EB Live April 2022

ENTERTAINMENT BUSINESS

We mogen weer!

Professionals over het nieuwe festivalseizoen Harmony of Hardcore maakt zich op voor de 15e editie VESTROCK: boutique festival met internationale allure

Verder in dit nummer:

10 jaar Ziggo Dome 8e JAARGANG | APRIL 2022

EBLIVE202204_Cover.indd 1

RTM Stage: de grootste theaterzaal én midsize arena van Nederland Rotterdam Ahoy over de nieuwe concertzaal | Specials: Cashless Payment en Food & Beverage + Thema AV 4/8/2022 2:38:14 PM

Van kunst & cultuur tot architectuur, retail, sport en nachtclubs: OneEightyOne is dé partij die elke uitdaging op het gebied van LED-installaties aan gaat. OneEightyOne heeft ruim 15 jaar ervaring op het gebied van dynamische lichtoplossingen, en gaat graag met je in gesprek over hoe zij je ideale LEDproject tot uitvoering kunnen brengen.

OneEightyOne.com OneEightyOne OneEightyOneLighting

We are lightly obsessed with light

EBLIVE202204_advertenties_1.indd 2

4/8/2022 12:37:18 PM

“Laat al je ideeën werkelijkheid worden met dynamische LEDverlichting” Stefan Verhoef CIO

Wij van OneEightyOne leveren dynamische LED-installaties op elke schaal.

Of het nu gaat om het installeren van LED-profielen voor een koffiebar, spetterende LED-shows voor een giga-project als het Amsterdam Music Festival, de LED-verlichting op de vuurtoren van de Bahama's, of een samenwerkingsproject op het Amsterdam Light Festival: we doen het allemaal met dezelfde passie. Wij zijn OneEightyOne. Lightly obsessed with light.

EBLIVE202204_advertenties_1.indd 3

4/8/2022 12:37:18 PM

EEN MAAND LANG JOUW

WWW.EBLIVE.NL EBLIVE202204_advertenties_3.indd 4

4/8/2022 12:38:07 PM

V

W

VACATURE IN DE SPOTLIGHT!

1 MAAND LANG ZICHTBAARHEID OP: » www.eblive.nl (50.000 – 65.000 bezoekers per maand) » elke dag in de EB & EB Live-nieuwsbrief (4.500 & 6.500+ e-mailadressen) » push via social media kanalen

Voor €475 per maand Geïnteresseerd om jouw vacature te plaatsen op hét entertainmentplatform? Mail dan naar sales@imediate.nl EBLIVE202204_advertenties_3.indd 5

4/8/2022 12:38:12 PM

COLOFON

EDITORIAL

Uitgave iMediate Arendstraaat 33b Postbus 2227 / 1200 CE Hilversum Telefoon: 035 - 646 58 00 redactie@entertainmentbusiness.nl Uitgever Joost Driessen Platformmanager Arnold le Fèbre Redactie & medewerkers Jeroen van Trierum, Ed Hoogeveen, Edgar Kruize, Jan Meijroos, Pierre Oitmann, Jasper van Vugt, Wanda Kreuning (Client Service Manager) Exploitatie Mitchel van der Heide & Tarik Lahri Telefoon: 035 646 5810 mitchel.vanderheide@imediate.nl tarik.lahri@imediate.nl Abonnementen Vragen of meer informatie? Mail naar abonnees@imediate.nl Als vakblad hanteren we de opzeg­regels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan ervan uit dat u het blad ontvangt uit hoofde van uw beroep. Hierdoor wordt uw abonnement steeds stilzwijgend met een halfjaar verlengd.

Opzeggen kan per post, mail of telefoon. De opzegtermijn is 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode.

Jaarabonnement EB Live Benelux, Nederlandse Antillen, Suriname: € 125,Elk volgend abonnement met hetzelfde factuuradres: € 80,- per jaar.

Andere landen: € 180,- per jaar.

Jaarabonnement EB + EB Live Benelux, Nederlandse Antillen, Suriname: € 195,Elk volgend abonnement met hetzelfde factuuradres: € 120,- per halfjaar.

Andere landen: € 245,- per halfjaar.

Basis layout Louis Bertrand Vormgeving Tim van den Berg, Martin Wolber Drukkerij Vellendrukkerij BDU bv, Barneveld © Copyright 2022 ISSN: 1875-2888

6

APRIL 2022

Knaldrang Het woord 'knaldrang' bestond misschien al langer, maar ik hoorde het pas voor het eerst toen Merol erover zong in haar eind vorig jaar verschenen gelijknamige single. Ze schreef het nummer samen met Koen van de Wardt (Klangstof) en beschrijft hierin hoezeer ze het nachtleven en de clubs mist (‘Het wachten in de rij / De stempel op je pols / Die je er niet meer afkrijgt / Ik mis een avond vol belofte’).

In snel tempo raakte ‘knaldrang’ ingeburgerd en werd het een synoniem voor ‘intense behoefte om te feesten’ (aldus Van Dale). In België werd het zelfs uitgeroepen tot Woord van het Jaar 2021. In Nederland moesten we het helaas doen met ‘prikspijt’, dat toch een stuk minder leuk is.

Merol was niet de enige die last had van knaldrang. Dat bleek toen begin dit jaar de coronamaatregelen nagenoeg werden losgelaten en we eindelijk weer ­konden knallen. Festivals buitelden over elkaar heen met line-up-aankondigingen, nieuws over komende edities en extra dagen die werden toegevoegd om aan de vraag te voldoen. En de bezoeker…. die telt af om te knallen.

Als je door deze editie van EB Live bladert, spat het plezier en de drive om weer mooie dingen te organiseren van de pagina’s. Arnaud Hordijk, Head of Entertainment & Sports bij Rotterdam Ahoy, stond bijvoorbeeld te popelen om eindelijk de nieuwe concertzaal RTM Stage volledig in gebruik te nemen (zie ­pagina 10). Ziggo Dome’s Danny Damman kan eindelijk de slingers ophangen voor het 10-jarige jubileum van de venue (zie de special op pagina 56) en ­festivals als Harmony of Harcore (pagina 34) en VESTROCK (pagina 16) maken zich op voor respectievelijk de 15e en 11e editie.

Hoeven we dan alleen maar achterover te leunen en te wachten op mooi weer?

Nou, zo rooskleurig ziet het er ook weer niet uit. Onze branche bevindt zich in een overgangsperiode waarin de schade die de pandemie heeft veroorzaakt in de culturele sector gerepareerd moet worden. Vooral theaters merken dat de zalen nog niet volstromen bij voorstellingen waar dat wel te verwachten viel.

Ook het personeelstekort zorgt voor de nodige uitdagingen en hoofdbrekens, niet in de laatste plaats omdat de jongeren die normaal gesproken vaak achter de bar waren te vinden, nu hun festivalschade willen inhalen. Maar, zo laat Freke Reimer, managing director van SOLID Event Crew (zie pagina 20), weten: “Het komt linksom of rechtsom altijd goed. Al moet ik zelf achter de bar gaan staan.”

Ik begin zelf overigens enigszins last te krijgen van ‘knaldruk’ – uit angst om voor een uitverkochte festivalpoort of concertdeur te staan, ben ik nu als een malle tickets aan het aanschaffen…

Op naar een festivalzomer die zijn weerga niet kent!

ARNOLD LE FÈBRE PLATFORMMANAGER EB LIVE & ENTERTAINMENT BUSINESS

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Editorial_Inhoud.indd 6

4/8/2022 2:37:07 PM

INHOUD

| COVERSTORY

| ACHTERGROND

10 RTM Stage

Toen de nieuwbouw van ­Rotterdam Ahoy eind ­november 2020 werd op­geleverd, had niemand kunnen vermoeden dat het anderhalf jaar zou duren voordat het internationale congrescentrum en vooral ook de nieuwe concertzaal RTM Stage volledig in gebruik kon worden genomen. Maar nu is het eindelijk zover! Hier hebben we jaren naartoe gewerkt”, aldus Arnaud Hordijk, Head of Entertainment & Sports bij Rotterdam Ahoy.

| ACHTERGROND

| SPECIAL

16 VESTROCK

Op 3, 4 en 5 juni vindt de 11e editie plaats van VESTROCK, misschien wel een van de best bewaarde festivalgeheimen van Nederland. Het festival in Hulst combineert een internationale line-up met een innovatieve randprogrammering, een intieme sfeer en een bijzondere locatie.

Oprichters Gino Baart en Marcel Verhaar over de afgelopen tien jaar en de ambities van VESTROCK.

34 Harmony of Hardcore

Voor zowel bezoekers als organisatie wordt de vijftiende verjaardag van Harmony of Hardcore op 4 juni - als vanouds op festivalterrein De Roost bij Erp - bij voorbaat al iconisch. “Het voelt als een opluchting dat we weer voluit kunnen”, akdus Geertje van Zoggel, Marketing & Communication Manager bij organisator Par-T.

| SPECIAL CASHLESS PAYMENT

| SPECIAL FOOD & BEVERAGE

| EN VERDER

36 Wordt cashless de norm?

39 CM.com 41 Paytree 43 Lubee 44 Frontrow

46 ‘ De kaarten worden opnieuw geschud’ 48 Cup Concept Nederland 50 LOC7000 52 VanDyck 55 Nightwatch

14 We mogen weer!

19 inJazz 2022 20 Waar halen we personeel vandaan?

22 Staatssecretaris Gunay Uslu 24 Expo 2020 Dubai

56 10 jaar Ziggo Dome

Tien jaar geleden opende de Ziggo Dome zijn deuren en wist de venue in een korte tijd een uitstekende reputatie te behalen op gebied van akoestiek en service. Een decennia later is de zaal niet meer weg te denken uit het livelandschap. Directeur Danny Damman: “Ons hart voor de muzikanten en fans blijft de basis voor alles wat we doen.” In deze special staan we stil bij dit jubileum.

26 Pal Mundo 28 AV brengt entertainment voorbij de zalen 31 OneEightyOne 33 I Love My Ears 79 Het laatste woord

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Editorial_Inhoud.indd 7

APRIL 2022

7

4/8/2022 2:37:11 PM

IN 'T KORT

Quotes ‘In de twee jaar dat de festivalwereld op pauze heeft gestaan hebben wij natuurlijk niet stilgezeten.’

Festivalorganisator ALDA opende eind maart een nieuw kantoor in Zagreb, Kroatië en introduceert samen met Amerikaanse partner Insomniac een nieuw evenement.

‘Basecamp moet een proeftuin en katalysator worden voor verandering, activisme, bewustwording en uiteindelijk een betere wereld.’

Medeorganisator Sylvester Lindemulder over de eerste editie van Basecamp, dat begin juni plaatsvindt in IJmuiden aan Zee.

‘De cijfers zijn zeker niet slecht gezien het coronajaar 2021 en echt veel beter dan 2020. Maar het mooie is dat de vooruitzichten voor 2022 echt heel goed zijn.’

Henk Schuit, Managing Director van CTS EVENTIM Nederland, over de jaarcijfers van CTS EVENTIM.

‘Wij koesteren ons verleden en zijn klaar voor het heden.’

Na jaren van stilte is het Prinses Theater in Rotterdam heropend. Eigenaren Ernst Hoogenboom en Dennis Rens hebben er zin in.

Na vier succesvolle edities tegenover het thuishonk van Ajax verhuist OH MY! Festival op 25 en 26 juni naar de Kuip. Daarmee heeft Rotterdam voor het eerst sinds 1996 weer een écht grootschalig hiphopfestival.

Festivaldirecteur Ufuk Baydar vertelt over de nieuwe locatie.

INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW Waarom verhuist OH MY! Festival naar Rotterdam?

“Vier jaar op rij verkochten we uit, maar we konden niet doorgroeien op Arenapark. Er was een capaciteit van maximaal 17.000 bezoekers per dag. Dus we dachten: ‘We gaan naar Rotterdam.’ De Kuip is een ideale plek om iets te gaan bouwen, want Rotterdam is een multiculturele stad. In 2020 zou het festival plaatsvinden in Almere, maar daar konden we maar één dag doen, dus ook daar konden we niet uitbreiden.”

Het festival groeit mee met de populariteit van afrobeats. Wizkid stond in 2019 al op het programma en is nu headliner.

“Sterker nog, in 2016 had ik Wizkid zelfs al geboekt, maar hij kwam niet opdagen. In 2019 hebben we besloten om een afrobeatsstage neer te zetten en dat sloeg zó hard aan: niet normaal. Er traden artiesten op die bij het grote publiek nog niet echt bekend waren, maar onze bezoekers kenden ze wel. Het klopte helemaal.”

Er was wat kritiek op de line-up vanwege het lage aantal vrouwelijke artiesten.

“Wij begrijpen deze kritiek, echter hebben

we te maken met de beschikbaarheid van de artiesten en dat is voor ons soms ook best frustrerend. Wij vinden het belangrijk om vrouwelijke artiesten een podium te bieden, daar doen wij ieder jaar ons uiterste best voor. Dit jaar verwelkomen wij onder anderen Stefflon Don, Mabel, Darkoo en Sigourney K.” Een vast ingrediënt zijn old school R&B- en hiphopartiesten, zoals dit jaar Ginuwine en Fabolous. Is dat een persoonlijke wens?

“Ja! Ik ben zelf bijna veertig. Als het om muziek gaat, luister ik veel meer naar old school artiesten. Mijn ideale line-up is Eminem, Dr. Dre, Snoop Dogg en Ice Cube.

We waren bezig met Snoop Dogg, maar hij kon niet. Aankomende jaren gaan we die namen zeker proberen te boeken.”

Je hebt ook internationale ambities met OH MY! Festival.

“We zouden dit jaar een festival doen in het buitenland, alleen vanwege de oorlog in Oekraïne hebben we dat verzet. We hebben plannen voor de aankomende vijf jaar voor landen waar we naartoe willen gaan. Maar daarover later meer!”

ADVERTENTIE

8

APRIL 2022

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Inhetkort.indd 8

4/8/2022 8:55:09 AM

RVIEW

IN 'T KORT

COLUMN 2024 Cijfers

Hup Spotify hup!

Spotify wordt per 1 juli 2022 hoofdpartner van FC Barcelona. Niet alleen prijkt het logo van de streamingdienst voor vier seizoenen op de shirts, ook het stadion wordt omgedoopt tot Spotify Nou Camp. Leuk nieuws voor mij als Spotify-gebruiker en Barcelona-supporter zou je zeggen, maar hoe komt het toch dat ik er een slecht gevoel van krijg?

Eerlijk is eerlijk, er zit de afgelopen jaren weinig muziek in FC Barcelona. De voetbalclub heeft over het afgelopen seizoen een verlies gedraaid van ruim 475 miljoen euro. Het is opvallend dat niet Koeman of een ander clubicoon zich opwierp als de nieuwe verlosser. Nee, Spotify is de redder met een fikse kapitaalinjectie van 300 miljoen euro. Helemaal prima toch? Nou, dan vergeten we voor het gemak maar even dat Spotify nog altijd geen winst maakt en nu niet te boek staat als grootbetaler voor artiesten.

Het Zweedse bedrijf rapporteerde een verlies van 125 miljoen euro over 2020, ten opzichte van een verlies van 209 miljoen een jaar eerder. Ook klaagt bijna iedereen die niet Ed Sheeran, Ariana Grande of The Weeknd heet over de schamele vergoeding die de streamingdienst uitkeert. Het tarief schijnt ergens rond de 0,00437 dollarcent per stream te liggen. 10.000 luisterbeurten op Spotify leveren dus slechts 40 euro op - tegenwoordig is dat nog geen halve tank benzine. Komt mijn slechte gevoel door de beroerde doelgroepmatch? Steekt het me dat een verlieslijdende club zoveel geld investeert in een andere verlieslijdende club? Of komt die wrange smaak doordat het geld niet naar artiesten gaat die het verdienen, maar door Barça wordt gebruikt om voor een absurd bedrag een speler als Mbappé binnen te hengelen?

Sponsoring is prima als je een nieuw merk bent of een doelgroep wilt aanspreken die je nog niet (goed genoeg) kent. Had je wel eens van AFAS gehoord voordat het de sponsor van de Amsterdamse concerthal werd? Met dit in gedachte is het absurd dat de grootste streamingdienst ter wereld een plek krijgt op een voetbalshirt. Hoeveel gebruikers levert dat nou op?

Het was toch veel logischer geweest om een samenwerking aan te gaan met bijvoorbeeld live venues of te investeren in exclusieve Spotify audiocontent, zoals MTV dat ooit deed met MTV Unplugged?

In een perfecte wereld zou Spotify die 300 miljoen richting de content sluizen die hen groot maakt. En zo zijn er nog tientallen andere dingen te bedenken die veel effectiever, sympathieker en vooral toepasselijker zijn dan het plempen van een inhoudsloos logo op een shirt en stadion. Het enige dat bestaande gebruikers op termijn zullen merken van de Barça-deal is een stijging van het abonnementsgeld en volgens mij werkt dat juiste averechts bij bestaande én nieuwe gebruikers.

Over Mike

Mike Hendrixen is 15 jaar werkzaam in de entertainmentindustrie. Na een rol als Marketing Director North & Central Europe bij Codemasters, startte hij in 2013 Vertigo 6 Marketing & PR, dat werkzaam is voor o.a. EA, Koch Media, Logitech, ASUS, Asmodee en New Balance. Vertigo 6 werd dit jaar uitgeroepen tot beste crossmedia bureau van Nederland. In Entertainment Business schrijft hij op persoonlijke titel over marketingontwikkelingen binnen de industrie

Dit jaar bestaat de Efteling 70 jaar. Om dit te vieren hebben het Metropole Orkest, Cinema In Concert en de Efteling de handen ineengeslagen en de concertserie Efteling in Concert gelanceerd.

5

Staatssecretaris Vivianne Heijnen (Milieu) wil dat in 2024 geen plastic wegwerpbekers worden gebruikt op festivals.

70

De kaarten voor het concert dat The Rolling Stones op 13 juni geven in de Johan Cruijff ArenA zijn in recordtempo over de toonbank gegaan.

Binnen vijf minuten waren alle 53.000 tickets verkocht, zo liet concertorganisator MOJO weten.

4 3,5 8 4 Defqon.1 zal dit jaar plaatsvinden van 23 tot en met 26 juni in Biddinghuizen. Het festival duurt voor het eerst in zijn bestaan vier dagen.

Met een nieuw album en een wereldtournee keert Hardwell na 3,5 jaar terug van zijn sabbatical. Dat maakte de 34-jarige dj bekend met een set via een livestream tijdens het Ultra Music Festival in Miami.

S10 is namens Nederland als achtste te zien aan tijdens de eerste halve finale van het Eurovisie Songfestival 2022.

De zangeres zal op dinsdag 10 mei haar nummer De Diepte ten gehore brengen.

De komende editie van De Vrienden van Amstel LIVE wordt uitgebreid met vier shows. Ook op 26, 28, 29 en 30 april vindt een concert in Rotterdam Ahoy plaats.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Inhetkort.indd 9

APRIL 2022

9

4/8/2022 8:55:14 AM

RTM STAGE

RTM Stage: Groots, veelzijdig én intiem Toen de nieuwbouw van Rotterdam Ahoy eind november 2020 werd opgeleverd, had niemand kunnen vermoeden dat het anderhalf jaar zou duren voordat het internationale congrescentrum en vooral ook de nieuwe concertzaal RTM Stage volledig in gebruik kon worden genomen. Maar nu is het eindelijk zover. “Hier hebben we jaren naartoe gewerkt”, aldus Arnaud Hordijk, Head of Entertainment & Sports bij Rotterdam Ahoy.

DOOR: ARNOLD LE FÈBRE

D

e nieuwbouw van Rotterdam Ahoy werd eind november 2020 opgeleverd, bestaande uit het Rotterdam Ahoy Convention Centre (RACC) en RTM Stage. Na anderhalf jaar gedwongen sluiting door de coronamaatregelen mocht RTM Stage in september eindelijk zijn deuren openen, hoewel er door corona nog steeds " met! beperkingen waren. “In de Dansen Jansen-periode hebben we een speciale uitvoering van North Sea Jazz, Selah Sue, FOTO: TWELVE PHOTOGRAPHIC SERVICES

#

A H OY PORTRETTEN OPEN

ARNAUD HORDIJK

10

APRIL 2022

EBLIVE202204_Ahoy.indd 10

Trijntje Oosterhuis en Jose James met het Metropole Orkest mogen huisvesten.

In september vonden er uiteenlopende theatershows plaats, waaronder concerten van K3 en Black Out van Jandino Asporaat”, blikt Arnaud Hordijk terug. “Vanaf eind maart dit jaar konden we echter voor het eerst shows met een volledige capaciteit neerzetten, zonder rekening te hoeven houden met de coronamaatregelen. Dat was heel erg fijn. We hebben daar immers jaren naartoe gewerkt. Na ruim twee jaar tekenen en ontwerpen met Kraaijvanger Architects en de bouwcombinatie, twee jaar bouwen en anderhalf jaar wachten stonden we echt te popelen om de nieuwe zaal in werking te zien!”

Hordijk liep tijdens de eerste echte openingsshow van Miss Montreal rond in de zaal om de sfeer te proeven, de reacties van bezoekers te peilen en om te kijken of alles uitpakte zoals het op de tekentafel was vormgegeven.

“Je denkt onbewust: hebben we aan alles gedacht? Hebben we toch niet iets over het hoofd gezien? Toen de eerste mensen binnenkwamen en ik de eerste – positieve – reacties over de zaal opving, was er toch wel sprake van een geluksmomentje. Het maakt voor de akoestiek immers een groot verschil of er mensen zitten of staan. Toen het Rotterdam Philharmonisch Orkest tijdens de lockdown vanuit RTM Stage online optredens gaf, merkten we al dat de akoestiek in de

zaal goed is. Uiteraard blijft het toch spannend hoe dat uitpakt in een setting met live publiek in een volledige capaciteit. Gelukkig zijn de reacties erg positief.”

Customer journey Naast geluid en akoestiek, zijn ook de loop- en zichtlijnen voor een theater en concertzaal enorm belangrijk. Hordijk: “We hebben daar tijdens het ontwerpproces veel aandacht aan besteed, maar nu konden we het echt aan den lijve ondervinden. We wisten dat de zichtlijnen op basis van de 3D-schetsen goed zouden zijn, maar het is fijn om die bevestiging van bezoekers te ontvangen. Wat heel leuk was, was dat de architect ook aanwezig was tijdens de eerste volledige concerten in maart. Je kunt op de tekentafel wel aangeven hoe mensen moeten lopen, maar nu zagen we in de praktijk hoe bezoekers zich vrij door de zaal bewogen. We hebben deze informatie gebruikt om de customer journey nog verder te optimaliseren.”

Intieme sfeer RTM Stage kan niet alleen gebruikt worden als concertzaal, maar ook als theaterzaal.

Dit vraagt om een andere benadering en beleving, benadrukt Hordijk. “De concertzaal is een black box, een theaterbezoeker vraagt om een andere beleving, met meer intimiteit. De theatersetting moet ook niet verloren gaan in de grote ruimte

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

4/8/2022 10:06:49 AM

COVERSTORY

'Streamingconcerten zijn leuk, maar er is niets zo mooi als een live-beleving'

achter het podium. We hebben een uitgebreid doekenpakket geïnstalleerd, waarmee we RTM Stage kunnen veranderen in een intieme theaterzaal en auditorium en vice versa. Door dit doekenpakket worden het podium en de tribune als het ware ‘omarmd’ en ontstaat er een intieme setting en sfeer, waarbij de iconische ledlijnen op de zijwanden van de zaal zichtbaar blijven. De popzaal is dan niet meer zichtbaar voor de theaterbezoeker. Daarnaast zijn de twee bovenste balkons ook af te hangen, waardoor je met minder capaciteit hetzelfde gevoel benadert. Bijzonder is dat het eerste balkon modulair is opgebouwd.

Stoelen kunnen naar wens worden weggehaald, waardoor het mogelijk is om een andere setting te creëren. Dit biedt mogelijkheden voor bijvoorbeeld producenten die iets extra’s willen aanbieden.”

Bier en Fristi RTM Stage heeft verschillende gedaantes.

Het aanbod aan shows is enorm afwisselend. Optredens van Mart Hoogkamer, Ghost, Miss Montreal, 5 Seconds Of Summer en pop/rockformatie Chef’Special worden afgewisseld met bijzondere concertreeksen als ‘The Lion King’ of ‘Godfather Live in Concert’, waarbij een klassiek orkest filmmuziek ten gehore brengt, tot kindershows als K3 en PAW Patrol. “Dit bewijst eens te meer dat in

Rotterdam Ahoy geen dag hetzelfde is”, lacht Arnaud Hordijk. “Ons publiek heeft alle leeftijden en vormt een dwarsdoorsnede van alle lagen van onze maatschappij. Tijdens het ene concert schenken we bier, bij het andere concert vliegen de flesjes Fristi over de toonbank.”

Uitdagend RTM Stage is enerzijds de grootste midsize arena van Nederland – te positioneren tussen AFAS Live en onze eigen Ahoy Arena – en anderzijds de grootste theaterzaal

van Nederland, met een vaste capaciteit van 2.816 zitplaatsen, die is uit te breiden tot 4.390 plaatsen. “Wij beschouwen Rotterdam Ahoy als hét podium voor positieve ervaringen waar plezier, ontspanning, creativiteit, ontwikkeling en succes centraal staan. Met deze zaal kunnen we dat doen voor nog meer doelgroepen. In de Ahoy Arena passen tussen de 10.000 en 15.000 bezoekers, maar deze zaal past niet bij iedere productie. Wij staan open voor allerlei soorten producties, maar een open-eind musical zoals je dat bijvoorbeeld ziet ▶

Jan-Willem Luyken, Festivaldirecteur North Sea Jazz Festival

“Ahoy was al de perfecte locatie voor het North Sea Jazz Festival, maar met de komst van RTM Stage en het totale Convention Centre kunnen we ons publiek nog meer bieden. De zaal ademt sfeer en intimiteit en heeft echt een ontzettend goede akoestiek. Je ziet dat hier met de grootste zorg naar is gekeken in het ontwerp. In juli hebben we de zaal voor het eerst getest en de reacties van bezoekers en van de artiesten was top. We kijken uit om na twee jaar komende zomer eindelijk weer een ‘normaal’ North Sea Jazz festival te organiseren in Ahoy.”

