Informe de Sostenibilidad 2020-2021

INFORME DE 2020 - 2021

Sostenibilidad Belcorp

¡Gracias!

Gracias por tu interés en conocer sobre el compromiso de Belcorp con la sostenibilidad.

En este documento presentamos nuestros avances de los años 2020 y 2021.

Si tienes alguna sugerencia, comentario o pregunta puedes escribirnos a corporativo@belcorp.biz

Todos los derechos reservados. Se prohíbe la reproducción parcial o total de esta obra a través de medios mecánicos o electrónicos sin la autorización escrita de Belcorp.

CETCO S.A. - RUC: 20100123763

Lo que vas a encontrar en este

Carta de nuestra CEO

En Belcorp estamos orgullosos de crecer siendo fieles a nuestro propósito, Impulsamos belleza para lograr realización personal. Desde nuestros inicios estamos comprometidos con el desarrollo social por medio de un modelo de negocio que brinda oportunidades de empoderamiento y crecimiento a miles de mujeres en América Latina, al mismo tiempo que ofrece experiencias únicas de belleza para consumidores de diversas generaciones.

Este propósito nos ha guiado en los momentos más desafiantes de nuestra historia, como durante el inicio de pandemia del COVID-19. En este contexto incierto, nuestras decisiones y estrategias se centraron en preservar el bienestar y la salud de las personas, especialmente de nuestros colaboradores y consultoras independientes. Gracias a un equipo extraordinario que perseveró a pesar de las dificultades, logramos salir adelante, innovando para responder rápidamente a las necesidades de nuestros consumidores, adoptando nuevas formas de trabajo y acelerando la digitalización del negocio. El desarrollo de nuevas herramientas y soluciones permitieron que miles de consultoras siguieran impulsando sus negocios de forma virtual, aún en un escenario complejo y distinto a la venta directa tradicional, logrando retar así sus propias habilidades y potencial para seguir creciendo.

Hoy, que continuamos enfrentando desafíos sin precedentes a nivel global, creemos más que nunca en la importancia del compromiso de Belcorp con la sostenibilidad: Construir un futuro lleno de posibilidades para todos. Estamos convencidos de que el empoderamiento de la mujer es pieza clave para desarrollo sostenible de la sociedad. Asimismo, seguimos fortaleciendo nuestra gestión con una estrategia transversal que impulsa el crecimiento de nuestro talento, promueve un actuar ético, desarrolla productos sostenibles y protege al planeta. De esta manera, también consolidamos nuestro compromiso con los Principios de Derechos Humanos, Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción del Pacto Global, los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Nos sentimos orgullosos de compartirles nuestros avances en materia de sostenibilidad durante el 2020 y 2021. Conscientes de que aún quedan grandes desafíos por resolver, reafirmamos nuestro compromiso con la sostenibilidad, el cual es posible gracias a un equipo excepcional que trabaja día a día para generar impacto positivo y lograr lo extraordinario.

Erika Herrero CEO BELCORP

Nuestro propósito

Impulsamos belleza para lograr realización personal

Somos Belcorp, una corporación multinacional de belleza con presencia comercial en 13 países. Nos desafiamos constantemente para acompañar a miles de mujeres en el logro de su independencia económica a través de la venta de productos de nuestras marcas ésika, L’BEL y Cyzone, brindando la mejor experiencia a nuestros consumidores.

Con un propósito que trasciende el resultado económico –Impulsamos belleza para lograr realización personal–, inspiramos a cada persona a dar lo mejor de sí para que ella y su entorno logren lo extraordinario.

Nuestras marcas

En Belcorp buscamos revolucionar la experiencia de nuestros consumidores y consultoras independientes con tres marcas poderosas que evolucionan constantemente. Cada una de ellas responde a un público distinto, pero las tres inspiran a las mujeres a descubrir su belleza y decidir quiénes quieren ser.

Confianza es belleza, belleza es confianza.

En ésika sabemos que la confianza en una misma se transforma en belleza poderosa que irradia e inspira, porque una mujer que conoce su potencial y se siente segura es capaz de lograrlo todo. Por ellas y para ellas, tenemos productos elaborados con altos estándares de calidad, para que todas lleven su belleza a otro nivel y descubran que su poder es imparable.

Donde Belleza, Salud y Tecnología se fusionan.

L’BEL nació con una gran misión:​cuidar de ti y de tu piel, retando el futuro, desafiando​el tiempo, factores internos y externos.​El cuidado y la salud de tu piel son nuestra prioridad; ​la ciencia y alta tecnología son nuestras aliadas; y la belleza, nuestra razón de ser.

Belleza accesible que nos conecta. Cyzone, #ContigoParaTi

Cyzone es la marca de belleza accesible que ofrece productos amados y valorados de máxima calidad a mujeres que aman las tendencias y les gusta estar a la moda. En Cyzone amamos, construimos y promovemos la belleza como un espacio que une. Cyzone, #ContigoParaTi

Nuestros productos

Innovamos y nos desafiamos constantemente para llevar los mejores productos a nuestros consumidores, centrándonos en sus necesidades y las últimas tendencias de belleza. Contamos con un portafolio diversificado de productos en las categorías de Fragancias, Maquillaje, Tratamiento Facial, Tratamiento Corporal y Cuidado Personal, además de Moda y Accesorios. Durante el 2021, ofrecimos al mercado más de 500 productos y más de 80 nuevos lanzamientos

En 2020

| 534 productos en portafolio

| 91 nuevos lanzamientos

Más de 171 millones de unidades comercializadas

En 2021

| 524 productos en portafolio

| 89 nuevos lanzamientos

Más de 185 millones de unidades comercializadas

Para más información sobre la calidad, seguridad, innovación y sostenibilidad de nuestro portafolio, consulta el capítulo Productos responsables.

Nuestra presencia en las Américas

Belcorp está presente en 12 países de América Latina y en Estados Unidos.

| 6,275 colaboradores en 2020

| 6,186 colaboradores en 2021

Sede corporativa

Sede con equipos corporativos

Tiendas e islas

Belcenters

Páginas web de las marcas

Planta de producción*

Mi Tienda Online

Centro de Innovación y Desarrollo

Centro de distribución

*Nuestra planta ubicada en Colombia abastece el 84% del volumen de productos cosméticos comercializados por Belcorp.

Reinvención de la venta directa

Los orígenes y esencia de Belcorp se centran en el empoderamiento femenino y en crear historias de realización personal. Todas nuestras acciones se guían por nuestro compromiso con la equidad de género y el desarrollo del potencial de las mujeres.   Nuestro principal canal, la venta directa, se ha consolidado como una oportunidad de crecimiento, a través de la cual miles de mujeres generan ingresos propios y logran su independencia económica, siendo una de las claves de su éxito el vínculo directo y cercano que las consultoras establecen con su red de clientes.

En un mundo cada vez más digital, nos desafiamos constantemente para reinventar el negocio de la venta directa a través de herramientas tecnológicas como inteligencia artificial, machine learning, realidad virtual, analítica avanzada, entre otros, para idear y desarrollar soluciones que revolucionan las formas de trabajar y nos permiten brindar experiencias excepcionales a consultoras y consumidores.

Más de 840 mil mujeres en América Latina actualmente desarrollan su negocio propio junto a Belcorp, con el cual transforman sus vidas, las de sus familias y comunidades.

Digitalización que empodera

Innovamos para ofrecer a las consultoras herramientas y recursos que las ayuden a impulsar sus negocios de venta directa tradicional y digital. Desde 2019, hemos impulsado una estrategia de venta relacional, la cual combina lo mejor de la venta directa tradicional con la inmediatez de la virtual. En 2020, lanzamos la herramienta de catálogos digitales y el comercio electrónico para cada consultora Mi Tienda Online, la cual le permite vender productos Belcorp de manera digital e inmediata.

Sabemos que las nuevas soluciones digitales implican un proceso de aprendizaje y adaptación; por ello, acompañamos a las consultoras en el uso de nuevas plataformas por medio de programas de capacitación y soporte permanente. Así, ellas desarrollan nuevas habilidades y optimizan sus estrategias de venta relacional para brindar a sus clientes asesoría personalizada y una atención rápida y eficaz que contribuyen a consolidar y expandir su negocio.

Conoce más sobre nuestras acciones en el capítulo Empoderamiento femenino.

Al cierre del 2021, 66% consultoras utilizaba al menos un canal digital para gestionar su negocio.

Estrategia omnicanal

Seguimos fortaleciendo nuestra estrategia para transformar a Belcorp en una compañía omnicanal que tenga al cliente siempre al centro de las decisiones y ofrezca a los consumidores de manera consistente la misma experiencia de marca en cada punto de contacto.

Contamos con tres canales de venta: la venta directa, digital y retail, los cuales nos permiten conocer y llegar a un amplio universo de consumidores. Desde cada uno de estos canales, implementamos acciones que suman al posicionamiento de nuestras tres marcas y contribuyen al crecimiento del negocio de las consultoras.

Digital

Nuestra estrategia digital enfocada en consumidor tiene un impacto positivo en el negocio de las consultoras.

En 2016, Belcorp lanzó su canal e-commerce buscando acercarse a su consumidor final. Hoy en día el canal se encuentra presente en Chile, Colombia, México y Perú, a través de páginas web propias y marketplaces, ofreciendo a los clientes de ésika, L’BEL y Cyzone una experiencia de usuario amigable, ágil y sencilla, además de brindarles una oferta que responda a sus necesidades. El aprendizaje de la implementación de este canal nos ha permitido consolidar nuestra estrategia de venta directa digital y desarrollar los catálogos digitales, así como Mi Tienda Online, el comercio electrónico para consultoras. Estas plataformas digitales nos permiten llegar a diversos públicos y se complementan para sumar al reconocimiento de nuestras marcas.

| Mi Tienda Online está disponible en Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá y Perú.

| Venimos expandiendo nuestra presencia en marketplaces, como Amazon en México y Mercado Libre en Chile, Colombia y México.

| Participamos en los periodos promocionales Cyber de cada país con ofertas atractivas para nuestros consumidores.

NSOC91934-19CO, NSOC90701-19CO, NSOC89684-18CO, NSOC89685-18CO, NSOC90393-19CO, NSOC89684-18CO, NSOC89685-18CO, NSOC07267-21CO, NSOC98382-20CO, NSOC96719-19CO, NSOC66765-15CO, NSOC80200-17CO, NSOC08898-21CO, NSOC99061-20CO

Retail

Nuestros productos también se encuentran en puntos de venta físicos. Con 16 centros de venta y distribución para consultoras (denominados Belcenters) y 31 tiendas e islas, el canal retail continúa expandiéndose a pesar de los retos que presenta la pandemia hasta el día de hoy. Estos puntos son atendidos por una fuerza de ventas de 160 beauty coaches y supervisoras, quienes reciben capacitación constante sobre nuestro portafolio de productos, técnicas de venta y liderazgo, que contribuye a su desarrollo profesional y personal.

| Contamos con puntos de venta en 8 países: Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Puerto Rico, y Perú.

| 86% de nuestro personal en retail son mujeres.

NSOC95316-19CO, NSOC94893-19CO, NSOC06843-21CO, NSOC04934-21CO, NSOC07380-21CO, NSOC06850-21CO, NSOC09778-21CO, NSOC11650-22CO, NSOC12540-22CO, NSOC96952-19CO, NSOC80200-17CO, NSOC95317-19CO, NSOC00514-20CO, NSOC00405-20CO, NSOC00390-20CO, NSOC97431-19CO

Nuestra cultura

Nuestro propósito, principios de liderazgo y valores son la razón de ser de la cultura Belcorp. Este marco define la manera como enfrentamos los desafíos del negocio y nos relacionamos con el entorno.

Impulsamos belleza para lograr realización personal  es nuestro propósito; nuestra esencia. Entendemos la belleza como lo mejor de cada persona, que se irradia, inspira a otros y los lleva a lograr metas significativas. La realización personal es hacer posible lo extraordinario. En Belcorp creamos las oportunidades para que las personas liberen su fuerza interior y así realicen sus sueños.

Desde su ingreso a Belcorp, cada colaborador vive nuestra cultura y se motiva al conectar sus objetivos y valores personales con los de la organización. Inspiramos a cada uno a descubrir el verdadero significado de su trabajo y generar un impacto transcendente en el mundo.

Somos Cercanos

Creamos y desarrollamos relaciones de calidad y respeto que generan valor para todos.

Somos Emprendedores

Nos retamos permanentemente a crear y a crecer para hacer realidad nuestros sueños.

Honra tus Compromisos Impulsa resultados sobresalientes.

Somos Apasionados Disfrutamos

intensamente lo que hacemos y creemos que lo extraordinario es posible.

Somos Auténticos

Somos consecuentes con lo que pensamos, decimos y hacemos.

Libera el Potencial

Maximiza nuestro potencial colectivo.

Enfoca la Energía

Prioriza y planifica para generar mayor valor.

Imagina lo Extraordinario

Crea un futuro lleno de posibilidades.

Construir un futuro lleno de posibilidades para todos

El compromiso de Belcorp con la sostenibilidad se encuentra alineado con nuestro propósito: Impulsamos belleza para lograr realización personal. Este compromiso, liderado por el Directorio, CEO y el Comité Ejecutivo, nos guía para lograr un impacto positivo en todos nuestros grupos de interés (colaboradores, consultoras, consumidores, comunidades, gobiernos, proveedores y la sociedad).

Informe de Sostenibilidad 2020 - 2021

#BelcorpSostenible

La estrategia de sostenibilidad de Belcorp considera dimensiones ambientales, económicas y sociales, ya que somos conscientes de que, para lograr un desarrollo sostenible, el crecimiento económico debe ocurrir dentro de los límites ecológicos del planeta, a la vez que asegura el bienestar de las personas.

Trabajamos 5 ejes de forma transversal: Empoderamiento femenino, Talento extraordinario, Cuidado del planeta, Integridad y transparencia y Productos responsables. A través de ellos, contribuimos al desarrollo sostenible en los 13 países donde operamos, aportando al cumplimiento de 11 ODS¹ de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

Si bien todos los ejes son claves para la construcción de la sostenibilidad corporativa y entre ellos existen interrelaciones, el primero, Empoderamiento femenino, es el de mayor relevancia e impacto social para Belcorp, ya que representa la esencia de nuestra compañía desde su inicio: generar oportunidades de realización personal para la mujer latinoamericana.

¹Los ODS fueron adoptados por los líderes mundiales en el 2015 en la Asamblea General de las Naciones Unidas. Son 17 objetivos en total que constituyen la Agenda Global de Desarrollo para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos. Cada uno de los ellos cuenta con metas específicas para el 2030 (169 en total), alrededor de las que debemos trabajar conjuntamente los gobiernos, la sociedad civil y las empresas privadas de todo el mundo.

Uniendo fuerzas para construir la sostenibilidad en Belcorp

Estamos convencidos de la importancia de construir la sostenibilidad basándonos en diversas formas de ver el mundo y con un enfoque de mejora continua. Por ello, involucramos a nuestros colaboradores en este compromiso y estrategia, a través de distintas acciones y puntos de contacto:

| Programa Champions de Sostenibilidad

| Boletín bimestral

| Talleres de sensibilización

| Grupo #BelcorpSostenible en Workplace

| Buzón de sugerencias

| Encuesta Anual de Sostenibilidad

Eco-champions y Champions de Sostenibilidad

Durante 2019 y 2020, el equipo de Eco-champions, colaboradores voluntarios de diversas áreas en Perú y Colombia, implementaron diversas iniciativas de sensibilización y promoción de buenas prácticas ambientales, tales como carpooling, siembra de árboles y reciclaje.

En 2021, el programa evolucionó a Champions de Sostenibilidad, con el fin de involucrar activamente a los colaboradores en la mejora continua de la estrategia de sostenibilidad. Realizamos sesiones de trabajo con colaboradores apasionados por la sostenibilidad y procedentes de diferentes áreas y países, quienes nos ayudaron a fortalecer los canales de comunicación para seguir promoviendo una cultura sostenible en Belcorp.

