Revista SAP NOW Brasil 2020 by Convergencia Digital

14 e 18 de setembro de 2020 â&#x20AC;˘ Evento 100% online

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Tecnologia e pessoas unidas por um mundo melhor

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EDITORIAL

É possível fazer um mundo melhor O SAP NOW 2020 entrou para a história não por ter sido o primeiro 100% digital. Mas especialmente por nos provar que o ecossistema unido é capaz de fazer muito acontecer. Foram cinco dias de palestras e conversas inspiradoras com grandes nomes da ciência e da tecnologia, que integraram mais de 210 sessões de conteúdo, com mais de 370 palestrantes. Mas não podemos esquecer a realidade que a pandemia da Covid-19 nos trouxe: o mundo está frágil. Tudo mudou em um piscar de olhos. E é certo que aconteceu um chamado coletivo às empresas e aos indivíduos por estabelecer uma união para construir dias melhores. Resistir e sobreviver foram o mote. Em meio ao caos, constatou-se que a sustentabilidade é rentável e que empresas inteligentes são resilientes e capazes de fortalecer suas governanças para aportar mais transparência e agilidade às tomadas de decisão. A jornada não foi e não tem sido fácil. Em meses, se avançou anos na transformação digital. Entretanto, mudar dói. Em horas, os negócios foram transferidos para o trabalho remoto. E aqui a tecnologia revelou o seu maior papel: dar conta do essencial, sem deixar de pavimentar caminhos em direção ao futuro. No caso da SAP, a mensagem é inovar, mas preservando o DNA de gestão de processos de negócios aliado ao conhecimento da indústria. É também coexistir. Viver a dor e a alegria do cliente. A Revista SAP NOW 2020 mostra como as empresas reinventaram seus processos para serem mais ágeis, mais fortes e mais humanas. As tomadas de decisão aconteceram em tempo real, mas conjugando tecnologia e pessoas. Nós, da SAP, demos o suporte, o apoio, o acesso à tecnologia. Ao unir pessoas e tecnologia, construímos uma certeza: É possível, sim, fazer um mundo melhor. Boa leitura! ADRIANA AROULHO, presidente da SAP Brasil

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Luciana Coen Diretora de Comunicação e Responsabilidade Social Corporativa luciana.coen@sap.com

Wallace Faria Gerente de Comunicação e Responsabilidade Social Corporativa wallace.faria@sap.com

Um ano de aprendizado, sustentabilidade e resiliência • Via Varejo: pandemia vai tornar a sociedade mais humana

Cristina Palmaka: “É falso o dilema entre negócios e meio ambiente” • Marcelo Gleiser: o futuro do homem está em jogo

SAP Brasil e Boomera fazem parceria para economia circular

Natura - Na crise, CFOs precisam proteger as pessoas e o negócio

Holly Ridings, da NASA: “Encontre o equilíbrio e aproveite a sua oportunidade”

Petrobras - Mais que se tornar, é preciso ser e pensar digital

Resiliência mental ajuda a enfrentar a crise

CVC enfrenta a turbulência e projeta sustentabilidade

Bradesco: bancos aprenderam a se adaptar

Paul Krugman: é preciso criar uma economia sustentável

SAP NOW 2021 vai unir o melhor dos formatos físico e virtual

BRF usa a tecnologia para gestão da experiência do colaborador

Coca-Cola FEMSA adota SAP Ariba para garantir a continuidade da operação

Para Coopercitrus, a sustentabilidade é determinante na agricultura 5.0

Nestlé moderniza arquitetura fiscal para ganhar acurácia de dados e performance

Accenture: novos modelos de trabalho surgem com a aceleração digital

AWS: nuvem empodera a transformação digital das corporações

Deloitte: mudança para o digital pode ser gradativa

Digitalização impulsiona negócios da DocuSign no Brasil

EY se fortalece como transformadora de negócios

Google Cloud: nuvem certa é a que agrega valor ao cliente

IBM: integração em workflows inteligentes acelera a tomada de decisão

Intel e SAP reforçam parceria por tratamento de dados

www.agenciasapnow.com.br

Ana Paula Lobo analobo@convergenciadigital.com.br

Bia Alvim bia.alvim@pebcomunicacao.com

Pedro Costa pedro@convergenciadigital.com.br

Reportagem Carmen Lúcia Nery Fábio Barros Fernanda Angelo Roberta Prescott Solange Calvo Suzana Liskauskas

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Um ano de aprendizado, sustentabilidade e resiliência Em 2020, a Covid-19 fragilizou o planeta também nos negócios, mas as empresas que usam tecnologias inovadoras se mostraram mais fortes, capazes de manter o essencial e dispostas a reinventar seu presente e seu futuro. NÃO BASTA mais ser eficiente apenas no que se refere à rentabilidade financeira. É preciso fazer uma contribuição positiva para a sociedade, disse o CEO da SAP, Christian Klein, ao avaliar o impacto da pandemia da Covid-19 no ambiente de negócios. O executivo lembrou que em todo o mundo este é um momento de construir companhias mais resistentes, lucrativas e sustentáveis. “Empresas têm de desenvolver resiliências para passar pelos tempos difíceis; e precisam promover a sustentabilidade.” O caminho para tornar a sustentabilidade rentável – e a rentabilidade, sustentável – frisou Klein, é investir em tecnologias

Via Varejo: pandemia vai tornar a sociedade mais humana Para o CEO da companhia, Roberto Fulcherberguer, iniciativas sociais do setor privado serão permanentes e as mudanças ocorridas durante a pandemia serão um grande legado, principalmente, na parte do cuidado com as pessoas. O CEO da Via Varejo, Roberto Fulcherberguer, ao ser entrevistado por Cristina Palmaka, presidente da SAP para a América Latina e Caribe, assegurou que as mudanças ocorridas durante a pandemia serão um grande legado, principalmente, na

inovadoras. E a SAP, além do compromisso com a inovação, tem a missão de fazer o mundo funcionar melhor. “Quando nossos clientes têm ideias geniais,

“Quando nossos clientes têm ideias geniais, estamos lá para fornecer a tecnologia e o software corretos para ajudá-los a atingir seus objetivos e desejos; e isso nunca foi tão importante como hoje.” CHRISTIAN KLEIN, CEO da SAP

parte do cuidado com as pessoas. Ele citou o trabalho realizado pela Fundação Casas Bahia, que tem projetos profissionalizantes com jovens nas comunidades em que a rede atua. Durante a pandemia, a entidade teve de se adaptar, porque as demandas se modificaram, e passou a atender às necessidades básicas de alimentação. A Via Varejo inclui as redes Casas Bahia e Ponto Frio, Móveis Bartira e a administração da operação de comércio eletrônico do Extra. As ações começaram com projetos de distribuição de alimentos, mas logo se ampliaram para o fornecimento de equipamentos para hospitais e até entretenimento. O ponto alto foi o patrocínio da live da dupla Sandy & Junior, quando a companhia assumiu o compromisso de dobrar as doações recebidas. “Só a Fundação colocou 700 toneladas de alimentos nesse evento, e várias

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estamos lá para fornecer a tecnologia e o software corretos para ajudá-los a atingir seus objetivos e desejos; e isso nunca foi tão importante como hoje”, acrescentou. EMPRESAS INTELIGENTES Estar ao lado dos clientes na digitalização, na busca da eficiência operacional e da agilidade nas tomadas de decisão. Este é o propósito da SAP no pós-pandemia, ressaltou a presidente da SAP Brasil, Adriana Aroulho. “Podemos estar em constante evolução sem perder a essência; e é isto que a SAP faz: inovar preservando o DNA de gestão de processos de negócios, o conhecimento das indústrias. É possível fazer as duas coisas, dar conta do essencial sem deixar de se reinventar”, enfatizou. Adriana Aroulho afirmou que o mundo fragilizado e interconectado exige empresas abertas a diferentes visões e perspectivas. Para ela, “é preciso ter pessoas diferentes, que pensam de modo diferente. A SAP tem forte compromisso com a diversidade, que está de mãos dadas com a inovação.” A executiva disse ainda que as empresas que se

“Podemos estar em constante evolução sem perder a essência; e é isto que a SAP faz: inovar preservando o DNA de gestão de processos de negócios, o conhecimento das indústrias. É possível fazer as duas coisas, dar conta do essencial sem deixar de se reinventar.” ADRIANA AROULHO, presidente da SAP Brasil

uniram à SAP estão com seus projetos de retomada em curso, e com sucesso, como a Embrapa, Fast Shop, Fleury, Grupo Guararapes e Grupo Ultra. Destacou ainda que a BRF e a Gerdau, dois dos primeiros usuários da companhia – que completa 25 anos de atividade no Brasil – seguem como clientes. “Essas relações nos motivam a seguir investindo e mostram que estamos no caminho certo”, acrescentou. “O ano de 2020 nos forçou a refletir como fazer o mundo melhor. Têm sido muitos aprendizados e depende de nós o que levaremos; juntos, podemos”, finalizou Adriana Aroulho.

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levamos de volta para o depósito”, contou. Segundo ele, já foram recicladas mais de 40 toneladas de embalagens. Em relação à diversidade, o executivo sublinhou que hoje 53% dos colaboradores da Via Varejo são mulheres, percentual que se repete entre as lideranças. Quando assumiu o cargo, há pouco mais de um ano, foi convidado pelo time de diversidade da companhia a gravar vídeos nos quais entrevistaria personagens relevantes sobre o tema. “Topei na hora. O mundo está se transformando e a melhor maneira de aprender é perguntando”, afirmou. Por tudo isso, Fulcherberguer acredita que desta crise sanitária deve emergir uma sociedade mais humana. “A iniciativa privada assumiu seu papel de forma mais acelerada, e isso é um legado. As pessoas estão tendo mais atenção com as outras; acho que vamos sair bastante melhorados da pandemia.”

