ha situado en el puesto número 3 de este ranking, con una nota media de 9,7 a través de un total de 197 opiniones.

1. Instalaciones Alejandro Cobano (Comunidad Valenciana)

Cabe mencionar, y así lo especifica esta compañía, que además de admitir el efecti-

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Nuevas calderas inteligentes conectadas a los mejores servicios

Un nivel de ahorro y confort sin precedentes para clientes inconformistas Descúbrelas en saunierduval.es/calderas-inteligentes

CONECTIVIDAD

DISEÑO

AHORRO

Solución MiGo Link. Sistema conectar y listo

Nuevo control táctil. Mismas dimensiones

Hasta 35% en calefacción y 10% extra en ACS

TECNOLOGÍAS FlameFit: Ajuste dinámico de la combustión

IsoDyn3: ACS inteligente: se anticipa a las necesidades del usuario

MicroFast 3.0: Estabilidad en agua caliente

H-Condens: La condensación llega al ACS

AquaFast: Agua caliente más rápida y precisa

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“ AL PRINCIPIO, ME PREOCUPABA PODER TENER COMENTARIOS NEGATIVOS” Luis Miguel Rodríguez, propietario de Instalaciones Rodríguez Luis Miguel Rodríguez es autónomo: creó Instalaciones Rodríguez en 2013, una empresa instaladora especializada en aire acondicionado. Ubicada en Palma de Mallorca (Islas Baleares), apostó desde sus orígenes por tener también presencia online y, en concreto, en habitissimo: “Inicialmente nos estábamos publicitando en algunas páginas web, pero luego vimos que este portal tenía ofertas, comentarios y precio por trabajos, así que decidimos probar”. “Pronto vimos que teníamos cada vez más visibilidad y más solicitudes de servicio”, añade. “Al principio teníamos miedo de la posibilidad de recibir comentarios negativos”, confiesa Rodríguez a Cuadernos de Climatización y Confort. “Pensábamos: a ver si nos van a arruinar el negocio”, reflexiona. “Pero luego- continúa explicando -, con calidad, un buen trato con el cliente, precios competitivos y exigencia en los tiempos, pasamos de ese temor a la satisfacción que nos dio recibir los primeros diez comentarios positivos”. “Todo lo bueno que te reportan los comentarios positivos no tiene precio”, asegura Luis Miguel Rodríguez, que también tiene claro que “el cliente tiene que ver tu profesionalidad in situ y eso, con su comentario posterior para que otros que vayan en busca de una referencia de tu trabajo puedan leerlo, se traduce en profesionalidad en la Red”. “El ámbito digital- asegura - es el futuro: además de visibilidad te da un gran número de nuevos clientes gracias a que estos pueden ver valoraciones, las fotos que subes de tus trabajos, imágenes de los equipos, de los catálogos...”. Una apuesta por la especialización Instalaciones Rodríguez nació fruto de una idea entre padre e hijo: “Acabé el Instituto y le propuse a mi padre, que llevaba más de treinta años como instalador

vo y la transferencia como métodos de pago, también utilizan Bizum para aquellos clientes, y cada vez son más, que emplean los servicios de esta plataforma. 4. Instalaciones Caballero (Andalucía) Esta empresa está ubicada en Granada (Andalucía) y realiza instalaciones y reparacio-

de aire y frío industrial, que trabajáramos juntos”, relata Rodríguez hijo. “Mi padre - especifica - era jefe de mantenimiento de un hotel de 5 estrellas de la isla balear y decidió dejarlo para emprender esta aventura”. La empresa instaladora comenzó reparando solo electrodomésticos y, luego ya se especializaron en la instalación y reparación de aires acondicionados: “Al principio, yo estaba un poco perdido. No tenía formación, por lo que estudiaba clima mientras trabajaba”. “Hemos pasado de empezar de cero con bolsas de tela y algunas herramientas a tener ya nuestra propia furgoneta, kits de herramientas...”, nos describe. Luis Miguel Rodríguez es quien se encarga de casi todo: “Mi padre me echa una mano en los trabajos con el cliente, pero del resto me encargo yo. Yo soy quien instala, presupuesta, gestiona emails...”. “Después de cada jornada de trabajo- concluye -, llego a mi casa y me pongo a contestar correos y a todas y cada una de las nuevas solicitudes que tengo por Internet. También respondo, sean buenos o malos, a todos y cada uno de los nuevos comentarios. Esos que también nos dan de comer”.

nes de fontanería, calefacción y aire acondicionado. Los usuarios de habitissimo que han probado sus servicios la puntúan con un 9 de nota media gracias a 63 opiniones. Entre las valoraciones, se pueden leer algunas como las siguientes: “Claro y servicial, servicio totalmente recomendable”, “rápido efectivo y sin sorpresas. Recomendable

