I N F OR M E
Guía de tendencias para tu estrategia digital en 2023 (Segunda parte) Tras una explosión de lo digital en los últimos dos años provocada por la pandemia, sobre todo a nivel de comercio electrónico, 2023 presenta un escenario muy interesante que combina una consolidación de tendencias y el desarrollo de tecnologías disruptivas en el marco de la ya denominada 4ª Revolución Industrial. En este segundo y último artículo, continúo analizando las tendencias digitales para 2023. Estrategia, tendencias, aplicaciones para nuestros ámbitos industriales y nivel de madurez de cada una de ellas. Autor: Borja Fernández, CEO de Hacemos Cosas.
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i en el primer artículo de esta serie de dos veíamos seis tendencias digitales, ahora vamos a analizar otras cinco. Pero antes de continuar, permíteme darte un consejo. No te dejes obnubilar por las modas, por la última herramienta tecnológica. Cuando avances por esta serie, únelas a la visión de tu empresa y a su estrategia. Es posible que alguna idea pueda hacerte cambiar cómo haces las cosas. Si es así, bienvenida. La tecnología debemos entenderla como un jugador más de nuestro equipo y confío que, en 2023, alguna de estas reflexiones que te comparto te ayude a conseguir nuevos retos y a marcar algún gol más. Mi compromiso será el mismo que en 2022: impulsar el progreso de los sectores industriales donde trabajamos en C de Comunicación y Hacemos Cosas y colaborar con nuestros clientes para generar valor añadido a sus negocios.
7. Marketplaces En 2023 va a ser difícil encontrar a un retailer más o menos importante que no tenga su propio marketplace. Los gran-
des retailers de principios del siglo XXI, como Carrefour, Makro, FNAC, MediaMarkt, Decathlon, Leroy Merlin o Brico Depot, han ido incorporando el modelo marketplace a su e-commerce, siguiendo los pasos de Amazon, Alibaba y de algunos retailers especialistas puros online -véanse, por ejemplo, ManoMano en bricolaje y mejora del hogar; PC Componentes en tecnología; o TradeInn o Deporvillage en deporte-; que les adelantaron para comerse el pastel de las ventas online. En 2023 se unirán otro buen grupo de retailers de todo tipo: desde Worten u Obramat (antiguo Bricomart), pasando por entidades bancarias o empresas de telecomunicaciones. Desde mi punto de vista, el mundo e-commerce/marketplace va a estar marcado durante los próximos 2 a 4 años por una carrera por ganar la confianza y fidelidad de los consumidores. El riesgo, sin embargo, supone que la carrera sea una pelea de suma cero. Me explico. ¿Cuáles serán los retos principales de los marketplaces?
FERRETERÍA Y BRICOLAJE ❙ 96