“A iniciativa privada assumiu seu papel de forma mais acelerada, e isso é um legado. As pessoas estão tendo mais atenção com as outras; acho que vamos sair bastante melhorados da pandemia.” ROBERTO FULCHERBERGUER, CEO da Via Varejo

empresas entraram e participaram”, disse. Fulcherberguer enfatizou que o posicionamento social da Via Varejo ganhou força nesse período, mas já fazia parte do DNA da companhia, manifestandose em frentes como sustentabilidade e diversidade. Ele mencionou um trabalho de logística reversa iniciado recentemente. “Começamos com as embalagens. Se o consumidor permitir, retiramos as embalagens do produto que ele comprou e as

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Cristina Palmaka: “É falso o dilema entre negócios e meio ambiente” Para a presidente da SAP América Latina e Caribe, é preciso continuar a desenvolver as empresas e gerar mais empregos e novas soluções, mas também garantir que todos vivam em um planeta melhor. A DICOTOMIA entre entregar resultados e focar nos negócios ou tomar decisões olhando os pilares de sustentabilidade do ponto de vista ambiental, social ou de governança não deveria existir, pontuou a presidente da SAP América Latina e Caribe, Cristina Palmaka. A executiva disse que é possível buscar rentabilidade sem renunciar à sustentabilidade. “É falso o dilema entre negócios e meio ambiente, porque precisamos, sim, continuar a desenvolver as empresas, gerar mais empregos e novas soluções, mas também garantir que todos vivam em um planeta melhor. Como líderes, precisamos nos concentrar para influenciar a mudança e apoiar as demandas por um futuro sustentável”, ressaltou. O futuro do mundo depende de inovação, acrescentou Cristina Palmaka. Ela lembrou que, nos últimos cinco anos, a SAP vem estudando os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)

para desenhar um mapa estratégico capaz de definir nove mega temas transformacionais ou mega tendências para que toda a sociedade entre na rota do desenvolvimento sustentável. Cristina Palmaka destacou três itens que devem ser endereçados pelas companhias: a digitalização dos processos; o aprimoramento da experiência dos consumidores; e a eficiente gestão da força de trabalho. Ao falar sobre o impacto da Covid-19, sublinhou que todas as vertentes empresariais foram afetadas e obrigadas a repensar seus modelos de negócios. E aqui, reforçou, desponta uma estratégia prioritária para a SAP, direcionada às empresas inteligentes. Trata-se do que a SAP está batizando de Green Line – soluções integradas que permitem aos clientes tomar decisões que apoiem os negócios e tragam contribuição positiva, como impacto de carbono e aprimoramento da economia circular.

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Marcelo Gleiser: o futuro do homem está em jogo A PANDEMIA tornou flagrante a fragilidade do ser humano enquanto espécie e derrubou a visão paradisíaca desenvolvida na Era Industrial da supremacia humana sobre a natureza. Esse foi um dos principais recados do físico, astrônomo e pensador científico Marcelo Gleiser durante sua participação no SAP NOW 2020. “Esse vírus, com 132 nanômetros de diâmetro, é um catalisador, pelo menos espero, dessa revolução meio que espiritual sobre nossa posição no mundo natural. Temos que começar a entender o mundo a partir de uma relação simbiótica com a Terra e com todos os seres vivos.” Nos próximos 20, 30 ou 40 anos, enfatizou, os seres humanos precisam acordar e tomar as rédeas do futuro na mão, porque não apenas o futuro dos humanos está em jogo, mas o futuro de toda uma rede de vida, da biosfera. O cientista também falou ao mercado. Segundo ele, as empresas estão começando a entender a urgência dessa transformação e mudando sua relação com os consumidores. Sobre a Covid-19, Gleiser foi objetivo: “Essa pandemia vai ter o momento de renascença, a retomada da nossa relação com a natureza, que é sagrada. Sem a natureza, não sobrevivemos. Já a Terra vai continuar se os seres humanos desparecerem”, completou.

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SAP Brasil e Boomera fazem parceria para economia circular Objetivo é unir empresas de diferentes setores a centenas de recicladoras, cooperativas e coletoras, facilitando a compra e venda de materiais com rastreabilidade e certificação. A SAP Brasil firmou parceria com a Boomera, empresa que trabalha para reinserir resíduos no ciclo produtivo, visando o desenvolvimento de soluções que fomentem a economia circular. O intuito é que a plataforma una empresas de diferentes setores a centenas de recicladoras, cooperativas e coletoras, facilitando a compra e venda de materiais com rastreabilidade e certificação. O anúncio da parceria foi feito durante o SAP NOW 2020. A presidente da SAP Brasil, Adriana Aroulho, enfatizou que o plano é fazer um projeto piloto nos próximos meses para testar possibilidades e entender o tamanho do mercado e como a plataforma poderia conectar todas as pontas da cadeia e facilitar o processo, a partir da incorporação de diversas tecnologias, de analytics a blockchain. A Boomera conta com cerca de 8 mil cooperados e 400 clientes, muito deles usuários SAP. Guilherme Brammer, CEO e fundador da Boomera, explicou que hoje a economia circular ainda é muito analógica e que a digitalização abre oportunidades de negócios e otimiza todo o fluxo de resíduos. “As relações são offline e perdem-se oportunidades. Com a digitalização, enxergamos a conexão entre os atores da cadeia produtiva. Por exemplo, os catadores tendo acesso aos compradores e, assim, gerando mais negócios e tendo acesso a mais parceiros”, afirmou. PROTÓTIPO A plataforma deve começar a funcionar no início de 2021, com suporte para identificação do tipo de material, quantidade e geolocalização, visando facilitar a compra e venda de acordo com as necessidades das empresas e marcas.

Agora, SAP e Boomera estão focadas no protótipo da plataforma. “Estamos entendendo como as tecnologias podem habilitar o que poderia ser um esboço do marketplace para conectar as pontas. Na economia circular, o objetivo é reinserir de volta na cadeia o que seria desperdiçado”, disse a presidente da SAP Brasil. Transformar as informações em dados, associados a uma plataforma confiável, robusta e que contempla as ferramentas que o mercado necessita trará agilidade e escalabilidade, melhorando todo o ecossistema, enfatizou Adriana Aroulho.

“As relações entre as recicladoras, cooperativas e coletoras e as empresas são offline e perdem-se oportunidades. Com a digitalização, enxergamos a conexão entre os atores da cadeia produtiva.” GUILHERME BRAMMER, CEO e fundador da Boomera

Não existem metas financeiras para o projeto; o objetivo é cumprir com a visão estratégica de sustentabilidade da multinacional. A SAP trata o tema como prioridade global e lançou o programa Climate 21 para incluir recursos analíticos e transacionais em suas soluções. Para Adriana Aroulho, o mercado brasileiro, pelo seu tamanho e potencial de consumo, é um grande celeiro para o desenvolvimento de economia circular. “Essa parceria vai dar aos milhares de clientes da SAP, e também aos não clientes, um forte aliado para que suas áreas de inovação busquem cada vez mais desenvolver produtos que sejam competitivos no mercado e ao mesmo tempo mais sustentáveis.”

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Na crise, CFOs precisam proteger as pessoas e o negócio A Natura agiu rápido para manter a companhia saudável financeiramente, assim como todo o ecossistema que orbita ao redor dela, de funcionários e consultoras à cadeia de suprimentos. “O que tivemos de fazer na crise será um legado para o futuro”, afirmou seu CFO, José Filippo. O CFO global da SAP, Luca Mucic, reforçou que a pandemia amplificou a liderança dos players mais fortes. PROTEGER AS pessoas e o negócio. Essa missão dupla direcionou a Natura quando a crise da Covid-19 começou. A partir da deflagração da pandemia e da necessidade de distanciamento físico, a multinacional do setor de beleza tomou diversas medidas no sentido de manter a companhia saudável financeiramente, assim como todo o ecossistema que orbita ao redor dela, de funcionários e consultoras à cadeia de suprimentos, conforme contou seu CFO, José Filippo, ao participar durante o SAP NOW 2020 do painel Novos e revolucionários caminhos econômicos, mediado por Paulo Mendes, CFO da SAP Brasil, e que teve também a presença de Luka Mucic, CFO global e membro do board da SAP. Ao olhar para o futuro, a Natura reforçou entre suas prioridades de negócio o papel da sustentabilidade como estratégico e a intenção de incorporar a economia circular, conforme defende a SAP. No presente, devido à pandemia da Covid-19, a Natura reduziu despesas e tomou medidas com foco no aumento da liquidez e do caixa. Na fase inicial, a Natura viu seu e-commerce prosperar e, mesmo com a abertura das lojas, mais recentemente, percebeu que o digital seguiu tendo uma participação muito importante no faturamento. O CFO da companhia disse acreditar que as oportunidades que advêm da crise estão na linha de estreitar os canais de vendas, em uma combinação entre os que existem no meio físico e no digital. “O que tivemos de fazer na crise será um legado para o futuro; como conectamos áreas remotamente, como melhoramos o home office, como melhoramos a troca de informação, como operamos em omnichannel. Ficamos mais resilientes”, assinalou. LIDERANÇA Na SAP, contou o CFO da subsidiária brasileira, Paulo Mendes, ficou a mensagem que não é possível mais olhar somente o lucro, mas é crucial também cuidar do impacto no meio ambiente e do impacto social que as organizações podem trazer. O CFO global e membro do board da SAP, Luka Mucic, ressaltou que a principal preocupação no começo da pandemia foi pôr as pessoas em segurança. “A nossa maior preocupação foi estarmos habilitados para suportar os processos fim a fim. Fornecemos as ferramentas aos colaboradores e foi bom ver clientes abraçando soluções como as de assinatura digital de contratos”, lembrou Mucic. Acerca de oportunidades oriundas da crise, Luka Mucic pontuou que elas tendem a amplificar a liderança dos players mais fortes. “É importante não apenas cortar custos, mas também pensar no todo. Decidimos manter a ampliação das capacidades e apostamos definitivamente em inovação”, finalizou.

