Volver a índice ENTREVISTA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Alejandra Cortés Sciaraffia
NO HAY TRANSFORMACIÓN digital sin una DE CARÁCTER ORGANIZACIONAL Y MENOS, sin una personal Alejandra Cortés Sciaraffia es Gerenta General de estrategia y experiencia digital de Incubación Startup R3 y experta en la promoción de la transformación digital (TD) e inteligencia artificial. En esta edición conversamos con ella para conocer cómo se gestionan los cambios en la empresa privada, los desafíos que esta impone y cómo superar los inconvenientes que se presentan en cada proceso de transformación.
¿Cuán diferente puede llegar a ser la transformación digital (TD) entre empresas de distintos rubros? Respecto del abordaje o metodología la TD es muy similar, existen varios frameworks de trabajo que permiten diagnosticar y establecer brechas, que son transversales a las industrias. No obstante esto, lo más importante es identificar la ambición digital de la organización, en esto pueden haber variaciones importantes, sobre todo pensando en el foco, por ejemplo: si es una corporación o una Pyme, o si es una empresa B2B o una empresa B2C. Porque mientras que en actividades B2C el foco estará puesto
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en materias de marketing digital, e-commerce y experiencia digital, el foco de la actividad B2B o de empresas con activos fijos de relevancia estará puesto en la optimización de su uso para hacer más eficiente la operación del negocio. ¿Cómo fue tu experiencia en la transformación digital de una empresa y cómo se lidera y prepara esto? En el rol de Gerente de Estrategia
y Experiencia Digital para una empresa B2C, lideré la estrategia del negocio digital y también las bases del programa para conseguir la aprobación del presupuesto con el Directorio. Para esto es necesario tener muy clara la estrategia de la organización, y definir una ambición y una visión digital, dónde queremos estar, porqué y cómo este nuevo posicionamiento se logra con la
