Priručnik za osobe koje rade s mladima
www.boostskills.eu
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Sadržaj
O projektu #BOOST 3
BOOST Priručnik 5
Posljednja dostignuća u pogledu razvoja transverzalnih vještina u EU i partnerskim zemljama 6 Europska unija 6 Bosna i Hercegovina 8 Bugarska 9 Hrvatska 10 Italija 11
Koncept transverzalnih vještina i ideje za razvoj 13 Kritičko mišljenje 14
Inovativno razmišljanje 15
Prezentacijske vještine 17 Komunikacijske vještine 19 Organizacijske vještine 21 Sposobnosti timskog rada 23 Samodisciplina 25 Entuzijazam 26 Ustrajnost 27 Samomotivacija 28 Tolerancija 29 Otvorenost 31 Poštivanje različitosti 32 Interkulturalno razumijevanje 34
Medijska pismenost 36 Informacijska pismenost 38 Sposobnost lociranja i pristupanja informacijama 39 Sposobnost analize i ocjene medijskih sadržaja 41 Tjelesna aktivnost 43 Vjerske vrijednosti 46
Primjeri dobre prakse: Upotrebljivost i primjena transverzalnih vještina 48
Reference 52 Odricanje od odgovornosti 57 Istraživači na projektu 57
2
Trajanje projekta 04/2021 – 03/2023
Akronim projekta #BOOST Kod projekta 2020-1-BG01-KA227-YOU-094974
Mrežne stranice projekta www.boostskills.eu
Facebook stranica projekta www.facebook.com/BoostSkillsEU
“BOOST-Boosting Outstanding Omnicompetent Successful Talents” strateško je partnerstvo u trajanju od 24 mjeseca, sufinancirano iz programa Erasmus+ Europske unije, s ciljem stvaranja novog obrazovanja i osobnog razvoja za mlade ljude u Europi kroz pružanje interaktivnih obrazovnih formata i meto da temeljenih na transverzalnom razvoj vještina.
U sve složenijoj stvarnosti današnjice, razvoj skupa osnovnih i transverzalnih vještina je s visokim prioritetom kako bi se zado voljili zahtjevi poslodavaca i imperativi konkretnog ostvarivanja građanstva, kao što je istaknula EK u “Agendi novih vještina za Europu” (2016.). Društvo koje se brzo mijenja te transforma cija svijeta uočene u posljednjem desetljeću osiguravaju nove obrazovne trendove, povećane zahtjeve tržišta rada i prilagod ljivost obrazovnih prilika, posebno tijekom hitnih bioloških situ acija kao što je pandemija COVID-19. Nova stvarnost zahtijeva vještine i znanja koja nadilaze samu specifičnu profesiju i do vode do pojave potrebe za visokom razinom vladanja transver zalnim vještinama, posebno kod mladih ljudi. “Transverzalne vještine su one koje se obično smatraju da nisu posebno pove zane s određenim poslom, zadatkom, akademskom disciplinom ili područjem znanja, već kao vještine koje se mogu koristiti u
raznim situacijama i radnim okruženjima” (IBE 2013). „Ove su vještine sve traženije za učenike kako bi se uspješno prilagodili promjenama i vodili smislene i produktivne živote“ (UNESCO UNEVOC). Specifičan problem kojim upravlja BOOST je razvoj transverzalnih vještina kroz posebno dizajnirane alate koji na glašavaju važnost transverzalnih vještina, kritičnih za učinkovit i ciljno orijentiran osobni i profesionalni razvoj mladih ljudi u EU. BOOST je pristup transnacionalne suradnje koji uključuje organizacije s pristupom ciljnim skupinama projekta, a konzorcij se sastoji od nevladinih organizacija i udruga mladih s velikim iskustvom i prepoznatom kvalitetom u politikama za mlade.
Projektni prijedlog BOOST u potpunosti je usklađen s ciljevima programa Erasmus+:
Pojačati vještine i zapošljivost; Modernizirati obrazovanje, obuku i rad s mladima; Fokusirati se na mlade.
www.boostskills.eu 3
O projektu #BOOST Službeni naziv projekta BOOST: Boosting Outstanding Omnicompetent Succesful Talents
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Glavne potrebe koje će BOOST zadovoljiti:
Osnažiti mlade ljude i osobe koje rade s mladima kroz sve BOOST aktivnosti i rezultate;
Praktičan MOOC e-učenje prilagođen mladima za razvoj transverzalnih vještina mladih ljudi;
Jednostavan za korištenje BOOST priručnik namijenjen osobama koje rade s mladima.
Projekt BOOST će doseći dvije glavne ciljne skupine:
Mlade iz partnerskih zemalja;
Osobe koje rade s mladima iz partnerskih zemalja moći će posjedovati inovativni priručnik koji osigurava razvoj tran sverzalnih vještina kod mladih ljudi s kojima rade.
Očekivani rezultati:
Provedba kvalitetnih obrazovnih i istraživačkih aktivnosti, usmjerenih na razvoj transverzalnih vještina mladih; Razvoj, testiranje i pokretanje potpuno funkcionalnog BOOST e-learning MOOC-a s ciljem razvijanja skupa tran sverzalnih vještina kod mladih ljudi. Platforma za e-učenje je online hub transverzalnih vještina koje će uključivati različite resurse prilagođene mladima;
Izrada praktičnog BOOST priručnika za osobe koje rade s mladima koji ima za cilj osnažiti ih za razvijanje transverzal nih vještina kod mladih ljudi s kojima rade;
4 transnacionalna projektna sastanka – aktivnosti upravlja nja i razvoja sadržaja i 2 događanja za diseminaciju informa cija po državi;
Osigurana održivost rezultata projekta zbog aktualne teme, održivi rezultati za razvoj mladih i široka diseminacija njego ve iskoristivosti i važnosti u partnerskim zemljama i diljem EU.
Kroz navedene rezultate i aktivnosti projekt BOOST snažno doprinosi razvoju sektora mladih te će u sadašnjoj izazovnoj situaciji osigurati razvoj transverzalnih vještina za mlade. Kroz interaktivne alate pripremljeni sadržaj omogućuje mladima da se pozabave svojom razinom razvoja i dobiju savjete i trikove kako dalje razvijati transverzalne vještine: kritičko mišljenje, inovativno razmišljanje, prezentacijske vještine, komunikacijske vještine, organizacijske vještine, sposobnosti timskog rada, samodisciplina, entuzijazam, ustrajnost, samomotivacija, tolerancija, otvorenost, poštivanje različitosti, interkulturalno razumijevanje, medijska pismenost, informacijska pismenost, sposobnost lociranja i pristupa informacijama, sposobnost analize i evaluacije medijskog sadržaja, tjelesno zdravlje, vjerske vrijednosti (definicija UN-a) koje će u visokoj kompetenciji na tržištu rada biti prijeko potrebni za njihov pravilan profesionalni i osobni razvoj.
Dugoročna korist osigurana je održivošću rezultata BOOST-a usmjerenih na vrlo važnu temu razvoja transverzalnih vještina, koji će biti još aktualniji tijekom post-pandemijskog oporavka, kroz upotrebljivost BOOST MOOC-a za e-učenje i Priručnika te nakon završetka projekta.
Projektni konzorcij:
Koordinator:
Bulgarian sports development association (Bugarska), www.bulsport.bg
Partneri:
Bosnian Representative Association for Valuable Opportuni ties (Bosnia and Herzegovina), www.bravo-bih.com
Vere Montis (Hrvatska), www.veremontis.com
L’ORMA (Italija), www.ormasite.it/en
“BOOST-Boosting Outstanding Omnicompetent Successful Talents” (BOOST) sufinancira program Erasmus+ Europske unije, kojim se u Bugarskoj upravlja preko Nacionalne agencije Erasmus+ – Centrom za razvoj ljudskih potencijala.