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“O que tivemos de fazer na crise será um legado para o futuro; como conectamos áreas remotamente, como melhoramos o home office, como melhoramos a troca de informação.” JOSÉ FILIPPO, CFO da Natura

“É importante não apenas cortar custos, mas também pensar no todo. Decidimos manter a ampliação das capacidades e apostamos definitivamente em inovação.” LUKA MUCIC, CFO global da SAP

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Holly Ridings, da NASA: “Encontre o equilíbrio e aproveite a sua oportunidade” Holly Ridings, primeira mulher a assumir o cargo de diretora-chefe de Voo da Agência Espacial Norte-Americana, conversou com Adriana Aroulho, presidente da SAP Brasil, durante o SAP NOW 2020. Em pauta, a liderança feminina e o exemplo para as futuras gerações. NASA. Em uma analogia, a diretora de Voos da A TECNOLOGIA rompe barreiras geográficas e NASA disse que a vida é como um dispositivo cheio culturais e contribui para os avanços relacionados de aplicativos. aos estudos e experimentos espaciais, afirmou Em situação normal, tem-se a possibilidade de Holly Ridings, a primeira mulher a ocupar o cargo minimizar aqueles que não estão sendo usados. de diretora-chefe de Voo da Agência Espacial NorteAtualmente, é como se todos brigassem por Americana (NASA), ao participar do SAP NOW 2020. capacidade de processamento e consumo de energia. “O lançamento da SpaceX Dragon, em maio “Quando deixo os filhos na escola, minimizo o deste ano, mostrou como a tecnologia permitiu aplicativo de mãe e deixo aberto o do trabalho. Hoje, é que pessoas em todo o mundo participassem preciso encontrar o equilíbrio. É impossível fazer tudo da experiência. Mais de 10 milhões de pessoas com o máximo de energia”, explicou. assistiram ao lançamento”, celebrou. “A tecnologia nos ajuda a disseminar aprendizados DIVERSIDADE e conhecer cada vez mais sobre o Ao se tornar a primeira mulher a nosso planeta e todo o sistema solar”, ocupar o cargo de diretora de Voos da sublinhou Holly Ridings. NASA, Holly percebeu a importância Embora a NASA mantenha da representatividade. “Tem sido uma tradicionalmente ambientes de trabalho grande honra. Sei que sou modelo não distribuídos, com parceiros em várias apenas para as meninas, mas para regiões dos Estados Unidos e outros as crianças de forma geral”, afirmou. fora do país, a pandemia da Covid-19 “Sempre digo que trabalhei duro e me trouxe desafios de liderança para Holly. preparei para ocupar a posição. O dia Ela contou que o trabalho técnico “O grande desafio, em que a oportunidade surgiu, eu estava segue caminhando, com sistemas como líder, é pronta para assumir.” e processos remotos para reuniões ser criativa para Também um exemplo para a e desenvolvimentos de software. assegurar que as sociedade brasileira, uma vez que “O grande desafio, como líder, é ser pessoas estejam está no comando de uma das maiores criativa para assegurar que as pessoas bem. As pessoas empresas do Brasil, Adriana Aroulho estejam bem. As pessoas sempre farão completou dizendo que ciência, a diferença e apoiá-las é um dos maiores sempre farão tecnologia e inovação fazem parte do desafios”, enfatizou. a diferença e desenvolvimento humano. “É nossa À presidente da SAP Brasil, Adriana apoiá-las é um dos responsabilidade acompanhar de perto Aroulho, Holly Ridings falou dos maiores desafios. ” essa evolução e construir modelos desafios da mulher diante da pandemia HOLLY RIDINGS, diretora de cada vez mais sustentáveis e viáveis, da Covid-19. O isolamento social trouxe Voos da NASA capazes de contribuir para termos um a reboque a missão de conciliar tarefas mundo melhor.” domésticas, crianças e o trabalho na

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Mais que se tornar, é preciso ser e pensar digital Atender ao cliente é prioridade estratégica da SAP, reforçou a líder global da área de Customer Success e membro do board da companhia, Adaire Fox-Martin. No Brasil, um dos parceiros é a Petrobras. A Covid-19 acelerou a jornada digital na gigante do petróleo. “Fizemos quatro anos em quatro meses”, disse Nicolas Simone, diretor-executivo de Transformação Digital. A JORNADA da transformação digital na Petrobras está dividida em duas dimensões: ‘se tornar digital’ e ‘ser digital’, conforme explicou Nicolas Simone, diretor-executivo de Transformação Digital da empresa de petróleo, em conversa com Adaire Fox-Martin, líder global da área de Customer Success e membro do board da SAP. Colocar a gigante brasileira de petróleo no caminho para ‘se tornar digital’ exigiu a adoção de diversas plataformas tecnológicas e o endereçamento do legado. Já fazer a Petrobras ‘ser uma empresa digital’ vai além e passa por uma profunda mudança cultural e novas maneiras de pensar e trabalhar. Nesse cenário, a pandemia da Covid-19 acelerou processos. “Foi um desafio, e costumo dizer que fizemos quatro anos em quatro meses. Tínhamos a tecnologia, porque a havíamos implantado no último trimestre de 2019, mas a utilização dela pelas pessoas é algo que tem de ser trabalhado e cuja mudança normalmente leva de um ano a um ano e meio”, frisou. ACELERAÇÃO DO CRONOGRAMA A Petrobras já caminhava para ser mais digital. Em setembro do ano passado, foi criada a diretoria de Transformação Digital e Nicolas Simone chegou para chefiá-la em outubro. A Covid-19 adiantou todo o cronograma. Em uma semana, a estatal colocou 25 mil pessoas para trabalhar de casa, entregou seis mil laptops e usou todas as tecnologias e plataformas digitais que tinha à disposição para

“Nós temos de saber trabalhar a distância. Estamos migrando para o S/4HANA com as pessoas fazendo isto remotamente e está indo perfeitamente bem. Antes da Covid-19, isso seria impensável.” NICOLAS SIMONE, diretor-executivo de Transformação Digital da Petrobras

“Pela primeira vez na história, estamos colocando juntos profissionais de vendas, de serviços e os que estão na linha de frente com os clientes. Orquestramos a totalidade da experiência com a SAP.” ADAIRE FOX-MARTIN, líder global da área de Customer Success da SAP

conectar seus profissionais. O trabalho remoto deu tão certo que a empresa vai adotar a estratégia de home office. “Nós temos de saber trabalhar a distância. Estamos migrando para o S/4HANA com as pessoas fazendo isto remotamente e está indo perfeitamente bem”, ressaltou. “No passado, jamais cogitaríamos isto”, disse o executivo. Tratar o cliente de forma prioritária é uma estratégia central da SAP, pontuou a líder global da área de Customer Success e membro do board da SAP, Adaire Fox-Martin. Tanto que foi criada uma área exclusivamente focada no cliente. “Pela primeira vez na história, estamos colocando juntos profissionais de vendas, de serviços e os que estão na linha de frente com os clientes,” disse. “Ter uma área única para isso nos dá a oportunidade de orquestrar a totalidade da experiência com a SAP”, completou.

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Resiliência mental ajuda a enfrentar a crise Em sessão conduzida por Cristina Palmaka, presidente da SAP América Latina & Caribe, Arianna Huffington, CEO da Thrive Global, deu dicas valiosas sobre como a resiliência mental pode ajudar as pessoas – e, consequentemente, as empresas – a saírem fortalecidas da crise sanitária. válidos se por trás deles houver colaboradores AUTORA DE 15 livros, colunista e cofundadora mentalmente saudáveis. Este é, segundo Arianna, do site de notícias The Huffington Post, Arianna o caso das transformações digitais almejadas Huffington fundou a Thrive Global, uma empresa pelas organizações. “Elas só trarão os benefícios focada no uso da tecnologia para a mudança de esperados se os colaboradores não estiverem comportamentos em prol da saúde mental. Ao estressados ou fora de si”. participar do SAP NOW 2020, em uma sessão Este é o momento de as empresas darem conduzida pela presidente da SAP América Latina e ênfase ao fator humano. “Não há transformação Caribe, Cristina Palmaka, ela disse que o momento digital que dê conta se os profissionais estiverem provocado pela Covid-19 é ideal para o mundo mudar esgotados”, alertou. o que não vinha funcionando. A fundadora da Thrive Global explicou que “Estamos passando por tempos sem existem hábitos capazes de reduzir precedentes, em que as pessoas vivem o estresse e melhorar a resiliência uma série de perdas, incluindo as mental. “É possível fazer isso através financeiras e as de entes queridos”, de micropassos, passos pequenos e afirmou. No entanto, acrescentou incrementais que conduzem a hábitos Arianna, a pandemia é como um mais saudáveis”, disse. E garantiu: “o portal que estamos atravessando. impacto pode ser incrível.” Citando dados levantados pela equipe A especialista finalizou sua científica da Thrive Global, Arianna participação no SAP NOW 2020 sublinhou que os níveis de ansiedade com uma mensagem otimista. “Sem e estresse enfrentados atualmente minimizar a dificuldade do momento, a pelos profissionais devem levar a uma “Sem minimizar pandemia nos mostrou que estávamos redução de 5% a 10% na produtividade. a dificuldade fazendo muita coisa errada. Agora As empresas, reforçou, precisam do momento, a temos a oportunidade de reimaginar abordar a resiliência mental de seus pandemia nos a forma como vivemos e trabalhamos. colaboradores se não quiserem sentir mostrou que Considerando que não voltaremos impacto – de produtividade, convívio e atendimentos de saúde – em seus estávamos fazendo atrás, precisamos construir um mundo resultados. “Quando seus empregados muita coisa errada. melhor, mais justo, mais criativo e mais empático.” se esgotam, eles obviamente se tornam Agora temos a Para os participantes do SAP NOW menos produtivos e mais propensos oportunidade de 2020, a Thrive Global preparou um e-book a deixar a companhia, o que tem um reimaginar a forma com dicas para mudar comportamentos impacto real nos negócios.” e informações que ajudam a identificar como vivemos e os gatilhos do stress. Todo o material OTIMISMO trabalhamos.” é gratuito e pode ser acessado em Os investimentos tecnológicos ARIANNA HUFFINGTON, CEO da Thrive Global http://thriveglobal.com/sapnow. e em inovação, adicionou, só serão

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CVC enfrenta a turbulência e projeta sustentabilidade Uma das indústrias mais afetadas pela pandemia da Covid-19 foi a de turismo. CEO da CVC, Leonel Andrade contou como a tecnologia ajudou a endereçar as demandas e prometeu projeto para a preservação do meio ambiente. UMA DAS INDÚSTRIAS mais afetadas pela pandemia foi a de turismo. Com as pessoas impedidas de viajar e as que estavam fora querendo retornar, as empresas do segmento viram seus negócios estagnarem. Em meio à turbulência da crise da Covid-19, Leonel Andrade passou a ocupar em 1º de abril a presidência da CVC, uma gigante do setor. À presidente da SAP Brasil, Adriana Aroulho, o CEO falou do momento para o turismo, abordou como a tecnologia ajuda a endereçar demandas e revelou planos para engajar a empresa em projetos de sustentabilidade. Segundo Leonel Andrade, que assumiu uma companhia em crise, agravada pela pandemia, um dos maiores desafios foi, literalmente, resgatar os clientes, presos em outros países devido ao isolamento social.

