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Hotel in città SMART di Giulia Mauri
CONNESSI, POROSI, SOSTENIBILI E A MISURA D’UOMO. COSÌ SARANNO GLI HOTEL ‘SMART’, CHE MUTUANO DALLE ‘CITTÀ INTELLIGENTI’ LA CAPACITÀ DI PROMUOVERE NUOVE FORME DI COESIONE SOCIALE SFRUTTANDO LA CONNETTIVITÀ TELEMATICA COME FONTE DI CRESCITA E DI SVILUPPO.
46 PAMBIANCO HOTELLERIE Settembre/Ottobre 2021
I
l numero più alto in Europa: 33 mila esercizi alberghieri per oltre un milione di stanze, più di 2,2 milioni di posti letto e circa 390 mila dipendenti. Sono questi alcuni dei dati segnalati nell’ultima rilevazione Istat per descrivere il mercato italiano degli alberghi, uno dei settori che più ha risentito degli effetti del Covid-19 e che ora è pronto a rimettersi in gioco. Per farlo, sta rapidamente evolvendo i linguaggi e le modalità di erogazione dei servizi, in linea con i più recenti progressi della pianificazione urbanistica. LA CITTÀ INTELLIGENTE A trainare il cambiamento sono le strategie correlate all’innovazione e, in particolare, alle opportunità offerte dalle nuove tecnologie della comunicazione per ottimizzare l’utilizzo delle risorse nelle strutture ricettive e migliorare la qualità della guest experience. Obiettivi strettamente legati allo sviluppo di ‘città intelligenti’. Una prospettiva supportata da Cisco, che nel 2016 ha avviato il programma Digitaliani, investendo 100 milioni di dollari in tre anni per incentivare la svolta
