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UNIDADE
II
COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
LIDERANDO EQUIPES
Reprodução proibida. Art. 184 do Código Penal e Lei 9.610 de 19 de fevereiro de 1998.
A capacidade de interpretar símbolos, refletir sobre o passado e projetar o futuro são as características distintivas do Homo sapiens, a mais sofisticada entre as espécies da Criação, dotada de todo aparato que lhe permite interagir com a natureza, criar novas realidades, caminhar rumo ao conforto e bem-estar em cenários ideais por ele mesmo idealizado. Mesmo nesta posição de destaque na hierarquia das criaturas, o homem pode, ainda, no transcurso de sua existência, assumir uma posição ainda mais elevada. Na plenitude de sua condição de Homo sapiens, por interagir de forma intencional com os seus, por meio das linguagens, ele avança à condição de Homo socialis, promovendo relações que ampliem seu conforto e bem-estar a partir de relacionamentos saudáveis e equilibrados que ampliarão o impacto de sua existência criando para si condição de harmonia e satisfação, permitindo-lhe experimentar segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização. A fundamental ferramenta para esta produção de novos cenários, marcados pelo bom convívio com o outro e bem-estar consigo mesmo, é obtida por meio do saudável processo de comunicação interpessoal. Acredite: líderes excelentes têm caráter, conteúdo e capacidade de se comunicar estabelecendo conexões com seus interlocutores. É incrível o número de casais em conflito cuja raiz é a ausência de comunicação. Da vida conjugal às relações geopolíticas e diplomáticas, temos uma base comum: onde houver conflitos, haverá um desafio – a comunicação –; por tratar-se de lei, é fato observável também nas organizações. A mais elementar de todas as falhas de liderança é supor ser óbvio aquilo que está apenas em sua cabeça, cometendo a falha primária de achar que a outra parte já sabe.