Planeamos continuar con esta iniciativa y ampliar el alcance del programa de Champions para seguir fortaleciendo la estrategia de gestión y comunicación de la sostenibilidad en la organización, así como para desarrollar nuevas acciones en nuestros 5 ejes de trabajo, consolidando una construcción colaborativa de la sostenibilidad en Belcorp.

Adhesiones y afiliaciones

Como muestra de nuestro compromiso con la sostenibilidad, suscribimos diversas iniciativas que promueven prácticas responsables y transparentes en el sector privado.

Principios de Empoderamiento de las Mujeres - ONU

Estamos comprometidos con la implementación de buenas prácticas orientadas a promover la igualdad entre hombres y mujeres en actividades económicas.

Luzca Bien, Siéntase Mejor

En Perú y Colombia, formamos parte de este programa que ayuda a mujeres con cáncer a lidiar con los efectos secundarios externos producidos por esta enfermedad y sus tratamientos.

Pacto Global

Como participantes del Pacto Global (o Pacto Mundial) de la ONU, alineamos nuestras estrategias y operaciones con principios internacionales en materia de derechos humanos, buenas prácticas laborales, protección del medio ambiente y normas anticorrupción.

Visión 30/30

Nos adherimos a esta iniciativa en Colombia, que promueve el aprovechamiento del 30% de los materiales de envases y empaques al 2030, aportando así a la economía circular del país.

Grupo Empresarial de Economía Circular (GEECI)

En México, somos parte de esta red de empresas que se compromete a implementar planes de economía circular, así como manejo de residuos de envases y empaques de la industria de cuidado personal y cuidado del hogar.

Corporación Pro Desarrollo del Norte de la Sabana (PRODENSA)

Somos asociados de esta corporación empresarial en Colombia que busca desarrollar comunidades de manera sostenible, en línea con los programas de responsabilidad social de las empresas y promoviendo la comunicación y participación con los diferentes grupos de interés.

Premios y reconocimientos

Ranking Merco Empresas 2020 y 2021 Monitor Empresarial de Reputación CorporativaPerú

| 3° puesto en el sector Aseo, Cosmética y Perfumería (2020)

| 3° puesto en el sector Aseo, Cosmética y Perfumería (2021)

Distintivo Empresa Socialmente Responsable 2020 y 2021

Perú Sostenible

Obtuvimos el reconocimiento por ser parte de las empresas que promueven el desarrollo sostenible en el Perú.

Premio 2WAY al Goodwill 2020 2WAY Goodwill Consulting - Colombia

Top 10 de las empresas con mejor reputación en el país.

Empoderamiento femenino

Índice de Inversión Social Privada 2020 Jaime Arteaga & Asociados - Colombia

Reconocimiento a nuestro aporte al desarrollo sostenible de la sociedad con una estrategia que vincula la inversión social con nuestro modelo de negocio.

Premio #ColombiaSinTechosDeCristal2021 Vicepresidencia de la República de Colombia

Reconocimiento como la empresa con mejores prácticas corporativas que promueven la reducción de brechas de género, gracias a los programas de Fundación Belcorp.

Talento extraordinario

Los Mejores Lugares para Trabajar 2020 y 2021 Great Place to Work

2020

| 2° puesto (Centroamérica y Caribe)

| 14° puesto (Latinoamérica)

2021

| 5° puesto (Centroamérica y Caribe)

2020

Great Place To Work Centroamérica

| 1° puesto (Panamá)

| 3° puesto (Guatemala)

| 5° puesto (El Salvador)

| 11° puesto (Costa Rica)

2021

Great Place To Work Centroamérica

| 6° puesto (Guatemala)

| 7° puesto (El Salvador)

| 9° puesto (Costa Rica)

Por países Por países

| 1° puesto (El Salvador)

| 1° puesto (Panamá)

| 4° puesto (Guatemala)

| 5° puesto (Costa Rica)

| 1° puesto (El Salvador)

| 6° puesto (Costa Rica)

| 11° puesto (Guatemala)

Merco Talento 2020 y 2021 Monitor Empresarial de Reputación Corporativa – Perú y Colombia

2020

| 2° puesto en el sector Aseo, Cosmética y Perfumería (Perú)

| 3° puesto en el sector Aseo, Cosmética y Perfumería (Colombia)

Employers For Youth 2020 y 2021  Employers For Youth

2020

| 1° puesto (Guatemala)

| 1° puesto (El Salvador)

| 5° puesto (Perú)

| 11° puesto (Ecuador)

| 20° puesto (Colombia)

2021

| 2° puesto en el sector Aseo, Cosmética y Perfumería (Colombia)

| 3° puesto en el sector Aseo, Cosmética y Perfumería (Perú)

2021

| 4° puesto (Guatemala)

| 4° puesto (El Salvador)

| 4° puesto (Ecuador)

| 12° puesto (Perú)

| 24° puesto (Colombia)

Empresas Inclusivas, Equitativas y Diversas 2021 Revista SUMMA – República Dominicana

| 17° puesto por crear ambientes laborales libres de sesgos y estereotipos

Integridad y transparencia

Programa Ethics Toolkit 2021

Federación Mundial de Venta Directa y Cámara Peruana de Venta Directa (Capevedi) Perú

Reconocimiento de oro por nuestro excelente desempeño en el Programa Ethics Toolkit.

Productos responsables

Premios Nacionales eCommerce 2020 Cámara de Comercio de Lima - Perú

Nuestra marca ésika fue reconocida como la mejor e-commerce en el sector de Moda y Belleza.

Best Beauty Buys 2020 y 2021 Revista InStyle – México

2020

La fragancia Mía, de ésika, fue premiada por sus sorprendentes notas olfativas intensas y duraderas.   Hypervolume Mascara, de L’BEL, fue premiada por ser una máscara de pestañas que las alarga y define con precisión, además, de darles un efecto de máximo volumen.

2021

La fragancia Vibranza, de ésika, fue premiada, y la intensidad de sus notas de orquídea de vainilla y flor de café y la increíble fijación en piel fueron resaltadas.

Rose D'Amelie, de L’BEL, fue premiado por ser un perfume de concentración muy alta de rosa de Francia y pimienta rosada, lo que le da gran duración con solo una pequeña cantidad.

La paleta de sombras La Palette, de L’BEL, fue premiada por brindar a los párpados cuidado, color intenso y larga duración gracias a su primer.

Sobre este informe

En el 2021 iniciamos un proceso de actualización de asuntos materiales, con el fin de determinar los aspectos de sostenibilidad más relevantes para la operación, así como la visión y expectativas de nuestros grupos de interés sobre la gestión de la compañía. Gracias a este estudio, logramos definir asuntos clave para enfocar y fortalecer nuestra estrategia y comunicación en sostenibilidad.  El proceso estuvo compuesto por los siguientes pasos:

Identificación de asuntos de interés

| Revisión de | Alineamiento con

tendencias en la industria.

estándares globales de sostenibilidad.

Análisis interno Consulta a áreas y líderes de la compañía sobre la relevancia de los asuntos a nivel estratégico, regulatorio, de incidentes y riesgos.

Identificación de asuntos de interés

Definición de la relevancia de los asuntos para los grupos de interés:

Encuesta anual de Sostenibilidad (aplicada a 1,840 colaboradores).

Encuesta de proveedores.

Encuesta a consultoras.

Encuesta a consumidores.

Definición

Selección de 15 asuntos de sostenibilidad y 8 resultados materiales que se ubican más allá del umbral (ver gráfico).

Estos se incluyen como temas destacados a comunicar en el presente informe.

Matriz de materialidad Belcorp

No testeo en animales

Seguridad y calidad del producto Equidad de género Derechos humanos

Importancia de los asuntos para Belcorp

Emisiones de carbono y cambio climático

Ética, integridad y transparencia Privacidad del cliente y consumidor

Bienestar y balance en el trabajo Residuos y reciclaje

Cumplimiento

Desarrollo de talento

Envases y empaques Agua

Inversión social en empoderamiento femenino Cadena de suministro responsable

Importancia de los asuntos para nuestros grupos de interés

Nuestra gestión de sostenibilidad se fortalece a medida que escuchamos e involucramos a los grupos de interés, pues ello nos permite medir avances y generar valor compartido de forma estratégica.

Juntos en la distancia

El impacto generado por la pandemia del COVID-19 nos llevó a asumir nuevos retos con valor y optimismo. Guiados por nuestro propósito, nos adaptamos a un nuevo contexto sin precedentes, desplegando diversas acciones de respuesta y tomando como eje central la premisa “las personas primero”.

Proteger a nuestros colaboradores y consultoras

Nuestro objetivo fue proteger a colaboradores y consultoras, a la vez que garantizábamos la continuidad de las operaciones. Para ello:

| Mantuvimos comunicación con las consultoras para entender las necesidades y retos que enfrentaban. A partir de ello, establecimos medidas urgentes, como la flexibilización de condiciones de pago, y nos centramos en acelerar la implementación de herramientas digitales que les permitieran seguir generando ingresos y atender a sus clientes de manera segura, eficiente y sin salir de casa.

| Nos adaptamos a las nuevas formas de trabajo. En 5 días logramos que 100% de colaboradores administrativos se conectara desde casa para continuar sus labores en los 13 países donde operamos. Además, nuestros colaboradores de la planta en Tocancipá volvieron a las instalaciones siguiendo estrictos protocolos de seguridad.

| Brindamos soporte emocional individual y masivo para facilitar la adaptación a las cuarentenas aplicadas por los gobiernos de cada país. Adicionalmente, nuestros médicos ocupacionales cumplieron un rol fundamental de acompañamiento a los casos positivos entre los colaboradores.

| Mantuvimos una comunicación empática, abierta y constante con los colaboradores Belcorp, atendiendo sus preocupaciones y recogiendo sus percepciones para ayudarlos en el proceso de adaptación a la nueva normalidad.

Prepararnos para regresar más fuertes y rápidamente

Aceleramos la transición del negocio hacia el mundo digital. Los avances que se esperaban para los próximos años en cuanto a los negocios de las consultoras y la experiencia de compra de los consumidores se lograron en semanas. Para alinearnos a la nueva normalidad, potenciamos herramientas virtuales para consultoras y consumidores:

| Fortalecimos los medios virtuales de reclutamiento de consultoras; incorporamos a las Beauty Community Managers, para atraer y desarrollar un nuevo perfil de consultoras digitales; e impulsamos el desarrollo de Mi Tienda Online, una plataforma digital donde cada consultora puede atender de forma inmediata y personalizada a su red de clientes, así como propiciar la interacción con nuestras marcas. Asimismo, impulsamos el desarrollo de sus negocios digitales preparando para ellas nuevas guías, talleres y materiales de soporte que les permitieran aprovechar al máximo las redes sociales y destacar el valor de los productos.

| Fortalecimos la web de nuestras marcas, centrándonos en ofrecer una experiencia excepcional a los consumidores a través de plataformas amigables y personalizadas.

| Ante la importancia que cobró la categoría Cuidado Personal, ampliamos nuestro portafolio, en tiempo récord y a distancia, para atender las nuevas necesidades de los consumidores de ésika, L’BEL y Cyzone. No solo nos centramos en mejorar la propuesta de valor para el cliente, sino que también reinventamos nuestras estructuras y formas de trabajo para adaptarnos a lo que el consumidor buscaba.

Cumplir con responsabilidad

Desde el inicio de la pandemia, en Belcorp cumplimos con todas las restricciones y medidas determinadas por cada país donde tenemos presencia, las cuales fueron modificadas por los gobiernos de manera semanal o incluso diaria. Nuestros equipos de Servicios Administrativos y Legal realizaron un monitoreo riguroso de las normativas para implementar los cambios y adaptaciones necesarias en las operaciones, estableciendo rápidamente nuevos lineamientos y directrices para asegurar su cumplimiento.

Informe de Sostenibilidad 2020 - 2021

Lo más destacado 2020 y 2021

+1,000 mujeres potenciaron sus negocios en Chile, Colombia, Ecuador y Perú con el programa Mujeres sin Límites, de Fundación Belcorp.

35,000 mujeres han sido beneficiadas por los programas de Fundación Belcorp desde el 2003.

El uso de medios digitales de pago por parte de las consultoras se incrementó en 163% en comparación con 2019, favoreciendo así su inclusión financiera.

73% de las posiciones de liderazgo en Belcorp son ocupadas por mujeres.

300,000 consultoras ya cuentan con su propia tienda digital. Las consultoras que venden a través de este medio, además de la venta directa, venden 30% más2.

El uso de medios digitales de pago por parte de las consultoras se incrementó en 163% en comparación con 2019, favoreciendo así su inclusión financiera.

Redujimos en 37% nuestro consumo de agua por mil unidades producidas en nuestra planta de producción, en comparación con la línea base de 2013.

²En comparación con las consultoras que solo realizan venta directa.

73% de las posiciones de liderazgo en Belcorp son ocupadas por mujeres.

Informe de Sostenibilidad 2020 - 2021

Lo más destacado 2020 y 2021

96% del equipo se siente orgulloso de trabajar en Belcorp, según la encuesta Tu Experiencia Belcorp en

iniciamos el Plan On Sustainable - Visión 2030 para seguir ofreciendo productos

+ 1,100 horas de voluntariado fueron realizadas por voluntarios y voluntarias Belcorp en

impacto en el planeta.

NSOC10287-21CO

Creamos nuestro primer Código de Conducta de Proveedores, con el fin de elevar y garantizar los estándares de integridad de nuestros socios comerciales.

CAPÍTULO I: EMPODERAMIENTO FEMENINO

El empoderamiento femenino está en el corazón de todo lo que hacemos. Nuestro modelo de negocio, estrategia, cultura corporativa e interacción con grupos de interés se construyen teniendo como base el compromiso con el desarrollo de las mujeres.

Empoderamiento femenino

La ONU destaca que invertir en el empoderamiento económico de la mujer impacta en la igualdad de género, la erradicación de la pobreza y el crecimiento económico inclusivo³.

Creemos que trabajar por el empoderamiento femenino no solo impacta en la transformación de la mujer, su familia y su entorno, sino también en la construcción de una sociedad más justa, próspera y sostenible.

De hecho, el Banco de Desarrollo de América Latina señala que, en los últimos 20 años, la integración de las mujeres a la fuerza laboral redujo en 30% la pobreza extrema4. Según estimaciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), si se reduce la brecha de género en el emprendimiento, el PBI mundial incrementaría en un 2% o en 1.5 billones de dólares⁵.

Sin embargo, la pandemia del COVID-19 ha generado un retroceso de casi 10 años en los avances y esfuerzos hacia la igualdad de género, impactando en las condiciones laborales de las mujeres, sus ingresos y aumentando el trabajo de cuidados que han debido asumir⁶. Ante estos grandes desafíos, nuestro compromiso sigue firme, reinventándonos y potenciando nuestras acciones para contribuir al cierre de brechas de género y al empoderamiento económico de la mujer.

