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«Quand la vie vous donne des citrons, faites de la citronnade»: Act Events aborde la crise sous un angle original « Pour nous, 2020 devait être une année de célébration à l’occasion des 20 ans d’Act Events et des 10 ans de Wisenose », commence Stefan Czerwatiuk. « Nous avions de grands projets. Au final, nous avons été confrontés à une catastrophe mondiale. Mais nous ne sommes pas du genre à nous laisser abattre. Au contraire, nous nous sommes retroussé les manches et avons essayé de transformer cette crise en nouvelles opportunités. »
CONNECTING THE DOTS
D
ès le début d’Act Events, la philosophie de la jeune agence s’est traduite par un slogan totalement novateur pour l’époque: «Experience Communication». «Ce concept exprimait notre volonté de faire vivre des expériences aux clients et de transmettre ainsi un message qui assure une implication plus étroite», explique Stefan. Combinée aux autres atouts de l’agence, cette vision a suscité un niveau inédit de fidélité des clients d’Act Events. «Sans faire fi de cette philosophie, nous avons ressenti le besoin de souligner combien une histoire intégrée tout au long de l’événement constitue une plus-value absolue. Parce qu’un événement est une histoire de connexion qui prend vie. Et Act Events en réunit tous les aspects — du lieu au service traiteur, de la communication au stationnement et du concept à l’exécution. Nous illustrons donc ce nouveau point de vue au travers de notre nouvelle référence “Connecting the dots”. Un slogan simple, mais efficace, et qui va droit au but.» Dans la foulée, le logo et l’identité visuelle d’Act Events ont été remaniés. Ainsi, alors que le secteur de l’événementiel était en grande partie au point mort, l’agence de renom a profité de cette période pour travailler sur son identité et lancer une nouvelle charte graphique. Mais elle ne s’est pas arrêtée là, car en temps de crise, l’innovation est cruciale.
Marijke Van Loo, Stefan Czerwatiuk, Niels Verstraete
De nouvelles idées sont vite apparues. Act Events a mis en place, pour un client, une campagne dans le cadre de laquelle les heureux gagnants ont profité d’une «Home Office Box»: un espace de bureau personnel avec toutes les commodités, installé dans un conteneur transportable. Celle-ci a été installée dans leur jardin pendant plusieurs mois, afin qu’ils profitent d’un lieu de travail au calme. Un cadeau des plus utiles en cette période particulière! Comme beaucoup d’autres, Act Events a également investi dans toutes sortes de concepts d’événements en ligne. Sa formule la plus intéressante s’est avérée être celle des séances d’inspiration que l’agence a organisées pour ses clients actuels. Pas moins de 27 sessions ont été organisées entre janvier et juin 2021: des réunions de brainstorming personnelles, à petite échelle et dans le respect des mesures sanitaires, afin de discuter des défis et des opportunités avant, pendant et après la pandémie de coronavirus. Cela a permis de créer des synergies entre les clients et leurs besoins, d’une part, et les idées et perspectives d’Act Events, d’autre part.
En outre, l’agence a proposé une vingtaine de promenades de réseautage qui ont rencontré un franc succès. Dans le cadre de celles-ci, ses collaborateurs se sont rendus dans les bois et ont suivi un parcours en petits groupes avec l’équipe de vente et quelques clients. L’échange de connaissances, de points de vue et d’idées a été complété par des arrêts à des stands de nourriture, des spectacles musicaux en direct, des moments culturels et des séances de pleine conscience. Cette formule s’est avérée fructueuse et a permis aux participants de se retrouver en personne dans un cadre agréable, malgré les contraintes.
LA DÉCENTRALISATION COMME OPPORTUNITÉ «Le fait de miser sur des petits événements, plutôt que sur de grands rassemblements internationaux de masse, est une tendance qui va se poursuivre pendant un certain temps. Nous pensons qu’elle va perdurer jusqu’en 2022 et nous reviendrons probablement à des concepts plus importants par la suite.» Stefan Czerwatiuk ne voit pas cette situation comme un problème, mais plutôt comme une nouvelle approche à exploiter de manière originale. «Nous allons bientôt mettre en place un roadshow
