VERENIGINGSNIEUWS
Lydia de Wit is verenigingsmanager van de VVCM.
Naam: Jolanda Ootem
Functie: Credit Mana
V
Jolanda Ooteman VVCM Credit Manager van het Jaar 2019
an
ger Benelux en Fran krijk Bedrijfsnaam: Four ce Automotive
In de Algemene Leden Vergadering van 12 december is Jolanda Ooteman uitgeroepen tot VVCM Credit Manager van het Jaar 2019. Jolanda heeft gedurende haar carrière vele facetten van credit management onderzocht en in de praktijk toegepast. Ze heeft al veel ‘battles’ gevoerd en mooie resultaten bereikt in het credit management van Fource Automotive in Nederland. Haar nieuwste missie: het opzetten van credit management in België en Frankrijk.
‘Oorspronkelijk ben ik opgeleid als zwemlerares, maar in de jaren
hier veel geleerd van de Credit Manager, met een internationale
waarna ik werd beëdigd tot Buitengewoon Opsporingsambtenaar
hier heb gewerkt, heb ik binnen de afdeling Credit Management de
tachtig was er een hoge werkloosheid en lagen de banen niet
voor het oprapen. Uiteindelijk ben ik een driejarig project gestart (BOA) bij het Gemeentelijk Vervoer Bedrijf. Ik ben begonnen
bij de afdeling kaartcontrole in Amsterdam en na een uitstapje
op de planning ben ik doorgegroeid naar de functie Beheerchef
consultantachtergrond, waardoor ik steeds beter procesmatig en systematisch heb leren kijken en werken. In de negen jaar die ik
afdeling Legal opgezet, de aanzet gegeven tot het dispuutbeheer en ben ik doorgegroeid naar uiteindelijk teamleader Credit Control.
bij het rijdend personeel. Het was een roerige tijd en ik heb
Drie jaar geleden ben ik gestart in de functie van Credit Manager
mannelijke collega’s. Voor een goede doorstroom van de trams in
verhoudingen waren en waar kansen waren om Credit Control een
veel meegemaakt, waaronder vechtpartijen in de tram. Als
eind twintiger gaf ik uiteindelijk leiding aan zo’n zestig oudere,
de stad ondersteunde ik ook bij aanrijdingen waarbij soms letsel ontstaan was met een voetganger.
In totaal heb ik zestien jaar bij het GVB gewerkt. Hier heb ik geleerd situaties snel in te schatten, te handelen en beslissingen te nemen, wat de basis is geweest voor mijn verdere carrière.
Vervolgens heb ik een carrièreswitch gemaakt en ben gaan werken bij een gerechtsdeurwaarder. Hier heb ik de basis geleerd van
het gerechtelijke traject, vooral door te kijken, vragen te stellen en de lessen daarvan toe te passen. Leergierig als ik ben, wilde
ik toen het minnelijke traject ook onder de knie krijgen. Ik kreeg de kans om als Credit Controller bij Deloitte te werken. Ik heb
Noord voor de werkmaatschappij Rijsbergen Automotive, onderdeel van Fource. Als eerste ben ik gaan onderzoeken hoe de interne
sterk onderdeel te maken van de werkprocessen. Al snel bleek dat de inning van openstaande bedragen, disputen en kredietlimieten onder druk stond. Ik heb toen een plan geschreven voor een
reorganisatie op basis van een wetenschappelijke benadering. Je
maakt het takenpakket van de medewerkers kleiner, maar vergroot de motivatie en het eigenaarschap door iedereen in zijn kracht te
zetten. In een periode van negen maanden is het gelukt om credit management grotendeels zichtbaar en proactief op de kaart te
zetten en samen met sales de klanten te beheren en op te volgen.
Na dit project ben ik in 2018 op verzoek van CFO Jelena Stevanovic gestart bij de holding in de functie van Credit Manager Nederland. DE CREDIT MANAGER NUMMER 4 2019 |
42
