7 Uc TEkST: SEF HELDENS
Unified Communications Connectivity Suite
GO Telecom completeert UC met juiste hardware Er zitten fors wat UC-implementaties aan te komen. Van Microsoft Lync, maar ook van andere UC-vendors. Daarmee stijgt volgens GO Telecom de vraag naar aanvullende UC-hardware zoals IP Phones, headsets, videoen audioconferencing. Om duidelijk te maken welke producten uit het GO Telecom-portfolio voor welk UC-platform gecertificeerd zijn, is de UC Connectivity Suite in het leven geroepen.
De eerste keer dat gO Telecom werd geconfronteerd met Unified Communications was in 2006. Leverancier Polycom attendeerde de distributeur op deze trend in aantocht. “Vanaf dat moment hebben wij al voorbereidingen getroffen. Sinds de introductie van Microsoft Live Communications Server waren wij er al klaar voor”, zegt Robert van Alphen, sales manager bij gO Telecom. “En toen Microsoft Lync eind vorig jaar als een bom insloeg, waren we daar ook klaar voor. We spreken de juiste taal, hebben het juiste productenassortiment en begrijpen wat de klant wil. We hebben het portfolio al jaren, nu heeft de trend met Het Nieuwe Werken ook een naam gekregen.” In tegenstelling tot de consumentenwereld, waar Presence, chat, het delen van bestanden en videobellen redelijk geaccepteerd zijn, ontbreekt in het zakelijk domein volgens Van Alphen een stuk spraak en video. “En dat zijn net onze speerpunten bij gO Telecom: UC, voice en video.”
de acceptatie van Unified Communications. “Wij verwachten dat de lancering van Microsoft Lync een grote impact heeft op de markt. We hebben dat al in onze groeicijfers van vorig jaar gezien. Wij zien ook dat we oplossingen aan kunnen bieden - zoals de Polycom
dienst in de markt. Ik verwacht dat het daarmee ook voor het MkB interessanter wordt. Los van Microsoft zien we hetzelfde gebeuren met de UC-oplossingen van bijvoorbeeld Cisco, Siemens en Avaya. Wij hebben geen voorkeur voor een vendor. Wij completeren
Herkenbaarheid Met leveranciers als Polycom, Plantronics, NET (gateways), konftel (onlangs overgenomen door Avaya) en ClearOne (audioconferencing) levert gO Telecom hardware die de UCoplossing completeren. Om herkenbaarheid te creëren heeft gO Telecom de UC Connectivity Suite in het leven geroepen: een verzamelnaam om de hardware te koppelen aan de UCvendor waarvoor de producten gecertificeerd zijn. De distributeur wil benadrukken dat het van mening is dat er in het UC-landschap meer is dan alleen Microsoft. Wel is de eerste UC Connectivity Suite van gO Telecom rond deze leverancier samengesteld. In brochures en een website van de UC Microsoft Connectivity Suite blijft het portfolio beperkt tot producten die echt volledig aansluiten op en gecertificeerd zijn voor Microsoft Lync. Later dit jaar komt gO Telecom ook met Connectivity Suites van andere UC-leveranciers. Desalniettemin is Van Alphen van gO Telecom ervan overtuigd dat Microsoft Lync een voortrekkersrol vervult in het bevorderen van
Robert van Alphen (GO Telecom): “Wij completeren met ons hardwareportfolio de UC-oplossing.” CX-serie video-oplossing - waarbij de klant zegt: ‘dat willen we gebruiken, mits er een juist platform voor bestaat. Van ons uit geeft dat dus ook een impuls aan de verkoop van Lync. klanten willen dat gebruiken en zoeken dan de software erbij.”
MKB Microsoft Lync is een oplossing die vooral in de grootzakelijke markt populair is. Toch denkt Van Alphen van gO Telecom dat ook het MkB, afhankelijk van de branche en de behoefte, snel kennis gaat maken met Lync. “Microsoft zet Lync via BPOS ook als online
tbm
met ons portfolio de UC-oplossing en zorgen voor de interface tussen mens en machine.” Volgens Van Alphen is het merendeel van het telecomresellerkanaal aan het overschakelen op UC-proposities. “Wij leiden resellers op en verspreiden de boodschap dat er heel veel Lync-implementaties aankomen waardoor de vraag naar aanvullende hardware stijgt. De UC Connectivity Suite gaat de reseller helpen om de juiste hardware te adviseren bij UCprojecten.”
•
| april 2011 | VaKBlaD VOOr DE TElECOMHaNDEl
41