Patrick Kraakman, promotor Agents After All

“Miss Montreal vierde eind maart haar 15-jarige jubileum met een concert in RTM Stage. Iedereen was na afloop enthousiast, niet alleen Miss Montreal zelf maar ook de crew en de mensen van de Purple Group, die verantwoordelijk waren voor het geluid. Dit is een nieuwe zaal en je kunt merken dat aan alles is gedacht - van routing tot de plek van het loading dock. De akoestiek is fantastisch. Bijzonder is dat de zaal schaalbaar is. Voor dit concert was er veel vraag naar zitplaatsen. Er stond daarom een mobiele tribune op de vloer. RTM Stage biedt alles wat je tegenwoordig van een moderne zaal mag verwachten.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ahoy.indd 11

11

4/8/2022 10:06:55 AM

Bezoek de

webshop EBLIVE202204_advertenties_2.indd 12

50+ kleuren

overzichtelijke webshop

hoogste kwaliteit

snelle levering uit voorraad

100% katoen

afhalen mogelijk in Haarlem

scherpe prijzen

brandcertificaat:

B1 - M1 - DIN 4102 - EN 13501

4/8/2022 12:47:45 PM

COVERSTORY

'Ons publiek heeft alle leeftijden en vormt een dwarsdoorsnede van alle lagen van onze maatschappij'

Feiten & cijfers

in het AFAS Circustheater ligt minder voor de hand. Bij ons zul je dan ook vooral rondreizende of kortlopende producties zien”, aldus Hordijk.

De capaciteit van RTM Stage is bovendien uitermate geschikt voor internationale theaterproducties. “We zien dat dergelijke producties Nederland vaak nog overslaan. Wij denken dat we de internationale producenten kunnen verleiden met onze voorzieningen en capaciteit, zodat RTM Stage een vaste tussenstop wordt voor internationale theaterproducties.”

De theaterzaal wordt als auditorium ook gebruikt voor congressen en daarnaast zijn er nog zo’n 30 naastgelegen break-outruimtes. “Nog voor de zomer staan er drie internationale congressen gepland. De afwisseling maakt het zo leuk en uitdagend. ’s Avonds kan RTM Stage het decor zijn van een groots meezingfestijn, terwijl de volgende ochtend mannen en vrouwen in pak aanschuiven voor netwerkbijeenkomsten en seminars.”

Energie Arnaud Hordijk is enthousiast en heeft het volste vertrouwen in de toekomst.

“Iedereen is blij dat we weer los kunnen.

Je merkt het op de gang, bij de kantoren je voelt de energie weer. Mensen hebben creativiteit en ontspanning nodig om energie te krijgen of nieuwe inzichten op te doen. Streamingconcerten zijn van toegevoegde waarde geweest in de afgelopen uitdagende tijd, maar een live-beleving, waarbij je, samen met vele anderen, de artiesten letterlijk voelt en ervaart, dat is echt een andere dimensie.” ◾

RTM Stage » Capaciteit van 7.819 personen » 3 balkons » 4 productiekantoren » 14 kleedkamers in verschillende afmetingen » 2 restaurants voor crew en artiesten » Dataverbindingen in alle ruimtes » Meerdere garderobes » Geavanceerde riggingvoorzieningen » Kassa » 2 laad- en losdocks » Parkeerplaats voor 2000 bezoekers en meer in de nabije omgeving » Metrostation met directe verbinding naar Rotterdam Centraal RTM Stage als theaterzaal » Capaciteit van 2.816 tot 4.000 stoelen » Direct verbonden met de Beurs- & Evenementenhallen, het RACC en de Ahoy Arena » Podium aanwezig » Meerdere entrees » Stoelen van theaterkwaliteit » Uitstekende zichtlijnen » Uitstekende akoestiek » State of the art LED strips in de muren » Ervaren marketingondersteuning

Mike Manders, geluidstechnicus Miss Montreal en Suzan & Freek

“RTM Stage klinkt geweldig. Ik deed het geluid voor de twee concerten van Miss Montreal. Het was soms net alsof ik aan het werk was in een opnamestudio. Dat was een heel toffe ervaring. Dit is zondermeer een mooie aanvulling op de Nederlandse podia die er al zijn. RTM Stage past ook helemaal bij deze tijd. Het is er strak, netjes en overzichtelijk. Daarnaast voelt het niet alsof je werkt in een heel grote zaal. Wat het natuurlijk wel is. Voor de Miss Montreal-concerten waren er per keer duizenden fans, maar dat merk je niet. Dit moet voor bezoekers een fantastische belevenis zijn.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ahoy.indd 13

13

4/8/2022 10:07:06 AM

KLAAR VOOR HET NIEUWE FESTIVALSEIZOEN

We mogen weer!

Na twee lange jaren staan de poorten weer wagenwijd open voor de evenementenbranche.

Iedereen staat te trappelen om eindelijk weer te doen waar ze goed in zijn. Hoe zien de komende maanden eruit? We vroegen het aan zes professionals. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

Freke Reimer

Henk Schuit

Directeur/eigenaar Solid Event Crew “Iedereen hier heeft zoveel zin om weer aan de slag te gaan.

Tegelijkertijd is er een gezonde spanning. We beginnen met Awakenings in het Paasweekend dus er is geen sprake van een rustige start. Na twee jaar gaan we gelijk vol aan de bak. We zouden het niet anders willen. Net als bij al mijn collega’s is personeel een uitdaging. We hebben de beslissing gemaakt om niet op Instagram of andere social te zoeken naar nieuwe medewerkers, maar om een wervingscampagne op SLAM.FM en Rumag in te kopen. Dat loopt heel erg goed. Je moet er echter wel rekening mee houden dat al die potentiële collega’s zelf ook los willen gaan. Bij de eerste geplande events gaat het dus wel een puzzel worden. Het gevoel heerst dat als we Pasen, Koningsdag en Bevrijdingsfestival hebben overleefd, we de hele wereld weer aankunnen. Het is zalig om zo’n gevoel eindelijk weer te hebben. Zelf kijk ik het meest uit naar Mysteryland. Het is de 18e keer dat ik daar zal zijn. We staan daar met het hele team en ik denk dat we dit als een overwinning zien op de afgelopen 2,5 jaar.”

‘Na twee jaar gaan we gelijk vol aan de bak!’

Ron van Hal Eigenaar Aces High Promotion “Sinds Poetin de Oekraïne binnenviel wordt het nieuws niet meer gedomineerd door corona. Dat in combinatie met het afschaffen van de regels zorgt ervoor dat ik heel enthousiast over de toekomst ben. Ik hoop dat we als branche nooit meer in de situatie van de afgelopen twee jaar komen. Het leuke aan deze periode is dat iedereen er weer staat: poppodia draaien weer lekker en daardoor komt het hele ecosysteem ook weer op gang. En, niet onbelangrijk, er is weer veel werk. In de coronaperiode was ik vooral bezig met de promotie van bands en labels. Wat natuurlijk hartstikke leuk is, maar nu kan ik me ook weer op festivals storten. Dat is mijn ultieme passie; en als je mij diep in het hart kijkt wat ik ook het liefst doe. Ik ben de dagen aan het aftellen tot het eerste festival zonder restricties: Paaspop. Na drie pogingen gaat het over een paar weken dan écht gebeuren.

Ik kijk uit naar het moment dat de poorten openzwaaien, het geroezemoes, en het gevoel dat ik krijg als ik duizenden bezoekers het terrein op zie rennen. Het gaatfenomenaal worden.”

Managing director Nederland

CTS

EVENTIM

“Ik kijk uit naar het moment dat het publiek na twee lange jaren met minimaal contact weer los kan gaan. Dat ze eindelijk uiting kunnen geven aan de veelbesproken knaldrang. Hierdoor zal de concert- of theaterbeleving dit jaar een stuk intenser worden.

Afgelopen weken heeft Eventim alweer een aantal evenementen mogen draaien en dat was ontzettend fijn. Je merkt gelijk binnen het bedrijf dat die ouderwetse sfeer er weer is. Vanaf december waren we bezig met het oplossen van de puzzel die door de veranderende overheidsregels ontstond. Bij de klant was er daardoor veel onduidelijkheid over events en die vragen kwamen vooral terecht bij onze customer care-afdeling. Die stroom zien we langzaam maar zeker afnemen. Voor de branche in het geheel zal dit jaar op personeelsvlak een uitdaging blijven. Het gaat een hele klus worden om dit op de rails te krijgen.

Iedereen hier is klaar voor de toekomst en ik kan niet wachten om dit jaar eindelijk weer gewoon business te kunnen doen, zonder enige beperkingen.”

‘De concert- of theaterbeleving zal dit jaar een stuk intenser worden’

‘Ik ben de dagen aan het aftellen tot het eerste festival zonder restricties’ 14

APRIL 2022

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_We_Mogen_Weer.indd 14

4/8/2022 12:25:27 PM

BELRONDE

Huibert van Os Lead Operations & Strategy Deworrying

Gerard van Duykeren CEO TSC Crowd Management “Iedereen maakt zich op voor een heel drukke tijd. Dat is een uitdaging, gezien we twee jaar hebben stilgestaan en eigenlijk een opstartfase nodig hebben. En dan heb ik het nog niet eens over de personeelsproblemen. Of ik mij zorgen maak? Zeker niet.

Wij kunnen dit, want de Nederlandse livebranche is de beste ter wereld. Iedereen hier is enthousiast en kan niet wachten om weer te doen waar zij goed in zijn. We gaan het met z’n allen gewoon flikken. Dat weet ik zeker. Tegelijkertijd is het personeelstekort wel een ding hoor. We moeten het onder andere opnemen tegen het aanbod van de overheid. Onze industrie was op slot en veel van het personeel ging bijvoorbeeld bij de GGD werken voor een gigantisch hoge beloning. Wij kunnen als branche niet concurreren tegen gemeenschapsgeld. Gelukkig wel op het gebied van beleving en community. Zo liggen de lonen bij ons boven de CAO en zijn er allemaal extra’s zoals het van dichtbij meemaken van concerten en festival. Ik weet zeker dat het een fantastische muziekzomer gaat worden. Zelf kijk ik het meest uit naar het moment als straks bij het eerste event het licht uitgaat en wij vooraan staan. Kijken hoe de zaak ontploft in enthousiasme en ontlading. Een orkaan van gejuich.”

‘De Nederlandse live-branche is de beste ter wereld’

“Dit gaat een bijzonder jaar worden. De agenda staat flink vol en iedereen hier is klaar om te knallen. Ik ben trots dat Deworrying de afgelopen twee jaar heeft overleefd. Dat was zeker niet vanzelfsprekend. De coronatijd is gebruikt om ons bedrijf sterker te maken en uit te breiden.

Zo hebben we nieuwe takken en producten bedacht en uitgewerkt zoals een verzekerings- en beveiligingstak. Hierdoor kunnen we onze klanten nog meer een one-stop-shop aanbieden. Ondanks dat we er klaar voor zijn, sluit ik mijn ogen niet voor de onzekerheid die er is ontstaan na twee jaar stilstand. Er is hierdoor veel kennis uit de markt verdwenen. Onze kracht ligt in het opleiden van een sterk team, waarbij we de mensen selecteren met de juiste mindset. Dat zijn we dit jaar in Spanje gaan doen. Samen met ons Nederlandse team starten zij komende week met de trainingsweek. Het is een fantastisch gevoel om de leergierigheid en de drive te zien bij de mensen die we hebben geselecteerd. Dat missen we de laatste tijd toch wat meer in de Nederlandse markt. Persoonlijk kijk ik uit naar het moment dat onze teams straks het veld op gaan en doen wat we al heel lang niet konden: onze klanten ontzorgen.”

‘Er is veel kennis uit de markt verdwenen’

Arjen Lemstra, Eigenaar EvenSummit “Op dit moment draait iedereen binnen de branche een dubbele shift. Je hebt de klussen die niet doorgingen en die nu worden ingehaald plus natuurlijk de nieuwe. Daar komt een zwaar personeelsprobleem bij. Natuurlijk is het tof dat we weer aan de slag kunnen, maar ik verwacht dat we rekening moeten houden met bovenstaande uitdagingen tot minstens in september. In de tussentijd heeft iedereen het druk en dat is, na twee jaar stil te hebben gestaan, goed nieuws. Als ik naar mijzelf kijk dan word ik ook heel blij dat ik als bezoeker weer naar live-evenementen en concerten kan. In mijn agenda staan er al flink wat. Het gevoel dat het weer normaal is en dat je bijvoorbeeld naar de Vrienden van Amstel kan gaan. Laten we hopen op een heel mooie en goedlopende zomer.”

‘Laten we hopen op een heel mooie en goedlopende zomer’ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_We_Mogen_Weer.indd 15

15

4/8/2022 12:25:35 PM

VESTROCK

Zeeuws boutique festival met internationale allure Op 3, 4 en 5 juni vindt de 11e editie plaats van VESTROCK, misschien wel een van de best bewaarde festivalgeheimen van Nederland. Het festival in Hulst combineert een internationale line-up met een innovatieve randprogrammering, een intieme sfeer en een bijzondere locatie. Oprichters Gino Baart en Marcel Verhaar over de afgelopen tien jaar en de ambities van VESTROCK. DOOR: ARNOLD LE FÈBRE

“

16

W

e bevinden ons in de gelukkige positie dat een groot gedeelte van de line-up van de 2020-editie mee kon verhuizen naar dit jaar”, vertelt Marcel Verhaar. “Hoewel we in november het relatief kleinschalige VESTROCK Downtown hebben georganiseerd – met optredens van onder anderen Chef’Special, De Staat, Maan, Donnie en Frans Duijts – voelt het alsof we nu eindelijk écht weer mogen.”

APRIL 2022

De eerste editie van VESTROCK vond plaats in 2010 en werd georganiseerd door een groep vrienden. Gino Baart: “We gingen veel naar festivals en dachten: dat kunnen wij beter. We wilden een intiem boutique festival organiseren, met schone wc’s, fatsoenlijk eten en meer drankkeuze dan alleen lauwe pils en fris.”

Verhaar: “Tot op het laatst was het onzeker of VESTROCK door zou gaan. Minder dan

de helft van de kaarten was verkocht en we hielden er al rekening mee dat we ons vakantiegeld moesten inleveren. Op de dag zelf was het echter prachtig weer. ’s Middags waren we uitverkocht en stonden er 2500 bezoekers op het festival. Na afloop keken we terug op een succesvolle eerste editie en dat gaf ons de inspiratie om verder te dromen. De daaropvolgende edities werd het aantal podia uitgebreid en voegden we

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Vestrock.indd 16

4/8/2022 12:23:34 PM

ACHTERGROND onder meer een University en Junior Dag toe. In 2015 besloten we naar twee dagen te gaan en internationale headliners te boeken en vanaf dat moment ging het snel.

We breidden uit naar drie dagen en boekten steeds meer grote internationale artiesten.

In 2019 verwelkomden we 27.500 bezoekers en ook de komende jaren willen we groeien.”

Kwaliteit “Voor ons is het bezoeken van een festival een soort kleine vakantie”, lacht Gino Baart. “En dat gevoel proberen wij met VESTROCK over te brengen op de bezoekers. Ik ben ervan overtuigd dat wij op het gebied van dranken en eten tot één van de beste festivals van Europa behoren. Wij brouwen ons eigen bier, bieden een uitgebreid assortiment van speciaalbieren en schenken goede wijn van restaurantniveau.

We bezuinigen niet op kwaliteit. Hoewel VESTROCK de afgelopen jaren een enorme groei heeft doorgemaakt, is het voor ons nog altijd een uit de hand gelopen hobby.”

Bezoekers VESTROCK trekt vanzelfsprekend bezoekers uit Nederland en België, maar ook Fransen, Duitsers en Italianen weten Hulst te vinden.

Baart: “In Zeeland heb je nog één ander groot festival, Concert at SEA, maar daar staan voornamelijk Nederlandse artiesten. Wij willen een vernieuwend en tegelijkertijd breed programma neerzetten, dat je zou kunnen positioneren tussen Paaspop en Best Kept Secret. Veel bezoekers komen echt voor onze line-up en het intieme karakter van VESTROCK. We trekken een iets oudere doelgroep van 25+, die over het algemeen wat meer te besteden heeft.”

Bijzondere locatie VESTROCK vindt plaats op een unieke locatie: een eiland in de Buitenvest, in de stadsgracht van de middeleeuwse vestingstad Hulst (Zeeuws-Vlaanderen). “Dit eiland is niet van de gemeente Hulst, maar in particulier bezit”, legt Gino Baart uit. “Wij mogen het gebruiken voor VESTROCK. Deze bijzondere plek draagt in belangrijke mate bij aan het intieme karakter van ons festival. Er is bovendien nog voldoende plek om te groeien. We kunnen VESTROCK nog wel met 50% uitbreiden zonder dat dit ten koste gaat van de beleving en de intimiteit. Het grote voordeel van deze plek is dat alles binnen een paar minuten te bereiken is – in tegenstelling tot veel andere festivals, waar je soms behoorlijke afstanden tussen de podia moet afleggen.”

Bijzonder en innovatief De VESTROCK-organisatie probeert iedere editie iets bijzonders neer te zetten. Zo werd in 2011 in samenwerking met de universitei-

“Het festival in Hulst combineert een internationale line-up met een innovatieve randprogrammering, een intieme sfeer en een bijzondere locatie” ten van Leuven en Gent een nieuwe stage met een educatief programma toegevoegd, onder de naam VESTROCK University.

Wetenschappers en vooraanstaande sprekers hielden hier op laagdrempelige wijze lezingen over duurzaamheid, klimaatverandering en actuele thema’s. Een jaar later werd VESTROCK uitgebreid met een festivaldag speciaal voor kinderen (4 t/m 16 jaar) en hun ouders/familie. In 2017 werd de Vestwalk toegevoegd aan het programma, een wandeling over de Hulster vestingwerken, en vorig jaar konden bezoekers genieten van zogenoemde VESTROCK Cruises, exclusieve en intieme sessies op een boot, en een speciaal programma voor ouderen.

“We proberen inderdaad steeds iets bijzonders en innovatiefs te doen”, aldus Baart.

“Een van de hoogtepunten was het concert van Frans Bauer in De Basiliek in Hulst. Voor ons tienjarig jubileum wilden we iets terugdoen voor de gemeente. We besloten de ouderen in de omgeving te trakteren op een gratis concert. Het was een gigantisch project, waarbij taxi’s en busjes op en af reden om 200 senioren naar de locatie brengen, waar ze werden ontvangen met koffie en gebak. Frans Bauer wilde graag meewerken en ging later zelfs viral toen hij op de mainstage ‘Du hast’ van Rammstein coverde.”

VESTROCK heeft dan ook veel draagvlak in de regio. Bovendien is het een festival zonder winstoogmerk. Verhaar: “Alles wat we verdienden, hebben we altijd geïnvesteerd in VESTROCK.”

festivaldag. “Wij bieden kinderen echt een festivalervaring”, aldus Baart. “Dat doet geen enkel ander festival. Je hebt het dan niet over een veldje met wat kids, maar over duizenden kinderen die genieten van de optredens. We laten een nieuwe generatie ervaren wat het ‘festivalgevoel’ is.”

Parkeren voor de deur Verhaar benadrukt dat Hulst dichterbij is dan je misschien zou verwachten. “Het is voor de meesten weliswaar wat verder rijden, maar je parkeert nagenoeg voor de deur. Als je naar een van de grote festivals gaat, sta je vaak toch wel even in de file en voordat je de camping hebt bereikt en je tent hebt opgezet… Als je aankomt in Hulst, kun je binnen een kwartier op het festivalterrein staan.”

Waar kijken Gino en Marcel het meest naar uit?” Gino Baart. “Ik hoop op mooi weer, met z’n allen genieten op het gras van fijne muziek, vriendschap en de liefde vieren.”

Marcel Verhaar: “Ik kijk uit naar het moment waarop we kunnen terugblikken op een geslaagde 11e editie!” ◾

Energietoren Dit jaar wordt een grote energietoren neergezet van 21 meter hoog, die een podium compleet van stroom gaat voorzien. Naast de toren komt een kleine fabriek te staan die volledig op duurzame energie draait en waar drinkbekers worden gerecycled. Baart: “Van het omgesmolten plastic gaan we iets nuttigs maken dat je op het festivalterrein kunt gebruiken. Het is niet zo dat wij duurzaamheid prediken, maar we vinden het wel belangrijk om bezoekers stil te laten staan bij duurzaamheid, klimaatverandering en actuele thema’s.”

Op zondag 5 jun is er een familieprogramma.

Dit jaar zijn K3, Mega Mindy, Buurman & Buurman, Steven & Hans Kazán, Mad Science, André Het Astronautje en Herman Brood Academie te bewonderen. Het familieprogramma loopt over in de laatste

VESTROCK in het kort

VESTROCK is een boutique festival in Hulst (Zeeuws-Vlaanderen) dat sinds 2010 wordt georganiseerd. Het festival werd tien keer genomineerd voor een European Festival Award en staat in de top 10 van beste kleine Europese festivals. De 11e editie vindt plaats op 3, 4 en 5 juni. Op het programma staan onder anderen Editors, The Darkness, Goldband, Wolfmother, Within Temptation, Martin Solveig, Snelle & De Lieve Jongens Band, Starsailor, Gavin James, Frenna, Lucas & Steve, Suzan & Freek, Son Mieux, Antoon en K3.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Vestrock.indd 17

17

4/8/2022 12:23:39 PM

JAARKALENDER

2022

Oplage 3.500 stuks

Oplage 7.500 stuks

MAGAZINES

Het laatste live-nieuws op alle devices

UITGAVE

DEADLINE RESERVERING

AANLEVERING ADVERTENTIES

VERSCHIJNT

SPECIALS

EB Live april

28 maart

1 april

15 april

Food & Beverage / Cashless Payment / Audiovisueel

EB Live juli

27 juni

1 juli

15 juli

Venues / Regelgeving & Veiligheid / Green Events / Stage & Rigging

EB Live oktober

26 september

30 september

14 oktober

Ticketing / ADE ’22/ Theaters & Musicals

EB Live december

21 november

25 november

16 december

ESNS ’23 / Management & Agency’s / Security & Crowd Management

EB Festival Guide 2023

7 november

18 november

12 januari 2023

Mogelijkheden voor advertorials - neem contact op voor de mogelijkheden

Interesse om samen te werken?

Neem vrijblijvend contact op met ons team via sales@entertainmentbusiness.nl voor de mogelijkheden of een (virtuele) kop koffie.

Adv_EBLive2022_Jaarkalender.indd 18 1 EBLIVE202204_advertenties_6.indd

30-11-2021 16:34 4/8/2022 12:48:12 PM

ACHTERGROND

inJazz 2022 focust op netwerken en artiesten Na twee online events is het eindelijk weer tijd voor een fysieke editie van netwerken showcase-evenement inJazz. Op 22 juni vindt de openingsavond plaats in het Amsterdamse Bimhuis, waarna inJazz op 23 en 24 juni op diverse plekken neerstrijkt in Rotterdam. Dit jaar ligt de focus vooral op de 16 geselecteerde acts en het creëren van netwerkmomenten. Coördinator Mark van Schaick licht alvast een tipje van de sluier op.

DOOR: ARNOLD LE FÈBRE

e twee streaming events die we in 2020 en 2021 hebben georganiseerd, waren weliswaar succesvol”, vertelt Mark van Schaick, “maar we doen het ­natuurlijk voor het publiek en de live-­ ervaring. Ik ben dan ook blij dat we weer een fysieke editie kunnen organiseren.” inJazz, een initiatief van Buma Cultuur, bestaat traditioneel uit twee dagen die gevuld zijn met showcases en conferenties. Dit jaar is besloten om het over een andere boeg te gooien. “We hebben tijdens de corona­ periode besloten om niet klakkeloos de draad weer op te pakken. Tijdens het conferentiegedeelte zullen we ons nu veel meer focussen op het netwerk-aspect. Er staat bijvoorbeeld wel een keynote speech van Artur C. Jaschke over improvisatie gepland, maar we concentreren ons vooral op de 16 geselecteerde acts; zij moeten goed bediend worden en alle ruimte krijgen om zichzelf te presenteren.”

Inmiddels zijn de volgende geselecteerde artiesten bekendgemaakt: Marta Arpini pocket orchestra, Pietre, North Sea String Quartet, Perselí, kotokid, Suzan Veneman Sextet, Chatlein I su Zumbi, Nefertiti Quartet, Dishwasher, Ziv Taubenfeld FULL SUN en Mo van der Does Motet.

Overgangsperiode Netwerken en liveoptredens zijn een belangrijk onderdeel van inJazz, beklemtoont Van Schaick. “Veel professionals beoordelen nieuwe jazzbands en -projecten vooral op de live-ervaring. Het doel van inJazz is uiteindelijk om Nederlandse jazz en jazz­ gerelateerde muziek op de podia te brengen en in playlists te krijgen. We merken dat we in een overgangsperiode zitten. De schade die corona heeft aangericht in de culturele sector zijn we nu aan het repareren. Er is echter heel veel nieuwe muziek gemaakt tijdens de pandemie. Musici zijn er klaar voor en willen spelen en wij bieden hun een podium.”

FOTO: TESSA SPAAIJ

D

“

MARTA ARPINI

Cairo Jazz Festival Tijdens de afgelopen twee online edities zijn er nieuwe contacten gelegd met programmeurs en professionals uit onder meer het Midden-Oosten, Japan, Korea en Indonesië.

Deze contacten hebben zich uitbetaald.

“Je zou het misschien niet verwachten, maar in Israël en Egypte is er een bloeiende jazz­cultuur. Vorig jaar heeft het Cairo Jazz Festival bijvoorbeeld twee Nederlandse artiesten geboekt, artiesten die niet geheel toevallig op inJazz hebben gestaan.

