REVISTA MI PYME + PRODUCTIVA
Fortalecimiento del comercio electrónico en la empresa Colombiana Beethoven Herrera Valencia, PHD. Profesor Emérito Universidad Nacional de Colombia | Vicepresidente de la Academia Colombiana de Ciencias Económicas - ACCE
Manuel Leguizamón,Director de Infoconsultoria SAS. Profesor emérito de la Universidad Externado de Colombia.
Marco referencial del comercio electrónico
un rol indispensable en el impulso de la innovación y el crecimiento económico a través de la economía global, incluyendo áreas de la salud, servicios financieros, transporte, energía, comercio, seguridad pública”. Vivimos un periodo de trasformaciones y transiciones denominado como La cuarta Revolución Industrial (The Fourth Industrial Revolution - 4IR), así caracterizada por el Institute of Electronic and Electrical Engineers IEEE (2019). Esta corresponde a un rango amplio de tecnologías en el que convergen las dimensiones física, digital y biológica. Esta convergencia transforma la vida cotidiana, los ecosistemas digitales y biológicos, y las relaciones de unos con otros. Las TICs, en crecimiento constante, son transversales a todas las disciplinas y actividades económicas e industriales; la robótica, la Inteligencia Artificial (IA), el Big Data, el machine learning, blockchain, la impresión 3D, la computación cuántica, la biotecnología, la nanotecnología, los vehículos autónomos, el Internet de las
Los servicios intermediados por las tecnologías de la información han facilitado la operación remota, mejorando por esta condición la mayor cobertura geográfica, la seguridad sanitaria de los trabajadores, el aumento de la productividad, la disminución de los costos de las operaciones y un mejor conocimiento del cliente, entre otras consecuencias positivas. Dichas tecnologías de la información y las comunicaciones -TICspresentan múltiples soluciones en software, comunicaciones, cloud services, data centers, entre otros. Las nuevas condiciones han profundizado la denominada transformación digital de las empresas, las cuales han encontrado en estas herramientas un camino hacia la transición de sus procesos y actividades. Como lo define el Information Technology Industry Council (2022), “Las tecnologías de la información, las comunicaciones y sus componentes juegan 22