4
BOOST priručnik
Strategija za mlade Europske unije 2019.-2027. prepoznaje da su mladi ljudi arhitekti vlastitog života, doprinose pozitiv nim promjenama u društvu i obogaćuju ambicije EU-a, te da politika za mlade može doprinijeti stvaranju prostora u kojem mladi ljudi mogu iskoristiti prilike i povezati se s europskim vrijednostima. U svjetlu promjenjivog okruženja zapošljavanja, Europska unija trebala bi podržati osobni razvoj mladih i rast do autonomije, graditi njihovu otpornost i opremiti ih potrebnim resursima za sudjelovanje u društvu, pridonoseći tako iskorje njivanju siromaštva mladih i svih oblika diskriminacije, kao i na promicanje socijalne uključenosti. “Budućnost rada” je krovni pojam koji opisuje srednjoročno i dugoročno evoluciju poslova na koju utječu određeni trendovi. U raznolikom kontekstu mla dih EU-a, “budućnost rada” između ostaloga pokreću: Potražnja za višim vještinama na tržištu rada. Poslodavci već sada teško popune slobodna radna mjesta za više i srednje poslove, dok istovremeno radnu snagu čini tri puta više niskokvalificiranih ljudi od raspoloživih osnovnih zanimanja. Budući da potražnja za niskokvalificiranim radnicima dodatno opada, u različitim stupnjevima diljem država članica, mladim ljudima koji ulaze na tržište rada trebat će više razine obrazovanja i osposobljavanja, osposobljavajući ih ključnim kompetencijama za cjeloživotno učenje, kao i specifične digitalne, strukovne i osobne vještine koje će ih podržati u upravljanju njihovim raznolikim budućim karijerama. Čvrsti temelj vještina i odgovarajućih smjernica poduprtih kvalitetnom inteligencijom vještina i visokokvali tetnim, prilagodljivim i prilagodljivim sustavima obrazovanja i osposobljavanja, uključujući promicanje cjeloživotnog učenja, može pomoći mladim ljudima da izvrše uspješne prijelaze na i unutar tržišta rada i izgrade nagrađivane karijere... Kada povećavaju svoje sposobnosti kako bi učinkovito imali koristi od promjenjive prirode posla, mladi Europljani također bi trebali biti opremljeni ključnim kompetencijama koje uključuju meke vještine povezane, između ostalog, s rješavanjem problema, komunikacijom, poduzetničkim vještinama, kritičkim razmišlja njem, kreativnim razmišljanjem, samoprezentacijom, samoizra žavanjem, te pregovaranjem (Vijeće EU, Zaključci o mladima i budućnosti rada, 2019.).
Glavna ciljna skupina BOOST priručnika su osobe koje rade s mladima i svi akteri koji rade s mladima kao što su obrazovne ustanove, all actors working with young people such as educa tional institutions, subjekti za karijernu orijentaciju, sportske organizacije, career orientation entities, sport organizations, čak i aktivni igrači formalnog obrazovnog sustava.
Inovacija: BOOST priručnik izdanje je koje do sada nije bilo stvoreno u sektoru mladih a osigurava njegove inovativne aspekte i koje će uvelike doprinijeti kvaliteti aktivnosti u svakoj
strukturi mladih u partnerskim zemljama i Europi tijekom trajanja projekta i nakon toga; BOOST se fokusira na takozvane „vještine i znanja budućnosti“ i kako možemo podržati ljude koji provode aktivnosti za mlade kako bi ih prepoznali i prenijeli cilj nim skupinama s kojima rade. Industrijska revolucija 4.0 i njezin utjecaj na sam sektor mladih i dalje je novi pristup, čak i koji je već tražen u različitim gospodarskim područjima u EU. Budući da se rezultati projekta temelje na principu OER /Otvoreni obrazovni resursi/, rezultati će biti lako dostupni svim osoba ma koje rade s mladima, uključujući i one koji rade s mladima s manje mogućnosti.
Učinak: Ovo će biti jedan od prvih priručnika u području razvoja transverzalnih vještina, usmjeren na praktičnu primje nu od strane osoba koje rade s mladima i dionika na različitim razinama. Dostavljeni tiskani primjerci (50 komada po zemlji) bit će vodiči za organizacije mladih koje mogu poboljšati svoje procese i istovremeno ih osnažiti da uključe razvoj transver zalnih vještina u svoje glavne prioritete. Može se koristiti i kao edukativni materijal u sportskim školama i sveučilištima.
Prenosivost: Ovaj pristup prenosiv je i na druge sektore kao što su obrazovanje, sport, kulturno-društveno područje, jer svi oni rade s mladima, a posjedovanje konkretnog proizvoda usmjerenog na stvarne potrebe omogućit će im rad s mladima s jasnim fokusom na što je točno potrebno razvijati kao skup vještina. Istovremeno, unutar sektora mladih prenosi se na sve razine politika za mlade – lokalne organizacije mladih, te nacionalne ili europske strukture mladih. Rezultat može biti i koristan alat za HR odjele privatnih tvrtki koji mogu iskoristiti akumulirano znanje kako bi osigurali profesionalni i osobni razvoj svojih zaposlenika.
Priručnik BOOST bit će praktičan alat za svaku organizaciju mladih, osobe koje rade s mladima te obrazovne stručnjake koji se bave osnaživanjem mladih u Europi i svijetu. Opskrbit će izraženu potrebu više poslovnih organizacija za razvojem transverzalnih vještina potencijalnih zaposlenika u svim sekto rima. Priručnik će biti dostupan u online verziji (pdf), na BOOST e-platformi www.boostskills.eu (EN, BG, BH, HR, IT) i na papiru na engleskom jeziku koji će zainteresiranim akterima biti distri buiran na lokalnoj i međunarodnoj razini. Priručnik je jedno od prvih izdanja u sektoru mladih, posvećeno razvoju transverzal nih vještina – kako podići važnost transverzalnih vještina, kako ih razviti te nastaviti ih razvijati kod mladih.
www.boostskills.eu 5
Posljednja dostignuća u pogledu razvoja transverzalnih vještina u EU i partnerskim zemljama Europska unija
Nacionalni krajolik
Vještine su sredstvo za povećanje nečije zapošljivosti i bogatstva. Ljudi s potrebnim vještinama pripremljeni su za visokokvalitetna zanimanja i mogu ostvariti svoj puni potencijal kao samouvjereni, aktivni građani. U globalnoj ekonomiji koja se brzo mijenja, vještine će odrediti konkurentnost i sposobnost pokretanja inovacija u velikoj mjeri. Vještine djeluju kao magnet za ulaganja, poticaj za otvaranje novih radnih mjesta te rast u vrlom krugu. One su neophodne za društvenu koheziju.
Ipak, situacija u Europi zahtijeva odgovarajući odgovor. Sedamdeset milijuna Europljana je nepismeno u čitanju i pisanju – s milijunima drugih kojima nedostaju vještine računanja i digitalne vještine – što ih dovodi u opasnost od nezaposlenosti, siromaštva i društvene marginalizacije. Više od polovice od 12 milijuna ljudi koji su bili nezaposleni dulje vrijeme smatraju se nisko kvalificiranim. Visokoškolske ustanove moraju osigurati da diplomirani studenti budu opremljeni trenutnim i relevantnim vještinama.
Razlike u vještinama i neusklađenosti su značajne, a mnogi ljudi imaju poslove koji nisu u skladu s njihovim sposobnostima. Istovremeno, 40% europskih tvrtki suočava se s poteškoćama u zapošljavanju djelatnika s vještinama potrebnim za širenje i inoviranje poslovanja. Pružatelji obrazovanja, s jedne strane, i poduzeća i učenici s druge strane, imaju suprotne stavove u određivanju jesu li diplomirani studenti kvalificirani za ulazak na tržište rada. Premalo ljudi posjeduje poduzetnički način razmišljanja i sposobnosti potrebne za pokretanje tvrtke. Dok su zemlje članice EU-a odgovorne za nastavni sadržaj i način na koji su sustavi obrazovanja i osposobljavanja organizirani, učinkoviti i dugoročni rezultati zahtijevaju usklađene napore. Europski semestar, Strategija Europa 2020 (s dvostrukim ciljem obrazovanja), Investicijski plan za Europu, strateški okvir za suradnju u obrazovanju i osposobljavanju “ET2020” i intervencije Europskog strukturnog i investicijskog fonda značajno pridonose jačanju europske baze vještina. U razdoblju od 2014. do 2020. Europski socijalni fond i Europski fond za regionalni razvoj uložili su gotovo 30 milijardi eura za pomoć razvoju vještina, dok je program Erasmus+ uložio gotovo 15 milijardi eura za potporu razvoju vještina u obrazovanju i osposobljavanju.
Transverzalno znanje, vještine i kompetencije Širok raspon poslova i gospodarskih sektora može imati koristi od transverzalnog znanja, vještina i kompetencija. Također poznate kao temeljne vještine, osnovne vještine ili meke vještine, one su temelj osobnog razvoja pojedinca: razvoj “tvrdih” talenata i kompetencija potrebnih za uspjeh na tržištu rada.
Transverzalna znanja, vještine i kompetencije organizirane su u hijerarhijskoj strukturi unutar stupa vještina, obuhvaćajući sljedećih pet područja: Razmišljanje
Jezik Primjena znanja Društvena interakcija Vrijednosti i stavovi Tijekom ESCO-a, Međusektorska referentna skupina stvorila je i načela i hijerarhijsku strukturu transverzalnih znanja, vještina i kompetencija. Ovaj razvoj temelji se na pregledu različitih postojećih nacionalnih i sektorskih kategorija, kao i na informacijama iz Europskog rječnika vještina i kompetencija (DISCO) i drugih izvora.
