CASER RESIDENCIAL Caser Residencial es la empresa integral de Atención a la Dependencia del Grupo Asegurador Caser especializada en la prestación de servicios que satisfacen el bienestar y la calidad de vida de las personas dependientes, aportando la máxima calidad en sus servicios, una atención individualizada y la máxima profesionalización. Nuestra Misión es la Excelencia en el cuidado de las personas dependientes, destacando por la atención centrada en la persona, profesionalidad del equipo humano, la innovación, calidad y eficiencia. Los valores que defendemos son la confianza, el compromiso, la trasparencia, la honestidad, el trabajo en equipo y el rigor.
calidad en personas mayores con o sin dependencias derivadas de la pluripatología crónica, síndromes geriátricos, post hospitalizaciones, cirugías traumatológicas y daño cerebral en sus diversas manifestaciones. El cliente es el centro de nuestra organización. Desde un enfoque de atención centrada en la persona, identificamos las necesidades y expectativas de las personas que viven con nosotros y adaptamos el trabajo para dar la respuesta más adecuada a lo acordado con ellos. Dentro de este enfoque mantenemos un diálogo permanente con los residentes y sus familias.
Actualmente, contamos con 18 residencias para personas mayores, repartidas en 9 comunidades autónomas, Centros de Día y Apartamentos tutelados, que suponen el cuidado de más de 2.5oo personas. Además en 2017, fruto de la creciente demanda de la población, se lanza la “Plataforma de Servicios en el propio hogar”, dirigida a personas en situación de dependencia, así como otros colectivos, que ofrece entre otros servicios; cuidadores y acompañamiento, terapia psicológica, logopedia, terapia ocupacional, servicio de teleasistencia, etc. Por todo ello, Caser Residencial se configura a día de hoy, como un referente en el sector de la tercera edad. Nuestra cultura de empresa está orientada a la excelencia en todas sus actividades y al crecimiento sostenido y racionalizado. Desde 2013, todos los centros de Caser Residencial cuentan con la Certificación EFQM 500+, siendo una de las 80 empresas a nivel nacional y de todos los sectores que cuenta con ella.
CUIDAMOS DE PERSONAS. MODELO ASISTENCIAL DE CASER RESIDENCIAL En Caser Residencial tenemos el firme compromiso de conseguir un cuidado de
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Nuestros centros cuentan con amplios equipos multidisciplinares; médicos, geriatras, enfermeras, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales, trabajadores sociales, psicólogos y otras disciplinas sanitarias velan por los cuidados sanitarios de las personas que viven en ellos, siempre desde la dignidad a la persona, el respeto a la autonomía y decisión individual. Nuestro Modelo Asistencial, está orientado a mejorar la calidad de vida de las personas que deciden optar por el cuidado y el servicio que ofrecemos. Ser conscientes del motivo que hace a la persona
buscar el recurso que mejor se adapte, favorece el entendimiento y la creación de la mejor oferta asistencial posible. Es por ello, que nuestro modelo asistencial tiene en cuenta aspectos propios de las unidades de cuidados medios o prolongados y se sustenta sobre un sistema de gestión de calidad que ofrece garantías en los procesos asistenciales. Así, protocolos, procedimientos e instrucciones técnicas, respaldan nuestros servicios y a los profesionales que participan en él. Para facilitar nuestro modelo asistencial, realizamos Planes Interdisciplinares de Atención Individualizada (PIAI), en los que participa todo el equipo multidisciplinar del centro basadas en información recogida en cuanto a áreas físicas, cognitivas, funcionales, emocionales, de relación, conductuales y sociales con el objetivo de favorecer la adecuada intervención terapéutica y asistencial del residente. Estos PIAI se basan en la Atención Centrada en la Persona y se consensuan con el propio residente y/o familiar de referencia. La Atención Centrada en la Persona, nos lleva a conocer en profundidad su historia de vida, ajustando nuestra relación con el residente a sus gustos, preferencias y peculiaridades, mediante un acercamiento desde el respeto, la autonomía y la dignidad de la persona. Obliga a una comunicación intensa entre equipos y familia, nos obliga a “avanzar con la persona, junto a la persona, y para la persona”. Caser Residencial cuenta además con programas de actividades en los centros, adaptados en cuanto a perfil de residente, instalaciones, localización del centro, cultura del entorno, etc. Los programas, ligados a la personalización de la atención procuran momentos exclusivos que sorprendan a los residentes. Nuestros objetivos son organizar actividades que sirvan para estructurar la rutina diaria y fomentar intereses, apoyar a las necesidades funcionales y físicas, mentales, emocionales, sociales y espirituales de las personas a las que cuidamos. También implicarles activamente en los tratamientos terapéuticos que contribuyen a mejorar su salud y
