Regiolokaal februari 2022 by Regiolokaal

Vitaliteitsspecial • Februari 2022

De mens achter de ondernemer

Vitaal de top bereiken

Willemijn Jüttner, Keyminds

Sturen op vitale medewerkers Vitalr

Unieke resultaten door dieptepsychologie New Human Management

Aandacht werkt beter

FIT Verzuimbeheer

Goede kofﬁe op het werk, is het halve werk... Bezoek ons Proeflokaal

Eckertstraat 19, 8263 CB Kampen • info@campenaerkoffie.nl • www.campenaerkoffie.nl

Inhoud 12 6

Keyminds

Het Notarieel

Leonard Wijsman

Specialisten in de Regio

20 FIT Verzuimbeheer 22

Veldhuis Advies

24 New Human Management 28

Tips

29 Portretten 34 Brouwers Accountants & Adviseurs 36 Zwolse theaters 38

Kennis

43 Boeken 44 YourMeeting 46 More CC 50 Alfa Accountants en Adviseurs 52

MKB-Nederland Regio Zwolle

MVA

Arslan & Partners advocaten

60 Vitalr 64 Mediation Vechtdal 68 PBN Music & Events 70 Novon Schoonmaak 72

Theater Buitensoos

Regiolokaal verschijnt 4x per jaar en heeft een oplage van 5.800 exemplaren. Regiolokaal is een uitgave van On The Spot. Verspreiding: Dedemsvaart, Balkbrug, Ommen, Hardenberg, Staphorst, Rouveen, Zwolle, Hattem, Hasselt, Zwartsluis, Wezep, Raalte, Heino, Epe, Vaassen, Heerde, Dronten, Kampen, IJsselmuiden, Genemuiden, Steenwijk, Nieuwleusen & Meppel. Hoofdredactie: Nadia Spoolder Redactie: Monique van der Meer, Peter Pels, Anita Harte, Alex de Jong Fotografie: Patrick Laan, Edo Koch, Paul van der Wal, Carry Premsela, Job Boersma Advertentieverkoop: Kimberley Drost, Laura Hillebrand, Etienne La Faille, Dokter Stolteweg 7, 8025 AV Zwolle 038 30 35 700, info@regiolokaal.nl, www.regiolokaal.nl Druk: Veldhuis Media Opmaak: More CC, www.morecc.nl

Voorwoord

Met plezier je werk doen

Met trots presenteren we je de nieuwste Regiolokaal, met dit keer als thema ‘Vitaliteit en zelfredzaamheid’. Onze partners gaan er, ieder op hun eigen manier, uitvoerig op in. Vitaliteit; wat betekent dit voor jou? Sporten, gezond eten, lekker in je vel zitten; een combinatie van de drie voorgaande zaken? Meer? Wat doe je om zelf vitaal te blijven? En wat doe je voor je medewerkers? Hoe aantrekkelijk ben jij als werkgever? Hoe blij zijn jouw medewerkers om voor jouw bedrijf te mogen werken? Zeker in deze tijd van zelfreflectie – soms gedwongen door bedrijfstilstand – wordt pijnlijk duidelijk hoe belangrijk het is om je bedrijf eens goed onder de loep te nemen. Goede werknemers worden schaars; de strijd om de schaarse medewerker is begonnen. Reden te meer om goed te zijn voor de mensen die je al hebt. Dus houd die krachten vast, leg ze in de watten. Dat dit niet altijd geld hoeft te kosten, bewijzen de artikelen van Brouwers Accountants & Adviseurs, Arslan & Partners advocaten, maar zeker ook van Veldhuis Advies. Sterker nog: goed personeelsbeleid gaat je geld opleveren. Enthousiaste, blije mensen zijn goed voor je business! Dat de afgelopen periode ook voor onzekerheid bij ondernemers heeft gezorgd, staat buiten kijf. Leonard Wijsman van EP:Zwolle vertelt er openhartig over in het interview dat we met hem hadden. Natuurlijk sluit hij af met een wijze les. En lees ook het relaas van Roscom, Ondernemer van het jaar 2021 Regio Zwolle op pagina 52. Dat leert ons hoe flexibel en zelfredzaam een ondernemer soms ook weer moet zijn.

Kortom: mooie, inspirerende verhalen, die wij jou met plezier voorschotelen. Wat hebben we toch leuk werk. Daar worden we blij van! Met ondernemende groet, Kimberley Drost & Nadia Spoolder

‘Sluit je nu aan bij het grootste netwerk van de regio Zwolle. Al meer dan 300 members’ Regiolokaal | 5

Partner Regiolokaal

Willemijn Jüttner, Keyminds

Vitaal de top bereiken: hoe staat het met jouw mentale vitaliteit? fotografie Patrick Laan

Partner Regiolokaal

De vitaliteit van een organisatie wordt vaak beschreven aan de hand van fysieke en ergonomische criteria. Zijn er mogelijkheden om (onder werktijd) te sporten? Word je gestimuleerd om gezond te eten? Is jouw werkplek passend en dynamisch ingericht? Het mentale aspect van vitaliteit wordt hierbij echter vaak vergeten. Ook de ogenschijnlijk gezondste medewerkers kunnen uitvallen als ze mentaal niet lekker in hun vel zitten. Is er wel sprake van een goede werk-privébalans? Zijn er mensen die stress ervaren, en waarom? Juist in deze tijd is het ontzettend belangrijk om je medewerkers de middelen te bieden om mentaal sterk in hun schoenen te (blijven) staan, om zo ook jouw onderneming gezond te houden.

De afgelopen jaren zijn niet makkelijk geweest. Veel mensen werkten thuis, werkten helemaal niet of werden juist bedolven onder het werk. Werkgevers én -nemers hadden enorme zorgen over financiën, logistiek en gezondheid. Een ideaal recept voor stress en mentale kwalen. Gelukkig staat mentale vitaliteit dan ook bij veel ondernemingen hoger op de agenda dan voorheen. Maar een crisis is niet de enige aanleiding om medewerkers goed voor hun mentale gezondheid te laten zorgen. Vitaliteit, zowel fysiek als mentaal, zou altijd een belangrijke pijler binnen organisaties moeten zijn. Want (geestelijke) gezondheid betekent energieke en goed functionerende medewerkers. En dus een energieke en goed functionerende onderneming!

aangeleerde kwaliteiten. Aangeboren kwaliteiten zijn kwaliteiten waar je van nature aanleg voor hebt en goed in bent, ook wel talent genoemd. Aangeleerde kwaliteiten zijn eigenschappen die je zelf hebt ontwikkeld, maar waar je niet per definitie aanleg voor hebt. Mensen floreren niet alleen wanneer ze werken vanuit hun talenten in plaats van hun aangeleerde kwaliteiten; ze tonen ook nog eens meer veerkracht wanneer ze onder stress komen te staan.

Talent als stressverlaging Mentale vitaliteit introduceren binnen jouw organisatie is zo makkelijk nog niet. Als leidinggevende kun je informatie over mentale gezondheid verstrekken, feedbacksessies houden of een coach aan medewerkers toewijzen. Maar, daarmee leg je de verantwoordelijkheid nog steeds bij de werknemer. Een natuurlijke manier om met mentale vitaliteit aan de slag te gaan, is medewerkers de mogelijkheid bieden om hen te laten werken vanuit hun talenten. Ieder mens heeft een set aangeboren en

Regiolokaal | 7

r van tne ar

Partner Regiolokaal

rt n e r

Voor medewerkers die vanuit hun aangeleerde gedrag werken, kan druk op de werkvloer juist een grote valkuil zijn, omdat zij onbewust al meer energie moeten steken in de taken die van nature minder goed bij hen passen. Zo kan een teamleider met kwetsbare leidinggevende kwaliteiten onder druk opeens minder makkelijk keuzes maken of dingen (nog) meer zelf gaan oppakken. Zet jij juist de talenten van medewerkers in binnen jouw organisatie, dan ervaren ze minder stress, zijn ze veerkrachtiger en intrinsiek gemotiveerd, omdat ze écht genot uit hun werk halen. Maar hoe kom je erachter wat de talenten van jouw medewerkers zijn? Keyminds helpt veel organisaties met mentale vitaliteit door de talenten en kwetsbare kwaliteiten van medewerkers in kaart te brengen. We hebben de Keyscan ontwikkeld, een tool die het bewuste en onbewuste gedrag analyseert om energielekken en valkuilen binnen teams op te sporen en werknemers zoveel mogelijk in hun natuurlijke kracht binnen het bedrijf te zetten. Zo doen zij niet alleen waar ze goed in zijn, maar ook wat ze echt leuk vinden. De Keyscan wordt niet alleen op individueel niveau ingezet, maar ook in teamverband, zodat collega’s beter op elkaar ingespeeld raken en samen meer resultaten behalen. Zo kunnen jouw medewerkers sterker in hun mentale schoenen komen te staan op een manier die echt bij hen past.

De juiste plek Niet alleen het inzetten van talent geeft medewerkers een mentale ‘vitaliteitsboost’. De resultaten van de Keyscan geven werkgevers ook de mogelijkheid om medewerkers op de juiste plek binnen de organisatie te zetten en daarbij veel meer naar rollen en taken te kijken in plaats van een generiek functieprofiel. Haalt een werknemer bijvoorbeeld geen voldoening meer uit zijn of haar werk of mist hij of zij juist duidelijkheid over de kaders van de

functie? Dan kunnen jullie samen op zoek gaan naar een passende oplossing – of dit nu een complete verandering van functie is of juist een verbreding of versmalling van de huidige rol die de medewerker inneemt. Op deze manier creëer je als leidinggevende meer ruimte voor je werknemers om (weer) vol zelfvertrouwen en energie aan de slag te gaan. Voelen medewerkers zich thuis op kantoor en halen zij echt voldoening uit hun werkzaamheden, dan ligt mentale ongezondheid veel minder snel op de loer.

Vitaliteit als doelstelling Vitaliteit is zoveel meer dan alleen fysieke gezondheid. Het is een positieve instelling hebben, plezier hebben in je werk, goed contact hebben met collega’s en een zichtbaar resultaat kunnen neerzetten. Door jouw werknemers te laten werken vanuit hun natuurlijke talenten, zal je merken dat ze energieker, gemotiveerder en stressbestendiger zijn. Dat resulteert weer in minder uitval en een duurzaam personeelsbestand. Vitaliteit is dus niet alleen belangrijk voor jouw medewerkers, maar ook essentieel voor jou als ondernemer om de beoogde organisatiedoelstellingen te halen. Willemijn Jüttner van Keyminds nodigt je uit om ook eens kritisch naar jouw vitaliteitsbeleid te kijken, en dan met name naar mentale gezondheid. Doen mensen daadwerkelijk waar ze goed in zijn? Ervaren medewerkers veel stress? Wordt er open gecommuniceerd of verloopt de samenwerking juist moeizaam? Wat zijn hier de oorzaken van en hoe kun je dit in de toekomst voorkomen? Door dit in kaart te brengen, werk je samen met jouw teams aan een vitale en veerkrachtige organisatie. Willemijn weet zeker: een organisatie die werkt vanuit talent kan de top bereiken en samen bergen verzetten.

Meer weten? Bel 038 45 562 69 of kijk op www.keyminds.nl

•

8 vestigingen  Noord- en Oost-Nederland  + 400 accountants en adviseurs  + 40 jaar ervaring

Wegens groei gaan wij verhuizen!

Nieuw pand KroeseWevers Zwolle Wegens groei zijn wij vanaf 1 maart 2022 te vinden in ons nieuwe pand aan de Dokter van Deenweg 120 in Zwolle.

Wist je dat

Wist je datjes Wist je dat...

De VDK Groep nu bestaat uit 35 bedrijven en 1.400 werknemers en daar sluiten nog negen bedrijven bij aan de komende maanden.

Wist je dat...

Vanessa Gall van Meesterlijk zich inmiddels MfN geregisteerd mediator mag noemen.

Wist je dat...

Herwin Kemper de nieuwe directeur van Bepacom is. Na 27 jaar heeft hij het stokje over gedragen gekregen van zijn vader.

Wist je dat... Wist je dat...

Zwolle een nieuwe top e-kartbaan van Kobalt Zwolle heeft in de IJsselhallen.

Wist je dat...

IJsseldelta Autolease koopt leasedivisie Auto Palace Groep

Auto Palace officieel Broekhuis is geworden. Na de overname voegen ze extra dealervestigingen toe aan hun verzorgingsgebied, waardoor ze u op nog meer locaties kunnen bedienen met onbezorgde mobiliteit.

Wist je dat...

Regiolokaal sinds kort ook een eigen podcastkanaal heeft.

Ook een Wist je dat insturen? Dit kan via info@regiolokaal.nl

Wist je dat...

Prestige Reclame dit jaar 35 jaar bestaat.

Wist je dat...

Groothuis Bouwgroep hun directieteam uitbreidt met Ingrid Dekker-Keur, Hendrik Eikelenboom en Willem Jan van de Worp. Zij vormen vanaf april samen met algemeen directeur Claudi Schuurman-Groothuis het directieteam van het familiebedrijf.

Partner Regiolokaal

Regiolokaal kennispartners; dienstverlenende bedrijven die ondernemers kunnen bijstaan bij de problemen die zij op hun weg tegenkomen. In de redactionele bijdragen van onze kennispartners tref je geen standaard ‘bedrijfspraatje’ aan. Er wordt juist dieper ingegaan op een specifieke valkuil voor ondernemers. Daarmee delen onze partners hun kennis met jou, onze lezer. Zodat jij er je voordeel mee kunt doen.

r van tne ar

Kennispartners stellen zich graag aan je voor rt n e r

Regio Zwolle

Ondernemen; we doen het graag. We doen het met passie. Maar soms gaat het niet van een leien dakje. Of we vergeten, in de waan van de dag, zaken die van belang zijn voor het voortbestaan van ons bedrijf. Wanneer problemen dan eenmaal aan de deur rammelen, is het ‘alle hens aan dek’.

Valkuilen Onze kennispartners laten het komende jaar in hun redactionele bijdrage vele ‘valkuilen’ de revue passeren. Niet om jou als ondernemer bang te maken, wel om je te waarschuwen; om je te wijzen op zaken waar je wellicht net even wat minder aandacht voor hebt. Zaken die daarentegen wel je aandacht verdienen. Kortom: doe jezelf een (groot) plezier en sla hun waarschuwingen niet in de wind. Lees hun bijdrage, zodat jij goed geïnformeerd bent.

Frisse kijk En laten we eerlijk zijn: natuurlijk snappen zij het wanneer je met hun waarschuwing in het achterhoofd bij je eigen kennispartner aanklopt. Maar mocht je toch eens behoefte hebben aan een second opinion of een frisse, heldere kijk op zaken, dan weet je vanaf vandaag waar je kunt aankloppen! Kennispartners; ondernemers kunnen niet zonder. Regiolokaal daarom ook niet.

•

Regiolokaal | 11

Partner Regiolokaal

r van tne r a

Veel sparren maakt je een betere ondernemer

Het Notarieel

rt n e r

fotografie Paul van der Wal tekst Alex de Jong

Groei was nooit een doel op zich. Sterker nog: de eerste acht jaar van haar bestaan werd er nauwelijks gesproken over expansie. Het Notarieel in Zwolle deed, met al haar specialisten op het gebied van familierecht, particulier en commercieel vastgoed en ondernemingsrecht, gewoon ‘haar ding’. Dienstverlening op een hoog (kennis)niveau aanbieden. Uniek. Opvallend. De rest vloeide daaruit voort en kwam ‘ineens’; volkomen natuurlijk. 12

Inmiddels zijn we nog eens acht jaar verder en groeit Het Notarieel in 2022 naar bijna tweehonderd mensen. Het concern groeide van één (Zwolle) naar zeven kantoren en van twee naar tien vennoten. ‘In 2020 werden we door onze brancheorganisatie uitgeroepen tot het grootste onafhankelijke notariskantoor van Nederland en kregen we de Gouden Zandloper voor deze prestatie’, vertelt medeoprichter Peter Fijn (46). ‘Maar groei was nooit een doel op zich; het is ons overkomen.’ Maandelijks krijgt hij vragen van notarissen in het hele land over bedrijfsopvolging en de mogelijkheid tot aansluiting bij het label. Vleiend, zeker, maar Het Notarieel

Partner Regiolokaal

wil graag beheerst en strategisch groeien. ‘De stip op de horizon verandert door de jaren heen wel’, merkt de ondernemende notaris lachend op, ‘maar onze bedrijfsfilosofie verandert niet: we bouwen uit met lokale, bestaande kantoren, die vanuit onze organisatie worden ondersteund met een breed scala aan specialistische vakkennis en een sterke backoffice.’

Specialisten ‘Vanuit Zwolle hebben we onszelf als specialisten in het notariaat op de kaart gezet. Dat is altijd onze meerwaarde geweest’, vertelt Peter. ‘Doorverwijzers als projectontwikkelaars, hypotheekadviseurs, (bedrijfs) makelaars, accountants, advocaten en fiscalisten wisten ons van begin af aan goed te vinden. Zij waarderen onze vakkennis, die verder gaat dan de algemene kennis in ons vakgebied.’ Kortom: de specialisatie werkt. ‘Binnen onze organisatie is de expertise van iedere medewerker beschikbaar voor alle klanten van Het Notarieel. Zo zijn we lokaal ‘klein’, maar bovenlokaal heel groot. Dat levert kruisbestuiving tussen de kantoren en medewerkers onderling op’, vertelt Peter. De succesformule van Het Notarieel kenmerkt zich daarnaast door een centrale backoffice. Denk daarbij aan controlling, hrm, communicatie, officemanagement, ict en telefonie. Documenten worden niet gemaild, maar in een beveiligde online omgeving geplaatst, waar alleen de medewerkers en de cliënt bij kunnen. ‘Deze combinatie verklaart waarom zelfstandige notariskantoren in het land zich graag bij ons willen aansluiten’, weet Peter. ‘Kleine, zelfstandige kantoren moeten alles zelf doen. Klanten binnenhalen, website bijhouden, mensen aannemen, akten verzorgen, kwaliteitscontrole, wetgeving en kennis bijhouden, personeel managen; waar een notaris vooral notaris wil zijn…’ Zelf is hij nog maar 25 tot dertig procent met notariële zaken bezig. De rest van de tijd bestiert hij de groeiende onderneming. ‘Ik voel mezelf meer ondernemer dan notaris.’

Oplossingen vinden voor uitdagingen Hadden Peter en zijn compagnon Dick Timmerman dit bij de start zestien jaar

geleden al voor ogen? ‘Oh, zeker niet. We hadden wel enige expansiedrift, maar dit? Nee. Het is gewoon geleidelijk aan zo gegroeid. Naarmate je begint te groeien, moet je ineens nadenken over strategie, over hoe je die groei kunt vasthouden en beheersen, over professionalisering en kwaliteitsvraagstukken.’ Investeren in een backoffice, online systemen; het is allemaal onderdeel én voorwaarde voor de groei geweest. ‘Ik heb veel gespard met vrienden uit mijn netwerk die ook ondernemer zijn. Ik zat bij de Round Table in Zwolle, bij Jong Management, ging mee op ondernemersreizen en sprak met collega-ondernemers over de uitdagingen die er op mijn pad kwamen.’ Een voorbeeld is het arbeidsmarktvraagstuk binnen het notariaat, want die markt zit al een paar jaar (net als in zoveel andere branches) flink op slot. ‘De crisis van 2008 zorgde er tot 2012 voor dat er zeer weinig instroom in ons vakgebied was. Notarieel recht was minder populair en dat merken we vandaag de dag in onze arbeidsmarktvraagstukken. Dus moet je zorgen dat de uitstroom beperkt blijft en bestaande mensen het erg naar hun zin hebben binnen je bedrijf,’ stelt hij. ‘Mede daarom is beheersbare groei zo van belang. Zodat we oog en oor voor onze mensen blijven houden. En tegelijkertijd proberen we ook te laten zien, dat je als instromer bij Het Notarieel heel veel kanten op kunt en dat het fijn is om bij ons te komen werken.’

kan ik dingen doen waar ik energie van krijg en ook dat komt de organisatie ten goede.’

Landelijk netwerk Nu Peter voorbij de waan van de dag kan kijken, begint die stip op de horizon weer te verschuiven. Het ondernemerschap borrelt. Daarnaast heeft hij weer tijd om langs de kantoren te rijden, ze te bezoeken en mee te denken met de notarissen in het land. ‘Ik coach, breng graag mijn kennis over en ben erg toekomstgericht, daar waar men op de kantoren vaak wat meer in de waan van de dag leeft. De groei van Het Notarieel is een logisch gevolg van hoe onze formule werkt. Met onze formule zou landelijke dekking heel goed mogelijk zijn, maar dit is geen doel op zich.’ Het Notarieel heeft momenteel kantoren in Deventer, Epe, Emmeloord, Kampen, Meppel, Rijssen-Holten en Zwolle.

•

Leren loslaten Sparren met ondernemers dus. Peter: ‘Ik heb daar erg veel aan gehad, het maakte me een completere ondernemer. Zonder kennis van buiten krijg je het complete plaatje niet goed. Je moet je eigen netwerk gebruiken om te groeien als persoon, als ondernemer en als onderneming.’ Ook moest hij leren om zaken los te laten; ze niet afhankelijk te maken van hem alleen. ‘Inmiddels leer ik om zaken die niet bij mijn interesses als ondernemer passen aan één van mijn collega’s over te laten. Doordat zij die van mij overnemen, kan ik mij concentreren op andere zaken. Tenslotte moet je het als ondernemer zo organiseren dat je vervangbaar bent, zodat de organisatie minder afhankelijk van jou wordt. Daardoor

Regiolokaal | 13

‘Laat mij maar gewoon mijn ding doen’ Hij heeft grootse plannen met zijn EP:winkels. Al jarenlang droomt hij van het uitbouwen van zijn merk en formule. ‘Een derde winkel in Zwolle, een vierde in Kampen.’ Maar de coronacrisis heeft hem doen schrikken. Voor het eerst in zijn carrière als ondernemer, sloeg bij Leonard Wijsman (45) de twijfel toe. ‘Het begint erop te lijken dat corona een soort van ondernemersrisico wordt’, stelt hij. ‘Als dat zo is, weet ik niet of ik het ondernemen nog wel zo leuk vind…’ Een gesprek met een man die niet als ondernemer werd geboren, maar zich in die rol wel als een vis in het water voelt. Over passie. Over het managen van een bedrijf, over verwachtingen van personeel. Maar vooral een verhaal over Leo, de leeuw die zijn wilde haren begint kwijt te raken.

fotografie Job Boersma tekst Alex de Jong

Profiel

‘Ik ben zeker niet als ondernemer geboren’, vertelt hij. ‘Ik kom uit een gezin met twee broers. Toen er sprake van was dat mijn vader Schildersbedrijf Klappe kon overnemen, moest je nog je ondernemerspapieren halen en mijn vader was geen studiebol.’ Dus werd Leonard gevraagd de noodzakelijke papieren te halen. ‘En ik ben niet handig, ik heb twee linkerhanden.’ Die studie paste hem dus wel. Vlak voordat hij zijn middenstandsdiploma haalde, verviel de vestigingseis en nam pa Schildersbedrijf Klappe over.