De Egyptische programmeur heeft al ­laten

weten dat hij voor de 2022-editie meer Nederlandse jazz­ artiesten wil boeken en naar Rotterdam zal afreizen.”

Nieuwe podia Was het Rotterdamse film- en muziek­ theater LantarenVenster in het verleden de centrale locatie van inJazz, deze editie is dat niet het geval. “We hebben dit jaar podia bij Theater Walhalla en Kantine Wallhalla en in het daarnaast gelegen onderkomen van Conny Janssen Danst kunnen we gebruikmaken van twee mooie studio’s. Op al deze podia vindt op 23 juni een gratis en voor ­iedereen toegankelijk jazzfestival plaats.”

Van Schaick kijkt uit naar de live-avonden.

“Ik heb enorm veel zin in de openingsavond in het Amsterdamse Bimhuis op 22 juni, en natuurlijk in het festival een dag later in Rotterdam.”

Van Schaick benadrukt tot slot blij te zijn met de ondersteuning van de gemeente Rotterdam. “Zij klopten onder meer bij ons aan met de vraag of ze ons weer konden verwelkomen als onderdeel van North Sea Round Town, het jaarlijkse fringe festival van NN North Sea Jazz. Natuurlijk zijn we van de partij!” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_inJazz.indd 19

19

4/8/2022 10:55:09 AM

PERSONEELSTEKORT

Waar halen we het personeel voor festivals vandaan?

De muziekevenementen staan weer in de startblokken om er een fantastische zomer van te maken. Het wordt wel een gevecht tegen de klok om op tijd voldoende personeel voor die volgeboekte weekenden te vinden. “Jongeren hebben zo lang binnen gezeten dat ze enorme knaldrang hebben en niet willen werken op een festival, maar er zelf naartoe willen.”

DOOR: PIERRE OITMANN

I

n de weken nadat er door de regering groen licht werd gegeven om weer grootschalige evenementen te organiseren, maakte het ene na het andere festival nieuwe line-up-namen bekend. Artiesten trekken eropuit en bezoekers staan te

20

APRIL 2022

popelen om zich onder te dompelen in een volwaardige festivalervaring. Binnen de evenementenbranche dreigt er echter een enorm personeelstekort.

“Festivalorganisatoren blijven programmeren, maar op een gegeven moment wordt

het wel de vraag of er genoeg mensen zijn om alles uit te voeren”, stelt Freke Reimer, managing director van SOLID Event Crew, dat personeelsleverancier is van barpersoneel, hostessen en mensen die werkzaam zijn in de productie, op- en afbouw van fes-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Personeelstekort.indd 20

4/8/2022 11:04:32 AM

ACHTERGROND

probleem waarmee we te maken hebben: jongeren hebben zo lang binnen gezeten dat ze enorme knaldrang hebben en niet willen werken op een festival, maar er zelf naartoe willen.”

Passie voor de branche Veel personeel heeft vanwege de pandemie de evenementenbranche de rug toegekeerd, stelt Reimer. “Mensen met wie we voorheen veel samenwerkten zijn door corona bij de overheid of in de bouw gaan werken. Die vinden het best lekker om om 17.00 uur thuis te zijn en in het weekend vrij te hebben. Ze hebben niet meer zoveel zin om te werken in de weekenden en 's nachts. Je moet echt passie hebben voor deze branche. We moeten met elkaar opnieuw laten zien waarom het zo tof is.

Dat is moeilijk uit te leggen, dat moet je gewoon ervaren.” Dat was voorheen wel anders. “Vroeger waren de bussen niet aan te slepen voor de grote dancefestivals. Nu werken veel studenten liever bij de GGD.”

Bottleneck

tivals. “We hebben allemaal dezelfde grote uitdagingen, namelijk dat we zware tekorten aan personeel hebben en er met man en macht aan trekken om voldoende mensen op de been te krijgen.”

Knaldrang De coronapandemie liet de festivalbranche gehavend achter. “De afgelopen twee jaar was er veel uitstroom en heeft veel kennis de branche verlaten. Studenten hebben geen ervaring opgedaan. We horen van mbo- en hbo-opleidingen dat er minder aanwas van studenten was die in de festivalbranche willen werken. Ouders raden het af. Leveranciers van festivals zien minder aanmeldingen van studenten om te komen werken omdat ze nu in andere sectoren werken. De hele poel die wij en onze concullega’s hadden opgebouwd is opgedroogd. Dat maakt het erg lastig. Wij richten ons vooral op studenten van 18 tot 23 jaar.

Sommigen hebben nooit ervaring op kunnen doen op festivals. Dat is het grootste

Gerard van Duykeren, CEO van TSC Crowd Management, ziet hetzelfde gebeuren wat beveiliging betreft. “Die hele entertainmentfamilie, die roestige machine, komt nu pas op gang. Horeca kan binnen één dag weer aan de gang, maar in de entertainmentindustrie zit het anders in elkaar. Dat zijn wij al twee jaar aan het uitleggen. Dus wat je nu ziet, is dat het tijdframe waarin we mogen opereren eigenlijk heel erg kort is. Bij beveiliging zit er nog een forse drempel op: mensen moeten worden opgeleid, getraind, ze moeten een legitimatiebewijs krijgen van de politie en als je dat goed wil doen, ben je wel vijf tot zes maanden verder.” Hij omschrijft het werven voor personeel voor de grote evenementen als een ‘bottleneck’. “Zoveel bedrijfstakken schreeuwen om mensen en soms zitten we in dezelfde vijver te vissen.”

De Leukste Zomerbaan Dat de personeelswerving op dit moment stroef verloopt, heeft volgens Van Duykeren te maken met de eerdere lockdowns. “We zijn de afgelopen twee jaar met een grote wervingscampagne gestart en precies op dat moment gingen we weer in een lockdown. Daarmee werden we steeds

‘Zoveel bedrijfstakken schreeuwen om mensen en soms zitten we in dezelfde vijver te vissen’

geconfronteerd. Nu kunnen we voor het eerst met volle kracht vooruit. Dat is een uitdaging en iedereen heeft er last van.

We zijn als branche als eerste uitgegaan en als laatste mogen we weer aan. Dat is, op zijn zachtst gezegd, even aanpoten.”

Festivalorganisator ID&T Groep heeft daarom de campagne deleukstezomerbaan. nl in het leven geroepen, in samenwerking met SOLID, EMS, Collect & Clean, Number 1, Trigion en Brok Decor. “We zien dat het leidt tot een toename in de werving”, vertelt Reimer. “Het heeft absoluut effect. We zien wel dat mensen zich vooral voor de zomerperiode aanmelden en minder voor de festivals ervoor of erna, terwijl die juist goed met een opleiding te combineren zijn.”

Storytelling Dat er veel mensen nodig zijn, is duidelijk.

Alleen al op Mysteryland zijn zo’n 5.500 man aan het werk. “Je bouwt een kleine stad op in een weiland”, zegt Reimer. Een van de manieren om jongeren te bereiken is volgens haar om de ‘backstagebeleving’ te benadrukken. “We hebben met ID&T Groep campagnes lopen op SLAM!, waarmee je een dag als festivalbaas kan winnen. We willen jongeren activeren en de mogelijkheid bieden om achter de schermen te kijken of te zien hoe het werkt als je stagemanager bent of artiestenbegeleider. In wervingsacties zeggen we niet zozeer ‘kom werken bij ons, dat is leuk’, maar doen we aan een stukje storytelling waarom het zo’n leuke branche is om in te werken. Waarom het misschien nog wel leuker is om achter de schermen te staan dan daar in het publiek.”

Natje en droogje Van Duykeren onderschrijft dat. “We zijn echt een community, waarin je ook nog goed geld kunt verdienen. Je komt bij ons op plekken waar anderen alleen maar van dromen: Woo Hah!, Lowlands, Pinkpop, Down The Rabbit Hole, North Sea Jazz, The Rolling Stones, Ed Sheeran, Billie Eilish, Rammstein en allerlei sportevenementen. Als je wil werken, dan heb je bij ons een enerverende zomer.”

Onlangs waren beveiligers van TSC te vinden bij Genesis, Holland Zingt Hazes en Skunk Anansie. “Het is te gek dat je die blije gezichten weer ziet van mensen. Ik kan niet wachten tot de poorten van de evenementen weer opengaan.” Bij SOLID hebben ze er eveneens goede hoop op dat iedereen op de festivalweides op tijd zijn natje en droogje krijgt. “Het komt linksom of rechtsom altijd goed”, verzekert Reimer. “Al moet ik zelf achter de bar gaan staan.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Personeelstekort.indd 21

21

4/8/2022 11:04:38 AM

STAATSSECRETARIS GUNAY USLU

‘ Samen met de sector werken aan herstel en groei’ Gunay Uslu, de nieuwe staatssecretaris Cultuur en Media, organiseerde vroeger onder meer concerten in het Amsterdamse The College Hotel. In haar nieuwe functie wil ze het belang van cultuur nog prominenter op de Haagse agenda zetten. We spraken met de D66-politica tijdens een werkbezoek aan de hoofdstedelijke AMAZE van ID&T. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM | FOTO'S: MARIJN FA AS FOTOGR AFIE

G

unay Uslu heeft een indrukwekkende staat van dienst en wordt dankzij haar ervaring in zowel de culturele sector als het bedrijfsleven gezien als een staatssecretaris die het klappen van de zweep kent. Ze was onder meer voorzitter van de raad van toezicht van Eye Filmmuseum, lid van de adviesraad van het Mauritshuis en organiseerde pop- en jazz-concerten in The College Hotel Amsterdam. Sinds begin dit jaar is ze staatssecretaris Cultuur en Media. Een belangrijk onderdeel van haar werk is het

AMAZE

Gunay Uslu bezocht AMAZE van ID&T. Deze vaste locatie in Amsterdam-West biedt een uur durend spektakel van muziek en interactieve installaties gemaakt met ‘state of the art’ audiovisuele techniek. Al lopend door z­even belevingswerelden van in totaal 3.000 vierkante ­meter wordt een festivalachtig gevoel gecreëerd.

22

APRIL 2022

opzoeken van de dialoog met instellingen, brancheorganisaties, organisatoren en makers binnen de culturele sector. De perfecte manier om de branche en de mensen te leren kennen, maar ook om het gesprek aan te gaan over de impact van corona op toekomstplannen van de muziekindustrie en hoe het verder moet.

sproken. Dat waren allemaal mooie en leerzame ervaringen. De livebranche is een creatieve kweekvijver voor onder anderen dj’s, producers, evenementen en festivals. Het is een heel mooie en belangrijke industrie, niet enkel voor de culturele sector, maar ook voor de Nederlandse economie.”

U bent de afgelopen maanden op tour geweest langs instellingen en organisatoren. Wat is u het meest opgevallen?

“Ik heb heel veel mensen gezien en ge-

Het is ook een industrie die door corona flinke klappen heeft gehad. Hoe kijkt u naar de toekomst en wat is uw rol als staatssecretaris daarin?

“Iedereen is op dit moment weer bezig met opstarten. Gelukkig is het Garantiefonds er nog om ondernemers in de branche daarmee te helpen. De toekomst is moeilijk om te voorspellen. Aan de ene kant is er de vrees dat mensen niet meer naar groots opgezette evenementen gaan. Aan de andere kant staat daar tegenover dat de behoefte er wel is. Een belangrijk onderdeel van het beleid voor dit jaar is de herstart van de sector. Hoe creëren we voor jonge en gevestigde makers en zelfstandigen een impuls? Vóór 1 juni wordt bekendgemaakt hoe dat eruit gaat zien. Een plan van dit formaat maken is ingewikkeld, vooral als je weet hoe de culturele sector heeft geleden

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Staatssecretaris.indd 22

4/8/2022 11:06:21 AM

INTERVIEW

'We gaan niet zomaar iets bedenken, maar willen met iets komen dat de branche daadwerkelijk vooruithelpt'

GUNAY USLU

de afgelopen periode. We werken samen met de brancheorganisaties en de taskforce van de culturele sector. We gaan niet zomaar iets bedenken, maar willen met iets komen dat de branche daadwerkelijk vooruithelpt.”

Een groot gedeelte van de branche voelde zich de afgelopen twee jaar niet ­serieus genomen door Den Haag.

“Ik ben op dit moment vooral aan het luisteren. Het is onmogelijk om de tijd terug te draaien, maar wat wel mogelijk is, is k­ ijken wat we in de toekomst anders kunnen doen. In gesprekken met jonge makers, gevestigde namen, organisaties en instellingen komen verschillende behoeftes en meningen naar voren. Die neem ik allemaal mee in de vraag hoe ik de komende periode de sector als geheel verder kan helpen. Het is heel fijn dat we weer onbegrensd open kunnen. Ik hoop dat we aan de vooravond staan van een mooie periode en niet weer op slot moeten. Daarvoor is het kabinet een langetermijnvisie aan het ontwikkelen die in april naar de Tweede Kamer wordt gestuurd. Hierin is de routekaart meegenomen die gemaakt is door de taskforce. Zij laten hierin zien hoe de branche veilig open

kan blijven als we in de toekomst een stijging van besmettingen zouden zien. Laten we hopen dat er geen vervelende nieuwe variant opduikt en iedereen gewoon zijn werk kan blijven doen. Ik kom zelf uit het veld en weet dus hoe ongelofelijk ingewikkeld het de afgelopen jaren is geweest.

In november moest ik geplande concerten annuleren door de nieuwe regels. Ik weet dus hoe het voelt en hoe heftig het is geweest. Mijn achtergrond is divers, van evenementenorganisator en tentoonstellingsmaker tot wetenschappelijk onderzoeker en bestuurder in het bedrijfsleven. Ik hoop dat ik met die diversiteit aan ervaring en door mijn verschillende perspectieven iets toe kan voegen aan de sector.”

Wat zijn de langetermijnplannen voor de branche?

“Cultuur kennen, benoemen en erkennen, het onder de aandacht brengen en onderstrepen hoe cultuur ons allemaal verbindt.

Ik hoop dat ik dat besef overal kan uitdragen. Daarnaast wil ik met name dit jaar samen met de sector werken aan herstel om vervolgens te kijken naar verdere groei en bloei. Ik wil de komende drie jaar de sector opnieuw laten bruisen voor zowel de ge-

vestigde namen als de nieuwe lichting jonge makers. Tijdens het bezoek aan AMAZE sprak ik met afgestudeerden en studenten van het Conservatorium Haarlem. Zij zijn de afgelopen twee jaar in een gat gevallen.

Zij hebben geen ervaring of een netwerk op kunnen bouwen en vragen zich af hoe ze hun carrière moeten beginnen. Die groep verdient aandacht en stimulans.”

Mist u als staatssecretaris het organiseren van concerten?

“Dat is een vraag die vaker wordt gesteld.

Om eerlijk te zijn, ik heb geen tijd om dat te missen. De afgelopen drie maanden waren een turbulente en dynamische tijd voor de branche. Ik moest dan ook flink aan de slag.

Alles mocht stap voor stap weer open, en bij elke stap moesten er weer diverse afwegingen worden gemaakt. Dan waren er natuurlijk ook de vreselijke onthullingen bij The Voice, en ik had in mijn eerste week al een Kamerdebat. Er was geen tijd om over vroeger na te denken. Wat ik wel merk, is dat ik bij werkbezoeken, zoals hier bij AMAZE in gedachten vanuit mijn makersperspectief mee-ontwikkel zoals ik dat deed bij het organiseren van concerten.”

Nederland is vanaf eind maart zonder beperkingen weer open. Waar kijk u het meeste naar uit?

“Ik wil dit jaar weer naar Oerol, en iets compleet anders waar ik naar uitkijk is de Biënnale in Venetië. Dat zijn mooie voorbeelden van hoe leuk en vooral hoe divers de culturele sector is. Je kan er alle kanten mee op: van muziek, architectuur, licht, geluid, design, fashion tot beeldende kunst.

Alles kan bij elkaar komen. Die diversiteit maakt cultuur zo bijzonder.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Staatssecretaris.indd 23

23

4/8/2022 11:06:24 AM

EXPO 2020 DUBAI

Expo 2020 Dubai De wereldtentoonstelling Expo 2020 Dubai werd gehouden van 1 oktober 2021 tot 31 maart 2022. Meer dan 190 landen en organisaties presenteerden zich in de Verenigde Arabische Emiraten. Op de valreep bracht een vijftien man tellend gezelschap van eventprofessionals een bezoek aan de 35e wereldtentoonstelling. Een verslag van twee bijzondere dagen in één van de zeven Emiraten.

DOOR: TIM BROERSMA

ENTREE WORLD EXPO

24

APRIL 2022

D

e reis naar het Emiraat diende vooral als inspiratie. Het idee daarvoor ontstond al enkele jaren geleden bij Maarten Schram (IDEA, LiveCom Alliance, Fieldlab Events). “Samen met vakgenoten eruit zijn, elkaar leren kennen in een andere, ongedwongen omgeving waarbij je gesprekken voert waarin de waan van de dag niet maatgevend is.” Schram vond en zocht de samenwerking met Sigrid Scheffer van TravelMarketing die een beroep kon doen op een lokale agent. Daarnaast kwam Van der Linde Catering aan boord. Zij waren verantwoordelijk voor de catering van het Nederlandse paviljoen op Expo 2020.

Expo 2020 Dubai is een evenement zonder weerga, op alle mogelijke fronten. Kosten noch moeite zijn gespaard, terwijl architecten hun beste beentje voor zetten en je je ogen uitkijkt vanwege de technische hoogstandjes. Veel (landen)presentaties waren

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_WorldExpo.indd 24

4/8/2022 12:07:05 PM

FOTOVERSLAG

van een hoog niveau, maar er waren ook minder geslaagde presentaties. Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat dat de uitzonderingen op de regel waren.

Dag 1 MAARTEN SCHRAM EN NIELS BOUWMAN

NEDERLANDS PAVILJOEN

VAN DER LINDE CATERING

Na aankomst werd de groep evenementenprofessionals zondag 20 maart verwelkomd in het Nederlandse paviljoen.

Directeur Niels Bouwman ontving het gezelschap en gaf een inkijkje in de totstandkoming van het volledige circulaire paviljoen met als thema ‘Uniting water energy food’. Amber Herrewijn, senior lecturer Events Management van NHL Stenden, was een van de deelnemers. “Wat ik ontzettend inspirerend aan het Holland Paviljoen vond, was de boodschap dat we als land niet alleen water kunnen dirigeren maar ook kunnen creëren. Omgaan met resources wordt cruciaal in de toekomst, en dat dit concept gerealiseerd was midden in de woestijn, bekrachtigde deze noodzaak.”

Nancy Ceulemans van Boozed: “Er is slim gebruik gemaakt van lokale materialen, de Nederlandse handelsgeest komt goed naar voren en naar mijn mening laat het paviljoen zien dat Nederland en Nederlandse conceptmakers/event organizers goed zijn in het vinden van innovatieve oplossingen.”

Dag 2

SIGRID SCHEFFER EN GABY SEIKALY

Op dag 2 volgde afwisselend programma, samengesteld door Sigrid Scheffer in samenwerking met lokale agent Gaby Seikaly.

Na een bezoek aan de Burj Khalifa volgde een rondvaart op een luxe jacht. Na een

korte tussenstop in het hotel, stond een rally in de woestijn op het programma, eindigend op een unieke plek waar de zonsondergang kon worden aanschouwd. Dat werd ‘en passant’ voorafgegaan door een show van een valkenier. De valk heeft veel symbolische waarde in Dubai. Het middag/ avondprogramma werd afgesloten met een diner in de woestijn, waarbij het gezelschap tussen de gangen door ook nog een ritje op een kameel mocht maken.

Alec Messchaert van NHL Stenden: “Ik vond de “DUBAI-dag” an sich enorm indrukwekkend, vooral de perfecte organisatie. Alles liep zo strak en soepel in elkaar over (voor ons als gasten tenminste), waardoor je enorm de toegevoegde waarde ziet van iemand als Sigrid en Maarten. Het belang van een goed lokaal netwerk en een goede organisatie overall is essentieel!”

Hoe laat een bezoek aan Dubai zich in één woord samenvatten? “Verwondering,” zei Robi Valkhoff van evenementen- en congresorganisator CAOS. Dat komt wellicht het dichtst in de buurt. Alles moet mooier, groter, beter en om dat te bereiken worden kosten noch moeite gespaard. De Burj Khalifa is met 826 meter het hoogste gebouw ter wereld. In Saudi-Arabië wordt momenteel aan een toren van meer dan 1000 meter gewerkt. Kans is groot dat Dubai al werkt aan een nieuwe toren….

Maarten Schram kijkt tevreden terug: “De tijd die we met collega’s hebben kunnen doorbrengen was buitengewoon waardevol en voor herhaling vatbaar. Op naar de volgende: Osaka 2025.” ◾

DINER IN DE WOESTIJN

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_WorldExpo.indd 25

25

4/8/2022 12:07:16 PM

PAL MUNDO

Hoe Pal Mundo de grootste latinsterren weet te strikken Anitta, Prince Royce, Konshens: allemaal supersterren op hun eigen continent, maar bij het Nederlandse publiek zijn ze nog relatief onbekend. Latinfestival Pal Mundo heeft ze echter naar Den Haag weten te halen. “Na COVID zijn artiesten wel twee keer zo duur geworden”, lacht organisator Patrick Paul Brahim.

DOOR: PIERRE OITMANN

H

et strikken van grote artiesten is voor ieder festival een uitdaging. Een artiest die goed bij je festival past moet maar net op tournee zijn en dan moet hij of zij precies in het weekend van jouw event beschikbaar zijn. En als je dan ook nog eens een festival organiseert waarbij je gedroomde line-up bestaat uit artiesten die in een ander werelddeel waanzinnig populair zijn en in Nederland nog niet of amper in de hitlijsten hebben gestaan... Pal Mundo Festival weet dit al een aantal jaar voor elkaar te boksen. Voor de eerstvolgende editie, op 2 en 3 juli in het Zuiderpark in Den Haag, heeft de organisatie de Colombiaanse reggaetonster J Balvin geboekt, evenals landgenoot Maluma, die we in Europa kennen van zijn samenwerkingen met Shakira, The Weeknd en XXXTentacion. “Er komt veel bij kijken”, vertelt organisator Patrick Paul Brahim.

“Vroeger waren de contracten vooral in het Spaans.”

Samengegaan met ALDA Pal Mundo is beslist niet het enige festival

26

APRIL 2022

in Nederland dat Latijns-Amerikaanse en Caribische artiesten programmeert, maar was wel de eerste die vrijwel enkel acts uit deze windstreek op een grootschalig festival bijeenbracht. “Een jaar of twaalf geleden was er geen groot latinfestival. Nederland ís een festivalland, dus om die reden is ervoor gekozen om Pal Mundo op te zetten. Ik heb Pal Mundo in 2018 overgenomen en in 2021 zijn we samengegaan met ALDA. Dat is een mooie stap. De ambities die wij beiden hebben zijn heel erg groot; niet alleen in Nederland, ook daarbuiten.” Voor Pal Mundo wordt er ook gekeken naar artiesten uit andere werelddelen en is er een stage met Nederlandse acts. “Latin blijft leidend, maar we willen wel verbreden en andere doelgroepen aanspreken.”

Makkelijker te bereiken Voorheen was het lastig om grote sterren uit Midden- en Zuid-Amerika naar Europa te krijgen, nu staan artiesten te popelen om ook buiten de Spaanstalige diaspora hun naam te vestigen. “Meestal geven de ar-

tiesten die wij boeken in Spanje veel shows, maar we zien dat ze juist daarbuiten optredens willen doen. Dat ze in een land als Roemenië voet aan de grond willen krijgen.

Ze willen verbreden. Pal Mundo is tot grootste latin- en caribbeanfestival van Europa uitgeroepen. We hebben op eerdere edities al grote namen gehad, onder wie Daddy Yankee en Bad Bunny. Als je een gevestigd festival bent, is het een stukje makkelijker natuurlijk. Maluma doet meestal geen festivals, maar toen we het hadden over Pal Mundo, hebben we hem toch kunnen strikken. Artiesten zelf zijn met meer gerenommeerde agencies gaan werken, dus het is makkelijker om ze te bereiken.”

Brazilianen Het is voor deze artiesten niet zo logisch om over te komen naar Europa, want in Latijns-Amerika staan ze voor uitverkochte zalen voor doorgaans veel hogere gages.

“Artiesten hanteren een andere prijs, maar kijken heel goed waar ze willen staan. Daar hebben ze een realistisch beeld in. Maluma hanteert ongeveer dezelfde prijs als in Zuid-Amerika, maar hij is internationaal heel groot. Bij Anitta merk je dat ze nog echt voet aan de grond moet krijgen. Zij weet als ze de markt wil veroveren dat ze haar prijs moet aanpassen.” Deze Braziliaanse zangeres was tot voor kort nog vrijwel onbekend bij het Nederlandse publiek, met enkel radiozender FunX als vaste supporter. De festivalorganisator weet dat Anitta landgenoten op de been weet te brengen. “Ik denk dat we met Anitta de Braziliaanse community in Nederland echt aanspreken.” Zelf is hij ook fan. “Tijdens haar optreden sta ik vooraan.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_PalMundo.indd 26

4/8/2022 11:01:45 AM

ACHTERGROND

'We willen het grootste latinfestival van Europa blijven en gaan meerdere festivals in het buitenland doen' Dansscholen Brahim ziet een opvallende trend in de kaartverkoop. “Vroeger was er vooral veel animo vanuit de Randstad, maar juist in Brabant en Limburg neemt de kaartverkoop heel erg toe. Je ziet de doelgroep voor latinmuziek groter worden.” Volgens Brahim is de kaartverkoop zowel in deze twee provincies als in Groningen verdubbeld ten opzichte van de vorige editie. Dat is mede het gevolg van effectieve online campagnes.

“We zetten partybussen in voor die regio’s.”