Preporuke za poboljšanje
Program vještina bio je na vrhu popisa značajnih projekata Radnog programa Komisije za 2016.: promicanje zajedničke predanosti i nastojanje da se postigne zajedničko razumijevanje strateške važnosti vještina u očuvanju radnih mjesta, rasta i konkurentnosti. Ova agenda vještina jača i, u nekim slučajevima, pojednostavljuje postojeće programe kako bi se bolje pomoglo državama članicama EU u nacionalnim reformama i potaknulo pojedince i organizacije da promijene svoje razmišljanje. U nekolicini područja u kojima aktivnost Unije dodaje najveću vrijednost, ona traži zajedničku predanost reformama i vrti se oko tri glavna područja rada: Poboljšanje kvalitete i primjenjivosti razvoja vještina
Kako bi ostvarili svoj puni potencijal na poslu iu društvu, ljudima je potreban raznolik skup sposobnosti.
6
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Politika EU, usmjerena na obrazovna postignuća, dala je značajne rezultate. Oko 10 milijuna osoba više završilo je visoko obrazovanje u 2014. nego u 2010., a broj mladih koji su napustili školovanje pao je na 4,5 milijuna sa 6 milijuna u 2010.
Međutim, podaci sve više pokazuju da su same politike za povećanje postignuća nedostatne. Kvaliteta i relevantnost predmeta koji se proučavaju zauzimaju prvo mjesto u svijesti učenika. Ipak, mnogi mladi pojedinci napuštaju školu ili obuku nespremni za ulazak na tržište rada i bez vještina ili razmišljanja potrebnih za pokretanje vlastitog posla.
Povećanje vidljivosti i usporedivosti vještina i vjerodajnica
Kvalifikacije govore tvrtkama što ljudi znaju i mogu učiniti, ali rijetko predstavljaju sposobnosti stečene izvan formalnog obrazovanja: izlažući ih riziku od podcjenjivanja. Osobe sa slabijim kvalifikacijama, nezaposleni, oni u opasnosti da ostanu nezaposleni, ljudi koji trebaju promijeniti karijeru i migranti svi imaju koristi od prepoznavanja i uvažavanja ovih vještina. Omogućuju ljudima da bolje pokažu i iskoriste svoje vještine i iskustva, kao i da identificiraju dodatne potrebe za obukom i traže mogućnosti prekvalifikacije.
Poslodavci smatraju izazovnim procjenjivati znanje i vještine zaposlenika koristeći kvalifikacije iz drugih zemalja zbog razlika u sustavima obrazovanja i osposobljavanja diljem EU-a.
Prekogranična mobilnost može pomoći tržištima rada da dobro funkcioniraju i poboljšaju živote. Međutim, budući da se njihove kvalifikacije često pogrešno shvaćaju i podcjenjuju, radnici iz EU-a i izvan EU-a koji migriraju u inozemstvo pate od poteškoća u pronalaženju posla ili su manje plaćeni od pojedinaca s istim kvalifikacijama koje su stekli u zemlji domaćinu.
Poboljšanje inteligencije i talenata
Sveučilišta i programi strukovnog obrazovanja i osposobljavanja (VET) pripremaju učenike za radnu snagu. Kao rezultat toga, moraju ostati informirani o razvoju tržišta rada i tome kako lako njihovi diplomanti pronalaze posao, prilagođavajući svoje programe u skladu s tim. Studenti i njihove obitelji također trebaju ovo znanje kako bi donijeli obrazovane odluke o tome što i gdje trebaju studirati. Revizija nastavnih planova i programa, s druge strane, zahtijeva vrijeme i zahtjevan je postupak.
Ishodi tržišta rada za visoko obrazovanje i strukovno obrazovanje te razvoj trebali bi biti lakše dostupni i usporediviji, oslanjajući se na pokazatelje osiguravanja kvalitete, administrativne podatke (kao što su porezi i socijalno osiguranje) i metodologije temeljene na anketama – korištenje društvenih platformi i društvenih medija gdje je to moguće.
Niz država članica EU-a uvelo je mjere praćenja za diplomce tercijarnog studija. Sustavi za opsežno praćenje diplomanata strukovnog obrazovanja slabije su razvijeni, a postoji prostor za
pomoć državama članicama u poboljšanju informacija i u ovom području.
Zaključci Vijeća o jačanju suradnje međusektorske politike kako bi se učinkovito riješili socioekonomski izazovi s kojima se susreću mladi ljudi
Razvoj, implementacija i evaluacija sustavnog pristupa međusektorskoj politici za mlade
Ojačati institucionalnu suradnju – uključujući poboljšanu komunikaciju i razmjenu informacija na nacionalnoj, regionalnoj i lokalnoj razini – kako bi se osiguralo da se pitanja mladih u potpunosti uzmu u obzir pri formuliranju, provedbi i evaluaciji politika u drugim područjima koja utječu na društveno-ekonomske prilike mladih: kao što su obrazovanje i osposobljavanje, zapošljavanje, zdravstvo i dobrobit, socijalna politika, urbano planiranje, sport i kultura.
Korištenje prilagođenih međusektorskih pristupa projektima, inicijativama i programima koji se bave društvenoekonomskim izazovima s kojima se susreću mladi ljudi Ojačati međusektorska partnerstva u provedbi Jamstva za mlade i drugih mjera te razmjenjivati najbolje prakse, osobito u području doticaja s mladima.
Tražiti odgovarajuća sredstva za dugoročni razvoj i provedbu programa usmjerenih na mlade koji se trenutno financiraju kroz projekte Jamstva za mlade.
Ojačati vidljivost vrijednosti rada s mladima i drugih alata politike za mlade i njihove komplementarne uloge u učinkovitom rješavanju izazova s kojima se mladi suočavaju
Koristiti postojeće ili nove kanale angažmana mladih, kao što je proces strukturiranog razgovora, kako biste mlade ljude uključili u ključne političke izbore koji na njih utječu.
Promicati rad s mladima i neformalno učenje, kao i konkretne instrumente kao što je Youthpass, među ostalim sektorima kao što su zapošljavanje, obrazovanje, osposobljavanje, kultura i drugi ključni dionici.
Izvori
1. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/ TXT/?uri=CELEX:52016DC0381
2. https://ec.europa.eu/esco/portal/escopedia/Transversal_ knowledge_44__skills_and_competences
3. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/ PDF/?uri=OJ:C:2015:172:FULL&from=ES
www.boostskills.eu 7
Bosna i Hercegovina
Nacionalni krajolik
Prema definiciji u članku 2. Europske konvencije o ljudskim pravima, sva ljudska bića imaju pravo na obrazovanje. Nitko se ne smije uskratiti pravo na obrazovanje. Međutim, obrazovanje često nema kvalitete. Pitanje je je li trenutno stanje obrazovnog sustava dovoljno dobro da pripremi sposobne radnike.
Kao posljedica trenutne situacije na tržištu rada, Ministarstvo obrazovanja i znanosti Bosne i Hercegovine radi na osposobljavanju mladih s osnovnim vještinama kroz kvalitetan obrazovni sustav. To je mladima omogućilo stjecanje znanja i vještina kroz kvalitetno formalno i neformalno obrazovanje, osiguravajući im uspješno obrazovanje s kojim ostvaruju svoje dugoročne ciljeve na tržištu rada.
Strategije za mlade zaposlene u Kantonu Sarajevo (Bosna i Hercegovina) od 2019. do 2023. godine imaju za cilj osigurati sustav podrške mladim, talentiranim inovatorima i kreativcima uz podršku razvoju njihovih znanja i vještina. U poboljšanom sustavu podrške programima obrazovanja mladih kroz neformalno obrazovanje, jedna od primarnih aktivnosti su klubovi za istraživanje posla, čiji su dugoročni učinci poboljšane kompetencije i poslovne vještine, kao i vještine samostalnog traženja posla..
Agencija za razvoj visokog obrazovanja i osiguranje kvalitete ima misiju poticati kontinuirani razvoj i unapređenje kvalitete u visokom obrazovanju u BiH te postavljati standarde kvalitete u skladu s najboljom europskom i međunarodnom praksom –implementirajući to kroz različite programe rada i radionice.
Preporuke za poboljšanje
Program Start-Up 2021 ima za cilj potaknuti najmanje 2.000 osoba s evidencije nezaposlenih radnika u Federaciji BiH da se samozapošljavaju, pokrenu djelatnost/tvrtku i zaposle druge osobe s evidencije nezaposlenih u ovim poduhvatima. Iako je ovaj program uživao u kontinuitetu, ostalo je mnogo prostora za poboljšanje njegove ukupne kvalitete.
Program zadržavanja mladih u BiH (“Opća mobilizacija”) podržava suradnju između sektora koji se još nisu udružili u rješavanju migracijskih izazova među mladima iz BiH, odnosno omladinskih organizacija i poduzetnika (tj. poslodavaca). Opći cilj projekta je jačanje kapaciteta omladinskih organizacija civilnog društva za sudjelovanje u reformama obrazovanja i zapošljavanja koje nastoje zadržati mlade ljude u BiH.