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“ MÁS DEL 80 % DE MI TRABAJO SE BASA EN ESTAR ONLINE” Miguel Ángel de la Vega, geretende DVL Fontanería Miguel Ángel de la Vega lleva más de tres décadas en el sector. Tal y como ha contado a este medio, hace diez creó su propia empresa en Madrid: DVL Fontanería, dedicada a la pequeña reparación en los hogares. “Más del 80 % de mi trabajo se basa en estar online, es decir, ser visible a través de este escenario, especialmente con fotos de mis trabajos y comentarios de mis clientes”, confiesa el fontanero mejor valorado por los usuarios de habitissimo. “He estado toda la vida como fontanero de obras muy grandes e incluso como jefe de equipo en muchas ocasiones. Sin embargo, hace diez años decidí montar mi propia empresa y centrarme en servicios más pequeños como son las pequeñas reparaciones de radiadores, grifos, mecanismos de cisternas...”, especifica De la Vega.

Los comentarios son “una herramienta espectacular”

DVL Fontanería está afincada en el distrito madrileño de Villaverde (barrio Los Rosales) y lleva presente en la plataforma online de la reforma y la rehabilitación casi cinco años: “Empecé a escuchar hablar de ella a algunos amigos de la profesión y decidí probar”, confiesa su gerente. “Poco a poco- añade -vi que realmente iba en serio: ahora recibo una media de cuatro llamadas al día procedentes de la plataforma para solicitar mis servicios”. Para el propietario de DVL Fontanería lo más importante son los comentarios: “Son una herramien-

100 %” o “servicio súper rápido y eficiente. Se pusieron en contacto con nosotros rápidamente, supervisaron lo que había que hacer y nos enviaron un presupuesto sin sorpresas y ajustado a precios de mercado. La terminación valoraciones es estupenda”, especifican importantes, estos usuarios.

Las son tal y como ocurre cuando buscamos un restaurante por primera vez

5. Fontanero Francisco (Andalucía) Fontanero Francisco es una empresa dedicada a la fontanería en general: bajantes, salideros, placas solares, reparación de calefacción e instalaciones de agua y gas. Situada en el municipio sevillano de Camas,

ta espectacular”, subraya. “Es como cuando vas a un restaurante y antes de reservar una mesa ojeas sus valoraciones. Aquí es igual: tienes que hacer bien el trabajo. El cliente, al quedarse satisfecho, te escribirá con mucha más facilitad ese comentario que le pides antes de irte de su casa. Y esos comentarios animarán a otros a contactarte”. “Todo se basa en hacerlo bien. Yo nunca me voy de una casa sin que el cliente esté contento”, matiza. De hecho, Miguel Ángel de la Vega confiesa que siempre llega cinco minutos antes de cada servicio: “Es cierto que así no cojo tantos servicios, pero es mi manera de fidelizar al cliente”.

fue fundada por Francisco, que desde los 14 años comenzó a trabajar en el sector. “Desde entonces me he ido formando, haciendo constantemente cursos en el centro de alto rendimiento de la marca Vaillant”, añade este profesional. El gerente de Fontanero Francisco actualmente trabaja junto a su cuñado, que ya lleva siete años en la empresa de fontanería. ¿Su nota media? Un 8,5, a raíz de un total de 82 comentarios: “Gracias Paco, un trabajo excelente. Te recomendaré a mis familiares y amigos. Buen precio, rapidez y seriedad excelente profesional”, le dice uno de sus clientes en su valoración del servicio

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Las calderas, en el nuevo concepto de hogar El confinamiento ha hecho que el consumidor final repare mucho más en su casa, no solo a nivel de eficiencia energética, sino también de decoración. Ambas cualidades son cada vez más determinantes en la compra del cliente. Así nos lo cuentan Grupo Ferroli y Grupo Vaillant/Saunier Duval.

a caldera de calefacción y ACS es ya un equipo muy consolidado en el mercado y el consumidor le otorga un gran valor: “El uso de calderas está muy difundido entre la población”, explica Aurelio Lanchas, jefe de producto de Calefacción en Grupo Ferroli. “De hecho -continúa aclarando– es el principal sistema de calefacción con mucha diferencia. Es considerado como un sistema eficiente, tremendamente confortable y con consumo muy contenido”.