Daarnaast heeft Pal Mundo nog een opmerkelijk marketingkanaal aangeboord om liefhebbers van Zuid-Amerikaanse klanken naar het festival te lokken. “Naast online advertenties hebben we salsascholen benaderd voor samenwerkingen. Binnenkort gaan we challenges doen: how to dance on Pal Mundo. We geven ook kaarten weg. Zo bouwen we een community op.”

Nederlandse latincommunity Met een capaciteit van 50.000 bezoekers over twee dagen kun je niet langer over een

niche spreken. “We proberen mensen online te bereiken, op straat en via de radio.

Met ALDA als groot bedrijf achter je kun je veel creatiever met marketing zijn, omdat je niet alles zelf hoeft te regelen.” De populariteit van het genre reggaeton in de laatste vijf jaar is eveneens een katalysator voor de nieuwe interesse in latinmuziek. “Het wordt meer op de radio wordt gedraaid en het geeft een vakantiegevoel. Dat spreekt mensen aan.” Tegelijkertijd gaat Pal Mundo actief op zoek naar de Nederlandse latincommunity. “We willen echt die beleving creëren; a home way from home. Bij de ene stage heb je het gevoel dat je in Jamaica bent, bij een andere stage waan je je in Puerto Rico. We willen een totaalpakket neerzetten.”

en Roemenië gaan.” Hij beweert dat er in deze landen grote animo voor latinmuziek is. “Als je drie weekenden na elkaar een festival organiseert, kun je tegen artiesten zeggen dat ze drie shows kunnen doen in Europa en dan krijg je een betere prijs.

Agencies zullen dan sneller bij jou komen.”

Met deze strategie hoopt hij de komende jaren iconische latinmegasterren als Shakira, Jennifer Lopez en Enrique Iglesias te boeken. “We hebben JLO al gevraagd”, laat hij zich ontvallen. “Maar ja, de prijs…” ◾

Kroatië en Roemenië Pal Mundo blijft in de toekomst over de grens kijken. “We willen het grootste latinfestival van Europa blijven en gaan meerdere festivals in het buitenland doen. De plannen voor 2023 zijn dat we naar Kroatië

J BALVIN

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_PalMundo.indd 27

27

4/8/2022 11:01:55 AM

AV brengt entertainment voorbij de concertzalen De ontwikkeling van de licht- en geluid in de liveentertainmentsector heeft een opvallende ontwikkeling doorgemaakt. Waar AV aanvankelijk een ondersteunende rol had bij (pop)concerten en festivals, heeft het de afgelopen jaren zo’n vlucht genomen dat het in sommige gevallen zelf entertainment is geworden. Nederland loopt op dit gebied internationaal gezien in de voorhoede mee.

DOOR: EDGAR KRUIZE FOTO'S: R ALPH L ARMAN

H

et meest sprekende voorbeeld hiervan is wellicht het Eurovisie Songfestival zoals dat vorig jaar in Rotterdam Ahoy werd georganiseerd. Het audiovisuele aspect van de show werd wereldwijd geroemd en met name het pauzesegment waarin de stad Rotterdam niet zozeer het decor werd van de optredens, maar in feite veranderde in een performer op zich. Een sterk staaltje productionele en audiovisuele pracht, dat de Nederlandse industrie wereldwijd op de kaart zette.

Visitekaartje Ampco Flashlight heeft tijdens het Eurovisie Songfestival 2021 in opdracht van de NOS de licht-, audio- en riggingfaciliteiten verzorgd, maar Marc van der Wel, Strategic Sales Officer Live Entertainment & Broadcast Media Technology bij Ampco Flashlight, stelt dat het de hele Nederlandse infrastructuur is die zich hier van zijn beste kant heeft laten zien. “De professionaliteit van alle betrokken partijen maakt dat hier een uniek visitekaartje is afgegeven. Je ziet dat wereldwijd de ogen zijn open gegaan. Met name op het gebied van licht, augmented reality en video visueel ligt de lat voor evenementen en publiekservaringen zonder meer hoger.”

Verhalen vertellen Hoewel door de beschikbare techniek de mogelijkheden blijven groeien, zou de inzet daarvan nooit het doel op zich moeten zijn, zo stelt Marcel Story, directeur van Story Event Engineering. “Je wil een compleet verhaal vertellen op een evenement of op een festival, of daarbuiten.

Creativiteit is daarbij het meest belangrijk.

Wat wil je overbrengen en hoe ga je dat het beste doen met de beschikbare middelen.

Content is het meest belangrijk. Techniek is – voor ons tenminste – in het overbrengen daarvan nooit een doel, maar altijd een middel.”

Contentontwikkeling Die content is iets waar Arnold Fabrie, mede-eigenaar van LedLease, zich eerder al zorgen over maakte in EB Live. Wat betreft 28

APRIL 2022

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_OpeningAV.indd 28

4/8/2022 2:06:26 PM

THEMA: AV

HET EUROVISIE SONGFESTIVAL IN ROTTERDAM AHOY.

schermtechniek gaat de ontwikkeling zo snel dat inmiddels voor vrijwel al het denkbare wel een oplossing te bedenken is. “Een eventuele bottleneck voor verdere groei is content, niet de schermtechniek. We naderen een punt waarop het voor producenten te moeilijk en te duur wordt om de superieure beeldkwaliteit die de schermen aankunnen te creëren en live door te sturen. Het wordt interessant om te zien hoe de markt zich op dat punt ontwikkelt de komende jaren.”

in Rotterdam. Hier wordt door middel van de meest moderne AV-techniek de Nederlandse schilderkunst op een ‘immersive’ manier tot leven gebracht middels licht-effecten en projecties. De v­ isuals zijn het entertainment geworden en muziek heeft hier de ondersteunende rol gekregen, met artiesten als Sam Feldt die tracks ­hebben gecomponeerd voor deze audio­ visuele wereld.

‘Immersive’ ervaringen

Je ziet dat laatste steeds vaker gebeuren en wereldwijd worden complete stads­ decors soms ingezet om à la het Eurovisie Songfestival als entertainment te worden gebruikt. Dat gaat in Nederland van grote steden en bekende gebouwen als de Dom in Utrecht (‘Keys Of Light’) en het gebied rond EYE/A’DAM Toren in de hoofdstad, tot de Grote Kerk in Meppel later dit jaar (‘De Toren Danst’). Sterker nog, nieuwe gebouwen worden soms al vanuit de gedachte dat hier met licht en videomapping ‘meer’ mee gedaan kan worden ontworpen.

Die markt ontwikkelt zich echter razendsnel en strekt zich uit ver voorbij de grenzen van de traditionele concertzalen of festivalterreinen. Audiovisuele content is voorbij de ondersteunende functie van concerten en optredens gegroeid en wordt steeds vaker entertainment op zich. Enerzijds alsnog via de traditionele ‘concertsetting’ (zoals de show rond virtuele J-pop ‘artiest’ Hatsune Miku enige tijd terug in de Ziggo Dome) maar veel vaker ook daarbuiten. Denk aan het recent geopende concept Remastered

Architectuur als entertainment

In de toekomst kan door de rap ontwikkelende techniek letterlijk ieder object een decor worden

“Het gesprek begint vaak als het gebouw er nog niet eens staat. Er gaan wel eens jaren overheen voor je zoiets kunt opleveren”, zo stelt OneEightyOne CEO Stefan Verhoef daarover. “Entertainment is niet meer per definitie wat er zich afspeelt in een club, theater of op een festival. De Burj Khalifa is ook entertainment; je wil niet weten hoeveel mensen hier iedere dag staan te kijken als er een show op de gevel wordt afgespeeld. Entertainment beweegt zich ook naar de architectuur.”

Nieuwe invulling Dat laatste maakt dat de definitie van wat ‘live entertainment’ is en/of kan zijn uiteindelijk veel verder wordt opgerekt. In het verleden waren het de traditionele partijen die als organisatie of opdrachtgever in de markt opereren met hun grootschalige evenementen of festivals. Denk aan de grote producties van onder meer de Rolling Stones en U2 bijvoorbeeld, die op AV-gebied grenzen hebben verlegd, en ­festivals als Mysteryland. Hun vraag en content vertaalde zich naar AV-innovaties.

In de toekomst kan door de rap ontwikkelende techniek letterlijk ieder object een decor worden, van steden en gebouwen tot vlaktes en vijvers en zijn het de content­ makers die hiervoor een invulling moeten verzorgen. ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_OpeningAV.indd 29

29

4/8/2022 2:06:35 PM

STILL GOING STRONGER

1972 - 2022

EBLIVE202204_advertenties_4.indd 30

4/8/2022 12:49:14 PM

THEMA: AV ONEEIGHTYONE

Koploper met dynamische led-verlichting Van een kleurrijke led-lijn bij een wijnbar tot magistrale lichtanimaties op immense bouwwerken: OneEightyOne maakt het allemaal. Daarmee is het in Amsterdam gevestigde bedrijf koploper in de wereld van de led-innovaties. “Je klopt bij ons aan voor de technische knowhow op het gebied van dynamische led-verlichting”, vertelt CIO Stefan Verhoef.

DOOR: PIERRE OITMANN

A

ls liefhebber van licht en alle mogelijke toepassingen, boog Stefan Verhoef zich in 2005 over de destijds gloednieuwe led-technologie. Hij ontwikkelde eigen besturingssystemen en verkende de mogelijkheden van ledverlichting. Korte tijd later bracht hij die technologie naar het Amsterdamse nachtleven en richtte zijn eigen bedrijf op, genaamd InventDesign. Later werd de naam gewijzigd naar OneEightyOne, naar zijn favoriete, maar moeilijk te reproduceren blauw-paarse lichtkleur 181. Inmiddels huisvest OneEightyOne zo’n veertig werknemers in zijn werkplaats in Amsterdam, waarvan ongeveer de helft zich bezighoudt met uitvoerend werk en de andere helft actief is met support, marketing en sales. “We werken vaak voor andere lichtspecialisten en integrators. Dat zijn onze voornaamste klantgroepen. Ongeveer zeventig procent van onze omzet komt daar vandaan.”

Vernieuwing Je komt de led-oplossingen van OneEightyOne overal tegen: van het kantoorpand van AFAS Software in Leusden tot een vuurtoren op de Bahama’s. Diverse plekken in Amsterdam worden opgesierd door de dynamische led-verlichting van OneEightyOne, waaronder een fietsenstalling, hotels, luxueuze winkels, clubs

STEFAN VERHOEF

en socialmediaparadijzen WONDR en Youseum. De creaties van OneEightyOne waren eveneens te bewonderen op Tomorrowland, Amsterdam Music Festival en de Armin Only-shows. “We zijn continu aan het innoveren met de snelste drivers, beste dimming, de mooiste kleuren uit de verlichting halen, lichtopbrengst en steeds efficiëntere leds”, legt Verhoef uit. “De ­echte vernieuwing zit ‘m vaak aan kant van architect; wat doe je ermee? Een lichtlijn kun je op zoveel manieren toepassen.”

Maatwerk Wat de wens ook is, OneEightyOne ­levert maatwerk.

“Alle besturingssystemen maken we zelf. Je kan ons als fabrikant ­

­beschouwen; elk product in ons assortiment hebben we zelf ontwikkeld, zowel de hardware als de software. Daarmee hebben we een unieke positie in de wereld. Wij hebben een grote werkplaats waar we alles op maat maken. Ondanks dat we altijd met maatwerk te maken hebben, proberen we een soort Ikea-pakket te bieden, waardoor een installatie op locatie snel en door iedereen in elkaar te zetten is.” Daarbij is heldere documentatie aanwezig. “Ieder product komt met drie documenten: een installatiediagram voor de kabels, een montagediagram en een blad met alle maatvoeringen.”

Dubai en Hong Kong OneEightyOne werkt wereldwijd aan projecten en heeft vestigingen in Dubai en Hong Kong. Verhoef is met grote regelmaat in Dubai te vinden. “Het afgelopen jaar is een kwart van de omzet hier vandaan gekomen, terwijl we hier pas anderhalf jaar een kantoor hebben. We staan al zeven jaar op beurzen in het Midden-Oosten, dus we zijn er wel al jaren mee bezig om ons netwerk op te bouwen. Het begint nu serieuze vormen aan te nemen.” Hun verlichting is te zien op het Bank ABC-gebouw in Bahrein en het Arenco-gebouw in Dubai. De groei zet gestaag door. “We zijn altijd op zoek naar goede mensen, zoals projectmanagers, monteurs en supportmedewerkers.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_181.indd 31

31

4/8/2022 10:03:57 AM

goede basis voor elk event

Uw event totaal ontzorgen is voor ons de mooiste uitdaging.

Met onze innovatieve en slimme concepten uitgevoerd door onze gepassioneerde technici die oog hebben voor uw wensen.

www.story.pro

GELUID • LICHT • VIDEO • EVENT ICT

Zandkamp 6 6626 KV Alphen (Gld) +31 (0)88 19 19 700 info@story.pro www.story.pro www.safe-and-sound.nl www.rteurope.com

EBLIVE202204_advertenties_5.indd 32

4/8/2022 12:50:04 PM

THEMA: AV

e-learning zet I Love My Ears weer in de spotlight Nu de live industrie weer langzaam aan het opkrabbelen is na COVID-19, is ook de voorlichtingscampagne I Love My Ears weer relevant. Samen met de brancheverenigingen VVEM en VNPF werd eind vorig jaar een gratis e-learning in de markt gezet, gericht op mensen werkzaam in omgevingen met versterkte muziek.

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

H

et ligt voor de hand, maar een veilig volume is een belangrijke factor bij het organiseren van een event.

Door de jaren heen werd het belang hiervan via I Love My Ears-campagnes extra onder de aandacht gebracht bij bezoekers van concerten en muziekevenementen. Net als de rest van de branche lagen ook deze campagnes stil door de wereldwijde pandemie. Maar eind vorig jaar zijn er nieuwe stappen gezet. Samen met de negen partners van het Derde Convenant Preventie Gehoorschade Versterkte Muziek lanceerden brancheorganisaties VVEM en VNPF een e-learning, speciaal ontwikkeld voor de branche. Hiermee moet de werknemers in de sector nog bewuster worden gemaakt van de risico’s als je gedurende langere tijd bloot wordt gesteld aan ‘te hard’ geluid.

Een laagdrempelige insteek De interactieve e-learning is niet enkel bedoeld voor medewerkers van concertpodia en festivals, maar ook voor bijvoorbeeld studentenverenigingen en fitnesscentra. Voor de live-branche is de informatie onderverdeeld in verschillende takken: geluidstechnici basis/gevorderd, organisatie/directie en andere medewerkers. De laagdrempelige insteek is om met een gezond gehoor nog lang te kunnen genieten van muziek. Om dit te bewerkstelligen geven vakgenoten in de e-learning tips en trucs en zijn er korte interviews met relevante s­pelers. De belangrijkste aspecten zijn ­natuurlijk geluid, gehoor en het voor-

komen van gehoorschade. Daarnaast komen zaken als geluidsmeting, het gehoor­convenant, afstand tot de speakers en bescherming van het gehoor voorbij.

De e-learning kan ook ingezet worden als een pasklare introductie voor nieuwe medewerkers. Gemiddeld is een deelnemer maximaal twee uur tijd kwijt aan de e-learning. TivoliVredenburg, AFAS Live en Ampco Flashlight hebben meegewerkt aan de totstandkoming van dit project. De elearning is mede dankzij het Ministerie van

De e-learning is niet enkel bedoeld voor medewerkers van concertpodia en festivals, maar ook voor bijvoorbeeld studentenverenigingen en fitnesscentra

VWS gratis te volgen via https://elearning. ilovemyears.nl.

Herkenbare boodschap Het bekende I Love My Ears-logo is voor de consument ook weer terug van weggeweest. Het uiteindelijke doel van deze langlopende publieke voorlichtingscampagne is nog steeds om bezoekers van onder meer concerten, festivals, fitnesscentra en studentenverenigingen te wijzen op de gevaren van harde muziek. Door bijvoorbeeld gehoorbescherming te gebruiken kunnen zij op een verantwoorde manier van livemuziek genieten. Eerder werd deze groep bereikt door screens in zalen en beeld­ materiaal bij kassa’s en toiletten. Deze uitingen zijn inmiddels geüpdatet naar een duidelijke en tegelijkertijd herkenbare boodschap en worden opnieuw ingezet.

Zie voor meer informatie ilovemyears.nl. ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_VeiligheidNL.indd 33

33

4/8/2022 12:21:33 PM

HARMONY OF HARDCORE

Harmony of Hardcore viert 15e verjaardag De vijftiende verjaardag van Harmony of Hardcore op 4 juni is een rentree naar de schaalgrootte die organisator Par-T gewend is. Voor zowel bezoekers als organisatie wordt de 2022-editie - als vanouds op festivalterrein De Roost bij Erp - bij voorbaat al iconisch.

DOOR: EDGAR KRUIZE

H

“

34

et voelt als een opluchting dat we weer voluit kunnen”, zo stelt Geertje van Zoggel, Marketing & Communication Manager bij Par-T. “In 2019 beleefde Harmony of Hardcore met 35.000 bezoekers zijn meest succesvolle editie ooit en we waren van plan de vijftiende editie in 2020 een minstens even groot succes te maken. Nadat deze editie noodgedwongen door de coronacrisis meerdere malen is uitgesteld, voelt iedereen het eindelijk weer diep van binnen dat het nu écht gaat gebeuren.”

Dat gevoel ontbrak de afgelopen jaren door de voortdurende onzekerheid die door de maatregelen als een zwaard van Damocles boven de organisatie hing. Par-T heeft als een van de zeldzame organisatoren in 2021 nog wel kleinschaliger evenementen kunnen draaien, maar dat waren met 10.000 bezoekers per dag weliswaar volwaardige festivalervaringen, maar niet de volwaardige Harmony of Hardcore-ervaring die Par-T normaliter realiseert. “Zodoende hebben we het ‘Harmony of Hardcore presents LIVE AGAIN’ genoemd. Omdat we door de onzekerheid, korte voorbereidingstijd van een maand en relatieve kleinschaligheid niet de volledige festivalervaring konden bieden, vonden we dat ze niet de volledige naam van het festival mochten dragen. Die versie van het festival viel nog nipt binnen de mogelijkheden van de coronamaatregeAPRIL 2022

len, want de versoepelingen werden dusdanig snel teruggedraaid dat het door ons op dezelfde locatie geplande en al helemaal klaarstaande ‘7th Sunday Festival presents LIVE AGAIN’ niet kon doorgaan. Dit is wellicht de grootste coronaklap die we hebben moeten verwerken.”

Organische groei Harmony of Hardcore en 7th Sunday Festival zoals ‘back to back’ georganiseerd op festivalterrein De Roost zijn de evenementen waar Par-T het meest trots op is.

Het hardcore festival vindt traditioneel op de zaterdag plaats en is dit jaar wederom gegroeid. Par-T verwacht zo’n 45.000 bezoekers. Harmony of Hardcore wordt sinds 2009 op dezelfde locatie een dag later gevolgd door het meer allround music festival 7th Sunday Festival.

Voor Harmony of Hardcore geldt dat het met bijna 15 edities op de teller een heel duidelijk profiel heeft opgebouwd. Hoewel er combitickets voor beide festivals te koop zijn, overlappen de bezoekers in de praktijk amper gedurende de twee dagen.

Een bewuste keus van organisator Par-T, dat daar ook in de toekomst volledig trouw aan blijft. “De tagline voor dit jaar is niet voor niets ’15 years of the ultimate hardcore feeling’. Dit festival is ontwikkeld vanuit de ambitie om het ultieme evenement voor de liefhebbers van hardcore te zijn”, zo legt

Van Zoggel uit. “Wij zijn in de loop der jaren organisch gegroeid, juist door daar trouw aan te blijven. Steeds als we een area aan het evenement hebben toegevoegd, werd die programmatechnisch ingevuld binnen het hardcore spectrum. We hadden misschien wel in heel korte tijd 20 procent groei kunnen realiseren als we bijvoorbeeld een hardstyle stage zouden toevoegen, maar dat doen we bewust niet. Wij blijven deze doelgroep trouw en dat maakt van Harmony of Hardcore al 15 edities het ultieme hardcore evenement.”

Gemoedelijke sfeer Juist vanwege die creatieve keuze, trekt Harmony of Hardcore liefhebbers van over de hele wereld. Meer dan 40 procent van de tickets wordt buiten Nederland verkocht. En ondanks het stigma dat soms nog om het hardcore genre lijkt te hangen, is het één van de meest gemoedelijke evenementen op de festivalkalender. “Het saamhorigheidsgevoel is echt gigantisch en mensen kijken enorm naar elkaar om. Het is echt een cultuur”, glimlacht Van Zoggel.

“Het gevoel ‘we zijn hier met zijn allen’ overheerst, alsof iedere bezoeker ongeacht zijn of haar afkomst of dagelijks bestaan hetzelfde DNA heeft. Dat gevoel is echt uniek in het Nederlandse festivallandschap en dit is daadwerkelijk iets waarmee deze doelgroep zich onderscheidt van bezoekers van

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_HarmonyofHardcore.indd 34

4/8/2022 10:51:58 AM

ACHTERGROND

de meer algemene festivals. Hierdoor zijn er eigenlijk zelden problemen.”

Lokale betrokkenheid Dat laatste maakt ook dat de organisatie een goede band heeft met de omwonenden rondom het terrein. Erp is met 7000 inwoners een klein dorp, dat gedurende het Harmony of Hardcore/7th Sunday Festivalweekend tienduizenden bezoekers te verwerken krijgt. “Wij zijn een open organisatie, die dicht bij de bewoners staat. Enkele van onze medewerkers wonen in of vlak naast dezelfde gemeente, we hebben continu onze voelsprieten uitstaan in de omgeving en zijn makkelijk benaderbaar. Het feit dat Harmony of Hardcore hier zijn wortels

heeft en organisch is gegroeid, maakt dat veel omwonenden – ook al zijn zij zelf niet de doelgroep en ook niet betrokken bij de organisatie – zich trots voelen op dit evenement. Omdat wij hun vertrouwen niet beschamen door steeds groter of harder te willen en openstaan voor feedback, is de sfeer rond de opbouw en tijdens het evenement heel goed.”

Euforische sfeer De 2022-editie van Harmony of Hardcore bestrijkt vijftien areas met, naast uiteraard de mainstage, onder meer Ravezone, Extreme Darkness, Millennium Mountain, Oldschool Gangsters, Terrorhead by Drokz, Footworxx, PRSPCT, Frantic Freak Zone

en We Love Freestyle. “Waarmee we als festival het volledige hardcore spectrum bestrijken”, aldus Van Zoggel. “We hebben zo goed mogelijk de line-up bijeen weten te houden zoals we die voor de oorspronkelijke datum in 2020 hadden samengesteld. Het betekent echter niet dat we nu een editie presenteren die twee jaar op de plank heeft gelegen, we houden onze voelsprieten uit en bieden precies de line-up waar de liefhebbers anno 2022 om vragen.

Denk bijvoorbeeld aan labelhostings als Terrorhead by Drokz, of de nieuwe We Love Freestyle stage. Wat we hebben behouden is de anthem die Spitnoise heeft gemaakt voor de vijftiende editie van Harmony of Hardcore. Hij is al sinds 2014 een populaire naam op ons affiche en dit jaar staat hij voor het eerst op de mainstage. Als geen ander begrijpt hij het gevoel van Harmony of Hardcore, dus hij is de logische naam om het anthem voor de vijftiend editie te componeren.”

Plannen voor de toekomst zijn er bij Par-T genoeg. De focus voor dit jaar ligt echter vooral op het weer organiseren van en grootschalig evenement. Daarna worden de toekomstplannen meer concreet. “We komen als branche collectief uit een soort overlevingsmodus. Je merkt dat je na twee jaar hollen en stilstaan weer even moet wennen aan de routine van het organiseren. Maar inmiddels draait alles weer als vanouds en staat niets een succesvolle vijftiende editie meer in de weg. Dat besef dat we het dit jaar niet voor niets doen, maakt het organiseren voor ons allemaal een stuk leuker. Ik durf te stellen dat er daardoor binnen de organisatie momenteel een gevoel van euforie heerst.” ◾

ADVERTENTIE

feliciteert

HARMONY OF HARDCORE! wwww.donselaartenten.nl

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_HarmonyofHardcore.indd 35

35

4/8/2022 10:52:02 AM

S P E C I A L

CASHLESS PAYMENT De festivalzomer staat voor de deur. Iedereen maakt zich op voor veel bezoekers, die natuurlijk zo snel mogelijk geholpen willen worden aan de bars. Cashlessbetaalsystemen spelen daarbij een belangrijke rol.

Wordt cashless de norm?

C

ashless als betaalmethode. Sinds 2018 duikt deze manier om drank en eten snel en veilig af te rekenen steeds vaker op tijdens festivals. Hoewel een deel van het publiek in eerste instantie afwachtend naar deze ontwikkeling keek, is cashless nu gemeengoed geworden.

Dit werd mede aangewakkerd door de pandemie waarin contant betalen een stuk minder makkelijk was. Het aantal contante betalingen is met circa veertig procent afgenomen in die periode. Negen op de tien pinbetalingen gebeurde contactloos, vaak zonder fysieke pinpas maar via de telefoon. We kunnen we er dan ook van uitgaan dat cashless nog dominanter gaat worden tijdens de komende festivalzomer.

Analoog product Contant geld werd op de meeste festivals decennia geleden verruild voor plastic muntjes, die nog steeds gebruikt worden.

Ibo Orgut, directeur en medeoprichter van Frontrow, denkt echter dat het einde nabij is voor de ouderwetse plastic munt. “Over een jaartje of drie bestaat die niet meer.

Alles is digitaal en dan is het verbazingwekkend dat er nog zo’n analoog product is in een markt waarin alles zich zo snel ontwikkelt. Ik was daar zelf nooit zo’n fan van.”

Tijdens de vijftien jaar dat hij bij Q-dance werkzaam was, heeft Orgut geregeld maar tevergeefs gezocht naar een partij die een alternatief had. Dat was de reden voor de oprichting van Frontrow in 2018. Hij ontwikkelde een app waarmee bezoekers een bestelling konden plaatsen en afrekenen.

