FRANQUICIANDO CON RESPONSABILIDAD onoce y aprende las buenas prácticas para franquiciar, representadas por nuestros Héroes, y evita cometer los errores de los Villanos, que siempre están al acecho de inversionistas novatos que no investigan ni se asesoran antes de adquirir una franquicia.
Su imagen consiste solo en un logotipo que desarrolló él mismo (que no es mercadólogo ni diseñador)
VILLANO
No tiene elementos que refuerzan su imagen, como slogans, iconos, mascotas, etc.
No ha documentado las reglas y uso de su imagen, cada vez usa la tipografía que quiere, incluso hasta cambia los colores.
La forma de comunicarse con sus clientes es tan diversa como las ocurrencias del día a día. No confía en la publicidad que cuesta, nunca ha necesitado pagar para darse a conocer o tener clientes.
La página web ni es necesaria… si acaso una de las gratuitas que puede armar uno mismo.
¿Redes sociales? Por supuesto, ahí comparte sus cosas personales, las del negocio, a sus mascotas y hasta chistes colorados.
Desarrolló un concepto integral de imagen y marca, con apoyo de expertos en el área.
Su propiedad intelectual va más allá de una sola marca, tiene varios elementos diferenciadores.
Ha definido su personalidad y mensaje, y las reglas de la imagen son claras para cualquiera que necesite aplicarlas.
Su mensaje es consistente, sigue una estrategia prediseñada de comunicación.
HÉROE
C
Valor: IDENTIDAD CORPORATIVA Para que tu negocio sea franquiciable, este debe tener una identidad visual definida dirigida a su mercado, que refleje su personalidad y se proyecte en el punto de venta y su comunicación.
Valora el posicionamiento de marca, y genera campañas atractivas para su mercado meta.
La presencia en internet es la tarjeta de presentación que da confianza al cliente.
Sus campañas publicitarias tienen un objetivo y alcance claros, monitorea los impactos y resultados logrados para mejorar. Busca el balance perfecto entre funcionalidad e imagen, generando una experiencia única a sus clientes.
Una franquicia está directamente relacionada con una marca, por tanto, es importante un franquiciante que sea sensible al valor que esta tiene y el que puede llegar a adquirir. Posicionar la marca en la mente del consumidor y trasmitir la esencia del negocio también de forma visual, es una labor que el franquiciante debe lograr por medio de su imagen y comunicación, creando vínculos emocionales que favorezcan la lealtad del cliente.