“Como se ha podido ver en la pandemia –argumenta en esta misma línea Angela Rodrigo, jefe de producto de caldera de Grupo Vaillant / Saunier Duval– el cliente final tiene en mente y, por tanto, muy presente este producto, ya que cada vez valora más un buen confort en el hogar tanto en calefacción como en agua caliente sanitaria”. La caldera de gas de condensación, la más demandada Asimismo, y dentro de esta categoría de producto, las calderas de gas de conden-

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La estética es un criterio también muy valorado por el usuario a la hora de comprar una caldera.

sación son las que predominan en el mercado, hasta la fecha: “Claramente el mercado es de calderas de gas de condensación, de potencia mínima 28 kW, con una estética cuidada (con un panel digital) y un tamaño lo más reducido posible”, afirma Lanchas. “La estética es la cualidad que más se ha visto mejorada en las últimas campañas, ya que la tendencia es que las calderas pasen a ser un elemento decorativo más, al igual que ocurre con los electrodomésticos”, asegura el experto del Grupo Ferroli. “Además -añade-, la COVID-19 ha influido mucho en este cuidado de la estética del hogar, que está yendo en aumento”. El hecho de poseer un tamaño reducido, y a la hora de analizar cuáles son las características más demandadas, también es mencionada por Rodrigo: “Tanto en nueva instalación como en reposición, los usuarios otorgan un gran valor a que su diseño permita su integración en los muebles de la cocina”. “También tienen en cuenta -agrega la experta– que la caldera cuenta con una interfaz intuitiva, un control de sistema que asegure un funcionamiento eficiente que ayude al aho-

rro económico y energético, y que sea capaz de adaptarse al tipo de gas, en caso de cambiar de gas natural a propano o viceversa”. Básicamente, resalta el jefe de producto del Grupo Ferroli, en nueva instalación, “lo que pide el cliente es que la caldera ocupe lo menos posible, que tenga un rendimiento elevado para que el consumo sea lo más bajo posible, que disponga de la potencia necesaria para satisfacer sus necesidades de calefacción, pero sobre todo ACS, y que tenga el mínimo nivel sonoro”. “No debemos perder de vista que la mayoría de las personas instalan su caldera en la cocina, donde cada vez se hace más vida familiar”, matiza. En el caso de reposición, Lanchas dice que “lo que se hace es acentuar aún más estas necesidades, ya que el usuario ya ha trabajado con una caldera, y ahora tiene aún más claro que es lo que quiere”. Conectividad La conectividad está ganando terreno en todos los productos y, en consecuencia, también en este segmento: “Las nuevas generaciones de calderas que estamos fabricando y

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Estos equipos también aprenden de los hábitos de las personas para ser más eficientes.

lanzando al mercado han evolucionado mucho en cuanto a aportar nuevas funcionalidades al usuario, donde la conectividad ocupa un lugar prioritario”, señala Angela Rodrigo. “Con ella -continúa la especialista de producto-, el cliente se beneficia de una experiencia única al poder disfrutar de un servicio técnico conectado y al gestionar él mismo la climatización de su hogar desde cualquier lugar. Además de recibir consejos de ahorro, con los que este podría llegar a ser de “Nuestro mercado un 35 % frente a las calderas tiende de forma de no condensación”.

clara a calderas que van en combinación de termostatos Smart”

“Nuestro mercado -ilustra, por su parte, Aurelio Lanchas- tiende de forma clara a calderas que van en combinación de termostatos Smart, que pueden ser manejadas vía App desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, para que el usuario tenga el control sobre el sistema desde cualquier lugar y en cualquier momento”. “Esto hace, además, que la caldera sea modulante no solo de forma interna, sino también en función de la temperatura ambiente, para conseguir aumentar su rendimiento y conseguir clasificaciones A+”, añade el especialista.

Dentro de esta tendencia, los fabricantes también son conscientes de que la Inteligencia Artificial supone ir un paso más allá y que la propia caldera aprenda los hábitos de cada usuario para ser aún más eficiente: “Nuestras gamas SMART (de Vaillant) y Mi (de Saunier Duval) potencian esta función con la que cada caldera es capaz de aprender de los hábitos del usuario final y anticiparse a las necesidades de agua caliente sanitaria, reduciendo el consumo y ahorrando un 10 % más”, cuenta a este medio Angela Rodrigo. ¿Expectativas de mercado? “Somos optimistas esperamos unos grandes resultados en nuestra próxima campaña en este mercado tan consolidado”, admite Angela Rodrigo con respecto a la nueva época de calefacción y ACS que despegará en tan solo unas semanas. Una visión que también comparte Aurelio Lanchas: “Tenemos unas expectativas muy buenas de cara al próximo curso. Es un producto con un mercado que sigue en crecimiento, sobre todo, por la reposición”. “En su momento -recuerda Lanchas- se instaló un gran parque de calderas, a las que les está llegando el tiempo ser reemplazadas”

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CERCA DE 3.000 PROFESIONALES YA LO UTILIZAN

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Haier Aires Acondicionados cuida del instalador El fabricante de climatización conectada nos cuenta en este artículo los servicios e innovaciones tecnológicas que ofrece a los profesionales, ahorrándoles tiempo y dinero en sus trabajos de instalación y mantenimiento.