Diefstal Zijn stage bracht hem bij Valkenberg aan de Thomas à Kempisstraat. ‘Als beloning kreeg ik een radiatorkacheltje, ik weet het nog heel goed.’ Het waren zijn eerste stappen in de wereld van de elektronica; een wereld die hem op het lijf geschreven is. ‘Via diverse omwentelingen kwam ik bij Blokker, werd er assistent-bedrijfsleider’, vertelt hij. ‘Van daar kwam ik bij Megapool in Harderwijk; het werd mijn eerste vaste baan in elektronicaland.’ Daarna Megapool aan het Gasthuisplein in Zwolle en later Scheer & Foppen. ‘Bij Megapool kreeg ik een arbeidsconflict. De toenmalige regiomanager beschuldigde me onterecht van diefstal. Daar heb ik best een tik van overgehouden.’ Door de verstoorde arbeidsrelatie werd terugkeer op deze plek onmogelijk. ‘De toenmalige directeur van Megapool deed een goed woordje voor me bij concurrent Scheer & Foppen. ‘Deze vent moet je aannemen’, zei hij. ‘Wij hebben een fout gemaakt, maar kunnen niet meer terug’.’ Kort daarop ging Megapool failliet en ging alles over naar Scheer & Foppen. Als hij vertelt dat hij daarna nog een aantal andere baantjes heeft gehad, merk ik gekscherend op: ‘Je bent er één van twaalf ambachten, dertien ongelukken’? Leonard lacht. Ik heb veel omzwervingen gemaakt, maar me altijd verbeterd’, vertelt hij. ‘Na vijf, zes jaar kriebelt het. Dan zoek ik een nieuwe uitdaging. Ik wil blijven leren en ontdekken.’ Hij dook de buitendienst in. Bij Casio, camerasystemen voor de business-to-businessmarkt. ‘Contacten leggen met ondernemers en winkels.’ Eén van die klanten was het EP:hoofdkantoor. ‘Zou jij voor ons niet in de buitendienst als accountmanager willen werken? Je krijgt Noordoost-Nederland als je regio en gaat ondernemers adviseren en begeleiden bij het

toepassen van onze winkelformule…’ Hij deed het werk vijf jaar. ‘Donders leuk werk’, klinkt het enthousiast. ‘Je gaat met ondernemers het gesprek aan om hun winkel en rendement te verbeteren, maar het blijven adviezen die je geeft. En dat frustreerde.’ Dieptepunt was toen hij een oude bekende met een eigen EP:vestiging moest gaan vertellen dat het met zijn bedrijf zo slecht ging, dat hij diens winkel moest beëindigen en leeghalen. ‘Ooit had ik zijn winkel overgenomen als bedrijfsleider en had ik van hem het vak geleerd. Nu moest ik hem gaan vertellen dat hij het niet goed had gedaan.’ Leonard zucht. ‘Dat leeghalen vrat aan me. Hij heeft het mij gelukkig nooit kwalijk genomen, maar ik neem het mezelf wel kwalijk. Zo wilde ik niet werken.’ Leonard koos voor een nieuwe baan. Een eigen EP:winkel in Zwolle. ‘In 2013, in een tijd van waarin iedereen, inclusief familie en vrienden, zeiden ‘waar begin je aan?’ Ik moest de concurrentie niet onderschatten. Mediamarkt, internet…’ Hij lacht en haalt zijn schouders op. ‘Ik heb altijd gezegd: laat mij mijn ding doen; het komt goed.’ Nu overheerst trots. ‘‘Zo eigenwijs als je bent geweest, je hebt het toch maar mooi waargemaakt’, zeiden ze. Maar het is niet zo moeilijk om groot te worden; je moet het daarna nog maar zien te blijven. En ach, wat is groot? Ik heb nu een mkb-bedrijf met twaalf man en twee winkels.’

‘Zo eigenwijs als je bent geweest, je hebt het toch maar mooi waargemaakt’ Spijt ‘Ik heb geen seconde spijt van wat we hier hebben neergezet’, gaat hij verder. Al veranderde zijn functie binnen zijn eigen bedrijf wel. ‘Je eerste personeelslid aannemen is leuk, twee, drie ook nog, maar dan krijg je een nieuwe situatie met twaalf man. Ineens ben je niet meer de verkoper die het leuk vindt om een tv of wasmachine te verkopen; dat moeten anderen gaan doen. Wel op jouw manier’, lacht hij. ‘En niemand kan

Regiolokaal | 15

Profiel

het natuurlijk zo goed als ik. Dat bedoel ik minder arrogant dan het klinkt. Maar ik ben deze zaak begonnen met een bepaald idee: scherpe prijzen maar met de allerbeste service. Mensen kopen hun spullen ‘bij Leo’ en niet bij een voor hen wildvreemde bedrijfsleider. Nog steeds wilde ik alles controleren en weten, maar dat kan in deze fase van het bedrijf natuurlijk niet meer. Je moet dingen uit handen durven geven en je mensen het vertrouwen geven. Maar je krijgt ook te maken met ziekte, met het aanscherpen van regels, cao… Je krijgt er leuke dingen voor terug, maar soms ook een hoop ‘ellende’.’ Met het aanstellen van twee bedrijfsleiders dacht hij de boel goed op de rit te hebben, maar ze floten hem terug. ‘’Je wilt nog steeds veel te veel zelf doen. Dat kan niet meer. Daar heb je ons voor aangenomen!’ Ik heb moeten leren om los te laten. Of eigenlijk: daar ben ik iedere dag nog mee bezig.’

En toen kwam corona… ‘Corona heeft een proces versneld dat al jaren gaande was. De onlinemarkt, het komt razendsnel op. Dat zagen we in 2013 al, maar is sinds corona heel erg gegroeid. Ook al heb ik bewezen dat ‘clicks and bricks’ goed samen kunnen gaan; corona heeft de kaarten opnieuw geschud.’ Bovendien deed de laatste lockdown mentaal iets met hem. ‘Ik had voor het eerst de gedachte ‘wil ik dit nog wel?’ Als corona een ziekte is die steeds opnieuw de kop opsteekt, waarna de overheid een lockdown verordonneert en de schade dan als een bedrijfsrisico classificeert, wil ik dan nog wel ondernemer zijn? Begin je nu een nieuwe winkel, dan kun je geen steun verwachten als het weer misgaat.’ En tja, Leonard had nog zoveel plannen met diverse nieuwe winkels. Hij maakte ‘de fout’ door het gesprek aan te gaan met mensen die in loondienst zijn en maandelijks netjes hun salaris ontvangen; zij hadden niet altijd begrip voor zijn

Profiel

ondernemers die inderdaad gestopt zijn. Dat gaat ze aan het hart. Ze zien geen andere uitweg meer. Dat is heel zuur, want het mkb is wel de motor van de economie. Wij mogen het straks allemaal gaan betalen!’ Hij snuift. ‘Ik zeg altijd: de eerste zes maanden werk je voor de belasting. De vijf maanden daarna voor de kosten en salarissen en de maand december is dan ‘de kers’ op de taart. En die kers op de taart is ons al twee keer ontnomen. En dat zonder steun. Dan overleef je het wel, maar we hebben nog een rekening te vereffenen. Denk alleen maar aan de uitgestelde belastingen. Daarnaast heeft corona nog een ander probleem aangetoond: de supply chain hapert. Grondstoffen en eindproducten zijn schaars. Dus hebben we het afgelopen jaar flink moeten investeren in voorraad. En die hadden we in december graag liquide willen maken…’

De toekomst Hij heeft er ‘best een paar’ slapeloze nachten van gehad, maar huldigt inmiddels het principe van zijn beste vriend, die het als chef-kok in de horeca ook zwaar heeft in deze tijd: ‘Geniet maar van het leven, want het duurt

‘Geniet maar van het leven, want het duurt maar even’ ‘klaagzang’. ‘Ze snappen het niet. ‘Jij bent toch ondernemer geworden?’ Je hebt goede tijden en ook mindere tijden. Dan kun je zeggen dat ze het wellicht pas begrijpen als ook zij een deel van hun salaris moeten inleveren, maar dat zijn discussies die je niet wint.’ ‘Mensen hebben een verkeerde perceptie van de risico’s die ondernemers dragen en wat ze dan nog eventueel mogen verdienen. Ik ben in 2013 op ‘min honderd’ begonnen, niet op ‘nul’. Want als ondernemer begin je op achterstand. Min honderd, want je investeert veel geld in een winkel en in goederen. Je moet eerst daar uit komen en pas daarna ga je wat verdienen. Een bedrijf winstgevend maken duurt al snel vijf jaar en ik besta pas acht jaar.’ ‘De tweedeling die mede door corona in de maatschappij ontstaat, is wel een dingetje. Lastig. Dat veranderen we niet meer.’ Ermee stoppen? ‘Er zijn in mijn omgeving

maar even’. ‘Ik ben nu 45. De afgelopen tien jaar zijn voorbij gevlogen. We hebben het over ‘vroeger’ en roepen ‘we worden oud’, maar we zijn al oud. Ik ben niet meer die jonge, onbezonnen vent van vroeger. Het leven gaat snel, en bestaat uit meer dan werken alleen. Dus probeer ik nu ook te zorgen voor meer qualitytime met vrienden en familie. Als corona mij dus iets heeft geleerd…’ En die groeiplannen? ‘We gaan groeien! Er komt hier een nieuw winkelcentrum in Stadshagen en dan gaat ons vloeroppervlak van 250 naar 500 vierkante meter’, lacht hij. En die extra winkels? ‘Dat gaan we zien. Ik hoop over vijftien jaar een paar goedlopende winkels te hebben en het rustig aan te kunnen doen. Maar of dat er vier, vijf of zes zijn? Dat weet niemand…’

•

Regiolokaal | 17

REICHENBACH advocatuur

Reichenbach advocatuur en oprichter mr. Pascal Reichenbach adviseert en vertegenwoordigt ondernemers en particulieren. De focus richt zich daarbij volledig op wat voor u het belangrijkste is - uw visie, uw kansen, uw uitdagingen en uw potentie.

Walstraat 40 8011 NV Zwolle - T 038 250 00 012 - M 06 21 62 88 55 - www.reichenbachadvocatuur.nl

BETROUWBAAR SINDS 1981

KOERIERSDIENSTEN NATIONAAL EN INTERNATIONAAL 24/7 BEREIKBAAR CONTACT/OFFERTE Bel voor vragen of aanvullende informatie of bezoek onze website.

T (038) 42 123 47 M INFO@MIGRO.NL I WWW.MIGRO.NL

Zzp’ers in de regio

Specialisten in de regio Zzp’ers zijn zp’er. Zelfstandig professionals, zonder personeel. Ze worden gewaardeerd om hun kennis en kunde, werken effectief en efficiënt én kunnen supersnel schakelen. Ook tussen hun werkplekken, die overal kunnen zijn. Zo verschillend als zzp’ers zijn, zo hebben ze één ding gemeen: de mens, hun klant, jij staat centraal. Wat hun vak ook is. Van communicatieprofessional tot coach of adviseur, van handarbeider tot ict’er en alles daaromheen en ertussen. Als ondernemer heb je voor je reguliere business vaak je vaste mensen. Je weet wat ze kunnen en samen zetten jullie de schouders onder jouw bedrijf. Toch kent iedere ondernemer van die momenten waarop hij behoefte heeft aan meer. Aan wat tijdelijke praktische ondersteuning, aan een andere kijk op de dingen waar hij mee bezig is of aan een advies van vakmensen die geen vaste werkplek bij hem hebben. Ondersteuning van een zelfstandig professional die zijn eigen werkplek heeft, maar die plek ook graag achter zich laat om een keer bij jou aan tafel te schuiven om te kijken hoe jullie elkaar kunnen versterken. Daar gaat de regio Zwolle van groeien!

Voor video’s: ABC producties Online communiceren is niet meer weg te denken. Ook in het tijdperk na corona is video een blijvertje. Als je je eigen video’s maakt, of wilt maken, help ik je graag om deze te professionaliseren. En als je daar geen zin, tijd of de middelen voor hebt, maak ik met plezier video’s voor jou of je organisatie. Want video is en blijft booming en is hét middel om impact te maken! 06 490 10 804 | www.abcproducties.nl

Anita Janssen

Mijn Frisse Blik op jouw business Met een heldere marktpositie de juiste zichtbaarheid! Frisse Blik helpt mkb-ondernemers met het verhelderen, concretiseren en vermarkten van hun businessplannen, zodat zij nog beter op hun doelgroep aansluiten. Door het formuleren van de juiste marktpositie en een concrete marketing- en communicatiestrategie voor structurele uitvoerbare plannen. 06 485 74 476 | mijnfrisseblik.nl

Isla Sint-Bouwman

HOUTMOED – Training & Coaching Werknemers met een chronische aandoening, is dat ingewikkeld? Jazeker! Want veel dingen worden anders. Of het nu longcovid, reuma of een hartaandoening is. Vaak komt het leven en werk van de medewerker stil te staan. Hoe nu verder? Met mijn ervaringsdeskundigheid, zit ik direct op één lijn met jouw medewerker. Zo kunnen we snel aan de slag. Om vaart te zetten achter het re-integratietraject. Of verzuim te voorkomen. Dat scheelt een hoop gedoe en geld!

Margriet Hekkert

06 264 89 397 | www.houtmoed.com

Jetten HRM advies Een personeels- en organisatieadviseur voor de ondernemer met een bedrijfsomvang van één tot ongeveer veertig medewerkers die zelf geen hr-adviseur in dienst heeft en begrijpt dat je niet overal verstand van kan hebben. 06 478 48 078 | www.jetten-hrmadvies.nl

Gerry Jetten

Regiolokaal | 19

Profiel

Arbozorg in professionele handen

Aandacht werkt beter

Profiel

fotografie Paul van der Wal tekst Alex de Jong

FIT Verzuimbeheer heeft een duidelijke doelstelling, dat is samen met de werkgever en andere betrokken partijen grip houden op het verzuim met respect voor de arbeidsrelatie. Regie houden is daarbij het uitgangspunt. Jan Held, directeur-eigenaar van FIT Verzuimbeheer: ‘In preventie is de meeste winst te halen, winst in de zin van vitaliteit, motivatie, plezier en zich blijvend ontwikkelende medewerkers. Uiteindelijk vertaalt dit zich ook in financiële zin.’

Is het niet de morele, en zelfs wettelijk voorgeschreven, verantwoordelijkheid die de werkgever heeft te zorgen voor een plezierig, veilig en gezond werkklimaat, dan is het nu toch zeker de schaarste die werkgevers dwingt goed na te denken over hoe medewerkers vitaal en duurzaam inzetbaar te houden. Jan: ‘Zeker, het is een noodzaak om daar nu mee bezig te zijn. De werknemer is een schaars artikel geworden, we zien dat al in verschillende branches. Je moet nadenken over hoe je medewerkers lichamelijk en mentaal vitaal houdt en wat je daarin kan en wil faciliteren.’ Want vitale werknemers presteren beter en zijn duurzaam inzetbaar.

‘Werken aan een plezierig en gezond werkklimaat’ Schaarste Het is voor werkgevers even wennen om medewerkers te zien als schaars artikel. Daarbij is er sprake van een zich terugtrekkende overheid. Het verzuim komt voor rekening van de werkgever. Een verzuimverzekering is een oplossing voor de korte termijn, uiteindelijk vertaalt het verzuim zich in steeds hogere premies. FIT Verzuimbeheer heeft als arbozorgverlener inmiddels veel ervaring hoe het gesprek in bedrijven en organisaties over vitaliteit en gezondheid aan te gaan. Jan: ‘Wij adviseren werkgevers er heel open in te gaan, met echte aandacht voor de medewerkers. Stel vragen: hoe zitten we erin? Hoe zie je onze rol als

werkgever? Wat kunnen we doen voor meer werkplezier? Vaak gaat heel veel aandacht en tijd uitgaat naar de, zeg vijf procent, (aspirant-) verzuimers. Wat, als we dit zouden omdraaien door aandacht en tijd te geven aan de grote meerderheid, de 95 procent, en bezig zijn met die medewerkers vitaal, gemotiveerd en blij te houden. Onze ervaring leert dat er dan nog genoeg tijd en middelen overblijft om met dat kleine groepje ook aan de slag te gaan.’

Preventief medisch onderzoek In de praktijk blijkt dat het Preventief medisch onderzoek (PMO) een prima instrument is om zaken boven tafel te krijgen. ‘Zorg wel dat je het zorgvuldig inleidt, beslis niet maandag in het managementteam om het PMO dinsdag te gaan uitrollen. Bied veiligheid en toon je serieus bereid acties te verbinden aan de uitkomsten van het onderzoek. Het gaat om vertrouwen. Met het PMO halen we het werkelijke beeld omhoog. De individuele medewerker krijgt een persoonlijke terugkoppeling, de werkgever een geanonimiseerd collectief beeld. Juist als de werkgever onaangenaam verrast wordt door de een of andere uitkomst, is het belangrijk dat deze bereid is in actie te komen. Alles staat in het teken van de vitaliteit van medewerkers en van de organisatie als geheel. Individueel kan dat betekenen een doorverwijzing naar een loopbaancoach of een vertrouwenspersoon. Meer collectief kan discriminatie of pesten op het werk geagendeerd worden, dit komen we regelmatig tegen. Ook kunnen programma’s worden ingezet die een ongezonde leefstijl tegengaan, zoals stoppen met roken en motiveren om meer te bewegen.’

Mkb ‘We richten ons met name op het mkb. We hebben de Arbozorg over zo’n twaalf tot

dertienduizend werknemers in deze regio. Dat doen we in totaal met nu zestien werknemers, zoals casemanagers buitendienst, casemanager taakdelegatie (arts-assistenten) en een secretariële ondersteuning. Daarnaast werken we met zeven zelfstandige bedrijfsartsen die we inhuren en met een - wat we noemen - providerboog: een netwerk van specialisten als een diëtist, sportcoach, fysiotherapeut, arbeidsdeskundigen, ergonomische adviseurs enzovoorts. De bereidheid onder werkgevers is aanwezig om te investeren in vitaliteit van werknemers, immers dat leidt ook tot een vitale organisatie en tevreden klanten. FIT Verzuimbeheer kan in veel gevallen zorgen voor cofinanciering via de verzuimverzekeraar. Voorkomen is immers beter dan genezen.

Zelfzorg Vitaliteit begint met goed voor jezelf zorgen. Jan: ‘Buiten zijn en bewegen is belangrijk. Ik wandel graag, met de hond maak ik lange wandelingen op landgoed de Eese. Ik fiets, maak tochten richting Blokzijl en De Weerribben. Ik spreek in mijn werk zoveel mensen, dan vind ik die momenten even alleen heerlijk. Een andere ‘uitlaatklep’ is het sleutelen aan mijn oude Landrover. Als ondernemer doe ik veel op gevoel, ik voel me verantwoordelijk voor de medewerkers en ben oprecht in ze geïnteresseerd. Gelukkig heb ik goede mensen om me heen waarmee ik kan sparren. Zij houden me scherp en bij de les.’

•

Sluisweg 5, Steenwijik 0521 521 727 www.fitverzuimbeheer.nl

Regiolokaal | 21

Partner Regiolokaal

Veldhuis Advies

‘Ieder bedrijf is gebaat bij gemotiveerde medewerkers’ Bij Veldhuis Advies weten ze als geen ander hoe belangrijk het is om gemotiveerde medewerkers te hebben. Zitten je mensen goed in hun vel, dan komt dat de dienstverlening honderd procent ten goede. Dat zorgt voor tevreden klanten, groei voor het bedrijf en uiteindelijk leidt dat tot tevredenheid voor iedereen. Daarom zet Dick Vos, eigenaar van Veldhuis Advies, volop in op onderwerpen als ‘vitaliteit’ en ‘duurzaamheid’. ‘Onze klantwaardering afgelopen jaar was een vette 9,6! Dat zegt iets over hoe wij het met elkaar doen…’ 22

r van tne r a

Partner Regiolokaal

rt n e r

‘Het wordt steeds moeilijker om nieuwe, goede mensen te vinden’, vertelt Dick. ‘Dus wordt het tegelijkertijd belangrijker om je bestaande mensen aan je bedrijf te blijven binden. Zeker in deze tijd, waarin de vacatures zich opstapelen.’ Wie goed is voor zijn werknemers, zal merken dat die werknemers ook goed zijn voor het bedrijf. Het is een wisselwerking die ze bij Veldhuis Advies al jarenlang proefondervindelijk ervaren.

Vitaliteit loont ‘We hebben zelfs een werkgroep ‘vitaliteit’ in het leven geroepen’, gaat hij verder. ‘Hiermee willen we onze medewerkers helpen met het vinden en vasthouden van een gezonde levensstijl. Dat betekent aandacht voor beweging, gezonde voeding en een goede balans tussen werk en privé.’ Er worden binnen Veldhuis Advies workshops gegeven over gezonde voeding, gezonde nachtrust, ontspanning, et cetera. ‘En wie tijdens kantooruren even een uurtje wil sporten, of een uurtje wil wandelen om het hoofd leeg te maken, die kan dat rond de werkzaamheden doen.’ Want bij Veldhuis Advies weten ze dat je meer hebt aan een medewerker die ‘even’ de batterij oplaadt - en dus in werktijd ontspant -, dan dat iemand half/half - uit aanwezigheidsbesef - op de werkplek rondhangt en daar half werk aflevert. ‘Mensen zijn na hun ontspanning weer helemaal gefocust en leveren prachtige prestaties.’ Winst voor het bedrijf, winst voor de werkgever én winst voor de klant, want die weet dat er aan de andere kant van de lijn altijd een vrolijke, attente en scherpe adviseur zit die het beste beentje voor zet. In de bedrijfskantine ligt biologisch brood, kaas en fruit, er zijn smoothies… allemaal zaken die meehelpen, weet Dick. Maar er is meer. Zoveel meer. ‘Wanneer iemand een

opleiding wil volgen om zich te verbeteren in een bestaande functie, of een andere functie ambieert, dan maken we dat mogelijk. Maar ook wanneer men puur voor zelfontplooiing graag een cursus wil volgen - denk aan psychologie of een cursus hr -, dan faciliteren we dat graag. De achterliggende gedachte: wanneer je jezelf als mens ontplooit, voel je je goed. En hoe beter je je voelt, hoe beter dat is voor jou en voor het bedrijf. ‘Wij vinden (werk)geluk erg belangrijk’, klinkt het.

