“MUCHAS VECES SE GANA… OTRAS VECES SE APRENDE” • MARCELO SCHIJMAN
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Por Lic. Marcelo Schijman
Director de Franchising Company | Desarrollo de Franquicias Argentina marcelo@franchising-company.com
“Muchas veces se gana… otras veces se aprende”
“Qué aprendizajes me dejó el COVID-19” En lo personal, podría citar un listado interminable de aprendizajes, entre ellos: • Que la cuota del colegio ya me parece económica. • Que el sueldo de la empleada doméstica ya no me parece tan caro. • Que el sillón le ganó la batalla a la colchoneta para hacer deporte. • Que en el hogar todos los caminos conducen hacia la nevera. • Que lo limpio ya no limpio. • Que las mejores compras de la cuarentena fueron la aspiradora robot, la mopa turbomatic y el extensor del wifi. • Que es hermoso disfrutar la familia. • Que se extrañan los abrazos de amigos y seres queridos. En lo empresarial, podría seguir el listado de aprendizajes: • No cabe duda que el virus lo mandó el Founder de Zoom. • El home office tuvo bastante aceptación y las empresas y colaboradores se fueron adaptando. • La competencia de Nike y Adidas ahora es Netflix y la PlayStation. • El e-commerce seguirá creciendo cada vez más. • El mundo offline y online están cada vez más unidos. Y en las franquicias, podría mencionar todos los nuevos formatos y tendencias que aparecieron: Los dark store y las dark kitchens con marcas virtuales. • Crecimiento de las franquicias digitales. • Franquicias de la tienda online. • Nuevos desafíos de las franquicias gastronómicas como: ready meals / grocery market / productos congelados y al vacío / pickup lines / take away con descuento / smart menú (varios productos, pero con los mismos ingredientes) / contact less / entre otros • Integración de los franquiciados a la tienda online, con una estrategia Omnichannel.
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En marzo 2020 entramos en una cuarentena …y saldremos, quién sabe en qué mes…pero lo que sí sabemos es que el “2025” lo recibiremos con grandes aprendizajes. Estamos saliendo de la era de la información (internet, digital, big data, inteligencia artificial) y estamos entrando a la era de la imaginación/creatividad.