Diferente de outras operações de varejo, para as quais o online ajudou a atravessar o momento da pandemia, com vendas a distância e entrega em casa, para a CVC o presencial é essencial. “No nosso negócio, o produto não chega, o cliente tem de ir até o produto, então, por mais que a gente avance na digitalização, ainda não é fácil. A viagem não chega até você, você tem de ir. As pessoas querem experiências físicas. O avanço da tecnologia nos ajuda bastante, mas não resolve isto da experiência”, ponderou.

AGENDA A CVC não anunciou demissão em massa durante a pandemia. A companhia tem 4 mil funcionários, sendo 3 mil no Brasil e mil na Argentina. Como outras companhias, a CVC colocou todos os seus funcionários em “No nosso negócio, o produto não chega, o casa. “Investimos muito em educação neste período. Assim, cliente tem de ir até o produto, então, por mais que a gente avance na digitalização, ainda não é quando voltarmos à atividade fácil. A viagem não chega até você, você tem de ir. plena, que já está voltando, os colaboradores terão um As pessoas querem experiências físicas.” nível educacional e de preparo LEONEL ANDRADE, CEO da CVC melhor que antes”, disse. Leonel Andrade reconheceu que a companhia precisa avançar com relação à “No início de março, no começo da pandemia, sustentabilidade e preparou para 2021 uma agenda tínhamos 20 mil brasileiros no exterior e todos para trabalhar em três frentes: meio ambiente, querendo antecipar voos, com as fronteiras sendo educação e diversidade. “O negócio de turismo fechadas. Tínhamos ‘sala de guerra’ e trabalho muito depende da sustentabilidade do planeta, que a forte. Chegamos a fretar dois aviões exclusivos gente abusa e polui. Colocamos mais de 1 milhão de nossos e mandamos a Lisboa para resgatar pessoas nas praias de Porto Seguro (Bahia). Imagina brasileiros que estavam lá – e trouxemos, de graça, o quanto sujamos e poluímos e nunca fizemos um brasileiros que não eram nossos clientes”, lembrou. programa. Não conseguimos salvar o planeta todo, Em um cenário normal, sem pandemia, a CVC mas um canto conseguimos melhorar, então, vamos Corp., que reúne todas as companhias do grupo, tem adotar um programa de meio ambiente em alguma entre 150 mil e 200 mil clientes viajando ao mesmo praia ou local”, adiantou. tempo; e embarca por ano 20 milhões de pessoas.

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Bradesco: bancos aprenderam a se adaptar “A pandemia foi um tapa na cara de todos nós, principalmente, líderes de grandes corporações, mostrando que temos de fazer a nossa parte. A nossa geração precisa deixar um legado melhor para os mais jovens. E isto passa pelo modo de fazer a gestão das empresas, pelo modo que a gente consome”, sublinhou o CEO do Bradesco, Octavio de Lazari Junior. ficado impressionado com a OS BANCOS não ficaram rapidez com a qual os times imunes aos impactos da Covid-19 de tecnologia incorporaram novas metodologias e e como todo o setor produtivo ‘apreenderam na dor’ tornaram disponíveis aplicações para os clientes, a se adaptar, disse o diretor-presidente e CEO do como, por exemplo, permitindo a prorrogação de Bradesco, Octavio de Lazari Junior, à presidente da SAP operações sem precisar ir a uma agência física, para América Latina e Caribe, Cristina Palmaka, durante usando o aplicativo móvel. o SAP NOW 2020. Uma das mudanças mais percebidas Ao refletir sobre o momento da pandemia, o é a consolidação do home office. diretor-presidente do Bradesco observou que estamos No ano passado, contou Lazari, cerca de 200 vivendo em uma velocidade muita rápida de hábitos de pessoas foram colocadas em trabalho remoto em um consumo e de consumo de recursos naturais, que são projeto piloto. “Eu achei um absurdo, falei que não iria finitos, e até fez um mea culpa. funcionar, não daria certo, que não iríamos conseguir. “A gente não tem agido e talvez a pandemia tenha De repente, a pandemia veio e tivemos de aprender sido um tapa na cara de todos nós, principalmente, na dor – e não no amor –, mas conseguimos colocar líderes de grandes corporações, mostrando que temos 94% de todo o quadro, tirando a rede de agências. As de fazer a nossa parte. centrais de atendimento A nossa geração precisa estão 100% em home “Os times passam pelo que mudar e deixar um legado office. Tivemos de fazer e chamo de metamorfose melhor para as novas acho que fizemos muito corporativa, que é pensar gerações, para nossos bem feito”, pontuou. filhos e netos. E isto passa Para o executivo, as diferente, agir diferente e pessoas não sairão do ser uma pessoa diferente.” pelo modo de fazer a gestão das empresas, período da Covid-19 da OCTAVIO DE LAZARI JUNIOR, pelo modo que a gente forma como entraram. CEO do Bradesco consome”, assinalou. “Teremos de ter Um exemplo relevante de que é possível fazer algo capacidade de adaptabilidade, de resiliência e poder diferente: em um movimento inédito, os três maiores superar os nossos desafios já com novo mindset. Eu bancos privados do Brasil – Bradesco, Itaú e Santander diria que não é uma transformação, mas é, de fato, –, uniram-se por um objetivo comum de atender ao uma metamorfose. Ou seja, transformar-se de lagarta cliente. “Prorrogamos vencimentos das parcelas de a borboleta. Os times passam pelo que chamo de seus financiamentos nos bancos; liberamos mais metamorfose corporativa, que é pensar diferente, agir recursos para que pessoas e empresas conseguissem diferente e ser uma pessoa diferente”, definiu. suportar este momento e depois entrar em período de recuperação e fizemos doações de 5 milhões de testes CONSUMO DE RECURSOS para o Ministério da Saúde. Não há protagonismo de um O CEO do Bradesco enfatizou que a tecnologia ente, mas de um time, para fazer com que a população assumiu papel fundamental na vida de todos e brasileira possa superar”, completou. isso ficou patente na pandemia. Lazari disse ter

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Paul Krugman: é preciso criar uma economia sustentável Prêmio Nobel de Economia, especialista norte-americano advertiu que é preciso repensar políticas para recuperar o estrago provocado pela Covid-19. Krugman criticou ainda o falso dilema de que a economia moderna implica prejuízos ambientais. VENCEDOR DO Prêmio Nobel de Economia de 2008, Paul Krugman previu tempos difíceis pela frente. Ele acredita que o cenário imposto pela Covid-19 vem mostrar que é preciso repensar políticas para avançar no sentido de uma economia global moderna e sustentável. O posicionamento foi feito durante sua participação virtual no SAP NOW 2020. Em sua avaliação, a atual crise trouxe prejuízos muito mais avassaladores do que aqueles gerados por períodos de recessão econômica. “Vimos o maior número de empregos perdidos em um espaço de tempo tão curto. Além do desemprego em si, a Covid-19 também impede que consumidores gastem por conta do isolamento social e fechamento de setores não essenciais”, analisou. Krugman considera que muitos mais empregos serão perdidos nos próximos meses. “Ainda não estamos no pós-pandemia. Estamos atravessando a pandemia, e a falta de políticas pensadas para o médio prazo terá ainda muitas consequências negativas”, disse. Além disso, segundo o economista, as políticas criadas para ajudar empregadores a manterem seus colaboradores estão perto do fim, mesmo que as companhias ainda precisem do auxílio. “Os próximos meses devem ser preocupantes. Teremos grandes problemas na retomada da economia: problemas pessoais, psicológicos e financeiros.” Para Krugman, a Covid-19 foi realmente fonte de aprendizado sobre os limites para os comportamentos egoístas. “Até pouco tempo atrás, acreditava-se que isso era fator que levava as pessoas a serem produtivas e alcançarem aquilo que almejavam”, enfatizou. MENOS IMPACTO AMBIENTAL A necessidade de se estabelecer uma economia mundial sustentável é, mais do que nunca, consenso no mercado. No entanto, há divergências quando

“Temos a lição de que é preciso agir, estabelecer políticas que incentivem o uso das tecnologias renováveis mais do que apliquem taxas sobre a queima de carbono.”

a discussão é se a economia moderna passa necessariamente por impactar negativamente o ambiente. “Há quem não consiga dissolver esse link e veja essa ligação como motivo para não fazer nada ou para desistir da PAUL KRUGMAN, Prêmio busca pelo crescimento Nobel de Economia econômico”, avaliou. “A verdade é que as duas coisas podem ser dissociadas.” Usando a economia norte-americana como exemplo, Krugmam afirmou que o PIB do país mais do que dobrou entre 1973 e o início da pandemia. No mesmo período, o consumo de energia per capita diminuiu 16% e as emissões de CO2 foram reduzidas em 25%. “É a desvinculação da relação direta entre crescimento e estragos ambientais”, registrou. De acordo com ele, deve-se aproveitar o aprendizado sobre a necessidade de políticas duradouras e empregá-lo nessa questão. “Já estamos lidando com as consequências das coisas que fizemos errado. Temos a lição de que é preciso agir, estabelecer políticas que incentivem o uso das tecnologias renováveis mais do que apliquem taxas sobre a queima de carbono”, sugeriu, acrescentando que a mudança para a economia sustentável deve acontecer de qualquer maneira. Cabe a nós decidirmos se queremos algo lento ou uma mudança rápida e duradoura. Krugman reforçou que a Covid-19 nos fez repensar e aprender que precisamos fazer mais do que apenas confiar na mágica do mercado. “As políticas que encorajam as pessoas a fazerem as coisas de maneiras diferentes podem ter muito mais sucesso do que a fórmula usada até aqui”, acrescentou.

