Myynti & Markkinointi on uudistunut! Uuden ilmeen saaneen lehden teemana on asiakasymmärrys. Kari Korkiakoski, Salla Seppä ja Minna Utriainen kertovat, miksi asiakaskokemukseen panostaminen on tärkeää ja miten se onnistuu. Musti ja Mirri oli Asiakkuusindeksi 2020 -tutkimuksen paras, ja nyt maajohtaja Timo Tervo kertoo, mikä on yrityksen salaisuus. Urapolku-haastattelussa Meri Ylipahkala kertoo, miksi puhelinmyynti on palkitsevaa työtä. Lehdessä on myös laaja katsaus monimuotoiseen työelämään, sillä yritykset eivät enää voi ohittaa monimuotoisuuden vaatimusta. Kannessa pikajuoksija ja tradenomiksi valmistunut Amira Chokairy. Lisäksi lehdessä urallaan suunnanvaihdon tehnyt Petra Koski, Ikuinen vappu -virtuaalitapahtumaa järjestänyt Laura Olin ja kalligrafiaa harrastava Olga Filippova.