³ONU Mujeres (s/f). Empoderamiento económico. Recuperado de: https:// www.unwomen.org/es/what-we-do/economic-empowerment ⁴CAF (Banco de Desarrollo de América Latina) (2015): 6 datos clave sobre pobreza en América Latina. Recuperado de: https://www.caf.com/es/actualidad/ noticias/2015/10/6-datos-clave-sobre-pobreza-en-america-latina/ ⁵Blomquist et al. (2014). Citado en: OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development) (2021). Entrepreneurship Policies through a Gender Lens. Capítulo: The state of women’s entrepreneurship. Recuperado de: https:// www.oecd-ilibrary.org/sites/71c8f9c9-en/1/3/1/2/index.html? itemId=%2Fcontent%2Fpublication%2F71c8f9c9en&utm_source=Adestra&utm_medium=email&utm_content=Access%20Report& utm_campaign=CFE%20News%20May%202021&utm_term=cfe&_csp_=c77fdcc66 51b7163c3d749c5dfe65cc1&itemIGO=oecd&itemContentType=book ⁶CEPAL (Comisión Económica para América y el Caribe) (2021). La pandemia del COVID-19 generó un retroceso de más de una década en los niveles de participación laboral de las mujeres en la región. Recuperado de: https:// www.cepal.org/es/comunicados/la-pandemia-covid-19-genero-un-retrocesomas-decada-niveles-participacion-laboral

Nuestros frentes de trabajo

| Generación de oportunidades de negocio para emprendedoras.

| Campañas publicitarias e iniciativas de ésika, L’BEL y Cyzone.

| Empoderamiento de nuestras colaboradoras.

| Alianzas y contribuciones externas.

| Programas de Fundación Belcorp.

Generando oportunidades de negocio

Somos testigos de los beneficios que genera la autorrealización de las mujeres para ellas mismas, sus familias y la sociedad. Desde nuestros inicios, generamos oportunidades de empoderamiento para miles de mujeres en América Latina a través de la venta directa. Por ello, trabajamos para brindarles herramientas que responden a sus necesidades, facilitan la consolidación de sus negocios, les permiten generar ingresos, descubrir su potencial emprendedor y alcanzar su independencia económica.

En 2021, las ventas digitales de nuestras consultoras se han incrementado en un 78% (vs. año anterior).

El uso de medios digitales de pago por parte de las consultoras se incrementó en 163% en comparación con 2019, favoreciendo así su inclusión financiera.

Virtual Coach

Este sistema de comunicación digital brinda asesoría y acompañamiento personalizado a las consultoras de acuerdo con sus necesidades, el tiempo que tienen vendiendo los productos Belcorp y las herramientas que utilizan para su negocio. A través de mensajes de texto, correos electrónicos y otros medios virtuales, reciben las novedades de las campañas, ofertas y oportunidades de capacitación, de forma que puedan aprovechar al máximo las herramientas que les brinda Belcorp.

Revistas y guías de negocio

En ellas encuentran consejos de negocio, los nuevos lanzamientos de productos, historias inspiradoras de consultoras y novedades de nuestras herramientas digitales.

Aprendizaje

Mi Academia

Desde esta plataforma virtual, ubicada en el portal Somos Belcorp, las consultoras acceden a un catálogo de más de 200 cursos de entrenamiento para volverse expertas en los productos del portafolio de ésika, L’BEL y Cyzone, maquillaje, fragancias y tratamiento facial; así como técnicas de venta digital, uso de redes sociales y liderazgo personal, que les permitirán impulsar el crecimiento de sus negocios.

Además, las consultoras tienen la oportunidad de participar en talleres virtuales que potencian los conocimientos adquiridos con contenido dinámico, útil y actualizado sobre nuestros lanzamientos y herramientas digitales, con el fin de impulsar su desarrollo constante y el crecimiento de su negocio.

Talleres virtuales

En 2021, realizamos 52 talleres, en los que participaron 85,000 consultoras.

Satisfacción

Los talleres alcanzaron un 92% de satisfacción.

Actividad

Al cierre de 2021, más de 324,000 consultoras ingresaban a la plataforma Mi Academia para encontrar novedades de capacitación.

Herramientas digitales

La reinvención del negocio presencial: Mi Tienda Online

Con la llegada de la pandemia y las restricciones de movilidad establecidas en América Latina, se presentó un gran desafío para la venta directa, pues el negocio presencial no se podía realizar de la misma forma que antes. Ya que no era posible visitar diariamente a clientes, era necesario encontrar nuevas maneras de promocionar productos, distribuirlos y cobrarlos.

Ante esta situación, aceleramos la implementación de Mi Tienda Online, el comercio electrónico para las consultoras de belleza que les permitió seguir generando ingresos y ampliar su red de clientes en un momento sin precedentes para el mundo. Con esta herramienta, se generó un nuevo acercamiento de los clientes a los productos de nuestras marcas y se simplificaron los procesos de cobro y distribución (de los que se encarga Belcorp), agilizando tareas y ahorrando tiempo para la consultora, además de promover su digitalización e ingreso al sistema financiero.

Considerando el desafío de pasar de la venta tradicional hacia plataformas de venta digitales, el despliegue de Mi Tienda Online fue acompañado de un plan de formación para fortalecer las habilidades y la confianza de las consultoras en este campo, con capacitaciones sobre productos del portafolio, uso de la herramienta y técnicas de venta, para que así pudieran continuar desarrollando sus propios negocios y fortalecerse como expertas de venta relacional.

| Al cierre de diciembre 2021, 300,000 consultoras utilizaron Mi Tienda Online para potenciar sus ventas de forma virtual.

| Las consultoras que venden por Mi Tienda Online, adicionalmente al canal tradicional, han logrado una venta de 30% mayor respecto a las consultoras que solo venden por venta directa.

| En 2021, se realizaron 29 talleres digitales sobre el uso de Mi Tienda Online y 10 cursos sobre venta digital.

Live Shopping, una nueva experiencia de compra

Dinamizamos el negocio digital de las consultoras con los Live Shopping, transmisiones en vivo donde sus clientes pueden interactuar con influencers, aprender sobre el uso de nuestros productos y comprobar su calidad. Durante estos lives, los clientes pueden realizar una compra inmediata en la tienda online de la consultora, contribuyendo a incrementar sus ventas digitales.

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Programas

Camino Brillante

Con Camino Brillante trazamos una línea de crecimiento para el negocio de las consultoras independientes y reconocemos sus logros, fomentando la motivación para ampliar su negocio y acceder a más beneficios hasta llegar al máximo nivel Brillante. Actualmente se implementa en Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador y Perú.

Crece Tu Negocio

Este beneficio, disponible durante seis concursos de venta realizados cada año, permite a las consultoras acumular puntos y canjearlos por herramientas que las ayuden a mejorar sus tiendas o espacios de venta físicos, tales como catálogos, probadores, bolsos, laptops, celulares, vitrinas, estantes, entre otros.

Empoderando con nuestras marcas

ésika, L’BEL y Cyzone utilizan una comunicación libre de prejuicios y estereotipos, que contribuye al empoderamiento de las mujeres. Adicionalmente, aportamos a iniciativas sociales de impacto para el desarrollo integral de la mujer.

Mi expresión, mi elección

En el 2020, bajo el contexto de la pandemia y aislamiento social, generamos contenido orgánico para las redes sociales con el mensaje de marca Mi expresión, mi elección y el concepto “elegimos ser fuertes, elegimos ser nuestra mejor expresión”. Este mensaje buscaba motivar y reconocer a todas las mujeres que, desde diferentes roles (profesionales de la salud, amas de casa, policías, etc.), fueron claves para que la comunidad pudiera hacer frente a esta difícil situación, logrando alcanzar a más de 100,000 personas.

Además, a través del blog de ésika, brindamos consejos sobre cómo fortalecer la autoconfianza, productividad, emprendimiento, ideas de actividades durante cuarentena, rutinas de cuidado facial, manejo de emociones, automotivación y resiliencia.

Confianza es belleza, belleza es confianza

En el 2021, ésika renovó su mensaje de marca a Confianza es belleza, belleza es confianza, resaltando que la confianza en una misma se transforma en belleza poderosa que irradia e inspira. Este mensaje reafirma que una mujer que conoce su potencial y se siente segura de sí misma es capaz de alcanzar sus metas y afrontar desafíos.

Por ellas y para ellas, la marca ofrece productos elaborados con altos estándares de calidad, para que todas lleven su belleza a otro nivel y descubran que su poder es imparable. Enmarcándose en este concepto, ésika se conectó con sus consumidoras compartiendo mensajes positivos y relevantes que destacaban su valor y promovían su autoconfianza.

Fundación Juanfe

En el 2021, ésika inició una alianza con la Fundación Juanfe en Colombia para impulsar el desarrollo y la confianza de mujeres jóvenes en situación de vulnerabilidad. A través de talleres como Clóset laboral, Liderazgo femenino y otros espacios de capacitación y soporte, impactamos a más de 750 madres jóvenes en busca de mejores oportunidades.

Quiérete

Desde 2007, la iniciativa Quiérete de Cyzone ha beneficiado a más de 183,000 mujeres jóvenes en situación de vulnerabilidad, promoviendo su autoconocimiento y el fortalecimiento de su autoestima. Este programa se financia con la venta de productos de la línea Quiérete de Cyzone, que incluye llaveros, pulseras, termos, billeteras y neceseres. La implementación de esta iniciativa está a cargo de organizaciones aliadas como Plan International y World Vision International.

Conscientes de los retos enfrentados en pandemia, en 2021 el programa se transformó en los distintos países donde se ejecuta, de modo que las beneficiarias pudieran continuar accediendo a los talleres de forma virtual. En cada país, se emplearon distintas metodologías y enfoques, según las necesidades de cada comunidad. Por ejemplo, en Colombia se trabajó el empoderamiento a través del emprendimiento; en República Dominicana se utilizaron workshops para impulsar el autoestima y amor propio; en México se enfocaron en construir una autoestima fuerte a través de distintas metodologías artísticas, y en Chile se promovió el desarrollo de una autoestima saludable y estrategias de autocuidado.

| Entre 2020 y 2021, Quiérete se implementó en Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú y República Dominicana.

Descubre Tu Poder Interior

Como parte de Quiérete, en 2021, Cyzone se unió a la organización Crea+ en Perú para capacitar a mujeres jóvenes de Lima, Arequipa, Piura, Cusco y Ucayali en temas de autoestima, imagen personal, confianza y comunidad, a través de los talleres Descubre tu poder interior. Las sesiones fueron dictadas de manera virtual utilizando productos Cyzone, con el objetivo de promover que las jóvenes se puedan expresar libremente y fortalezcan sus relaciones interpersonales.

Equidad en nuestro talento

La equidad de género es un principio central en nuestra gestión de talento. Somos una empresa con 68% de colaboradoras mujeres, comprometida con la consolidación de un espacio de trabajo seguro y con igualdad de oportunidades para todos y todas, donde se valoren las visiones y aportes de cada persona de forma transparente y objetiva, sin distinción de género. Contamos con bandas salariales, un modelo de desarrollo de talento y políticas de conducta basados en este principio.

Nos enorgullece reportar que el 73% de las posiciones de liderazgo son ocupadas por mujeres, quienes contribuyen a empoderar e inspirar a más mujeres en su camino de desarrollo.

Ofrecemos diversos beneficios laborales que permiten a nuestros colaboradores y colaboradoras llevar un óptimo balance entre su vida personal y profesional, y estamos comprometidos con prevenir y detectar conductas de hostigamiento sexual en el centro de trabajo.

| 72% de puestos científicos en Belcorp son ocupados por mujeres.

| 55% de personal operativo en Tocancipá, Colombia, son mujeres.

| 83% de nuestras colaboradoras en el canal retail son mujeres.

Alianzas y contribuciones externas

Principios de Empoderamiento de las Mujeres

Desde el 2011, nos adherimos a los Principios de Empoderamiento de las Mujeres (WEP, por sus siglas en inglés), establecidos por el Pacto Global de las Naciones Unidas y ONU Mujeres. Los WEP son un conjunto de principios que guían a las empresas para promover la igualdad de género y el empoderamiento de la mujer en el lugar de trabajo, el mercado y la comunidad. Estos principios basados en normas internacionales de trabajo y de derechos humanos reconocen el rol fundamental que tiene el sector privado para lograr la igualdad de género, ya que, solo trabajando de forma colaborativa entre entidades privadas, públicas y la sociedad civil es posible alcanzar este y cada uno de los demás ODS de la Agenda 2030 de la ONU.

Luzca Bien, Siéntase Mejor

Mediante talleres de belleza y la entrega de kits de maquillaje, esta iniciativa busca influir positivamente en la autoestima y autoimagen de mujeres diagnosticadas con cáncer, para que puedan enfrentar con confianza los efectos secundarios externos producidos por los tratamientos de esta enfermedad. En las sesiones se les brinda consejos sobre cómo utilizar los productos para el cuidado de su piel y para realzar la belleza de cada una.

Desde hace 13 años formamos parte del programa impulsado por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) en Colombia. De igual forma, somos parte de la

IMPULSAR EL POTENCIAL DE LA MUJER PARA TRANSFORMAR LA SOCIEDAD Fundación Belcorp

18 años

8 países | +18 millones de dólares invertidos

+35,000 mujeres beneficiadas

Desde hace 18 años trabajamos a través de Fundación Belcorp para contribuir al empoderamiento de la mujer en América Latina. Los programas sociales que desarrollamos son financiados con un porcentaje de las ventas en cada país, de acuerdo con las políticas de Belcorp.

En 2018, Fundación Belcorp actualizó y fortaleció su estrategia con el fin de potenciar su impacto. Alineados al propósito de la compañía, desarrollamos nuevos programas con el objetivo de potenciar el emprendimiento como un medio para el empoderamiento económico de la mujer.

Sabemos de las barreras que enfrentan las mujeres emprendedoras de la región. Por eso, ofrecemos programas que promuevan su desarrollo integral y las impulsen a transformar sus vidas, las de sus familias y comunidades. Ante los desafíos experimentados en la pandemia, nos esforzamos por reinventar y adecuar nuestros programas a fin de responder a las necesidades que afrontaron las emprendedoras para apoyarlas y seguir impulsando sus negocios.

Mujeres sin Límites

Este programa nace en 2019 con el objetivo de impulsar el crecimiento sólido y rentable de los negocios de mujeres adultas mediante el fortalecimiento de su liderazgo y capacidades emprendedoras. En 2021, fue desarrollado en Chile, Colombia, Ecuador y Perú de forma 100% digital, en alianza con la Universidad Del Rosario (Colombia).

Mujeres sin Límites ofreció a las emprendedoras clases, mentorías, master classes, materiales de trabajo y acceso a una plataforma de aprendizaje, además de seguimiento constante para acompañarlas en la aplicación de los conocimientos adquiridos a sus negocios. El programa fue desarrollado en dos fases:

Fase I: Fundamental Brindó recursos formativos y herramientas básicas para crear nuevas oportunidades, mejorar la oferta y rentabilidad de los negocios de las emprendedoras. El 10% de participantes con mayor potencial de crecimiento pasó a la segunda fase.

Fase II: Aceleramiento Potenció las habilidades de gestión del negocio y profundizó en temas clave para consolidar su estrategia de crecimiento.

| 1,049 mujeres se graduaron de la Fase 1 del programa.

| 88% de las participantes fueron consultoras Belcorp.

| 282 emprendedoras fueron asesoradas por voluntarios Belcorp para fortalecer sus habilidades de negocio.

Resultados reportados por las participantes

| Incrementó el promedio de venta semanal: 59%

| Alcanzó la meta de ventas que se había trazado: 60%

| Realiza registros de ventas luego del programa: 95%

| Recomendaría el programa a otras mujeres: 92%

Comunidad de mujeres emprendedoras

Con el objetivo de fortalecer el liderazgo y crecimiento empresarial de las egresadas de Mujeres sin Límites a largo plazo, se creó esta comunidad que busca ser un espacio de aprendizaje constante, inspiración y construcción de redes de contacto. En este espacio virtual se ofrecen reuniones de integración, capacitaciones sobre inclusión financiera y crecimiento personal, recursos para sus emprendimientos como herramientas digitales de pago y reconocimientos a emprendedoras que destacan por su progreso en los negocios.

| 895 mujeres emprendedoras están conectadas en la Comunidad de Mujeres sin Límites (grupo cerrado de Facebook).

| En noviembre de 2021 realizamos el evento de lanzamiento y en diciembre el taller Promoviendo una Navidad exitosa.