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SAP NOW 2021 vai unir o melhor dos formatos físico e virtual “Depois de muitas dúvidas e ansiedades, pela imposição de, em um tempo muito curto, migrar um encontro físico para um 100% digital, conseguimos entregar um evento de transformação, tendências e negócios”, comemorou o vice-presidente de Marketing da SAP Brasil, Fernando Migrone. “Já iniciamos a preparação do evento do próximo ano.” O EVENTO que assinalou os 25 anos do SAP NOW no Brasil foi marcante, diferente e mostrou-se resiliente ao ser realizado totalmente digital devido à pandemia da Covid-19. De 14 a 18 de setembro, foram realizadas 210 sessões de conteúdo, com mais de 370 palestrantes, que produziram mais de 90 horas de material inédito. Para o vice-presidente de Marketing da SAP Brasil, Fernando Migrone, o modelo escolhido confirmou ter sido o mais acertado depois de muitas dúvidas e ansiedades. “Tivemos um tempo muito curto para migrar um encontro físico para um 100% digital e conseguimos entregar um evento de transformação, tendências e negócios”, comemorou Migrone. O planejamento do SAP NOW 2021 já começou e, para o próximo ano, o planejamento é ter dois dias de evento físico e três dias de evento virtual. “O nosso intuito é juntar o melhor dos dois formatos. O físico, nossa tradição, e o digital, que mostrou a sua força”, salientou o

vice-presidente da SAP Brasil. O executivo lembrou que a SAP teve de se adaptar rapidamente para garantir a realização do evento e entregar o conteúdo e a experiência presentes nas edições anteriores. “Sabemos que escolher conteúdo foi uma tarefa desafiadora. E também sabemos que com a agenda concorrida do dia a dia fica difícil absorver tanto conteúdo relevante em um curto período. O benefício desse novo formato é que, mesmo após o evento, todo o conteúdo poderá continuar sendo acessado no nosso site”, enfatizou.

“Cada colaborador viu um pedacinho seu no SAP NOW 2020. Fomos um time vencedor para entregar e compartilhar as melhores práticas, apontar tendências e promover o networking.” FERNANDO MIGRONE, vice-presidente de Marketing da SAP Brasil

Um dos grandes diferenciais, acrescentou Migrone, foi a adesão do ecossistema SAP. O executivo contou que 85 parceiros entenderam o momento e ficaram juntos na tarefa de manter a realização do SAP NOW 2020. “Além disso, cada colaborador viu um pedacinho seu no SAP NOW. Fomos um time vencedor para entregar e compartilhar as melhores práticas, apontar tendências e promover o networking”, celebrou o vice-presidente de Marketing.

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BRF usa a tecnologia para gestão da experiência do colaborador Reforçar o laço com o funcionário e como motivar equipes em tempos de pandemia endereçam novas formas de engajamento nas corporações, afirmou Weliton Roberto Shalabi, líder global de Aquisição de Talentos e RH da BRF. A GESTÃO da experiência do colaborador e como motivar equipes em tempos desafiadores como o atual, com a pandemia da Covid-19, exige que as empresas busquem novas formas de engajamento, conforme disse Weliton Roberto Shalabi, líder global de Aquisição de Talentos e RH da BRF. O executivo participou do SAP NOW 2020 em um painel mediado por Marcus Almeida, vice-presidente de vendas da SAP SuccessFactors Brasil, e que contou também com o técnico Bernardo Rocha de Rezende, o Bernardinho, conhecido pela sua força motivacional no vôlei brasileiro. Multinacional brasileira do ramo alimentício, fruto da fusão entre Sadia e Perdigão, a BRF teve de rever seus negócios devido à crise sanitária da Covid-19. “A pandemia faz com que líderes procurem formas de se conectar com cada um da equipe buscando um propósito maior, um objetivo grandioso, que só o time unido pode realizar em conjunto. Assim, sentem-se relevantes para o atingimento dos objetivos”, apontou o líder global de Aquisição de Talentos e RH da BRF. PRODUTIVIDADE E INCLUSÃO Ao falar sobre o papel da tecnologia na BRF, Shalabi contou que uma das aplicações tem sido conhecer os talentos e ajudar os colaboradores a se tornarem mais produtivos. “É fundamental entender em que as pessoas têm interesse e para isto a tecnologia pode nos disponibilizar KPIs, dados e entregar a informação na hora certa,

para escalarmos este conhecimento e tornar a companhia mais inclusiva”, afirmou. No departamento de RH, a BRF tem adotado tecnologia com o objetivo de conhecer melhor as pessoas e suas aspirações profissionais. “Queremos saber pelo que cada um é apaixonado, como se encaixa e personalizar o desenvolvimento e a experiência para que o objetivo do colaborador se case com o da companhia e possamos ajudá-lo a perseguir o sonho”, sublinhou Weliton Roberto Shalabi. Com mais de 85 anos de história e uma equipe maior que muitas cidades do Brasil (e do mundo), a BRF soma mais de 90 mil colaboradores, espalhados por mais de 130 países, atendendo milhares de clientes em todo o mundo. A companhia considera que sua cadeia é viva, longa e complexa, o que exige uma gestão sustentável. Sustentável em relação às pessoas – colaboradores, parceiros, clientes e consumidores –, ao meio-ambiente e ao bem-estar animal.

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“A pandemia faz com que líderes procurem formas de se conectar com cada um da equipe buscando um propósito maior, um objetivo grandioso, que só o time unido pode realizar em conjunto. Assim, sentem-se relevantes para o atingimento dos objetivos.” WELITON ROBERTO SHALABI, líder global de Aquisição de Talentos e RH da BRF

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Coca-Cola FEMSA adota SAP Ariba para garantir a continuidade da operação Maior engarrafadora Coca-Cola do mundo e presente em dez países da América Latina, empresa considera que a transformação digital foi essencial para lidar com as emergências surgidas na crise sanitária.

reclamação era a demora para a conclusão dos pedidos. “A partir da adoção do SAP Ariba, tivemos resultados imediatos, porque desburocratizamos o processo. A solução é magnífica por nos permitir antecipar as necessidades dos clientes internos. Os clientes podem monitorar a posição do pedido. Antes eles dependiam de uma pessoa da área de compras CONTAR COM as facilidades do SAP Ariba foi crucial para fazer esse monitoramento. Só colhemos para garantir a continuidade das operações durante resultados positivos”, disse. a pandemia na Coca-Cola FEMSA, empresa mexicana Para Francisco Reyes, que lidera a área de e maior engarrafadora de produtos da Coca-Cola no soluções de compras da SAP (SAP Ariba e SAP mundo, responsável pela produção e distribuição de Fieldglass) para América Latina e Caribe, a mais de 100 marcas de bebida, transformação digital nas como Coca-Cola, Sucos Del Valle, empresas não busca apenas Amstel e Heineken, e presente automatizar os processos em dez países da América de gastos. Ele ressaltou Latina, incluindo o Brasil. que a transformação digital Ao participar do SAP NOW traz melhoria nos níveis de 2020, Jorge Torres, diretor de resiliência, sustentabilidade e Abastecimento Estratégico da transparência das empresas. “A partir da adoção do SAP Ariba, Coca-Cola FEMSA, destacou a “O sucesso para a tivemos resultados imediatos, importância da transformação transformação digital nas porque desburocratizamos o digital na área de compras áreas de compras passa pelo processo. A solução é magnífica para lidar com as emergências entendimento do processo por nos permitir antecipar surgidas na crise sanitária. de ponta a ponta. É preciso as necessidades dos “Durante a pandemia, ter um planejamento claro de foi muito fácil desenvolver recursos, contar com o patrocínio clientes internos.” negociações para aquisição executivo, fazer a comunicação JORGE TORRES, diretor de Abastecimento Estratégico da Coca-Cola FEMSA de equipamentos de proteção, interna, enfim, ter os meios como máscaras, termômetros corretos para influenciar pessoas. e luvas. Sem a implantação do SAP Ariba, teria sido Elas são as responsáveis pela adoção de processos. muito mais difícil atender as necessidades das Se estiverem bem motivadas, farão a diferença. Não pessoas. A solução, sem dúvida, foi fundamental para é só uma questão de tecnologia, exige também o a continuidade da operação”, afirmou Torres. envolvimento de pessoas e processos”, observou Reyes. Nayla Santos, diretora de Desenvolvimento de TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Negócios SAP Ariba e SAP Fieldglass no Brasil, Com 50 fábricas e dois milhões de pontos de ressaltou que os indicadores-chave de desempenho venda (sendo 400 mil no Brasil), a Coca-Cola FEMSA não estão mais baseados apenas em questões como embarcou na transformação digital na área de produtividade e compliance. “Estamos seguindo um abastecimento para otimizar os processos internos. caminho de sustentabilidade, diversidade e inclusão. Segundo Torres, a percepção interna da área de Outros fatores são importantes no processo”, compras não era boa. Ele explicou que a principal concluiu a executiva.

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Para Coopercitrus, a sustentabilidade é determinante na agricultura 5.0 Fernando Deggobi, presidente da cooperativa, presente em 77 municípios de São Paulo, Minas Gerais e Goiás, resssaltou que a tecnologia tem papel central na evolução, mas só trará os resultados esperados se as pessoas estiverem engajadas. A governança também é um capítulo relevante na transformação digital. complexos. Dentro da capacidade de COM CERCA de 37 mil trabalhar com tantas variáveis, está cooperados, a Coopercitrus, a questão da sustentabilidade. A presente em 77 municípios Coopercitrus está bem em sintonia de São Paulo, Minas Gerais e com essas demandas, mas preciso Goiás, está em sintonia com as demandas antes me preocupar em como atender melhor os 37 da agricultura 5.0, mas não quer colocar o carro mil cooperados”, enfatizou. na frente dos bois. Para o CEO da cooperativa, Para o CEO da cooperativa, é muito importante, Fernando Deggobi, é preciso ter muito planejamento nesse processo, ter uma relação de confiança com e diagnóstico até entender o momento certo de os parceiros, como a SAP. Segundo Deggobi, a SAP adotar tendências. Durante a sessão Os impactos da está sempre à frente, com soluções de ponta. Essas inovação no agronegócio, realizada no segundo dia parcerias são fundamentais para que se entenda o do SAP NOW 2020, Deggobi destacou a importância momento exato de inserir cada tecnologia e solução da tecnologia para atingir a sustentabilidade. no portfólio de produtos e serviços. “A sustentabilidade é um item determinante da Na transformação digital da Coopercitrus, agricultura 5.0. Só dá para atingi-la com tecnologia, que inclui a implantação do SAP S/4HANA, um com rastreabilidade, com monitoramento, com dos destaques é o projeto Germinar, focado em processos mais eficazes. Diferente de outros setores, governança. Nos últimos dez anos, conta o presidente, há muita interação humana na agropecuária, não dá houve um crescimento de 20% ao ano, e uma para fazer 100% em nuvem. Então, precisamos de diversificação e expansão do portfólio de serviços. pessoas capacitadas e tecnologia para utilizar tudo “Investimos em plataformas digitais para serviços e isso, resultando numa sustentabilidade de verdade”, CRM. Então, precisamos unificar informações, ter um explicou Deggobi. sistema mais robusto que nos dê confiança para os Com relação às inúmeras tendências e soluções dados, porque hoje o direcionamento que florescem no universo estratégico tem de ser ágil. O cenário da agricultura 5.0, o é muito instável, há ambiguidades. presidente da Coopercitrus Por isso, temos de estar prontos para disse que está atento a todo corrigir rumos, acertar estratégias”, esse movimento, porém não completou Deggobi. tem pressa. Ele afirmou que precisa resolver algumas “A sustentabilidade é um item determinante da agricultura 5.0. Só dá para pendências para olhar tantas tendências. atingi-la com tecnologia, com rastreabilidade, com monitoramento, com

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PESSOAS E TECNOLOGIA “A agricultura 5.0 vai ter uma robótica de ponta, aprendizagem profunda e algoritmos cada vez mais

processos mais eficazes. Diferente de outros setores, há muita interação humana na agropecuária, não dá para fazer 100% em nuvem. Então, precisamos de pessoas capacitadas e tecnologia para utilizar tudo isso, resultando numa sustentabilidade de verdade.” FERNANDO DEGGOBI, presidente da Coopercitrus

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Nestlé moderniza arquitetura fiscal para ganhar acurácia de dados e performance

Empresa passa a gerenciar com agilidade, entre outros processos, a entrega de mais de 16 mil obrigações fiscais e cerca de 21 milhões de notas fiscais emitidas por ano.