Duurzaamheid ‘We willen als bedrijf ook graag een bijdrage leveren aan de klimaatverbetering. Zowel voor ons bedrijf, als voor onze medewerkers.’ Dat klinkt raadselachtiger dan het is, zo blijkt. ‘We hebben het plan voor zonnepanelen klaar liggen ter uitvoering, nagenoeg ons hele wagenpark is vervangen door elektrische auto’s. Maar als een medewerker zelf een hybride of elektrisch aangedreven auto wil aanschaffen, dan willen wij hen in deze aankoop helpen. Tenslotte is een dergelijke wagen vaak duurder. Daarom kunnen ze bij ons het verschil financieren en ze mogen op kantoor de woon-werkkilometers weer gratis laden.’ Klinkt dat alsof Veldhuis Advies een leuk verdienmodel heeft ontdekt? Verre van! ‘Onze medewerkers kunnen deze financiering terugbetalen uit de hogere kilometervergoeding die wij hen geven als ze deze auto gebruiken voor het woon-werkverkeer.’ En ook de niet-automobilist komt aan zijn trekken met een renteloze lening voor een fiets én een hogere kilometervergoeding voor het woon-werkverkeer met en op deze fiets. ‘Daarnaast stimuleren we het thuiswerken voor onze medewerkers. Wie verder van kantoor woont – en dus normaliter meer kilometers moet maken -,

krijgt een hogere dagvergoeding voor thuiswerk.’

Klantwaardering Het behoeft geen betoog dat al deze financiële prikkels een ommezwaai teweeg hebben gebracht. Naast vitaliteit gaat ook duurzaamheid zich stevig in de bedrijfsfundamenten verankeren. ‘Dit beleid levert ons gemotiveerde medewerkers op die onze klanten vrolijk, enthousiast en vakkundig van dienst zijn.’ Met een klantwaardering van 9,6 in het afgelopen jaar, valt er tenslotte niets te klagen. ‘We maken als gevolg daarvan een mooie autonome groei door’, vertelt Dick, die ervan overtuigd is dat ‘alles met elkaar samenhangt’. ‘We zijn tevreden, onze mensen zijn tevreden, onze klanten zijn tevreden; wat wil je nog meer?’ Daarmee bewijst Veldhuis Advies: ‘Als je goed voor je mensen zorgt, levert je dat altijd wat goeds op.’

•

Regiolokaal | 23

Profiel

DUURZAAM SUCCESVOL ZIJN

Unieke resultaten door dieptepsychologie

Profiel

fotografie Job Boersma tekst Peter Pels

We kennen de voorbeelden, al dan niet uit eigen ervaring. Op papier ziet de organisatie er goed uit: er is een duidelijke structuur, er zijn functieomschrijvingen, protocollen en draaiboeken. Toch loopt het niet. Er is een team dat onder presteert, de sfeer bij plenaire bijeenkomsten is benauwend. Er is moeilijk een vinger op te leggen. New Human Management helpt organisaties en mensen het beste uit zichzelf te halen, door een spade dieper te graven.

Een boeiend thema en momenteel zeer actueel: de organisatiecultuur. Wat gebeurt er werkelijk in een organisatie, wat wordt er niet besproken uit angst of onzekerheid? New Human Management brengt op veilige, heldere en integere wijze de cultuur in kaart en helpt deze waar nodig verbeteren. Zo worden onaangename verrassingen voorkomen waaronder verzuim en een onplezierige werksfeer. Vaak wordt bij een onderzoek naar mogelijke oorzaken niet verder gekeken dan naar het oppervlak. Dan wordt slechts het topje van de ijsberg gezien, de negentig procent van de ijsberg onder water wordt genegeerd. Van medewerkers wordt de buitenkant gezien, maar bijna alles gebeurt vanbinnen. Laurens Wolters, partner en managing director van New Human Management: ‘Belangrijk is dat de competenties die van je gevraagd worden afgestemd zijn op je natuurlijke persoonlijkheid. Ik noem dat congruent zijn. Alleen dan werk en presteer je effectief, voel je je gelukkig in je werk, ben je evenwichtig en vitaal. Kortom, je bent duurzaam succesvol.’

New Human Management New Human Management is een nog jonge organisatie. Edwin ter Burg, eveneens partner, daarover: ‘Wij zijn allemaal ondernemers en ervaringsdeskundigen. Met onze jarenlange ervaring adviseren en ondersteunen we ondernemers. Van ondernemers voor ondernemers.’ Laurens vult aan: ‘We hebben een heel leuk en divers team. Fijne, bezielde mensen, professionals met veel ervaring in zowel non-profit, wetenschap en profitorganisaties. Dat we een jonge onderneming zijn is relatief. De dieptepsychologie bestaat al honderdtwintig jaar. Onderzoek en wetenschap is onze basis. Wij gebruiken modellen, concepten en instrumenten die gebaseerd zijn op veertig jaar onderzoek naar mens en organisatie door Prof. Dr. Harry A.J. Rump Med. Samen met Harry Rump, toonaangevend Nederlands dieptepsycholoog, analytisch therapeut, auteur, consultant en docent, is New Human Management opgericht. We richten ons op het raakvlak van

bedrijfskunde en dieptepsychologie, waardoor een unieke integrale aanpak ontstaat. We kijken met nieuwe ogen naar de mens in de organisatie: van human resource management naar human being management.’

Dieptepsychologie Edwin plaatst eerst een disclaimer: ‘Nee, dit is niet soft en zweverig. Geen urenlange sessie op de sofa. Met een van onze tools maken wij binnen tien minuten een overzicht van je onbewuste patronen, talenten, valkuilen, ontwikkelmogelijkheden en kerncompetenties.’ Dieptepsychologie gaat uit van het gegeven dat ons gedrag, ons denken en onze gevoelens worden gestuurd door ons onbewuste. Laurens: ‘Ons onbewuste heeft een verwerkingscapaciteit die tweehonderdduizend keer groter is dan ons

‘Elke positieve verandering van organisaties begint bij inzicht in jezelf en je medewerkers’ bewustzijn. Net als een ijsberg die maar voor tien procent boven water zichtbaar is en voor negentig procent onzichtbaar. Het is juist dat onzichtbare deel dat ons gedrag en resultaten in ons handelen beïnvloedt. Wij kunnen de potentie in jouw onbewuste makkelijk en snel onderzoeken én benutten.’

Leiderschap ‘Elke positieve verandering van organisaties begint bij inzicht in jezelf en je medewerkers. Zelfbewuste medewerkers zijn effectiever, beter in staat tot duurzame samenwerking, vormen betere teams, zijn betere leiders

Regiolokaal | 25

Profiel

en zijn gelukkiger wat ziekteverzuim (burn-out et cetera) helpt voorkomen. Dit maakt duurzaam excelleren mogelijk. Meer dan ooit is het belangrijk om op zoek te gaan naar nieuw leiderschap. Een inclusief leiderschap waarin we tot een integratie komen van hoofd en hart. Leiderschap vanuit innerlijke kracht gericht op duurzame ontwikkelingen van alle belanghebbenden. Niet ten koste van onze omgeving maar in dienst van onze omgeving en alle betrokkenen.’ Edwin vult aan: ‘Nieuw leiderschap combineert hard en zacht, dus ook voor je kwetsbare kant is er plaats. De nieuwe leider is dienend en verbindend. Alleen dan lukt het ook op lange termijn succesvol én ontspannen te zijn, dus niet ten koste van jezelf.’

Diensten New Human Management biedt de volgende diensten: assessments, coaching, training en organisatieontwikkeling. Laurens: ‘Onze unieke instrumenten bieden zicht op de natuurlijke talenten en mogelijkheden van medewerkers en organisaties alsook op de organisatiecultuur en -natuur. Hiermee zijn veranderingen mogelijk die recht doen aan de natuurlijke mogelijkheden van die medewerkers en organisaties. Werken wordt leuker, effectiever en duurzamer en het is gemakkelijker om gericht te ontwikkelen in coaching, training en organisatieontwikkeling. Onze opdrachtgevers zijn familiebedrijven, internationale ondernemingen, snelgroeiende

bedrijven, maatschappelijke organisaties en meer. Ook worden we gevraagd bij fusies en overnames. Het psychologisch kapitaal van de betrokken organisaties speelt hierbij een cruciale rol. Is er een klik in culturen? Breng dit aan de voorkant goed in kaart zodat je weet wat je overneemt.’

Tot slot De beste verkoper is niet op voorhand de beste salesdirecteur. De vakspecialist groeit niet per se door tot succesvol manager. Voor een compleet beeld van iemand moet je onderzoek doen naar het onbewuste. Naar wat iemand drijft en zijn keuzes bepaalt, zijn emoties, instincten, passie en aversie. Door de diepte in te gaan leer je iemand begrijpen en van daaruit veranderen. Of behoeden voor een verkeerde stap. Zoals Laurens eerder aangaf: ‘Duurzame inzetbaarheid ontstaat wanneer we ons gedrag, competenties afstemmen op onze natuurlijke persoonlijkheid.’

•

Landdrostlaan 51, Apeldoorn 085 0046163 newhumanmanagement.com

‘Wij zijn specialisten op het gebied van persoonlijke ontwikkeling’

Uw verhuurmakelaar in regio Zwolle Huur Verhuur Vastgoedbeheer Advies

Een vrijblijvend kennismakingsgesprek of een voorstel op maat? 038 44 00 212 - zwolle@househunting.nl

Tips

Veilig werken Als werkgever ben je verantwoordelijk voor een veilige en gezonde werkomgeving. Zijn er op jouw werkvloer voldoende bedrijfshulpverleners? En is de brandveiligheid en inbraakbeveiliging in je pand op orde? Zijn jouw werknemers goed beschermd op de werkvloer? Hoe zit het met bijvoorbeeld de geluidsoverlast? Maar denk ook aan de veiligheid van de persoonlijke gegevens op de computer. Hoe veilig zijn jouw gegevens?

BEVEDE ICT

Vertrouwd in de kracht van eenvoud Een goede beveiliging van uw ict-omgeving is van levensbelang voor uw organisatie. Cybercriminaliteit groeit sterk, omdat er veel geld mee te verdienen valt. In Nederland wordt ongeveer een derde van de mkb-bedrijven getroffen door internetcriminelen, de jaarlijkse schade door cybercrime in Nederland bedraagt tien miljard euro. Zomaar een paar cijfers die laten zien dat een goede ict-beveiliging geen overbodige luxe is. Het is een essentieel begrip voor uw bedrijf, toch hebben veel mkb-bedrijven het niet goed op orde. De gevolgen worden door organisaties niet altijd goed ingeschat en zelfs onderschat. Samen zorgen we ervoor dat uw ict-omgeving goed beveiligd is tegen de risico’s van cybercrime. Benieuwd? Niek van Dijk geeft u graag een vrijblijvend advies. www.bevede.nl | 038 42 846 50 | info@bevede.nl | Simon Stevinweg 2a, Zwolle

ELCO TOTAAL Natuurlijk bescherm jij je medewerkers Je beschermt je medewerkers zo optimaal mogelijk tegen onveilige of ongezonde situaties op de werkvloer. Tegen geluidsoverlast en alle andere negatieve invloeden die de inzetbaarheid van je team kan belemmeren. Want veilig werken is een must. Een noodzaak. Maar ook een recht van je werknemer. Wist je dat wij je daarbij kunnen helpen? Elco Totaal is specialist op gebied van persoonlijke beschermingsmiddelen die de vitale lichaamsdelen tijdens het werk (hoofd, ogen, oren, mond, handen en voeten) beschermen om (blijvend) letsel te voorkomen. We kunnen je adviseren bij aanschaf, gebruik en de vele mogelijkheden. Ook kunnen we desgewenst een training verzorgen voor je personeel over het gebruik van deze middelen. Wat heb je nodig? Laat het ons weten. We helpen je graag! info@elcototaal.nl 0572 362 918 www.elcototaal.nl

Rubriek

Vitaliteit loont

Vitaliteit is meer en meer een containerbegrip. Logisch, want bij vitaliteit gaat het om een gezonde geestelijke en lichamelijke gesteldheid van de mens. Dat kent vele invalhoeken. Het gaat om balans, energie, veerkracht, fitheid, gezonde voeding, weerstand, zingeving en nog veel meer. Werkgevers zijn zich meer en meer bewust van het feit dat vitale werknemers betere werknemers zijn. Investeren in een preventief gezondheidsprogramma voor je organisatie is de moeite waard. Lees wat onze experts voor je kunnen betekenen.

tekst Peter Pels - fotografie Paul van der Wal

EXPERTS Regiolokaal | 29

Portret

‘Wij bewegen mensen’ VIA Coaching & Training helpt mensen te bewegen naar hun persoonlijke doelen en ‘je eigen ik’. Dit is vooral gericht op een gelukkig, vitaal en gezond leven waarbij resultaten worden bereikt richting uitstraling, beweging, werk, ontwikkeling en je eigen personal brand. Jan van de Weerdhof, ervaren trainer-coach, over VIA: ‘Onze dienstverlening is gericht op het verbeteren van het eigen evenwicht, geluk, de fysieke belastbaarheid van mensen en wordt veelal ingezet voor trajecten richting persoonlijke ontwikkeling, loopbaanbegeleiding, re-integratie, vitaliteitstraining en personal branding. Doordat VIA Coaching & Training juist het eigen evenwicht bij mensen verbetert ervaren deze mentaal en fysiek meer ruimte om een traject richting verder persoonlijke herstel en/of werkhervatting succesvol te doorlopen. Waarom? Mentale en fysieke klachten werken vaak belemmerend bij duurzaam herstel of terugkeer op de arbeidsmarkt. VIA Coaching & Training zorgt ervoor dat klachten verminderen en mensen vanuit een sterkere positie doelen kunnen bereiken.’ Over de onderscheidende werkwijze van VIA: ‘We starten altijd met een gedegen intake en persoonlijke kennismaking, aangevuld met eventueel een vitaliteitsmeting. Hier rolt een heldere en concrete analyse uit van de emotionele, persoonlijke, fysieke en voedingsproblematiek waarvan iemand hinder ondervindt. Vaak zijn problemen meervoudig en is vitaliteitsonderzoek nodig om te komen tot concrete inzichten en doelstellingen voor herstel en verbetering van de persoonlijke balans. Vervolgens wordt concrete en op maat gerichte coaching en training geboden om te komen tot een sterkere eigen basis en verbetering van de persoonlijke belastbaarheid. We richten ons op een betere eigen leefstijl en een duurzaam kwalitatief en vitaal leven. Basis van de vervolgbehandeling is coaching gericht op persoonlijke groei, verbetering van de eigen kracht, werkhervatting of outplacement.’ ‘Onze werkwijze is uniek door onze persoonlijke benadering en verbinding met mensen. We leveren maatwerk gericht op de oorzaak van de problemen en werken aan een duurzame oplossing. Wil je meer van ons weten en ons persoonlijk ontmoeten? Kom gerust langs aan de Dokter Stolteweg 17-23 (begane grond) in Zwolle.’ www.viacoachingentraining.nl

‘Doen waar je gelukkig en enthousiast van blijft’

Portret

Planten voor een gezond binnenklimaat De kerstbomen hebben thuis allang plaatsgemaakt voor een mooie grote plant of groep van planten. Maar hoe zit dat op het werk? Hetty Mekelenkamp van HDM Bedrijfsgroen heeft een drukke periode achter de rug: ‘Gelukkig zie ik op steeds meer werkplekken planten en zelfs hele plantenmuren. Een ruimte zonder groen is wat mij betreft geen ruimte. Onderzoek heeft allang aangetoond dat planten in een ruimte voor zuurstof zorgen, mensen blijer maken en bijdragen aan het welbevinden. Met HDM Bedrijfsgroen ontzorgen wij werkgevers met de volledige groene aankleding, inclusief het onderhoud en verzorging.’ ‘We maken in overleg met werkgever en medewerkers een plantenplan op maat. We brengen leven in de ruimtes. Plantenmuren zijn op dit moment erg in, ze worden steeds hoger. Aangebrachte patronen maakt ze uniek en bijzonder. Hethybridewerken – deels thuis, deels op kantoor – betekent dat de kantoren veelal openblijven. Medewerkers komen graag naar kantoor voor het persoonlijke contact en de gezelligheid. Een groene aankleding draagt daar veel aan bij.’ Het hybridewerken vraagt enige aanpassing van Hetty bij het plannen van het onderhoud zoals het water geven, de snoei, schoon- en netjes houden en waar nodig vervangen. ‘We kijken waar en wanneer de bezetting hoog is. We beginnen eventueel extra vroeg of juist extra laat.’ HDM Bedrijfsgroen heeft ruim honderd klanten in noordoost Nederland, samen goed voor zo’n drieduizend plantenbakken. Een groot deel ervan krijgt maandelijks onderhoud en wordt helemaal ontzorgd. ‘We hebben klantgerichtheid en duurzaamheid hoog in het vaandel staan. We schuiven in de planning en rijden efficiënt om iedere klant op tijd te bezoeken. Het groene gemak.’ Hetty’s passie voor groen werkt aanstekelijk. ‘Ik merk dat veel jongelui graag met groen bezig zijn. Dat ze er meer van willen weten. Over plantennamen, snoeien en water geven. Afgelopen jaar ben ik samen met een oud-collega begonnen met het verzorgen van opleidingen en incompany trainingen. Belangstelling? Kijk eens op www.forza-verde.nl.’ www.hdm-bedrijfsgroen.nl

‘Blijere werknemers zijn vitalere werknemers’

Regiolokaal | 31

Portret

Leer leven en werken vanuit authentiek gedrag Organisaties kijken tegenwoordig steeds bewuster naar hun medewerkers. Er is erkenning dat vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling het werkplezier verhoogt en daarmee de effectiviteit van de organisatie vergroot. Durf jezelf te zijn, is een vaak gehoorde oproep. LTC Training helpt je de beste versie van jezelf te worden, of je nu leider bent of medewerker. Of meer collectief, als team of organisatie. Volgens Margreet van Nieuwkoop, procesbegeleider en coach bij LTC, is authentiek durven zijn een levensmissie: ‘Denk er niet te gemakkelijk over, ik merk in de praktijk dat veel mensen ver af zijn komen te staan van wie ze werkelijk zijn. Durf jij jezelf te zijn, durf jij goed te luisteren naar wat je lichaam je aangeeft en daarnaar te handelen?’

‘Trouw aan jezelf, in verbinding met anderen’

Margreet, van origine haptotherapeut, vertelt bevlogen over haar geloof in de uniciteit van de mens. ‘Met onze programma’s bieden we maatwerk. Wel zie ik bij mensen een gemene deler. Dat is dat ze ‘smaller’ worden wanneer ze onder druk komen staan. Bijvoorbeeld door werkdruk, rouw, ziekte of ontbreken van zingeving. Ze nemen minder waar, voelen het lijf minder goed, de spieren staan voortdurend gespannen. Kortom, de hele dynamiek versmalt. Wij ondersteunen en creëren veiligheid om je eigen gevoelens te onderzoeken en breder te kijken. Ik zeg altijd: ‘Op de rand van je discomfort ontdek je de mooiste antwoorden.’ Ben jij moedig genoeg om dat gesprek aan te gaan in plaats van je altijd te conformeren en te volgen? Durf je echt eerlijk naar jezelf te kijken en te doen waar je gelukkig van wordt? Binnen ons netwerk van trainers kijken we wie het beste bij de opdracht past. Aandacht voor ambitie en werkplezier staan centraal. ‘Goed in je vel zitten, trouw aan jezelf zijn, dat is de essentie. Het brengt je vitaliteit, duurzame inzetbaarheid en werkgeluk. Door op deze manier naar je medewerkers te kijken behoud je medewerkers, trek je ze aan, daalt je verzuim en verhoog je het innovatief en creatief vermogen.’ www.ltctraining.nl

Portret

Uw groenteman op maat Wim Kwakkel vertelt vol trots over het familiebedrijf. ‘Vanaf 1954 zijn we actief in groente en fruit. In dat jaar begonnen mijn ouders, Jan en Jenny, een groente- en fruitwinkel in Oosterwolde.’ Groenteman Kwakkel groeide uit tot een begrip in Oosterwolde en wijde omstreken, zeker ook nadat Wim en zijn vrouw Gerda het bedrijf van Wims ouders overnamen. Zij spelen in op de actuele marktvraag, zo managen zij naast de winkel een webshop en bezorgen zij bij bedrijven in de regio fruit op het werk. Wim: ‘We weten allemaal dat gezond eten de basis vormt voor een goede weerstand. We zien meer en meer dat bedrijven dat onderkennen en het aanbod in de bedrijfskantine daarop afstemmen. Minder junkfood, meer verantwoorde en gezonde producten. Fruit mag daarin anno 2022 niet ontbreken. Het verhoogt je weerstand en draagt bij aan je vitaliteit en gezondheid. Wij bieden vers fruit van hoge kwaliteit in schalen die wij voor bedrijven verzorgen. Het fruit komt van lokale telers, veelal uit de Noordoostpolder. Het wordt geleverd in onze eigen houten kisten die we hergebruiken. Korte lijnen en minder vervoersbewegingen, no waste: wij dragen op die manier bij aan duurzaamheid. We werken op basis van vertrouwen, er hoeft door de klant geen contract getekend te worden, er is dus geen opzegtermijn. We leveren op maandag en op woensdag zodat de gehele werkweek vers fruit beschikbaar is binnen het bedrijf.’ De klant bepaalt, zo geeft Wim aan. ‘Wij zijn heel flexibel, er is veel mogelijk bij ons. Onlangs hebben we bij een bedrijf, naast de reguliere levering, fruitsalades geleverd als een extra boost bij de weekafsluiting. Bij een ander bedrijf verzorgden we de kerstpakketten. We leveren regelmatig gesneden fruit, smoothies, sappen of andere gezonde traktaties wanneer iemand jarig is of een goede omzet is behaald. Daarnaast hebben wij een ruim assortiment met fruitschalen. Fruit kan altijd.’ www.groentemankwakkel.nl

‘Fruit op het werk is niet meer weg te denken’

Regiolokaal | 33

Partner Regiolokaal

r van tne r a

Welzijn van medewerkers en klanten

Brouwers Accountants & Adviseurs

rt n e r

fotografie Paul van der Wal tekst Alex de Jong

BrouwersHRM is een samenwerking aangegaan met Divitaal. ‘Hierdoor kunnen we nog breder bijdragen aan de bevlogenheid van de medewerkers van onze klanten’, aldus François van Langevelde directeur BrouwersHRM. Waar een doorsnee Arbodienst ‘pas begint te draaien’ bij ziekteverzuim en uitval van personeel, gaat ‘BrouwersVitaal’ vooral preventief toekomstig verzuim te lijf. 34

Dat biedt niet alleen minder uitval - en dus kostenbesparing - op de lange termijn, maar levert ook gemotiveerde en enthousiaste medewerkers op. ‘Laten we eerlijk zijn: de Arboarts die je bij verzuim begeleidt, of het re-integratietraject dat je na langdurige ziekte wordt aangeboden, kent iedereen wel. Daar scoor je als werkgever in deze tijd geen punten mee.’ Juist door te werken aan preventie en werknemers al tijdens hun werkzame leven de waardering en de erkenning te geven die ze verdienen, kun je je als werkgever enorm onderscheiden. ‘Zeker nu de vacatures vandaag de dag net zo hard stijgen als de besmettingscijfers rondom corona’, weet François. ‘Juist nu komt het erop aan dat je als werkgever het verschil maakt…’

Partner Regiolokaal

De beloftes van Brouwers BrouwersHRM is onderdeel van Brouwers Accountants & Adviseurs. Het regelt de loon- en salarisadministratie voor ruim twaalfduizend werkgevers. ‘Tot voor kort boden wij hen twee beloftes. Eén: gewoon een goede ‘bruto-nettoberekening’, en twee: we dragen bij aan de bevlogenheid van medewerkers. Met ons nauwe partnerschap met Divitaal voegen we daar een derde belofte aan toe: nooit meer een medewerker laten uitvallen door een reden die voorkomen had kunnen worden.’ Door deze verregaande samenwerking kan BrouwersHRM bedrijven binnen de gehele hr-cylus nog beter ondersteunen. Van salarisadministratie tot en met werving & selectie en van uitstroom tot en met verzuimbegeleiding. Van arbeidsovereenkomst tot en met een leven lang leren. Drijvende kracht en initiator van Divitaal is Nico Rienks, die naar eigen zeggen ‘al honderd jaar in de Arbowereld zit’. ‘Ik ben de oprichter van de eerste gecertificeerde Arbodienst, in 1992’, vertelt hij. ‘Van de Arbodienst weet men vooral dat zij pas in actie komt als mensen ziek zijn, hoewel de Arbowet ooit bedacht was om ziekte te voorkomen, mensen van passend werk te voorzien of het werk aan te passen aan de vaardigheden die een persoon nog bezit. Meerdere arbodiensten zijn verworden tot een administratiekantoor om ziekte te registreren en verzuimbegeleiding te bieden. Maar daarbij blijft het altijd achter de feiten aan hollen.’ Dat moest anders, vond hij. ‘Ik ben ooit afgestudeerd op allerlei ellende die kan leiden tot ziekte en uitval en tot mindere belastbaarheid van mensen, en over hoe je dat door leefstijlaanpassingen in gunstige zin kunt beïnvloeden.’ Zodoende ontwikkelde hij Divitaal. In eerste instantie probeerde hij dit systeem te koppelen aan bestaande Arbodiensten. Het zette vooralsnog weinig zoden aan de dijk. ‘Daar gaan de raderen pas draaien als iemand ziek is. Terwijl we er juist alles aan zouden moeten doen om te voorkomen dat mensen ziek worden. Of, nog mooier, als we mensen zelf kunnen leren om niet ziek te worden. Intrinsieke motivatie, dat beklijft veel beter dan wanneer de leidinggevende of directeur iets zegt.’