n Haier Aires Acondicionados trabajan día a día para garantizar una distancia 0 con el consumidor: “Un compromiso que nos tomamos muy en serio, por lo que invertimos grandes cantidades en I+D+i para que todas nuestras gamas puedan adecuarse a las necesidades del instalador”, señalan desde la firma. “Además– agregan -, no solo aseguramos la máxima comodidad en el mantenimiento e instalación, sino que cuidamos al instalador y su relación con Haier a través de los sistemas de preventa y postventa, garantizando su tranquilidad en todos los puntos clave del proceso. Garantía de 6 años El fabricante también ofrece al profesional el programa de puntos Haier Plus: todos los que formen parte de él podrán beneficiarse de una garantía de 6 años, que será nomi-

nal al instalador. Esto le permitirá ofrecer un paquete de mantenimiento completo en los productos Haier y, por tanto, tranquilidad al usuario final. Asimismo, el instalador recibirá el estatus de Instalador Aprobado por Haier Plus y se le ofrecerá una variedad de beneficios adicionales. Uno de ellos es la oportunidad de acumular puntos en todas las compras de climatización que se pueden canjear por una variedad de regalos profesionales y personales, como los productos del Grupo Haier, que incluyen neveras, lavadoras y vinotecas. Los instaladores también tendrán acceso a formaciones y eventos exclusivos. Productos de fácil instalación “La comodidad del instalador es esencial para nosotros -reiteran desde la compañía -, por lo que nuestros productos cuentan con innovaciones que mejoran la instalación y el mantenimiento”.

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“Toda nuestra gama doméstica –añaden– cuenta con el sistema de Instalación Fácil, que reduce el tiempo de instalación en un 50 % y el de mantenimiento en un 80 %. Entre estas innovaciones contamos con el fácil acceso a la placa de control mediante un solo tornillo y la posibilidad de extraer el motor del ventilador desde el lateral de una manera sencilla para su mantenimiento. Los equipos Haier también incorporan un clip de soporte fácil en la parte posterior de la unidad interior que permite un mayor espacio de trabajo para los cables refrigerantes con el fin de ganar en comodidad y tiempo. En la gama comercial, por su parte, cuentan con unidades exteriores más compactas que facilitan las instalaciones en cualquier área. “En estas unidades exteriores, contamos con un panel LED para diagnosticar y configurar las máquinas de una manera sencilla en el mismo lugar de instalación”, matizan. Otra característica que subrayan desde Haier son las “grandes distancias de instalación, tanto horizontales como verticales, además de unas distancias de precarga excepcionales que nos permitirán ahorrar en las cargas de gas refrigerante”. Finalmente, su gama comercial Supermatch cuenta con unidades exteriores universales que permiten una buena flexibilidad para la gestión de sets, reemplazo de máquinas y racionalización de stocks. Cuando hablamos de la gama industrial, en los sistemas VRF de Haier, llamados MRV, también hay soluciones pensadas para mejorar la experiencia del instalador: “La mayoría de nuestros productos han evolucionado en cuanto a diseño hasta poder garantizar tamaños pequeños, como es el caso de modelos como el MRV S que implican una reducción del 43% de su volumen”, especifican. Además, algunos modelos como la MRV AHU y las enfriadoras modulares cuentan con instalación simplificada. De esta manera, se reducen costes de almacenamiento e instalación y aumenta la comodidad del instalador.

Internet de las cosas Los avances en conectividad tienen un peso esencial en la comodidad del instalador. No solo hay soluciones de este tipo disponibles en la gama doméstica, como es el caso de la app hOn del Grupo Haier, que permite conocer de primera mano qué errores se están produciendo en la unidad interior y la exterior, sino que también se extienden al resto de gamas. “Tenemos un soporte interno de preventa para nuestros sistemas VRF. Esto significa que el departamento profesional de preventa de Haier ayuda al profesional en las fases de diseño con documentos, manuales, instrucciones, esquemas y cálculos de proyectos, que pueden complementar la experiencia que ofrece el software Haier Project Express”, remarcan desde la multinacional. Este permite sistema permite predefinir los esquemas de refrigeración y eléctricos, además del rendimiento del sistema, los ajustes y los parámetros funcionales de los sistemas MRV. Además, hay que destacar el Wifi Smartlink disponible de forma opcional en la MRV 5 de Haier. Se trata de un nuevo y exclusivo sistema de comunicación inalámbrica entre unidades exteriores e interiores. El uso del sistema Smartlink resulta útil cuando no es posible llegar a todas las unidades mediante cable o cuando conlleva un alto coste en términos económicos, lo cual requiere una gran inversión de tiempo para instalar el cable de comunicación entre unidades. Este sistema también es útil para edificios con preinstalaciones donde no se conoce el trazado del cable instalado previamente o donde ha habido problemas en los tramos existentes como rupturas o problemas de comunicación. En definitiva, Haier acompaña al instalador en todo el trayecto, por lo que la puesta en marcha está incluida en toda su gama Industrial. Para el resto de las gamas, la industrial incluida, el equipo de soporte de postventa dispone de una web donde encontrar planos, piezas de recambio y todo lo necesario para el mantenimiento