A NESTLÉ, uma das maiores empresas de alimentos e bebidas do mundo, presente em 191 países com suas mais de 2 mil marcas, colocou em prática em janeiro de 2020 um dos seus mais expressivos projetos de TI, o SAP Tax Declaration Framework (TDF), com o objetivo de aprimorar as rotinas fiscais. É imenso o volume de informações recebido todos os meses pela área fiscal da empresa que precisam ser “Não tínhamos capacitação em SAP S/4HANA, declaradas apenas alguns dias após o fechamento do onde roda o TDF, como temos hoje. Então, foi preciso período fiscal. Segundo Cláudia treinar o time. Outro desafio Pereira, especialista em TI da aconteceu em relação ao acesso “Um exemplo importante em Nestlé, a companhia entrega às transações. Por termos uma eficiência é a geração de arquivos por ano cerca de 16,6 mil governança global, tivemos de de PIS/Cofins, que consumia entre obrigações fiscais e emite perto entender qual seria o melhor de 21 milhões de notas fiscais seis e oito horas. Hoje, com o TDF, fluxo para adequar as demandas. pela Nestlé ou para a Nestlé. Além disso, as mudanças na levamos apenas 20 minutos e com “Por isso, a necessidade rotina, por conta da automação maior riqueza de dados.” de uma ferramenta que nos de processos, tiveram de ser CLÁUDIA PEREIRA, especialista em TI da Nestlé permita fazer uma apuração bem gerenciadas”, disse Claudia. correta, cumprindo todos os Os benefícios da prazos e ainda que nos garanta modernização foram coletados. o acompanhamento das “Ganhamos muito em eficiência variações determinadas pelo operacional, em performance governo em um curto prazo de e em acurácia dos dados. Um tempo”, relatou Claudia Pereira, exemplo importante em eficiência em sua apresentação no SAP é a geração de arquivos de PIS/ “É vital que, desde o início, NOW 2020, em companhia Cofins, que consumia entre seis parceiros de todas as áreas de Alexandre Schmidt, Tax e oito horas. Hoje, com o TDF, críticas da empresa sejam Solution Manager da SAP. levamos apenas 20 minutos e envolvidos para que tudo ocorra com maior riqueza de dados. em sintonia com as necessidades AGILIDADE E EFICIÊNCIA Sem contar que, agora, toda O objetivo do projeto era nota emitida no SAP é replicada das unidades de negócio.” tornar eficiente e ágil a apuração em segundos no TDF”, explicou FABIO CADROBBI, gerente de Projetos da Nestlé da empresa para garantir Claudia Pereira. a entrega correta dos dados. O amplo portfólio faz Outro benefício foi apontado por Fabio Cadrobbi, com que a Nestlé tenha diferentes tributações nos gerente de Projetos da Nestlé: o aprendizado. variados produtos e a companhia ainda está presente Segundo ele, em projetos de grande importância em diversos estados do País, cada qual com sua como esse, “é vital que, desde o início, parceiros particularidade fiscal. Entre os desafios enfrentados de todas as áreas críticas da empresa sejam no desenvolvimento do projeto, a especialista em envolvidos para que tudo ocorra em sintonia com TI destacou a capacitação de pessoas, o acesso às as necessidades e expectativas de evolução das transações e o gerenciamento das mudanças de rotina. unidades de negócio.”

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Accenture: novos modelos de trabalho surgem com a aceleração digital Auxiliar clientes na retomada dos negócios levou a companhia a criar estratégias rápidas e soluções com inovação e resiliência, contou o líder da plataforma SAP na Accenture para a América Latina, Carlos Zeidler. ANTES MESMO da pandemia, a Accenture vinha focando seus negócios na transformação digital dos clientes. Cerca de 60% da receita da companhia vem do The New – Serviços Digitais, Nuvem e Segurança. Pilares que Carlos Zeidler, líder da plataforma SAP na Accenture para a América Latina, afirma serem fortes tendências, especialmente no atual cenário. Nos primeiros momentos da Covid-19, a primeira reação foi de preocupação. “Como cuido de grandes projetos, que envolvem de 50 a cem pessoas, pensei de imediato que teríamos de interromper algum, visto que elas teriam de trabalhar de casa”, relatou o executivo.

negócios, ampliaram suas iniciativas. Curiosamente, a pandemia que havia ameaçado o futuro da Accenture e de tantas outras companhias passou a se apresentar como uma movimentação ao encontro das estratégias de negócio. Para Zeidler, a tecnologia em nuvem, a evolução da experiência do cliente, o avanço tecnológico na cadeia logística e a disseminação da inteligência artificial e sua evolução nos processos corporativos estarão presentes no futuro que já começa a acontecer. “A estratégia da SAP envolve essas evoluções, porque para viabilizálas é preciso uma plataforma preparada para provê-las”, ressaltou.

NOVO CENÁRIO O home office não afetou os negócios, afirmou Zeidler. “Percebemos que dá para trabalhar 100% remoto em variados projetos. Do lado do cliente, também houve transformação importante: muitos deles exigiam a presença física das pessoas em seus escritórios, mas viram que isso não é necessário.” O novo cenário de atuação da “Percebemos que dá para trabalhar 100% remoto em Accenture não acelerou variados projetos. Do lado do cliente, também houve somente o digital, transformação importante: muitos deles exigiam a mas a necessidade de presença física das pessoas em seus escritórios, mas colocar em prática, com segurança, novos viram que isso não é necessário.” modelos de trabalho, CARLOS ZEIDLER, líder da plataforma SAP na Accenture para a América Latina que antes não eram avaliados como possibilidades. Mas o que aconteceu nas semanas seguintes foi “Desenvolvemos projetos que duram meses, a mudança de paradigma, lembrou o executivo, ao se geram tecnologia, codificação. O receio era estar constatar que aqueles profissionais não precisariam longe do cliente e não saber como seria interagir estar trabalhando fisicamente juntos. “Mais do com ele. Estávamos certos de que a performance que isso, em alguns projetos, a produtividade até cairia. Isso não aconteceu, em muitos casos, até mesmo aumentou. Porque as pessoas não estavam aumentou”, reforçou Zeldler. Na avaliação do enfrentando o trânsito intenso do dia a dia e executivo, as empresas estarão a cada dia mais permaneciam mais próximas da família, entre outros abertas a adotar novos modelos de trabalho e benefícios do home office.” de gestão e tecnologias inovadoras, que deverão Os projetos seguiram no prazo, algumas empresas permanecer ou serem integrados em uma proposta estancaram ações e muitas, que descobriram operacional diferenciada. na tecnologia a saída para a sobrevivência dos

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AWS: nuvem empodera a transformação digital das corporações Para o country manager da companhia no Brasil, Cleber Morais, cloud computing é a aposta certa para vencer desafios do atual cenário corporativo, que exige custo baixo, eficiência e agilidade. O ANO de 2020 está sendo desafiador para todos, mas os benefícios da nuvem se mostraram muito atraentes para quem precisa reduzir custos, ganhar agilidade, inovação, atender melhor a seus clientes ou reinventar seus negócios, afirmou o country manager da Accenture no Brasil, Cleber Morais. “Antes mesmo de vivermos um momento tão desafiador como este, já defendíamos que cloud era o novo normal no mundo da tecnologia corporativa. Assim, acho importante dizer que para a AWS não houve mudança na missão de 2020 de ajudar as empresas a se transformarem, serem mais ágeis, inovadoras e capazes de responder aos seus desafios de negócios”, reforçou Morais. Para o executivo, a nuvem tem o poder de ser, para uns, uma ferramenta confiável para escalar rapidamente; para outros, uma maneira de reduzir custos operacionais; e ainda, de ser combustível para inovação e disrupção necessárias em momentos difíceis e de oportunidade. “Quando a gente olha para o que está acontecendo, fica muito claro o quanto a tecnologia – e a computação em nuvem, principalmente – é o habilitador que empodera a transformação das empresas.” EM SINTONIA COM O NOVO MUNDO A SAP é tanto um cliente AWS, quanto um parceiro estratégico da APN (AWS Partner Network). A AWS, por sua vez, é SAP Global Technology Partner desde o início de 2011. Na América Latina, e especialmente no mercado brasileiro, as empresas têm trabalhado em conjunto para apoiar clientes em suas

“Quando a gente olha para o que está acontecendo, fica muito claro o quanto a tecnologia – e a computação em nuvem, principalmente – é o habilitador que empodera a transformação das empresas.”

transformações, no que a SAP chama de Intelligent Enterprise. Há um volume significativo de casos de sucesso de organizações migrando seus ERPs para a nuvem da AWS, CLEBER MORAIS, country manager da segundo Morais, mas AWS Brasil a jornada vai além dos sistemas de gestão, que são normalmente o primeiro passo desse trabalho. “Começamos no que é core e nos preparamos para ajudar os clientes a inovar a partir dali”, revelou. O executivo disse entender que a migração de workloads SAP para a nuvem é um projeto que não é simples, uma vez que essas aplicações são essencialmente de missão crítica, diretamente no coração dos negócios das organizações. Por isso, a parceria é tão importante. “Nossa forma de trabalhar e a cultura da AWS e da SAP, de ter o cliente como foco principal, nos ajuda a conquistar a confiança e a guiar as companhias nas suas jornadas.” O comandante da AWS Brasil sublinhou que a pandemia da Covid-19 fez com que muitas organizações questionassem as suas crenças, mostrando que o real impedimento para a aceleração da transformação digital é cultural e de pessoas, não tecnológico. Essa guinada, sustentou Cleber Morais, exige que a liderança se alinhe e se comprometa a fazer a mudança desejada.

