LAS CRISIS & LOS LÍDERES • HUGO PALANCARES PÉREZ
Por Hugo Palancares Pérez Director general de Hermes Comunicación, la primera agencia de relaciones públicas especializada en franquicias y nuevos negocios Correo electrónico: hugo_palancares@yahoo.com.mx
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Las crisis & Los líderes
in lugar a dudas las crisis muestran lo peor y lo mejor del ser humano.
Hay quienes se crecen, a esos se les conoce como líderes o capitanes de equipo, son las personas que ante los retos y adversidades llevan a buen puerto su tripulación. Los líderes se distinguen entre otros rasgos porque: • Quieren sumar en lugar de restar • Se rodean de la mejor gente y buscan al mejor en su especialidad • No persiguen promover sus proyectos personales, primero apuestan por el bienestar colectivo • Se comunican directo con su equipo y mandan mensajes claros, no dejan nada a la interpretación • Generan confianza, al ser empáticos, íntegros y transparentes. Durante años he tenido la fortuna de conocer a varios líderes, muchos de ellos han sido mentores en diversos rubros, algunos dedicados a cuestiones de logística, atención al
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cliente, servicios y alimentos, administración e informática, pero una característica que tenían todos ellos es que eran personas que hablaban de frente, eran leales y honestos en su forma de ser; en otras palabras, podías confiar en ellos. Cuando no se puede confiar en una persona deja de tener la etiqueta de “líder”.
El COVID-19 ha venido a redefinir nuestras vidas Nunca antes habíamos tenido que adaptarnos tan rápido a una “nueva realidad”, no teníamos necesidad de efectuar cambios en nuestros procesos y formas de vivir, es decir, dábamos muchas cosas por hechas. Por eso, ahora nos cuesta tanto trabajo cambiar y tener una vida diferente y nos aferramos a nuestra vida pasada (la cual muy probablemente nunca regrese). Resulta fundamental identificar quiénes son los líderes en nuestras vidas. En otras palabras, no pidas liderazgo
