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Customer Problem Statement Se elabora a partir del problema que nuestro producto o servicio debe resolver para nuestro cliente. “Declaración” es pensado para ayudarnos a entender la experiencia que estamos tratando de transformar o modificar, o el espacio al cual estamos tratando de entrar, con la construcción de un nuevo producto o servicio. Un CPS bien articulado es importante porque nos permitió concentrarnos en el problema y empatizar con usuarios o clientes potenciales. Si no se tiene una buena idea y entendimiento del problema antes de comenzar a construir, nos podríamos haber encontrado trabajando en solucionar el problema incorrecto o uno completamente diferente. En nuestro caso, pudimos identificar que el problema inicialmente planteado era una pequeña parte de un problema mayor y que nuestro cliente y usuario son representados por el mismo actor o persona. Se elabora a partir del problema que nuestro producto o servicio debe resolver para nuestro cliente y está pensado para ayudarnos a entender la experiencia que estamos tratando de transformar o modificar, o el espacio al cual estamos tratando de entrar, con la construcción de un nuevo producto o servicio.
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