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14 e 18 de setembro de 2020 • Evento 100% online
Accenture: novos modelos de trabalho surgem com a aceleração digital Auxiliar clientes na retomada dos negócios levou a companhia a criar estratégias rápidas e soluções com inovação e resiliência, contou o líder da plataforma SAP na Accenture para a América Latina, Carlos Zeidler. ANTES MESMO da pandemia, a Accenture vinha focando seus negócios na transformação digital dos clientes. Cerca de 60% da receita da companhia vem do The New – Serviços Digitais, Nuvem e Segurança. Pilares que Carlos Zeidler, líder da plataforma SAP na Accenture para a América Latina, afirma serem fortes tendências, especialmente no atual cenário. Nos primeiros momentos da Covid-19, a primeira reação foi de preocupação. “Como cuido de grandes projetos, que envolvem de 50 a cem pessoas, pensei de imediato que teríamos de interromper algum, visto que elas teriam de trabalhar de casa”, relatou o executivo.
negócios, ampliaram suas iniciativas. Curiosamente, a pandemia que havia ameaçado o futuro da Accenture e de tantas outras companhias passou a se apresentar como uma movimentação ao encontro das estratégias de negócio. Para Zeidler, a tecnologia em nuvem, a evolução da experiência do cliente, o avanço tecnológico na cadeia logística e a disseminação da inteligência artificial e sua evolução nos processos corporativos estarão presentes no futuro que já começa a acontecer. “A estratégia da SAP envolve essas evoluções, porque para viabilizálas é preciso uma plataforma preparada para provê-las”, ressaltou.
NOVO CENÁRIO O home office não afetou os negócios, afirmou Zeidler. “Percebemos que dá para trabalhar 100% remoto em variados projetos. Do lado do cliente, também houve transformação importante: muitos deles exigiam a presença física das pessoas em seus escritórios, mas viram que isso não é necessário.” O novo cenário de atuação da “Percebemos que dá para trabalhar 100% remoto em Accenture não acelerou variados projetos. Do lado do cliente, também houve somente o digital, transformação importante: muitos deles exigiam a mas a necessidade de presença física das pessoas em seus escritórios, mas colocar em prática, com segurança, novos viram que isso não é necessário.” modelos de trabalho, CARLOS ZEIDLER, líder da plataforma SAP na Accenture para a América Latina que antes não eram avaliados como possibilidades. Mas o que aconteceu nas semanas seguintes foi “Desenvolvemos projetos que duram meses, a mudança de paradigma, lembrou o executivo, ao se geram tecnologia, codificação. O receio era estar constatar que aqueles profissionais não precisariam longe do cliente e não saber como seria interagir estar trabalhando fisicamente juntos. “Mais do com ele. Estávamos certos de que a performance que isso, em alguns projetos, a produtividade até cairia. Isso não aconteceu, em muitos casos, até mesmo aumentou. Porque as pessoas não estavam aumentou”, reforçou Zeldler. Na avaliação do enfrentando o trânsito intenso do dia a dia e executivo, as empresas estarão a cada dia mais permaneciam mais próximas da família, entre outros abertas a adotar novos modelos de trabalho e benefícios do home office.” de gestão e tecnologias inovadoras, que deverão Os projetos seguiram no prazo, algumas empresas permanecer ou serem integrados em uma proposta estancaram ações e muitas, que descobriram operacional diferenciada. na tecnologia a saída para a sobrevivência dos
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