Izvori
1. https://mon.ks.gov.ba/sites/mon.ks.gov.ba/files/2021-03/ strategija_prema_mladima_kantona_sarajevo_za_ period_2019.-2023._godina.pdf
2. http://www.hea.gov.ba/Home.aspx?template_ id=51&pageIndex=1
3. https://nestovise.org/en/programs-and-projects/
8
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Bugarska
Nacionalni krajolik
IPosljednjih nekoliko godina vodilo se niz temeljitih rasprava o temeljnim kompetencijama koje bi svaka osoba trebala imati. Rezultati ovih rasprava ocrtavaju specifične kompetencije koje se smatraju bitnim i važnim za holistički razvoj osobe i kao čovjeka i kao profesionalca. Bugarska nije u tome iznimka, a pažnja javnosti sve je više usmjerena na rezultate obrazovnog sustava. Postoji konsenzus između poslovnog, državnog i civilnog sektora o potrebi oblikovanja obrazovnih kompetencija za uspješnu realizaciju učenika. Naime, Zakon o predškolskom i školskom odgoju i obrazovanju regulira uključivanje devet ključnih skupina kompetencija u opće obrazovanje. To uključuje digitalne kompetencije, vještine učenja, inicijativu i poduzetništvo, komunikacijske vještine na stranom jeziku, društvene i građanske kompetencije i te ostale kompetencije. To je temeljni korak u pravom smjeru koji dovodi do značajnih promjena u gotovo svim ostalim elementima obrazovnog sustava kao što su državni obrazovni standardi, izobrazba i kvalifikacije nastavnika, uloga i sadržaj udžbenika, mehanizmi za ocjenjivanje uspješnosti učenika, te obrazovni sustav kao cijelina.
Svjetska pandemija ubrzala je zelene, digitalne tranzicije i postavila nove izazove za profesionalni razvoj mnogih ljudi koji su prisiljeni učiti nove vještine ili poboljšati već postojeće kako bi se prilagodili tržištu rada koji se brzo mijenja. Kao važna zadaća Zavoda za zapošljavanje, razvoj vještina je podrška pripremama radne snage za tržište rada nakon krize. Novi strukturni trendovi zahtijevaju podizanje kvalifikacija i prekvalifikaciju i poboljšanje vještina (uključujući digitalne) među nezaposlenim i zaposlenim radnicima.
Proaktivni pristup uključivat će predviđanje potreba za vještinama i jačanje vještina u bliskoj suradnji s dionicima tržišta rada. To također uključuje identificiranje rastućih sektora i traženih zanimanja te osiguravanje odgovarajućeg karijernog usmjeravanja za radnu snagu, uključujući kroz centre za karijeru.
Državno poduzeće “Bugarsko-njemački centar za strukovno osposobljavanje” pruža mogućnost dužeg izvođenja dodatnih tečajeva za zanimanja kojima nedostaje odgovarajući kadar. Uz programe osposobljavanja za stjecanje stručnih kvalifikacija i ključnih kompetencija, tvrtka također provodi edukacije za odgojitelje odraslih za nastavnike u srednjim strukovnim školama ili centrima za strukovno osposobljavanje i mentore unutar poduzeća.
U kontekstu nove Europske agende vještina za održivu konkurentnost, socijalnu pravdu i održivostkoja se usredotočuje na poboljšanje digitalnih vještina i stvaranje solidnih uvjeta osposobljavanja za takve vještine i druge ključne kompetencije, kao što su osposobljavanja za „digitalne kompetencije“, također
su financirane u 2021. To će poboljšati digitalne vještine među nezaposlenima, što je ogromna vrijednost za budućnost. U 2021. godini mala, mikro i srednja poduzeća ponovno su imala priliku prijaviti se za uključivanje svojih zaposlenika u obuku za stjecanje ključnih kompetencija. Poslodavci se obvezuju zadržati u statusu zaposlenja one koji uspješno završe obuku u razdoblju ne kraćem od 6 mjeseci.
Preporuke za poboljšanje
Jedan od glavnih prioriteta aktivne politike tržišta rada je osigurati uvjete i mogućnosti zapošljavanja dugotrajno nezaposlenih, u skladu s Preporukom Vijeća EU o integraciji dugotrajno nezaposlenih radnika na tržište rada. “Program osposobljavanja i zapošljavanja dugotrajno nezaposlenih osoba” provodi se radi povećanja zapošljivosti osoba uključivanjem u obuku, što dovodi do povećanja znanja i vještina. Program je važio do 31.12.2021., no na temelju praćenja programa i evaluacije provedbe može se produžiti njegova valjanost. Program zapošljavanja i osposobljavanja izbjeglica podržava integraciju stranaca koji su dobili izbjeglički ili humanitarni status u tekućoj godini ili u prethodne dvije kalendarske godine na tržištu rada, povećavajući njihovu zapošljivost kroz uključivanje u obuku bugarskog jezika, osposobljavanje za stjecanje stručne kvalifikacije i subvencionirano zapošljavanje.
Program Career Start ima za cilj omogućiti zaposlenje nezaposlenim mladim ljudima koji su završili visoko obrazovanje, kako bi se olakšao prijelaz između obrazovanja i zaposlenja te ostvarila fleksibilna kombinacija znanja, vještina i iskustva koja zadovoljava zahtjeve tržišnog gospodarstva.
Izvori
www.boostskills.eu 9
1. http://edu2030.bg 2. https://eacea.ec.europa.eu/national-policies/eurydice/ content/national-reforms-related-transversal-skills-andemployability-9_bg
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Hrvatska
Nacionalni krajolik
Na nacionalnoj razini Hrvatska je donijela različite strategije i planove, ali njihova provedba nije zadovoljavajuća.
Hrvatski sabor donio je 2014. godine „Strategiju obrazovanja, znanosti i tehnologije“ na prijedlog Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta.
Ministarstvo znanosti i obrazovanja donijelo je Strateški plan za razdoblje 2020.-2022.
U listopadu 2019. godine, na prijedlog Ministarstva znanosti i obrazovanja, donesen je „Kurikulum za razvoj temeljnih digitalnih, matematičkih i čitalačkih vještina odraslih“.
Hrvatska ima Nacionalno vijeće za razvoj ljudskih potencijala kao središnje strateško tijelo za razvoj HKO-a u zemlji. Nacionalno vijeće ocjenjuje, potvrđuje i koordinira javne politike, kao što su obrazovna politika, politika zapošljavanja, cjeloživotna politika profesionalnog usmjeravanja i regionalna politika, imajući u vidu njihov utjecaj na razvoj ljudskih potencijala i postizanje strateških ciljeva i konkurentnosti Hrvatske. Nacionalno vijeće prati i potvrđuje učinak HKO-a i odnosnih kvalifikacija, rad sektorskih vijeća te na temelju njihovih redovitih izvješća daje preporuke kako bolje povezati obrazovnu ponudu i potrebe tržišta rada. U skladu sa Strategijom razvoja Republike Hrvatske, Nacionalno vijeće daje preporuke o planiranju i razvoju ljudskih potencijala te ministru nadležnom za obrazovanje i znanost dostavlja mišljenje o preporukama Sektorskih vijeća koje se odnose na politiku prijema, upisne kvote i financiranje. kvalifikacija iz javnih izvora.
Preporuke za poboljšanje
Hrvatski 15-godišnjaci na međunarodnom ocjenjivanju znanja (PISA) postižu prosječne rezultate u jezičnoj i matematičkoj pismenosti, što ukazuje da se u osnovnim školama mora promijeniti pristup stjecanju znanja, poučavanju temeljnih vještina, a posebno usmjerenosti na primjenu.
Od najranije dobi važno je stjecati transverzalna i temeljna znanja i vještine iz znanosti, tehnologije, inženjerstva i matematike (STEM). Ova znanja i vještine nužne su za snalaženje u društvu ovisnom o tehnologiji – za kasnije djelovanje u okviru znanstvenog istraživanja, tehnološkog razvoja i služe kao čvrst temelj za cjeloživotno učenje.
Studijskim programima na hrvatskim sveučilištima još uvijek nedostaju metode za razvoj transverzalnih kompetencija kao što su komunikacijske i prezentacijske vještine, vještine upravljanja ili poduzetništvo. Često se ishodi učenja još uvijek vrednuju na temelju provjere naučenog sadržaja znanja učenika, a ne njihovih stečenih znanja i vještina.