Verbetervoorstellen Divitaal biedt een online vragenlijst waarop de medewerker, al dan niet samen met een leidinggevende, bijvoorbeeld tijdens een beoordelings- of functioneringsgesprek, een vragenlijst kan invullen. Deze

lijst vraagt je om proactief na te denken over je functie, maar ook over privésituaties die van invloed kunnen zijn op je werk. ‘Afhankelijk van de uitkomsten van die vragenlijst, komt het platform zelf met een voorstel voor activiteiten die goed voor jou zijn, die jou kunnen helpen bij het met plezier en beter toegerust uitoefenen van je werkzaamheden.’ Via diverse algoritmes worden suggesties gedaan, variërend van een cursus ‘gezond koken’ tot bijvoorbeeld een cursus hoe maak ik mijn leidinggevende nog beter. Het systeem kan je matchen met een 250-tal trainers en workshops en plant dit ook meteen voor je in, zodra je je keuze hebt gemaakt. ‘We zijn ervan overtuigd dat dit programma gaat zorgen voor fittere en beter presterende medewerkers’, aldus François. ‘We bieden de medewerkers de beste coaches en een digitaal vitaliteitsprogramma zonder grenzen, organiseren alles rondom de Arbowet zoals Preventief medisch onderzoek (PMO) en vertrouwenspersoon, ondersteund door een state-of-the-art verzuimmanagementsysteem en we regelen alles via één loket.’ Vanzelfsprekend kan je als werkgever het platform zo inregelen dat het past binnen je eigen hr-strategie. Veel kost Divitaal niet. Met slechts een opslag van één euro per maand, per werknemer, kun je als bedrijf al deelnemen aan Divitaal en medewerkers – tegen lage kosten – een cursus aanbieden die past bij de persoonlijke situatie en behoefte.

‘Preventie vinden we lastig’ Zitten werkgever en werknemer hierop te wachten? Nico: ‘Als je ziek bent, is niks te dol; dan kan alles. Maar preventief iets regelen en betalen, dat vinden ondernemers vaak toch nog lastig.’ François: ‘Juist de medewerker wordt in Divitaal centraal gesteld. Hierdoor krijgt iedere werknemer een stukje regie over zijn eigen (werk) leven. Dat zal de bevlogenheid, het enthousiasme van medewerkers vergroten; dat weet ik zeker. Dat zie je nu al bij de bedrijven die hier al enkele jaren mee werken. En gezonde, enthousiaste en bevlogen medewerkers, dat willen we toch allemaal? Zijn het immers niet de medewerkers die bijdragen aan het succes van de organisatie?’

Meer weten? Kijk op www.brouwers.nl

• Regiolokaal | 35

Profiel

‘ Echt oprecht contact is het fundament voor een goede relatie’

Niemand verlaat onveranderd het theater. Geboeid kijk en luister je naar een acteur, spreker of musicus. Op zo’n moment ben je verbonden met de mensen om je heen en met diegene op het podium. Je wordt geraakt, krijgt nieuwe inzichten, voelt emotie. Het is een beleving die je mee naar huis neemt, waar je over praat met vrienden en familie. In de vijfdelige podcastserie van Zwolse theaters, met als thema ‘Binden & Boeien’, spreekt televisiepresentator en journalist Rick Nieman over het binden en boeien van relaties en medewerkers. In zijn gesprek met Dick Vos, commercieel directeur en mede-eigenaar van financieel adviesbureau Veldhuis Advies uit Heerde, gaat het onder andere over echt en eerlijk zijn, over de Musical Awards en fietsbureaus. 36

Profiel

Dick Vos werkt sinds 1990 bij Veldhuis Advies. Hij was 21 jaar, zocht een commerciële functie en kwam in contact met Bob Veldhuis. Die had twee jaar daarvoor, na het plotselinge overlijden van zijn vader, het bedrijf voortgezet. Dick werd de tweede medewerker die in dienst kwam. ‘Hoewel Bob maar drie jaar ouder was, wist hij me meteen te boeien met zijn visie op de branche, de wereld en op mij. En nu, 32 jaar later, doet hij dat nog steeds.’ Rick Nieman: ‘Wat is zijn visie?’ Vos antwoordt: ‘Zorg dat je klanten en medewerkers bindt door ze te boeien. Kijk naar ontwikkelingen in de branche en zorg ervoor dat je een bedrijf bouwt dat op lange termijn bestaansrecht heeft. Eigenlijk is het heel simpel: de langetermijnwaarde gaat boven de kortetermijnwinst.’

Nieman. ‘Een klant voelt of je echt bent, die heeft het al snel in de gaten als je een verkooppraatje afsteekt,’ antwoordt Vos. ‘Ik heb een intrinsiek geloof in een goede, eerlijke, oprechte boodschap. En daarvoor is écht contact nodig. Dat is het fundament van een goede relatie. Ik ben dan ook niet zo’n man voor grote netwerkbijeenkomsten. Dat is me te vluchtig allemaal. Ik ben echt in de mens tegenover me geïnteresseerd.’ ‘Hoe vertaalt zich dat bij jullie klanten?’ wil Nieman weten. ‘Veel van onze klanten doen al jarenlang zaken met ons. Wij doen weinig aan acquisitie, de meeste nieuwe relaties komen bij ons door mond-totmondreclame en aanbevelingen van andere klanten.’

Klant voelt of je echt bent

Veilige en open bedrijfscultuur

Nieman: ‘Dat is geen gebruikelijke instelling in de financiële wereld. Sommige financiële producten leveren financieel adviseurs aardige vergoedingen op. Waarom deze instelling?’ Vos vertelt: ‘Als er een nieuw

Ook de collega’s bij Veldhuis Advies zijn het bedrijf trouw. Vos: ‘Dat is natuurlijk belangrijk, omdat zij ook een relatie met onze klanten hebben.’ Nieman: ‘Zijn er de afgelopen jaren leermomenten geweest?’

‘Langetermijnwaarde gaat boven kortetermijnwinst’ financieel product op de markt kwam, zei Bob tegen mij: kijk eens of jij aan je ouders kunt uitleggen waarom ze dit product zouden moeten afnemen. Als dat niet lukt, gaan wij het niet voeren.’ ‘Maar jullie concurrenten verkochten deze producten wel,’ reageert Nieman, ‘waarom jullie niet dan?’ Vos hoeft niet lang over een antwoord na te denken: ‘Omdat we oprecht zijn. Er waren eind jaren negentig adviseurs bij kleinere kantoren die rondreden in een Bentley en een gouden horloge droegen. Wij niet. Wij zijn altijd zuinig geweest voor onszelf: wij investeren liever in groei.’ ‘Hoe overtuigen jullie klanten dat jullie oprecht zijn in wat jullie doen?’ vraagt

‘In 2012 ging het minder met mezelf,’ aldus Vos. ‘Ik was mijn focus kwijt. Ik deed binnen het bedrijf veel te veel zelf, waardoor ik op alles maar net een zesje scoorde. Dat had zijn weerslag op de collega’s, die niet de juiste aandacht kregen. Ik ben er drie maanden uit geweest en nagedacht over hoe het verder moest. We hebben toen een aantal zaken binnen het bedrijf veranderd, waardoor ik weer helemaal in mijn kracht kwam te staan. We hebben nu een laagdrempelige, veilige en open bedrijfscultuur waar het plezier van af spat. We delen alles met onze collega’s: omzet, kosten, winst, toekomstplannen, ze weten echt alles.’ En daarbij hebben ze alle ruimte om zich te

ontplooien. Nieman: ‘Dus de deur van je kantoor staat altijd open?’ ‘Nee,’ antwoordt Vos, ‘er is geen deur, want we hebben geen directiekamers, Bob en ik zitten tussen de collega’s.’

Kinderen zijn de toekomst Nieman: ‘Jullie zijn sponsor van de Musical Awards, een evenement van Zwolse theaters voor basisschoolleerlingen. Waarom doen jullie dat?’ Vos: ‘Het begon eigenlijk met de kredietcrisis van 2008-2014. Wij zijn toen enorm gegroeid. Er kwam een moment dat we dachten: hoe nu verder? We hebben niet zoveel met succesvol zijn. Dat is inhoudsloos. Wij willen betekenisvol zijn. Iets doen voor een ander, zonder er iets voor terug te krijgen. Vanuit ons sponsorbeleid doen we daarom heel veel voor de jeugd. Kinderen zijn immers de toekomst. Door te investeren in activiteiten voor kinderen, bereik je ook ouders, grootouders, familie en vrienden. Het plezier van de kinderen staat hierbij centraal. Daarnaast vinden wij cultuur belangrijk. Wij willen graag iets terugdoen voor de regio waarin wij werken en dat doen we dan via het theater. Bij de Musical Awards komt dit mooi samen.’ De ogen van Vos stralen als hij verder gaat: ‘Als je die kinderen dan op het toneel ziet staan, dat geeft zoveel energie. Het bruist! Je merkt hoe blij ze zijn als ze optreden, je ziet trots in de ogen van de ouders. Dat is geweldig, daar doen we het voor.’ Wil je weten wat Dick Vos verder nog te vertellen heeft over de wijze waarop hij zijn collega’s bindt en boeit of over het voorwerp dat hij heeft meegebracht passend bij het thema? Luister dan naar het hele gesprek op zwolsetheaters.events/bindenenboeien

•

Regiolokaal | 37

Kennis

Ict en beveiliging

Daagt jouw IT-partner jou uit? Heb je een probleem op het gebied van ict, dan komt je IT-partner altijd met een oplossing. Ontstaat hetzelfde probleem opnieuw, dan komt hij weer. Fijn, dat zeker. Maar blijft het bij het oplossen van problemen of helpt hij je ook om ze te voorkómen en de IT juist voor je te laten werken?

Wij vinden het belangrijk om een proactieve IT-partner te zijn, om regelmatig te sparren met onze klanten. Want wie actief is, ontwikkelt zich en maakt sprongen naar voren. Zelf doen we dat ook. Zo ontwikkelen wij onze soft skills door coaching en onze hard skills door continu nieuwe kennis op te doen binnen ons vakgebied. Op die manier blijven we bij, weten we wat technisch mogelijk is en wat eraan komt. Kennis die we graag delen met onze klanten. Proactief dus. Zo matchen wij technische mogelijkheden met de ontwikkelingen binnen een bedrijf en ontstaat er een maximale gebruikerservaring.

Mogelijkheden benutten Een mooi voorbeeld is Microsoft 365. Veel bedrijven werken ermee, maar meestal gebruiken ze slechts een deel. Terwijl het heel goed mogelijk is dat er functionaliteiten in zitten die heel nuttig kunnen zijn voor hun bedrijf. Sterker nog, die zijn er. Bedrijven hebben er vaak alleen nog geen weet van. Wij wel. Daarom kijken we als jouw IT-partner graag samen met jou naar de mogelijkheden die er zijn en wat jij daar mee kunt. Zo zorgen we voor een efficiënte inzet van je IT-middelen. Je gebruikt ze dan niet alleen, je maakt óók gebruik van alle voordelen. Als wij je helpen om een klein beetje meer van je IT-mogelijkheden in te zetten, zet jij als bedrijf weer een stap voorwaarts. En dat is wat wij zo leuk vinden. Johan Land IS managing consultant bij GBL ict & VaKaTel WORDT BLIJ VAN ondernemen WIL LIEVER langdurig goed DAN snel gewin BEREIKBAAR VIA j.land@gblict.nl of 038 46 066 66

fotografie Carry Premsela tekst Anita Harte

Kennis

Personeel en salaris

Thuiswerkkosten onbelast vergoeden Waarschijnlijk wilt u als werkgever met uw werknemers afspraken maken over het deels blijven thuiswerken. Neem daarin dan ook reiskostenvergoedingsregeling mee die per 1 januari 2022 gewijzigd is en de nieuwe onbelaste thuiswerkkostenvergoeding.

Voor werknemers die volledig op kantoor werken, is de reiskostenvergoedingsregeling als zodanig onveranderd. Met ingang van 1 januari controleert de belastingdienst wel weer strenger op de 60-procentnorm. Die zegt: als minimaal zestig procent van de reisdagen (128 van de 214 dagen op fulltimebasis) naar de vaste werkplek wordt gereisd, dan mag de onbelaste reiskostenvergoeding van negentien cent per kilometer voor álle 214 dagen worden vergoed. Ook als de werknemer deels (maar wél minder dan veertig procent) thuiswerkt. Werkt de werknemer deels thuis en deels op kantoor (minder dan zestig procent), dan kan deze voor de kantoordagen zijn reiskosten declareren.

Thuiswerkkostenvergoeding Bij thuiswerken maakt de werknemer extra kosten voor bijvoorbeeld water- en elektriciteitsverbruik, verwarming, koffie, thee en toiletpapier. Om deze te compenseren mág u als werkgever nu ook een fiscaal onbelaste vergoeding geven van maximaal twee euro per dag.

Niet beide vergoedingen tegelijk! U kunt per dag slechts één van beide vergoedingen geven. Werkt een werknemer op één dag deels thuis en deels op kantoor, dan kiest u voor die dag dus óf voor de reiskostenvergoeding óf voor de thuiswerkkostenvergoeding. U kunt met uw medewerkers ook vaste afspraken maken over het aantal thuiswerkdagen en daarmee een vaste vergoeding toekennen. Dat scheelt administratie, want u hoeft niet per werkdag bij te houden welke vergoeding u toekent. Wordt incidenteel een dag gewisseld, dan hoeft de vergoeding niet worden aangepast. Is er een structurele verandering in de verhouding tussen thuiswerken en op kantoor, dan past u de vaste vergoeding wel aan. De nieuwe reiskostenvergoeding- en thuiswerkregeling brengen wat administratieve ‘rompslomp’ met zich mee. Als wij de personeels- en salarisadministratie voor u doen, dan nemen wij u dat graag uit handen!

fotografie Carry Premsela tekst Anita Harte

Michel Kroontje IS salarispartner bij PeoplePartnerz WORDT BLIJ VAN gezinsuitjes WIL LIEVER skiën DAN bakken op het strand BEREIKBAAR VIA contact@peoplepartnerz.nl of 038 20 228 97

Regiolokaal | 39

Kennis

Zorgplicht en privacy

COVID-19: rechten en plichten op het werk Mag ik als werkgever vragen of mijn medewerkers zich laten testen op corona? Of mag ik iemand weigeren fysiek op het werk te komen als er sprake is van besmetting? Het zijn vragen – dilemma’s soms – waar werkgevers én werknemers nogal eens mee worstelen.

In zijn algemeenheid geldt dat een werknemer een aantal grondrechten heeft en dat een werkgever die moet eerbiedigen. Daarbij gaat het enerzijds om de zorgplicht van de werkgever, anderzijds om de privacy van de werknemer. Zo zegt de wet dat een werkgever ‘goed werkgeverschap’ moet tonen en verplicht is om maatregelen te nemen die ‘redelijkerwijs nodig zijn om te voorkomen dat de werknemer schade lijdt’. En de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) zegt dat voor het verwerken van persoonsgegevens een grondslag nodig is.

Uitwerking De normen die de wetgever aangeeft, zijn deels open. Hierdoor kan de invulling heel individueel worden bepaald. Werkgevers doen er daarom goed aan om een gedragscode op te stellen met daarin de te nemen voorzorgsmaatregelen. Deel deze ook tijdig met het personeel en – indien van toepassing – met de ondernemingsraad.

Mag ik vragen of een medewerker coronapositief is? Nee, dat mag niet. Al zullen de meeste werknemers dit uiteraard wel aan hun werkgever berichten. Maar bij vermoeden van ziekte is er slechts één route: de betreffende werknemer naar huis sturen en de bedrijfsarts inlichten. Mocht de bedrijfsarts vernemen dat er sprake is van een coronabesmetting, dan zal deze de Gemeentelijke Gezondheidsdienst (GGD) inschakelen.

Ik heb een positief geteste medewerker, mag ik de collega’s informeren? In beginsel geldt ook hier: nee, want privacy. Tegelijk geldt óók de wettelijke verplichting om voorzorgsmaatregelen te nemen. Hier botsen de belangen. En dan hanteer ik in beginsel de regel: zorgplicht voor privacy. Door corona lijkt de uitwerking van de rechten en plichten van werkgevers en werknemers soms onder een vergrootglas te liggen. Het inwinnen van een goed advies kan helderheid bieden. Peter Raven IS Legal Counsel bij Kenniscentrum Arbeidsrecht in o.a. Zwolle, Hoogeveen en Beilen WORDT BLIJ VAN tevreden klanten WIL LIEVER dat COVID-19 onder controle komt DAN het huidige beleid BEREIKBAAR VIA p.raven@kenniscentrumarbeidsrecht.nl of 06 538 77 767, 038 20 240 37

fotografie Carry Premsela tekst Anita Harte

Kennis

Afbouw

Van plaatje via plan naar praktijk Stel: je bent ondernemer, koopt of huurt een pand en krijgt het casco opgeleverd. Wat dan? Hoe richt je het zo in dat het aan je ideale plaatje voldoet. En dat ideaal, is dat ook praktisch uitvoerbaar? Wij zeggen: wie bij de afbouw iets van dat plaatje durft los te laten, krijgt er altijd een mooier totaalbeeld voor terug.

Vaak nemen we ons eigen pand als voorbeeld voor hoe je gebruiksklare ruimtes realiseert. Toen we drie jaar geleden naar Zwolle kwamen, hebben we eerst een overzicht gemaakt. Hoeveel kantoorruimte hebben we nodig? Wie kunnen er qua functie bij elkaar, wie moet een eigen ruimte, hoe transparant moeten de werkplekken zijn en waar worden vertrouwelijke gesprekken gevoerd? Er zijn zoveel factoren die een rol spelen. En samen bepalen ze hoe je de ruimte(s) zó inricht, dat het voor iedereen praktisch en prettig werken is.

Akoestiek Na de vragen maken we een plan op hoofdlijnen. Met daarin glazen wanden en dichte. Met aandacht voor de akoestiek – óók als het gaat om de plafonds. En met verschillende niveaus van geluidswering, afhankelijk van de functie van de ruimte. Voor de spreekkamer van een dokter gelden immers andere eisen dan voor een wand tussen twee ‘gewone’ kantoorruimtes.

Praktisch én mooi Veel mensen weten precies wat ze mooi vinden en komen met dat plaatje bij ons. Dat willen wij ook, zeggen ze dan. Dat mag. Maar wij laten onze klanten wél eerst zien wat toepasbaar is en wat niet. Wij denken mee over het concept, adviseren en nemen ze bij de hand. Samen vertalen we dan het plaatje naar de praktijk en richten we het nieuwe pand in. Dat doen we ook bij de herinrichting van een kantoor of de transformatie van kantoren naar appartementen. Wij bouwen het af. Met mooie wanden, plafonds en vloeren, die precies passen bij de functie van de ruimte. Marc Rolink IS eigenaar van Slukom Afbouw WORDT BLIJ VAN tevreden klanten WIL LIEVER samenwerken DAN alleen BEREIKBAAR VIA mr@slukom.nl of 038 33 190 96 fotografie Carry Premsela tekst Anita Harte

Regiolokaal | 41

Kennis

Fiscaal advies

Verduurzaming belangrijker dan ooit In deze tijd waarin de energieprijzen sterk stijgen, wordt verduurzaming van bedrijfspanden en woningen financieel steeds aantrekkelijker. Door gebruik te maken van investeringssubsidies en fiscale voordelen kunt u de kosten van de benodigde investeringen flink verlagen.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) betekent dat bedrijven ondernemen met de focus op milieu, medewerkers en maatschappij én steeds meer ook op verduurzaming. De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland stimuleert dit met de Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing (ISDE) voor zakelijke gebruikers. Met subsidies voor onder meer warmtepompen, kleinschalige windturbines of zonnepanelen.