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Asociaciones: ¿deben evolucionar para seguir siendo útiles al instalador? El asociacionismo ha sido y sigue siendo algo habitual entre las empresas instaladoras. Pero, ¿están cambiando también los servicios al ritmo del sector? Este medio ha charlado con entidades de diferentes zonas geográficas de España para conocer su opinión.

“L

as empresas instaladoras cambian y se adaptan a un ritmo vertiginoso para poder entender y ofrecer lo mejor a sus clientes, y así competir en el mercado. Las asociaciones deberían hacer lo mismo: ser rápidas, ágiles, y poder ofrecer el mejor de los servicios”. Con estas palabras se expresa Raúl Rodríguez, director general de FEGiCAT (Federación Catalana de Empresas Instaladoras), cuando se refiere a la relación actual entre los instaladores y las asociaciones que los representan. Todas ellas son conscientes de que sus asociados tienen nuevas necesidades y que la incorporación de jóvenes instaladores también requerirá de nuevos procesos a los que estos están más acostumbra-

dos: “La mayor diferencia que observamos es la manera de relacionarse con la asociación, más digital y menos presencial, con una mayor predisposición a la formación online y a los recursos tecnológicos”, afirma la directora general de Agremia (Asociación del Sector de las Instalaciones y la Energía), Inmaculada Peiró, sobre las nuevas generaciones de instaladores de calefacción, climatización, fontanería o gas. Por su parte, Blanca Gómez, directora de CNI (Confederación Nacional de Instaladores y Mantenedores), asegura que “estamos en un proceso de cambio y las asociaciones y los asociados tienen que cambiar y adaptarse a otra forma de trabajar. Algunas asociaciones lo han hecho ya, otras tienen todavía que encontrar la forma, y otras desaparecerán”.

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¿Por qué se asocian los instaladores? “Por razones históricas, los profesionales de oficios siempre han tenido una mayor tendencia a asociarse que los profesionales de otras áreas de actividad, y esta tradición ha continuado de una manera u otra casi hasta nuestros días”, cuenta a Cuadernos de Climatización y Confort Inma Peiró. “De hecho- especifica -, en nuestro caso y centrándonos en la Comunidad de Madrid, el 70 % de nuestros asociados (que suponen más del 70 % de las empresas dedicadas a la actividad de las instalaciones energéticas en esta comunidad) continúan siéndolo durante toda su vida empresarial”. No obstante, los servicios que ofrecen este tipo de asociaciones también han evolucionado. Así lo comenta José Cueto, responsable de Comunicación de CONAIF (Confederación Nacional de Asociaciones de Empresas de Fontanería, Gas, Calefacción, Climatización, Protección contra Incendios, Electricidad y Afines): “Antes, el instalador tenía que ir de forma presencial a realizar tramitaciones ante el Ministerio de Industria. Este estaba trabajando y no podía hacerlas, por lo que nosotros le solucionábamos la papeleta en este sentido”. “Hasta ahora, y con frecuencia, los profesionales se asociaban cuando eran empresas muy grandes para unir fuerzas en el sector, y, si eran pequeñas, para obtener servicios a modo de gestoría”, agrega Blanca Gómez. “Ahora -añade Cueto-,y más con la incorporación de las nuevas generaciones de instaladores, además de los servicios básicos que siguen siendo necesarios (ya que estos profesionales al dirigir empresas pequeñas o medianas, de otra forma, no podrían acceder a ellos), hemos intensificado mucho otro tipo de servicios más relacionados con la representación en defensa del sector”. “Lo que más valoro de estar en una asociación -confiesa a este medio Borja Galán, uno de los instaladores más jóvenes de Agremiaes la empatía que tengan conmigo. Algo que se traduce en que se preocupen por mí, asesorándome en el momento que lo necesito e

informándome, por ejemplo, de cursos que me puedan ser de utilidad para mi desarrollo y crecimiento profesional”. Galán afirma que, en su caso, estar en Agremia “me ayuda muchísimo, ya que evitan que yo pierda tiempo en gestiones como dar de alta todos mis proyectos de fontanería o gas”. “Además, cuando no pueden hacer algo ellos directamente, me dicen cómo debo hacerlo, resolviéndome rápido el problema”, señala. “Creo que me dan mucho más de lo que pago, sinceramente”, revela este joven instalador que en el mes de noviembre cumplirá 27 años. Los servicios más demandados “En la provincia de Córdoba, donde el grado de asociacionismo ronda el 70 %, lo que más demandan los instaladores tiene que ver con información sobre normativas, formaciones específicas y también nuestro papel a la hora de alcanzar convenios para el sector”, dice Inmaculada Gordillo, gerente de AEFICO (Asociación de Empresarios instaladores de Fontanería, Saneamiento, Gas, Calefacción, Clima“Asociándose, tización, mantenimiento y pueden visualizar afines de Córdoba).