Izvori
1. https://mzo.gov.hr/UserDocsImages/dokumenti/ Obrazovanje/Strategija%20obrazovanja,%20znanosti%20 i%20tehnologije.pdf
2. http://www.kvalifikacije.hr/hr/nacionalno-vijece
3. https://mzo.gov.hr/UserDocsImages//dokumenti/ PristupInformacijama/Provedbeni-program// Provedbeni%20program%20Ministarstva%20znanosti%20 i%20obrazovanja%202021.%20-%202024..pdf
10
Italija
Nacionalni krajolik
Kako se ostvaruje kreativnost? Odgovor je jednostavan: u školama-poduzećima. Vijeće Europske unije je 2018. godine preporukom istaknulo potrebu da se svim građanima osiguraju ključne kompetencije: „One koje su svima potrebne za osobno ispunjenje i razvoj, zapošljivost, socijalnu uključenost, održiv način života, plodan život u mirno društvo, zdravstveno-svjesno upravljanje životom i aktivno građanstvo.” Ova preporuka je provedena uvođenjem “Puteva za transverzalne vještine i orijentaciju” (ili PTSO) unutar škola. Ti putevi, koji su se prije definirali kao “izmjena škole i posla”, učenicima srednjih škola daju priliku da steknu radno iskustvo koje im omogućuje da ne samo da stječu vještine svojstvene njihovom području studija, već i razvijaju soft vještine. One pružaju trenutke obuke od neosporne važnosti koji obogaćuju pripremu studenata, nude materijale iz nastavnog plana i programa, a iznad svega pomažu studentima da naprave prve korake ka orijentaciji prema svijetu posla. Neki su stavovi urođeni kao posebnosti koje su dio nečije prirode. Dok su neki ljudi izrazito praktični i sposobni pronaći učinkovita rješenja za složene probleme u kratkom vremenu, drugi su diplomatski po prirodi i mogu riješiti svaki sukob. Meke vještine su stečene na terenu gomilanjem iskustava, susretima s kolegama i tkanjem poslovnih odnosa. No, to ne znači da se transverzalne vještine ne mogu razvijati od nule, trenirati ili poboljšati kroz ciljane putove učenja. Ako do sada niste imali priliku sudjelovati u tečajevima “naizmjenični školski rad”, uvijek je moguće učiti imajući na umu stjecanje ovih vještina.
Preporuke za poboljšanje
Glavna svrha puteva za transverzalne vještine i orijentaciju (PTSO) je pomoći učeniku u stjecanju funkcionalnih vještina za njegov/njezin tzv. put učenja i transverzalnih vještina usmjerenih na orijentaciju u svijet rada ili nastavak visokog obrazovanja. To obuhvaća dimenzije kurikuluma, iskustva i orijentacije. Polazeći od ove temeljne premise, PTSO se mogu razvijati u različitim organizacijskim oblicima: ne samo na temelju kurikuluma ili teritorijalne specifičnosti škole, već i prema osobnim potrebama svakog učenika. Personalizacija puta je bitan aspekt jer omogućuje učeniku da postane svjestan i samoorijentira se s obzirom na njegov ili njezin projekt osobnog razvoja. Zapravo je moguće razviti različite tipove PTSO unutar iste klasne grupe. Nadalje, potrebno je razmotriti mogućnost završetka puta u inozemstvu, uvijek prema aktivnostima čim koherentnijima i funkcionalnijima sukladno specifičnom putu učenika. Upravo iz tog razloga program nudi više opcija s obzirom na instituciju s kojom škola može surađivati. Osim javnih i privatnih subjekata, stvarnost trećeg sektora i poduzetništva postaje sve važnija. Dizajn PTSO stoga mora pretpostaviti fleksibilnost kao temeljni organizacijski kriterij, unutar dobro definiranog
regulatornog okvira. Obrazovna ustanova, na primjer, može samostalno birati trajanje tečaja, ali također mora poštivati ograničenja za minimalni broj sati provedenih u posljednje tri godine:
90 sati za srednje škole
150 sati za tehničke institute
210 sati za stručne institute
Da bi PTSO postigao uspjeh, uloga disciplinskih odjela je temeljna – osiguravanje dosljednosti s trogodišnjim planom ponude obuke. Međutim, školska vijeća su ta koja planiraju predmet (sama ili u suradnji s vanjskim stranama), upravljaju aktivnostima i provode završne evaluacije. Zapravo, školsko vijeće prvo odabire vještine za razrednu skupinu prije nego što svaki pojedini učitelj identificira specifične vještine iz ovog skupa koje smatra funkcionalnim za svoje poučavanje. Ovaj pažljiv odabir vještina za razvoj od temeljne je važnosti i mora omogućiti samoorijentaciju učenika, uključiti ga/ju u planiranje aktivnosti te potaknuti razmišljanje i aktivno sudjelovanje. Isto tako, komunikacija s obiteljima, dokumentiranje svih faza učenja i razmjena rezultata iskustva ključni su za PTSO ishod. Konačno, bitno je da, u slučaju da se projekt provodi u suradnji s trećom stranom, obrazovna ustanova djeluje iz perspektive suplaniranja i uključuje vanjske subjekte u definiranje ciljeva i obrazovnih metoda.
www.boostskills.eu 11
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Koordinacija između uključenih strana odgovornost je nastavnika, kojeg je škola odredila za obavljanje temeljnih funkcija u radu na ostvarenju puta učenja. Uz koordinaciju između škole, trećih osoba i obitelji, mentor stalno prati razvoj aktivnosti, pomaže učeniku i obavještava školu o svim kritičnim problemima koji se mogu pojaviti.
PTSO evaluacija mora obavljati funkcije za utvrđivanje procesa i konačnog rezultata. Dakle, ne samo da se ocjenjuju postignuti ciljevi, već se kroz strukturirano promatranje cjelokupnog procesa važnost pridaje stjecanju transverzalnih vještina: na taj način također se pripisuje vrijednost karakteru i motivacijskim aspektima. Najviše korišteni alati za participativno promatranje do danas su rubrike, dnevnici, digitalni portfelji i kartice za promatranje. Konačni rezultati, s druge strane, evaluiraju se u različitim fazama u rasponu od utvrđivanja ciljeva do provjere sadržaja
naučenog na tom putu. Očito je da promatranje cjelokupnog procesa (koje provode mentori) utječe na ocjenu konačnih rezultata: koju provode učitelji školskog vijeća i utječe na ponašanje i konačnu ocjenu. Na kraju, važno je naglasiti da kao dokument priložen uz završnu diplomu koji potvrđuje vještine koje je student stekao tijekom studija, kurikulum mora uključivati aktivnosti vezane uz PTSO.
Sources
1. https://www.federica.eu/competenze-trasversali-la-marciain-piu-nel-mondo-del-lavoro/
2. https://asnor.it/it-schede-40-percorsi_per_le_competenze_ trasversali_e_per_lorientamento_cosa_cambia
12
Koncept transverzalnih vještina i ideje za razvoj
U ovom dijelu priručnika naći ćete informacije o svim potrebnim i relevantnim transverzalnim vještinama. Što su transverzalne vještine? Zašto su važne i kako ih razviti kako bismo uspjeli u 21. stoljeću? To su kompetencije koje pojedinci posjeduju, a koje su relevantni za poslove i zanimanja koja nisu ona u kojima trenutno rade ili su nedavno radili. Te su kompetencije možda stečene i neradnim ili slobodnim aktivnostima ili putem obrazovanja ili osposobljavanja. Općenito, to su kompetencije stečene u jednom kontekstu ili korištene za svladavanje jedinstvene situacije/problema, ali se mogu prenijeti u drugi kontekst. Unatoč nezabilježenim razinama nezaposlenosti u europskim zemljama, 32% poslodavaca suočava se s poteškoćama u popunjavanju radnih mjesta zbog takozvanog “jaza u kompetencijama”. Dakle, trenutno je u europskom ICT sektoru registrirano oko 509.000 slobodnih radnih mjesta. Visoko konkurentno europsko tržište rada zahtijeva povećane transverzalne kompetencije (TK) ključne za zapošljivost. Ipak, većina mladih i odraslih učenika, tražitelja posla i stručnjaka
nije toga svjesna, niti ih znaju procijeniti kako bi poboljšali svoj potencijal zapošljivosti.
Kompetencije o kojima ćete čitati na sljedećim stranicama ovog priručnika uvrštene su na UNESCO-ov popis i smatraju se ključnim područjima koja rade na holističkom razvoju unutar društva vođenog znanjem.
Te kompetencije su:
Kritičko mišljenje, inovativno razmišljanje, prezentacijske vještine, komunikacijske vještine, organizacijske vještine, sposobnosti timskog rada, samodisciplina, entuzijazam, ustrajnost, samomotivacija, tolerancija, otvorenost, poštivanje različitosti, interkulturalno razumijevanje, medijska pismenost, informacijska pismenost, sposobnost lociranja i pristup informacijama, sposobnost analize i procjene medijskog sadržaja, fizičko zdravlje i vjerske vrijednosti.
www.boostskills.eu 13
Priručnik za osobe koje rade s mladima
1. KRITIČKO MIŠLJENJE
Što je kritičko mišljenje?