39 41 43 44 36

Tijd voor acceptatie Het is een eenvoudig systeem, aldus Orgut.

“Door één keer je telefoonnummer in te vullen, is er een koppeling met een digitale wallet. Daarin koop je digitale muntjes waarmee je bestellingen kunt afrekenen. Ons systeem is zo ingericht dat zodra de bestelling klaar is, je direct ziet wat het dichtstbijzijnde afhaalpunt is. Iemand achter de bar is alleen nog maar bezig met het serveren van de bestellingen en dat scheelt enorm in tijd.” Een proef op een festival met tienduizend bezoekers is volgens Orgut uitstekend verlopen, al erkent hij in een aantal gevallen de terughoudendheid voor nieuwe betaalmethodes bij het publiek. “Je moet niet te veel in één keer innoveren. Er is wat tijd nodig voor acceptatie.”

Realtime voorraadbeheer Een andere belangrijke speler op gebied van cashless betalingen is Lubee, dat jaarlijks aan meer dan driehonderd festivals betaalsystemen en pinapparatuur levert.

Boaz Verwater, eigenaar van Lubee: “Pin is als betaalmiddel zo breed geaccepteerd dat het geen drempel vormt om dit op festivals door te voeren. Bovendien draagt het voor festivalorganisatoren bij aan het reduceren van handelingen van personeel

'Je moet niet te veel in één keer innoveren.

Er is wat tijd nodig voor acceptatie'

CM.com Paytree Lubee Frontrow APRIL 2022

“Waarom is het nodig om als bezoeker in de rij te staan voor je muntjes en daarna in de rij te staan voor je drankjes? Dat terwijl er ook voor de organisator makkelijkere manieren zijn om te weten wat je bezoeker wil en hoeveel geld eraan komt.”

Ibo Orgut WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_OpeningCashless.indd 36

4/8/2022 1:04:09 PM

CASHLESS PAYMENT

en vergroot het voor bezoekers het gemak en dus de festivalbeleving. Wij denken dat cash betalingen voorlopig blijven bestaan.

Hiervoor is een oplaadbare betaalkaart als oplossing voorhanden.” Met het betaalsysteem van Lubee krijgen festival organisatoren in realtime inzage in de verkopen en het voorraadbeheer. “Dat is handig om je voorraad te bepalen. Daarmee kan een reële voorraadinschatting worden gemaakt en een betere kostenbesparing worden gerealiseerd.”

Statiegeld Zoals je elders in dit nummer kunt lezen, zijn er nieuwe regels om het gebruik van plastic tegen te gaan. Ook op festivals. Zij moeten vanaf 2024 met statiegeldsystemen gaan werken, recyclen en de keuze maken uit hard of soft cups. “De registratie van statiegeldbekers is een belangrijke trend die gaande is”, aldus Verwater. “In ons kassasysteem kan het barpersoneel exact berekenen hoeveel bekers er nodig

SPECIAL

'De registratie van statiegeldbekers is een belangrijke trend' Boaz Verwater zijn, want bekers worden als statiegeld gezien. Medewerkers hoeven niet meer te hoofdrekenen, maar zien exact hoeveel er betaald moet worden, inclusief statiegeld.

De borg retourpinnen behoort ook tot de mogelijkheden.”

Alleen maar winnaars Andere spelers binnen het domein van cashless betalingen zijn CM.com en Paytree. Laatstgenoemde heeft kassasoftware ontwikkeld die op elk mobiel apparaat te installeren is, inclusief smartphones. Dat maakt barmedewerkers flexibel, zeker op piekmomenten. Net als bij de bovengenoemde systemen hebben organisatoren realtime inzicht in het consumptiegedrag

van festivalgangers. Bovendien werkt CM.com ook met een slimme oplossing voor statiegeldbekers. De software van Paytree biedt eveneens een contactloze betaaloplossing. Het bedrijf claimt dat als dit systeem gebruikt wordt, er op bepaalde evenementen tot dertig procent hogere baromzetten genoteerd worden. Dit komt onder meer omdat er geen sprake zou zijn van kasverschillen.

Alle aanbieders stellen dat bij de inzet van cashless payments een win-winsituatie voor iedereen ontstaat. Meer winst voor de festivals, minder wachtrijen voor de bezoekers en een minder grote aanslag op het milieu door de reductie van plastic. ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_OpeningCashless.indd 37

37

4/8/2022 1:04:35 PM

Selling Tickets Is Just the Start.

Dé bestel- en betaaloplossing voor jouw event of locatie.

Kassasoftware voor snellere orders aan de bar en mobiel bestellen voor jouw bezoekers.

100% cashless Voor elk device Statiegeld module Realtime inzichten

CM.com/kassa

EBLIVE202204_advertenties.indd 38

4/8/2022 12:50:41 PM

CASHLESS PAYMENT

SPECIAL

CM.COM

‘Realtime inzichten en makkelijk op te schalen’ Binnen de transitiefase die de Nederlandse evenementenbranche richting cashless evenementen maakt, is de behoefte aan één systeem waarmee de volledige bestel- en betaalinfrastructuur geregeld kan worden groot. CM.com begrijpt dit als geen ander en anticipeert hierop met nieuwe kassasoftware, die voor ieder evenement een passende oplossing biedt.

DOOR: : EDGAR KRUIZE | FOTO: YOUR PRODUCTIONS B.V.

E

en evenement moet vaak in één dag, dan wel een weekend, geld opleveren. Om dat te realiseren is een optimalisatie van betalingen een must. De door CM.com ontwikkelde kassasoftware is ontworpen om het leven van de gebruikers zo eenvoudig mogelijk te maken. “De mensen achter de bar moeten vooral contact hebben met bezoekers en zo veel mogelijk drankjes verwerken”, aldus Yannick Corbeau, Lead Music & Live. “Ons product optimaliseert dit proces. Het design is heel gebruiksvriendelijk waardoor barpersoneel efficiënt werkt en daarnaast kunnen we ook van tevoren een SMS versturen met instructies hoe de software werkt zodat ze korter ingewerkt hoeven te worden.”

Makkelijk opschalen Met de kassasoftware van CM.com kan ieder mobiel apparaat in luttele momenten tot kassa worden gemaakt, betalingen verwerken en zelfs zonder internetverbinding doordraaien. Corbeau: “Dat betekent dat je makkelijk kan opschalen tijdens piekmomenten, of op het evenementterrein bewegende verkooppunten kan aanbieden, zoals bijvoorbeeld een ijskar. Daarnaast kunnen organisatoren onbeperkt verkooppunten aanmaken in het systeem, zonder dat daarvoor extra licenties hoeven te worden aangevraagd.”

Direct anticiperen Eén van de pluspunten van de kassasoftware is dat organisatoren realtime inzicht hebben in de omzet gedurende het evenement. “Doordat men in detail kan zien hoe het gaat bij elke bar kan daar meteen op

worden geanticpeerd door personeel en voorraad hierheen te sturen.” vertelt Dirk Teurlings, Business Analyst POS. “Voor bezoekers heeft dit ook voordelen. Denk aan pushberichten die bezoekers bij een drukke bar attenderen op een rustigere bar verderop. Dit staat los van de kassasoftware, het is meer crowd management, maar het toont aan dat de kassasoftware perfect te combineren is met de communicatietools van CM.com. De toekomst van een fan experience ligt in precies dit soort integraties.”

Sustainable statiegeldmodule Traditionele festivalmuntjes lopen op hun eind en vanuit de overheid is besloten dat vanaf 2024 wegwerp plastic verboden wordt. Statiegeld vragen op herbruikbare cups is dus een goede oplossing en Teurlings stelt dat de kassasoftware dit nu al ondersteunt met een ingebouwde sustainable statiegeldmodule. “Bij binnenkomst wordt iedere bezoeker voorzien van een wisseltoken of -beker. Deze kan steeds opnieuw worden ingeruild aan de bar. Indien je de beker kwijt raakt, kan men een nieuwe kopen aan de bar. Dit wordt automatisch verwerkt in het systeem, het barpersoneel heeft er geen omkijken naar.”

Frictieloze betalingen Organisatoren denken nog regelmatig dat het opzetten van een cashless event een hoge investering vereist. Teurlings: “Netto verschilt het uiteindelijk echter amper ten opzichte van de traditionele manieren, waarbij onder meer personeels- en afstortkosten worden gemaakt. Plus, als

CM.com zorgt ervoor dat organisaties en hun medewerkers efficient kunnen werken

ondernemer weet je op het moment dat de barren sluiten direct wat je hebt omgezet, dit is een stuk minder fraudegevoelig en alle opgebouwde rapportages zijn waardevolle inzichten voor een toekomstig event.” Corbeau voegt toe dat de ervaring daarnaast leert dat publiek cashless meer uitgeeft op een evenement. Ook Mobile Order is als module onderdeel van de kassasoftware. Hierbij laat je bezoekers zelf bestellen en betalen via hun mobiele telefoon. Corbeau: “Een unieke manier om bezoekers zelf de controle te geven.”

Festivals en evenementen zijn van nature hectisch, dat betekent dat je als organisatie flexibel wil blijven en dat de techniek altijd moet kunnen aansluiten op die hectiek. CM.com zorgt ervoor dat organisaties en hun medewerkers efficient kunnen werken. “We merken dat organisatoren het fijn vinden om één betrouwbaar contact te hebben voor het hele proces. Als ‘one stop shop’ kan CM.com desgewenst het hele traject – van pre-register tot ticketing, cash register en post-event contact – technisch uit handen nemen.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_CMcom.indd 39

39

4/8/2022 10:09:46 AM

NO PIN, NO PAY!

GEEN PINTRANSACTIE, GEEN KOSTEN

Stimuleer een snelle doorstroom aan de bar en blijf real-time op de hoogte van de omzet en de voorraad met Paytree. Gegarandeerd het voordeligste, contactloze betaalsysteem!

Volledig contactloos Veilig & voordelig

Real-time inzicht in • voorraad • omzet • personeel

order@paytree.nl | +31 85 130 4594 | paytree.nl

Advertentie_Paytree_210x297.indd 1 EBLIVE202204_advertenties_7.indd 40

07-04-2022 16:24 4/8/2022 12:51:37 PM

CASHLESS PAYMENT

SPECIAL

PAYTREE

‘Omzetverhogend, kostenverlagend en klantvriendelijker’ 2022 zal de geschiedenis ingaan als het jaar dat contactloos betalen op evenementen een kantelmoment beleeft. Binnen de verschillende aanbieders van diensten onderscheidt Paytree zich doordat zij niet alleen de organisatoren en het (bar)personeel in het achterhoofd hebben gehouden bij de ontwikkeling, maar ook de bezoeker.

DOOR: EDGAR KRUIZE

“

O

ns systeem is compleet anders dan de andere systemen die op de markt zijn”, aldus Bas Lutke, CEO van Paytree payment solutions. “We hebben het zelf van haver tot gort ontwikkeld en blijven het continu doorontwikkelen. Het geeft organisatoren bijvoorbeeld realtime inzicht in de verkopen en de beschikbare voorraad, maar bijvoorbeeld ook op de omzet per werknemer. Zo kan je precies zien waar het druk is en waar niet of je medewerker coachen om zijn of haar werk efficiënter te doen.”

Doorstroom boosten Paytree is onderdeel van Eventree, dat ticketingoplossingen levert en vanuit die

connectie is bij de ontwikkeling ook van meet af aan met snelle doorstroom rekening gehouden. Zo staan er bijvoorbeeld geen kassa’s meer op de bar of verkooplocatie, waardoor er meer ruimte is voor publiek om bestellingen te doen en er hogere omzetten gegenereerd kunnen worden én rijen snel worden weggewerkt.

“Mensen komen niet naar een evenement om in de rij te staan. Je wil ervoor zorgen dat die mensen zo min mogelijk obstakels ervaren. Niet bij het binnenkomen en zeker niet bij het halen van een consumptie. Ons cashless betaalsysteem Paytree payment solutions zorgt ervoor dat men in ieder geval al niet meer in de rij voor de muntjeskassa hoeft, maar is verder zo ontworpen dat het de algehele doorstroom van het publiek een enorme boost geeft. Men hoeft bijvoorbeeld ook niet meer naar kassa’s bij een bar te lopen, de kassa komt naar de bezoeker. Bestellen en afrekenen gaat in één soepele beweging.”

Hogere omzet Paytree biedt organisatoren de keuze uit diverse contactloze betaaloplossingen, kan eventueel ook hybride draaien naast bijvoorbeeld door Paytree ingerichte muntoplossingen (Paytree POS Muntverkoop) en is ook al ingericht voor snelle retourbetaling van bijvoorbeeld statiegeld of borg voor bijvoorbeeld kluisjes. “Ook hebben we NFC-opwaardeerkaarten in het assortiment, waarmee bezoekers cash in cashless kunnen omzetten en zo kunnen

betalen op evenementen. Hiervan kunnen bezoekers realtime de waarde inzien en checken waar uitgaven heen zijn gedaan.

Voor organisatoren brengt de inzet van contactloos betalen gewoon veel voordelen met zich mee. Denk bijvoorbeeld aan het ondervangen en minimaliseren van kasverschillen, maar vooral aan de manier waarop publiek uitgaven doet. Wij hebben al tot 30 procent meer omzet gezien op bepaalde evenementen. Cashless betalen is dus omzetverhogend, kostenverlagend en klantvriendelijker.”

Service hoog in het vaandel Een ander belangrijk USP voor de inzet van Paytree is de jarenlange ervaring die zij in de evenementenbranche hebben en de kennis van de behoeften van die markt, in combinatie met de betrouwbaarheid waar zij om bekend staan. “Wij zijn een modern bedrijf met technisch de meest geavanceerde oplossingen, maar hanteren tegelijk met liefde het aloude credo ‘een man een man, een woord een woord’”, zo lacht Lutke.

“Service staat bij ons hoog in het vaandel.

We staan 24/7 paraat voor onze klanten mochten zij tijdens een evenement ergens tegenaan lopen. Die service en ondersteuning wordt enorm gewaardeerd. Zeker bij evenementen die voor het eerst cashless gaan, is er soms nog wat koudwatervrees en dan zijn wij er om hen in dat proces te begeleiden. Een unieke service die we bieden, is dat het gebruik van Paytree omzetgerelateerd is. Hierdoor zijn er op dit gebied vrijwel geen financiële risico’s voor organisatoren. Maar je merkt ook dat als men eenmaal merkt hoe makkelijk het werkt en welke voordelen het biedt, ze nooit meer terug naar de oude situatie willen.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Paytree.indd 41

41

4/8/2022 9:12:43 AM

EBLIVE202204_advertenties_8.indd 42 52 EBLive202107_advertenties_7_p52.indd

4/8/2022 7/16/2021 12:52:02 7:57:52 PM AM

CASHLESS PAYMENT

SPECIAL

LUBEE CASHLESS OPLOSSINGEN

Betere festivalbeleving voor bezoekers én organisatoren Lubee is met haar cashless oplossingen een klinkende naam bij organisatoren van festivals en evenementen. Of het nu gaat om een meerdaags festival met tienduizenden bezoekers of kleinschalige events, het bedrijf biedt voor iedere gelegenheid een oplossing. Eigenaar Boaz Verwater: “Wij creëren de ideale betaalbeleving voor bezoekers en organisatoren en blijven innoveren. Onze oplossingen zijn daarnaast volledig ingericht op het retourneren van eco- en hardcups. Belangrijk met het vooruitzicht op het verplicht recyclen van plastic bekers.”

D

e inhouse ontwikkelde LubeePOS staat inmiddels bekend als een betrouwbaar, snel en modern alternatief voor munten, betaalapps en oplaadbare polsbandjes. Bezoekers bestellen direct via PIN aan de bar.

“We integreren hiermee een wijdverspreid en algemeen bekend betaalmiddel op festivals”, aldus Boaz Verwater. “Hierdoor verdwijnen de wachtrijen bij muntkassa’s en neemt de omloopsnelheid toe.”

Festivalbezoekers zijn enthousiast omdat zij snel het terrein op kunnen en zich direct kunnen onderdompelen in de festivalbeleving. Ook voor bezoekers die toch met met cash willen betalen of een gezamenlijk pot maken, biedt Lubee een oplossing.

Verwater: “Zij kunnen saldo laden op een betaalkaart die wordt ondersteund door de kaartlezer van het pinapparaat.”

Realtime verkoopinzichten De voordelen van LubeePOS zijn groot. Zo is het systeem plug & play en werkt het met slechts één kabel. Kassamedewerkers begrijpen het systeem binnen twee minuten en hebben geen uitgebreide training nodig.

Organisatoren krijgen toegang tot een 24/7 dashboard met realtime verkoopinformatie, waarop alle verkopen en de gehele terminalbase live te volgen zijn. Verwater: “Zo kan de voorraad altijd worden bewaakt en hebben gebruikers optimale grip op de alle kassa’s in het veld.”

Mobiele betaalkassa Voor bijvoorbeeld foodtrucks, kleinere eve-

‘Gebruikers hebben optimale grip op alle kassa’s in het veld’ nementen en pop-up restaurants biedt Lubee een mobiele betaalkassa inclusief kassa-applicatie als flexibele oplossing.

Handig voor extra verkoopcapaciteit tijdens piekdrukte of op kleine kassapunten.

Het mobiele systeem is niet groter dan een smartphone en combineert de mogelijkheden van een pinautomaat en kassa in één compact apparaat. De handheld kan eenvoudig in een draaibare voet worden geplaatst zodat medewerkers beide handen vrijhouden.

Verplichte recycling van bekers op komst Staatssecretaris Vivianne Heijnen van Milieu schreef recent een brief aan de Tweede Kamer. Daarin stelt ze dat herbruikbare bekers de norm worden in de horeca en op festivals. Voor de klanten van Lubee betekent dit het inzetten van hard- en ecocups.

Verwater: “We zijn hier volledig op ingericht. De software van LubeePOS zorg voor een foutloze registratie van de verkoop en het retourneren van eco- en hardcups. Zo geeft het betaalsysteem barmedewerkers de mogelijkheid om automatisch een be-

MOBIELE BETAALKASSA OP HANDHELD FORMAAT

ker mee te verkopen, en bekers die retour komen worden eenvoudig geregistreerd.”

Het personeel hoeft er verder niet bij na te denken, uitgifte en retouren gaan foutloos en rijen worden voorkomen. Statiegeld van bekers kan ook worden geretourneerd via retourpinnen.

“Het draagt allemaal bij aan het vergroten van de festivalbeleving. Geen terreinen vol vertrapte plastic bekers, geen wachtrijen bij de entree, een snelle afhandeling aan de bar en realtime verkoopinformatie. Een win-winsituatie.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Lubee.indd 43

43

4/8/2022 10:13:12 AM

FRONTROW

Onbezorgd festivallen met de techniek van Frontrow Iedere bezoeker van een evenement heeft een eigen terminal in zijn broekzak. Het wordt tijd dat die gebruikt wordt om de festivalervaring te verbeteren, aldus Frontrow. Met hun white label app trekt het bedrijf de festivalervaring naar de 21e eeuw. “

B

ijna alles in onze samenleving gaat tegenwoordig via een app” zegt Ibo Orgut, medeoprichter van Frontrow.

“Denk hierbij aan het bestellen van je boodschappen tot aan je zorgpas. Daar tegenover sta je op een festival nog in de rij om fysieke munten te kopen en moet je soms lang wachten op je drankje. Dat is niet efficiënt of gebruiksvriendelijk. Met Frontrow bieden wij de techniek om de bezoeker een betere ervaring te geven.”

Jaren tachtig Waar veel partijen oplossingen bieden vanuit de techniek, werkt Frontrow andersom:

vanuit de behoefte van organisatoren en bezoekers. Geen munten meer die kwijt zijn en barpersoneel dat geen muntjes meer hoeft te tellen. Na het festival nog munten over? Druk op de refundknop, alles is mogelijk. Orgut, voormalig partner bij ID&T en Q-dance, was jarenlang eindverantwoordelijk voor de grootste festivals. In die hoedanigheid is hij veel bezig geweest met de vraag hoe het festival kon innoveren en welke partijen daarbij konden helpen. Hij zag dat de technologische ontwikkelingen in de lampen, lasers, speakers en LEDschermen zich elk jaar vernieuwen, maar dat op logistiek vlak alles hetzelfde blijft.

Natuurlijk, er kon gepind worden bij munten in plaats van met contant geld te betalen, maar het zijn dezelfde systemen als vroeger. Orgut: “Het oude plastic muntje wordt niet eenzelfde digitaal muntje. Je moet het zien als wat nieuwe technieken kunnen brengen als ervaring. Zoals Netflix ook niet zomaar een digitale videoband is.

Door het digitaal te maken, kun je er veel meer mee doen. Van entreekaart, parkeerkaart, kluisje, bestellen van eten, drinken en merchandise, tot het winnen van VIP decktoegang, alles heeft een organisator zelf in de hand. Zo engage je met je bezoekers en geef je ze gepersonaliseerde relevante informatie om hun ervaring te verbeteren.”

Vijf jaar Uit gesprekken met alle partijen die oplossingen boden, kwamen geen interessante resultaten. En volgens Orgut boden de bestaande RIFD-systemen alleen maar

meer problemen. “Juist met valuta op een festival wil je storingsonafhankelijk zijn. Dat is de financiële levensader van je festival.

Dus wil je stabiliteit. Ik ben nooit op zoek geweest naar een digitale versie van het plastic muntje, ik heb een visie over hoe horeca erop evenementen uit zal zien over vijf jaar en daar werken wij in mooie stappen naartoe.”

Integratie De oplossing die Frontrow festivalorganisatoren biedt, werkt middels een integreerbaar component die binnen de app (en website) van een evenement gebruikt wordt. Een groot voordeel voor organisaties is dat Frontrow zich niet richt op verhuur of verkoop van hardware, maar alleen software-based is. Frontrow hoeft slechts eenmalig te worden geïntegreerd in de app van de betreffende organisatie om operationeel te zijn. Vervolgens kan de organisatie in samenwerking met Frontrow zelf instellen hoe de digitale munten, het design en de costumer journey er uit moeten zien.

Upsell en crosssell Die laatste staat bij festivals nog in de kinderschoenen volgens Orgut. Waar alle grote bedrijven vol inzetten op de klantreis, doen festivals dat nog niet. “Na aankoop van een kaartje ontvang je een PDF in je e-mail. Vanaf dat moment weet de organisatie niet of je komt of dat je het kaartje doorverkoopt. Terwijl je dat kunt integreren in de app. Zo kun je de bezoekers persoonlijk begroeten met een bericht en

'Met Frontrow tillen we zowel festivals als horecagelegenheden naar de toekomst' 44

APRIL 2022

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Frontrow.indd 44

4/8/2022 12:20:50 PM

CASHLESS PAYMENT

vragen of ze met de auto of het OV naar het evenement komen. Je kunt ze aanbieden direct een parkeerkaartje te kopen, of informatie geven over het openbaar vervoer. Zijn je bezoekers onderweg, dan kan je ze bijvoorbeeld wijzen op wegonderhoud en alternatieve aanrijroutes. Of upsell- en crosssellmogelijkheden creëren, bijvoorbeeld door ze VIP-parking te bieden.”

Costumization en marketing Die benadering kan Frontrow doorzetten wanneer bezoekers eenmaal op het evenement zelf zijn. Ook kunnen bezoekersgroepen gesegmenteerd worden op bepaalde eigenschappen. Denk bijvoorbeeld aan een welkomstdrankje voor een doelgroep, of spaaracties die gekoppeld worden aan producten. Interessant voor zowel bezoekers als partijen die een bepaalde doelgroep willen bereiken.

QR De app maakt het bovendien mogelijk een eind te maken aan een doorn in het oog van menig festivalbezoeker: wachtrijen. Door de wallet in de app hoeven er geen munten of

lockers te worden gekocht bij een verkooppunt. Maar ook het afhalen van een drankje of eten kan zonder in de rij te hoeven staan, legt Orgut uit: “Je kunt in de app al een bestelling doen en afrekenen. Je ziet dan direct hoe snel je bestelling klaar is en waar je deze kunt afhalen. Vervolgens hoef je bij de bar niet meer je bestelling te schreeuwen naar de medewerker, maar alleen je app te laten scannen om je bestelling mee te krijgen. Zit je ergens aan een tafel met een QR-code, dan kan je daar ook je eten laten bezorgen.” Bovendien scheelt het personeel bij de muntuitgifte, maar ook bij de barren. De organisatie kan via een dashboard live meekijken bij de verkoop en zo inzien waar het druk is en waar niet, en zo het personeel per bar flexibel op- of afschalen of wanneer er drank moet worden bijgevuld.

Laatste biertje Behalve dat de app het voor bezoekers makkelijker en sneller maakt om een bestelling te doen, is het ook sympathieker.

Immers, wie in het laatste uur van een evenement nog een bestelling wilt doen, hoeft niet meer direct een strip munten van

SPECIAL

twintig euro te kopen of na afloop in de rij te staan om deze weer om te wisselen naar contant geld. “Het is ook mogelijk slechts één drankje te kopen. En wie bij het verlaten van het festivalterrein nog credits in zijn wallet heeft staan, kan deze via de app direct laten terugstorten naar zijn rekening. Ik ben ervan overtuigd dat dit bezoekers aanmoedigt nog een laatste biertje te nemen op het eind van een evenement”, lacht Orgut.

Ibiza Winter Park festival in Best was het eerste evenement waar de app werd ingezet bij tienduizend bezoekers. “Deze zomer zijn we druk bezig met allemaal nieuwe klanten.

We zijn volop in gesprek met organisatoren en er staan deze zomer zo’n 100 evenementen die met Frontrow gaan werken.

Waaronder Tox Club op Ibiza, gelieerd aan de wereldberoemde club Pacha. Maar we praten ook met verschillende voetbalstadions. Met Frontrow tillen we zowel festivals als horecagelegenheden naar de toekomst.

