ILPOLIGRAFICO 209 • 22 • NATURALMENTE, STAMPA •
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Evoluzione
Benvenuti nel mondo della
printing convergence! di Pat McGrew – McGrewGroup, Inc.
In questo periodo praticamente tutti gli stampatori sono sotto pressione. È un segnale evidente del fatto che come settore stiamo sperimentando la convergenza di tecnologie associata a problemi mai incontrati prima in merito alla catena di approvvigionamento e alla carenza di manodopera, oltre alle mutevoli esigenze dei clienti. I fornitori di servizi di stampa possono mantenersi aggiornati installando nuove macchine, ma da sole le apparecchiature non possono far fronte alla complessità di questo momento storico. I lavori di stampa devono essere integrati e preparati prima che raggiungano la macchina da stampa, il che richiede che in azienda si verifichi una combinazione di fattori ovvero il personale più adatto, i processi ottimizzati e naturalmente la tecnologia giusta. Il nuovo percorso di convergenza richiede agli stampatori di scattare un’istantanea della loro organizzazione e di mettere a punto flussi di lavoro aziendali e di produzione basati su tre punti chiave strategici emersi negli ultimi anni: 1. Il modo in cui i print buyer e i consumatori acquistano i prodotti stampati è cambiato per sempre. 2. I print buyer di tutti segmenti di mercato e di consumo hanno nuove aspettative. 3. Le relazioni contano, ma anche le capacità.
Il nuovo print buyer
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Oggi ci sono molti modi per acquistare i prodotti stampati. Si può andare fisicamente in una tipografia, ma si può acquistare da quello stesso fornitore di servizi di stampa attraverso il suo sito web. Alcuni si rivolgono ai web-to-print globali. La più tradizionale acquisizione di clienti tramite una relazione con un venditore resta essenziale. Tuttavia, sempre più aziende consultano più siti web prima di decidere a quale realtà affidare il proprio lavoro di stampa. Affrontare efficacemente i cambiamenti nel modo di proporre prodotti stampati implica necessariamente comprendere a fondo le dinamiche dei nuovo print buyer. Per la maggior parte il prezzo è fondamentale, ma sono molti a sostenere che un buon prezzo di per sé non sia sufficiente ma sono in cerca di opzioni interessanti, nuove idee e un partner fidato per dare forma ai loro progetti. Alcuni hanno
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La printing convergence è un processo che si sviluppa nel tempo, ma oggi questo fenomeno sta avvenendo più velocemente che mai. Una rapidità che se da una parte richiede agilità per assimilare il cambiamento, dall’altra apre la porta a diverse opportunità di crescita per i fornitori di servizi di stampa.
bisogno di un supporto per definire la loro vision. Per interagire in modo ottimale con i print buyer, lo stampatore deve pensare a come si propone nei loro confronti; deve osservare il proprio sito web e il materiale di marketing con gli occhi del cliente. Non è necessario essere presenti su Facebook o Instagram, ma è indispensabile avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili e facile da navigare. In caso un’azienda di stampa offra il servizio di web-to-print o anche la vendita online meno diretta, è fondamentale aggiungere una library di modelli per aiutare i print buyer a valutare diverse opzioni, meglio ancora se sono proposte le immagini del lavoro finito. Inoltre, è importante integrare nel sito gli adeguati strumenti di progettazione online dei progetti da stampare. Gli acquirenti sia consumer sia professionali sono alla ricerca del percorso più semplice per ottenere la stampa di cui hanno bisogno e tutti i dettagli sopra citati sono di grande aiuto per supportarli in questa attività!
Le nuove aspettative I print buyer sono anche acquirenti al dettaglio, per questo sono abituati a ottenere ciò che desiderano in tempi più rapidi che mai. Le loro aspettative di consumatori si trasferiscono nei loro rapporti professionali, compreso l'acquisto di carta stampata. Sia gli acquirenti consumer sia quelli professionali spesso non conoscono i processi necessari per produrre gli stampati
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