Revista Gerente Edición Nº 237

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EMPRESAS Ana Margarita Albir A

Sylvia Escovar

LLíder de Aval Digital Labs y CDO para Grupo Aval

Presidenta de Terpel

“Queremos servir a las personas y no a los carros”, con esta frase, Sylvia Escovar, presidenta de Terpel asegura que la apuesta en innovación de la compañía que se ubicó en el puesto 4 de las empresas más exitosas del año con ingresos superiores a los 15.3 billones de pesos. “Nuestra visión es ser diferentes y enfocarnos en el servicio para que los colombianos, al visitar una estación de

servicio, tengan una experiencia ncia única, y para que podamos mos atenderlos y servirles. Este ste modelo responde a los cammbios que vive y vivirá el consusumidor colombiano, más exigenente, con nuevas necesidades de servicio”, asegura Escovar. La última movida de la compañía ñía fue la adquisición del negocio ocio de lubricantes de ExxonMobil en Colombia, Perú y Ecuador.

Alfredo Morales

Presidente de Henkel Colombia Con unos resultados en ventas en el 2017 que alcanzaron los 396.312 millones de pesos Henkel continúa enfocado en desarrollar innovación de tal manera que el producto lanzado tenga, además de un desempeño superior al producto existente, un impacto positivo sobre el medio ambiente. La innovación ha sido clave en su estrategia a nivel global. En Colombia cuenta con dos plan-

esos tas de producción, con procesos tecnológicos del mismo nivel que sus plantas en Alemania y en otros países del mundo. de “Para nosotros, liderar excede o la definición de ser número uno en términos de tamaño o parti-s cipación del mercado, si bien las s posiciones fuertes en mercados atractivos son importantes, liderar con innovaciones, marcas y tecnologías significa algo más".

Juan Carlos Mora

Nuno Aguiar

Presidente de Bancolombia

El reto para el sector financiero está puesto en la innovación digital. Esta ha sido la tarea de Bancolombia durante los últimos años. Su inversión está enfocada en avanzar en la modernización de la arquitectura tecnológica, desarrollar inteligencia artificial y mejoras importantes en nuestros canales digitales. De acuerdo con Juan Carlos Mora, “en Bancolombia estamos trabajando con un importante

rando número de startups, generando omo soluciones de alto impacto c como rimer es el caso de Invesbot, el primer za aroboadvisor de Colombia lanzaot do en julio de 2017. Invesbot aes la prueba de cómo el trah bajo conjunto con una Fintech puede aportar innovación y e velocidad: esta solución fue n lanzada al mercado en tan a solo un mes, y hoy tiene cerca de 1.000 nuevos clientes”.

Carlos Arturo Calle Gerente general de Arturo Calle

De acuerdo con Carlos Arturo Calle, gerente general de la compañía e hijo del creador de la empresa, el éxito está en pensar en el cliente y ofrecer las mejores alternativas para que su compra sea una experiencia única. Para ello, están trabajando en la salida de las tiendas físicas y la entrada a la plataforma de e-commerce. La inversión total de la toda esta apuesta supera los $1.750 millones. Y durante su primer semestre al aire, se prevén alrededor

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A pesar de que las utilidades del Grupo en 2017 se vieron afectadas por la constitución de gastos de provisión por $650 mil millones relacionados con el Grupo Electricaribe, SITP y la Ruta del Sol, la holding reportó un valor patrimonial de $16,8 billones. Parte del éxito, se explica por una apuesta hacia la digitalización en los últimos cinco años. Con la creación del Laboratorio Digital de Grupo Aval "Aval Digital Labs", la holding busca sumar capacidades de sus cuatro bancos para generar estrategias digitales que se mantengan a la vanguardia del sector. "Nuestro objetivo es que, muy rápidamente, los clientes de los Bancos Aval evidencien los beneficios tangibles” afirma Ana Margarita.

de 1.500.000 visitas únicas a la página y 16.000 pedidos. e Además, Calle afirma que la apertura comercial a otros países ha sido parte del éxito. a “Nuestro formato de venta fuera de Colombia es similar a ennuestras tiendas nuevas, cuentan con una oferta amplia, con uestras un poco de cada una de nuestras líneas; este año vamos a empezar a implementar Arturo Calle Kids en el extranjero también”.

Presidente de Jerónimo Martins (operador de almacenes Ara)

S ú N i presidente id t d Según Nuno A Aguiar, de lla compañía, el éxito de tiendas Ara radica en tres puntos fundamentales “Ofrecer un formato cercano a los consumidores, comprender los hábitos alimenticios de los usuarios y garantizar eficiencias que se logran a partir de una reducción de costos, con negociación con proveedores, una logística diferente y eficiente”. Para Aguiar, estas tres fórmulas les han permitido llegar a los hogares colombianos con mayor confianza y duplicar sus ventas. “La forma en la que operamos nos ha permitido cubrir la demanda de diferentes segmentos de la población y convertirnos en la opción preferencial para los colombianos”, concluye.


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