LAS FRANQUICIAS DESPUÉS DEL CORONAVIRUS • ALEJANDRO GARRO
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Por Alejandro Garro Presidente Ejecutivo de PMKT CONSULTING, Perú, USA, Colombia, Chile, Costa Rica y Bolivia agarro@pmktconsulting.pe
Las franquicias después del Coronavirus
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ara entender lo que puede suceder, vamos a partir de las lecciones que nos esta dejando la pandemia, a todos los empresarios del rubro de la franquicia: 1. Valoramos más el tiempo. 2. Somos más concientes y responsables con nuestro entorno y el planeta. 3. Hemos fortalecido más nuestros lazos familiares. 4. Valoramos más la amistad y las relaciones humanas. 5. Somos más concecuentes con la sociedad y con nuestros socios. 6. Valoramos el ahorro más que antes. 7. Hemos ampliado la tolerancia al cambio. 8. Estamos más conscientes de nuestra vulnerabilidad y la de nuestra empresa. 9. Somos más cautos en tomar desiciones apresuradas que pongan en riesgo la estabilidad de nuestra empresa. Estos son solo algunas de las lecciones que nos deja esta pandemia, la cual nos servirá para aplicarla en temas estratégicos en nuestra empresa.
Por otro lado si lo analizamos por sector, sabemos que los más afectados están siendo los de restauración, espectáculos/eventos, belleza y turismo, algunos se han adaptado a la nueva realidad, haciendo su trabajo via delivery y take out en el caso de restauración, transmisiones virtuales en el caso de eventos y turismo con venta vía online de reservas a futuro, pero en todos estos casos, lamentablemente, es importante la interelación con los clientes, entonces creemos que estos sectores si bien es cierto que la están pasando mal, después de la pandemia son los que saldrán con más fuerza y empuje, así también por el lado de los clientes que tendrán la misma reacción en comprarles inmediatamente, ya que siendo seres sociales, lo que más añoramos son estos tipos de servicios, por lo tanto, se prevee un crecimiento explosivo de estos sectores, para lo cuál desde ahora debería prepararse, ya que corren el riesgo de no tener su capacidad instalada al 100% para aprovechar la demanda.
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Por último, recuerden que muchos negocios de estos tipos han cerrado y dejado sus locaciones, porque no cuentan con la economía necesaria de mantener costos y gastos que les generen pérdida con cero ingresos en estos momentos, por ello se recomienda reconsiderar la búsqueda de las nuevas locaciones antes de fin de año, porque la oferta inmobiliaria está siendo muy atractiva en estos momentos, al haber una sobre oferta de locales a buenos precios, ya que otro de los aspectos positivos que se destaca, es que los montos de alquileres bajarán y se autoregularán en el mercado, debido a que estaban muy altos. Hay sectores como las franquicias de consultorías, que han descubierto una mejor forma y más rentable de hacer su trabajo, a través del uso de la tecnología y la comunicación remota, que le permite generar grandes ahorros en locaciones, papelería, optimizando el trabajo de su personal, dudo que después de la pandemia retornen a sus antiguas locaciones.
Para estos tipos de negocio, la pandemia les a abierto una modalidad más rentable de hacer sus negocios Concluyendo, sabemos, a través de la historia, que las situaciones más difíciles que ha pasado el mundo, como son las catástrofes naturales, guerras, pandemias, entre otras, han servido, en muchos de los casos, como un llamado de atención y reflexión a los seres humanos, para que no sólo consuman y depreden este mundo, sino que lo cuiden y lo hagan un mejor lugar para todos, por ello, los grandes progresos y descubrimentos cientificos se dan después de estos eventos. Se nos vienen muy buenas épocas, diría que, de progreso y bonanza, preparémonos concientemente para aprovecharlos, haciendo un mejor trabajo que antes.
