Nghiên cứu trao đổi
HỌC TẬP TRONG THỜI
toàn cầu hóa và cạnh tranh Hoàng Văn Thọ (*)
Trong bối cảnh hội nhập, toàn cầu hóa, cạnh tranh giữa các tổ chức thuộc mọi loại hình khác nhau ngày một gay gắt. Để doanh nghiệp đứng vững và phát triển, nâng tầm vị thế, một giải pháp hiệu quả nhận được nhiều sự quan tâm là xây dựng tổ chức học tập… Những hình mẫu về học tập Hiện nay, trên thế giới có rất nhiều tổ chức đang được coi là hình mẫu về tổ chức học tập (TCHT). Kết quả các tổ chức đó thu nhận được thông qua phát triển tổ chức học tập là rất đáng chú ý. AT&T, hãng cung cấp dịch vụ điện thoại di động lớn thứ hai và dịch vụ điện thoại cố định lớn nhất ở Hoa Kỳ, từng phát triển chương trình đào tạo có tên “AT&T Innovative Training Program”. Mục tiêu của chương trình là thúc đẩy năng suất của các kỹ sư phần mềm. Qua đó, hãng xác định “star performent” và hoạt động tốt nhất của họ, sau đó giao cho họ nhiệm vụ đào tạo và hỗ trợ huấn luyện. Kết quả là năng suất của các kỹ sư đã tăng 10% ngay trong năm, tăng
62
25% mỗi năm sau đó, cải thiện đáng kể nhận thức của các nhà quản lý về năng suất của kỹ sư. Tại Google, 80% hoạt động đào tạo là hướng dẫn, tập huấn nội bộ (Googler-to-Googler). Bên cạnh đào tạo trên lớp, công ty sử dụng hình thức bài học nhỏ (microlearning). Một trong số cách học rất hiệu quả là email gợi ý (whisper course) gửi đến các nhà quản lý. Theo khảo sát của Google, các nhà quản lý sau ”whisper course” cải thiện 22 - 40% cách thức điều hành. Google cũng khẳng định, văn hóa học tập là văn hóa chia sẻ. Nhân viên chia sẻ những gì họ học, bí quyết, kinh nghiệm trong công việc qua blog và những buổi trình bày. Công ty còn có thư viện (Userlike Library), nơi mọi người chia sẻ những cuốn sách yêu
Đầu tư Phát triển Số 293 Tháng 12. 2021
thích. Để khuyến khích học ngoài giờ làm việc, công ty sử dụng hình thức trả lương ngoài giờ. Tại Việt Nam, Vingroup cũng là ví dụ điển hình. Năm 2017, Vingroup đặt tham vọng trở thành “Tập đoàn học tập”, tạo điều kiện cho mọi thành viên điều kiện nâng cao kiến thức, phát triển bản thân. Học tập là yêu cầu bắt buộc và là cách để nhân viên đáp ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường. Đặt ra mục tiêu 100% quản lý đều phải dạy và 100% nhân viên toàn hệ thống đều phải học, công ty đã thể chế hóa việc học tập và chia sẻ bằng cách quy định mỗi nhân viên phải hoàn thành thời gian giảng dạy và tham gia các khóa đào tạo tùy theo thâm niên và cấp bậc (tập trung hoặc đào tạo trong công việc - training on job). Mỗi cấp