Over een paar jaar weten we niet beter dan dat we betalen via onze mobiel.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Frontrow.indd 45

45

4/8/2022 12:21:13 PM

S P E C I A L

FOOD & BEVERAGE Na twee jaar zonder festivals is de verwachting dat bezoekers in 2022 meer gaan uitgeven aan eten en drinken dan voorheen. Zijn er uitdagingen?

Jazeker, maar de branche heeft het volste vertrouwen. “In de voetbalstadions zie je al dat toeschouwers makkelijker grotere bedragen uitgeven aan DOOR: PIERRE OITMANN hun drankjes.”

‘De kaarten worden opnieuw geschud’ D

rie jaar geleden vond het laatste ‘normale’ festivalseizoen plaats.

Een trend die al jaren heel erg zichtbaar was, was dat er meer werd ingezet op kwaliteit, diversiteit en duurzaamheid.

Niet enkel meer een vette hap, maar ook gezonde maaltijden en in plaats van een eenvoudig festivalbiertje werd er een breder scala aan alcoholische én non-alcoholische versnaperingen aangeboden.

Doordat de branche twee jaar lang vrijwel stil heeft gelegen en de bestedingspatronen van bezoekers in de tussentijd zijn veranderd, kan die trendlijn niet vanzelfsprekend doorgetrokken worden naar 2022. “De kaarten worden opnieuw geschud en de ene pakt daar sneller op door dan de ander”, aldus Pim Zuethoff van evenementenbureau LOC7000, dat grootschalige festivals en publieksevenementen als Lowlands, Concert At SEA en 538 Koningsdag faciliteert.

Alles wordt duurder

48 50 52 55 46

Cup-Concept Nederland LOC7000 Van Dyck Spirits Nightwatch APRIL 2022

Wat de trends precies gaan zijn, is gissen, stelt de directeur van de fullservice eventpartner. “Wat we nu gaan meemaken is weer een nulmeting. Veel ervaring en kerncijfers dateren van vóór corona, maar twee jaar stilstand doet veel met concepten en met partijen die er mogelijk niet meer zijn, dan wel andere keuzes maken. Partijen die

eerder een breed aanbod hadden, gaan nu juist weer op één product zitten. Wat ook meespeelt is de prijsstelling. De inkoop en personeel zijn duurder geworden en dat zal je gaan merken in de prijsperceptie.

Bezoekers moet meer gaan betalen. Je ziet dat al in de retail en dat zal zich doorvertalen naar evenementen toe. Daarin zijn de bezoekers bepalend: wat gaan ze anemen?

Die trends kennen we nog niet.”

Kwart meer rumcola De verwachting vanuit de branche is dat festivalbezoekers in 2022 sowieso meer gaan uitgeven aan eten en drinken, zelfs los van de toenemende prijzen. In de voetbalstadions is al zichtbaar dat toeschouwers makkelijker grotere bedragen uitgeven aan hun drankjes. “Wat je in grote lijnen ziet, is dat nu het allemaal weer mag mensen hun bestedingspatroon verruimd hebben”, stelt Hans van der Linden, directeur van VanDyck Spirits en tevens verantwoordelijk voor de publiekscatering in de Johan Cruijff Arena. “Je ziet dat de gemiddelde besteding enorm omhooggaat. Vooral in duurdere biertjes en mixdrankjes zit een stijgende lijn. Bij de Johan Cruijff Arena zien we bijvoorbeeld dat er een kwart meer aan rumcola verkocht wordt.”

Plantaardig en duurzaam Gezond eten en drinken is een onderwerp

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Opening_FoodBeverage.indd 46

4/8/2022 10:14:18 AM

FOOD & BEVERAGE

dat gedurende de lockdowns een belangrijke rol heeft gespeeld; voor de een was het lastig, voor de ander juist een moment om een verandering in het eet- en drinkpatroon in te zetten. Tijdens de komende festivalzomer is het niet nodig om met snacks of drankjes vol suiker ‘te zondigen’ “De trend naar gezonder leven is onomkeerbaar”, vertelt Marverick van de Beeten, marketing- en salesmanager van Nightwatch, dat een honderd procent plantaardig alternatief aanbiedt wat energy-drinks betreft. “De behoefte naar energiedranken groeit ieder jaar gestaag. Steeds meer mensen zijn bezig met hun lichaam en zijn bewuster bezig met wat ze eten en drinken. Nightwatch voorziet in die behoefte en heeft een drankje langere energy-curve.” Het merk debuteerde

in 2019 op de landelijke festivals en staat in 2022 op dertig tot veertig festivals, waaronder Oranjebloesem.

Hard cup of soft cup?

De plastic wegwerpbekertjes die tot en met 2019 op veel festivalweides te vinden waren, zijn voorgoed verleden tijd. Het verbod gaat pas op 1 januari 2024 van kracht, al wordt er nu al op geanticipeerd. Een van de schone oplossingen is statiegeld vragen op herbruikbare bekers, zogenaamde hard cups. “In het buitenland doen ze dit al een aantal jaar”, weet Alex Elsinga, bedrijfsleider van Cup Concept. “Het Nederlandse publiek moet er nog even aan wennen dat ze statiegeld moeten betalen voor een drinkbekertje. Na een half uurtje loop je

'Je ziet dat de gemiddelde besteding enorm omhooggaat' Hans van der Linden, VanDyck Spirits

SPECIAL

over een festivalterrein en ligt er niet één beker op de grond, dus het werkt wel. De bezoekers krijgen het gevoel dat ze een steentje bijdragen aan het milieu.”

Vernieuwingen en verbeteringen Volgens Elsinga zijn hard cups duurzamer dan single-use soft cups en gaan ze tot vierhonderd keer mee. Hij verwijst hierbij naar een onafhankelijk rapport van The LCA Centre in opdracht van Rijkswaterstaat, waaruit blijkt dat hard cups duurzamer zijn dan soft cups wanneer zij minimaal vijf keer gebruikt worden. Zuethoff is op dit moment echter nog met name een voorstander van soft cups bij grootschalige publieksevenementen, vooral om logistieke en productionele redenen. Hoe het festivalseizoen van 2022 ook verloopt, het zal de toon zetten voor de komende jaren. “Nu is het vooral consolideren en zorgen dat het productioneel weer klopt”, zegt Zuethoff. “Dat bezoekers weer een feestje vieren. Vanaf daar kan de opmars naar 2023 worden gemaakt, met vernieuwingen en verbeteringen.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Opening_FoodBeverage.indd 47

47

4/8/2022 10:14:42 AM

CUP CONCEPT NEDERLAND

‘Wij hebben de beste herbruikbare beker op de markt’ Hoe de horecabeleving op een evenement wordt ervaren, valt of staat met de manier waarop drank wordt uitgeserveerd. Een goede beker is essentieel. Recent is StarCups uit Leeuwarden de Nederlandse partner geworden van het internationaal opererende Cup Concept. Onder die naam leveren zij wat ze zelf de beste herbruikbare drinkbekers noemen voor onder meer festivals en evenementen.

DOOR: EDGAR KRUIZE

H

et partnerschap met Cup Concept, Europees marktleider op het gebied van herbruikbare bekers, was volgens co-owner Alex Elsinga niet iets wat zij aan hebben zien komen. Met StarCups had het bedrijf dat hij samen met Rik de Nekker runt al een heel goede propositie voor de Nederlandse markt en ook een goede naam. Toen zij echter werden benaderd door het van oorsprong Duitse Cup Concept ging het allemaal vrij snel.

“Onder het motto ‘praten kan altijd’ zijn we het gesprek aangegaan en we hebben open gesprekken en presentaties gehad, in de wetenschap dat zij ook met anderen in gesprek waren”, zo vertelt Elsinga. “Onze bedrijfsfilosofieën lagen duidelijk op één lijn, wij zijn ook altijd heel geïnteresseerd geweest in duurzaamheid en hebben de herbruikbare hardcup ook altijd als de beste oplossing voor de toekomst gezien.

Dus toen het balletje eenmaal aan het rollen was, vonden we elkaar snel en werd het partnerschap vrij snel beklonken.”

Geen halve maatregelen Hoewel de wetgeving op het gebied van single use plastics steeds strenger wordt, is dat niet de drijfveer van Cup Concept. Zij ontwikkelen hun ecologisch verantwoorde herbruikbare systemen voor diverse soorten (evenementen)bekers vanuit een overtuiging om op deze manier iets bij te kunnen dragen. Daarbij worden geen halve maatregelen genomen. “Berekeningen tonen dat herbruikbare plastic bekers duurzaam genoemd kunnen worden als deze zesmaal 48

APRIL 2022

gebruikt worden”, aldus Elsinga. “Die van ons zijn dus extreem duurzaam, want ze gaan minstens 400 keer mee, zonder dat bijvoorbeeld het logo van de brouwerij of andere afbeldingen op de bekers slijten.”

Duurzaam vervoer Duurzaamheid komt ook voort uit de manier waarop de bekers worden vervoerd van en naar evenemententerreinen, concertzalen en/of stadions vanuit de spoellocaties waar de bekers worden gewassen.

Cup Concept bestrijkt hiermee het hele land en door de Europese schaalgrootte worden hiervoor ook locaties over de grens ingezet om het zuiden van het land te bedienen. “Hierdoor kunnen we snel schakelen en met minimale CO2-impact het hele land bedienen. We hebben gekeken naar elektrische vrachtwagens, maar die hebben een maximaal bereik van 250 kilometer voor deze weer opgeladen moeten worden. Dat is niet bevorderlijk voor een vlotte dienstverlening, dus maken we nu zo veel mogelijk gebruik van voertuigen met EUROnorm 6 met zuiveringstechnologieën.”

‘Cup Concept heeft een heel sterke infrastructuur opgebouwd, waardoor we in no-time in heel Europa kunnen leveren’

Unieke Tikkie-oplossing Vanaf 2023 wordt statiegeld verplicht voor herbruikbare plastic bekers op evenementen en in stadions. Cup Concept is daar op meerdere vlakken al helemaal klaar voor.

Elsinga vertelt dat wordt gewerkt met speciale korven waarin een vast aantal bekers kan worden opgeslagen, zodat er nooit telof rekenfouten gemakt kunnen worden met betrekking tot hoeveelheden. Daarnaast

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_CupConcept.indd 48

4/8/2022 10:48:45 AM

FOOD & BEVERAG

SPECIAL

STARCUPS IS DE NEDERLANDSE PARTNER GEWORDEN VAN CUP CONCEPT.

is en unieke samenwerking aangegaan met betalings-app Tikkie. “Het probleem met statiegeld is altijd wat te doen met het laatste bekertje. Als organisator van een evenement wil je geen honderden kilo’s aan kleingeld op je terrein hebben om op het eind van de dag aan iedereen terug te betalen. Zodoende hebben wij de Tikkieoplossing bedacht. Bezoekers leveren na afloop en x-aantal bekers in en op basis daarvan wordt een QR-bonnetje uitgedraaid. Die kan worden gescand met de Tikkie-app en in no-time staat het geld op hun rekening. Voor iedereen ideaal en voor zover we weten uniek in de branche.”

Custom bekers De manier waarop de bekers worden geproduceerd is ook uniek te noemen. Cup Concept verhuurt en verkoopt bekers en kan op die manier zowel generieke bekers als specifiek ontworpen bekers leveren.

“Evenementen kunnen onbedrukte herbruikbare bekers huren, dan wel bekers met het logo van de drankleverancier als daar afspraken over zijn. Ons team bespreekt die mogelijkheden graag en brengt ook indien nodig de beoogde hoeveelheid in kaart. Een andere

optie is custom bekers laten maken. Dat kan middels zeefdruk, digitale druk of IMLfotodruk. In dat geval zal de klant de bekers moeten kopen uiteraard, maar het voegt zonder meer en extra beleving toe aan je evenement. Zeker IML-druk is prachtig, kleuren komen daar prachtig op uit en het beeld is vaatwasbestendig. Zo’n beker kan dus een perfect souvenir zijn. Dat gezegd, ook de andere drukmethodes zijn prachtig, maar die zijn meer geschikt voor bijvoorbeeld simpeler logo’s. Op deze manier kunnen we aan alle mogelijke bekerwensen voldoen.”

Webshop “De volgende stap op dit gebied, en daar is Cup Concept ook uniek in, is dat er een webshop wordt opgetuigd voor custom bekers”, aldus Elsinga. “Deze is zowel voor zakelijke klanten als voor particulieren. Denk bijvoorbeeld aan mensen die iets unieks zoeken voor jubilea of trouwerijen. Alle bekers worden geproduceerd in Duitsland en Oostenrijk en worden daarvandaan verspreid naar de diverse servicestations en daarvandaan naar de klant. Cup Concept heeft een heel sterke infrastructuur opgebouwd, waardoor we in no-time in heel Europa kunnen leveren en voor Nederland geldt ook dat evenementen altijd de juiste hoeveelheden beschikbaar hebben en waar indien nodig snel opgeschaald kan worden. Uiteraard is er begeleiding ter plaatse mogelijk. Wij komen zelf uit de evenementenbranche en weten hoe belangrijk dat kan zijn.”

Bekerinnovaties Elsinga is er trots op nu deel uit te maken van de Cup Concept familie en stelt dat de merknaam StarCups langzaam wordt uitgefaseerd. “Onze klanten kennen ons daarvan en die gaan nog steeds voor de best mogelijke service en de best mogelijke bekers.

Ik durf zonder meer te stellen dat wij die hebben.” Hij is met name enthousiast vanwege de innovaties binnen het vakgebied, zoals genoemd drukwerk, maar ook nieuwe bekervormen. “Neem bijvoorbeeld de ‘Hot to Go’ cup, speciaal ontwikkeld voor warme dranken, iets wat op evenementen steeds vaker wordt gevraagd. Wat ook zeker genoemd moet worden is de zogenaamde ‘Arena cup’, een beker waar een halve liter drank in kan en die door het handvat makkelijk te vervoeren is. Daarnaast is het onmogelijk om deze ver te gooien, dus het is ook nog eens een heel veilige beker. Het zij dit soort innovaties waar mijn hart snel van gaat kloppen, wetend dat we binnen ons vakgebied in de voorhoede meelopen.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_CupConcept.indd 49

49

4/8/2022 10:49:14 AM

LOC7000

Ontzorgen door te innoveren

De afgelopen corona-jaren heeft LOC7000 de tijd gegeven om opnieuw over zijn werkzaamheden na te denken. Het resultaat is een aantal innovaties die de Food en Beverage-markt moeten verbeteren en de klant een betere en plezierige ervaring geeft.

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM BEELD: JEROEN ROEST

T

erwijl de industrie weer opkrabbelt na de heftige impact van COVID-19, kijkt LOC7000-directeur Pim Zuethoff liever vooruit dan terug.

LOC7000 heeft niet stilgezeten en gebruikte de afgelopen jaren om de meerwaarde voor zijn partners te vergroten. “Wij hebben een aantal jaar geleden de focus gezet op publiekcatering, waarbij we accelereren op de onderdelen drinks, food, horecaproductie, biertechniek, barlogistiek, staff & crew en merkactivaties. We zijn een one-stopshop, waar kwaliteit, service en innovatie centraal staat. We werken met klinkende namen als Lowlands en Down The Rabbit Hole en denken vanuit het gedachtengoed van de organiserende partij. We kunnen de vertaalslag maken hoe je op de beste manier het product bij de bezoeker krijgt.

We denken constant na hoe we nog beter voor onze klanten kunnen zorgen. Dat gebeurt onder andere door nieuwe innovaties in de markt zetten.”

Tapbier zonder verlies Voor het komende seizoen is een van de paradepaardjes binnen het LOC7000assortiment de Volume Gedoseerde Raptap. Een nieuwe manier om nog betere vers getapte biertjes te tappen op grote evenementen zonder tapverlies “Het is een mega-klus om veel bezoekers in een kort tijdsbestek een kwalitatief goed getapt biertje aan te bieden. Naast het feit dat de logistiek in de bar moet kloppen en wij dit met onze eigen ontwikkelde wave-bars in optima forma kunnen verzorgen, helpt het ook dat er destijds een raptap is ontwikkeld om circa 24 biertjes te kunnen tappen.”

Je bent echter afhankelijk van de tapper zelf, stelt Zuethoff. “Is hij of zij niet zo ervaren, dan bestaat de kans dat je best wat bier verliest. Zeker in deze tijd dat ervaren personeel moeilijk te werven is. Dat gaan we tegen met de Volume Gedoseerde Raptap, 50

APRIL 2022

“We denken constant na hoe we nog beter voor onze klanten kunnen zorgen” die is ontwikkeld vanuit onze praktijkervaringen op het gebied van barlogistiek, techniek en personeel. Met één druk op de knop, tapt deze tap de inhoud die in de beker hoort, zonder tapverlies. Dit kan van één biertje tot meerdere biertjes tegelijk.

Hierdoor kunnen we inspelen op de situatie aan de bar en wordt er geen overbodig bier getapt. Dit is niet enkel goed voor de duurzaamheid, maar is ook goed voor het horecamodel van de organisator.”

Een ander voordeel is dat het biertje nog beter aansluit op de kwaliteitswensen van de brouwerij. LOC7000 zet het komende seizoen de Volume Gedoseerde Raptap in bij verschillende evenementen. Dit soort innovaties, die het werken op evenementen beter en of makkelijker maakt, worden echter niet altijd exclusief uitgevoerd door het bedrijf. “We denken graag mee met onze partners. Zo hebben we meegewerkt aan bijvoorbeeld het zelf-tap concept dat twee jaar geleden werd gelanceerd en meegedacht aan de bierpompen die zijn ontwikkeld om grote hoeveelheden bier over grote afstanden te verplaatsen. Door mee te denken én te helpen met andere partijen, krijgt de complete markt voor Food en Beverage een upgrade. Ik ben er trots op dat LOC7000 vaak gevonden wordt als sparringpartner als het gaat om innoveren.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_LOC7000.indd 50

4/8/2022 10:47:19 AM

FOOD & BEVERAGE

Beker retoursysteem De wet- en regelgeving rond zogeheten ‘single use plastic’ zorgt ervoor dat evenementen straks moeten kunnen aantonen – als er plastic wegwerpbekers worden gebruikt - dat een bepaald percentage retour komt van wat er in roulatie wordt gebracht. Deze bekers zijn bedoeld om hoogwaardige gerecycled te worden. De hele branche denkt al een tijd na over de vraag: hoe krijg je straks de bekers en voedselverpakkingen terug?

Volgens Zuethoff is ‘het ei van Columbus nog niet gevonden.’ “We gaan dit jaar ervaren wat voor impact deze regelgeving heeft op de bars en welke druk hiermee gepaard gaat. Voor ieder evenement leveren we specifiek maatwerk. De algehele verwachting is dat de transactie aan de bar iets langer gaat duren, doordat er bijvoorbeeld nog tien bekers retour komen. Dit heeft directe gevolgen op het aantal meter bar inclusief personeel, de logistiek in en achter de bar en zaken als de financiële vastlegging. Wij snappen echter dat dit moet gebeuren en zijn dan ook onderdeel van de Plastic Promise Community. Achter de schermen wordt er hard gewerkt om komend jaar diverse pilots te gaan draaien. Hierbij kijken we niet alleen

naar de specifieke situatie op het evenement, maar gaan wij voor een totaaloplossing door de complete keten - van inkoop tot recyclage - te beheren.”

Van foodconcept tot uitvoering Ook op het gebied van foodmanagement maakte LOC7000 nieuwe stappen. “Wij bakken nog net niet zelf de patat,” grapt Zuethoff. “We helpen onze foodcateraars, die de afgelopen jaren ook flink zijn geraakt, graag om nog beter te werken. Zo is er een productietool gemaakt en zetten we hoog in op informatievoorziening van de hygiënecode HACCP en regelgeving rondom allergenen en dergelijke. We faciliteren dit met onze partner Stichting Horeca Onderwijs.

We faciliteren ook op locatie en staan de foodcateraars bij op het gebied van inkoop, productiepresentatie en pricing, voedselverpakking, richtlijnen en duurzaamheid.”

Barbeheer LOC7000 zette tijdens de lockdown nog een opmerkelijke stap door uit te breiden met de tak staff & crew. “We hebben het hier vooral over de coördinatie bij de bars.

Voorheen was dat een totaalpakket die het

SPECIAL

'We helpen onze foodcateraars graag om nog beter te werken' uitzendbureau leverde. Ik moet eerlijk zeggen dat we hierdoor steeds minder grip hadden op de kwaliteit en minder affiniteit hadden met de mensen achter de bar.

Mede door de corona-periode heeft dat ervoor gezorgd dat we de beslissing hebben genomen om het barbeheer en management zelf te gaan doen. Natuurlijk werken we nog steeds nauw samen met onze partneruitzendbureaus voor de barmedewerkers, maar de aansturing in en om de barren komt straks van LOC7000 en dat een heel jaar rond. Een eigen poule van barhoofden en coördinatie draagt bij aan dat onze producten en zorgt ervoor dat de kwaliteit beter tot zijn recht komt. Het gezellige en hartelijke karakter achter de bar moet hierdoor weer fulltime terugkomen in plaats van het ‘werken voor je uurtjes’.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_LOC7000.indd 51

51

4/8/2022 10:47:42 AM

VANDYCK

‘We zorgen voor meer omzet en marge’ Een hoge omzetsnelheid, een betere marge en meer beleving. Dat zijn drie kenmerken van het werken met de dranken van VanDyck. Het bedrijf levert niet alleen sterke drank aan de horeca, maar biedt ook een 14,9 procent alcoholassortiment aan dat is afgestemd op de eventbranche. Directeur Hans van der Linden: “Wij zijn de pasklare oplossing voor partijen die werken met een zwak alcoholische vergunning.”

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

D

e geschiedenis van VanDyck is bijzonder te noemen. De naam is afkomstig uit de Amsterdamse buurt de Zeedijk.

Bij een archeologische opgraving vond men daar een uniek recept voor alcohol uit 1867.

Dit is nog steeds de basis van wat VanDyck anno 2022 schenkt. In 2014 werd het bedrijf overgenomen door Hans van der Linden en Marcel Webbers, het duo achter de Catering Club. Een bekende naam in de Nederlandse live entertainmentbranche, die sinds de opening van de Johan Cruijff ArenA in 1996 de organisator en exploitant is van het grootste deel van de publiekscatering in het stadion.

De food & beverage all rounder werkt tijdens alle publiekstoegankelijke evenementen in de Johan Cruijff ArenA, van voetbalwedstrijden tot stadionconcerten. En natuurlijk wordt daar het 14,9 procent assortiment gevoerd.

14,9 procent VanDyck kent twee pijlers. Voor horecaondernemingen als de restaurantketen 52

APRIL 2022

Loetje en verschillende clubs is er het hoog alcoholische assortiment Rood, Wit, Blauw: Red, Gin en Vodka. Voor de verkoop in de minibar van een hotel zijn deze smaken ook in klein formaat van 5cl verkrijgbaar. Voor de evenementenwereld werd een unieke 14,9 procent-variant ontwikkeld. Directeur Hans van der Linden: “Als een drankje minder dan 15 procent alcohol bevat, mag deze op vrijwel alle denkbare evenementen geschonken worden. Dat kan via een premix of een blik en dat zorgt voor verschillende uitdagingen. Ik heb het dan niet alleen over de smaak, maar ook over de beleving voor de bezoekers. Niets is leuker om te zien hoe je cocktail of drankje wordt klaargemaakt.

Daarnaast moet er dit jaar statiegeld geheven worden op blik. Als je een groot event hebt, moet je extra ruimte regelen voor de retouren. Ruimte die er vaak niet is. Als alternatief hebben wij het 14,9 procentassortiment in het leven geroepen. Deze is verkrijgbaar in de smaken VanDyck RED,

VanDyck GIN, VanDyck VODKA en VanDyck RUM. Een distillaat met een alcoholpercentage van 14,9 procent. Als je dit rechtstreeks uit de fles in een mixer schenkt met een derde VanDyck, dan praat je over vijf procent alcohol en dat staat gelijk aan een biertje. Een pasklare oplossing voor partijen in de evenementenwereld die werken met een zwak alcoholische vergunning.”

Sfeer en ervaring Een belangrijk onderdeel in het succes van het drankmerk is toe te schrijven aan de jarenlange ervaring van de directeur.

“We hebben sinds de Catering Club van start ging heel veel geleerd. Zo is het niet zo dat een bezoeker van een evenement van tevoren een geldbedrag in zijn hoofd heeft dat hij of zij uit gaat geven aan drank.

Bezoekers stellen hoge eisen aan producten en willen worden verleid door de combinatie sfeer en kwaliteit. Voldoe je daaraan en presenteer je de dranken goed, dan

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_VanDyck.indd 52

4/8/2022 11:48:22 AM

FOOD & BEVERAGE

neemt het gemiddelde bedrag dat besteed wordt alleen maar toe. We zorgen voor een boost aan de marge en omzet. Een goede 14,9 procent mixer of cocktail zorgt over het algemeen voor net zoveel omzet als drie biertjes.”

Een ander belangrijke succesfactor is het feit dat VanDyck ook onderdeel van de evenementbeleving kan zijn. “Wij willen dat onze klanten proeven in plaats van drinken. Dit past goed binnen de levensstijl van de millenials. Zij willen op ontdekkingsreis en nieuwe mixers of cocktails proberen, proeven en delen. En dat is nog maar het eerste gedeelte. Op het moment dat je een mixer bestelt en deze wordt supersnel voor je neus gemaakt dan is dat een extra beleving. Daarnaast kunnen we met de namen van de cocktail inspelen op het event zelf. Drankjes moeten goed smaken en tegelijkertijd ook ‘instagrammable’ zijn. Op die manier kunnen de mixers of cocktails een uitstekende marketingtool zijn. Een goed voorbeeld hiervan zijn de jaarlijkse Toppers-concerten in de ArenA. Als het

thema disco is dan verkopen wij de drankjes bijvoorbeeld als DiscoBall. Bij de Rolling Stones, die hier dit jaar spelen, gaan we waarschijnlijk werken met de titels van hun albums. Je kunt heel leuke en aansprekende verbindingen leggen, waarmee je niet alleen goede marges draait maar die ook voor de consument het plezier en de ervaring van het evenement verhogen.”