Energie-investeringsaftrek (EIA) Eén van de voorwaarden voor het verkrijgen van een investeringssubsidie (ISDE) is dat u voor de betreffende investering géén fiscaal voordeel krijgt binnen de Energieinvesteringsaftrek (EIA). De EIA en de ISDE kunnen echter wel naast elkaar worden gebruikt voor verschillende investeringen. Zo kunt u bijvoorbeeld ISDE krijgen voor zonnepanelen (125 euro per kW piekvermogen, met als voorwaarde een minimum verbruik van vijftigduizend kW in het voorgaande jaar) en daarnaast een belastingvoordeel via de EIA als u investeert in duurzame en/of energiezuinige technologie. Denk aan bijvoorbeeld isolatie, ledverlichting, dubbelglas of transportmiddelen. Bij gebruik van de EIA mag u 45,5 procent van de investering in mindering brengen op de fiscale winst, waardoor u minder winstbelasting betaalt.

Boeken

De egel, dat ben ik Toon Tellegen

‘Ik wou dat ik in mijn hoofd kon kijken, dacht de egel. Wat een rommel moet het daar zijn! Waarom kan ik wel mijn huis opruimen en mijn hoofd niet?’ In De egel, dat ben ik, een boek dat een bijzondere plaats inneemt in het oeuvre van Toon Tellegen, staan de wederwaardigheden, de verlangens en de diepste gedachten van de egel centraal. Of zijn het die van de schrijver zelf?

Nooit

Ken Follett

Milieu-investeringsaftrek (MIA) Naast de EIA is er de Milieuinvesteringsaftrek (MIA). Hiervoor kunt u in aanmerking komen als u investeert in apparaten of processen die stiller, efficiënter, schoner of op een andere manier milieuvriendelijker zijn dan wat gangbaar is. Denk hierbij aan elektrische of waterstof (bedrijfs)wagens of duurzame gebouwen (circulaire bedrijfsgebouwen).

Tijdig aanmelden U kunt alleen gebruik maken van deze regelingen als de investering tijdig is aangemeld. De termijnen lopen al vanaf accordering van de offerte. In verband met de samenloop met de reguliere investeringsaftrek kan het financieel voordelig zijn om investeringen naar voren te halen of juist een jaar door te schuiven. Overleg daarom altijd met uw adviseur voor u gaat investeren. Michiel Gijsbers IS belastingadviseur bij KRC Van Elderen accountants | belastingadviseurs WIL LIEVER samen (goede) koffie drinken DAN beeldbellen BEREIKBAAR VIA m.gijsbers@krcvanelderen.nl of 038 44 462 44

fotografie Carry Premsela tekst Anita Harte

Midden in de hete woestijn van de Sahara achtervolgen twee geheim agenten een machtige groep terroristen. Met elke stap die ze zetten riskeren ze hun leven. In China vecht een hoge regeringsfunctionaris met grote ambities voor zichzelf en zijn land tegen de communistische oudgedienden in de regering. In de Verenigde Staten bestrijdt Pauline Green, de eerste vrouwelijke president van het land, terroristische aanslagen, illegale wapenhandel en de lastercampagnes van haar politieke tegenstander met zorgvuldige en behendige diplomatie. Green probeert op allerlei manieren een onnodige oorlog te voorkomen.

De Zwijger

René van Stipriaan Omstreeks 1560 was Willem van Oranje de rijkste en meest veelbelovende edelman van de Nederlanden. Nog geen tien jaar later was hij zo goed als alles kwijt: zijn bezit, zijn macht en ook zijn goede reputatie. Wat was er gebeurd? In De zwijger ontrafelt René van Stipriaan de duizelingwekkende loopbaan van een van de meest onverzettelijke figuren uit de wereldgeschiedenis: zijn ambities, successen, manipulaties, nederlagen.

Geheugensurvivalgids Boris Nikolai Konrad

Veel mensen voelen zich geestelijk overbelast. Hun hoofd raakt vol met onrustige gedachten, ze slapen slechter, vergeten vaker iets en daardoor neemt de stress toe. Hoe creëer je meer rust en ruimte in je hoofd, zodat je geest kan ontspannen en je geheugen verbetert? In Geheugensurvivalgids reikt neurowetenschapper Boris Konrad je een overlevingspakket aan met tips, trucs en technieken waarmee je niet alleen je geheugen gezond houdt, maar het ook verdiept en vergroot, zodat je meer rust en ruimte ervaart.

Regiolokaal | 43

Profiel

YourMeeting

Dé gastvrije vergaderlocatie voor regio Zwolle U wilt vergaderen, een presentatie of training geven, of heeft juist behoefte aan een passende flexplek. Goed verzorgd, met alle mogelijke faciliteiten én op een prettige locatie. YourMeeting is de plek waar dat allemaal samenvalt, zegt directeur Marjolein van Bijsterveld. Persoonlijk en gastvrij. Dat zijn de kernwoorden waar het bij YourMeeting om draait. ‘Dat je prettige ruimtes hebt of een goed restaurant, is erg belangrijk’, zegt Marjolein. ‘Maar waar mensen écht voor terugkomen, is de gastvrijheid.’ Bij YourMeeting betekent dat, dat gasten persoonlijk worden ontvangen door een enthousiast team van

vier gastvrouwen. En dat doen ze vooral op gevoel. ‘Wij kijken altijd naar degene die we voor ons hebben. Is het iemand die in is voor een praatje of is het bij wijze van spreken voldoende als je alleen voor koffie en thee zorgt.’ Het is natuurlijk allebei prima, zegt Marjolein. Want persoonlijke aandacht is ‘zien waar iemand behoefte aan heeft’.

Team Het team van YourMeeting zorgt ervoor dat het de gasten aan niets ontbreekt. Of ze nu komen voor die kop koffie – en misschien een overleg – in de brasserie, of omdat ze gebruik maken van één van de elf ruimtes op de verdiepingen. Het zijn vaak bedrijven die graag extern vergaderen en ook veel opleidingen die hier hun lessen of cursussen verzorgen. ‘Gasten die vaker komen, voelen zich meestal snel vertrouwd en vinden dan zelf hun weg naar de zalen. Komen ze voor het eerst, dan wacht hen een hartelijke ontvangst en maken we ze eerst wegwijs in ons pand.’ Daar is ook altijd tijd voor. ‘Wij merken dat gasten de eerste keer ruim op tijd aanwezig zijn. Ze willen zeker weten dat alles goed geregeld is.’ Dat ze de keren

Profiel

fotografie Edo Koch teks Anita Harte

daarna dan meestal pas vijf minuten voor aanvang binnenkomen, doet het team goed. ‘Het is fijn om te zien dat onze gasten weten dat dat kan. Dat ze hebben gezien dat wij alles tot in de puntjes verzorgen – precies waar we bij YourMeeting voor staan.’

Faciliteiten Naast de elf zaalruimtes – voor twee tot vijftig personen – is er op de begane grond een gezellige brasserie en een aparte koffielounge. ‘Met altijd wat lekkers bij de koffie.’ Voor gasten die willen lunchen, bouwen ze een buffet op in de brasserie. Met rijk belegde broodjes, vers gemaakte soep en warme snacks, die worden bereid door een cateraar. En als gasten ‘ineens’ bedenken dat ze ’s middags nog graag zouden borrelen, of dat ze de taart en bloemen zijn vergeten, dan hoeven ze het maar te zeggen. ‘Dat hebben we niet standaard in huis, maar regelen we dan gewoon.’ Ook dat ziet het team als persoonlijk en gastvrij. Wie een ruimte huurt bij YourMeeting zal zien dat alle technische faciliteiten op orde zijn. Er zijn grote ledschermen (meestal

draadloos te verbinden) en het geluid is goed. Wil iemand op afstand meekijken of mee vergaderen, dan kan dat. Er is een camera die automatisch inzoomt op degene die aan het woord is, zodat het thuis voelt alsof je in de zaal zit. ‘Dat werkt altijd. Het hele team heeft verstand van de techniek. Dus er is altijd iemand beschikbaar om onze gasten te helpen.‘

Natuur Het officiële adres van YourMeeting is de Dokter van Deenweg, daar zit ook de ingang. Feitelijk grenst het echter aan de Ceintuurbaan – centraal gelegen en goed bereikbaar. Of je nu vanuit Almelo/Enschede komt of vanaf de A28. Voor de parkeerfaciliteiten geldt datzelfde gemak – ze zijn gratis en er is ruim voldoende plek, deels in de parkeerkelder, deels op het terrein tegenover het gebouw. Waar YourMeeting vanuit het bereikbaarheidsperspectief heel centraal ligt, grenst het vanuit de stad gezien juist aan de rand van Zwolle. En dat heeft zo zijn voordelen, zegt Marjolein. ‘We zitten hier op loopafstand van een práchtige groene omgeving, waar je heerlijk kunt wandelen.’

‘Want persoonlijke aandacht is ‘zien waar iemand behoefte aan heeft’ Bij een beetje goed weer ziet ze haar gasten dat ook vaak doen. Even een frisse neus halen, soms met een broodje in de hand. ‘Lekker én goed voor de ontspanning’, zegt ze. ‘Want ook daar hebben onze gasten vaak behoefte aan.’

•

Dokter van Deenweg 162, Zwolle 038 45 562 63 www.yourmeeting.nl

Regiolokaal | 45

Partner Regiolokaal

More CC

‘ Zorg dat je merk vitaal blijft!’

fotografie Paul van der Wal tekst Alex de Jong Links Mark dijkman en rechts Taeke Meindertsma

Niets blijft zoals het is. Alles heeft onderhoud nodig. Ook je merk. ‘Wat dat betreft is het net als een auto’, stellen Mark Dijkman en Taeke Meindertsma van More CC. ‘Laat je het onderhoud achterwege, dan zal je auto gaandeweg steeds meer gebreken vertonen en je uiteindelijk laten staan.’ Of vergelijk het met je eigen lichaam. Houd je dat niet gezond, dan gaan ook daar de gebreken zich vanzelf openbaren. 46

r van tne r a

Partner Regiolokaal

rt n e r

Het verklaart - deels - waarom de mannen in Victorium, de ‘nieuwe sporttempel van Zwolle’ graag een fotoshoot doen. De andere reden is omdat ze hiermee één van hun nieuwste klanten introduceren, waarvoor zij niet alleen de naam, merk en logo, maar ook de externe uitingen (denk aan de website) mochten ontwikkelen. Maar vandaag gaat het niet om Victorium (nou, vooruit, een beetje), maar vooral om het belang van een vitaal merk. ‘Vitaliteit is ook voor je merk van levensbelang. Dus heeft ieder merk onderhoud nodig. Wat dat betreft is het net als sporten, als lichaamsbeweging voor de mens; of het onderhoud dat bij een auto hoort, zodat deze goed blijft lopen en je nooit laat staan.’ Mark vult aan: ‘Ik lees wel eens een autoblad met daarin de rubriek ‘rollenbank’. Dan komt men met een acht jaar oude auto. Die had vanuit fabriek honderdveertig pk, maar wanneer ze deze nu op de rollenbank testen, blijkt de power te zijn afgenomen. Met je eigen merk is dat niet anders.’

Geef je merk een ‘boost’ ‘Hoe vitaal is jouw merk nog? Misschien heb je vijf jaar geleden je merk hartstikke goed laten neerzetten. Toen klopte alles. Maar is dat vijf jaar na dato nog steeds zo? Is je merk nog wel goed (genoeg)? Is de markt ondertussen niet veranderd? Zoiets moet je blijven ‘tunen’. Je kunt niet denken: we hebben vijf jaar geleden een mooi logo laten maken, een merk neergezet en klaar. Als je dan maar gewoon je producten blijft afzetten, zul je merken dat er een sleets effect optreedt’, stelt Mark. Bestaande klanten van More CC kunnen erop rekenen dat ze deze ‘waarschuwing’ zeker zullen gaan krijgen. Taeke: ‘Meestal beginnen ons gedurende de jaren al wel zaken op te vallen. ‘Potverdikkie’, zeggen we dan, ‘nu maken we al jarenlang uitingen voor jou in steeds weer dezelfde stijl, zouden we dat niet eens moeten oppakken? Restylen? Een boost geven?’ Zeker nu, in deze coronatijd veranderen dingen snel en hol je, voordat je het weet, achter de feiten aan. ‘Door corona

is de markt veranderd. Maar dat niet alleen. Ook het personeel, klanten en producten en diensten veranderen. De hele handel staat op de kop. Bedrijven moeten zich aanpassen. Daar hoort ook je merk bij. Kortom: het is altijd goed om eens in de zoveel tijd een vermogensmeting, een merktest, te doen, maar vandaag de dag nog meer dan anders.’

Meetbaar merkonderzoek Volgens Taeke is tegenwoordig nagenoeg alles meetbaar. ‘We kunnen merkonderzoek voor de klant doen, personeel spreken, klanten vragen naar de merkbeleving, kortom: onderzoeken waar ‘storingen’ optreden, waar de ‘marketingfoutcodes’ opdoemen en zo een onderhoudsbeurt voorstellen. Dat gaat dieper dan het verzorgen van marketinguitingen alleen. In ons gesprek met de klant gaan we ook over de lagen daarvoor praten. Wat is er aan de hand? Is je product nog wel goed? Heb je nog wel de goede mensen in dienst om jouw product te verkopen? Kortom: we gaan dieper de organisatie in. Daarmee zijn we meer een adviseur dan een marketing- reclamebureau.’ Een noodzakelijke exercitie, zo benadrukken de twee. ‘Tenslotte hebben we het hier wel over het fundament van je bedrijf. Je merk is cruciaal. ‘Hebben we de ‘storingen’ gedetecteerd, dan gaan we met de klant in gesprek. Hoe gaan we een en ander repareren? Moet er een nieuwe motor in? Is een servicebeurt voldoende, moet de olie vervangen, ‘even de puntjes op de i’, of moeten we de motor ‘chiptunen’? Want heus, je mag dan ooit, als marktleider, je sporen hebben verdiend, doe je daarna niets om je merk blijvend te vitaliseren, dan word je links en rechts ingehaald’, klinkt het. ‘Als je de concurrentie in de achteruitkijkspiegel ziet aankomen, moet je anticiperen. Doe je dat niet, dan ben te laat en halen ze jou in.’ More CC houdt de ondernemer graag een spiegel voor, gaat graag in gesprek. ‘We stellen heel vervelende vragen. Zo kunnen we ook met je klanten bellen en vragen wat ze van het bedrijf vinden. Daar komen heel

Regiolokaal | 47

Partner Regiolokaal

‘Hoe vitaal is jouw merk nog?’ waardevolle dingen uit. Niet altijd leuk voor opdrachtgevers, want je hoort soms dingen die je niet wilt horen…’ weet Taeke. ‘Zie het als je vitaliteitscheck, zoals sommige mensen ook jaarlijks even bij de dokter langsgaan en zich laten onderzoeken’, gaat Mark verder. ‘Dan wordt ook alles getest en ook daar kan wel eens iets uitkomen wat je liever niet hoort. Maar in de meeste gevallen, denk aan hoge bloeddruk, kun je hier wel wat aan doen.’

nieuws voorstellen, voelt het als kritiek op hun presteren, waar dat zeker niet zo is bedoeld. Vaak krijg je dan te horen ‘maar dat hebben we in het verleden al eens geprobeerd en dat werkt niet’’, gaat Taeke verder. Mark vult aan: ‘Dat is net als mijn vader die altijd het onderhoud aan zijn eigen auto deed. Dat ging altijd prima, totdat hij eens bij de garage kwam en men zei dat er een bepaald onderdeel moest worden vervangen. Dat had hij zelf nooit gezien.’ Wat hij ermee wil zeggen is dit: ‘Als je altijd dingen zelf doet, ga je ook volgens een bepaald stramien, met oogkleppen op, denken. Juist vreemde ogen kunnen dan zien waar jij zelf blind voor bent geworden.’

Ga voor goud! ‘Soms botst het’ Zijn klanten van de noodzaak van deze check-up doordrongen? ‘Als de urgentie er is, dan is een gesprek niet zo lastig te plannen’, zegt Taeke. ‘Maar met de meeste van onze klanten hebben we meer dan een zakelijke relatie, dus in onze gesprekken vang je dan wel eens wat op waarvan je denkt ‘dat moet anders’. Ook vragen we regelmatig of ze nog ergens van wakker liggen, hoe het met de sales gaat, of ze nog last hebben van de concurrentie… en als we horen dat ze slechts tien procent scoringskans op hun offertes hebben, dan willen we graag die teksten eens lezen en ook daar iets aan doen…’

Na afloop van ons gesprek springt Mark op de trampoline in het Victorium en toont zijn eigen vitaliteit. De fotograaf vereeuwigt de twee terwijl ze samen op de evenwichtsbalk staan. ‘Wanneer je hier traint, dan ga je voor goud’, zegt Taeke. ‘Ook topsporters zijn als een merk’, aldus Mark. ‘Heb je een gouden medaille gehaald, dan betekent dat niet dat je het komende jaar niets meer hoeft te doen. Je moet jezelf altijd blijven verbeteren. Dus continu trainen om de beste te blijven. Doe je dat niet, dan lopen de concurrenten je voorbij en kom jij niet meer in de eindrangschikking voor. Zo is dat dus ook met jouw merk…’

Toe aan een onderhoudsbeurt? Zo nu en dan ‘botst’ de ‘onderhoudsbeurt’ met de marketingafdeling van klanten. ‘Wanneer wij dan iets

De ‘monteurs’ van More CC zitten er klaar voor! www.morecc.nl

•

Kwaliteit is uw en onze garantie • Schilderen

• Betonlook

• Glaszetten

• Houtreparaties

• Stucen

• Kleuradvies

• Behangen

• Timmerwerk

Curieweg 4, 8004 DA Zwolle l Postbus 40010 038 46 543 43 l info@evandijkschilders.nl

Sterk in schoon en veilig werken

Een schone en veilige werkplek is nodig om optimaal te kunnen werken

Hoe kunnen wij daarbij helpen? Check onze nieuwe bedrijfsﬁlm

Spitsstraat 3 | Raalte | T 0572 - 36 29 18 | www.elcototaal.nl

Profiel

Kennis delen is een gewoonte bij Alfa

‘ We willen onze klanten proactief informeren’ Het is vaste prik bij Alfa Accountants en Adviseurs. Eens in de paar weken spreken Christel Claassen, accountant en teamleider mkb, en Remco Oranje, salesmanager (ad interim), een uurtje af. Ze doen een ommetje of zoeken een zitje ergens in het pand aan de Zeven Alleetjes. Dan nemen ze de tijd om te sparren. Net als ze overigens ook regelmatig doen met andere collega’s. 50

Profiel

fotografie Paul van der Wal tekst Alex de Jong

Dat vinden we heel belangrijk, zegt Christel. ‘Het zit in onze bedrijfscultuur dat we elkaar continu informeren over wat er speelt op het gebied van fiscale regelgeving en bedrijfsadvies.’ Want alleen zo kunnen ze hun bestaande klanten proactief informeren. ‘Iets wat óók in onze genen zit.’ Tegelijk zorgt het ervoor dat de salesmensen goed beslagen ten ijs komen bij potentiële klanten, zegt Remco. Gaat hij ‘de boer op’, dan wil hij een bedrijf immers ook echt wat te bieden hebben. ‘Ik neem toch vaak kostbare tijd van iemand die ik nog niet ken en dan moet zo’n gesprek wel zinnig zijn. Ik breng graag iets waar de ander over kan nadenken.’

‘Ik breng graag iets waar de ander over kan nadenken’ Vooruit kijken Bij het begin van een nieuw jaar is er altijd veel te bespreken. ‘Je moet dan extra alert zijn op veranderde weten regelgeving’, zegt Christel. Nu er ook nog eens een nieuw kabinet is, geldt dat helemaal. ‘Veel zit natuurlijk nog in de planfase, maar daar kunnen we al wel op inspelen.’ Eén zo’n aangekondigde verandering is bijvoorbeeld de heffing in box 3. In het coalitieakkoord wordt voorgesteld om het fictief rendement op termijn aan te passen. Vlak voor kerst kwam er echter een uitspraak van de Hoge Raad. Er werd al jaren geprocedeerd en nu heeft de Raad uitgesproken dat het fictief rendement geen recht doet aan de werkelijkheid. Wat het nieuwe kabinet met deze uitspraak gaat doen, is nog niet bekend, zegt Christel. ‘Maar als het aan de orde is kun je beter nú bezwaar maken tegen de box 3-heffing, dan achteraf denken: had ik maar.’ Remco zet het als aandachtspunt op zijn lijstje. ‘Belangrijke info om te delen’, zegt hij. ‘Onze klanten moeten weten dat onze adviseurs kunnen ondersteunen bij het indienen van dat bezwaar.’

Meedenken De onderwerpen blijven stromen. Zo brengt Christel de UBO-inschrijving bij de KvK onder Remco’s aandacht. ‘O

ja, dat moet voor 1 april hè’, zegt hij. UBO’s (Ultimate Beneficial Owners) zijn de bedrijfseigenaren of de mensen die zeggenschap hebben binnen een organisatie. De registratie is bedoeld om duidelijk te maken wie de spreekwoordelijke touwtjes in handen heeft, om zo financieel misbruik te voorkomen. ‘De inschrijving blijkt lastiger dan de KvK soms wil suggereren’, zegt Christel. ‘En doe je het niet op tijd, dan volgt een boete.’ Check, zegt Remco. Ook dit staat op zijn aandachtspuntenlijstje. Net als het ‘excessief lenen’ bij de eigen BV, iets wat een directeur-grootaandeelhouder (DGA) tot nu toe onbeperkt kon doen. ‘Speelt al jaren.’ Ook dat is nog niet concreet, zegt Christel tegen Remco, ‘maar weet dat de belastingdienst zegt dat het straks misschien wordt beperkt tot zevenhonderdduizend euro. En dat wij als Alfa graag met ondernemers meedenken over hoe ze zo’n eventuele lening kunnen verlagen, om mogelijk grote belastingheffingen te voorkomen.’