las oportunidades de negocio y tomar mejores decisiones estratégicas”

Algo que también comparte Iván Rodríguez, gerente de la Asociación Empresarial de Fontanería, Saneamiento, Gas, Calefacción y Afines de Fontanería de Bizkaia (AFONVI): “Lo que más interesa a nuestros asociados creo que es estar amparados por una asociación ante un problema y, por supuesto, el sentido de pertenencia”. Rodríguez confirma a este medio que en la provincia vasca “el número de empresas que hay ahora mismo en el Registro Integrado Industrial (RII) es de 601 y asociadas hay unas 300, por lo que el grado de asociacionismo actual es del 50 %”. Es más, y así lo pone sobre la mesa el director de Comunicación de CONAIF: “Ahora el

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Las asociaciones coinciden en que el instalador valora mucho más los servicios que le ofrecen en el escenario legislativo.

instalador valora mucho más nuestros servicios en un escenario legislativo. Nosotros participamos en proyectos de elaboración reglamentaria. Las asociaciones somos las que, en estos procesos, aportamos el punto de vista del instalador. Y eso, indudablemente, el colectivo lo valora y mucho”. Asimismo, y tal y como señala el director general de FEGiCAT, “otro aspecto relevante es que participar de la asociación permite a los instaladores entender hacia dónde se dirige el sector, qué movimientos se producen en el mismo y te ayuda a orientar las decisiones razones estratégicas”.

“Por históricas, los profesionales de oficios siempre han tenido una mayor tendencia a asociarse”

“Si no participas del mundo asociativo - aclara -, esa perspectiva se diluye en el día a día. Las asociaciones permiten poder visualizar las oportunidades de negocio y ayuda a tomar las mejores decisiones estratégicas para posicionarse mejor en el mercado”. “Participar de la asociación y, por tanto, del mundo colectivo- continúa detallando Raúl Rodríguez – no solo te da la parte de servicios internos, sino que además facilita tener una visión completa de 360 gra-

dos sobre el sector en el que operan estas empresas”. “Esto permite cometer menos errores y más aciertos a la hora de plantear estrategias empresariales”, agrega. “Al final el instalador trabaja donde hay trabajo y cada Comunidad Autónoma tiene sus propias peculiaridades y requisitos. Un instalador de Guadalajara (Castilla- La Mancha), que vaya a prestar sus servicios a Madrid capital, tendrá que conocer los carnets que necesita en esa Comunidad Autónoma, así como sus reglamentos y requisitos, y ahí las asociaciones somos clave”, subraya José Cueto. Aún así, y tal y como concluyen desde la Confederación Nacional de Instaladores y Mantenedores, queda camino por recorrer: “En el ámbito del asociacionismo en España falta la formación previa en ámbitos universitarios y de FP para que los futuros instaladores entiendan la necesidad de asociarse para ser más fuertes en su negocio. Por poner un ejemplo, en Reino Unido y USA, es normal poner en tu currículum de qué asociación eres miembro: es una forma de etiquetarse”

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Tania Álvarez

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La comunicación es uno de los más poderosos elementos de diferenciación para las empresas». Los soportes de comunicación contribuyen al posicionamiento de las marcas». La buena comunicación aporta valor a la cadena de distribución, la mala se lo resta». Comunicación es un concepto positivo, propaganda, negativo». No hay comunicación cara o barata, hay buena o mala comunicación».

Toda la comunicación, entre profesionales

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Nedgia, hacia la distribución de gas renovable La red de gas de la compañía ya está preparada para poder distribuir gases renovables gracias a las inversiones realizadas en los últimos años y su apuesta decidida por ellos. Un vector, para la distribuidora del grupo Naturgy, clave para el cumplimiento de los objetivos de descarbonización.

n España hay un potencial de gas renovable de unos 137 TWh/año, lo que equivaldría al consumo de 27,4 millones de viviendas o a más del 39 % de la demanda total de gas natural en la actualidad.

duos e inyectarlos en nuestra red para llegar a todos los usuarios. Es un claro ejemplo de economía circular”, explican fuentes de la compañía.

En los últimos años, Nedgia ha apostado por la producción de gas de origen renovable a partir de residuos, con el objetivo de avanzar en la descarbonización de la red de gas.