Duurzaamheid Alle VanDyck mixers en cocktails worden uitgeschonken in PET360-glazen met een gelaserd logo. Een bewuste en duurzame keuze, stelt Van der Linden. “Onderzoeken wijzen uit dat een belangrijke factor als het gaat om vervuiling tijdens events ontstaat door de inkt dat gebruikt wordt voor de druk op de beker. Wij werken al geruime tijd met een 360 graden recyclebare beker waar het logo op gelaserd kan worden. Een duurzame oplossing die steeds vaker binnen festivals en evenementen geëist wordt.

Iedereen in de branche ziet in hoe belangrijk dit samen met het inzamelen en scheiden

'Een goede 14,9 procent mixer of cocktail zorgt over het algemeen voor net zoveel omzet als drie biertjes'

SPECIAL

van afval is. Wij sluiten ons natuurlijk hierbij aan om zo mee te helpen aan het verduurzamen van evenementen en festivals.”

Ambities Van der Linden wil de ervaring die hij met 14,9 procent opdeed met de Johan Cruijf ArenA (anderhalf miljoen klanten per jaar) de komende jaren overbrengen naar andere voetbalstadions. “Een aantal betaald voetbalclubs werkt al met onze 14,9 procent en met veel andere clubs pakken wij de draad voor het komend seizoen op.

Het eerste contact hiervoor is er al en na het seizoen gaan we met verschillende grote clubs om tafel zitten. Maar daar stopt onze ambitie niet. Het ligt voor de hand dat we ook meer aanwezig willen zijn in de Nederlandse festivalwereld. Met een aantal toonaangevende spelers voeren we inmiddels gesprekken. We willen het merk VanDyck verder laten groeien. Dat gebeurt op organische wijze via andere sportclubs en evenementen. We bouwen daar onze naamsbekendheid verder op zodat we in de horeca sneller gekozen worden. Om daar nog sneller op de radar te komen, zijn we onlangs een exclusieve samenwerking aangegaan met Sligro. Deze groothandel heeft meer dan 50 procent van de Nederlandse horecamarkt in handen. In mei gaan we samen verschillende acties opzetten.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_VanDyck.indd 53

53

4/8/2022 11:48:50 AM

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

EBLIVE202204_advertenties_9.indd 54

4/8/2022 11:00:29 AM

FOOD & BEVERAGE

SPECIAL

NIGHTWATCH

‘Dé keuze voor een nieuwe bewuste generatie’ Sinds 2018 waait er een frisse, bewuste wind door het landschap van de energiedrankjes.

Het 100% plantaardige Nightwatch pakt de zaken duidelijk anders aan. Het gelijknamige Amsterdamse bedrijf biedt festival- en concertgangers een natuurlijke en plantaardige energiedrank uit de Amazone. "Nightwatch biedt meer en langere energie."

DOOR: JAN MEIJROOS

Z

o op het eerste gezicht lijkt het een slimme marketingtruc: een energiedrank uit de regenwouden van de Amazone. Maar niets is minder waar.

De makers achter Nightwatch kwamen zeven jaar geleden daadwerkelijk terecht in de jungle van Ecuador. In de Amazone stuitten ze op Quichua-stammen die al honderden jaren guayusa-planten oogsten en de bladeren gebruiken voor thee.

Marverick van de Beeten, Marketing & Sales Manager van Nightwatch: “Zij drinken de thee om hun instincten aan te scherpen die ze nodig hebben voor de jacht en tijdens rituelen. Door guayusathee te drinken krijgen ze meer kracht en kunnen zij zich beter concentreren. De mannen die 's nachts het dorp moeten bewaken, drinken de thee om scherp en wakker te blijven, zij worden de 'Nightwatch men' genoemd.”

Langer energie Terug in Nederland onderzocht het Nightwatch-team de markt en kwam tot de conclusie dat de eerste generatie energiedranken niet voldoet.

“De consument wil een natuurlijke energiedrank met een laag suikergehalte. We maakten verschillende extracties van de bladeren in combinatie met enkel vruchten, kruiden en bloemen met een extreem hoog energie-effect. Nightwatch geeft je langdurige energie en focus om je te concentreren”, aldus Van de Beeten. “De energiedrank kent een erg laag suikergehalte - onder de 4,2% - en bevat alleen natuurlijke suikers. Terwijl koffie, sportdranken en kunstmatige energiedranken je een snelle energie-boost geven (waarna onherroepelijk een dip volgt), zorgt Nightwatch ervoor dat je veel energie krijgt over een meer geleidelijke periode. Daarnaast is Nightwatch vegan, 100% organic en Skallgecertificeerd.”

Het natuurlijke karakter van de energiedrank is een speerpunt. Ook al is het toegestaan

om chemicaliën te gebruiken bij de productie van dranken om factoren als houdbaarheid, smaak en/of zuurgraad te controleren, houdt Nightwatch het 100% plantaardig, zonder toevoegingen.

Festivals Dit jaar zal Nightwatch op dertig tot veertig festivals staan. Wat kunnen bezoekers zoal verwachten? Van de Beeten: “Voor festivals creëren we steevast een unieke area die aansluit op de aard en wensen van de bezoekers, volledig tailor made, veelal met leuke aanbiedingen en gadgets voor bezoekers op en na het festival. Daarnaast leveren we unieke, opvallende activaties die daarop aansluiten. Op deze manier staan we direct in contact met onze doelgroep. Verder worden er 100% natuurlijke Nightwatch mocktails geschonken.” Nightwatch mobiliseert bovendien haar achterban en nieuwe bezoekers via verschillende kanalen zoals

sociale media, e-zines, nieuwsbrieven, persberichten, magazines en blogs.

Duurzame partner Nightwatch doet veel terug voor natuur en tribes, variërend van herbebossingen en het tegengaan van kinderarbeid tot het virusvrij maken van de Guayusaplant in samenwerking met de Universiteit van Wageningen.

Van de Beeten: “Nightwatch heeft de tijd mee, en wordt gepositioneerd als de nieuwe generatie energiedrank, de betere keuze voor je lichaam. Het is het antwoord voor mensen die op zoek zijn naar een alternatief voor alcohol en suikerhoudende energiedranken die bomvol zitten met chemische toevoegingen. Tegelijkertijd zijn festivals en evenementen ook steeds meer aan het verduurzamen. Voor zowel bezoekers als organisatoren zijn wij een duurzame partner.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Nightwatch.indd 55

55

4/8/2022 2:39:05 PM

S P E C I A L

10 JAAR ZIGGO DOME Tien jaar geleden opende de Ziggo Dome zijn deuren en wist de venue in korte tijd een uitstekende reputatie te behalen op gebied van akoestiek en service. Een decennia later is de zaal niet meer weg te denken uit het Nederlandse live-landschap. In deze special blikken directeur Danny Damman en zijn collega’s terug op de afgelopen tien jaar én kijken ze naar de toekomst.

“Ons hart voor de muzikanten en fans blijft de basis voor alles wat we doen.”

58 69 70 73 56

Interview Danny Damman Ziggo Dome Facts & Figures Speciale momenten Wij Zijn de Ziggo Dome APRIL 2022

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Ziggo_Opening.indd 56

4/8/2022 2:08:53 PM

10 JAAR

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_Opening.indd 57

57

4/8/2022 2:09:20 PM

INTERVIEW DANNY DAMMAN

Service en gastvrijheid hand in hand met muziek Sinds de Ziggo Dome in 2012 haar deuren opende, is het dé plek in Nederland voor grote concerten en evenementen.

In dit jubileumjaar geeft directeur Danny Damman een openhartig kijkje in het reilen en zeilen van de indrukwekkende venue. Damman blikt onder meer terug op de afgelopen tien jaar, benadrukt het belang van goede service, bespreekt de gevolgen van de Franse en Britse aanslagen op concertpodia en staat stil bij de impact van COVID-19.

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

Z

iggo Dome-directeur Danny Damman is een ras-Amsterdammer.

Hij heeft het hart op de tong, denkt en handelt snel en heeft altijd een grappige opmerking of anekdote paraat. “Er zijn de afgelopen tien jaar veel mooie dingen gebeurd in de Ziggo Dome”, trapt Damman af, “maar eigenlijk ben je twee jaar te vroeg.

We hebben namelijk twee jaar stilgestaan door de coronacrisis. Het jubileum zou dus eigenlijk in 2024 plaats moeten vinden...”

Hoe is de samenwerking tussen de Ziggo Dome en Danny Damman ontstaan?

“Ik heb 12,5 jaar bij de Amsterdam ArenA gewerkt. In eerste instantie deed ik daar alle voetbalevenementen en daar kwamen vrij snel de internationale concerten bij. Tijdens een brainstorm met de ArenAdirecteur Henk Markerink keken we uit het raam van zijn kantoor en zagen een parkeerterrein en verkeerspleintje. Hij grapte

58

APRIL 2022

dat dit een mooie locatie zou zijn voor een venue. Henk begon op de achterkant van een sigarenkistje een paar schetsen te maken. Dat waren de allereerste ideeën voor de Ziggo Dome, die we toen overigens nog Amsterdam Dome noemden.

We zijn op pad gegaan en kwamen al snel Black Box tegen. Zij hadden een soortgelijk plan, maar dan in Rotterdam. Die plannen in Rotterdam kwamen niet van de grond en besloten werd om deze in Amsterdam te gaan realiseren. Helaas strandde ook de samenwerking tussen de Black Box en de Amsterdam ArenA. Ik werkte op dat moment al 12 jaar bij de ArenA en heb mij toen afgevraagd wat mijn volgende stap zou worden. 14 jaar later zit ik hier nog steeds.”

Hoe is Ziggo aan boord gekomen?

“Soms moet je mazzel hebben. Vier dagen na de start van de bouw zijn we in contact gekomen met Ziggo. Er was vrij snel een

klik en we kwamen tot een akkoord. We gingen allebei voor een ultieme klantbeleving. Ziggo is altijd een sterke partner geweest die ons vanaf de bouwtekening tot vandaag de dag helpt om die ambitie te realiseren. En uiteraard ook andersom. Een echt partnership. Ik had een visie over de manier waarop klantbeleving er bij de Ziggo Dome uit zou moeten zien, mede dankzij de marketingdirecteur van Schiphol die mij de fijne kneepjes van een touch pointanalyse bijbracht. In deze analyse werden alle belevingsmomenten van de reiziger op een rij gezet. Vanaf het moment dat hij of zij het vliegveld binnenloopt tot het moment waarop de vliegtuigdeuren sluiten. De complete customer journey. Hoe je net dat stapje extra kunt zetten op de momenten die ertoe doen voor de bezoeker. Of hoe je beste service kunt leveren en je klant een goed gevoel geven. Bij ons betekende dat extra aandacht voor de belangrijkste be-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 58

4/8/2022 9:39:10 AM

10 JAAR

zoekerscontactmomenten, bij onder meer de ingang, de foyer, de garderobe, de horeca en tribune. Wij wilden dat optimaliseren met als doel van een concertbezoek een onvergetelijke ervaring te maken.”

De Ziggo Dome heeft een capaciteit van 17.000 bezoekers. Voordat de zaal er stond, waren er kritische geluiden te horen of dit aantal wel realistisch was.

Hoe ging jij daar mee om?

“Toen we bezig waren met de ontwikkeling van de Ziggo Dome, werd ik gebeld door een radio-dj. Hij was heel negatief en vroeg zich hardop af hoe we de Ziggo Dome ooit vol krijgen. Ik dacht: man, waar heb je het over? Ik vond het een rare vraag.

Je denkt toch niet dat we die cijfers zomaar uit onze duim hadden gezogen? Van tevoren hebben we vele gesprekken gevoerd met experts, daar is het getal van 17.000 bezoekers uitgekomen. Dit cijfer zou pas-

DANNY DAMMAN

sen in Nederland en ik heb daar nooit een moment aan getwijfeld. Grappig genoeg zorgde deze negativiteit ervoor dat ik enkel nog fanatieker werd om van de Ziggo Dome een succes te maken.”

Wat natuurlijk helpt is dat de Ziggo Dome gebouwd is als een ‘state of the art’ muziekvenue.

“Vanaf de start hebben we groot ingestoken op akoestiek. Alles moest daarvoor wijken.

Dat we hiervoor rekening hielden met zaken als de constructie van het plafond, de muren en de tribunes, is vanzelfsprekend. We hebben bijvoorbeeld ook nagedacht over de stoelen. Die zijn niet alleen op zitcomfort uitgezocht, maar ook op basis van hun bijdrage aan de akoestiek. We vonden de per-

fecte stoel bij autofabrikanten, die speciaal voor ons een Ziggo Dome-stoel maakten.

Maar daar hield het niet op. Beton is slecht voor akoestiek, daarom hebben onze ondernemers voor de rechtopstaande stukken van de tribunes houtwolcementplaten gebruikt. Dat bleek heel goed materiaal te zijn zonder geluidsweerkaatsing. Ik durf te stellen dat wij qua akoestiek tot de beste grote venues van de wereld horen.”

Hoe reageerden de artiesten op een nieuwe grote zaal in de hoofdstad van Nederland?

“Amsterdam heeft voor veel artiesten iets magisch. Amsterdam biedt voor ieder wat wils, van het Rijksmuseum tot het Concertgebouw. Dat trekt ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 59

59

4/8/2022 9:39:25 AM

! t k n a d Be

EBLIVE202204_advertenties_10.indd 60

4/8/2022 12:52:51 PM

10 JAAR

creatievelingen aan. Veel grote namen in de muziek zijn bovendien hun Europese carrière begonnen in Amsterdam. De reacties waren vanaf het eerste moment goed, maar je moet ook een beetje geluk hebben.

Wat zeker helpt is als artiesten onderling over je gaan praten. Radiohead-frontman Thom Yorke ontmoette bijvoorbeeld Sting, die hier net had opgetreden en dolenthousiast was. Dan gaat het balletje snel rollen.”

Service is een belangrijk woord in het Ziggo Dome-woordenboek. Wat merken artiesten daarvan?

“Als hier artiesten binnenkomen, dan is het podium gereed, is backstage alles schoon en is alles aanwezig. De kleedkamers zijn ingericht zoals zij dat willen. We hanteren de vuistregel ‘80 procent organiseren en 20 procent improviseren’. Alles moet goed zijn en is gericht op perfectie. Als de artiest iets wil, gaan we niet in discussie maar regelen we het gewoon. Daarnaast proberen we ook te vernieuwen. We hebben net iets heel bijzonders gedaan in de gangen van de kleedkamers. Daar hangen reproducties van topstukken van Hollandse meesters als Vermeer en Rembrandt. De schilderijen hebben allemaal iets te maken met muziek.

Het ziet er geweldig uit; het is bijna het Rijksmuseum! We hebben dat onder meer gedaan om de grootsheid en geschiedenis van de Nederlandse schilders te tonen.

Wat wij hiermee willen uitdragen is dat de Ziggo Dome muziek als kunst beschouwt.

Normaal gesproken vind je in de gangen van een venue in de meeste gevallen posters van andere artiesten die daar ooit optra-

'Ons hart voor de muzikanten en fans blijft de basis voor alles wat we doen' den. Een artiest zal zijn schouders ophalen en er weinig aandacht aan besteden. Wij pakken het anders aan.”

Kan je iets over vreemde verzoeken van artiesten vertellen?

“Zoals je weet, is de regel ‘wat backstage gebeurt, blijft backstage’. Ik kan je echter wel een grappig verhaal vertellen dat in het verlengde daarvan ligt. Er trad hier ooit een artiest op die op een bepaald moment in de show allemaal opblaaspoppen op het podium had staan. Tijdens de repetities gingen er twee stuk. Wij hebben een runner gevraagd om twee poppen in het centrum op te halen. Hij is een erotiekwinkel ingegaan en zag er daar twee liggen. Een was opgeblazen, de ander zat nog in de verpakking. Hij was een slimme gast en dacht: ik neem ze allebei mee, dat scheelt mij weer blazen. Even later stapt hij de winkel uit met een opgeblazen pop onder zijn arm. Op dat

moment loopt zijn zwager langs. Probeer dat maar eens uit te leggen. Hij heeft het geprobeerd, maar zou jij het geloven? Hij belde mij op en vroeg om drie kaarten voor de show. Een voor zijn vrouw en twee voor zijn zwager en zus. Niemand geloofde hem namelijk. Op de avond van de show komen die poppen tevoorschijn en ik zie hem vanuit backstage triomfantelijk wijzen naar zijn familie. Die mensen hebben de avond van hun leven gehad en een verhaal dat nog steeds iedere verjaardag wordt verteld.

Natuurlijk zijn er artiesten die wat extremere wensen hebben. Het is echter niet meer zo gek als vroeger. Toen ik in de ArenA werkte heb ik ooit voor iemand een hele jungle moeten bouwen van 100 vierkante meter, inclusief apen en papegaaien. Uiteindelijk is hij er nooit geweest, maar wij hebben na het concert het leukste personeelsfeest allertijden gehad. Dat soort wensen zie ik niet meer voorbijkomen.” ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 61

61

4/8/2022 9:39:43 AM

© 2022 The Coca-Cola Company. Coca-Cola, Coca-Cola Zero, the Coca-Cola script logo, the design of the Coca-Cola contour bottle and the Coca-Cola Lippincott icon are registered trademarks of The Coca-Cola Company.

feliciteert

met hun 10-jarig bestaan!

2220104.CC Adv tbv EB live Ziggo A4S62 v2.indd 1 EBLIVE202204_advertenties_11.indd

01-04-2022 10:19 4/8/2022 12:53:33 PM

10 JAAR

'De Ziggo Dome hoort qua akoestiek tot de beste grote venues van de wereld' ben gestaan. Dat de Ziggo Dome de plek was voor het eerste Nederlandse concert van Barbara Streisand. Of recent nog, toen we na de lockdown weer open konden en De Dijk hier speelde.”

Ben je bij ieder evenement aanwezig?

“Jazeker, van de tien concerten ben ik bij negen en een half. Als iemand meerdere dagen optreedt, kan ik weleens tegen het einde verdwijnen. Ik vind dat je als gastheer aanwezig moet zijn. Ik ben een doorsnee Nederlander als het gaat om muzieksmaak.

Ik vind heel veel leuk, maar ben van niemand echt fan. Wel ben ik enorm geïnteresseerd in muziek en de passie die daarbij hoort. Zo kan ik heel blij worden als ik terugdenk aan het moment waarop Kensington hier ooit voor 100 man stond op te treden tijdens een personeelsfeest. Een paar jaar later verkochten ze de Ziggo Dome uit. Ik krijg vaak de vraag: welk concert was het beste dat je ooit zag? Eigenlijk zijn dat alle optredens van bands die voor het eerst in de grote zaal staan, het publiek weten te vangen en er een groot feest van maken.

Als dat lukt ben ik apetrots. Maar ook op het feit dat Prince en George Michael hier heb-

Enkele jaren geleden werd de wereld opgeschrikt door terroristische aanslagen in onder meer concertzalen. Denk aan de aanslag in Bataclan in Parijs (2015) en zelfmoordaanslag in de Manchester Arena (2017). Hoe zijn jullie daar mee omgegaan?

“Die aanslagen maakten een enorme indruk op iedereen. We hebben de volgende morgen alle collega’s bij elkaar geroepen.

Daar hebben we met elkaar gepraat en ervaringen gedeeld. Vervolgens moet je professioneel verder en kijken naar welke maatregelen je moest treffen. Onze wereld was op slag veranderd. Wij zijn in gesprek gegaan met de gemeente Amsterdam, politie en brandweer. Er werden zichtbare en onzichtbare maatregelen genomen.

We hebben heel snel tweedehands detectiepoortjes op de kop weten te tikken op Schiphol en die gelijk neergezet. Daarnaast liepen er mensen rond tussen het publiek en hebben we het tassenbeleid aangepast. De kosten voor beveiliging ging in die periode wel met 10.000 euro omhoog. De dag na de aanslag hadden wij een event en de verwachting was dat er veel mensen niet op zouden komen dagen. Ik weet nog dat het aantal ‘no shows’ heel erg meeviel. Op dat gebied waren er niet veel gevolgen. Wat je wel zag, was dat met name Amerikaanse artiesten bang waren om internationaal te

gaan touren. Veel van de maatregelen die wij na de aanslagen namen, zijn nog steeds in gebruik. Zo checken we alles. Bij ieder event lopen stewards langs iedere rij en wandelen ploegen voor een evenement rondom het gebouw op zoek naar dingen die daar niet horen. Sommige artiesten komen zelfs nog steeds binnen met een eigen hondenbrigade. Het enige goede dat uit die aanslagen is gekomen, is dat iedereen in deze branche veel scherper is geworden en gebleven.”

De eisen van concertbezoekers zijn in de afgelopen tien jaar flink veranderd. Hoe is de Ziggo Dome omgegaan met die veranderingen?

“Vanaf de eerste dag hebben we service en gastvrijheid hoog in het vaandel staan. Dat zie je terug in kleine dingen. Als de bezoeker naar onze voordeur loopt ziet hij of zij daar in twaalf talen het woord welkom. Eenmaal binnen, komt de bezoeker iemand tegen die hem of haar op een gastvrije manier welkom heet terwijl de tickets worden gescand. Dan nog fouilleren en tassencontrole op de meest vriendelijke manier. Alles moet snel en vriendelijk gebeuren. Als de bezoeker dat achter de rug heeft, kan het feest echt beginnen. Het is een feit dat tickets niet goedkoop zijn. Onze visie is dat als een bezoeker zoveel geld betaalt, hij of zij optimaal moet kunnen genieten. Dat verwachten ze ook. De Ziggo Dome is ingericht om de complete concertbeleving nog plezieriger te maken. De entourage is goed en gezellig, er is een uitgebreide keuze aan bars (van whisky en gin tot cocktails), de ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 63

63

4/8/2022 9:40:08 AM

Kensington • Eros Ramazzotti • Fiesta de la Vida Holland Zingt Hazes • Frozen Planet in Concert Charly Lownoise & Mental Theo • Gerard Joling Danny Vera • Bon Iver • Chantals Pyjama Party Krezip • Lana Del Rey • Planet Earth in Concert Måneskin • Musicals in Concert • Najib Amhali Ilse DeLange • Gerard Joling • Top Gear Live Nikkie in concert • ALT-J • Disney’s Fantasia Hans Zimmer Live • Blue Planet in Concert Snoop Dogg • Songfestival Sing Along Scooter • Trijntje Oosterhuis Ladies of Soul • The 1975

Beste Ziggo Dome, van harte gefeliciteerd met het 10 jarig jubileum!

Dat we samen onze bezoekers nog heel veel mooie live entertainment momenten kunnen laten beleven.

30 jaar

Meer service, meer verkopen

sales@eventim.nl 2204-EBLive Ziggo 2.indd 1 EBLIVE202204_advertenties_12.indd 64

088 023 5035

eventimb2b.nl 01/04/2022 12:20 4/8/2022 12:54:22 PM

10 JAAR

catering is van hoge kwaliteit en het personeel is altijd behulpzaam en vriendelijk.”

Twee jaar geleden stond de hele wereld in een klap stil door COVID-19. Hoe heb je die periode ervaren?

“2020 zou het beste jaar ooit worden in onze branche. Er stond zoveel gepland en iedereen had er waanzinnig veel zin in. Toen de eerste berichten opdoken over een virus in China, was ik ervan overtuigd dat corona een ver-van-mijn-bedshow was. Dat bleek niet zo te zijn, maar samen met bijna iedereen in de branche zag ik het als een tijdelijk iets en was al bezig met de plannen voor de zomer. Uiteindelijk hebben we bijna twee jaar stilgestaan. Dat had niemand kunnen bedenken. Corona werd letterlijk een aanslag op alles. Gezondheid, organisatie, sociale omgangsnormen en één-op-één contact. We moesten allemaal thuiswerken en sloten het gebouw ook. Buiten was het in de winter bijna -10 en binnen -8. Dat zorgde voor problemen. Dat schijnt normaal te zijn als een gebouw in rust zit. Er waren ineens lekkages. En dan heb ik het niet eens over het feit dat je niet meer kon doen waar je goed in was: artiesten en fans ontvangen.

Ik keek begin 2021 een liveconcert van Mark Knopfler op dvd en doordat al die mensen zo dicht op elkaar stonden voelde het als een sciencefictionfilm. De afgelopen twee jaar heeft iedereen het complete scala van alle menselijke emoties doorgemaakt.

Dat heeft gevolgen gehad. Mensen hebben een korter lontje en bezoekers weten lastig maat te houden met alcohol. Een hoge baromzet is leuk, maar je wilt natuurlijk

geen dronken mensen op de vloer. Ik ben er zeker van dat dit iets tijdelijks is. Vergeet niet dat er een avondklok was, niemand bij zijn oma en opa op bezoek mocht en mensen op 1,5 meter van elkaar moesten staan.

Kortom, iedereen moet weer een beetje wennen aan de vrijheid. Voor nu is iedereen heel blij dat we weer mogen. We weten heel goed dat het uiteindelijk de artiest is die het doet. Geen bezoeker komt hier speciaal voor de Ziggo Dome, maar wij doen er alles aan om de fans een schitterende avond te laten beleven.”

Nu de branche weer open is, doemt er een nieuw probleem op: het tekort aan personeel. Hoe lossen jullie dit op?

“We werken vanaf de start met Randstad.

Een aardige anekdote: het uitzendbureau zat tien jaar geleden in de race voor de naam. De Ziggo Dome had dus bijna de Randstad Dome geheten. Ondanks dat dit niet doorging, bleef het contact goed en zijn we samen gaan werken. Zij doen de werving samen met ons. Alle nieuwe mensen krijgen verschillende opleidingen. Je praat dan over onder andere gastvrijheid, tappen en beleving. Op dit moment is het vinden van personeel inderdaad een grote uitdaging. Niet zo vreemd, want bij ons was er twee jaar geen werk en veel horecamedewerkers gingen aan de slag bij de GGD en verdienden daar goed. We halen op dit moment personeel uit heel Nederland.