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Deloitte: mudança para o digital pode ser gradativa De acordo com os especialistas da área de SAP da consultoria, Carlos Eduardo Fogarolli e Marco Antonio Dearo, a transformação digital pode ser gradual e com adequações à estratégia do negócio. ACOMPANHAR A velocidade da transformação digital exigida pela pandemia tem sido um dos maiores desafios para as empresas e seus sistemas corporativos. Embora a meta ainda seja a jornada digital integral, o que inclui migrações intensas de ERPs, é possível encontrar um caminho do meio. Ou seja, um processo que identifica as dores dos clientes e as áreas que necessitam de mudanças mais urgentes, promovendo transformações digitais rápidas e parciais. Marco Antonio Dearo, sócio da área de SAP da Deloitte no Brasil, disse que a pandemia acelerou a necessidade de transformação digital dos negócios, mas observou que ela pode acontecer de forma mais seletiva. Em vez de promover uma transformação gigantesca, plurianual, o processo pode priorizar setores de acordo com a realidade do negócio de cada cliente. “A percepção do valor da tecnologia se torna mais rápida. Essa é a chave da questão: fazer com que as pessoas sintam o valor da transformação mais rapidamente. Isso aumenta o engajamento das equipes, com ganho em quantidade e qualidade”, completou Carlos Eduardo Fogarolli, sócio da área de SAP da Deloitte no Brasil. Para 2021, Fogarolli acredita que, em algum momento, serão retomadas as discussões em que o S/4HANA é o habilitador para as grandes transformações digitais. Ele apontou, porém, no curto prazo, para a necessidade mais urgente de descomplicar a experiência do usuário. Segundo Fogarolli, as transformações mais pontuais e com alto valor agregado para o negócio vão ganhar preferência no mundo dos negócios. “Já reparamos agora um crescimento acentuado em relação à cadeia de suprimentos; muita gente querendo

“As transformações mais pontuais e com alto valor agregado para o negócio vão ganhar preferência no mundo dos negócios.”

“Foi fundamental não apenas mostrar o valor da solução para os CIOs, mas também ajudá-los a promover internamente a solução para cada área de negócio.”

CARLOS EDUARDO FOGAROLLI, sócio da área de SAP da Deloitte no Brasil

MARCO ANTONIO DEARO, sócio da área de SAP da Deloitte no Brasil

entregar mais rápido e com menor custo. Nesse cenário em que o comércio eletrônico e o varejo foram potencializados, vejo muitas oportunidades ao redor da cadeia de suprimentos”, afirmou Fogarolli. Desde o lançamento do SAP Leonardo, a Deloitte se reconhece como um parceiro protagonista, capaz de acompanhar o mesmo ritmo de transformação vivenciado pela SAP nos últimos quatro anos. Desde então, a consultoria vem trabalhando com o conceito Kinetic Enterprise. Relacionado ao processo de migração que enfatiza as tecnologias inteligentes do S/4HANA, o Kinetic Enterprise se divide em quatro grandes grupos: finanças, cadeia de suprimentos, clientes e talentos (capital humano). Fogarolli e Dearo contaram que a Deloitte começou a trabalhar com ênfase na abordagem do negócio no ano passado. “Foi fundamental não apenas mostrar o valor da solução para os CIOs, mas também ajudá-los a promover internamente a solução para cada área de negócio. Fizemos isso nos quatro pilares do Kinetic Enterprise”, explica Dearo. Para Fogarolli, a abordagem moldada à necessidade do negócio de cada cliente foi crucial para os sucessos alcançados pela equipe em 2020. Ele afirmou que sete projetos SAP foram concluídos sem quaisquer alterações durante a pandemia. “Combinamos a entrega da tecnologia com a capacidade de entender o negócio e o potencial da solução num projeto de transformação digital.”

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Digitalização impulsiona negócios da DocuSign no Brasil Aceleração da transformação digital incrementou o uso da assinatura eletrônica nos negócios, em especial, na saúde, relatou o vice-presidente de Vendas Latam da empresa, Gustavo Brant.

que o eletrônico é muito mais seguro, muito mais rastreável e confiável”, afirmou Brant. SAÚDE E RECURSOS HUMANOS O setor de saúde, por exemplo, venceu as barreiras regulatórias e se beneficiou com a assinatura eletrônica. “Imagina que, da noite para o dia, o médico precisava continuar fazendo prescrições, porque pessoas dependem de medicamentos, principalmente no caso dos de uso contínuo, e o papel não fazia mais sentido”, recordou. “A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) teve que flexibilizar a regulação para permitir a interação de forma eletrônica. Saúde foi um segmento que cresceu muito e teve que se reinventar, é um caminho sem volta”, enfatizou Brant. Outra área em que houve uma evolução muito grande foi recursos humanos (RH), na qual a DocuSign tem uma parceria muito forte com a SAP, com o SuccessFactors. Brant explicou que, em RH, as inovações eram acompanhadas de muita preocupação com questões jurídicas. “As empresas preferiam não arriscar e evitar, assim, a criação de passivos. Mas foi um setor que cresceu muito nos últimos seis meses, porque a diferença era fazer ou deixar de documentar o que precisava ser assinado com o funcionário. A única forma era eletronicamente. Percebemos uma grande flexibilização nos departamentos de RH”, contou Brant.

PIONEIRA EM solução de assinatura digital e especializada em gestão de documentos na nuvem, a DocuSign, desde o início da crise sanitária, aumentou sua presença no setor financeiro, expandindo contratos com bancos e seguradoras. Também registrou crescimento “Já era evidente de negócios no setor imobiliário. na teoria, mas Porém, a demanda por suas hoje se comprova soluções deu um salto maior no na prática que o setor de saúde e em atividades relacionadas ao dia a dia dos eletrônico é muito departamentos de recursos mais seguro, muito humanos. mais rastreável e Focada em produtos que confiável.” auxiliam as organizações GUSTAVO BRANT, a automatizar a gestão de vice-presidente de vendas Latam da DocuSign documentos, a DocuSign antecipou, em função da pandemia, lançamentos previstos para o início de PAPEL SOCIAL 2021 no Brasil. Gustavo Brant, vice-presidente de Ainda em 2020, a DocuSign reforçou sua Vendas Latam, revelou que a versão totalmente participação junto ao governo brasileiro para localizada para o mercado brasileiro do DocuSign desenvolver transformações, focando na melhor CLM (Contract Lifecycle Management), que experiência do usuário. Segundo Brant, a DocuSign permite às organizações desempenha um papel social ao gerir de forma automatizada, participar de discussões com o colaborativa e mais organizada governo para trazer as melhores o ciclo de vida de documentos, práticas no ambiente regulatório. chega ao mercado no último Brant também destacou que trimestre deste ano. o DocuSign é integrado nativamente com algumas “Nos últimos seis meses, os negócios, para soluções SAP que apresentaram uma grande continuarem ativos, precisaram se transformar expansão, sobretudo na área de RH. Outro segmento digitalmente. Essa tendência vai continuar. Já era em que há uma integração muito forte com as evidente na teoria, mas hoje se comprova na prática soluções SAP é a cadeia de suprimentos.

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14 e 18 de setembro de 2020 • Evento 100% online

EY se fortalece como transformadora de negócios Pandemia aproximou ainda mais a empresa de clientes e parceiros e a união de forças permitiu uma virada estratégica, segundo Denise Marconi, sócia e head da aliança com SAP da EY. necessárias para rascunhar o futuro. A parceria é O IMPACTO da Covid-19 foi inevitável para a enfatizada por Denise como sendo a ponte para empresa global de serviços e consultoria EY. Mas colocar em prática modelos adequados ao atual apesar dos efeitos devastadores na sociedade e na cenário. “Investimos fortemente na parceria com economia, ela sobreviveu ao choque inicial e agiu a SAP nos últimos três anos e não por acaso nos rápido para virar o jogo por meio da tecnologia. tornamos os maiores implementadores das suas A EY manteve crescimento de dois dígitos no tecnologias no País.” período crítico e nenhum dos seus contratos foi Um dos frutos é a Intelligent Move Solution, interrompido. Foi o que contou Denise Marconi, cuja base é a inteligência artificial junto com o sócia e head da aliança com SAP da EY. SAP S/4HANA, que simplifica o planejamento e as O segredo para os bons resultados, na diversas transações realizadas nas empresas. avaliação da executiva, mora em alguns fatores como atuar há muitos anos no mercado de DESAFIO DE TRANSFORMAR tecnologia e ter familiaridade com o trabalho O posicionamento de transformadora de remoto. As lições de casa, que levaram a empresa negócios se consolidou na EY, fortalecendo-se no a revisitar estratégias e a criar modelos de dia a dia, a cada desafio vencido. De acordo com atuação diferenciados, também contribuíram para Denise, muitos métodos foram criados por obra do a agilidade na virada de chave. profundo conhecimento do time de profissionais, “Mas eu destacaria como o grande diferencial, especializados por indústria. que nos garantiu a confiança dos clientes e a manutenção dos seus contratos, o fato “Somente com tecnologia conseguimos viabilizar de nos colocarmos novas estratégias e modelos. Nunca soluções muito próximos deles, ouvindo, entendendo tecnológicas foram tão importantes para o negócio as dores, ajudando em como nesse momento de crise.” um primeiro momento DENISE MARCONI, sócia e head da Aliança com SAP da EY na sobrevivência dos seus negócios”, “Aqui nos dividimos em três fases para entender revelou Denise. os estágios de atendimento ao cliente: Agora, Estar com eles no pior momento, o da Transição e Transformação”. No estágio Agora, as sobrevivência, prosseguiu a executiva, é o ações foram concentradas para um atendimento que gera uma relação muito maior do que a ágil e eficiente para a sobrevivência dos negócios de negócio, parceria de verdade. “Somente dos clientes. No Transição, houve questionamentos com tecnologia conseguimos viabilizar novas sobre processos, o que funcionava e o que estratégias e modelos. Nunca soluções não mais seria viável. Até que, no estágio da tecnológicas foram tão importantes para o Transformação, os novos modelos começaram a negócio como nesse momento de crise.” saltar para a prática, e a retomada ganhou impulso A SAP, segundo ela, tornou possíveis mesmo diante das incertezas. estratégias emergenciais e ainda aquelas