Kritičko mišljenje je relativno star pojam koji je zapravo bio predmet interesa Platona i Sokrata, sve do modernih filozofa poput Lockea, Bacona i Blooma. Postoji mnogo širokih definicija, ali jedna dobro sažima sve ostale: “pažljivo razmišljanje usmjereno ka cilju”. Kritičko mišljenje je način na koji razmišljamo u punom kapacitetu, sasvim jasno i racionalno kako bismo uspostavili logičke veze između ideja. Bez obzira čime se bavite u životu (npr. marketingom, proizvodnjom, obrazovanjem, pravom itd.), kritičko razmišljanje je neophodna vještina u 21. stoljeću. Potiče nas da razmišljamo analitički i bez predrasuda kako bismo pronašli najbolje rješenje za određeni problem. Takvo razmišljanje višeg reda ključno je za razlikovanje važnih izvora informacija od nebitnih te za pronalaženje i evaluaciju relevantnih argumenata. “U suštini, kritičko razmišljanje zahtijeva da koristite svoju sposobnost rasuđivanja. Radi se o tome da budete aktivni učenik, a ne pasivni primatelj informacija.” U svom najboljem izdanju temelji se na univerzalnim intelektualnim vrijednostima koje nadilaze podjele subjekta: jasnoća, točnost, preciznost, dosljednost, relevantnost, čvrsti dokazi, dobar razlog, dubina, širina i poštenje.
Kritičko mišljenje je relativno stari pojam koji je zapravo bio predmet interesa Platona i Sokrata, sve do modernih filozofa poput Lockea, Bacona i Blooma. Postoji mnogo širokih definicija, ali jedna dobro sažima sve ostale: “pažljivo razmišljanje usmjereno ka cilju”. Kritičko mišljenje je način na koji razmišljamo u punom kapacitetu, sasvim jasno i racionalno kako bismo uspostavili logičke veze između ideja. Bez obzira čime se bavite u životu (npr. marketingom, proizvodnjom, obrazovanjem, pravom itd.), kritičko razmišljanje je neophodna vještina u 21. stoljeću. Potiče nas da razmišljamo analitički i bez predrasuda kako bismo pronašli najbolje rješenje za određeni problem. Takvo razmišljanje višeg reda ključno je za razlikovanje važnih izvora informacija od nebitnih te za pronalaženje i evaluaciju relevantnih argumenata. “U suštini, kritičko razmišljanje zahtijeva da koristite svoju sposobnost rasuđivanja. Radi se o tome da budete aktivni učenik, a ne pasivni primatelj informacija.” U svom najboljem izdanju temelji se na univerzalnim intelektualnim vrijednostima koje nadilaze podjele subjekta: jasnoća, točnost, preciznost, dosljednost, relevantnost, čvrsti dokazi, dobar razlog, dubina, širina i poštenje.
Zašto je kritičko mišljenje važno?
Kritičko mišljenje poboljšava fleksibilnost i sposobnost učenika za učenje. Također nam pomaže razmišljati o našim metodama učenja i potiče samovrednovanje.
Kritičko razmišljanje čini obrazovanje manje pasivnim i više interaktivnim. Poučavanje učenika kako da bilo kojoj temi pristupe kritički čini je relevantnijom za njih. Također potiče bolje razumijevanje i bolji fokus na određenu temu i njezin značaj u njihovim životima, čineći da se osjećaju kao aktivni sudionici.
Kritičko mišljenje i vještine rješavanja problema pospješuju akademski uspjeh. Umjesto da se oslanjaju na nastavnike i vrijeme provedeno u učionici za podučavanje i usmjeravanje, učenici s vještinama kritičkog razmišljanja postaju neovisni i samostalni učenici.
Kritičko mišljenje je temelj znanosti i liberalno-demokratskog društva. Znanost zahtijeva kritičku upotrebu razuma u procesu eksperimentiranja i potvrđivanja teorije. Da bi liberalna demokracija ispravno funkcionirala, građani moraju biti sposobni kritički razmišljati o društvenim problemima kako bi donosili informirane odluke o pravilnom upravljanju i prevladali pristranosti i predrasude.
Kako možete razviti vještine kritičkog mišljenja?
Uključite se u aktivno slušanje, što znači pažljivo čitati, čuti i promatrati što se događa oko nas.
Analizirajte zapažanja kako biste razmislili i ocijenili tvrdnje o kojima čujemo ili čitamo.
Postavljajte osnovna pitanja, dešifrirajući razloge zašto je nešto rečeno, kako je rečeno, kada je rečeno i gdje je rečeno. Zauzmite stav o onome što čujete ili čitate, što je vrlo važno.
Pokušajte preokrenuti stavke u bilo kojem scenariju, što je izvrstan način da se “odlijepite” kada se suočite s teškim problemom. Možda se čini očitim da je “X uzrokovao Y”, ali što ako je umjesto toga “Y uzrokovao X”.?
Samovrednujte se. Zapitajte se: „Jesam li bio pristran dok sam tražio ove informacije?’’
Odlučite koji su argumenti relevantni za vaš problem, označavajući najvažnije informacije.
14
2. INOVATIVNO RAZMIŠLJANJE
Što je inovativno razmišljanje?
Inovativno razmišljanje je sposobnost da se dođe do novih ideja i novih pristupa problemima. Kako se tehnologija brzo kreće, vaša sposobnost da ostanete fleksibilni i prilagodite se promjenama ključna je ako želite uživati u uspješnoj, ili možda čak dugotrajnoj karijeri.
Inovativni mislilac je netko tko razmišlja kreativno i pozitivno kako bi postigao smislen i vrijedan ishod bez obzira što mu se nađe na putu. On ili ona kreativno rješava probleme koji namjerno i holistički razmišlja kako živjeti bolje i učiniti svijet boljim mjestom.
Ljudi koji nauče postati inovativni mislioci dijele brojne kreativne karakteristike. Oni su znatiželjni, otvorenog uma, fleksibilni, samosvjesni, uporni, perceptivni, usredotočeni na mogućnosti i zadovoljni preuzimanjem rizika kako bi krenuli
prema svojim ciljevima – i znaju kako upravljati povezanim emocijama u tom procesu.
Ne postoji organizacija na svijetu koja ne želi veću produktivnost ili rast. Međutim, za to su potrebne inovacije i reforme. Revolucionarni pioniri kao što su Apple, Virgin i Toyota dokaz su tome. Svi su oni lideri na tržištu i ostaju daleko ispred konkurencije. Ipak, kako to rade? Spajanjem kreativnosti i inovacija te potpunim korištenjem toga prilikom lansiranja novih proizvoda i usluga.
Sada više nego ikad ljudi moraju razmišljati inovativno. Inovativno razmišljanje je vrlo cijenjena vještina na današnjem radnom mjestu. Pojedinci koji imaju sposobnost kreativnog razmišljanja za pružanje rješenja za poslovne izazove su jako tražena roba među poslodavcima. Njegovanje vještina kao što su kritičko razmišljanje i kreativnost može vam pomoći da razvijete svoje sposobnosti inovativnog razmišljanja i unesete nove ideje na svoje radno mjesto.
Zašto je inovativno razmišljanje važno?
“Mašta je važnija od znanja.” Kao jedan od najprepoznatljivijih citata Alberta Einsteina, ovo razmišljanje o mašti često se priziva tijekom rasprava o važnosti inovativnog razmišljanja. Dok je znanje ograničeno na ono što je već poznato, inovativno razmišljanje može se proširiti na postojeće koncepte ili stvoriti potpuno nove ideje.
Kao takvi, pojedinci s kreativnim umom vrlo su traženi na radnom mjestu. Kao prvo, oni su inovatori sposobni stimulirati trenutno stagnirajuće radno okruženje. Iako neki problemi mogu zbuniti njihove kolege, ti pojedinci s lakoćom pronalaze kreativna rješenja.
Inovativno razmišljanje je kreativan misaoni proces koji se koristi za generiranje ideja i rješenja. To je složen zadatak koji uključuje pronalaženje novih metoda za pristup problemima ili postupcima. Inovativno razmišljanje proizvodi rezultate koji mijenjaju ili osporavaju status quo. Na radnom mjestu to znači tražiti načine drugačijeg razmišljanja kako biste proizveli bolje poslovne prakse i za zaposlenike i za kupce.
Tehnologija je tijekom godina zamijenila bezbroj ljudskih poslova, a sofisticirana umjetna inteligencija samo ubrzava taj proces. Sada, strojevi čak rješavaju i neke od najsloženijih zadataka: u stvari rade do sada učinkovitije i s mnogo većom preciznošću od ljudi. Ljudska pogreška stvara velike gubitke za tvrtke, a računala nisu sklona istim problemima. Umjetna inteligencija, međutim, daleko je od savršene. Bez obzira na to koliko dobro ti strojevi rade, netko mora pratiti njihovu upotrebu. Čak i ako to postane nepotrebno, postoje neka područja u kojima će ljudska domišljatost uvijek ostati tražena. Na primjer, strojevi nemaju kapacitet za kreativnu analizu i razvoj.