Clave para el nuevo modelo energético La distribuidora de gas perteneciente al grupo Naturgy posee una de las infraestructuras más modernas y mejor gestionadas de Europa a día de hoy, y permite llegar a más de 5,5 millones de clientes en todo el país.

“La mayor parte de este potencial viene del aprovechamiento de residuos agroganaderos (55 %) y de residuos sólidos urbanos (40 %). Podemos aprovechar nuestros resi-

“Esto hace que seamos clave para conectar proyectos de gas renovable producido a partir de todo tipo de residuos, pero también en un modelo energético de transición,

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en el que, a partir del gas, también se puede producir hidrógeno y en el que sigue siendo importante acercar la energía al punto de consumo”, argumentan desde la empresa. De hecho, a principios de este año, Nedgia marcaba un hito en la transición energética de España, al convertirse en la primera empresa en inyectar gas renovable procedente de vertedero en la red de distribución. Esta planta de gas renovable está situada en el Parc de l’Alba de Cerdanyola del Vallés (Barcelona), junto al vertedero de residuos Elena, y de forma anual se prevé que produzca -según datos de la compañía- 12 GWh/año de biometano”. “Esto equivale -aclaran- al consumo anual de 3.200 hogares, y evitará la emisión a la atmósfera de 2.400 toneladas de CO2/año, una cantidad equivalente a plantar unos 5.000 árboles”. El biometano o gas de origen renovable es intercambiable con el gas natural: “Hoy en día, ya puede inyectarse en nuestra red y distribuirse a través de toda la infraestructura gasista existente y emplearse en el punto de consumo con las mismas aplicaciones energéticas que el gas natural. Es decir, para el consumo en hogares, en industrias, comercios y también para movilidad en el transporte”, detallan estas mismas fuentes. ¿Existe una cultura de ‘biogás’ en España? El sector gasista en España, igual que el resto de Europa, apuesta por el gas renovable como energía renovable de presente y de futuro. “Pero -continúan detallando-, y a diferencia de nuestro país, otros países como Alemania, Francia, Inglaterra, Italia o Dinamarca, por citar algunos ejemplos, van más avanzados en la producción de gas renovable porque sus Administraciones reconocen las ventajas medioambientales, pero también económicas y sociales del biometano”. “Sin duda, el apoyo decidido que están haciendo la Administración de estos países frente a la inacción e incluso el desincentivo

Imagen de la planta de gas de Nedgia, ubicada en Cerdanyola del Vallés (Barcelona).

en España -sostienen desde Nedgia- es la causa de la gran diferencia existente entre el desarrollo de esta energía verde y su aportación a la descarbonización de la infraestructura gasista en España frente a nuestros países vecinos”. “¡Solo hay que mirar qué políticas tienen implantadas estos países, y qué políticas tenemos implantadas aquí!”, agregan. Por hacernos una idea del camino que nos queda por recorrer, y tomando como ejemplo el país germano: En Alemania, existe una gran cultura de biogás y hay más de 11.300 plantas de producción en marcha. De estas, al menos, 300 han evolucionado para inyectar biometano en la red y que pueda ser consumido por cualquier cliente. Esta tendencia tecnológica en el uso del biogás es una constante en Europa, y el número de plantas de biogás que finalmente inyectan biometano en la red está en continuo ascenso. Para recorrer este sendero, no solo necesitamos paquetes de ayudas que incentiven el desarrollo de las plantas de biometano, sino también que, a nivel regulatorio, se marquen objetivos nacionales de producción. “No olvidemos -subrayan desde Nedgiaque somos ya parte de la solución a la descarbonización que exige la actual transición energética”

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El sector de la construcción alcanzará un crecimiento del 5,5 % en el segundo semestre del año Según los datos del reciente informe Euroconstruct, presentado por ITeC (Instituto de Tecnología de la Construcción de Cataluña) el pasado 22 de junio, esta evolución en positivo se podría mantener un año más y continuar con un 6 % estimado para 2022. Se espera que el mercado residencial muestre un mejor comportamiento que el segmento terciario.

ras iniciar 2021 con muchas incertidumbres debido a la situación derivada de la pandemia, la industria de la construcción afronta la segunda parte del ejercicio con óptimas perspectivas y pre-

vé alcanzar un crecimiento del 5,5 % en el segundo semestre del año, tal como revela el reciente informe Euroconstruct, presentado en formato digital el pasado 22 de junio, por el Instituto de Tecnología de la Construcción de Cataluña (ITeC).

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Producción del sector de la construcción: balance 2020 y previsión 2021-2023, en la comparativa de Europa y España. Nuestro país arrojó peores cifras que el continente europeo en 2020, como se aprecia, pero la recuperación va a ser más rápida que en los países de nuestro entorno.

