SO LÄUFT’S
B e s s e r m ac h e n – O m n i ta i l
„KI WIRD ALLES VERÄNDERN“ Vahe Taamazyan ist Experte für künstliche Intelligenz und Machine Learning. 2015 hat er mit zwei Partnern Sizolution gegründet. Das AI-Start-up bietet neuartige Omnichannel-Lösungen für die exakte individuelle Bestimmung von Größe und Passform sowie die Personalisierung der Kundenansprache. In Russland und den CISStaaten arbeitet Sizolution erfolgreich mit Partnern wie KupiVip, Decathlon oder Bask zusammen. 2019 starten Partnerschaften mit namhaften Kunden in Deutschland und der EU. Neuer Sitz des Unternehmens wird Berlin. Interview: Martina Müllner-Seybold. Foto: Sizolution
Künstliche Intelligenz und Machine Learning werden die disruptivsten Innovationen sein, die wir erleben. In welchem Ausmaß glaubst du, dass sie unseren Zugang zu Mode verändern? Einerseits sind KI und Machine Learning eigent lich nur der nächste logische Schritt in einem langen Prozess der Automatisierung, der schon seit einigen Jahrhunderten im Gange ist. Andererseits ist es natürlich umwälzend und betrifft alle Industrien, denn es standardisiert die gesamte Automatisierung. Man muss nur genug relevante Daten sammeln, den richtigen Algorithmus ableiten, die KI trainieren. KI basiert auf Daten, nicht auf vorprogrammierten Algorithmen, das ist der alles entscheidende Unter schied. Und dieser Unterschied macht es möglich, dass wir nun auch Dinge automatisieren können, die für Menschen zu kompliziert sind – wie die Entschei dungsfindung auf Basis von enormen Datenmengen. Als Technologie ist KI nur ein Enabler für bessere Automatisierung und neue Anwendungen davon, aber sie lässt Businessmodelle zu, die vorher nicht möglich waren. Das wird die Modebranche genauso verändern, wie es jede andere Industrie verändert. Am Ende wird KI alles verändern. Was wird sich für den Konsumenten verbessern? Es gibt so viele Vorteile, dass es schwer ist, einen he rauszustellen. Ich vergleiche es gerne mit vor 40 Jah ren, als Computer für den Konsumenten kamen. Die Produkte werden durch KI besser werden, der Service wird personalisierter – ganz vereinfacht könnte man sagen, dass der Konsument zufriedener sein wird, weil seinen Bedürfnissen besser entsprochen wird. Unsere Firma Sizolution löst zum Beispiel das schmerzhaftes te Problem des E-Commerce – Größe und Passform – und die daraus resultierenden Retouren, weil etwas nicht passt. Solche Problemstellungen kann man nur mit riesigen Datenmengen und sehr gut trainierten selbstlernenden Algorithmen lösen. Mehr noch, KI hilft auch den Menschen, dieses Tool anzuwenden, 148
style in progress
weil sie uns möglich macht, die Körpermaße eines Menschen anhand seiner Größe, seines Gewichts und einem Körperfoto zu bestimmen. Der Nutzen für den Konsumenten liegt auf der Hand: mehr Sicherheit bei der Bestellung und weniger Stress mit Retouren. Kannst du einen Nutzen für Unternehmen benennen – ich weiß, das ist ein genauso riesiges Feld … Das Wichtigste für jede Firma ist, die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit zu treffen. Dafür braucht man Daten und muss sie richtig verarbeiten können. Das ist ganz schön kompliziert, besonders wenn es alle Levels in großen Unternehmen betrifft. Da kann KI helfen. Mit KI kann man auf allen Ebenen bessere Entscheidungen treffen: Das beginnt bei besseren Größen- und Passformangaben und geht bis zur Individualisierung des Angebots für bestimm te Regionen oder Kunden. Wenn man den Kunden