Emprendiendo Avanzamos

Este programa fue realizado en alianza con Plan International desde 2019 y culminó en 2020. Desarrolló competencias emprendedoras y habilidades blandas en estudiantes de 3°, 4° y 5° de secundaria en Piura, Perú (especialmente mujeres), a través de metodologías innovadoras y bajo un enfoque de igualdad de oportunidades, involucrando a actores clave de la comunidad educativa. Ante el surgimiento de la pandemia y el decreto de clases virtuales, el proyecto tuvo un proceso de adaptación y reinvención.

¿Qué logramos?

| 92 docentes capacitados por Plan International.

| 2,082 adolescentes capacitados por sus profesores de clase en autoconocimiento y autoestima, habilidades blandas, plan de vida y capacidades emprendedoras personales, así como orientación vocacional con enfoque de igualdad de oportunidades y planes de negocio.

| 160 adolescentes, entre hombres y mujeres, capacitados en masculinidades positivas, cuestionamiento de estereotipos de género e igualdad de oportunidades.

| 66 clubes emprendedores formados, con el fin de generar cultura de ahorro y fortalecer competencias emprendedoras.

| 2 foros virtuales realizados con la participación de mujeres líderes Belcorp, en los que se abordaron temas como mujer, emprendimiento y desarrollo personal.   NSOC96223-19CO

20 adolescentes ganaron capital semilla para implementar planes de negocios en sus comunidades.

Innovación ante la pandemia

Ante la necesidad de migrar las clases a la modalidad virtual, se adaptaron los contenidos para que los profesores siguieran capacitando a sus alumnos y alumnas en los temas del programa, vía WhatsApp. Se desarrolló material audiovisual y guías para la plana docente, que fue acompañada en este proceso por el equipo de Plan International.

Además, se desarrolló una aplicación móvil dirigida a los estudiantes, con el fin de reforzar sus conocimientos sobre planes de negocio de forma lúdica. El juego se desarrolló como una búsqueda de tesoro, e incluía los conceptos aprendidos en clase con sus profesores.

| 660 estudiantes jugaron con la aplicación móvil para reforzar conocimientos sobre emprendimiento.

| 128 docentes recibieron capacitaciones de parte de voluntarios del equipo de Tecnología de Belcorp para mejorar su manejo de herramientas y plataformas digitales y utilizarlas en las clases con su alumnado.

¿Qué logramos?

Indicador

Mujeres que culminan 5° de secundaria con un proyecto de vida definido.

Adolescentes reportan haber sido apoyadas por sus familias para culminar sus estudios y definir su proyecto de vida.

Adolescentes mujeres que cuentan con competencias para generar autoempleo y gestionar emprendimientos de manera sostenible.

Adolescentes hombres que culminan 5° de secundaria reconociendo roles tradicionales y cuestionando estereotipos de género.

Adolescentes mujeres que culminan 5° de secundaria reconociendo roles tradicionales y cuestionando estereotipos de género.

Madres/cuidadores toman por lo menos dos acciones para favorecer que las mujeres adolescentes estudien y/o definan su proyecto de

Programa de becas

Desde el 2005, esta iniciativa tiene por objetivo apoyar y empoderar a niñas y jóvenes que demuestren un alto potencial y no cuenten con recursos económicos para financiar una educación de calidad.

En 2020 y 2021, dados los desafíos de la educación virtual y las cuarentenas, se brindó a las becarias de este programa algunos talleres para ayudarlas a sobrellevar la situación. En Perú, implementamos talleres de motivación, fortalecimiento personal y capacitación sobre la Educación Sexual Integral, así como soporte emocional para becarias, padres y madres. Por otro lado, en Colombia ofrecimos un programa de empleabilidad y uno de reconocimiento; mientras que, en Ecuador brindamos soporte emocional y médico para becarias.

Si bien no se están otorgando nuevas becas, dado el nuevo enfoque de trabajo de Fundación Belcorp orientado hacia el emprendimiento, las becarias actuales continuarán con este beneficio hasta que culminen sus estudios, siempre que cumplan con los requisitos necesarios para mantener la beca.

| Más de 1,200 niñas y jóvenes graduadas con una educación de calidad gracias al programa.

| 109 becas activas en 6 países de América Latina (39% en educación superior).

| Parte de las becas se financia a través de donaciones de nuestros colaboradores y colaboradoras en Colombia y Perú. En 2020 y 2021, ellos aportaron más de US$ 100,000.

Desafío Kunan - Perú

Desde 2020, somos impulsores de la categoría Impulsa Mujer del Desafío Kunan, el concurso de emprendimientos sociales más importante de Perú. En esta competencia, premiamos al mejor emprendimiento social que genere oportunidades de desarrollo económico para mujeres en situación de vulnerabilidad.

Ganadora 2020

Awajkuna

Huaraz, Ancash, Perú

Emprendimiento que desarrolla habilidades blandas, financieras y de comunicación en mujeres en condición de vulnerabilidad, además de capacitarlas en tejido y bordado. Al finalizar sus cursos, tienen la oportunidad de incorporarse a la organización como colaboradoras, con todos los beneficios de ley.

Ganadora 2021

Mama Kucha

Lima, Perú

Emprendimiento que realiza trabajos de reciclaje con bolsas de plástico y capacita a mujeres internas de penales con herramientas que faciliten su reinserción laboral, al mismo tiempo que reduce el impacto ambiental de los residuos de plástico.

| Las ganadoras de Impulsa Mujer recibieron un capital emprendedor y asesoría técnica para potenciar su estrategia de negocio.

| En 2020 y 2021, recibimos en total 164 postulaciones de emprendimientos sociales de todo el país.

Mujeres Impulsando Mujeres - Ecuador

Este programa piloto fue lanzado con el fin de potenciar el crecimiento e impacto de emprendimientos sociales en etapa temprana liderados por mujeres y que, a través de su modelo de negocio, contribuyen al desarrollo económico de mujeres vulnerables. En conjunto con la Escuela de Negocio de la Universidad Técnica Particular de Loja (EDES Business School), seleccionamos a los 14 emprendimientos que participarán en sesiones de asesoría, capacitación y mentoría, y que competirán para ubicarse entre los 4 más destacados, los cuales recibirán un capital emprendedor y sesiones personalizadas de acompañamiento para llevar sus negocios al siguiente nivel.

Conectadas - El Salvador

Nos unimos a Conectadas, programa impulsado por Tigo en El Salvador, participando como auspiciadores y aliados para la convocatoria. Esta iniciativa tiene el objetivo de capacitar, educar y sensibilizar a la mujer salvadoreña sobre el uso de la tecnología e internet, contribuyendo así al cierre de la brecha digital de género y a desarrollar un ecosistema productivo que le permita mejorar sus ingresos, generar empleo y empoderarse. El programa, realizado de forma digital, constó de siete módulos y cuatro asesorías grupales, donde las participantes aprendieron sobre digitalización, ventas, marketing, administración y continuidad del negocio, gestión ambiental sostenible y ética empresarial.

| 399 mujeres fueron beneficiadas por el programa Conectadas gracias al aporte de Fundación Belcorp.

NSOC03233-20CO, NSOC98125-20CO, NSOC00538-22EC

Tu Aliada Emprendedora

Pusimos a disposición de las emprendedoras en América Latina el canal de YouTube Tu Aliada Emprendedora, un espacio de aprendizaje y reflexión para contribuir a la reactivación de sus negocios y a fortalecer su resiliencia y liderazgo personal en tiempos desafiantes.

| Más de 40 videos publicados.

| Más de 3,000 suscriptores.

| Se compartieron contenidos sobre habilidades personales (gestión del tiempo, soporte emocional, corresponsabilidad, resiliencia, comunicación, resolución de problemas, casos inspiradores) y de negocios (marketing digital, apertura de nuevos canales de venta, finanzas).

| Realizamos sesiones en vivo y master classes a cargo de voluntarios Belcorp y aliados.

CAPÍTULO

II:

TALENTO EXTRAORDINARIO

Nuestra marca y promesa de negocio se construyen gracias a nuestro talento extraordinario. Por ello, impulsamos a nuestros colaboradores y colaboradoras a desarrollar al máximo su potencial, empoderándolos para que sean agentes de su propio crecimiento y contribuyan al negocio con cada desafío profesional que emprenden. Nos esforzamos por garantizar su bienestar en un ambiente de trabajo seguro, con igualdad de oportunidades para todos.

Nuestro equipo

2020

6,275 colaboradores

69% mujeres

31% hombres

712 trabajadores tercerizados

2021

6,186 colaboradores

68% mujeres

32% hombres

620 trabajadores tercerizados

Distribución de colaboradores por categoría funcional (2021)

Contratación local

En 2021, nuestra planta y centro de distribución en Colombia cubrió el 84% de puestos operativos con personal de la zona (Tocancipá, Sopo, Zipaquirá, entre otras).

Balance y bienestar

Ofrecemos un ambiente de trabajo seguro y saludable para nuestros colaboradores. En ese sentido, durante la pandemia hemos revisado y fortalecido nuestras iniciativas orientadas a favorecer un balance entre la vida laboral, familiar y personal de nuestro equipo, así como promover el cuidado de su salud física y mental.

Energy Balance

Este programa fomenta el equilibrio entre las distintas dimensiones de la vida del colaborador, contribuyendo a mejorar su calidad de vida sobre la base de cuatro pilares:

En 2021

15 Charlas sobre salud y soporte emocional fueron realizadas.

490 Colaboradores accedieron al beneficio de soporte emocional individual.

127 Reconocimientos por años de servicio en Belcorp fueron otorgados.

Más iniciativas destacadas

| En la mayoría de países donde operamos ofrecemos horarios flexibles, tardes de viernes libres, subsidios de alimentación y descuentos en diversos productos y servicios.

| Brindamos préstamos para ayudar a nuestros colaboradores a solventar los gastos de estudios y útiles escolares de sus hijos, así como para hacer frente a emergencias de salud, catástrofe de vivienda o afectación de las herramientas de trabajo. Adicionalmente, contamos con políticas y acciones de apoyo ante fallecimiento.

| Contamos con una Política de préstamos a colaboradores que nos permite contribuir al desarrollo académico de los colaboradores de Belcorp.

| Los colaboradores con una antigüedad igual o mayor a 15 años en Belcorp que alcanzan la edad de jubilación en el país donde trabajan o cumplen con las condiciones para jubilarse de manera anticipada pueden acceder al programa Jubilare, en el que acceden a diversos beneficios, incluyendo un homenaje de despedida, cursos, soporte emocional, descuentos en las marcas ésika, L’BEL y Cyzone, además de otras compensaciones que les ayudan a asumir con éxito una nueva etapa en sus vidas.

| En el marco de nuestra Política de licencia de maternidad, ofrecemos diversos beneficios para las mamás Belcorp antes, durante y después del embarazo. Asimismo, contamos con un procedimiento de protección a la mujer gestante y en periodo de lactancia, así como una Política de retorno post natal escalonado, que brinda a las madres un periodo de adaptación al término del descanso posnatal para facilitar su regreso laboral. Este beneficio se viene implementando progresivamente en los países donde operamos. Adicionalmente, venimos implementando una Política de licencia de paternidad.

Igualdad de oportunidades

Consideramos a la diversidad como una fuente de enriquecimiento fundamental para construir una mejor organización y que, además, trae importantes beneficios a la sociedad.  El respeto por la diversidad es parte de nuestra cultura y se enmarca en los valores, principios de liderazgo, Código de Ética y lineamientos de conducta Belcorp.

Valoramos las contribuciones de todos los colaboradores por igual, trabajamos para identificar y eliminar cualquier barrera que se pueda encontrar y rechazamos cualquier acto discriminatorio o de intolerancia, con el fin de proteger la diversidad y potenciar la inclusión e igualdad de oportunidades.

En 2021 iniciamos acciones de comunicación y sensibilización sobre temas de diversidad, inclusión y no discriminación, así como una capacitación en alianza con Gender Lab para identificar y minimizar sesgos inconscientes en la vida diaria y en el lugar de trabajo.

Asimismo, desde febrero del 2021 nos unimos a la red de empresas Pride Connection Perú, con el fin de compartir buenas prácticas laborales e impulsar ambientes de trabajo seguros e inclusivos para el talento LGBTQ+.

Contamos con colaboradores de 23 nacionalidades, procedentes de países de América, Europa y Asia.

Atracción de talento

Contamos con procesos de selección desafiantes que nos permiten seleccionar a talento de clase mundial. Garantizamos la transparencia e igualdad de oportunidades entre los postulantes, valorando las diferencias basadas en raza, edad, género, religión, opinión política, orientación sexual, capacidades especiales, origen social y nacionalidad.

Además, gracias a las continuas convocatorias internas que realizamos a lo largo del año, nuestros colaboradores acceden a amplias oportunidades para crecer, retarse y desarrollarse dentro de la corporación.

17% de colaboradores administrativos hizo una rotación horizontal o fue ascendido en 2021.

Programa de prácticas

Con nuestro programa de prácticas buscamos incorporar al talento con mayor potencial en América Latina para impulsar su desarrollo y crecimiento en Belcorp.  A través de un plan de entrenamiento especial, estudiantes de pregrado tienen la oportunidad de asumir retos en diversas áreas de la compañía. Aquellos practicantes que demuestren un mayor potencial pueden ser ascendidos como analistas dentro de la corporación. Actualmente, este programa se aplica en Bolivia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México y Perú.

Modelo de desarrollo

Nuestro modelo de gestión de talento busca maximizar el desarrollo de todos nuestros colaboradores y asegurar que contribuyan al negocio a través de experiencias únicas, apalancándose de acompañamiento constante y un plan de entrenamiento poderoso. Este cuenta con tres componentes:

| Experiencias: Los impulsamos a asumir nuevos retos fuera de su zona de confort por medio de desafíos estratégicos guiados por nuestros líderes, proyectos multifuncionales, asignaciones internacionales y movimientos en distintas áreas de la corporación.

| Acompañamiento: Maximizamos su potencial con el apoyo de sus líderes y compañeros de equipo. Los espacios de diálogo constantes facilitan la interacción, retroalimentación, revisión de los avances de sus desafíos y el reconocimiento de logros.

| Entrenamiento: Les ofrecemos capacitaciones para fortalecer las competencias y habilidades necesarias para su desarrollo, con el fin de que alcancen con éxito sus desafíos y se anticipen a necesidades futuras.

Para completar nuestra estrategia, llevamos a cabo comités de talento en dos momentos del año, con el fin de identificar perfiles destacados e impulsar planes de desarrollo que les ofrezcan una ruta de crecimiento atractiva y retadora.

En 2021

92.7% de colaboradores piensa que su trabajo es desafiante e interesante.

88% de colaboradores indica tener metas de desempeño claramente definidas y con criterios de éxito.

85% de colaboradores considera que su jefe directo le brinda retroalimentación útil y oportuna.

87% de colaboradores señala accedeque al entrenamiento que necesita para hacer su trabajo de forma efectiva.

Capacitaciones para equipo administrativo

Belcorp Academies

En el 2020 lanzamos Belcorp Academies, con el objetivo de desarrollar en el equipo las capacidades y habilidades clave para el despliegue de nuestra estrategia. Estas academias contemplan una ruta de aprendizaje general para toda la organización, además de un nivel experto, con temas que responden a las necesidades de los equipos y la organización. Actualmente contamos con las academias de Brand, Data, Leadership e Innovation.

Además, trabajamos de la mano de aliados de clase mundial especialistas en aprendizaje: Udacity, IXL Center, General Assembly, The Chartered Institute of Marketing, Udemy, Kellogg School of Management (Northwestern University), Nowhere Group Ltd y LinkedIn Learning.

Resultados Academies - 2021

En 2021, cada colaborador de la corporación dedicó en promedio 61.4 horas al año a capacitaciones para potenciar su desarrollo.

