7 HeAdSeT
TeksT: BraM seMeijn
Headset moet in het hoofd van de telecomdealer De doorsnee telecomdealer zet de verkoop van headsets op een tweede plaats en richt zich vooral op de afzet van ‘totaaloplossingen’, de PABX en de telefoon. Toch zijn de voortekenen voor headsetverkoop gunstig. “Het voeren van een headset is niet langer een optie maar een must.”
H
et is toch vooral een extraatje, de verkoop van een headset. Zo wordt dat bij telecomdealer Barning Business Center uit rijnsburg wel ervaren. Maar Wilco korts, de eigenaar van het bedrijf, wil wel meer met headsets gaan doen. “We nemen headsets momenteel nog niet standaard op in de offerte, maar laten
16
tbm |
het afhangen van het voorgesprek met de klant. is het in zijn situatie logisch dat hij een headset koopt? Wel aardig is bijvoorbeeld een klant die vandaag langskwam en ik een headset op proef had meegegeven. De man werkt in de voeding- en levensmiddelenindustrie. Door met een headset te bellen werkt hij een stuk effici-
december 2012 | VAKbLAd VOOr de TeLecOmHANdeL
enter, want hij kan tijdens het bellen even de koelcel inlopen om te kijken of hij iets op voorraad heeft.”
Geïntegreerde werkplek Het was een tijdje stil rond de headsetverkoop, maar dit jaar is de verkoop weer fors aan het aantrekken bij Barning. Het