Zaposlenici koji inoviraju cijenjeni su zbog toga kako aktivno provode inicijative koje poboljšavaju učinkovitost i donose nove ponude kupcima i klijentima. Njihovo inovativno razmišljanje često osnažuje radno okruženje.
Evo osobina koje inovatori posjeduju koje im pomažu da doprinesu novim idejama: kreativnost, originalnost, rješavanje problema, kritičko razmišljanje, znatiželja, suradnja i komunikacijske vještine.
www.boostskills.eu 15
Kako možete razviti vještine inovativnog razmišljanja?
Svatko ima potencijal biti inovativan. Evo nekoliko načina na koje možete poboljšati svoje vještine inovativnog razmišljanja:
Njegujte svoju kreativnost
Potražite prilike za kreativnost na poslu i u osobnom životu. Kad se suočite s izazovom, napravite popis rješenja. Upotrijebite svoju maštu da osmislite ideje koje počinju s “Što ako?”. Dobijte savjete od drugih kreativnih mislilaca u vašoj industriji i drugim disciplinama koje vas zanimaju.
Naučite koristiti neuspjeh na pozitivan način Mnogi inovatori vjeruju da je neuspjeh najbolja nastavna metoda. Dajući sebi prostora za neuspjeh, a zatim ocjenjivanje pogrešaka može povećati vašu sposobnost kreativnog razmišljanja. Neuspjele pokušaje smatrajte sredstvom za testiranje ideje i prijeđite na sljedeće rješenje.
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Razmotrite svaku ideju
Inovativni mislioci puštaju svoje ideje da teku bez ograničenja. Stvorite za sebe način razmišljanja u kojem svaki koncept ima potencijal tijekom početnog procesa razmišljanja. Unos drugih također je važan dio formiranja ideja.
Proširite svoju bazu znanja
Oni koji inoviraju prepoznaju da ideje mogu doći iz bilo kojeg izvora. Povećajte svoje znanje kroz profesionalni i osobni razvoj, pronalazeći prilike za učenje i unapređenje svojih vještina.
Prepoznajte inovativnost
Slavite inovativno razmišljanje kod drugih. Istražite njihove metode za kreativno rješavanje problema i naučite kako generiraju ideje koje će vam pomoći potaknuti vlastitu kreativnost.
16
3. PREZENTACIJSKE VJEŠTINE
Što su prezentacijske vještine?
Prezentacijske vještine su „skup sposobnosti koje pojedincu omogućuju: interakciju s publikom; jasno prenošenje poruke; uključivanje publike u prezentaciju; te interpretaciju i razumjevanje načina razmišljanja slušatelja.” Izraz “prezentacija” prilično je neprecizan, obuhvaća sve od tzv. ‘govora u dizalu’ do posmrtnog slova; ali sa sigurnošću se može reći da se danas sve što uključuje više od dvije osobe može smatrati prezentacijom.
Dobra prezentacija sadrži mnogo istih sastavnica kao i dobra knjiga: zanimljiv izbor teme, angažirana publika, struktura koja se lako prati, koherentne rečenice, zanimljiv odabir riječi i jednostavnost pristupa samo su neki od kriterija prema kojima prosuđujemo i dobre knjige i dobre prezentacije. Međutim, najvažniji čimbenik koji vodi uspjehu knjige ili prezentacije je stav korisnika sadržaja: čitatelja ili slušatelja. Stavovi publike, odgovori, reakcije i potrebe tijekom prezentacije od najveće su važnosti, jer bez publike nema prezentacije. Nasilno hranjenje nepotrebnim, nebitnim, nestrukturiranim i/ili neprobavljivim informacijama siguran je način da izgubite publiku na najbrži mogući način. Prezentacije se mogu razlikovati jer njihova isporuka često
Zašto su prezentacijske vještine važne?
Sposobnost jasnog, uvjerljivog i samouvjerenog izlaganja izuzetno je vrijedna u svakoj fazi našeg života. Ovo je prenosiva vještina koju možemo prenijeti u budućnost i koja – jednom razvijena – dodaje vrijednost našim preostalim danima. Interakcija je neizbrisiv dio prezentacijskih vještina, pa naša sposobnost uvjeravanja i utjecaja na publiku služi kao kriterij po kojemu se ocjenjuje naš nastup. Da bismo razumjeli zašto su prezentacijske vještine tako važna roba za naš uspjeh, vrijedno je ispitati što ih čini tako značajnim: Pojedinačni uspjeh
Svaki put kada pružimo uspješnu prezentaciju, povećavamo svoju priliku za rast. Članovi tima koji posjeduju izvanredne prezentacijske vještine češće su u centru pažnje, uživaju u statusu traženih ljudi među svojim vršnjacima i imaju privilegiju biti bolje prepoznati od svojih šefova ili učitelja ranije od drugih – što brzo dovodi do novih prilika.
Solidno upravljanje vremenom Dobro organizirana prezentacija koja se pridržava unaprijed postavljenih vremenskih ograničenja primjer je poštovanja prema publici. Predavači koji ne gube vrijeme često su preferirani za buduće prezentacije jer publika cijeni njihovu učinkovitost i djelotvornost u prenošenju poruke.
ovisi o prigodi. Samo iz tog razloga ne zahtijevaju sve isti pristup, niti postoji jedan skup pravila koji se primjenjuje na sve prezentacije. Međutim, postoji nekoliko zajedničkih stvari, koje uključuju sljedeće:
Učinkovita priprema – Reći pravu stvar, pravim ljudima, na pravi način zahtijeva vrijeme, interes i organizacijska ulaganja.
Jasna poruka – Koja je vaša poruka i koji je najbolji način da je predstavite?
Ograničeno vrijeme – Što je poruka kraća, to je jači učinak na publiku.
Poštivanje publike – većina članova publike pokazuje početni interes, ali govornikov je posao zadržati ih zainteresiranima.
Spremnost za prilagodbu – Ako prezentacija ne funkcionira, vrijedi se prilagoditi na pola puta i isprobati nešto novo. Vrijedi zapamtiti da prezentacijske vještine nisu uklesane u kamenu. Uz malo rada i zalaganja, moguća su značajna poboljšanja.
Izgrađeno samopouzdanje
Kada je prezentacija dobro pripremljena i učinkovito izvedena s ravnotežom, pomaže u izgradnji samopouzdanja za izlagača — što se često prelijeva i na druga područja. Lideri uvijek traže ljude koji doprinose dobrim idejama timu i stvaraju vrijednost; ali tajna je imati samopouzdanja podići svoj glas i podijeliti svoje ideje s ostatkom grupe.
Vodstvo
Od vođa u svim sferama života očekuje se prenošenje poruke s povjerenjem i jasnoćom. Prezentacijske vještine smatraju se toliko sastavnim dijelom vodstva da je bez sposobnosti izražavanja svojih ideja na način koji inspirira publiku, vrlo teško afirmirati se kao vođa.
Povezivanje i umrežavanje
Izgradnja odnosa s publikom nudi snažnu prednost svakom izlagaču. Nezaboravne i privlačne prezentacije ostavljaju publiku inspiriranom, osnaženom i emocionalno povezanom. Nikada nemojte zaboraviti da se svaka publika sastoji od pojedinačnih slušatelja od kojih svaki predstavlja sljedeću priliku za umrežavanje i potencijal za životni napredak.
www.boostskills.eu 17
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Kako možete razviti prezentacijske vještine?
Učinkovite prezentacijske vještine zahtijevaju kombinaciju truda, predanosti i ispravnog načina razmišljanja. Mnogi od nas pod svaku cijenu izbjegavaju govoriti u javnosti i oblije ih hladni znoj pri samoj pomisli na službenu prezentaciju nadređenima, ili još gore, strancima. Ovaj strah od javnog govora, poznat i kao glosofobija, procjenjuje se da pogađa čak 75% svih ljudi, što ga čini jednom od najčešćih fobija na svijetu. Srećom, javni govor je vještina koja se može naučiti i razvijati kroz vrijeme. Postoji mnogo malih stvari koje možete učiniti kako biste postupno postali učinkovitiji i samouvjereniji govornik. Evo nekih od najboljih savjeta i trikova za usavršavanje svojih prezentacijskih vještina:
Istražite svoju publiku
Informacije o veličini grupe, uz njihov spol, zanimanja, porijeklo, obrazovanje i slično, omogućit će vam bolje razumijevanje publike i razvijanje/ciljanje poruka prema njihovim potrebama.