Este ratio en positivo se podría prolongar un año más y continuar con un 6 % estimado para 2022, como en el resto del continente europeo, según ITeC. En los cálculos que se proyectan para el ejercicio 2023 se esperan incrementos menos pronunciados (en torno a un 3,5 %). El mercado residencial, mejor que el terciario Josep Ramón Fontana, jefe de departamento de mercados del ITeC, puso de manifiesto que el mercado de la vivienda ascenderá tanto en la edificación de nueva planta como en el ámbito la rehabilitación. La demanda en obra nueva se irá recuperando con ascensos entre el 6 y el 7 % en 2021 y 2022, con los que se vol-

vería a la producción del periodo prepandemia. De acuerdo con el informe Euroconstruct, 2023 será el primer ejercicio en el que la tasa de subida, con un prudente 3 %, se plasme en un crecimiento sólido del mercado. La rehabilitación, por su parte, depende más de los estímulos del Plan de Recuperación y los fondos europeos, que tendrán un impacto positivo, aunque no tanto como en países como Francia o Italia donde ya se han puesto en marcha planes públicos de rehabilitación que aprovecharán con más fuerza los fondos Next Generation. Francisco Diéguez, director general del ITeC, señaló en este sentido que los procesos de los programas de rehabi-

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Josep Ramón Fontana (izda.), jefe de departamento de mercados del ITeC, y Francisco Diéguez, director general de la entidad, durante la presentación online del informe Euroconstruct.

litación en España son muy complejos y largos, ya que cada comunidad autónoma regula su propia normativa al respecto y los trámites burocráticos ralentizan que las ayudas lleguen con normalidad a ciudadanos y comunidades de propietarios. Además, “falta demanda, la ciudadanía no ve la necesidad de rehabilitar”. Por su parte, Josep Ramón Fontana añadió que en España la rehabilitación sigue actuando como el hermano pequeño de la construcción. La falta de concienciación por parte de los usuarios y una fiscalidad cara y caótica son elementos entorpecen su crecimiento, apuntó Francisco Diéguez. Por otro lado, el mercado no residencial es el que ofrece unas expectativas con más incertidumbres: tras un 2020 particularmente negativo (-14,2 %) y pese a que la previsión para los años siguientes con-

templa crecimiento (un 2,5% anual), es insuficiente para recuperar el volumen de mercado perdido. Fontana apuntó que, dentro del segmento terciario, los diferentes mercados muestran un comportamiento desigual: por un lado, logística y oficinas ofrecen buenas perspectivas, mientras que en otros la demanda plantea interrogantes (educación, sanidad o turismo). Por último, respecto a la ingeniería civil, el escenario que proyecta ITeC tiene en cuenta el calendario de implantación del Plan de Recuperación y sitúa el punto de máximo crecimiento en 2022 (7,5 %), con expectativas para 2021 y 2023 en torno al 5,5 %. Transporte ferroviario e infraestructuras hidráulicas son las áreas que podrían beneficiarse más de la aplicación de los fondos europeos.

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I NF OR ME

Logística es el segmento de terciario que seguirá creciendo a un ritmo sostenido en Europa.

Europa, crecimiento más moderado El continente europeo, según el informe Euroconstruct, muestra un ritmo de crecimiento más moderado que España: una previsión del 3,8 % para 2021 y 3,0 % para 2022, con una proyección del 2,1 % para el año 2023.

sanidad), mientras que el resto, más dependientes de la inversión privada, seguirá en niveles por debajo de los de 2019. Logística será la excepción, ya que “seguirá creciendo aunque no tan rápidamente como en los años Ingeniería previos a la pandemia”.

Por parcelas del mercado, la edificación residencial en Europa registró una caída de la producción en 2020 menos extrema (-7 %) de lo que se esperaba, y se calcula que logrará ascender con un “claro rebote” en 2021 (un aumento del 5,4 %).

Por último, la ingeniería civil se encamina a cerrar el ejercicio 2021 con una producción ligeramente por encima de la de 2019: después de una leve caída (-2 %) en el pasado ejercicio, se estima que a finales de 2021 alcanzará un incremento del 3,8 %. Con este ratio, cabe decir que ingeniería civil e infraestructuras es el subsector con mejores expectativas para 2022 (también con un 3,8%), teniendo en cuenta que ya estarán de plena aplicación los planes nacionales de inversión financiados con los fondos Next Generation

La edificación del sector terciario también ofrece previsiones más modestas, como en España. Así, tras un descenso del -8,4 % en 2020, se prevé que la recuperación para 2021 sea testimonial o casi plana (0,7 %). Los nichos con más potencial de crecimiento son los que cuentan con una alta presencia del sector público (como educación y

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civil e infraestructuras es el subsector con mejores perspectivas en Europa para 2022

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Cuadernos de Climatización y Confort Nº 4 Julio / Agosto 2021

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