7 Dealervisie Tekst: Daniëlle Vogels
Over de grens dankzij VoIP Op het randje van Nederland runt Henri Beukeveld zijn bedrijf Van Bergen Telecom. De Drentse telecomdealer is druk: “Vanochtend zijn er al negen klanten op bezoek geweest.” Het bedrijf heeft een sterke regiofunctie en ondernemers in de omgeving weten hem goed te vinden. Beukeveld ziet veel groeikansen voor VoIP. En niet in de allerlaatste plaats vanwege de nabijgelegen Duitse markt.
V
“
astnet? Dat gaat nu héél snel over op VoIP”, antwoordt Henri Beukeveld resoluut op de vraag wat de toekomst gaat brengen. De Drentse ondernemer zette dertien jaar geleden de stap naar de telecomwereld. Daarvoor was hij actief in
Vrijheid Voor zijn telefonie-abonnementen was Beukeveld zakelijk partner van KPN, Vodafone en T-Mobile. Dat ging goed, totdat de operators hun dealers een target oplegden voor nieuwe aansluitingen. Beuke-
'Als een klant belt met een probleem dan kun je niet zeggen: ‘sorry, dan moet u bij onze IT-collega zijn’’
bedrijf gestart onder naam Tell & ICT. Puur en alleen voor die opkomende markt. Een goede IP-lijn is essentieel voor het slagen van VoIP. Daarom nemen we uitgebreid de tijd om de communicatiestructuur van het betreffende bedrijf onder de loep te nemen. Een grafisch bureau gebruikt een IP-lijn veel intensiever vanwege zware bestanden dan een slagerij. Natuurlijk kun je het zo instellen dat spraak prioriteit heeft, maar dat moet niet ten koste gaan van de up- en downloadsnelheid van die zware grafische bestanden.”
Samenwerking de groothandelsector van bouwstoffen. Wat je noemt een andere handel. Hoe is Beukeveld terechtgekomen in de wereld van koperdraad en nu, IP? Beukeveld: “Ik heb altijd de droom gehad om zelf te gaan ondernemen. Toen zei iemand tegen me: ‘is communicatie niet iets voor jou?’. Daar had ik meteen een goed gevoel bij. Want communicatie blijft altijd en daarin zijn veel ontwikkelingen, dus kansen.” Beukeveld richtte zijn eigen zaak op onder de naam Van Bergen Telecom en ging aan de slag met auto-inbouw, vastnet en mobiel.
Over Van Bergen Telecom Van Bergen Telecom is gevestigd in Nieuw-Amsterdam/Veenoord. Het team van medewerkers adviseert en installeert oplossingen op het gebied van mobiele telefonie, bedrijfscentrales en carsystems. Samen met BusinessTel uit Hengelo richtte het Tell & ICT op voor behoeftes van bedrijven op het raakvlak van telecom en IT. Meer info: www.vanbergentele.com en www.tellenict.nl
40
tbm |
veld: “Dat stond haaks op mijn gevoel en daarbij, dat kon ik ook niet verkopen. Ik kan toch niet tegen klant zeggen dat dit jaar KPN het beste bij zijn bedrijf past en volgend jaar Vodafone? Wij hebben met Van Bergen Telecom een regionale functie, ik moet het juist hebben van relatiebeheer en verlengingen.” Dus Beukeveld ging op zoek naar een zakelijk partner die paste bij deze visie. “Zo kwam ik al snel bij Retail Synergie uit”, aldus de ondernemer. “Zij waarderen juist wel verlengingen. En bij deze partij kan ik ook mijn vrijheid behouden. Dat was voor mij erg belangrijk, want juist daarvoor had ik de stap naar het ondernemerschap gemaakt. Daarnaast kunnen ze als grote club voordeligere contracten afsluiten bij de verschillende operators dan dat ik dat in mijn eentje zou kunnen.”
IP-lijn Ook Van Bergen Telecom merkt heel duidelijk een verandering in de vaste telefoniemarkt. Beukeveld: “In crisistijd kijkt iedereen naar de kosten. En van een beltik zijn de kosten gewoon gigantisch hoog. Door telefonie over een IP-lijntje te sturen, kunnen bedrijven wel zo’n vijftig procent besparen.” Met VoIP heb je met heel andere technieken te maken dan met telecom. Daarom heeft Beukeveld de samenwerking met een IT-club uit Hengelo opgezocht. “Samen met die partij zijn we een separaat
j a n u a r i 2 0 1 3 | V A K B L A D V O O R D E T E L E C O M H AN D E L
De samenwerking met de Hengelo’se ITpartij BusinessTel bevalt goed, omdat ze elkaar mooi aanvullen. De IT-partij kreeg steeds meer telefoniegerelateerde vragen en Van Bergen Telecom wist niet alle antwoorden op IT-vragen. “Als telecommer kun je geen verstand hebben van alle platformen”, licht de ondernemer toe. “Omdat we er nog niet dagelijks mee bezig zijn. Denk bijvoorbeeld aan de pakketten van Apple, die komen we regelmatig tegen en daar moet je ook verstand van hebben.” Er is goed nagedacht om voor de VoIP business een apart bedrijf op te richten. Beukeveld: “Als een klant belt met een probleem dan kun je niet zeggen: ‘sorry, dat moet u bij onze IT-collega zijn’ of andersom. Sterker, ze willen helemaal niet
