CASHLESS PAYMENT
SPECIAL
DUTCHBAND
‘Zeker in deze post-coronatijd blijft de munt relevant’ Dutchband staat te trappelen om de livemarkt weer te bestormen. De specialist in betaalmogelijkheden heeft vertrouwen in de toekomst, maar is ook realistisch. Algemeen Directeur Michiel Fransen: “Als je zes maanden in drie maanden schuift, dan zorgt dat voor capaciteitsdruk.” Hoe verloopt de opstart na corona? “We hebben het afgelopen anderhalf jaar gelukkig ons personeel bij andere bedrijven kunnen plaatsen. Daardoor kunnen we nu weer met de meeste vertrouwde krachten aan de slag. De verwachting was dat we vanaf 1 augustus weer konden starten en de maand daarvoor als aanloopperiode konden gebruiken. Dat bleek echter anders uit te pakken en we hebben de planning om moeten gooien. Onze muntenautomaten en pinterminals stonden op 1 juli gelijktijdig op vier evenementen en de rest van de maand staat ook al heel vol. Ik ben supertrots dat Dutchband de vertrouwde service en kwaliteit kon leveren ondanks dat de opdrachten een maand eerder kwamen dan verwacht.” MICHIEL FRANSEN
Hoe ziet de rest van het jaar eruit? “We zijn al maanden in gesprek met onze partners om alles passend te krijgen en dat is een puzzel. Het aantal events dat normaal in zes maanden plaatsvindt, wordt nu in een maand of drie geschoven. Dat zorgt voor capaciteitsdruk. Het drukken van munten kan als het moet 24 uur per dag. Je hebt het dan vooral over verhuurcapaciteit. Hoewel we het grootste aantal machines in Nederland tot onze beschikking hebben, zijn die natuurlijk ook een keer op. Als ik in de agenda kijk dan zijn er al flink wat weekenden dat alle machines verhuurd zijn. Terwijl de vraag 150 procent is.” Zijn er alternatieven? ”Hoewel het niet altijd de eerste keuze is, zijn bemande kassa’s natuurlijk ook een goede optie. Om dit te faciliteren hebben we flink geïnvesteerd in extra pinterminals, waardoor we nu beschikken over honderden terminals. Dat is voor deze periode heel fijn, maar ook als alles weer normaal is. Deze terminals zijn namelijk breder inzetbaar dan bijvoorbeeld muntautomaten.”
'De ambitie van Dutchband is dat munten in 2022 voor de volle honderd procent van gerecycled materiaal gemaakt zijn' Hoe relevant zijn munten nog in een tijd waar cashless de boventoon lijkt te voeren? “Festivals hebben keuzes en er zijn legio mogelijkheden. We merken dat er interesse is in alternatieve betaalmethodes. Als je naar de huidige markt kijkt en de periode waar we nu in zitten, is het voor veel organisatoren echter niet het moment om over te schakelen. Zeker na 1,5 jaar stilstand moet iedereen op budgetten letten. Kosten zijn altijd belangrijk, maar nu meer dan ooit. Men gaat liever voor betrouwbare systemen die niet afhankelijk zijn van kwetsbare data-infrastructuur, vooral supermakkelijk in gebruik zijn en zich eenvoudig laten implementeren. Daarnaast is ook de gevoeligheid voor cybercrime een belangrijke
afweging. Munten zijn nog steeds het allerbeste alternatief.” Ook als je kijkt naar duurzaamheid? “De ontwikkelingen rond munten staan niet stil. Het muntje dat je tien jaar geleden kocht, is compleet anders dan de munten van 2021. Het is geen wegwerpproduct meer. Het hele proces is door de jaren heen duurzamer geworden. Waar het oude muntje gemaakt werd van fossiele grondstoffen, gaat het nu om een product dat voor het belangrijkste deel (meer dan 60 procent) gemaakt is van gerecyclede grondstoffen. De ambitie van Dutchband is dat munten in 2022 voor de volle honderd procent van gerecycled materiaal gemaakt zijn.” ◾
WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI / AUGUSTUS 2021
EBLive202107_Dutchband.indd 51
51
7/16/2021 12:52:11 PM