Er rijden zelfs speciale bussen vanuit Maastricht. Het lukt nog steeds net, al is het steeds op het randje. De concessie die we dan soms moeten doen als gevolg van

minder ervaren personeel is snelheid, maar dat wordt ieder event beter.”

Hoe ziet de toekomst van de Ziggo Dome eruit?

“De wereld heeft de afgelopen twee jaar lang rationeel gewerkt en emoties gingen vaak gepaard met boosheid. Nu we weer omhoog krabbelen, ligt alles weer open en komen er nieuwe kansen. Er zijn veel mooie en leuke dingen die eindelijk weer mogen.

Laten we daar allemaal zo veel mogelijk van genieten. Ik ben optimistisch van aard en heb vertrouwen in de toekomst. We werken in een dynamische branche en ik kijk uit naar de manier waarop evenementen zich de komende jaren verder gaan ontwikkelen. Belangrijk hierbij is dat er passie voor het vak is. Ons hart voor de muzikanten en fans blijft de basis voor alles wat we doen.

De Ziggo Dome is klaar om daar nu en in de toekomst haar steentje aan bij te dragen.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_DannyDamman.indd 65

65

4/8/2022 9:40:31 AM

EBLIVE202204_advertenties_17.indd 66

4/8/2022 1:36:46 PM

CONGRATS ZIGGO DOME

10 YEARS OF EXCELLENCE ADELE | ALICIA KEYS | ANDREA BOCELLI | ANOUK | ARIANA GRANDE | AVICII BARBRA STEISAND | BEYONCE | BRUNO MARS | BTS | CHER | CHRIS BOWN | CHRIS ROCK CLIFF RICHARD | DAVE CHAPPELLE | DEPECHE MODE | DOE MAAR | DRAKE | DUA LIPA EAGLES | ED SHEERAN | ELTON JOHN | ERIC CLAPTON | FLEETWOOD MAC | FOO FIGHTERS GENESIS | GEORGE MICHAEL | GORILLAZ | HARRY STYLES | IRON MAIDEN | JAY Z JOHN MAYER | JUSTIN TIMBERLAKE | KATY PERRY | KENDRICK LAMAR | KEVIN HART KHALID | LADY GAGA | LIAM GALLAGHER | LINKIN PARK | MADONNA | MICHELLE OBAMA MUMFORD & SONS | MUSE | NEIL DIAMOND | ONE DIRECTION | P!NK | PAUL MCCARTNEY PAUL SIMON & STING | PEARL JAM | POST MALONE | PRINCE | QUEENS OF THE STONE AGE RADIOHEAD | RED HOT CHILI PEPPERS | RIHANNA | ROBBIE WILLIAMS | STROMAE SWEDISH HOUSE MAFIA | TAYLOR SWIFT | THE PRODIGY | THE WEEKND | THE WHO TOOL | U2 | AND MANY MORE

EBLIVE202204_advertenties_17.indd 67

4/8/2022 1:36:48 PM

ai1648725094101_ght-advertentie-210x297-5mm-hr.pdf 1 31-3-2022 13:11:42

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

EBLIVE202204_advertenties_14.indd 68

4/8/2022 12:57:28 PM

10 JAAR

Facts & Figures De afgelopen tien jaar heeft de Ziggo Dome zowel nationaal als internationaal een indrukwekkende reputatie opgebouwd. Voor deze jubileumspecial zetten we een aantal opvallende cijfers en feiten op een rijtje. Oftewel, alles wat je wilde weten over het Las Vegas aan de Amstel, maar nooit durfde te vragen!

Food & Beverage

Om bezoekers in de Ziggo Dome zo snel mogelijk te voorzien van een drankje of een hapje, zijn er: » 2,5 km bierleidingen » 3,5 km fris-, gedestilleerd- en wijnleidingen » 150 strekkende meter bar » 34.000 liter bieropslag » 125 strekkende meter foodbalie

Concerten

Het draait natuurlijk allemaal om muziek. In het afgelopen decennia stonden talloze artiesten op het podium in de Ziggo Dome. » Roel van Velzen gaf het allereerste concert na de plaatsing van de eerste paal op 16 april 2010. » Marco Borsato was de eerste artiest die een concert gaf in de zaal op 24 juni 2012. De zanger heeft nog steeds het record van meeste optredens van een Nederlandstalige artiest op zijn naam staan. » Pearl Jam was de eerste internationale artiest die in de Ziggo Dome optrad, waarna in het eerste jaar grote namen als Sting, Madonna en Lady Gaga volgden. » Barbra Streisand gaf op 6 juni 2013 voor het eerst in de geschiedenis een concert in Nederland. Dit concert, plus een extra concert op 10 juni, vond plaats in de Ziggo Dome. » Op de avond van een uitverkocht concert zijn er zo'n 350 man aan het werk, van beveiliging tot horecapersoneel en showproductie. » Naast muziek werd de Ziggo Dome de afgelopen tien jaar ook gebruikt voor andere evenementen. Zo werden er onder andere korfbalwedstrijden gespeelt en werd de zaal twee keer omgebouwd voor het Amerikaans WWE-worstelspektakel.

De zaal

De Ziggo Dome is ontworpen vanuit het 'single purpose design, multi use'-principe. Speciaal gericht op versterkte muziek, maar met minimale aanpassingen ook voor andere doeleinden bruikbaar. Dit bijzondere gebouw kent vele geheimen en een aantal onthullen wij hier. » De tribunerijen meten bij elkaar 5 kilometer. » Boven het podium kan een gewicht hangen van 100 ton. » De Ziggo Dome is een strak vormgegeven 'Black Box' van ongeveer 90 bij 90 meter met een hoogte van 30 meter. » De zaalcapaciteit is 17.000 bezoekers. Het gebouw bestaat uit zes lagen: kelder, begane grond, en twee ringen met tribunes verdeeld over drie verdiepingen en de catwalk. » Backstage bevinden zich 22 kleedkamers. Vanuit de kleedkamers kunnen artiesten de met led verlichte gevel zien. » Van de stoelen tot aan het plafond is de concertzaal akoestisch ingericht. Bij het verticale gedeelte van de tribune zitten openingen van 20 centimeter bij iedere rij, waar akoestische panelen tegenaan zijn geplaatst. Bekleding van de stoelen komt uit de automotive industrie; de muren en het plafond zijn voorzien van akoestische panelen die het geluid absorberen. » Aan de gevel hangen 120.000 leds. » De Ziggo Dome stond in 2017 de top vijf van bestverkopende concertzalen ter wereld. Net achter Madison Square Garden, SSE Hydro, Manchester Arena en de O2 Arena London.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_Facts.indd 69

69

4/8/2022 9:43:14 AM

Speciale momenten Het is onmogelijk om alle hoogtepunten van de afgelopen tien jaar op twee pagina’s te vangen. We selecteerden een groot aantal bijzondere en speciale momenten uit het eerste decennium van de concertzaal.

FOTOGR AFIE: FERDY DAMMAN

25 & 26 augustus 2012

16 april 2010

De eerste paal werd in de grond geslagen door de Amsterdamse wethouders Maarten van Poelgeest en Carolien Gehrels. Roel van Velzen zorgde voor de muzikale omlijsting en is daarmee de eerste artiest die in de Ziggo Dome stond.

Het allereerste sportevent in de Ziggo Dome. De ERU Prestige Amsterdam Icehockey Cup 2012 werd in Ziggo Dome georganiseerd.

Naast de Duitse teams de Kölner Haie en de Krefeld Pinguine streden de nationale teams van Nederland en Canada om de hoogste eer.

29 maart 2013

De 555.555ste bezoeker wordt tijdens het concert van Il Divo verrast met een meet & greet, V.I.P.-plaatsen en een grote bos bloemen.

26 juni 2011

Skunk Anansie gaf een concert op de bouwplaats van de Ziggo Dome.

Dit optreden was onderdeel van hun tour en was tevens het eerste concert in een reeks van speciale Ziggo Under Construction Concerten.

3 mei 2013

De Britse groep One Direction riep bij 3FM de hashtag #turnziggoorange in het leven. Op de dag van het concert kleurde het voorplein van de Ziggo Dome oranje.

10 november 2013

24 juni 2012

De jubileumeditie van de MTV European Music Awards was in Amsterdam.

Wereldsterren als Katy Perry, Eminem, Kings of Leon, Bruno Mars, Icona Pop en The Killers stonden op het podium en miljoenen kijkers vanuit de hele wereld zagen welke artiesten er met de felbegeerde muziekprijzen naar huis gingen.

De Ziggo Dome werd geopend met een uitverkocht concert van Marco Borsato. De zanger meldde zijn fans zeer trots te zijn om in de ‘mooiste, nieuwste concertzaal’ op te treden.

26 & 27 juni 2012

Het allereerste internationale concert in de Ziggo Dome was van Pearl Jam. De band keerde na 20 jaar terug naar Nederland.

ADVERTENTIE

ZIGGO DOME 70

APRIL 2022

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202204_Ziggo_Tijdlijn.indd 70

4/8/2022 9:42:02 AM

10 JAAR 5 september 2016

In 2016 bestond de Jostiband 50 jaar en de grootste droom van de orkestleden was het geven van een concert geven in de Ziggo Dome. Het werd een uitverkocht concert waarbij ook Koning Willem-Alexander aanwezig was.

10 april 2017

Tijdens de derde editie van de Dutch Live Entertainment Production Awards, prijzen uitgereikt aan professionals uit de live-entertainmentindustrie, won de Ziggo Dome de Award van Favourite Venue.

15 maart 2020

Ook de Ziggo Dome moest de deuren sluiten door de lockdown om het coronavirus tegen te gaan.

6 juni 2020

Een aantal exclusieve concerten in de lijn met de regeringsmaatregelen worden georganiseerd. Tijdens ‘Veronica presenteert: 30 Fans Only Concerts’ treden Kensington, Duncan Laurence, Ilse DeLange, Alain Clark, Danny Vera en Son Mieux op voor dertig fans.

1 & 2 oktober 2021

16 juni 2017

De 5,5 miljoenste bezoeker kreeg een bijzonder onthaal toen zij nietsvermoedend de Ziggo Dome betrad voor de GABBERS comedy show. Jandino Asporaat, Guido Weijers, Philippe Geubels en Roué Verveer gaven haar een warm welkom met confetti, bloemen en tropische cocktails.

Nederland was weer (even) open. De Ziggo Dome vierde dat met het eerste concert van De Dijk in de venue. Dit concert was ter gelegenheid van het 40-jarig bestaan van de band en het eerste grootschalige concert sinds 18 maanden.

14, 15 & 16 oktober 2021

Het allereerste techno-evenement dat in de Ziggo Dome plaatsvond is Awakenings. Dit was tevens het allereerste grootschalige dance event in de venue sinds het coronavirus.

24 juni 2017

De Ziggo Dome vierde het vijfjarig jubileum met de spreuk ‘From a proud past to a promising future’.

8 maart 2022

6 december 2019

Het concert van UB40 ft. Ali Campbell (In Memory of Astro) was het allereerste internationale concert in de Ziggo Dome sinds de uitbraak van het coronavirus.

Kensington heeft tot dit moment 13 uitverkochte concerten in de Ziggo Dome gegeven. Dit aantal zet de band ruim boven alle andere bands die in de Ziggo Dome hebben opgetreden, zowel nationaal als internationaal.

24 januari 2020

11, 12, 13, 18 en 19 maart 2022

Een primeur. Voor het eerst stond er een volledig virtueel artiest on stage. Dit was J-Pop ster Hatsune Miku.

Holland Zingt Hazes keerde terug naar de Ziggo Dome voor een feestelijke tiende editie.

Gefeliciteerd ADVERTENTIE

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_Tijdlijn.indd 71

71

4/8/2022 9:42:28 AM

ER ZIJN ER 2 JARIG

De Johan Cruijff ArenA feliciteert de Ziggo Dome met haar 10e verjaardag.

Wij kunnen ons geen betere buur wensen!

EBLIVE202204_advertenties_13.indd 72

4/8/2022 12:57:59 PM

10 JAAR

Wij zijn Ziggo Dome!

Voor deze jubileumspecial vroegen we zes uiteenlopende Ziggo Dome-werknemers om terug te kijken op de afgelopen tien jaar. Wat maakt het werken bij de Ziggo Dome zo speciaal?

Ralph Boston, assistent facilitair manager

“Ik werk alweer zes jaar bij de Ziggo Dome. Wat dit werk leuk maakt, is dat je bezoekers indirect helpt om een onvergetelijke ervaring te hebben. Iedereen die hier een concert bezoekt, kijkt daar vaak al maanden naar uit. Hoewel er honderden events en concerten per jaar bij ons plaatsvinden, voelt iedere avond weer als nieuw. Het is een kick als je na het einde van een concert terugkijkt en ziet dat alles goed is gegaan.

En als er iets niet geheel volgens het draaiboek verloopt, levert dat steevast een bijzonder verhaal op. Zo ging ik een aantal vrienden van mij in de zaal gedag zeggen die hier waren voor een concert. Ik zag hoe het introfilmpje van de show werd ingestart, maar het podium bleef echter leeg. Voordat ik kon zeggen: ‘Daar gaat iets mis’, kreeg ik een oproep dat de artiest vastzat in de lift. We zijn gelijk in actie gekomen om hem zo snel mogelijk uit de lift en op het podium te krijgen. Dit soort momenten kun je van tevoren niet bedenken...”

'Iedere avond voelt weer als nieuw'

'Ik vind het altijd bijzonder leuk om vlak voordat de deuren opengaan bij de entree te staan' Emile Rietveld, health & safety manager

“Ik ben net voor de coronacrisis, eind februari 2020, begonnen.

De tijd die daarna volgde is het beste te omschrijven als vreemd en gek. Ik heb welgeteld één show kunnen doen, voordat alles voor de eerste keer op slot ging: ‘Holland Zingt Hazes’. Daarna viel het stil. Je gaat dan van een heel hoge piek naar een diep dal.

Iedereen heeft hier mentale klappen van gekregen. Wat hielp, was de onderlinge sfeer en de mensen. Iedereen was er voor elkaar. Ik kan dus zeggen dat ik de leukste collega’s heb en bij de leukste werkgever werk. Inmiddels kunnen we gelukkig weer. Ik vond het heel bijzonder om onderdeel te zijn van een team dat na twee jaar stil te hebben gestaan, bij het eerste event alles oppakte alsof ze dat de week daarvoor ook al deden. Ik kom uit de luchtvaart en vergelijk ons bedrijf vaak met een vliegtuig. Allebei hebben ze een internationaal karakter en de bezoekers die je ontvangt zijn allemaal blij omdat er iets leuks gaat gebeuren. Ik vind het altijd bijzonder leuk om vlak voordat de deuren opengaan bij de entree te staan. Dat gevoel als de deuren dan openzwaaien en iedereen zich naar de zaal haast, is iedere keer weer onbeschrijfelijk.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_WijZijnZiggo.indd 73

73

4/8/2022 12:40:18 PM

STAGECO CONGRATULATES

10 YEARS

ZIGGO

DOME

EBLIVE202204_advertenties_18_1.indd 74

4/8/2022 12:58:47 PM

10 JAAR

'Het leuke van dit werk is dat je snel moet schakelen en je met verschillend publiek in contact komt'

Zavayna Zomer, floormanager finance

“In 2012 ben ik bij de Ziggo Dome begonnen als kassamedewerker.

Wat mij gelijk opviel waren de doorgroeimogelijkheden. Inmiddels ben ik verantwoordelijk voor de vijf servicebalies. Ik zorg er, samen met een heel leuk team collega’s, voor dat alles op drukke avonden goed verloopt. Het leuke van dit werk is dat je snel moet schakelen en je met verschillend publiek in contact komt. Onlangs hadden we een hardstyle-feest en die bezoekers komen echt om uit hun dak te gaan en te dansen. Die moet je compleet anders helpen dan bijvoorbeeld de bezoekers van het Hans Zimmer-concert dat een week eerder plaatsvond. Dat is meer het theaterpubliek dat aandachtig wil luisteren en ook een hoger servicelevel verwacht.

Daarnaast is het altijd erg leuk om zelf de concerten hier te kunnen zien en soms een glimp van de artiesten op te vangen. Zo liep voor een optreden ineens Afrojack voorbij. Ik kon het niet laten en vroeg om met hem op de foto te gaan. Dat zijn bijzondere momenten.”

Lotte Damman medewerker marketing en communicatie “Ik deed de opleiding Media & Entertainment Management en vanaf het eerste moment dat ik in de Ziggo Dome kwam, voor een concert van Muse, was ik fan. Mijn droom was dan ook om uiteindelijk daar te gaan werken. Dat is gelukt. Ik ben begonnen als stagiaire bij Event Operations en heb daarna op veel afdelingen gewerkt. Van receptie tot de member club en alles daartussen. Een aantal jaar geleden kwam er op de marketing- en communicatieafdeling een baan vrij en daar zit ik nog steeds. Hier werken is in één woord fantastisch. Er heerst een uitstekende sfeer voor en achter de schermen. We werken in een dynamische wereld met veel afwisseling en hectiek. Ik houd daarvan. En natuurlijk de andere bonus: de vele concerten en evenementen waar je bij mag zijn. Het mooiste moment in mijn bijna zesjarige Ziggo Domecarrière vond recent plaats. Holland Zingt Hazes was het eerste uitverkochte concert waar ik werkte na twee jaar gesloten te zijn. Hoewel ik al vele Holland Zingt Hazes-shows heb mogen zien tijdens mijn werk, ontroerde het mij dit keer zo dat ik wat traantjes moest wegpinken. Het was zo fijn om eindelijk weer open te gaan. Dat emotioneerde mij en vele anderen, gigantisch.”

'We werken in een dynamische wereld met veel afwisseling en hectiek. Ik houd daarvan'

ADVERTENTIE

GEFELICITEERD MET HET 10-JARIG JUBILEUM BEDANKT VOOR DE MOOIE EVENEMENTEN EN FIJNE SAMENWERKING!

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_WijZijnZiggo.indd 75

75

4/8/2022 12:40:41 PM

Credits: Paul Bergen

Al 10 jaar trotse hoofdsponsor van de Ziggo Dome Gefeliciteerd met 10 jaar de tofste concerten, en nog veel meer te gaan in de toekomst.

We enjoy it all.

2204003 Ziggo_Adv_Ziggo Dome_FINAL.indd 1 EBLIVE202204_advertenties_18.indd 76

06-04-2022 12:53 4/8/2022 12:59:17 PM

10 JAAR

'Op dat moment was Robbie ineens heel dichtbij'

Jamahl Voois, floormanager productie

“Ik werk hier al vanaf het begin. Tien jaar geleden begon ik met het neerzetten van stoelen op de tribunes. Al snel had ik door dat de Ziggo Dome een bijzonder leuke werkgever was met heel veel mogelijkheden.

Er waren hier zoveel baantjes en ik wilde veel meer dan stoelen neerzetten. Ik deed mijn werk zo goed mogelijk zodat ik zou opvallen en zo kreeg ik compleet ander werk aangeboden. De volgende job hier was het besturen van de heftruck en zo ben ik bij de site crew beland. Inmiddels werk ik alweer drie jaar als floormanager productie. Wat werken hier zo leuk maakt, is dat je van tevoren nooit weet hoe je dag eruit gaat zien. Je werkt met zoveel verschillende mensen en producties. Iedereen heeft andere wensen en ‘nee’ is een woord dat bijna niet in ons woordenboek voor komt. Deze diversiteit zorgt voor veel werkplezier. Voor de buitenwereld is het natuurlijk heel speciaal dat je met het team van grote artiesten werkt. Ik probeer echter iedereen zo normaal mogelijk te benaderen, dat zorgt voor duidelijkheid en dat is de basis voor de beste manier hoe je met elkaar werkt.”

'Je weet van tevoren nooit hoe je dag eruit gaat zien'

Nancy van der Zee, receptioniste

“Sinds de opening ben ik hier al aan het werk. De Ziggo Dome is voor mij niet alleen een heel leuke plek om naar concerten te gaan, maar ook om te werken. De sfeer is altijd goed en er zijn heel veel fijne collega’s. Iedereen hier is onderdeel van een sterk team dat perfect op elkaar ingespeeld is. Er is hier ook altijd wel wat aan de hand. Als receptioniste zijn we het eerste gezicht voor zakelijke bezoekers. Dat is iets dat ik heel serieus neem. Samen met mijn collega’s proberen we iedere dag een welkome en vertrouwde omgeving te creëren voor iedereen die langs onze balie komt. Soms zijn dat wel heel bijzondere mensen. Tegenwoordig is er een aparte artiesteningang, maar in het begin gebeurde het vaak dat artiesten langs de receptie liepen om binnen te komen. Zo wandelde ineens Robbie Williams langs. Ik begroette hem en hij deed dat terug. Als ik hieraan terugdenk, was dat toch wel een speciaal moment. Je ziet artiesten normaal vanaf een afstand optreden in de zaal en op dat moment was Robbie ineens heel dichtbij.”

ADVERTENTIE

feliciteert Ziggo Dome met hun 10-jarig bestaan

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_Ziggo_WijZijnZiggo.indd 77

77

4/8/2022 12:41:07 PM

GEFELICITEERD Wij feliciteren Ziggo Dome met 10 JAAR TOP-ENTERTAINMENT in Nederland.

Samen zorgen we elke dag voor een omgeving die vooral heel prettig is, zodat gasten ongestoord en optimaal kunnen genieten. Een prettige omgeving is zoveel meer dan schoon.

En dat is exact waar wij waarde toevoegen.

Hago. De schoonmakers van Nederland. \ A Vebego family company

Ziggo-Dome 10 jaar advertentie.indd 1 EBLIVE202204_advertenties_16.indd 78

29-03-2022 10:23 4/8/2022 1:00:28 PM

HET LAATSTE WOORD EB Live staat ieder nummer vol met interviews met professionals die (meestal) over hun werk praten. In deze rubriek zetten we de spotlights op hun persoonlijke leven. In deze editie is dat Jeroen Noordeloos, die de afgelopen vijf jaar de rol van eind- en projectredacteur vervulde bij iMediate, de uitgever van EB en EB Live. Per 1 april heeft hij een nieuwe uitdaging gevonden en neemt hij afscheid.

JEROEN NOORDELOOS Wat wilde je vroeger worden?

“Dat varieerde van politieagent tot straal­ jagerpiloot. Voor die laatste ben ik de ­keuring gestart, maar niet doorheen ge­ komen. Verder heeft de juridische wereld me altijd getrokken, maar bleek ik me uit­ eindelijk meer thuis te voelen als schrijver.”

Ben je een ochtend of avondmens?

“Als het moet, kan ik ’s morgens prima opstaan. En ondanks dat m’n collega’s het niet zullen geloven (ik ben meestal één van de eersten op kantoor), blijf ik liever liggen.

Toch ben ik echt een avondmens.”

Welk concert dat je ooit hebt bezocht was het meest bijzonder?

“Als evenementenfotograaf heb ik vooral veel festivals meegemaakt en is het aantal concerten dat ik heb bezocht in alle eerlijk­ heid eigenlijk op één hand te tellen. Ik moet dan ook het concert van Coldplay in de Goffert noemen. Ik had mijn toenmalige vriendin (inmiddels mijn vrouw) op kaarten getrakteerd en de show zat echt top in elkaar.”

Wat is buiten je werk je grootste ­passie?

“Mijn dochter van inmiddels twee jaar oud.

Het is enorm leuk om te zien hoe zij zich de afgelopen jaren al heeft ontwikkeld. Soms een beetje onwerkelijk ook.”

Wat is de belangrijkste les die je hebt geleerd in de afgelopen jaren?

Welk boek ligt er op je nachtkastje?

“Op dit moment liggen er alleen een paar magazines, waaronder JFK Magazine, Helden en de Britse GQ.”

Wat weten de meeste professionele relaties niet van Jeroen Noordeloos?

“Maak je niet te druk.”

“Dat ik een fervent whiskyliefhebber ben. Ik vind het heerlijk om met een mooi glas en goede muziek het weekend in te gaan.”

Wat maakt werken in de entertainmentindustrie zo bijzonder?

Wat of wie zal je het meest gaan missen bij EB en EB Live?

“In de afgelopen jaren heb ik met veel mensen binnen de entertainmentindustrie gesproken en vooral hun doorzettingsver­ mogen om er ondanks alle tegenslagen, ­zoals de coronacrisis, toch wat van te maken, is enorm bijzonder.”

“Dat is een lastige. Natuurlijk de collega’s die je op maandagochtend soms achter behang kon plakken, maar met wie je des­ ondanks mooie producties hebt gemaakt de afgelopen jaren. De rest, daar moet ik nog achter komen. Het spreekwoord luidt niet voor niets: ‘Je weet pas wat je mist, als je het niet meer hebt’.”

Wat stel je het vaakst uit?

“Eigenlijk niet zoveel. Dat komt vroeg of laat altijd terug – en dat maakt me onrustig – ik pak het daarom maar meteen op, zodat het van de to-do list kan worden afgestreept.”

Volledige naam: Jeroen Noordeloos Functie: eind- en projectredacteur Geboortedatum: 6 oktober 1986 WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL APRIL 2022

EBLIVE202204_laatstewoord.indd 79

79

4/8/2022 10:55:48 AM

TSC-A4-ad-NEW-HR.pdf

1

05-06-18

09:04

CROWD MANAGEMENT

WE LOVE CROWDS

EVENT SECURITY / HOSPITALITY TRAFFIC / OBJECT BEVEILIGING FIRE & SAFETY / DOG SECURITY CONSULTANCY / ACADEMY SPECIAL PROJECTS

Krommewetering 21 3543 AP Utrecht (NL)

EBLIVE202204_advertenties_15.indd 80

Postbus 1012 3600 BA Maarssen (NL)

T. +31 (0)30 303 19 03 F. +31 (0)30 303 19 04

info@tsc.nl www.tsc.nl

4/8/2022 1:00:48 PM