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RELAZIONI a lungo termine Cambiano le modalità di interazione, le tempistiche e le richieste: la ripresa degli eventi ha regole nuove a dare il ritmo al rapporto tra meeting planner e compagnie alberghiere. Personalizzazione e adattabilità i must, insieme a sicurezza, tecnologia e velocità. Ma quando ci sono i presupposti, la relazione promette di essere di lunga durata di MARIANGELA TRAFICANTE
C’
è voglia di ricominciare sul serio nel mondo degli eventi, le aziende vogliono tornare a incontrare collaboratori e clienti, i professionisti cercano soluzioni che combinino business e benessere, mentre hotel e catene alberghiere presidiano il campo. Ma spiccano alcune parole chiave a dettare le regole del gioco: elasticità, velocità, ancora più personalizzazione, sono le richieste da parte della meeting industry. Insieme alla stretta osservanza
dei protocolli di sicurezza, ormai diventata una richiesta standard in fase di contrattazione. E lavorare sotto data e sotto pressione diventa una sfida, non solo a livello economico ma anche operativo, che richiede il giusto impegno di risorse, la gestione corretta delle priorità e sicuramente una dose ancora maggiore di adattabilità. La posta in gioco però è alta perché, come spiegano dal mondo dell’hôtellerie, si lavora a relazioni a lungo termine.
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