30 Entrevista sector bancario
“Estamos en plena transformación del dato y en asegurar incluir un metadato que ayude a gobernarlo” El día a día de un CDO en el sector bancario es siempre distinto debido a la gran variedad de temas que debe tratar: privacidad, calidad, arquitectura… Así lo asegura Fernando Lipúzcoa, CDO de ING en España y Portugal. Desde Big Data Magazine le entrevistamos para conocer mejor su labor y los cambios que la cultura del dato está introduciendo en el sector bancario.
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Firma: Rocío
González
ernando Lipúzcoa es un enamorado del dato. Se ha dedicado toda su carrera a entenderlo mejor y cuanto más lo entiende, asegura que más le gusta. Empezó trabajando en una consultora llamada NorSistemas que luego pasó a ser Soluziona. Allí diseñaba Data Warehouse y Data Marts para los propósitos que requerían los clientes, luego fichó por ING y empezó en el departamento de Analítica. Esto le acercó mucho más al negocio y a entender mejor al cliente y sus comportamientos mediante el análisis de datos. “Disfruté muchísimo esta etapa, y ahora soy CDO, y esto me ha permitido complementar mi conocimiento del dato desde un punto de vista más de gobierno, calidad, cultura, en definitiva, me he ocupado de intentar tener una visión 360 del dato”, admite.
BigDatamagazine | Mayo 2022
Big Data Magazine (BDM): CDO es una función que ha llegado para quedarse, equiparándose con la del CIO o el CISO. Desde el punto de vista de su compañía, ¿qué consideración tiene la figura del Chief Data Officer? Fernando Lipúzcoa (FL): Los datos
se han convertido en un activo estratégico gracias a toda la información que nos dan para sostener la toma de decisiones y las propias interacciones con el cliente. En consecuencia, la figura del CDO se ha convertido en piedra angular para asegurar esa convergencia entre los datos operativos (cómo los capturamos, como los enriquecemos y gobernamos) y la analítica para ayudar a través del dato en nuestro propósito de tener una conversación personalizada con nuestros clientes y darles la confianza en que usamos sus datos dentro de un
marco que incluye la ética y transparencia. Por supuesto, asegurando un cumplimiento regulatorio, que incluye por ejemplo la trazabilidad o calidad de los datos y su mejora continua.
BDM: ¿Cuál es su interrelación con el CIO? ¿Depende de su área o es independiente? F.L: El CIO es un socio clave para
asegurar el éxito de la estrategia del dato que tenemos, así que está en nuestro día a día. Trabajamos en una organización ágil, en mi caso lidero el equipo de gestión del dato que a su vez está compuesto por equipos combinados del dominio CDO junto con el CIO. BDM: ¿Cómo trabajan en pro de la calidad del dato dentro de su organización? F.L: Este es uno de los grandes retos
al que nos enfrentamos y lo hacemos desde distintos prismas. Es importante
