7 Dealervisie tekst: Anne de Haan
DenCom gelooft in het delen van kennis Hoewel het combineren van IT en telecom voor sommige bedrijven strubbelingen oplevert, verloopt dat bij DenCom betrekkelijk natuurlijk. Het geheim hierachter volgens directeur Arnoud de Niet? Het investeren in – en delen van kennis.
D
enCom, gevestigd in Naarden, is geen traditioneel telecombedrijf, maar ook geen echt IT-bedrijf. “Wel zijn we vanaf het begin veel meer de IT-kant op gegaan dan dat we echt een telecombedrijf zijn”, zegt directeur Arnoud de Niet. Toch is telefonie wel de hoofdactiviteit. DenCom voorziet klanten sinds 2003 van telecomoplossingen van Avaya. “Onze tweede activiteit is IT-oplossingen: Windows servers, werkplekbeheer en alles wat daarbij komt kijken. Daarnaast leveren en beheren we netwerken.” Een kleinere tak van sport is het ontwikkelen van software om softwareomgevingen te koppelen aan telefonieomgevingen. Met dit dienstenpakket bedient DenCom een zeer diverse klantenkring. “We hebben kleine en grote klanten: van organisaties met twee, drie personen tot bedrijven als Taxicentrale Amsterdam en Shell. Maar we beheren bijvoorbeeld ook netwerken voor studentenhuizen in opdracht van een woningbouwstichting. Dat zijn zo’n 2000 aansluitingen.”
Delen DenCom werkt samen met verschillende IT- en telecompartijen. De Niet erkent dat het toch nog echt twee verschillende werelden zijn. “Maar volgens mij is dit juist een tijd van delen. Je kunt niet meer alleen op je eigen terrein blijven zitten, dat is een achterhaald principe. Kijk naar grote bedrijven als Google en Apple: die investeren juist in het vergaren en delen van kennis. Als je alle informatie bij jezelf houdt, vind je het wiel telkens opnieuw uit.” De samenwerking verloopt op basis van vertrouwen. “Er is een aantal bedrijven waar wij voor mogen werken. Het voordeel voor hen is dat zij mooie projecten kunnen doen met behulp van onze kennis. Wij hebben daardoor weer meer werk. Het is eigenlijk een hele logische wisselwerking. Maar er moet wel wederzijds vertrouwen zijn, want in basis ben je ook concurrenten van elkaar.”
6
tbm |
j a n u a r i 2 0 1 3 | V A K B L A D V O O R D E T E L E C O M H AN D E L
