Fiestas de las
Angustias
AYAMONTE2018
“El TURISTA ES UN RECOLONIZADOR, YA QUE CON BASE EN SUS INTERESES, NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS, LOS LUGARES SE TRANSFORMAN Y SE CREAN SERVICIOS Y PRODUCTOS SÓLO CON EL FIN DE COMPLACERLO”. David Lagunas Arias. El turismo y el comercio son las dos principales áreas de desarrollo económico de Ayamonte, como sobradamente sabemos. El turista que visita Ayamonte, además, tiene un perfil singular, acorde con un modelo de desarrollo turístico menos masivo y con un mayor componente de calidad que en otros destinos de nuestro entorno más o menos cercano. Este perfil particularmente diferenciado de nuestros visitantes nos exige una estrategia, igualmente singular, en la conformación de una oferta global y homogeneizada en la que la calidad no es una opción, sino un factor determinante para dar respuesta a un turismo que es más exigente que en otros destinos más masificados. En este momento, el Ayuntamiento de Ayamonte está ultimando un Plan de Calidad Turística que supondrá un instrumento fundamental en el contexto de una estrategia coordinada y con continuidad en el largo plazo, pero es imprescindible que a esta (y otras) iniciativas se sumen las distintas empresas y entidades que tienen una relación directa con el turismo, desde el convencimiento de que la coordinación en pos de los mismos objetivos es fundamental. En esa necesidad de los destinos en ofrecer servicios que se adapten a las distintas necesidades que plantea el turista, también se viene trabajando desde hace años en el Proyecto de Mejora de la Calidad del Destino Ayamonte, SICTED, con el objetivo de trabajar con empresas/servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia del turista. Este Sistema de Calidad se basa en una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico, persiguiendo un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino, consiguiendo con ello experiencias satisfactorias a los visitantes.
Un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de optimización de los recursos y del espacio, que ofrece a las empresas/servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa/servicio a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística, que acredita el cumplimiento de los requisitos fijados. Este año las entidades de Ayamonte que han visto reconocido su esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua han sido el Hotel Barceló Isla Canela, Hotel Meliá, Puerto Deportivo Marina Isla Canela, El Casinillo y Oficina de Turismo, empresas y entidades a las que esperamos que se sigan sumando otras. Insistimos en que la cooperación y la coordinación entre todos los actores que operan, de una manera u otra, en el sector turístico es clave para la consecución de unos objetivos que son comunes a Ayuntamiento, empresas, inversores y, por supuesto, a todos los ayamontinos, que también pueden y deben asumir su cuota de responsabilidad individual en el mantenimiento y mejora de un destino único y excelente como Ayamonte. José María Mayo Luis Tte. De Alcalde de Turismo
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