DATA ACADEMY

Se centra en empoderar a los colaboradores y fortalecer sus habilidades para usar y tomar decisiones basadas en data, buscando así comprender de forma más profunda a los consumidores y ofrecerles experiencias cada vez más personalizadas e inmediatas con nuestros productos.  Resultados a cierre de 2021

| 1,700 colaboradores completaron cursos introductorios sobre data.

| 97 colaboradores se consolidaron como expertos en data en diversas áreas.

| 8 eventos o foros fueron realizados sobre temas de data.

LINKEDIN LEARNING

En 2021, el 100% de colaboradores administrativos de la corporación¹⁰ accedió a una licencia de LinkedIn Learning, donde encuentran más de 13,000 cursos en materias diversas que contribuyen a su crecimiento profesional y personal. Somos un caso de éxito en América Latina en cuanto al uso de la plataforma:

| En promedio, 57% de colaboradores acceden a la plataforma al menos una vez al mes para capacitarse.

| 71% de los usuarios al mes son recurrentes.

| Cada usuario se entrena en promedio 1.8 horas al mes.

CAPACITACIONES REGULATORIAS O DE POLÍTICAS INTERNAS

Durante el 2021 registramos más de 7,850 participaciones en cursos virtuales relacionados con el desarrollo correcto de las funciones y procesos. Algunas de las capacitaciones seguidas por nuestros colaboradores fueron el Kit Ético, Seguridad de la Información, Hostigamiento Sexual en el Trabajo, Protección de Datos Personales, entre otras.

¹⁰Incluye a practicantes y colaboradores administrativos desde la posición de asistente.

Desarrollo de nuestra fuerza de ventas

Nos esforzamos continuamente por potenciar las habilidades de nuestra fuerza de ventas para impulsarlas a seguir retándose y desarrollando todo su potencial en Belcorp.

| Les brindamos un acompañamiento cercano y un programa de formación continua, además de iniciativas específicas de acuerdo con las necesidades de aprendizaje que se identifiquen.

| Para empoderarlas y evaluar su desempeño, en cada campaña las gerentes de zona cuentan con el espacio Diálogos de Desempeño, en el cual revisan con su gerente regional sus logros, puntos de mejora (incluyendo las habilidades de liderazgo a fortalecer) y planes de acción para alcanzar los objetivos trazados.

| Desde el aplicativo Crecer es ganar, las gerentes de zona pueden gestionar en tiempo real sus indicadores y metas de venta.

Semillero

El programa Semillero busca impulsar el desarrollo de gerentes de zona de alto potencial a través de un programa integral que fortalece su liderazgo y habilidades, preparándolas para asumir nuevos desafíos y posiciones. Actualmente se desarrolla en Bolivia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Panamá y Perú, y esperamos expandirlo a más países de la región.

Capacitación en retail

Brindamos a nuestras colaboradoras de retail un programa de formación enfocado en nuestro portafolio, protocolos de venta, operación del negocio, herramientas digitales y liderazgo, con el fin de promover su crecimiento personal y profesional. En 2021, cada colaboradora recibió en promedio 246 horas de entrenamiento.

Programa Summa a tu operación

A través de la herramienta Summa a tu operación, el personal operativo en Colombia, que representa cerca del 87% del total de la fuerza operaria de Belcorp, accede a cursos técnicos de acuerdo con el rol que desempeña cada colaborador, así como  capacitaciones sobre seguridad y salud en el trabajo.

Adicionalmente, esta herramienta nos permite hacer seguimiento a su desempeño, el cual es evaluado sobre la base de indicadores grupales e individuales, además de su alineación con los principios de liderazgo y valores Belcorp. La evaluación comienza con la fijación de objetivos al inicio del año, seguida por periodos de evaluación y retroalimentación.

En 2021 sumamos más de 230,000 horas de capacitación técnica entre nuestro personal operativo en Colombia.

país. Cada año, el Circulo es premiado con un viaje internacional y una cena de gala.

Voluntarios Belcorp

Este programa busca brindar experiencias transformadoras en las que los voluntarios y voluntarias vivan la cultura Belcorp y contribuyan al desarrollo sostenible de su país. Cuenta con tres campos temáticos de acción: empoderamiento femenino, cuidado del planeta y educación.

Voluntarios Belcorp busca generar un triple impacto: apoyar a las comunidades, fortalecer las habilidades y el sentido de trascendencia en los voluntarios, y generar compromiso y alineamiento con la cultura Belcorp.

El programa genera conexión y empatía entre los voluntarios y los beneficiarios de cada iniciativa, de forma que los primeros logran comprender los intereses, necesidades y contexto de los segundos. Adicionalmente, mediante capacitaciones previas a nuestros colaboradores, nos aseguramos de generar una experiencia valiosa, comunicación cercana y aprendizajes que dejen una huella positiva en ambas partes.

El 2020 fue un año de grandes desafíos para el mundo, y también lo fue para el voluntariado, que por lo general se realizaba de manera presencial. El nuevo contexto global nos dio una oportunidad única para romper las barreras geográficas del programa, implementando por primera vez actividades virtuales de alcance regional y trabajando con voluntarios de diversas nacionalidades.

Durante el año logramos ejecutar 16 iniciativas de voluntariado, con la participación y apoyo de 435 colaboradores de 11 países; sumamos 1,774 horas de voluntariado y llegamos a 6,547 personas beneficiadas, entre niños, jóvenes, emprendedores y microempresarias. En 2021, continuamos nuestras actividades de forma virtual a nivel regional.

Principales iniciativas 2020

y 2021

Mi Mentor Digital

Conectamos a voluntarios con 48 consultoras de belleza para ayudarlas a superar los nuevos desafíos digitales de su negocio.

Voluntariado Mujeres sin Límites

Brindamos asesoría a 282 emprendedoras del programa Mujeres sin Límites de Fundación Belcorp, ayudándolas a aplicar los conocimientos adquiridos en sus propios negocios.

Mentorías UTEC

Realizamos mentorías a 9 fundadoras de emprendimientos tecnológicos que formaron parte del Programa de Aceleración 10G de UTEC Ventures.

Reto i3 – plus

35 voluntarios crearon y desarrollaron iniciativas para dar solución a desafíos de 7 organizaciones solidarias en América Latina, creando planes de acción, estrategias de recolección de fondos y guías de acción para ellas.

Sé Mentor de un joven

Asesoramos a 100 jóvenes estudiantes beneficiarios de la ONG Children International y 30 becarias de Fundación Belcorp de Colombia que enfrentaban barreras para insertarse en el mercado laboral debido a la nueva coyuntura por la pandemia. Se trabajaron temas como la mejora de hoja de vida y preparación para entrevistas laborales.

Guerrero Emprendedor

Nos unimos a este programa que brindó formación, herramientas y asesoría digital a más de 1,000 emprendedores de diversas regiones en Perú, con el fin de ayudarlos a adaptar y reactivar sus negocios en la nueva realidad. La iniciativa fue desarrollada por Ikigai Laboratorio Social, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), Proa, Me Uno de Backus, Belcorp y otras organizaciones, como parte del movimiento Juntos Nos Hacemos Cargo, que buscó dar una respuesta ágil y organizada desde el voluntariado a los desafíos de la pandemia.

Principales resultados 2021

293 en acciones de voluntariados

64 voluntarios líderes

1,021 personas impactadas

6 actividades implementadas

12 países

92% de voluntarios recomendaría la experiencia

1,114 horas de voluntariado acumulado

93% de voluntarios afirma haber aplicado los comportamientos Belcorp (valores y principios de liderazgo)

CAPÍTULO III:

CUIDADO DEL PLANETA

Tenemos un firme compromiso con la conservación y protección del medio ambiente a lo largo de toda la cadena de valor. Con el objetivo de promover un desarrollo sostenible, articulamos nuestra gestión ambiental con la operación y crecimiento del negocio, trabajamos por mejorar continuamente nuestro desempeño y atender las expectativas de los grupos de interés.

Nuestra gestión ambiental

Contamos con una política de gestión ambiental corporativa que se alinea con la estrategia de la compañía y guía los objetivos y planes a lo largo de nuestra operación, con el objetivo de consolidar una cultura de cuidado ambiental.

La gestión ambiental de Belcorp, de alcance corporativo, está enfocada principalmente en Colombia, donde se ubica nuestra planta de producción y principal centro de distribución. En operaciones tercerizadas con maquiladores externos en Colombia, Ecuador, México y Perú, mantenemos contratos que incluyen exigencias de carácter ambiental.

Para garantizar el cumplimiento de estándares ambientales e identificar oportunidades para mejorar continuamente nuestro desempeño ambiental, desarrollamos auditorías anuales de calidad, diagnósticos y evaluaciones ambientales periódicas, tanto a operaciones propias como terceras, basándonos en las normas internacionales de ISO 9001 (Gestión de Calidad) e ISO 14001 (Gestión Ambiental) y en las normas legales aplicables.

Operamos con el compromiso de proteger el medio ambiente a lo largo de toda nuestra cadena de valor, considerando a las generaciones actuales y futuras.

En 2020 y 2021:

| 100% de operaciones propias y maquilas cuentan con un diagnóstico de cumplimiento legal ambiental.

| Realizamos 49 auditorías en nuestras tiendas retail en 9 países, 32 auditorías a plataformas logísticas y 24 auditorías a nuestros centros de distribución en 12 países, verificando las buenas prácticas en calidad y requisitos ambientales.

| Fortalecimos el entrenamiento del equipo encargado de las auditorías, así como las herramientas de control interno, para brindar mayor agilidad y rapidez a los procesos.

Programas ambientales

Principales programas desarrollados en 2020 y 2021:

| Gestión Integral del Recurso Hídrico

| Gestión Integral de Residuos

| Gestión del Recurso Energético y Emisiones

| Manejo de Sustancias Químicas, Preparación y Respuesta ante Emergencias

| Gestión Legal Ambiental

| Responsabilidad Extendida del Productor (REP)

Contamos con un Sistema de Gestión Ambiental de alcance corporativo que establece las políticas, procedimientos, programas y planes de gestión ambiental para toda la operación. Asimismo, este sistema está certificado bajo la norma internacional ISO 14001:2015 en nuestra planta de producción y principal centro de distribución, ubicados en Tocancipá, Colombia.

Certificaciones ambientales

Certificación de Gestión Ambiental ISO 14001:2015

Nuestra planta y principal centro de distribución cuentan con la certificación ISO  14001, otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec) en 2014 y actualizada en 2017 con la nueva versión de la NTC ISO 14001:2015.

Certificación I-REC

Contamos con esta certificación en nuestra planta, la cual garantiza que la energía utilizada en ella proviene de fuentes renovables.

Certificación Forestal PEFC™

Los catálogos de ésika, L’BEL y Cyzone cuentan con papel certificado por el Programa para el Reconocimiento de la Certificación Forestal (PEFC™), que garantiza que este proviene de bosques gestionados responsablemente¹¹.

Certificación LEED

Las oficinas administrativas de Belcorp en México, Panamá y Perú se encuentran en edificios con la certificación Leadership in Energy and Environmental Design (LEED), la cual avala que su diseño, construcción y operación son amigables con el medio ambiente.

México: Torre Reforma Edificación LEED Platino.

Panamá: Edificio Dream Plaza Edificación LEED Gold.

Perú: Edificio Pardo y Aliaga Edificación LEED Silver. Oficinas implementadas por Belcorp LEED Gold.

comunidad de manera sostenible. A través de esta asociación se gestionan iniciativas de integración y comparten buenas prácticas para favorecer el desarrollo de las comunidades, creando puentes de comunicación y participación con los diferentes grupos de interés, con especial foco en las áreas de educación, emprendimiento, gestión ambiental e innovación. Formamos parte del Consejo Directivo y participamos del Comité de Recursos Humanos.

| Contamos con el procedimiento de Gestión de comunicaciones del Sistema de Gestión Ambiental para atender las consultas, quejas y/o reclamos que pudiéramos recibir por parte de vecinos u otros interesados. Los agentes de nuestra central telefónica están debidamente capacitados para atender y derivar estas comunicaciones al equipo de Gestión Ambiental para su evaluación.

| En 2020 y 2021 no recibimos quejas o reclamos ambientales por parte de la comunidad local.

Cuidado del planeta

Hacia una economía circular: Nuestra gestión de residuos y reciclaje

Contamos con el Programa y Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos, con el que buscamos reducir nuestra generación de residuos y promover su aprovechamiento bajo un enfoque de economía circular y de acuerdo con la legislación vigente.

Principales acciones

| Encontramos nuevas alternativas de disposición de residuos con menor impacto ambiental para reincorporarlos en nuevos procesos productivos y disminuir la cantidad de material desperdiciado durante la producción.

| Contamos con una red de aliados estratégicos para el encadenamiento de los residuos, de modo que estos puedan ser reincorporados en nuevos procesos productivos.

| Mediante auditorías periódicas monitoreamos, brindamos retroalimentación y evaluamos el desempeño de proveedores y clientes en materia de residuos.

| Contamos con un plan de capacitación para fortalecer las competencias de nuestros colaboradores en el manejo integral de residuos.

Nuevos destinos para los residuos

Al 2021, logramos enviar a aprovechamiento el 95% del total de residuos generados en nuestra planta y centro de distribución gracias a encadenamientos productivos con aliados estratégicos. Es decir, solo el 5% de los residuos fue enviado a procesos de disposición final mediante relleno sanitario, celda de seguridad o incineración.

Adicionalmente, 71% del total de residuos generados en la planta fue enviado a procesos de reciclaje, y el resto se reincorporó a nuevos ciclos productivos mediante procesos de compostaje, destilación¹² y coprocesamiento¹³ o reutilización de materiales. En total, 2,444 toneladas de residuos fueron enviadas a aprovechamiento en 2021 y solo 120 toneladas fueron enviadas a incineración, celda de seguridad o relleno sanitario.

Al 2021, el 95% de residuos generados en nuestra planta y centro de distribución en Colombia fueron enviados a procesos de aprovechamiento gracias a encadenamientos productivos.

¹²Aprovechamos los alcoholes y solventes convirtiéndolos en nuevos productos industriales.

¹³En este proceso, los residuos se revalorizan en materias primas que son utilizadas en nuevos procesos productivos.

Residuos aprovechados en nuestra planta de producción (TON)

Red de encadenamientos productivos

En línea con nuestra visión de economía circular, trabajamos con una red de cinco aliados para el encadenamiento productivo de los residuos que generamos. Gracias a esto, logramos darles una nueva oportunidad, evitar el desperdicio y la destrucción de materiales como plástico, papel, metal, vidrio, cartón corrugado, residuos de solventes y alcoholes de los procesos de fabricación, entre otros.

Principales materiales enviados a aprovechamiento

Plástico, cartón, madera, metal, y vidrio

¿Qué hacemos?

Se evita su incineración o envío a relleno sanitario destinándolos a procesos de reciclaje para ser reincorporados a nuevos procesos productivos.

Toneladas enviadas a aprovechamiento en 2021

Materias primas no peligrosas, bulk y producto terminado

Solventes y alcoholes

Lodos Aparatos eléctricos y electrónicos

Se envían a un proceso de aprovechamiento energético, evitando así su envío a incineración o relleno sanitario.

Son recuperados por destilación para su posterior aprovechamiento.

Son enviados a procesos de compostaje y tratamiento, evitando su envío a relleno sanitario o celda de seguridad.

Son integrados a planes posconsumo para su adecuado tratamiento y aprovechamiento.

Avances en la gestión de residuos

Al 2021, contamos con una estrategia de manejo de residuos sólidos en nuestras operaciones de planta y centro de distribución en Colombia; así como los centros de distribución en Bolivia, Chile y México; las tiendas retail en Colombia y oficinas administrativas Perú. A la fecha, seguimos implementando estrategias para alcanzar al 100% de sedes administrativas y retail corporativo.

Si bien en 2020 no obtuvimos una reducción significativa en la generación de residuos debido a que fue un año atípico por la emergencia sanitaria por COVID-19, durante el 2021 se logró una disminución en este ámbito, aun con un aumento en la producción, manteniendo niveles inferiores a la línea de base 2013.