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Google Cloud: nuvem certa é a que agrega valor ao cliente Desafios de 2020 validaram a capacidade da plataforma de ser ágil, pontuou Marco Bravo, head da Google Cloud Brasil. A ESTRATÉGIA da Google Cloud Brasil traçada para 2020 sofreu ajustes inevitáveis com os impactos da Covid-19, mas os desafios superados comprovaram o quanto a companhia estava preparada para colocar em prática a agilidade exigida pelo novo cenário. Foi o que afirmou Marco Bravo, head da Google Cloud Brasil. Segundo o executivo, chamou atenção a explosão da demanda por soluções para APIs abertas. Muitos clientes, ele disse, se deram conta de que ter seu negócio preparado para reconfigurações rápidas da cadeia de valor, explorando Open APIs com parceiros de negócio, não é uma questão de evolução de modelo e tecnologia somente. “É, de fato, uma necessidade para resiliência em momentos de crise”, reforçou Bravo. A movimentação para proteger os colaboradores, adotando o modelo de trabalho remoto, contou com o apoio do portfólio de produtividade, o GSuite. “Apresentamos a mesma oferta para empresas que precisaram fazer o mesmo em tempo recorde. O uso do Meet cresceu 60% ao dia no início de abril de 2020”, ressaltou. A MELHOR ESTRATÉGIA Na avaliação de Bravo, os parceiros são peça fundamental para o ecossistema Google Cloud entregar uma solução completa que resolva problemas reais de forma rápida. “Nosso papel é suportá-los acima de tudo. A nuvem certa é a nuvem que o cliente escolher e onde possamos agregar valor. A nuvem híbrida é e será uma realidade, e o uso de IA mostra-se cada vez mais uma necessidade para tomadas de decisão ágeis.” Lu Pinheiro, líder regional de SAP da Google Cloud Brasil, destacou que a parceria com a SAP tem algo em comum: “Ajudar os clientes a acelerar a transformação digital dos seus negócios e priorizar inovação e foco no cliente final, por meio das melhores tecnologias de processamento de informações e predição – atributos que o Google fornece com suas tecnologias de processamento computacional, IA e aprendizado de máquina.” Além disso, ela continuou, a SAP é líder em processos de negócios que são automatizados por tecnologia e o Google Cloud é líder em análise de grandes volumes de dados e capacidades de inteligência artificial. “Unir forças para ajudar nossos clientes a acelerarem sua transformação digital faz todo o sentido. Isto viabiliza o que qualquer empresa busca: processos de negócios que se adaptem à realidade do negócio a partir de insights de dados.” Para Bravo, muitos clientes viam na nuvem uma oportunidade de redução de custos e atualmente a enxergam como um componente para a resiliência do negócio. O executivo lembrou que, quando a nuvem apareceu no mercado, o foco era muito na simplificação de gestão e redução de custos. Agora, o valor agregado ao negócio em segurança, agilidade, insights e adaptabilidade é o que mais conta.

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“A nuvem certa é a nuvem que o cliente escolher e onde possamos agregar valor. A nuvem híbrida é e será uma realidade, e o uso de IA mostrase cada vez mais uma necessidade para tomadas de decisão ágeis.” MARCO BRAVO, head da Google Cloud Brasil

“Unir forças para ajudar nossos clientes a acelerarem sua transformação digital faz todo o sentido. Isto viabiliza o que qualquer empresa busca: processos de negócios que se adaptem à realidade do negócio a partir de insights de dados.” LU PINHEIRO, líder regional de SAP da Google Cloud Brasil

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IBM: integração em workflows inteligentes acelera a tomada de decisão SAP S/4HANA atua como habilitador com sólida base de dados e processos, pronto para a construção de empresas inteligentes, salientou Luis Arouche, líder da Prática de SAP da IBM Services.

Arouche contou que em julho deste ano a IBM e a SAP anunciaram uma nova fase da parceria entre elas, com planos para desenvolver soluções voltadas a apoiar uma jornada mais previsível na direção de empresas inteligentes e orientadas por dados. Segundo ele, essa aliança reforça investimentos para o Rapid Move, migrações mais rápidas e seguras para o S/4HANA, planos para desenvolvimento conjunto de workflows inteligentes, soluções para nuvem híbrida, melhorias na experiência para funcionários e clientes e automação de processos.

AO INTEGRAR processos e áreas funcionais em workflows inteligentes, há um ganho exponencial e contínuo. Um dos principais resultados para as empresas é o aumento na confiança e mais velocidade na tomada de decisão. Isso porque eles são a combinação, aplicação e orquestração de tecnologias exponenciais como Inteligência Artificial (IA), 5G e IoT. É o que estima como tendência Luis Arouche, líder da Prática de SAP da IBM Services. DEMANDAS DO NOVO CENÁRIO Nesse horizonte, segundo Na avaliação de Arouche, o novo Arouche, o SAP S/4HANA é um desenho de mercado, imposto pela integrador e uma plataforma pandemia, impulsionou principalmente totalmente nova, pois atua como uma busca maior por vendas online e “Os clientes estão viabilizador para os workflows otimização de custos, principalmente buscando soluções inteligentes devido à sólida base de logísticos. Já havia anteriormente uma cada vez mais fáceis, dados e processos. “Está desenhado grande procura pela modernização e pronto para o consumo dessas dos sistemas de RH e melhora na rápidas e seguras tecnologias exponenciais, é a base experiência dos empregados, que de consumir, ao para as ‘empresas inteligentes’. Além seguiu em alta em 2020. mesmo tempo disso, empodera profissionais para “Os clientes estão buscando que buscam mais a realização de trabalhos de maior soluções cada vez mais fáceis, rápidas e empoderamento, valor, com aumento de produtividade seguras de consumir, ao mesmo tempo agilidade, facilidade e melhora na experiência.” que buscam mais empoderamento, A grande maioria dos clientes da agilidade, facilidade e mobilidade e mobilidade unidade IBM Services é usuária SAP para realizar suas tarefas”, observou o para realizar suas ou planeja a adoção de aplicações executivo da IBM. tarefas.” SAP. “Temos amplo portfólio de Outras demandas importantes, LUIS AROUCHE, produtos e serviços voltados para segundo Arouche, são as soluções líder da Prática de SAP da IBM Services esses clientes, seja por meio de IBM, por meio de nuvem híbrida para implementação de soluções SAP, tecnologias SAP e ainda o acelerador gerenciamento de aplicações, soluções em nuvem IBM IMPACT para implementações S/4HANA. híbrida e projetos de transformação incluindo ou “Porque trazem redução de custos, flexibilidade e não a absorção da operação do cliente, utilizando agilidade. Mais de mil aplicações móveis SAP Fiori SAP SuccessFactors, SAP Ariba ou SAP Finance”, já foram disponibilizadas para nossos clientes”, sublinhou o executivo. finalizou.

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Intel e SAP reforçam parceria por tratamento de dados Atualmente, em nível global, apenas 2% dos dados gerados são tratados, o que gera oportunidades para soluções otimizadas de armazenamento, escalabilidade, confiabilidade e de fácil manutenção, segundo o diretor de Canais, Parcerias e Distribuição da Intel, Reginaldo Rodrigues.

“S/4HANA com o Intel Optane DC Persistent Memory reduz o tempo de recuperação de dados de 50 minutos para 4 minutos; isso em uma instância S/4HANA de 6 TB.” REGINALDO RODRIGUES, diretor de Canais, Parcerias e Distribuição da Intel

A INTEL aproveitou o SAP NOW 2020 para apresentar a recém-lançada tecnologia Intel Optane DC Persistent Memory, que torna a plataforma SAP HANA mais poderosa e traz mais computação em memória para o mainstream. “Estamos oferecendo soluções otimizadas de memória, armazenamento e processador voltadas para desempenho, escalabilidade, disponibilidade, confiabilidade e facilidade de manutenção”, contou o diretor de Canais, Parcerias e Distribuição da Intel, Reginaldo Rodrigues. Os aplicativos que rodam em SAP HANA com o Intel Optane DC Persistent Memory têm sua complexidade e riscos significativamente reduzidos, uma vez que a tecnologia é mais resiliente às falhas de hardware sem comprometer a segurança. “Seu uso pode reduzir o tempo de recuperação de dados de 50 minutos para 4 minutos; isso em uma instância SAP HANA de 6 TB”, comparou o executivo da Intel. Rodrigues lembrou que, atualmente, somente 2% dos dados globalmente gerados são tratados. “Se quintuplicarmos esse percentual, ainda assim desperdiçaremos 90% dos dados gerados. É muito importante que tenhamos isso como oportunidade e como um dos direcionadores de nossa parceria com a SAP”, defendeu. DATA CENTRIC Não se trata apenas do foco da parceria, mas da visão da própria Intel, que se vê atualmente como uma empresa data centric. Apesar de o PC continuar como predominante na produção de conteúdo, a Intel considera que é preciso levar em conta que este conteúdo será consumido nos mais diversos equipamentos e transferido para um datacenter, onde terá de ser armazenado, tratado e devolvido na forma de algum alerta ou notificação dentro dos aplicativos. É pensando nesse ciclo que a Intel vem trabalhando em áreas como comunicação, computação de borda e cloud computing, por exemplo. A parceria com a SAP é parte deste contexto, e envolve não apenas as duas empresas, mas também os canais da SAP. “A ideia é levar aos clientes a habilidade de acelerar inovação em seus negócios”, explicou Rodrigues. O trabalho conjunto das duas empresas vai além do desenvolvimento e otimização das soluções, passando também por sua habilitação junto ao mercado. “Não é apenas engenharia com engenharia, mas também marketing e áreas de canais. Juntos criamos planos de go-to-market e a habilitação comercial dessas plataformas e ações de vendas, garantindo que a tecnologia chegue ao consumidor como tem de chegar”, completou.

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Revista SAP NOW Brasil 2020

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Intel e SAP reforçam parceria por tratamento de dados

IBM: integração em workflows inteligentes acelera a tomada de decisão

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