Maatschappelijk actief Als de ‘rugzak’ van Remco uiteindelijk weer goed gevuld is met zaken die hij kan delen met potentiële klanten en met zijn salescollega’s, gaat het nog even over de Mont Ventoux. Want ze praten dan wel veel over regelgeving en financiële zaken, aandacht voor de mens erachter is minstens zo belangrijk bij Alfa. Daarom gaan in september zo’n vijftien medewerkers van Alfa Zwolle, IJsselmuiden en Meppel ‘de kale berg’ bedwingen. Voor het goede doel, met stichting Groot Verzet Tegen Kanker. Christel zit er in het bestuur. ‘Zou het niet mooi zijn als ook andere bedrijven aansluiten?’, vraagt Remco, die zelf met de fiets omhoog zal gaan en via zijn eigen trainingsbureau bij veel verschillende organisaties komt. ‘Hoe vaak hebben we het met ondernemers niet over hoe ze hun personeel vast kunnen houden? Iets als dit – samen leuke dingen doen – zorgt sowiesó voor meer betrokkenheid.’ Zeker, zegt Christel. ‘Vraag maar wie mee wil. Samen staan we sterk!’

•

Zeven Alleetjes 3, Zwolle 088 25 330 50 | www.alfa.nl

Regiolokaal | 51

Partner Regiolokaal

Partner va

‘ Met deze prijs ben ik onsterfelijk geworden’

ner van

Partner Regiolokaal

fotografie Paul van der Wal tekst Alex de Jong

Ze zaten gebroederlijk aan tafel, verhalend over hun bedrijf, hun plannen en hun ambities. De Ondernemer van het Jaar Regio Zwolle 2021, de Starter van het Jaar én de winnaar van de Oeuvreprijs. Bas Potjes (43) van Roscom, het tele- en fieldmarketingbureau dat daarmee maar liefst tweehonderdtwintig huishoudens van brood voorziet. Niels Schutter (24) en Roeland Veen (25), van TrendingTea, die tijdens hun studie op hogeschool Windesheim zijn begonnen en inmiddels hun ‘eerlijke en duurzame thee, waarbij de smaak voorop staat’ door het hele land leveren. En Wim Brink (76), jongste zoon (uit een gezin met negen kinderen) van de oprichter van trekhakenspecialist Brink Staphorst - en van nog tig andere bedrijven in onze regio -, inmiddels nestor voor vele (startende) bedrijven; de man die niet alleen voor het eerst de oeuvreprijs kreeg uitgereikt, maar ook hoorde dat zijn naam er voor eeuwig aan verbonden zal zijn. De winnaars werden tijdens het Regio Zwolle Congres, op 9 december 2021 in Theater De Spiegel bekendgemaakt. De verkiezing is een initiatief van MKB-Nederland Regio Zwolle, VNO-NCW Regio Zwolle, in samenwerking met Stichting Metropool Regio Zwolle. De verkiezing werd voor de zeventiende keer georganiseerd.

Emotioneel De grootste meerwaarde van het winnen van deze prijs? Voor de eerste winnaar: ‘De erkenning’. Voor de tweede: ‘Onze groeiende naamsbekendheid’. En de meerwaarde voor Wim Brink? De vriendelijk ogende man haalt licht zijn schouders op. ‘Ze hadden me met een smoesje zover weten te krijgen dat ik in de zaal zou zitten’, vertelt hij met een glimlach. ‘Maar op de dag zelf zei ik tegen mijn

Regiolokaal | 53

Partner Regiolokaal

‘Je moet wel tijd overhouden om na te denken over de koers van je bedrijf. Het meeste geld heb ik verdiend in bed’ vrouw: ‘Ik heb niet zoveel zin om ernaar toe te gaan; zullen we het maar gewoon thuis, online, volgen? Ze wilde er niets van weten! ‘Daarvoor heb ik geen nieuwe jurk gekocht’, zei ze. Natuurlijk zat ze in het complot en wist ze allang dat ik de oeuvreprijs zou krijgen; een nieuwe categorie binnen deze ondernemersverkiezing.’ Achteraf is Wim blij dat ze hem wist over te halen. ‘Heel eerlijk: toen ik hoorde dat ze de prijs naar mij hadden vernoemd, werd ik daar best wel emotioneel van…’

Op de markt met @Home We zijn te gast bij Bas Potjes van Roscom, ‘Ondernemer van het jaar Regio Zwolle 2021’. ‘Ik ben inmiddels 22 jaar ondernemer, de eerste vijftien jaar met mijn vader, die in 2016 veel te jong overleed’, vertelt hij. ‘Wij vertegenwoordigen A-merken zoals Vodafone, Ziggo, CZ, Caiway en Delta Fiber Nederland. Dat doen wij aan de telefoon, op straat, als aan de deur, op evenementen, beurzen en pleinen.’ Ooit begon de familie Potjes met een telecomwinkel. ‘Dat waren heel gave jaren’, vertelt Bas. ‘Pa was van de visual merchandising. In onze winkel in de Aa-landen verkochten we de abonnementen van @Home. Je sloot een abonnement af en kreeg de box met decoder en modem mee naar huis. Van de commissie betaalden we maandelijks onze huur; zo goed liep dat.’ Dus besloot zijn pa met de @Home-boxen op de markt in Zwolle te gaan staan. ‘Hij bouwde een grote wand met allemaal dozen en ging actief met mensen in gesprek. Ik verklaarde hem voor gek, maar halverwege de dag belde hij dat de vijftig boxen op waren, dat ik nieuwe moest brengen en hem moest komen helpen, want het liep als een dolle.’ Daarna volgden diverse andere markten, van Meppel tot Hoogeveen, van Emmen tot Zwolle. ‘Aan het einde van dat marktseizoen besloot hij tien dagen in Hengelo op een soort huishoudbeurs te gaan staan. We verkochten daar helemaal niets. Op de laatste dag kwam een delegatie van @Home bij ons kijken. Het was ons mooiste gesprek ooit. Er werden plannen bedacht om met een soort rijdende winkel door de regio te trekken en zo @Home te vertegenwoordigen.’ Trots wijst Bas op de foto die in het kantoor hangt: zijn vader voor de eerste service unit. Het was het begin van wat Roscom nu is. Het bedrijf groeide afgelopen decennia naar

tweehonderdtwintig medewerkers. ‘Leunen jullie niet heel zwaar op een paar grote opdrachtgevers?’, zo vragen de collega-ondernemers hem. Bas: ‘We hebben nog een heel pallet aan kleinere opdrachtgevers. Maar is het kwetsbaar? Zeker, absoluut.’ Aan werk geen gebrek, maar het gebrek aan ‘voldoende handjes’ belemmerden de afgelopen jaren juist die spreiding.

Nadenken over koers ‘Afhankelijkheid is heel gevaarlijk’, zegt Wim. ‘Ik heb dat meerdere malen meegemaakt.’ Bas knikt. ‘Het is het standaardgesprek dat ik met de accountant heb, al dertien jaar lang’, lacht hij. Neemt niet weg dat Roscom de afhankelijkheid van haar dienstverlening heeft gevoeld door corona. ‘Twee jaar geleden tijdens de eerste lockdown viel 85 procent van onze omzet weg. Dat was even schrikken maar met een ‘hoe-dan-wel-gedachte’ hebben we binnen een half jaar een volwaardige telemarketing-afdeling opgezet en weer zestig procent van de omzet terugverdiend.’ Inmiddels heeft men leren leven met corona, groeit de fieldmarketingtak ook weer, en denkt Roscom aan uitbreiding met een tweede vestiging in het zuiden. Er is een duidelijke visie over hoe het bedrijf er in 2024 uit moet zien. ‘Daardoor hebben we kunnen investeren in kantoren en in de Roscom Academy. We zetten de deuren open voor iedere organisatie die alles wil leren over succesvol klantcontact. Dit alles doen we bovendien met een vernieuwd en volwaardig managementteam, zodat ik de handen vrij heb om het DNA van het bedrijf te bewaken en nieuwe plannen te smeden.’ Wim knikt begrijpend. ‘Je moet wel tijd overhouden om na te denken over de koers van je bedrijf’, zegt hij. ‘Dat heb ik van mijn vader meegekregen. ‘Het meeste geld heb ik verdiend in bed’, zei hij altijd. Daarmee bedoelde hij dat hij juist dan rustig kon nadenken.’

Gouden trekhaken Wim Brink heeft als jongste telg uit de Brink-familie de langste staat van dienst. Met bijna militaire precisie heeft de man met diverse bedrijven markten veroverd en gedicteerd, overnames gerealiseerd en goede verkoopdeals weten te sluiten. Alleen daarmee maak je je wat mij betreft al onsterfelijk, maar hij ziet dat gegeven vooral gesymboliseerd in de nieuwe Wim Brink oeuvreprijs. ‘Daarmee ben ik onsterfelijk geworden’, stelt hij tevreden vast. De man verhaalt honderduit over al zijn bedrijven, verworvenheden, zakelijke successen en zakelijke ‘escapades’. Helaas hebben we daar in dit artikel de ruimte niet voor. Maar wie kent nu niet Brink Staphorst, de trekhakenspecialist die eigenhandig Europawijd een

Partner Regiolokaal

Regio Zwolle

certificeringsnorm voor trekhaken wist te ‘dicteren’, producenten opkocht en de Europese markt veroverde? Want daarmee begon het Brinkimperium. Puur omdat vader Brink, ooit een aanhangwagenproducent, besloot zijn trekhaken niet langer in Zwolle te kopen, maar zelf te produceren. ‘Wat kost dat spul wel niet?’ citeert Wim zijn vader. ‘Dat liekt wel gold!’ En dat was het. Want met dit ‘goud’ in handen, bouwde Wim, samen met twee van zijn broers als aandeelhouders, aan een immens imperium van een grote reeks succesvolle bedrijven. Denk aan De Computerij, Codis, Klimaco (‘veertien eigen installateurs van klimaatsystemen omdat de Nederlandse installateurs alleen maar met water wilden verwarmen en niet met lucht’), Brink Kantoorinrichting (‘Omdat De Computerij zo hard groeide, dat we niet snel genoeg voldoende meubilair konden krijgen, zodat we het maar zelf zijn gaan maken’), en een schier eindeloze rij overnames, doorstartende failliete bedrijven (denk aan brandweerautoproducent Spijkstaal)… ‘Maar ik heb het uiteindelijk allemaal verkocht en ook de broers later uitgekocht…’ aldus de man die nog steeds zijn kapitaal gebruikt om te investeren in diverse veelbelovende bedrijven.

Thee met een verhaal Als bewijs overhandigt hij mij een waaier aan visitekaartjes. Het is slechts een klein deel van de bedrijven - sommige starters ‘die moeilijk elders financiering konden krijgen’ - waarin hij deelneemt. Hier zit de ware ‘dragon’, die verre van een draak is voor ‘zijn’ starters. De starters achter TrendingTea deden het overigens zonder Wims hulp; kenden hem voordien nog niet eens. De twee midtwintigers; goede vrienden, richtten tijdens hun studie een eigen bedrijf op. ‘We hadden voor de studiepunten iets fictiefs kunnen bedenken’, vertellen ze, ‘maar we besloten het echt serieus aan te pakken.’ Dat werd TrendingTea. Waarbij de smaak en de kwaliteit van échte thee de grootste drive moest worden. Daarnaast zijn ook zaken als ‘eerlijke prijs voor de producenten’, ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)’ en ‘duurzaamheid’ erg belangrijk. Inmiddels zijn de ondernemers bijna vier jaar geleden afgestudeerd en werken ze nu met een enthousiast team aan hun missie vanuit een nieuw bedrijfspand in Dronten.

land van herkomst, Sri Lanka. Hierdoor kunnen wij diverse schakels overslaan, waardoor we voor meer sociale impact kunnen zorgen. We laten onze thee daar ook heel bewust verwerken en verpakken’, vertellen ze. ‘Inmiddels leveren we aan meer dan zevenhonderd zakelijke klanten in Nederland. Scholen omarmen TrendingTea en haar MVO-gedachte, en ook binnen het bedrijfsleven ontstaat het bewustzijn dat als je dan toch thee op tafel zet, dat beter die van TrendingTea kan zijn, dan de thee van de standaardaanbieders. ‘Dat leidt inmiddels al tot mooie partnerships’, aldus Niels en Roeland. ‘Ook al van supermarkten?’ wil Wim weten. ‘Leuk dat je het vraagt, we hebben net een mooie samenwerking getekend met een duurzame online supermarkt en TrendingTea is vanaf dit voorjaar verkrijgbaar in Nederland en België. Maar met de traditionele supermarkten hebben wij nog geen samenwerkingen’, zeggen ze. Wim, de nestor van het gezelschap, haalt als voorbeeld het pas gestarte foodbedrijf aan waarin één van zijn dochters participeert. ‘Zij maken heel lekkere soepen, die nu ook al via de supermarkt worden verkocht.’ De ondernemers van TrendingTea reageren enthousiast. Ondergetekende ziet daarmee meteen de meerwaarde van dit soort verkiezingen gestalte krijgen: het levert onmisbare en ontzettend belangrijke contacten op, waarmee verder gebouwd kan worden aan succesvolle formules.

Zie voor meer info: www.ondernemersprijsregiozwolle.nl.

•

‘In Nederland drinken we nagenoeg geen echte thee’, zo vertellen ze. ‘Mensen in Nederland zijn vaak gewend aan fijn vermalen thee met smaakstoffen.’ TrendingTea doet dat anders. ‘Wij kiezen voor echte theeblaadjes met pure ingrediënten en bieden dit aan als losse thee en verpakt als duurzame piramidezakjes. We importeren zelf uit het

Regiolokaal | 55

Profiel

Van hout tot onderhoud

MVA bewerken, coaten, beschermen

fotografie Paul tekst Anita Harte

Het pand staat er sinds vorige zomer. Pal aan de N35. Precies daar waar het plaatsnaambord de gemeentegrens aangeeft tussen Zwolle en Raalte. De opvallende oranje letters werden in december geplaatst. MVA staat er. Een bekende naam binnen de markt van houtbewerking en coating.

Voor wie het bedrijf echter niet kent en zich afvraagt wat ze doen, stelt MVA zich graag even voor. Al zijn ze eigenlijk helemaal niet zo van het op de voorgrond treden. ‘Onze klanten waarderen ons om wat we doen en niet om wat we zeggen’, zegt directeur en eigenaar Alfred Lenferink. Bovendien bestaat het bedrijf ook al dertig jaar. Vorig jaar zijn ze van vier panden naar dit ene nieuwe pand gegaan. Modern en groot. Ingericht met zo’n vijftig zaag-, schaaf, - verf- en droogmachines voor industriële machinale houtbewerking en coating, en met alle ruimte voor een kleine ambachtelijke timmerfabriek. Alles onder een dak. Als MVA. Met als ondertitel: bewerken, coaten, beschermen.

Van pionier naar productie Het verhaal van MVA begint bij Alfred die begin jaren negentig dacht: ik ga een bedrijf beginnen. ‘Ik had affiniteit met verf (hij komt uit een familie van schilders - red.) en zag dat in de bouw al het hout nog ongegrond werd aangeleverd. Alle bewerkingen gebeurden op de

Profiel

bouwplaats.’ Dat kon echt anders, meende hij en hij begon te pionieren. Met weinig geld, een kleine werkplaats en een ‘zelf gefabriceerde’ productiemachine, startte hij met het leveren van gecoat hout aan houthandelaren, die het vervolgens doorverkochten aan aannemers in de bouw. In 2002 kwam Martin in ’t Veld bij het bedrijf. Hij werd bedrijfsleider en met hem bestond het bedrijf uit vier mensen. Het was het moment dat ook het geld op was, zegt Alfred. En dus gaf hij Martin de taak ‘er wat van te maken’. Dat lukte. De houtcoating werd uitgebreid, er werden meer machines gekocht, er kwam houtbewerking bij – machinaal en ambachtelijk – en ze gingen steeds meer maatwerk leveren. Het bedrijf groeide hard en heeft nu zo’n veertig medewerkers. Mede dankzij Martin, zegt Alfred. ‘Ik was verantwoordelijk voor de pioniersfase, Martin heeft er een productiebedrijf van gemaakt.’

MVA. ‘Zij zijn ons bedrijf en daar zijn we zuinig en trots op. Net als op onze klanten. Samen willen we een beter product maken en een waardevol onderdeel in de keten zijn.’ Daarom investeren ze bij MVA ook in duurzame relaties. ‘Waar we mogelijkheden zien om onze klanten te helpen, pakken we dat op. Zo groeien wij zelf ook, door het elke dag een stapje beter te doen.’ Vandaag is de standaard voor morgen, zegt Alfred. Het is het credo dat MVA heeft gebracht waar het nu staat.

•

Maatwerk in massaproductie De industriële machinale houtbewerking en coating, zoals nu bij MVA wordt gedaan, is deels maatwerk in massaproductie en gaat via de houthandelaren naar de professionele markt. Dat is anders voor het werk op de timmerafdeling. Hier worden deuren, ramen of kozijnonderdelen gemaakt. In kleine series, als maatwerk en meer rechtstreeks gericht op bijvoorbeeld onderhoudsbedrijven. De ambitie is om beide te combineren. Om álles als maatwerk in massaproductie te leveren, zegt Alfred. Dat het hele logistieke en productieproces daarbij gericht is op het vasthouden van hun unique selling point – ‘levering binnen een week’ – is vanzelfsprekend. Waar MVA ook meer en meer naar toe wil, is die andere vorm van maatwerk. Het maken van prefab onderdelen. ‘In de bouw wordt arbeid steeds schaarser. Als wij de halffabricaten maken, kan dat met minder mensen én sneller.’ Die mensen (‘ónze mensen’) zijn overigens heel belangrijk binnen

Popovstraat 3, Zwolle www.mvanl.nl

Regiolokaal | 57

Partner Regiolokaal

Arslan & partners advocaten

fotografie Paul van der Wal tekst Alex de Jong

Werkgever heeft ook rol bij vitaliteit en zelfredzaamheid ‘Nieuwe mogelijkheden zoeken om het op het werk leuk te houden; dat is zeker een thema van nu. Dat past in het huidige tijdsbeeld’, stelt Hanneke Hamelink, advocaat arbeidsrecht bij Arslan & partners te Zwolle. ‘Juist nu heel veel dingen niet mogen of kunnen, is het de kunst om te kijken naar wat er - met nieuwe mogelijkheden - nog wel kan; om die vitaliteit met elkaar erin te houden.’ 58

r van tne r a

Partner Regiolokaal

rt n e r

‘Juist nu is het belangrijk om je af te vragen wat iedereen nodig heeft en hoe je je mensen betrokken houdt’, gaat ze verder. ‘De manieren die eerder nog zo vanzelfsprekend waren, passen nu niet altijd. Iedereen heeft wel een kerstborrel via Zoom gehad. Eén, misschien al wel twee keer’, lacht ze. Korte lontjes, afstand, onzekerheid, verminderde betrokkenheid; het zijn allemaal gevaren die juist nu de kop opsteken. Kortom: deze tijd vraagt veel van werknemers én van werkgevers. Daarin kan goed hrm-beleid het verschil maken. Wat dat met de advocatuur te maken heeft, zo vraag je je als lezer af? Alles. Want Arslan & partners helpt natuurlijk graag als arbeidsverhoudingen scheef lopen en er juridische bijstand nodig is. Maar nog liever helpt het relaties al in een vroeg(er) stadium om problemen te voorkomen. ‘We ondernemen graag samen met de ondernemer’, aldus oprichter en naamgever Ali Arslan.

Afscheid nemen? ‘Meestal klopt de ondernemer bij ons aan op het moment dat het al verkeerd loopt. Dan wil de werkgever van een medewerker af’, vertelt Hanneke. ‘Jammer, denk ik dan. Had mij eerder gebeld.’ Natuurlijk, het conflict biedt de juristen van het kantoor volop werk, maar volgens Hanneke kan het vaak voorkomen worden. Dat scheelt niet alleen een nota van de advocaat of jurist, maar voorkomt ook een hoop narigheid binnen het bedrijf. ‘Bovendien kun je niet zomaar afscheid nemen van iemand’, weet ze. De werkgever heeft een goed ontslagdossier nodig, bijvoorbeeld dat een werknemer niet goed functioneert terwijl deze van de werkgever volop mogelijkheden heeft gekregen om zich te verbeteren. ‘Mensen denken vaak ‘we gaan pas naar de advocaat als het oorlog is’, maar liever zou ik zien dat een klant al eerder eens vijf minuten met mij

belt en een vraag of probleem bespreekt nog voordat het een heel groot probleem is geworden.’ Ze noemt het ‘eerder voorsorteren’ en ‘bijsturen’, en dat is zoveel beter dan de situatie ‘laten escaleren’ waarbij de enige mogelijkheid ‘afscheid nemen’ lijkt te zijn. ‘De grote vraag is natuurlijk ook: wil je het zover laten komen?’ vraagt Ali zich af. ‘Ervan uitgaande dat de mensen in je bedrijf je kapitaal zijn, mag je verwachten dat je als werkgever ook anders met je mensen omgaat, toch?’ Daar heb je bovendien zelf profijt van, omdat werknemers over het algemeen beter presteren als ze goed op hun plek zitten.

voor reflectie voor de onderneming is, is het dat ook voor de werknemer. ‘Die kan ook andere wensen en ideeën krijgen over hoe hij of zij de toekomst ziet’, weet Ali. ‘Het zijn twee kanten van de medaille die samen één geheel vormen. De werkgever voelt de stress en de druk van corona met de impact op de bedrijfsvoering, op het welbevinden van het personeel, et cetera, en aan de andere kant heb je de werknemer die zich niet veilig voelt in bijzijn van collega’s, die thuis stress ervaart door wat corona aan impact heeft en zo meer. Die twee hebben invloed op de onderlinge relatie, zetten soms de verhoudingen op scherp.’

Krappe arbeidsmarkt

HR Academy

De coronacrisis heeft geleid tot groeiende arbeidsrechtelijke problemen, zo blijkt. Ali: ‘Daarvoor zijn een aantal oorzaken aan te wijzen. Door de krappe arbeidsmarkt realiseren werknemers zich dat ze iets minder kwetsbaar zijn. Ze kunnen gemakkelijk elders een baan vinden omdat er veel vacatures zijn. Anderzijds realiseren werkgevers zich dat ze goed voor werknemers moeten zorgen omdat de kans dat ze weggaan groter wordt.’ Door de onzekerheid en de angst voor het virus, lopen mensen op hun tenen, is hun lontje beduidend korter dan in rustige tijden. ‘Bij menigeen is het geduld op en worden de tegenstellingen steeds groter.’ Daarnaast speelt ook mee dat er binnen het bedrijfsleven juist nu meer wordt nagedacht over een langetermijnvisie. Het is een tijd van reflectie en er is behoefte aan perspectief. Voor iedereen. ‘Op korte termijn heeft men corona overleefd; nu wordt nagedacht over hoe het bedrijf in de toekomst uitdagingen het hoofd kan bieden.’ Ook dat kan verandering binnen het bedrijf teweeg brengen en daarmee de arbeidsrelatie veranderen of op scherp zetten. Sterker nog: waar dit een tijd

Arslan & partners wil werkgevers en hrm-managers die worstelen met deze zaken, graag bijstaan. Ga met hen het gesprek aan, zodat problemen in de toekomst voorkomen kunnen worden. ‘De kunst is om een duidelijke lijn te hebben. Dat betekent niet je werknemers iedere dag wijzen op spelregels en fouten, want dan krijg je ook geen vitale medewerkers. Je moet een balans zoeken. Mensen willen duidelijkheid, maar geen keurslijf. Tot de zorgplicht van de werkgever hoort ook het aangeven van kaders.’ Juist vanwege deze vraagstukken startte het kantoor eerder de HR Academy, waarbij hr-managers van relaties op alle vlakken van het arbeidsrecht worden bijgespijkerd en ook onderling dit soort zaken kunnen bespreken.