En los siguientes años planeamos continuar fortaleciendo la estrategia y acciones de gestión de residuos para lograr mantener los niveles de aprovechamiento, a la vez que mantenemos nuestro índice de generación.

Histórico del índice de generación de residuos en la planta¹⁴

¹⁴Se realizó una revisión histórica de la línea base para incluir solo aquella información que estuviera relacionada con la gestión de residuos

Aprovechamiento de envases y empaques posconsumo

A través del programa REP nos ceñimos a los requisitos legales establecidos por las autoridades ambientales relacionados con el manejo posconsumo de envases y empaques que ponemos en el mercado para lograr su reaprovechamiento, siempre bajo un enfoque de economía circular.

En el marco de este programa, mantenemos una alianza estratégica con el plan colectivo Visión 30/30 en Colombia y la iniciativa GEECI en México, con el fin de continuar fomentando el aprovechamiento y valorización de los residuos posconsumo de la industria de belleza y cuidado personal. Para mayor detalle, consultar el capítulo Productos responsables.

Cuidamos los recursos hídricos - agua

El Programa de Gestión Integral del Recurso Hídrico centra su alcance principalmente en nuestra planta de producción, debido a que es el lugar donde se concentra el mayor consumo. El programa comprende iniciativas enfocadas en el uso óptimo y el ahorro del agua. Además, verifica el cumplimiento de requisitos ambientales relacionados con los procesos de captación y tratamiento de aguas residuales no domésticas.

Principales acciones

Equipos

Implementamos tecnologías eficientes que contribuyen a disminuir los índices de consumo de agua tanto en áreas administrativas como de producción.

Contamos con medidores para identificar los índices de consumo de agua en los puntos críticos, los cuales permiten ejecutar estrategias sectorizadas de reducción. Actualmente, contamos con 13 medidores en el proceso productivo y 6 en las áreas externas.

Uso de aguas lluvias y reúso de aguas

Tenemos un sistema que nos permite recircular el agua de rechazo de algunos procesos para su tratamiento y reutilización en las actividades de lavado. En 2021 logramos recircular el 16% del agua que utilizamos en la planta.

Empleamos sistemas de lavado de alta eficiencia que combinan agua, vapor y algunos agentes limpiadores, los cuales generan ahorros de hasta un 70% de agua. Aprovechamos el agua de lluvia para nuestro sistema de emergencias y la red contraincendios.

Reporte de fugas

Llevamos a cabo inspecciones para identificar, corregir y reducir posibles fugas de agua en la red de distribución, para así prevenir el desperdicio. Contamos con puntos de control de pérdidas en el sistema de abastecimiento, el proceso productivo y las áreas externas.

Cuidado del planeta

Sensibilización

Sensibilizamos y capacitamos a los colaboradores en buenas prácticas ambientales para el ahorro y uso racional del agua. Estas se extienden a contratistas y proveedores.

Tratamiento de efluentes

Tratamos los efluentes generados en los procesos productivos para cuidar que el agua de nuestros vertimientos sea de calidad óptima y esté libre de contaminantes nocivos. Realizamos pretratamientos y tratamientos primarios, secundarios y terciarios, combinando diferentes tecnologías en dos plantas de tratamiento de agua residual. Adicionalmente, tomamos muestras diarias para monitorear de manera continua la calidad del agua tratada y vertida, además de verificar que sus parámetros cumplan con la normatividad aplicable vigente.

| Realizamos un monitoreo de los vertimientos, el cual garantiza que cumplimos con los parámetros establecidos por la normatividad ambiental.

| Mediante campañas de sensibilización, promovemos entre los colaboradores el ahorro y uso eficiente de agua destinada a actividades domésticas en los centros de distribución Belcorp.

¿De dónde proviene el agua que utilizamos?

Resultados de la gestión hídrica

Al cierre de 2021, hemos reducido el consumo de agua de 0.72 a 0.45 metros cúbicos (m³) por cada 1,000 unidades producidas, representando una disminución de 37% respecto a la línea de base de 2013. Si bien tuvimos un ligero aumento en 2020 debido a una producción atípica por la llegada del COVID-19, en 2021 logramos reducir dicho índice.

Histórico del índice de consumo de agua en la planta

| Al cierre de 2021, hemos reducido en 37% el consumo de agua por cada 1,000 unidades producidas en la planta (en comparación con la línea de base de 2013).

¹⁵En el 2019 se reconstruyó la línea de base del consumo de agua (2013), con el propósito de tener un dato que nos permitiera gestionar la demanda real de agua en la organización.

Emisiones y cambio climático

Conscientes de los desafíos que representa el cambio climático en todo el mundo, continuamos fortaleciendo el Programa de Gestión del Recurso Energético y Emisiones, que contiene medidas de monitoreo y mitigación del uso de la energía y las emisiones de gases de efecto invernadero que se generan en nuestra planta y principal centro de distribución.

Principales acciones

| Huella de Carbono: Medimos nuestra huella de carbono para monitorear las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) de los alcances 1 y 2 que se generan en las operaciones de la planta y principal centro de distribución. Asimismo, monitoreamos las emisiones generadas por las actividades de transporte asociadas a la operación de comercio exterior.

| Energía renovable: El 100% de la energía consumida en nuestra planta proviene de fuentes renovables, certificado por I-REC.

| Ahorro de energía: En 2021 avanzamos en la renovación tecnológica de iluminación en la planta, cambiando a tecnología LED el 58% de las áreas de fábrica y bodegas, así como el 100% en exteriores de toda la sede.

| Equipos: Aseguramos que los nuevos equipos adquiridos estén libres de gases refrigerantes que agotan la capa de ozono. Contamos con un sistema automatizado de recolección de datos de servicios industriales para fortalecer la eficiencia de los procesos, lo cual se traduce en menor consumo de energía de los equipos. Asimismo, en 2020, instalamos una nueva caldera automatizada que aumenta en un 12% la eficiencia y reduce un 8% el consumo de gas natural y diésel.

| Bosque empresarial: Somos propietarios de un bosque empresarial con 154 árboles de especies del ecosistema andino, que contribuye a la compensación de 1.6 toneladas de CO₂ al año.

| Siembra de árboles: Durante el 2020 y 2021 llevamos a cabo un proceso de mantenimiento de 250 árboles de especies nativas sembrados por Belcorp en el predio Los Gavilanes en la vereda La Esmeralda, ubicada en el Municipio de Tocancipá, y 60 en las instalaciones de nuestra planta.

Resultados de la gestión energética y de emisiones GEI

Al 2021, hemos reducido en 18% nuestro consumo de energía eléctrica por cada 1,000 unidades producidas, tomando como línea de base el año 2013. Asimismo, tuvimos una reducción de 11% en dicho consumo respecto al 2020. Adicionalmente, en nuestro centro de distribución logramos en 2021 una reducción de 2% en el consumo de energía eléctrica por cada 1,000 pedidos, respecto al 2020.

En cuanto al índice de generación de emisiones, al cierre del 2021 hemos alcanzado una reducción del 12% respecto a la línea de base. En el 2020, año atípico para la producción debido al COVID-19, se registró un incremento en este indicador; sin embargo, en 2021 logramos una reducción interanual de 6%.

Históricos de índices de consumo energía eléctrica y gas natural en la planta

Histórico de la intensidad de las emisiones en la planta

| Al 2021, hemos reducido el índice de consumo de energía eléctrica en la planta en un 18%, y el de intensidad de emisiones en un 12%, frente a nuestro año base 2013.

Fortaleciendo una cultura ambiental sostenible

Buscamos consolidar una visión de sostenibilidad medioambiental en toda la organización, para lo cual alentamos a nuestros colaboradores a liderar y participar en la implementación de estrategias que impacten positivamente en el cuidado del planeta.

Eco-champions

Más de 40 colaboradores de Perú y Colombia participaron en este programa realizado en 2019 y 2020, donde se capacitaron en temas medioambientales y lideraron iniciativas para promover buenas prácticas en la oficina o en sus hogares. En total, los participantes lideraron 7 proyectos; algunos de los cuales debieron ser adaptados debido a la pandemia:

PERÚ

| Piloto de carpool para cuatro distritos de Lima, Perú.

| Instalación de bote de basura para residuos electrónicos.

| Reducción de materiales descartables en la cafetería y carrito de compras.

| Celebración de cumpleaños con kits de decoración reutilizables.

COLOMBIA

| Consejos para sensibilizar a los colaboradores acerca de la utilización responsable del plástico de un solo uso.

| Guía para hacer una huerta en casa con cultivos orgánicos y germinados.

| Diagnóstico sobre conocimientos de reciclaje entre colaboradores y campaña de concientización.

| En 2021, Eco champions evolucionó a Champions de Sostenibilidad. Nuestros

Campañas ambientales

Sensibilizamos periódicamente a nuestros colaboradores sobre los desafíos que actualmente enfrenta el planeta y les damos recomendaciones para implementar prácticas más sostenibles en su día a día. Para este fin, utilizamos diversos canales de comunicación, tales como un grupo interno en Workplace, el boletín #BelcorpSostenible y blog de sostenibilidad. Adicionalmente, en nuestra planta empleamos carteleras y una red de televisores.

En fechas clave del año como el Día Mundial del Medio Ambiente, Día Mundial del Reciclaje y Día Internacional de la Madre Tierra, reforzamos mensajes de sostenibilidad en las comunicaciones internas y externas para fomentar la reflexión sobre el cuidado del medioambiente y lo que las personas podemos hacer para mitigar impactos. Asimismo, informamos los avances de nuestra gestión ambiental.

Durante la Semana Ambiental del 2021 preparamos para nuestros colaboradores una serie de publicaciones con consejos de cuidado del ambiente, realizamos una transmisión en vivo donde los orientamos para que aprendieran cómo incorporar decisiones ambientales estratégicas en su vida laboral y personal, y los invitamos a compartir en Workplace las prácticas de reciclaje que habían implementado en casa.

#ParaLaBotella

Durante la Semana Ambiental 2021, realizamos en nuestra planta y centro de distribución en Colombia el concurso #ParaLaBotella, en alianza con la Asociación de Recicladores de Bogotá (Colombia). En esta dinámica, los participantes lograron recolectar más de 60 kilogramos de residuos plásticos en puntos que se han mantenido en las instalaciones para continuar con esta buena práctica. El material recolectado es recogido para darle un segundo uso como madera plástica, utilizada en la construcción de casas para recicladores. Al cierre de 2021, logramos recolectar 527 botellas, que sumaron 119 kilogramos de residuos en total.

Reciclabel

En el periodo de análisis de este informe, iniciamos un programa de recolección de envases posconsumo de ésika, L’BEL y Cyzone. Actualmente contamos con un punto de recolección en la planta y otro en el centro de distribución de Colombia, donde los colaboradores reciben orientación sobre la correcta disposición de los materiales y pueden depositar envases y empaques.

CAPÍTULO IV: INTEGRIDAD Y TRANSPARENCIA

Promovemos un actuar ético dentro de la organización y a lo largo de toda nuestra cadena de valor, así como la construcción de relaciones sólidas y transparentes con cada grupo de interés. En respuesta a los nuevos retos del negocio, venimos trabajando para fortalecer la gestión ética y procesos de compliance de Belcorp, guiados por nuestro Código de Ética.

Entrenamiento ético

Al ingresar a Belcorp, todos los colaboradores se comprometen a fomentar y cumplir íntegramente nuestro Código de Ética, compromiso que renuevan cada año mediante la capacitación Kit Ético. Este curso mantiene a los colaboradores informados acerca del Comité de Ética, canal de denuncias, conflicto de intereses, confidencialidad y seguridad de la información.

Asimismo, a lo largo del año, realizamos comunicaciones internas para reforzar entre los colaboradores información sobre conflictos de intereses y relacionamiento con proveedores.

Comité de Ética

A nivel corporativo, nuestro Comité de Ética vela por el cumplimiento del Código de Ética e impulsa una cultura de integridad dentro de la organización. Está conformado por cinco miembros (tres permanentes y dos rotativos), los cuales cambian cada tres años.

Línea Ética

Contamos con la Línea Ética Belcorp, un canal anónimo y seguro de comunicación directa con el Comité de Ética, por medio de la cual nuestros colaboradores, proveedores, consultoras o consumidores pueden realizar consultas o reportes sobre temas éticos o de derechos humanos. Estamos preparados para recibir consultas y denuncias por diversas vías:

| Buzón electrónico del Comité de Ética: comitedeetica@belcorp.biz

| Línea Anónima Belcorp: https://linea.belcorp.biz/

| Comunicación verbal o escrita al jefe inmediato superior o a las áreas Talent & Culture, Ethics & Compliance y/o Internal Audit para trasladar la denuncia al Comité.

Anticorrupción

Promovemos el cumplimiento de las leyes y la prevención de actos de fraude, corrupción y delitos de lavado de activos a través de políticas y medidas corporativas. Asimismo, evitamos cualquier tipo de interferencia en las relaciones de negocios que establecemos con proveedores, reforzando entre los colaboradores la importancia de mantener vínculos basados en la ética y transparencia.

Prevención y sanción del hostigamiento sexual

Contamos con una Política de Prevención y Sanción del Hostigamiento Sexual para garantizar espacios de trabajo seguros y libres para todos nuestros colaboradores y colaboradoras, así como con un Comité de Intervención para garantizar la independencia y objetividad del proceso de investigación de posibles denuncias de hostigamiento sexual.

Asimismo, capacitamos a nuestros equipos sobre cómo prevenir y manejar los casos de hostigamiento sexual en el trabajo, y realizamos un entrenamiento anual especializado para el equipo de Talent & Culture y los miembros de nuestro Comité de Intervención.

Fortalecimiento de compliance

En los últimos años venimos fortaleciendo nuestros procesos de compliance, trabajando de la mano con diversos equipos de la compañía con el fin de consolidar nuestros sistemas de gestión y garantizar la adherencia de Belcorp a todas las legislaciones y regulaciones aplicables a nivel nacional e internacional.

En Colombia, país en el que se concentran los principales procesos de manufactura, contamos con una herramienta para gestionar y respaldar información de cumplimiento de requisitos legales, compromisos y permisos. A futuro se planea implementar esta plataforma en los demás países de la corporación.

Adicionalmente, se implementó el Programa de Transparencia y Ética Empresarial, que cuenta con una política, manual y procedimientos encaminados para identificar, detectar, prevenir, gestionar y mitigar los riesgos de soborno y corrupción.

Seguridad de la información

Contamos con políticas corporativas de protección de datos personales y seguridad de la información que establecen el marco para resguardar tanto la información de la compañía como los datos que recolectamos, almacenamos y tratamos.

Diseñamos y supervisamos controles de seguridad técnicos para minimizar riesgos a la integridad, confidencialidad y privacidad de la información. Nos aseguramos de que no existan vulnerabilidades en sistemas informáticos por medio de evaluaciones continuas y reforzamos internamente nuestras políticas mediante capacitaciones y comunicaciones.

Algunas de nuestras iniciativas y avances en 2020 y 2021:

| Implementamos nuevos módulos de seguridad en nuestras plataformas para detectar, investigar y responder a amenazas cibernéticas.

| Realizamos diversos análisis de seguridad sobre nuestros sistemas con el fin de evaluar la efectividad de las políticas y controles implementados, y así prevenir fallos.

| Desarrollamos un programa de concientización en ciberseguridad para colaboradores en línea con nuevas amenazas globales. Este consiste en una serie de cursos, el envío de consejos semanales y la realización de webinars trimestrales.

| Realizamos comités semanales donde se revisan asuntos relacionados con la seguridad de la información.

| Llevamos a cabo auditorías internas y externas para monitorear y fortalecer nuestra gestión de cuidado de datos personales.

| En 2021 realizamos los cursos virtuales sobre seguridad, administración de equipos y protección de datos personales para todo el personal administrativo de la corporación.

