ENTREVISTA
► Per: César De Pablos · Fotos: César De Pablos
Patrícia VICENTE
“Estem molt agraïts per la confiança que els clients han dipositat en nosaltres” Portar exitosament les regnes d’instal·lacions esportives, en temps de pandèmia, és tota una proesa. Amb el suport d’un equip compromès, la Patrícia Vicente, responsable del centre esportiu d’AnyósPark i l’Urban Gym, ha aconseguit que els usuaris puguin exercitar-se i relaxar-se de manera segura.
Malgrat que l’any 2020 va ser complicat per al sector, vosaltres heu pogut superar les dificultats que comporta gestionar un centre esportiu com aquest enmig d’una pandèmia. Com ho vau fer possible? No ha estat senzill afrontar un repte així durant la pandèmia, ni al centre esportiu ni tampoc a l’allotjament. Des del confinament, no vam parar de treballar per donar un servei òptim a tots els nostres diferents clients, amb mesures de seguretat ben implementades. Canvis? N’hem fet molts, sobretot al centre esportiu, on vam incorporar portes automàtiques noves, cartells amb missatges de mesures preventives,així com una app, entre altres. Des del 2 de juny, quan vam obrir, van treballar molt intensament perquè el client pogués aprofitar les instal·lacions amb les màximes garanties de seguretat. Dins de la gravetat que representa la pandèmia de la Covid-19, volem que el client se senti com a casa.
l’experiència de relaxació i benestar que normalment busquen els clients a AnyósPark? Remarco que ha estat difícil reduir els aforaments i limitar, en certa manera, tot allò que podia fer el nostre client, però ens vam trobar que ells entenen la situació que vivim i estem molt agraïts per la confiança que han dipositat en nosaltres. Crec que la clau ha estat en el fet de posar tota la nostra predisposició i les nostres ganes per fer de la seva estada, tant dels socis com dels hostes, una experiència agradable. Esperem que dies tan complicats com aquells no hi tornin, perquè el client sempre pugui gaudir de la seva activitat favorita.
“Per entrar a les instal·lacions, hem canviat els accessos amb empremta digital per una polsera i una app per reduir el contacte”
Destaca que la seguretat del client és l’objectiu principal i, pel que diu, configurar les mesures de seguretat ha estat un repte. Com vau fer perquè aquestes implementacions no dificultessin
42
Salten a la vista alguns canvis notables, com ara els nous cartells amb recomanacions de seguretat, gel hidroalcohòlic a diferents sales, paper d’un sol ús, però quines altres novetats incorporeu al centre esportiu i a Urban Gym? Tant a l’Urban Gym com al centre esportiu d’AnyósPark, tenim les màquines separades per dos metres de distància. També comptem amb senyalització de seguretat i, durant totes les hores que operen aquests centres, els clients tenen a la seva disposició el suport d’un monitor de sala, que els ajudarà a complir totes
| DONA SECRET | Núm. 73 · Abril 2021