Meer weten? Burg. Van Roijensingel 1, Zwolle 038 46 001 11 www.arslanenpartners.nl

•

Regiolokaal | 59

Profiel

Sturen op vitale medewerkers

Wat maakt dat mijn medewerker fluitend naar het werk gaat?

Profiel

fotografie Job Boersma tekst Peter Pels

Voor de meeste werkgevers ligt er de komende tijd een forse uitdaging om de juiste werknemers te behouden en aan te trekken. Enerzijds om de onderneming vitaal te houden, anderzijds om de werknemers - het menselijk kapitaal - betrokken, enthousiast en gemotiveerd te laten zijn. Of zoals Guido van Zijl, teamleider Vitalr, het simpel uitdrukt: ‘Echt plezier op de werkvloer, dat wil toch iedereen?’ Vitalr (spreek uit Vitaler) ondersteunt werkgevers met het strategisch en structureel werken aan deze uitdaging.

Vitalr maakt onderdeel uit van de Vrieling Adviesgroep. Guido vertelt: ‘Vrieling Adviesgroep bestaat al 73 jaar. De opa van onze huidige commercieel directeur Jasper Vrieling startte in 1949. We zijn een familiebedrijf, geworteld in de regio Zwolle. Dichtbij, benaderbaar, korte lijnen. Een mooi en gaaf bedrijf om voor te werken.’ Guido werkt er elf jaar. Christiaan Kuiper, accountmanager Vitalr, is ook aangeschoven, hij werkt zelfs al zeventien jaar bij het bedrijf. Christiaan: ‘Toen ik begon had ik veertig collega’s. Vrieling Adviesgroep is daarna enorm gegroeid in de dienstverlening aan bedrijven, zowel groot zakelijk, mkb als particulier. Nu heb ik meer dan 240 collega’s, verdeeld over drie vestigingen. De opa van Jasper Vrieling benoemde altijd drie kernwaarden voor het bedrijf: rust, continuïteit en zekerheid. Die waarden hanteren we nog steeds en zetten we in om onze klanten te ontzorgen.’

Strategisch hrm Genoemde groei en het steeds complexer worden van vraagstukken leidde tot verdere specialisatie binnen de Vrieling Adviesgroep. Guido: ‘Twaalf jaar geleden zijn we gestart met de Arbodienst Fizie. Fizie is, samengevat, gericht op enerzijds het voorkomen van uitval van werknemers, anderzijds op het zo snel mogelijk re-integreren van uitgevallen medewerkers. Voor alle betrokken partijen

belangrijk. Wat we in de praktijk zagen was dat steeds dezelfde bedrijven een hoog ziekteverzuim hadden. We vroegen ons af, wat speelt er precies bij die bedrijven? Moet er niet een meer preventieve aanpak komen gericht op het toekomstbestendig maken van zowel de organisaties als de medewerkers? Het was de opstap naar Vitalr waarmee we drie jaar geleden zijn gestart.’ Met de Vitalr adviesscan brengt Vitalr de gehele menskant van een bedrijf of organisatie in beeld. Dit geeft inzicht in de kansen en risico’s binnen het bedrijf. Vitalr biedt vervolgens een concreet plan van aanpak en de specialist van Vitalr helpt bij de invulling ervan. Guido: ‘We leggen als het ware het hele fundament van Human Resource Management (HRM) bloot. De harde kant (bevindingen in de arbeidsvoorwaarden, hr-cyclus et cetera) alsook de zachte kant (bevindingen in het leiderschap, werkplezier,

de beleving). Het biedt de onderneming strategische handvatten. Wij willen de hr-medewerker daarbij blijvend ondersteunen en helpen met prioritering.’ Of zoals Christiaan aanvult: ‘Wat maakt nou dat je elke dag op je fiets stapt om fluitend naar je werk te gaan. En zo niet, wat ontbreekt er dan aan? De scan legt ook andere zaken bloot. Denk aan het ontbreken van een goed hrm-fundament. En stel, je hebt binnen je bedrijf een verouderende arbeidspopulatie, dan moet je nu acteren anders heb je over vijf jaar een groot probleem.’

WGA- en ziektewet analyse Vitalr biedt werkgevers ook een financiële check, met name om grip te krijgen op de kosten van werknemersverzekeringen en sociale zekerheid. Christiaan: ‘Instroom in de Werkhervatting gedeeltelijk arbeidsgeschikten (WGA) of ziektewet vormt een grote

‘Vitalr is dé partner voor strategisch hrm -advies en dé specialist inzake sociale zekerheid’ Regiolokaal | 61

Profiel

kostenpost voor de werkgever.’ Guido: ‘Daarom maken we een analyse van hoe groot de kans is op instroom in de WGA of ziektewet. Op basis van diverse variabelen zoals leeftijd, geslacht, inkomen en soort dienstverband geven we exact aan wat de risicofactoren zijn voor de werkgever voor de komende tien jaar. En doen voorstellen om hierop preventief te sturen. Zo krijgt de werkgever in beeld wat er gebeurt als je niets doet en wat als je strategisch stuurt.’

Hessenpoort Vitaal Onlangs zijn Vitalr en Fizie een samenwerking aangegaan met Buro Vitaal onder de overkoepelende naam Hessenpoort Vitaal.

Vitalr is onderdeel van Vrieling Adviesgroep. Samen met arbodienst Fizie, ABC Pensioen en Vrieling Verzekeringen ontzorgen zij werkgevers in de volle breedte, op het gebied van hrm, arbo, ziekte en arbeidsongeschiktheid, pensioenregelingen en het vertalen van risico-inventarisaties in passende verzekeringsoplossingen.

Dit initiatief biedt ondernemers op het Zwolse bedrijvenpark Hessenpoort volledige ontzorging op het gebied van gezond en vitaal werkgeverschap. Duurzame inzetbaarheid van medewerkers is het speerpunt. Guido: ‘Denk bij duurzame inzetbaarheid niet eendimensionaal, er spelen zoveel facetten een rol, bijvoorbeeld mantelzorgbeleid of, heel actueel, thuiswerkbeleid. Zie daar het belang van onze adviesscan, die verbindt alle informatie rondom je medewerkers en je leiderschapsstijl. Ga je met dat inzicht en de door ons aangereikte oplossingen aan de slag, dan blijven je medewerkers enthousiast, betrokken en gemotiveerd.’

•

Stelling 5, Hardenberg 0523 282 320 | www.vitalr.nl

HEB JE VERBOUWPLANNEN OF BEN JE TOE AAN EEN NIEUWE, FRISSE INRICHTING? Wanneer het nu gaat om een personeelskamer, vergaderruimte, bedrijfskantine, ontvangstruimte, werkruimtes of receptie, Jan Buitink Interieurstudio ontwerpt en realiseert voor elk zakelijk project een vernieuwde, tijdloze & functionele inrichting waarin ieder bedrijf zich thuisvoelt.

We vinden het erg leuk om naast de particuliere markt ook bedrijven te mogen adviseren. De projectinrichting is een passie die ons aan het hart gaat. Zakelijke ruimtes te mogen ontwerpen en inrichten vinden wij telkens weer een mooie uitdaging omdat deze interieurs aan meerdere voorwaarden moeten voldoen. Zo moeten ze een grote groep mensen aanspreken, afgestemd zijn op het gebouw en zijn gebruikers, vernieuwend, mooi en functioneel zijn en tevens passen binnen het budget. Van A tot Z kan een kantoorpand opnieuw worden ontworpen en ingericht met bijvoorbeeld een nieuwe vloer, meubilair, verlichting en raambekleding. Ook voor de decoratieve aspecten draaien wij onze hand zeker niet om. Zo mochten wij bijvoorbeeld meedenken met de kantine van een groot bedrijfspand in Genemuiden. Er is een ontwerp gemaakt voor de vernieuwde inrichting compleet met een bijpassend kleur- en materialenplan. Tevens hebben we de klant een productvoorstel

gedaan voor onder andere het meubilair, de verlichting, raambekleding en de afstyling. In kantoorpanden wordt steeds meer de sfeer van thuis geïntegreerd. Dit was ook het uitgangspunt van deze kantine. Vaak zijn de overige afdelingen wat zakelijker en strakker ingericht en is een kantine dé plek waarop dat net even anders mag. Het is de plek waar werknemers samen komen voor een gezellige lunch, een goed gesprek of om even lekker tot rust kunnen komen. Naast dat we al het meubilair mochten leveren hebben we in dit project ook de afstyling opgepakt. De fijne samenwerking met vol vertrouwen naar ons heeft geresulteerd in een unieke en sfeervolle kantine. Het interieur van een bedrijfspand is het visitekaartje van de onderneming. De eerste indruk is belangrijk en het interieur moet feilloos aansluiten bij de uitstraling en ambitie van het bedrijf. Om zo goed mogelijk te begrijpen waar je persoonlijk of zakelijk voor staat, en naar welke

uitstraling je opzoek bent komen we graag langs voor een persoonlijke kennismaking.

Meer informatie? Maak een afspraak via de website of per telefoon, of kom langs in de winkel.

JAN BUITINK INTERIEURSTUDIO S CHE RI NG 5 1 A | 8 28 1 JW GENEM UIDEN | T 038 3035520 | INFO @JANBUITINK.NL | WWW.JANBUITINK .N L

Profiel

Mediation Vechtdal onafhankelijke probleemoplosser Met zeven zelfstandig gevestigde mediators in het Vechtdal vormen ze een netwerk voor conflicthantering, onder de naam Mediation Vechtdal. Ze zijn allen als mediator onafhankelijk en geregistreerd bij de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). Daarnaast is er ook vanuit andere disciplines ervaring opgedaan met het oplossen van conflicten. De mediators komen uit de rechtspraak, advocatuur, onderwijs, zorg, overheid en het bedrijfsleven. Ook is iedereen bij verschillende beroepsverenigingen aangesloten. 64

Profiel

Als mediators van Mediation Vechtdal opereren ze zelfstandig en onafhankelijk van elkaar. Maar we trekken ook samen op bij het inzetten van onze expertise als probleemoplosser. Samen beschikken ze over een gereedschapskist met een keur aan prachtige gereedschappen, die stuk voor stuk kunnen helpen bij het herkennen, beheersbaar maken en oplossen van conflicten. De mediators willen die gereedschapskisten inzetten voor bedrijven, organisaties en particulieren.

Onderlinge verbondenheid Mediation Vechtdal is georiënteerd op de regio van het Vechtdal. Dat gebied strekt zich uit over de gemeenten Zwolle, Dalfsen, Ommen, Hardenberg en Coevorden, omliggende gemeenten. De mediators laten zich graag inspireren door de waarden die besloten liggen in het hier bestaande noaberschap, maar dan in een hedendaagse vorm: vanuit de gedachte aan onderlinge verbondenheid werken aan welzijn, groei en ontwikkeling van mensen, bedrijven en organisaties.

‘Wij laten ons graag inspireren door de waarden die besloten liggen in het hier bestaande noaberschap’ Dit doen ze door hun expertise als probleemoplosser in te zetten en samen met conflictpartijen de meest geschikte oplossingsmethodiek toe te passen. Niet alleen door mediation, maar bijvoorbeeld ook door gespreksbegeleiding, begeleiding van conflictgevoelige trajecten of bindend advies. Het zorgt ervoor dat relaties hersteld, verbeterd of goed afgesloten kunnen worden. Het verschaft nieuwe inzichten en kan tijdrovende en kostbare rechtszaken voorkomen. Als u meer wilt weten, neemt u dan gerust contact met (één van) ons op. “Onze drive is om hiermee in de prachtige regio waarin we wonen meer verbondenheid te creëren” Op de volgende pagina kunt u alvast met ons kennismaken.

Regiolokaal | 65

Profiel

Mediation Vechtdal

Ada Heideveld helpt u als Marjon Bosma is mediator (sinds 2014) en advocaat (sinds 1993). Zij is gespecialiseerd in arbeidsrecht, maar heeft ook veel ervaring met andere typen conflicten in de zakelijke markt, zoals geschillen over contracten, aansprakelijkheidskwesties, bestuurs- en aandeelhoudersissues, medezeggenschapsgeschillen en samenwerkingsproblematiek. Zij streeft naar een snelle en respectvolle oplossing van een conflict. Zij hoopt met Mediation Vechtdal deze regio, waar zij met plezier woont en werkt, weer een beetje mooier te kunnen maken: ‘meer samen oplossen en minder tegen elkaar procederen.’

marjonbosma.nl

ervaren MfN-mediator en arbeidsjurist graag om duidelijkheid te creëren. Zij heeft veel ervaring binnen de gezondheidszorg en het onderwijs. Ada richt zich primair op arbeidsrelaties en begeleidt als mediator conflicten of samenwerkingsproblematiek tussen bijvoorbeeld twee collega’s, maar ook binnen een team, vakgroep of op bestuursniveau. Ook werkt zij graag preventief. Zij is er trots op om met de mediators van Mediation Vechtdal samen een ervaren en professioneel netwerk te vormen dat organisaties in de regio helpt om op de meest geschikte wijze conflicten te voorkomen en te beheersen.

adaheideveldmediation.nl

Roelof Hoving heeft een praktijk in Zwolle. Hij heeft een master in changemanagement en is zowel ADR- (onafhankelijke en internationale register voor actieve en professionele conflictbemiddelaars en mediators) als MfN-geregistreerd. Roelof is naast mediator ook interim- en verandermanager en heeft veel ervaring in het bedrijfsleven, kerken en de zorgen welzijnssector. Als mediator richt hij zich vooral op samenwerkingsvraagstukken en team- en arbeidsconflicten. Roelof wordt regelmatig gevraagd als extern voorzitter. Zijn expertise ligt met name op het gebied van (team-) management en verzuim. ‘Met Mediation Vechtdal versterken we ons aanbod en onze kwaliteit van dienstverlening en zijn we ook in diverse combinaties inzetbaar. Alleen ga je snel, samen kom je verder!’, aldus Roelof.

hovingmediation.nl

Profiel

Erik Koster is sinds 1994 een betrokken rechter en trots op dat ambt. Daarnaast is hij sinds 2014 zijn werkterrein gaan uitbreiden met mediation. Hij is nu mediator in dezelfde rechtsgebieden als waarin hij ook als kantonrechter werkzaam is, dus: arbeidsrecht, huurrecht, burengeschillen, consumentenzaken en zakelijke vorderingen. Hij denkt met Mediation Vechtdal nog sterker voor de dag te kunnen komen om mediation als volwaardige vorm van conflictoplossing te promoten.

kostermediation.nl

Onno Looijestijn is sinds 1987 jurist en werkzaam bij de gemeentelijke overheid. Hij heeft een schat aan ervaring opgedaan bij diverse gemeenten en op alle rechtsgebieden waar een gemeente mee te maken heeft. In 2013 volgde hij een opleiding tot mediator en sindsdien is hij naast zijn werk voor de overheid actief als mediator. In 2018 rondde hij een specialisatie arbeidsrecht af. Hij richt zich met name op mediations, beleidsbemiddeling en groepsmediations zowel in zaken waar de overheid partij is, als in kwesties tussen zakelijke partijen, of tussen burgers onderling. ‘Met Mediation Vechtdal hoop ik dat we het leven in deze regio nog prettiger kunnen maken.’

looijestijnmediation.nl

Marieke Janus werkt met veel plezier als mediator en jurist (voorheen advocaat). Met de dynamiek van conflicten, belangen en mogelijkheden heeft zij veel ervaring als mediator en als jurist, maar ook vanuit haar werk in het (internationale) bedrijfsleven, onderwijs en gezondheidszorg. Zij is vooral inzetbaar voor mediations op het gebied van samenwerking, arbeidsrecht, ondernemingsrecht, gezondheidszorg, onderwijs en andere zakelijke mediations. ‘Met Mediation Vechtdal bieden we dichtbij oplossingen en werken we mee aan een sterke regio’, aldus Marieke.

mariekejanus.nl

Lumien Veld heeft als leidinggevende en organisatieadviseur ruime ervaring binnen de zorg, de zakelijke dienstverlening, het bedrijfsleven, mkb en het onderwijs. Sinds 2017 is zij als registermediator actief in relatiemediation, arbeidszaken en teammediation. Ze richt zich als mediator primair op relatie-, communicatie- en vertrouwensherstel, om van daaruit een gezamenlijk onderhandelingsresultaat te bereiken. Het netwerk Mediation Vechtdal ervaart ze als een verdieping en verbreding in het bieden van maatwerk binnen de regio.

lumien.nl Regiolokaal | 67

Partner Regiolokaal

PBN Music & Events

Ook zo toe aan een feestje?

Veertig jaar geleden is Wim met dit werk gestart. ‘Ik begon ermee, naast mijn werk in loondienst bij de post. Ik kwam in de Zwolse muziekscene terecht, werd medeoprichter van het Zwols Popfront. Als roadie ging ik mee met bands, waaronder de Rumble Cats. Ik deed

r van tne ar

PBN Music & Events staat bekend om de topevenementen die het organiseert. Van een bedrijfsfeest tot een feestelijke opening, van een productlancering tot een symposium, van een festival tot een trouwfeest. De grote man achter PBN Music & Events is Wim ten Hove. Zijn drijfveer: ‘Een feestje kan niet over. Ik doe er alles aan om van een feest een topevenement te maken.’

fotografie Paul van der Wal tekst Peter Pels

rt n e r

Partner Regiolokaal

daarbij van alles: podiumbouwen, geluidsinstallaties, chauffeur. Ik probeerde voor mijn bands voorprogramma’s te regelen bij de grote namen uit die tijd. Ik was rete-fanatiek in het promoten van mijn bands. Van het een kwam het ander, ik werd gevraagd voor bruiloften en bedrijfsfeesten. Zo ben ik erin gerold, wat startte als hobby werd mijn beroep.’

Ervaring Wim heeft een trackrecord van jewelste in Zwolle en wijde omgeving. Denk in Zwolle alleen al aan de Zwolse Halve Marathon die dit jaar voor de twintigste keer wordt gehouden. ‘Het startte in 1999 met een podium, dit jaar gaan we naar zo’n veertig podia langs het parcours.’ Denk aan het Thorbeckegrachtfestival met het drijvend podium in de stadgracht. Het Wijnfestival op het Grote Kerkplein. Allemaal voor het brede publiek, vaak met grote namen als publiekstrekker. Voor Wensink organiseert Wim al jaren productlanceringen en bedrijfsfeesten. Net als voor de VDK Groep. De Heerenzitting is ook zo’n terugkerend event op de agenda. Het is maar een greep uit de vele events. Wim is van alle markten thuis maar blijft bescheiden: ‘We doen het samen. Een goede samenwerking met de opdrachtgever is de basis voor een geslaagd event. Ik bouw aan de relatie en streef naar win-win voor alle betrokken partijen.’ Zet Wim niet op het podium, daar voelt hij zich niet op zijn gemak. ‘Ik ben een man van achter de coulissen. Ik bereid een evenement tot in de puntjes voor. Ik ga zelf op locatie kijken, als het moet nog een keer. En als ik het de avond ervoor nog niet helemaal vertrouw, nog een keer. Ik zorg ervoor dat alles op rolletjes loopt, zowel backstage als op het event zelf. Zie mij als de producer en als stagemanager in het veld. Ik overleg met alle partijen: locatie, geluid, beveiliging, tentenbouw, catering enzovoort en kan daarbij vertrouwen op mijn verstand van zaken en ervaring. Het komt neer op het juist verbinden van alle schakels en het anticiperen en vooruitkijken op het event. Daarbij ben ik van het decoreren, van het mooi maken. Het moet perfect zijn. Ik zeg altijd: Geef me een weiland en ik regel de gehele infrastructuur voor een festival.’ Klein of groot, het maakt Wim niet uit, zijn creativiteit brengt iets speciaals. Soms is de locatiekeus al gemaakt of is de cateraar al bepaald, geen probleem. Hij regelt de rest en werkt daarbij het liefst samen met partijen uit Zwolle en omgeving. ‘Akim Bwefar is een tovenaar met licht, daar werk ik graag mee samen. Zo zijn er veel vaste partners waarmee ik samenwerk.’

Gunnen Het is elkaar wat gunnen in deze business. Wim heeft veel goodwill opgebouwd bij zijn opdrachtgevers en ook

bij bijvoorbeeld tourmanagers van bekende artiesten. Dat gunnen is zeker in deze coronatijd van groot belang. De evenementenbranche is het hardst getroffen door de overheidsmaatregelen. Als je met Wim hierover praat voel je de pijn die hem dat doet. ‘Je wordt er moedeloos van dat je je werk niet kunt doen. Dat je welkome omzet door het putje ziet verdwijnen.’ Tegelijkertijd laat hij een ongekende veerkracht en positiviteit zien. ‘Ik red me wel. Ik verwacht dat de meeste van de geplande events van afgelopen december op de een of ander manier wel weer terugkomen. De behoefte van mensen om bij elkaar te komen, te ontspannen, te feesten groeit.’ Wim neemt juni 2022 als voorbeeld. Op zijn planning de Halve Marathon, het Wijnfestival, de Haringparty, het Dijkfeest in Espel en nog wat uitgestelde trouwerijen en bedrijfsfeesten. ‘Het plannen is een uitdaging op zich. Er is nu een stuwmeer aan events, die nu allemaal een plekje willen in de zomer. Gewilde artiesten hebben hetzelfde probleem, net als alle toeleveranciers. Kortom, het is een puzzel van jewelste, al dat geschuif, bellen, afbellen, verplaatsen.’ Zoals hiervoor al duidelijk werd is Wim een man van vooruit zien en anticiperen. Hij ziet een ander probleem opdoemen. ‘We hebben straks dertig procent minder vakmensen beschikbaar. De zogenaamde buitenschil bij veel ondernemingen is weg. Veelal jonge mensen met een gezin en hypotheek zijn begrijpelijkerwijs vertrokken naar een functie elders. Het is hetzelfde beeld als bij de horeca.’