Buenas prácticas en nuestra cadena de valor

Compras responsables

Contamos con diversas iniciativas para promover las buenas prácticas de nuestros proveedores de la planta y centro de distribución en Colombia, donde se manufactura y despacha aproximadamente el 84% del volumen de productos cosméticos que comercializamos:

| Contamos con el Manual de Compras Ambientales Belcorp, que contiene requisitos legales que nos permiten asegurar que contratamos a proveedores responsables con el medio ambiente.

| En el proceso de selección de proveedores de cosméticos, solicitamos información sobre la gestión de seguridad ocupacional y la trazabilidad de los materiales a comprar.

| Por medio de una consulta en listas restrictivas, verificamos los antecedentes de proveedores y minimizamos el riesgo de contratar con empresas involucradas en actos de lavado de activos y financiación del terrorismo, entre otros.

Código de Conducta de Proveedores

En 2021 creamos nuestro primer Código de Conducta de Proveedores, con el fin de elevar y garantizar los estándares de integridad de nuestros socios comerciales. En este documento especificamos los lineamientos que deben cumplir para hacer negocios con Belcorp, aceptando ser auditados si es necesario según los servicios encomendados. Entre los compromisos que los proveedores asumen figuran la competencia leal, no testeo en animales, no discriminación, cumplimiento de la legislación laboral, anticorrupción y protección de los derechos humanos en toda su cadena de valor.

Maquiladores

Exigimos que todos nuestros maquiladores cumplan con las normativas legales y buenas prácticas de manufactura. Los contratos que mantenemos con cada uno incluyen dentro de sus obligaciones el cumplimiento de la legislación ambiental correspondiente de acuerdo con la finalidad del contrato. Adicionalmente, ejecutamos auditorías de calidad y diagnósticos ambientales para supervisar cumplimiento de las obligaciones.

| Al 2021, el 100% de nuestras maquilas cuentan con un diagnóstico y evaluaciones ambientales para asegurar su alineamiento con estándares ambientales y buenas prácticas de manufactura.

Competencia leal

En alianza con diversos gremios, contribuimos a la defensa de la libre y leal competencia para aportar al desarrollo de los países donde operamos. Asimismo, contamos con políticas y mecanismos internos para asegurar que nuestras operaciones se rigen bajo la normativa de los países donde tenemos presencia, algunos de los cuales son:

| Nuestro Código de Ética establece nuestro cumplimiento irrestricto de las leyes de libre competencia y prevención de la competencia desleal.

| Nos adherimos a los códigos de ética de la Cámara Peruana de Venta Directa (Capevedi), la Asociación Colombiana de Venta Directa (Acovedi), el Copecoh, el Consejo  de la  Industria  de  Cosméticos,  Aseo  Personal  y Cuidado del Hogar de Latinoamérica (Casic), la Asociación Ecuatoriana de Empresas de Productos Cosméticos, de Higiene Doméstica y Absorbentes (Procosméticos), la Cámara de la Industria Cosmética y de Aseo de la ANDI y la Asociación Ecuatoriana de Venta Directa (AEVD), así como al Código de Autorregulación y Ética Publicitaria de Productos del Cuidado Personal y del Hogar (Canipec).

| Nuestra área legal realiza evaluaciones de riesgo de la comunicación publicitaria de marcas y productos, y brinda recomendaciones para la mejora continua. Además, desarrolla capacitaciones a áreas clave en la organización sobre la protección y la interacción con el cliente, incluyendo la competencia leal y el cumplimiento de parámetros para las declaraciones o claims publicitarios.

| A través de la Línea Ética, cualquier colaborador, proveedor, consultora de belleza u otros puede reportar conductas no éticas, incluidos los actos de competencia desleal.

Prácticas laborales

Respetamos a cabalidad los derechos humanos y laborales, guiados siempre por nuestro propósito.

| Rechazamos el trabajo forzoso e infantil, así como todo tipo de maltrato y acoso.

| Fomentamos un balance entre la vida personal y profesional de los colaboradores, respetando los tiempos de descanso.

| Garantizamos la igualdad en el trato y en las oportunidades para colaboradores y colaboradoras.

| Aseguramos que nuestros colaboradores puedan expresarse libremente.

| Respetamos la libertad de asociación y negociación colectiva.

| Garantizamos instalaciones de trabajo seguras y agradables.

Salud y seguridad en el trabajo

Protegemos la salud y seguridad de los colaboradores a través de nuestro Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Desarrollamos un programa de capacitación y entrenamiento con comunicaciones internas enfocadas en fomentar el papel activo de los colaboradores en la prevención de riesgos en sus actividades de trabajo. Adicionalmente, garantizamos la protección de madres gestantes y personas con habilidades diferentes.

Como resultado de la implementación de este sistema, durante el 2021, registramos 3.62 accidentes por cada millón de horas trabajadas¹⁶, logrando la menor cantidad de accidentes incapacitantes reportados desde 2017 y alcanzando 0 accidentes registrables en 9 países.

En 2021, algunos de nuestras principales acciones para promover la salud y seguridad fueron:

| Alcanzamos más de 18,000 horas acumuladas de capacitaciones en riesgo y peligros en nuestra planta.

| Contamos con protocolos de bioseguridad para la prevención del COVID-19 en nuestras áreas operativas, oficinas y tiendas retail, los cuales han sido difundidos a todos los colaboradores.

| Implementamos diversas campañas de sensibilización y capacitación sobre bioseguridad ante el COVID-19, salud mental, autocuidado, prevención de accidentes, manipulación de cargas, ergonomía en trabajo remoto, primeros auxilios, entre otros.

| Proporcionamos instalaciones de trabajo seguras y entornos de trabajo saludables para colaboradores, proveedores, clientes y visitantes.

Etiquetado

Para garantizar una comunicación transparente con nuestros consumidores, incluimos información técnica y legal para que ellos conozcan el contenido de los productos y tomen decisiones informadas. En algunos casos, incluimos información sobre el origen natural de los componentes utilizados. Además, ponemos en conocimiento del consumidor indicaciones e instrucciones de uso y seguridad, ayudando de esta manera al correcto manejo y aplicación de nuestros productos. Asimismo, evaluamos y garantizamos el cumplimiento del contenido de las etiquetas en todos los países y categorías.

¹⁶El resultado considera a 12 países de la corporación, excluyendo a Estados Unidos. En este Informe se consideran accidentes registrables por cada millón de horas trabajadas, de acuerdo con los lineamientos GRI, mientras que en el anterior Informe se consideraron los accidentes registrables por cada 200,000 horas trabajadas.

CAPÍTULO V: PRODUCTOS RESPONSABLES

Nuestra estrategia de innovación se centra en conocer a los consumidores de ésika, L’BEL y Cyzone para brindarles productos de calidad superior, seguros y que superen sus expectativas.  Tomando en cuenta aspectos socioambientales, nos retamos a lo largo del proceso de innovación para ofrecer productos sostenibles y extraordinarios, dando así más valor para los usuarios de nuestras marcas, en línea con el uso responsable de los recursos naturales.

On Sustainable - Visión 2030

En 2021 iniciamos el nuevo y ambicioso proyecto On Sustainable – Visión 2030, que consolida nuestros esfuerzos para seguir ofreciendo productos innovadores y responsables, minimizando el impacto en el planeta. Luego de un trabajo conjunto entre equipos multifuncionales, liderado por nuestra Vicepresidencia de Research, Development & Innovation, establecimos estrategias y metas centradas en dos ejes de trabajo:

Packaging

Buscamos reducir el uso de material virgen, enfocándonos en diseñar productos bajo un modelo de economía circular utilizando materiales reciclados, reduciendo el peso de envases y evitando el uso de materiales no reciclables.

Entre las principales metas planteadas en este frente se encuentran:

| Lograr que al 2030 el material de envases y empaques puestos en el mercado contenga 50% de material reciclado posconsumo (PCR).

| Reducir el peso de los envases, haciéndolos 15% más livianos.

| Asegurar que el 30% de nuestros componentes de envases y empaques cumpla requisitos que permitan extender su ciclo de vida a través del reaprovechamiento, priorizando en su diseño el uso de un solo tipo de material para su fabricación, con el fin de facilitar la separación y el reciclaje.

Formulación

En este frente seguiremos trabajando por asegurar el uso de los mejores ingredientes, obtenidos de forma responsable y que no representen ningún riesgo para la salud humana.

Entre las principales metas planteadas tenemos:

| Asegurar que el 100% de nuestros productos sea clean beauty, es decir, evitando el uso de ingredientes cuestionados o con impacto negativo en el medio ambiente.

| Reducir la huella hídrica y huella de carbono por producto.

| Asegurar un abastecimiento responsable.

| Garantizar que nuestra cadena de suministro está libre de crueldad animal.

Productos libres de crueldad

Aprobados por Cruelty Free International

El respeto a los animales es un componente clave de nuestro compromiso con la sostenibilidad. Por eso, rechazamos todo tipo de maltrato animal a lo largo de la cadena de suministro y garantizamos que los productos ésika, L’BEL y Cyzone no han sido testeados en animales en nuestros laboratorios y planta de producción.

Nos llena de orgullo anunciar que Belcorp ha sido aprobado por el Programa Leaping Bunny, de la organización Cruelty Free International, lo cual demuestra que estamos genuinamente comprometidos con la eliminación de las pruebas en animales en nuestra cadena de suministro.

Para lograr esta aprobación, hemos realizado una rigurosa revisión a lo largo de nuestra cadena de suministro, hasta el nivel de fabricante de ingredientes. Además, para garantizar el cumplimiento permanente de los criterios del programa, hemos implementado un sistema de gestión y monitoreo para la formulación y compra de nuestras materias primas y productos cosméticos terminados. Asimismo, cumplimos una política de fecha límite fija y aceptamos auditorías independientes periódicas.

Este gran logro ha sido posible gracias a un equipo multifuncional conformado por personas de diversas áreas de Belcorp, quienes desarrollaron un trabajo exhaustivo de alineamiento de la cadena de suministro, con el apoyo de proveedores y fabricantes de todo el mundo.

Sobre Leaping Bunny

Leaping Bunny es el estándar de oro mundialmente reconocido para productos libres de crueldad de los sectores cosmética, cuidado personal, hogar y limpieza. Este demuestra que una marca está genuinamente comprometida con la eliminación de las pruebas en animales en todo el mundo.

Sobre Cruelty Free International

Es la organización líder que trabaja para crear un mundo en el que nadie quiera o crea necesario experimentar con animales. Trabaja para investigar y exponer la vida de los animales en laboratorios, busca influir en los tomadores de decisiones en materia de no testeo en animales y defiende una mejor forma de hacer ciencia, así como una vida libre de crueldad.

Para más información sobre Cruelty Free International, ingresa aquí.

Seguridad garantizada

Contamos con estudios y controles de calidad, desarrollados por el equipo de Seguridad y liderados por un safety expert, para evaluar las características de los ingredientes cosméticos antes de incorporarlos a nuestros productos. Con ello, nos aseguramos de que cumplan con la normativa legal vigente y cuenten con altos estándares de seguridad.

Aplicamos diversas metodologías alternativas al testeo en animales para asegurar que los productos son aptos para el uso o consumo humano. Realizamos pruebas in vitro y ensayos clínicos con voluntarios, lo que nos permite garantizar la calidad, estabilidad y seguridad de los productos. Las primeras se realizan con células o cultivos de tejidos que se asemejan a la piel humana, mientras que los ensayos clínicos son evaluaciones realizadas en voluntarios humanos bajo estricto control médico, dermatológico y oftalmológico, según sea requerido. Cabe destacar que los ensayos se ejecutan cuando los resultados de la etapa in vitro están en línea con nuestros parámetros de seguridad.

Para la elaboración de nuevos productos, estamos adheridos a regulaciones internacionales sobre materias primas e ingredientes restringidos y prohibidos que deben evitarse en su totalidad o utilizar con restricciones de dosis.

Para asegurar la eficacia y seguridad de nuestros productos, contamos con más de 80 pruebas alternativas.

Comprometidos con la calidad

Contamos con un sistema de gestión certificado por ISO 9001, que asegura que la elaboración de los productos de ésika, L’BEL y Cyzone cumple con los más altos estándares de calidad a lo largo de toda la cadena productiva y logística. Esta certificación garantiza la aplicación de buenas prácticas de manufactura en los procesos de producción y de atención al cliente.

Logros de calidad en la cadena productiva y logística

Producto recibido conforme a lo esperado en centros de distribución sensores¹⁷.

Unidades de materiales de envases y empaques recibidas conforme a lo esperado.

Porcentaje de kilogramos de materias primas recibidas conforme a lo esperado.

| En 2020 y 2021 realizamos más 70 de auditorías de calidad y buenas prácticas a proveedores de materias primas, envases y empaques y productos terminados.

| En 2021, 85% de consultoras tuvo altos niveles de satisfacción con la calidad de los productos.

Soluciones rápidas y ágiles

Brindamos rápida solución a las consultas o reclamos de consumidores y consultoras para garantizar su satisfacción.

Contamos con políticas y procedimientos para la atención al cliente y gestión de reclamos enfocados en lograr que cada interacción se convierta en una experiencia memorable gracias a la implementación de procesos ágiles y flexibles, herramientas confiables y la interacción con personas empoderadas que priorizan el acompañamiento y desarrollo digital de clientes, con el fin de construir relaciones duraderas que generen lealtad y recomendación.

Nuestro centro de atención está ubicado en Colombia y atiende las comunicaciones de consumidores y consultoras en los 13 países en los que nos encontramos. Todos los agentes de la central telefónica pasan por un proceso de inducción para seguir estos protocolos y brindar la mejor atención.

En el 2021:

| 83% del total de las llamadas recibidas en la central telefónica se contestó en menos de 20 segundos.

| 94% de las consultas y reclamos recibidos fue resuelto en la primera llamada.

Innovación centrada en consumidores

Comprender y anticiparnos a las necesidades de los consumidores es nuestra guía para seguir creando nuevos productos y potenciando los que están en el portafolio de cada marca. Compartimos la pasión por la innovación con aliados estratégicos que nos ayudan a desarrollar procesos, dinámicas y productos novedosos que cumplan con las expectativas de todas las audiencias.

Procesos de innovación interna

Adoptamos tecnología de punta para potenciar nuestros procesos de producción. En 2021 incorporamos equipos que incrementan la capacidad de producción para el envasado y acondicionamiento. Asimismo, estamos invirtiendo en un sistema para lograr la digitalización de los procesos productivos, el cual permitirá registrar en tiempo real la operación de manufactura con el objetivo de minimizar errores, agilizar la atención de auditorías tanto internas como externas y la gestión de no conformidades, así como fortalecer nuestra estrategia de reducción de residuos y el uso de papel.

Actualmente, nuestro equipo de Research, Development & Innovation está conformado por 314 colaboradores. Dentro de nuestro equipo científico, nos enorgullece contar con un 72% de mujeres.

Innovamos junto a nuestros proveedores

Nuestros proveedores son aliados clave en los procesos de innovación. Trabajamos en conjunto con compañías internacionales líderes en el sector de belleza que nos brindan acceso a ingredientes distintivos y de alta calidad, así como técnicas de producción pioneras.

Una experiencia enriquecedora es el programa Early Supplier Involvement (ESI), en el cual incorporamos a proveedores estratégicos a los procesos de innovación desde etapas tempranas de diseño de productos, de modo que tengan la oportunidad de aportar ideas y conocimiento tecnológico desde su concepción. Este programa también contribuye a mejorar la identificación, control y mitigación de riesgos asociados al abastecimiento, además de acortar tiempo y asegurar la calidad. En 2020 y 2021, trabajamos 9 proyectos con proveedores de materias primas en el marco de este programa.

Asimismo, venimos desarrollando diversas iniciativas con proveedores de envases para lograr alternativas más sostenibles. En 2020 y 2021 trabajamos más de 10 proyectos con proveedores estratégicos, que lograron un impacto positivo en más de 50 productos del portafolio.

