34 Entrevista sector educativo
Los datos mejoran la seguridad viaria Entrevistamos a Gemma Llopart, CDO de Foxize, que nos acerca un poco más al mundo del dato dedicado a empresas del sector educativo.
G
Firma: Rocío
González
emma empezó en el mundo de los datos especializándose en analítica digital. Durante unos 10 años ha ejercido de analista digital en diferentes proyectos, extrayendo, analizando y tomando decisiones con respecto a acciones de marketing y negocios digitales. De hecho, es formadora en diferentes universidades impartiendo máster de Analítica digital y Google Analytics. Cuando Foxize apostó por convertir la empresa en datadriven se confió en ella para llevar a cabo dicha transformación. Big Data Magazine (BDM): ¿Cómo definirías la posición de CDO? Gemma Llopart (GL): El CDO debe
ser una pieza clave en toda organización. Tiene una visión 360 de la compañía con un profundo conocimiento de los productos y servicios que ofrece al mercado, de los procesos internos necesarios para la producción o BigDatamagazine | Mayo 2022
ejecución de su actividad y, finalmente del target y de su comportamiento. Además, internamente debe conocer el cometido de cada área de la empresa y las tareas que realizan las personas dentro de cada área. Como ves, debe tener vista de pájaro sobre toda la empresa.
BDM: ¿Cuál es el valor de tener a un CDO dentro de la organización? GL: Un CDO debe aportar valor en dos
ámbitos. Por un lado, internamente debe ser capaz de simplificar, orientar y mejorar el trabajo de sus compañeros y de los procesos necesarios para llevar a cabo la actividad de la empresa. Por otro lado, debe aportar valor añadido a los clientes diferenciándolos de los competidores y formulando una propuesta de valor ganadora incorporando datos en dicha propuesta. BDM: ¿Dónde tiene que enfocar/ poner su energías un CDO? GL: Debe poner todo su energía y
empeño en conseguir los objetivos de negocio formulando preguntas o
hipótesis y validándolas. Por supuesto, también debe proponer mejoras y hacer un seguimiento de estas una vez se han obtenido resultados. BDM: ¿Cuáles son los mayores retos de esta posición? GL: Dependiendo del perfil que tengas
pueden variar. En mi caso, tengo perfil de negocio y marketing y mi mayor reto es entender los modelos estadísticos y ser autónoma en la parte de programación (Python y SQL). Ahora bien, si el perfil de CDO viene de la parte más técnica su reto será formular preguntas, establecer KPIs que sean relevantes y tomar decisiones. BDM: ¿Cómo se mide el éxito de un CDO? GL: Aunque parezca extraño no mediría
el éxito con datos cuantitativos, sino cualitativos. Les preguntaría a las personas de mi organización si gracias a los datos han mejorado su día a día, si han disminuido el margen de error a la hora de tomar decisiones y si tienen lo