Toekomst Met lede ogen kijkt Wim nu naar lege zalen en stoelen. Waar hij het meest last van heeft is het ontbreken van perspectief. Tegelijkertijd kijkt Wim positief naar de toekomst. Er zit veel energie in hem en die wil eruit. ‘Ik kijk ernaar uit om partijen aan het werk te krijgen, ik ben van het samenwerken.’ Hij anticipeert op de toekomst. Door tvprogramma’s als De slimste mens en De beste zangers te kijken probeert hij in te schatten welke artiesten eraan komen. Zodat ze op tijd vastgelegd kunnen worden. ‘Ik sta altijd aan, ik heb niet echt een weekend vrij. Feesten zijn vaak in het weekend en maandag kan er dan zo weer een symposium zijn. Ach, het past me, ik kan niet stilzitten.’ Het wordt een spannende tijd voor de branche. ‘We kunnen wel in de glazen bol kijken, maar daarin vinden we geen antwoorden. Het is een rare wereld. We moeten ons instellen op verschillende scenario’s. Ik verwacht dat vanaf maart er weer meer ruimte voor ons komt.’ We zijn eraan toe en gunnen iedereen een spraakmakend feest of event, georganiseerd door PBN Music & Events.

•

Regiolokaal | 69

Profiel

‘ We kijken als schoonmakers door de ogen van de bewoners’ fotografie Job Boersma tekst Alex de Jong

Profiel

Ooit woonde ze zelf in een flat. Slechts vier hoog. Met altijd een smerige portiek. Niemand die zich daarvoor verantwoordelijk voelde. Die was niet van ons. En ook de woningbouwvereniging bekommerde zich er niet om. Soms, als het echt te gortig werd, trok je er van pure ellende zelf een bezem door, maar meestal was het een stoffige, vieze bende. Dit is zeker niet het geval in de regio waar objectleidster Fettie Sterk namens Vlietstra Schoonmaak, de schoonmaak van diverse panden coördineert. Portieken van voornamelijk woningbouwverenigingen, maar ook van VVE, worden in Leeuwarden wekelijks bijgehouden door Fettie Sterk. Zodat alles er keurig, netjes en fris uitziet. Een schone entree voor wie de flat betreedt. ‘Ik doe dit werk al bijna 25 jaar’, zegt Fettie. ‘Voor diverse opdrachtgevers deden we dit al voordat ik bij Vlietstra in dienst kwam, dus ik denk wel dat we iets goed doen’, klinkt het eufemistisch. Met name in de wijk Bilgaard staan veel portiekflats die door de mensen van Vlietstra Schoonmaak, onderdeel van Novon Schoonmaakdiensten, wekelijks worden schoongemaakt en schoon gehouden. Flats van vier, zeven, of twaalf etages hoog. De zorg voor de properheid van de portieken (en liften) is door woningbouwverenigingen uitbesteed aan een schoonmaakbedrijf. Eentje die volgens Fettie ‘kijkt met de ogen van de bewoners’. Een belangrijk onderscheidend vermogen.

Goed en verzorgd schoon ‘We hebben als missie om doelbewust schoon te maken, rekening houdend met de leefomgeving van de mensen.’ Concreet betekent dit dat, als een schoonmaker de portiek binnenkomt, niet maar ‘domweg’ doet wat op de planning staat. ‘Als de schoonmakers zien dat de trappen of de lift, die op de rol staat om gereinigd te worden, netjes en schoon zijn, pakken ze iets anders op.’ Dat noemen ze dus: ‘kijken met de ogen van de bewoners’. ‘Als we gewoonweg doen wat op de rol staat, zal de bewoner juist de vuile ramen, die dan niet gedaan worden, opvallen. Dus dan pakken we die vuile ramen aan, ook al staat dat voor die dag niet op de planning.’ Zo verzorgen de schoonmakers van Vlietstra

Schoonmaak het stukje ‘niemandsland; daar waar niemand woont’. En ook vergeten ze de buitenkant van de portiek niet. ‘Ze snoeien wel eens een hegje, ruimen afval op dat tussen de struiken ligt, of halen onkruid weg aan de voorzijde van de portiek, zodat het er weer netjes uitziet.’ Naast het coördineren van de werkzaamheden en het inplannen van de menskracht, is Fettie ook verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van het juiste materiaal en de middelen zodat de schoonmakers hun werk goed en verzorgd kunnen uitvoeren. ‘We denken graag mee’, vertelt ze. ‘Contact met de klant vinden we erg belangrijk. Goed en schoon werk leveren is daarbij een pre. We zijn gewoon de beste’, zegt ze met een brede lach. ‘We houden van korte lijntjes. Is er iets, dan ben ik altijd bereikbaar. Bij klachten - want er gaat ook heus wel eens iets mis of niet zoals gewenst - ben ik er en los ik het snel op. Desnoods pak ik zelf de dweil als er even geen schoonmaker voor handen is.’ De dienstbaarheid, de service en het dienstenpakket van Vlietstra Schoonmaak wordt dan ook erg gewaardeerd, weet ze. ‘Dat zien we aan de lange relatie die we met bestaande klanten hebben. Met menigeen doen we al zaken van voor mijn tijd. En ik werk al bijna 25 jaar voor Vlietstra - waarvan 23 jaar in deze functie.’

‘We hebben als missie om doelbewust schoon te maken, rekening houdend met de leefomgeving van de mensen’ Vieze studentenkamers Naast de schoonwerkzaamheden in de diverse portiekflats in Leeuwarden en het theater in Sneek, coördineert Fettie ook de schoonmaakwerkzaamheden voor studentenonderkomens in de Friese hoofdstad. ‘Al zeven jaar lang, twee keer per jaar, pakken we met één ploeg schoonmakers ruim vierhonderd studentenkamers aan. Een hele klus, want man, man, man, wat zijn dat een vieze kamers…’

•

Botterweg 16, Zwolle 085 90 245 00 www.novon.nl

Regiolokaal | 71

Profiel

Eventlocatie met het beste van alles

De plek voor momenten met impact fotografie Edo Koch tekst Peter Pels

Als we Ingeborg Peterson, directeur Theater Buitensoos, tijdens de recente lockdown spreken is er toch enige reuring te bespeuren in de Buitensoos. Ingeborg, charmant als altijd, oogt ontspannen en blijft opmerkelijk positief. ‘We doen wat we kunnen, we kijken naar wat wel kan.’ Er zijn kleine groepen bezig die in een van de zalen voldoende ruimte hebben om afstand te houden. Als je dit leest is hopelijk weer meer mogelijk in Theater Buitensoos. Ingeborg en haar team staan te trappelen om de mogelijkheden van de Buitensoos, met haar historische theaterzaal, innemende foyers en een veelheid aan zalen ten volle te benutten.

Ingeborg: ‘Pas zei iemand tegen me: ‘Je hebt het gemakkelijk Ingeborg, af en toe een zaaltje verhuren.’ Daar kan ik me over opwinden. Tegelijk dwingt dat beeld je na te denken over je bestaansrecht. Wij doen zoveel meer. Onze klanten willen een boodschap overbrengen. Zij willen emotioneren, raken, inspireren. Zij willen impact maken op de mensen in de zaal. Wij halen alles uit de kast om dat mogelijk te maken, daar lopen wij warm voor.’

Theaterzaal De al genoemde historische theaterzaal ademt de allure van toen, heeft de

faciliteiten van vandaag en biedt de mogelijkheden van morgen. Het podium met zijn coulissen en orkestbak is authentiek, de lichtshow en techniek zijn ronduit vernieuwend. Allemaal ondersteunend aan het verhaal dat de klant wil overbrengen. ‘Dat maakt onze zaal uniek en grenzeloos flexibel. Magisch, dat is het woord dat we vaak terugkrijgen van klanten en hun gasten. Zodra je de zaal inloopt, voel je al dat daar iets teweeg wordt gebracht. De gepassioneerde spreker wordt niet gehinderd door een haperende geluidsweergave, gasten worden niet afgeleid door een slechte stoel: kortom, alles staat in het teken van de

impactvolle boodschap.’ Ingeborg legt uit dat Theater Buitensoos met het eigen technisch team en eigen keukenteam alles in eigen hand heeft. ‘Waar nodig wordt opgeschaald met vaste partners en leveranciers, zij weten voor welke waarden we staan. Onze basis is sterk in structuur, planning en voorbereiding. Dat geeft ons de mogelijkheid om flexibel met de klant mee te denken en maatwerk te leveren. Van kleine ideeën tot grote wensen, bij ons vind je de ruimte voor onvergetelijke ontmoetingen en momenten met impact.’

Ontmoeten De afgelopen periode is er volop ervaring

Profiel

‘Alles staat in het teken van de impactvolle boodschap van de klant’

opgedaan met digitale en hybride events, een combinatie van live en digitaal. Ingeborg benadrukt dat de klant hierin een bewuste keuze moet maken. ‘Digitaal is kort en krachtig. Dat is goed en kan ook prima in onze Studio Buitensoos, maar komt niet in de plaats van ontmoeting. De afgelopen tijd heeft duidelijk gemaakt hoe belangrijk het elkaar fysiek ontmoeten blijft. Mensen hunkeren ernaar. Het gaat om de energie tussen mensen, om emotie. Het live event is een communicatietool, het fantastische theater geeft extra kracht aan de communicatie en is ondersteunend aan de boodschap. Ik zie wel kansen in het streamen van events, daar liggen mogelijkheden voor een groter bereik. Zo kunnen live en digitaal elkaar versterken.’

Reset De pandemie heeft bij velen gezorgd voor een reset. Zo ook bij Theater Buitensoos. Ingeborg: ‘Zeker, het maakt je dankbaar voor wat je wel hebt. Zo zijn we het kleine meer gaan waarderen, het draait niet alleen om grote events. Geluk zit in kleine dingen. Daarnaast is een sterk beroep gedaan op onze flexibiliteit en creativiteit. Toen de deur voor het eerst op slot ging zijn we op zoek gegaan naar nieuwe verdienmodellen of modellen waarmee we in ieder geval aan het werk bleven. Zo ontstond Hartig.nl en BesteBrownies.nl. Hartig.nl biedt bedrijfslunches die we door ontwikkelden naar landelijke dekking voor bezorging bij de mensen thuis (als aanvulling op een digitale sessie) én op kantoor. BesteBrownies.nl is een brownie box die past door de brievenbus en

die laaiend enthousiast is ontvangen als relatiegeschenk. Eens iets anders dan een bosje bloemen of flesje wijn.’ De eerlijkheid gebiedt te zeggen dat Ingeborg, deze maand zeven jaar directeur bij Theater Buitensoos, er ook wel een beetje klaar mee is. ‘We missen de dynamiek, het bruisende van de bijeenkomsten van zakelijk Nederland. Vergaderen, trainen, congressen, vieren, inspireren, alles onder een dak.’

•

Stationsplein 1, Zwolle | 038 42 602 60 nieuwebuitensocieteitzwolle.nl

Regiolokaal | 73

INSTALLATIETECHNIEK SCHILDERWERK AFBOUW PROJECTINRICHTING DE VDK GROEP IS VERTROUWD VEELZIJDIG

U kunt bij de VDK Groep terecht voor al uw energievraagstukken, installatiewerkzaamheden, elektrawerkzaamheden, beveiligingstechniek, schilderwerk en projectinrichting.

VDKGROEP.COM

Was erbij

Lunch Brasserie De Hofvlietvilla

Op donderdag 18 november organiseerde Regiolokaal een culinaire netwerkdate bij Brasserie de Hofvlietvilla. Netwerken op een leuke en effiente manier op een geweldige locatie.

Regiolokaal | 75

Was erbij

Kick-off Theater Buitensoos

Met trots hebben we bij Theater Buitensoos op donderdag 28 oktober in Zwolle de nieuwe Regiolokaal mogen uitreiken. Met een goed verzorgde catering was dit weer een drukbezochte netwerkbijeenkomst.

Members

Regiolokaal staat voor samen

BENNINK-IT

Partner in automatiseren

Zelfs in coronatijd draait de economie boven verwachting goed. De economen vertellen ons dat er flinke winsten worden gemaakt. Van veel ondernemers in bepaalde branches krijgen we juist schrijnende verhalen terug. Laten we vooral aan hen denken als er werk te gunnen is. Economie doe je samen.

HARMONYCOACHING

KARREMAN Gerechtsdeurwaarders en Juristen

freda Uitvaartbegeleiding

D R O N E YO U R F U T U R E

UW PROMOPARTNER

RECLAME • COMMUNICATIE • FASHION

Regiolokaal | 77

Members

d r u k k e r i j maakt uw communicatie ATELIER VAN MIDDENDORP architectuur • design • interieur

STELLAR MEDIA

Members

Andrew van der Haar Atlantis Data

Onbezorgd online, altijd en overal Atlantis Data is ict-specialist op het gebied van telecom en datacommunicatie. Oprichter en eigenaar Andrew van der Haar: ‘Een optimale bereikbaarheid is voor ondernemers van groot belang. Wij bieden oplossingen, waarmee we mkb’ers en zelfstandigen ontzorgen met internet en telefonie zodat ze altijd bereikbaar zijn - en kunnen werken - op plekken waar zij dat willen.’ De afgelopen periode is het hybride werken een deel van het nieuwe normaal geworden. Als je denkt met dat je met 5G en met je telefoon als hotspot er bent, dan heb je het mis. ‘In het connectiviteitsbeeld zijn bijvoorbeeld aspecten als opslag en veiligheid van data belangrijk. Als je niet voldoende kennis in huis hebt, laat je dan ondersteunen. Het zakelijk dataverkeer is zo gegroeid. We streamen en zoomen erop los, wij adviseren ondernemers welk platform (Microsoft, Google, Skype) te kiezen. Thuis worden steeds meer zakelijke telefoongesprekken gevoerd. Wij bieden oplossingen om met je privételefoon toch met het zakelijke nummer te bellen. Daarmee beschermen we de medewerker tegen telefoontjes op ongewenste tijdstippen en ongewenste inbreuk op privétijd. Het biedt dezelfde bereikbaarheid als altijd met een professionele uitstraling.’ Andrew is al jaren member van Regiolokaal. ‘Ik waardeer de opzet van Regiolokaal. Kijk, we werken landelijk, maar dichtbij werken is beter. Regiolokaal houdt je betrokken bij de regio en geeft ons gelegenheid verbonden te blijven met andere ondernemers in de regio.’

‘Regiolokaal houdt je betrokken bij de regio’ Regiolokaal | 79

Members

‘Sluit je nu aan bij het grootste netwerk van de regio Zwolle. Al meer dan 300 members’

Ve r a n d e r m a n a g e m e n t & bedrijfsontwikkeling

Financieel Advies

Sports & Events

1TUBE.nl VI DE OP RO DU C TI E S

Members

Peter Vader

Peter Vader Trainingen

‘Echt contact is de basis’ Tien jaar ervaring met zijn trainingsbureau heeft hem geleerd dat het draait om veranderkracht met een lach, zegt Peter Vader. ‘Dát is wat wij creëren binnen organisaties.’ Met Peter Vader Trainingen doet hij dat met écht contact als uitgangspunt. Want écht contact is het fundament van communicatie, waarbij aandacht voor elkaar het middel is, weet hij. ‘Als je goede communicatie mogelijk maakt, creëer je de veiligheid en het vertrouwen dat nodig is om te kunnen veranderen.’ En die lach? Die zit in Peters dna, door zijn achtergrond als (clinic)clown. Een tijd die ver achter hem ligt, maar waarvan hij ‘de neus’ vasthield. Nu als model dat hij gebruikt in zijn trainingen.‘ NEUS staat voor Nieuwsgierig, Empathie, Uniek en Samen. Het gaat erom of je nog nieuwsgierig bent naar de ander. Of je empathisch bent en bereid om aan te sluiten bij die ander – of dat nu een collega is of een klant. En daarbij gaan we ervan uit dat ieder mens uniek is. Net zoals dat je je talenten gebruikt en het samen doet.’ Uit dat laatste ‘samendoen en talenten gebruiken’ is ook de The Growth Factor ontstaan. ‘Ieder mens heeft een rugzakje en soms staat dat je ontwikkeling in de weg. Maar als je dat rugzakje als een gegeven neemt – precies wat wij doen – en zorgt dat mensen werkfit worden, creëer je kansen.’

‘Er zijn voor de ander en verbindingen aangaan, is een rode draad in mijn leven. Member zijn van Regiolokaal is dan vanzelfsprekend’ Regiolokaal | 81

Members

Sluit je nu aan bij het succesvolle netwerk van Regiolokaal Met ruim 300 members zijn wij het grootste netwerk van de regio Zwolle. Regiolokaal is meer dan een magazine. We zijn een platform voor ondernemers. Ons unieke, crossmediale concept is erop gericht de naamsbekendheid van bedrijven te vergroten. We brengen ondernemers met elkaar in contact, houden hen op de hoogte van ontwikkelingen, en vergroten hun zichtbaarheid.

Bob Hemmers

IJsseldelta Autolease

FULLQuote

Tekst & persoonlijke verhalen

Cygnus interim

uw partner voor interimmanagement

‘Snel leveren is het grote voordeel’ IJsseldelta Autolease is een regionale leasemaatschappij. Bob Hemmers benadrukt graag dat regionale aspect: ‘Wij zitten dicht bij de klant. We zijn 24/7 voor de klant bereikbaar voor het leveren van oplossingen en flexibiliteit bij zijn of haar mobiliteitsvraag. Met andere woorden: we leveren maatwerk.’ Meest in het oog springende dienst die IJsseldelta Autolease in deze tijd biedt is de jonge occasion lease. Daar waar op nieuwe auto’s overal een lange levertijd zit, kan IJsseldelta snel leveren: ‘We hebben vele modellen jong gebruikte auto’s op voorraad. Deze auto’s zijn maximaal een jaar oud en hebben niet meer dan twintigduizend kilometer op de teller. De prijsstelling is scherp. En belangrijk, ze zijn direct te leveren. Wie wil of kan er nog een jaar wachten op de auto als er een concrete vraag ligt? Bij de jonge occasion lease rij je er als het ware direct mee weg. Het geeft ons tevens de mogelijkheid een flexibeler contract aan te bieden tegen een scherpe prijs’, aldus Bob die de vraag naar deze dienst sterk ziet groeien. Andere diensten die IJsseldelta levert zijn onder andere het leasen van bedrijfsauto’s en deelauto’s. Bob is enthousiast over Regiolokaal. ‘Ik ben al vijf jaar member. Het magazine vind ik echt informatief en ziet er ook aantrekkelijke uit. Ik ga regelmatig naar de meetings die Regiolokaal organiseert of initieert. Dat zijn goede netwerkbijeenkomsten, ik kom er altijd leuke mensen tegen. Bekende mensen uit het vertrouwde Zwolse netwerk of voor mij nog onbekende ondernemers die open staan voor een nadere kennismaking. Die mix maakt het altijd wel gezellig.’

‘Bij Regiolokaal kom ik altijd leuke mensen tegen’ 82

Dé gastvrije vergaderlocatie voor regio Zwolle

Persoonlijk en gastvrij, dat maakt YourMeeting tot de meest bijzondere en inspirerende vergaderlocatie in Zwolle. Een klantwaardering van 9,6 bewijst dit. Het team van betrokken en enthousiaste gastvrouwen zorgt voor maatwerk bij iedere reservering. Je voelt je direct thuis door de hartelijke ontvangst! YourMeeting is hiermee de perfecte plek om te vergaderen, te brainstormen, te trainen, te coachen en te presenteren. Geniet van de gezellige brasserie met een heerlijk en gezond aanbod. Kortom; een fantastische flexplek met alle faciliteiten en persoonlijke aandacht.

Dokter van Deenweg 162 in Zwolle | (038) 455 62 63 | www.yourmeeting.nl

• • • • • •

Klantwaardering

9.6

Veelzijdige faciliteiten Brasserie en catering Gastvrije receptie Van 2 tot 50 personen Unieke groene ligging Gratis parkeren

... weet wat er speelt Te huur

Te huur

Burgemeester Backxlaan 246, Nieuwleusen

Paxtonstraat 7, Zwolle

Lichte kantoor/winkelruimte op zichtlocatie in de kern van Nieuwleusen. Gelegen in een straat met horeca, winkels, supermarkt en appartementen. • ca. 100 m²; • op diverse plaatsen mogelijkheid voor reclame-uitingen, ideale ligging; • Energielabel A; • Gratis parkeergelegenheid direct voor de deur.

Nette kantoorruimte gelegen op de eerste verdieping aan de Paxtonstraat 7 op de Marslanden G. • ca. 240 m² zelfstandige kantoorruimte op de 1e verdieping verdeeld over 3 kantoorruimtes; • De kantoorruimtes zijn afzonderlijk te huur vanaf ca. 57 m²; • Voldoende parkeergelegenheid op eigen terrein.

Huurprijs E 995,-- per maand excl. BTW

Huurprijs E 90,-- per m² op jaarbasis excl. BTW

Te huur - Buro 11

Te huur

Burgemeester Roelenweg 11, Zwolle

Pieter Bruegelstraat 6, Ommen

Volledig verzorgde kantoorruimte huren vanaf € 390,- per maand, op een locatie nabij het centrum van Zwolle, de snelweg A28 en het station! • Representatieve uitstraling en opleveringsniveau; • Te huur per verdieping, vleugel of kantoorruimte, vanaf ca. 20 m2; • Breed servicekosten pakket op fixed fee basis, zonder verrassing achteraf; • Ruime parkeergelegenheid, te huur: p.p. € 62,50 per maand excl. BTW.

Bedrijfspand gelegen op industrieterrein ‘Alteveer’ te Ommen met moderne uitstraling, veel lichtinval en in 2015 gerenoveerd. • ca. 901 m² bedrijfsruimte en ca. 155 m² kantoorruimte; • Moderne uitstraling met veel lichtinval en energielabel B; • Ruim perceel van ca. 1.732 m², aan de achterzijde buitenopslag; • Voorzien van overheaddeur aan voor- en achterzijde.

Huurprijs vanaf € 390,-- inclusief servicekosten per maand excl. BTW

Huurprijs € 54.500,-- per jaar excl. BTW

Compleet aanbod op www.kroesetempert.nl of bel 038 - 453 73 72 Ceintuurbaan 26-D | 8024 AA Zwolle | info@kroesetempert.nl

Regiolokaal februari 2022

Articles inside

Novon Schoonmaak

Theater Buitensoos

PBN Music & Events

Mediation Vechtdal

Vitalr

Arslan & Partners advocaten

MVA

Alfa Accountants en Adviseurs

More CC

YourMeeting

MKB-Nederland Regio Zwolle

Boeken

Kennis

Zwolse theaters

New Human Management

Brouwers Accountants & Adviseurs

Veldhuis Advies

Tips

Specialisten in de Regio

FIT Verzuimbeheer

Leonard Wijsman

Portretten