Alianzas en el ecosistema de innovación

Junto a aliados estratégicos a nivel internacional, trabajamos de manera colaborativa en la exploración, desarrollo y escalamiento de tecnologías de avanzada y materias primas diferenciadoras que fortalezcan nuestras marcas y alimenten sus portafolios.

Estamos comprometidos con el desarrollo del ecosistema de innovación en América Latina y Asia. Entre las colaboraciones actuales destaca un convenio con la Pontificia Universidad Javeriana (Colombia) para el desarrollo de innovaciones en el cuidado de la piel a partir de la biodiversidad local.

Además, a través de la red Connect Bogotá Región, aliado estratégico que gestiona programas de fomento a la innovación, expandimos nuestras conexiones con universidades, centros de investigación, start-ups, entidades de gobierno y otras organizaciones postulando retos de innovación abierta para potenciales solucionadores.

Envases y empaques

Seguimos trabajando en la creación de envases y empaques con materiales reciclables y reciclados, así como en el aprovechamiento de aquellos que ya se encuentran en el mercado, con el fin de contribuir a la economía circular.

Entre 2019 y 2021, hemos lanzado diversos productos que contienen de un 30% a 50% de material reciclado en sus empaques, como los de la línea Skin First de Cyzone (agua micelar bifásica facial, bloqueador facial, exfoliante purificante, limpiadora facial purificante y tratamiento de rostro purificante). Durante este periodo, lanzamos nuestra primera colección de fragancias ecoamigables Pure de Cyzone, con frascos de vidrio elaborados con material reciclado, diseñados para facilitar la separación de sus componentes y envasados en una caja en material Earth Pact, que proviene del reciclaje del bagazo de la caña de azúcar, contribuyendo así a la reutilización de materiales.

Además, con miras a reducir la cantidad de plástico virgen que utilizamos, hemos iniciado la incorporación del plástico PET PCR en frascos de colonias refrescantes, así como en tratamientos faciales de la línea Skin First de Cyzone (tubos colapsibles). También estamos trabajando para reducir el peso de envases de las líneas de cuidado personal, que incluyen cremas y productos para el cuidado del cabello.

Por otro lado, con el uso de una herramienta diseñada por el equipo de gestión ambiental podemos calcular el grado de reciclabilidad de cada componente de los empaques y envases, con el fin de proponer medidas específicas para continuar fortaleciendo este índice en los próximos años.

Alianzas para el aprovechamiento

Visión 30/30

En Colombia, continuamos participando en conjunto con otras organizaciones y el apoyo de la ANDI en el plan colectivo Visión 30/30, que impulsa el aprovechamiento de envases y empaques, fortalece las cadenas de reciclaje existentes en el país y explora nuevas alternativas que las complementen. Se planea que para el 2030 podamos aprovechar el 30% del material utilizado en envases y empaques de papel, cartón, plástico, vidrio y metal.

GEECI

En México somos parte de GEECI, cuyo objetivo es lograr el cumplimiento del Acuerdo Nacional para la Nueva Economía del Plástico, así como implementar un plan de economía circular y manejo de residuos de los envases y empaques de la industria de cuidado personal y de cuidado del hogar.

Ecobot

En 2020 y 2021 participamos de esta iniciativa que busca promover la cultura de reciclaje en Colombia. Por cada envase de plástico que se depositaba en las máquinas de Ecobot se recibía un cupón de descuento en marcas de cosméticos, tiendas de ropa, restaurantes, productos, servicios y más. Entre noviembre 2020 y diciembre 2021, Belcorp apoyó el reciclaje de más de 192,000 envases plásticos en Colombia.

Reciclaje de surlyn

En 2020 iniciamos un proyecto para usar plástico surlyn reciclado en las tapas de nuestras fragancias. En 2021, postulamos con esta iniciativa a la convocatoria lanzada por Colombia Productiva y el Instituto de Capacitación e Investigación del Plástico y del Caucho (ICIPC), con el fin de formar alianzas para evaluar la viabilidad técnica y económica de reincorporar a la cadena productiva este material, ya sea en nuestros productos o en otros.

Más innovación en nuestros productos Ingredientes

de origen natural

Apalancados en tecnología de punta, desarrollamos más y mejores formulaciones con ingredientes de origen natural para las categorías de maquillaje, fragancias y tratamiento facial y corporal. Algunos de nuestros productos destacados son:

Productos

Máscara de pestañas Mega Multi Benefit

Máscara de pestañas Mega Full Curve

Máscara de pestañas Mega Full Volume

Labial Hidracolor Mate

Línea de fragancias émotions

Ingredientes de origen natural

Fórmula con aminoácidos de coco y arroz.

Fórmula con aceite de camelia.

Fórmula con aceite de ricino y chía, reconocidos por hidratar las pestañas.

Fórmula con extracto de la flor de cerezo.

HAPPY!: Aceite de rosas.

CALM!: Aceite de geranio.

ENERGY!: Flor de tagete.

Línea de tratamiento facial Bio Resist

Línea de fragancias Spa Collection

Kit de cejas L’BEL - Gel

Paleta de sombras La Palette

Tratamiento corporal Botanology

Fragancias Pure

Agua micelar bifásica facial Skin First

Línea Purificante (limpiadora, exfoliante y focalizado) Skin First

Hasta 96% de ingredientes de origen natural, como escualeno, vitamina C y carbón activado.

Lavanda, té verde, nectarine royal.

Aceite de ricino.

Fórmula con extracto de flor de jazmín.

95% de ingredientes de origen natural, concentrado de óleos 100% naturales, 100% ingredientes de origen vegetal.

95% de ingredientes de origen natural, como aceite esencial de rosas, vainilla, grosellas, hojas de cúrcuma y flor de naranjo.

98% de ingredientes de origen natural, como extracto de granada y aceite de jojoba.

90% de ingredientes de origen natural (limpiadora), 87% de ingredientes de origen natural (exfoliante) y 97% de ingredientes de origen natural (focalizado), como extracto de tomillo, extracto de cáscara de limón y extracto de corteza de sauce.

Delineador Plumón Studio Look

Labial Crayon Lips

Fórmula con coco-glucoside.

Fórmula con mantequilla de karité.

L'BEL cuenta con maquillaje potenciado con ingredientes que cuidan la piel y fórmulas creadas con tecnologías de avanzada. Una oferta que va desde bases con vitaminas, labiales que hidratan con ácido hialurónico, hasta máscaras que cuidan las pestañas con omega y colágeno.

Fórmulas veganas

Contamos con diversos productos con fórmula vegana. Es decir, además de cumplir con los criterios del Programa Leaping Bunny, no cuentan con ingredientes de origen animal o derivados, ni se elaboraron con materias primas con modificaciones genéticas. Estos son:

ésika

| Máscara de pestañas Mega Multi Benefit

| Máscara de pestañas Mega Full Curve

| Máscara de pestañas Ultra Black Extend

| Máscara de pestañas Ultra Black Shock

| Esmalte Smart Color

| Línea de cuidado del cabello ésens PRO (Restauración, Rizos Definidos, Liso Extremo, Color

Pure: Nuestra primera colección de fragancias eco-amigables

Además de ser una línea vegana, las fragancias Pure de Cyzone cuentan con 95% de ingredientes de origen natural, así como con ingredientes upcycling, lo cual significa que han sido reutilizados para dar vida a una nueva esencia. Así también se puede reutilizar el envase y empaque creativamente para darles una segunda vida.

En su fabricación utilizamos productos que pudieron ser desperdiciados, como cáscaras, frutas y vegetales para convertirlos en los aceites esenciales de estas fragancias.

Su empaque cuenta con un 98% de materiales reciclables, un 20% de vidrio reciclado y una serigrafía orgánica, es decir, con cero colorantes. Su caja proviene de la caña de azúcar y su pump roscable facilita el reciclaje. Al acabar el producto, alentamos a sus consumidores a reutilizar el envase de vidrio como florero o portaincienso, así como transformar la caja en un portacelular.

ÍNDICE DE CONTENIDOS TÉCNICOS

Páginas introductorias

Carta de nuestra CEO

Nuestro propósito: Impulsamos belleza para lograr realización personal

Referencia GRI, Principios para el Empoderamiento de las Mujeres, Pacto Global de las

ESTÁNDAR AL QUE SE HACE REFERENCIA

GRI 102: CONTENIDOS

GENERALES 2016

CONTENIDO N° PÁGINA

102-12: Iniciativas externas

102-13: Afiliación a asociaciones

102-40: Lista de grupos de interés

102-44: Temas y preocupaciones claves mencionados

102-46: Definición de los contenidos de los informes y las coberturas del tema

102-47: Lista de temas materiales

1. Empoderamiento femenino

ESTÁNDAR AL QUE SE HACE REFERENCIA  CONTENIDO N° PÁGINA

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

GRI 203: IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS 2016

GRI 405: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 2016

GRI 413: COMUNIDADES LOCALES 2016

103-1: Explicación del tema material y su cobertura

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

203-2: Impactos económicos indirectos significativos

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes 405-1: Diversidad en órganos de gobierno y empleados

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes 413-1: Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

PRINCIPIOS PARA EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES

Principio 2. Tratar a todos los hombres y mujeres de forma equitativa en el trabajo respetar y defender los derechos humanos y la no discriminación Principio 4. Promover la educación, la capacitación y el desarrollo profesional de las mujeres

Principio 5. Implementar prácticas de desarrollo empresarial, cadena de suministro y mercadotecnia a favor del empoderamiento de las mujeres

Principio 6. Promover la igualdad mediante iniciativas comunitarias y liderando con el ejemplo Principio 7 Evaluar y difundir los avances realizados a favor de la igualdad de género

Nuestro compromiso con la sostenibilidad: Construir un futuro lleno de posibilidades para todos

PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS

Principio 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación

2. Talento extraordinario

ESTÁNDAR AL QUE SE HACE REFERENCIA  CONTENIDO

GRI 102: CONTENIDOS GENERALES 2016

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

GRI 401: EMPLEO 2016

102-8: Información sobre empleados y otros trabajadores

102-48 Reexpresión de la información

103-1: Explicación del tema material y su cobertura

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

401-2: Prestaciones para los empleados a tiempo completo que no se dan a los empleados a tiempo parcial o temporales

401-3: Permiso parental

GRI 404: FORMACIÓN Y ENSEÑANZA 2016

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

404-1: Media de horas de formación al año por empleado

404-2: Programas para mejorar las aptitudes de los empleados y programas de ayuda a la transición

404-3: Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo profesional

GRI 405: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES 2016

PRINCIPIOS PARA EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES

405-1: Diversidad en órganos de gobierno y empleados

Principio 2. Tratar a todos los hombres y mujeres de forma equitativa en el trabajo respetar y defender los derechos humanos y la no discriminación

Principio 3. Velar por la salud, la seguridad y el bienestar de todos los trabajadores y las trabajadoras Principio 4. Promover la educación, la capacitación y el desarrollo profesional de las mujeres

3. Cuidado del planeta

ESTÁNDAR AL QUE SE HACE REFERENCIA

GRI 102: CONTENIDOS

GENERALES 2016

GRI 103: ENFOQUE DE GESTIÓN 2016

GRI 301: MATERIALES 2016

GRI 302: ENERGÍA 2016

CONTENIDO  N° PÁGINA

102-13: Afiliaciones a asociaciones

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

301-1: Materiales utilizados por peso o volumen

301-2: Insumos reciclados

302-1: Consumo energético dentro de la organización

302-3: Intensidad energética.

302-4: Reducción del consumo energético

GRI 303: AGUA Y EFLUENTES 2018

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

303-1: Interacción con el agua como recurso compartido

303-3: Extracción de agua

303-4: Vertidos de agua

303-5: Consumo de agua

GRI 305: EMISIONES 2016

305-4: Intensidad de las emisiones de GEI

305 5: Reducción de las emisiones de GEI

GRI 306: RESIDUOS 2020

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

306-2: Gestión de impactos significativos relacionados con los residuos

306-4: Residuos no destinados a eliminación

GRI 307: CUMPLIMIENTO AMBIENTAL 2016

PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS

307-1: Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental

Principio 7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente

Principio 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental

Principio 9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medioambiente

4. Integridad y transparencia

ESTÁNDAR AL QUE SE HACE REFERENCIA

GRI 102: CONTENIDOS GENERALES 2016

GRI 205: ANTICORRUPCIÓN 2016

CONTENIDO N° PÁGINA

102-9: Cadena de suministro

102-16: Valores, principios, estándares y normas de conducta

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

205-2: Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anticorrupción

GRI 206: COMPETENCIA LEAL 2016

GRI 308: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES 2016

GRI 403: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 2018

206-1: Acciones jurídicas relacionadas con la competencia desleal y las prácticas monopólicas y contra la libre competencia

308-1: Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección de acuerdo con los criterios ambientales

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

403-1: Sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

403-3: Servicios de salud en el trabajo

403-5: Formación de trabajadores sobre salud y seguridad en el trabajo.

403-6: Fomento de la salud de los trabajadores

403-8: Trabajadores cubiertos por un sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo

403-9: Lesiones por accidente laboral

GRI

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

GRI 412: EVALUACIÓN DE DERECHOS HUMANOS 2016

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

412-2: Formación de empleados en políticas o procedimientos sobre derechos humanos

GRI 418: PRIVACIDAD DEL CLIENTE 2016

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

Principio 2. Tratar a todos los hombres y mujeres de forma equitativa en el trabajo – respetar y defender los derechos humanos y la no discriminación Principio 3. Velar por la salud, la seguridad y el bienestar de todos los trabajadores y las trabajadoras

PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS

Principio 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia Principio 2. Las empresas deben asegurarse de sus socios y colaboradores no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos Principio 3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva Principio 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o

coacción Principio 5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil Principio 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación Principio 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas

PRINCIPIOS PARA EL EMPODERAMIENTO DE LAS MUJERES

5. Productos Responsables

ESTÁNDAR AL QUE SE HACE REFERENCIA

GRI 102: CONTENIDOS GENERALES 2016

GRI 306: RESIDUOS 2020

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes 102-13: Afiliaciones a asociaciones

103-2 El enfoque de gestión y sus componentes 306-2 Gestión de impactos significativos relacionados con los residuos

GRI 416: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES 2016

103-1: Explicación del tema material y su cobertura

416-1: Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios

PACTO GLOBAL DE LAS NACIONES UNIDAS

Principio 7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente Principio 8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental Principio 9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medioambiente

GLOSARIO

Acovedi

Asociación Colombiana de Venta Directa

AEVD

Asociación Ecuatoriana de Venta Directa

ANDI

Asociación Nacional de Empresarios de Colombia

Canipec

Cámara y Asociación de la Industria de Productos del Cuidado Personal y del Hogar

Capevedi

Cámara Peruana de Venta Directa

Casic

Consejo de la Industria de Cosméticos, Aseo Personal y Cuidado del Hogar de Latinoamérica

Copecoh

Gremio Comité Peruano de Cosmética, Aseo Personal e Higiene Doméstica

GEECI

Grupo Empresarial de Economía Circular

ICIPC

Instituto de Capacitación e Investigación del Plástico y del Caucho

ICONTEC

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación

LEED

Leadership in Energy and Environmental Design

OCDE

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos

ODS

Objetivos de Desarrollo Sostenible

ONU

Organización de las Naciones Unidas

PBI

Producto Bruto Interno

PCR

Reciclado posconsumo

PEFC TM

Programa para el Reconocimiento de Certificación Forestal

PNUD

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo

Procosméticos

Asociación Ecuatoriana de Empresas de Productos Cosméticos, de Higiene Doméstica y Absorbentes

Prodensa

Corporación Pro Desarrollo del Norte de la Sabana

REP

Responsabilidad Extendida del Productor

WEP

Principios de Empoderamiento de las Mujeres