SEE TICKETS & OUR HOUSE
‘We bouwen aan de ultieme customer experience’ In september opent dancemuseum Our House zijn deuren in de voormalige Amsterdamse club iT. De ticketing wordt verzorgd door See Tickets, al gaat de samenwerking verder dan ticketing alleen. See Tickets-directeur Marijke van den Bosch en Fatih Kahyaoglu over de samenwerking en ambities. DOOR: JEROEN NOORDELOOS
M
arijke Van den Bosch staat sinds begin dit jaar aan het hoofd van See Tickets als managing director. “Na tien jaar bij het bedrijf voelt mijn nieuwe rol als een gezonde, volgende stap. Er is in die zin ook niet heel veel veranderd. Wel is er door de crisis natuurlijk een en ander in gang gezet en zie je de behoefte van sommige partners verschuiven. Er wordt meer geïnvesteerd in projecten buiten of parallel aan de evenementenbranche, wat
ons weer de kans geeft ons op een nieuwe markt, de museum- en attractiemarkt te richten. Inmiddels merken we dan ook dat de business weer aantrekt. Vanaf maart zien we al de eerste tekenen van herstel.” In de coronaperiode heeft See Tickets veel aandacht besteed aan de organisatie en het doorontwikkelen van functionaliteiten. “Dit was het moment om te optimaliseren én te kijken naar kansen zoals een nieuw segment. ”
Durf Een van de eerste klanten binnen dit segment is het interactieve dancemuseum Our House dat in september zijn deuren zal openen. Van den Bosch: “Internationaal zien we de toegevoegde waarde van See Tickets in dit segment al langer bij bekende locaties zoals Buckingham Palace (UK) en het Paleis van Versailles in Frankrijk. Het is super dat we deze stap nu ook in de Benelux maken met een partner als Our House.”
Soft opening
Our House zal in september voor het eerst zijn deuren openen. Volgens Kahyaoglu zal er eerst sprake zijn van een soft opening. “We geven onszelf tot ADE de tijd om alle processen te optimaliseren. Niet alleen qua technologie aan de achterkant, maar ook aan de voorkant. Denk bijvoorbeeld aan de routings door het pand heen. Tijdens deze periode zullen we maximaal honderd mensen tegelijkertijd toelaten in het museum." Kahyaoglu verwacht dat de capaciteit daarna snel naar 150 bezoekers kan groeien.
30
JULI / AUGUSTUS 2021
EBLive202107_SeeTickets.indd 30
WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL
7/16/2021 12:55:15 PM