Postavite svoje ciljeve i očekivanja
Uvijek se prvo zapitajte što vaša prezentacija želi postići. Upravljanje vašim očekivanjima unaprijed pomoći će vam da razjasnite svoje ciljeve i postavite pozornicu kako ih postići.
Strukturirajte svoju prezentaciju
Nemojte učiniti da se publika osjeća kao da je pala u zečju rupu. Uvedite ih u temu, razlozima za prezentaciju, što ćete pokriti i koji su zaključci. Osjećaj za strukturu i red značajno će poboljšati cjelokupni dojam organizirane prezentacije.
Vježbajte, vježbajte, vježbajte
Dok vježbanje do točke pamćenja može ostaviti dojam da recitirate govor, također vas učiniti da izgledate kao robot i smanjiti angažman publike. Umjesto toga, vježbajte do točke u kojoj osjećate da možete kontrolirati svoju tjeskobu i eliminirati nepotreban stres – dok ostavljate prostor za neke povratne informacije publike u obliku pitanja, komentara i slobodne razmjene. To su ti prekidi koji će se računati i ostati u pamćenju publike, a ne vaše savršeno izvođenje rečenica unaprijed naučenih napamet.
Dodajte strast i osobnost Nitko se neće sjećati vaše prezentacije ako je iznesete bez strasti. Da biste ostvarili nezaboravnost, potrebno je da publika postane emocionalno angažirana. To možete postići upletanjem osobnih priča koje se lako povezuju i koje se pamte. I zapamtite, humor je uvijek plus ako to radite s pažnjom i poštivanjem.
Uključite točke koje treba upamtiti Pokušajte sažeti sve točke za koje se nadate da će ostaviti trajan dojam na publiku. Ovo će još jednom razjasniti namjeravanu poruku i osigurati da publika ne napusti prezentaciju pitajući se zašto ju je uopće slušala.
Poštujte zadano vrijeme
Ako postoji jedna stvar zbog koje ćete biti najoštrije ocijenjeni, to je poštovanje koje pokazujete prema vremenu koje vam svaki sudionik daje da iznesete svoj govor. Pazite da ne pretjerate s monopoliziranjem zadane količine vremena, a ako se to dogodi, svakako se ispričajte i elegantno završite prezentaciju. Ako neki članovi publike inzistiraju na nastavku, predložite raspravu nakon prezentacije za sve zainteresirane.
18
4. KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE
Što su komunikacijske vještine?
Komunikacija je čin davanja, primanja i dijeljenja informacija – drugim riječima, govor ili pisanje i slušanje ili čitanje. Dobri komunikatori pažljivo slušaju, govore i pišu jasno i poštuju različita mišljenja. Potrebne vještine uključuju neke specifičnije oblike komunikacije kao što su prezentacija, pisanje i osobne vještine.
Sposobnost učinkovite komunikacije možda je najvažnija od svih životnih vještina – omogućava nam da prenosimo informacije drugim ljudima i razumijemo što nam se govori.
Također je korisno razumjeti urođene razlike u komunikaciji kroz interakciju licem u lice, telefonske razgovore ili digitalnu komunikaciju poput e-pošte i društvenih medija.
Postoje različite vrste vještina koje možete naučiti i vježbati kako biste postali učinkovit komunikator. Mnoge od ovih vještina rade se u tandemu, zbog čega je važno prakticirati komunikaciju u različitim kontekstima kad god je to moguće.
Aktivno slušanje Aktivno slušanje znači obraćanje pažnje na osobu koja vam govori. Ljudi koji su aktivni slušatelji su cijenjeni od strane svojih suradnika zbog pažnje i poštovanja koje pružaju drugima. Možete se uključiti u aktivno slušanje usredotočujući se na govornika, izbjegavajući ometanja poput mobitela i prijenosnih računala i pripremajući pitanja, komentare ili ideje za potpuni odgovor.
Prilagođavanje stila komunikacije vašoj publici Različiti stilovi komunikacije prikladni su u različitim situacijama. Kako biste najbolje iskoristili svoje komunikacijske vještine, važno je uzeti u obzir svoju publiku i najučinkovitiji oblik komunikaciju s njom.
Prijateljsko nastrojenje
U prijateljstvima karakteristike poput iskrenosti i ljubaznosti često potiču povjerenje i razumijevanje. Iste karakteristike važne su u odnosima na radnom mjestu. Kada radite s drugima, pristupite svojim interakcijama s pozitivnim stavom, budite otvoreni i postavljajte pitanja koja će vam pomoći da shvatite polazišta drugih ljudi.
Samopouzdanje
Na radnom mjestu ljudi će vjerojatnije reagirati na ideje iznesene s povjerenjem. Postoji mnogo načina na koje možete
odisati samopouzdanjem, kao što je uspostavljanje kontakta očima kada se nekome obraćate, sjedenje uspravno otvorenih ramena i priprema unaprijed da sredite svoje misli.
Davanje i primanje povratnih informacija
Snažni komunikatori mogu prihvatiti kritičke povratne informacije i pružiti konstruktivan doprinos drugima. Povratne informacije trebale bi odgovoriti na pitanja, pružiti rješenja ili pomoći u jačanju projekta ili teme.
Glasnoća i jasnoća
Kada govorite, važno je da to činite jasno i zvučno. Prilagođavanje vašeg glasa tako da vas drugi mogu čuti u različitim okruženjima ključna je vještina za učinkovitu komunikaciju. Isto tako, preglasno govorenje može biti nepoštovanje ili neugodno u određenim okruženjima.
Empatija
Empatija znači da možete razumjeti i podijeliti emocije drugih. Ova komunikacijska vještina važna je u timskom i individualnom okruženju. U oba slučaja morat ćete razumjeti emocije drugih ljudi i u skladu s tim odabrati odgovarajući odgovor.
Poštovanje
Ključni aspekt poštovanja je znati kada treba započeti komunikaciju i odgovoriti. U timskom ili grupnom okruženju, dopuštanje drugima da govore bez prekida smatra se neophodnom komunikacijskom vještinom. Komunikacija s poštovanjem također znači mudro koristiti svoje vrijeme s nekim drugim – ostati na temi, postavljati jasna pitanja i u potpunosti odgovarati na sva pitanja koja su vam postavljena.
Razumijevanje neverbalnih znakova
Velik dio komunikacije odvija se putem neverbalnih znakova kao što su govor tijela, izrazi lica i kontakt očima. Kada slušate nekoga, trebate obratiti pažnju na ono što govori, kao i na njegov neverbalni jezik. Istom mjerom, budite svjesni govora tijela kada komunicirate kako biste bili sigurni da šaljete odgovarajuće znakove drugima.
Odaziv
Bez obzira na to uzvraćate li telefonski poziv ili odgovarate na e-poštu, brzi komunikatori se smatraju učinkovitijima od onih koji sporo odgovaraju.
www.boostskills.eu 19
Zašto su komunikacijske vještine važne?
Dobre komunikacijske vještine neophodne su kako bi se osiguralo da vi i drugi brzo i točno probavljate informacije. Nasuprot tome, loše komunikacijske vještine dovode do čestih nesporazuma i frustracija.
Razvijanje vaših komunikacijskih vještina može poboljšati sve aspekte vašeg života, od vašeg profesionalnog života do društvenih okupljanja i svega između. Sposobnost prenošenja informacija točno, jasno i kako je predviđeno vitalna je životna vještina koju ne treba zanemariti. Nikad nije kasno poraditi na svojim komunikacijskim vještinama, a čineći to, možda ćete otkriti da poboljšavate kvalitetu svog života.
Komunikacijske vještine potrebne su i u profesionalnoj i osobnoj areni:
U Vašem profesionalnom životu
Ako se prijavljujete za posao ili tražite promaknuće kod svog trenutnog poslodavca, gotovo sigurno ćete morati pokazati dobre komunikacijske vještine. Oni su potrebni za prikladan razgovor s velikim brojem ljudi uz održavanje dobrog kontakta očima, demonstriranje raznolikog rječnika, prilagođavanje vašeg jezika publici, učinkovito slušanje, primjereno
Kako možete razviti komunikacijske vještine?
Uz iskustvo i praksu, možete naučiti i poboljšati svoje komunikacijske vještine. Počnite tako što ćete identificirati svoje prednosti, a zatim vježbajte i razvijajte posebno ta područja.
Zamolite bliskog prijatelja ili kolegu za konstruktivnu kritiku. Često je teško znati kako vas doživljavaju kao komunikatora. Da biste dobili objektivno mišljenje, zamolite prijatelja od povjerenja za njegovu/njezinu iskrenu povratnu informaciju.
Vježbanje novih navika može vas učiniti boljim komunikatorom. To može povećati kvalitetu vaših komunikacijskih vještina, podsjetiti vas da uspostavite konakt očima, uvježbati davanje pozitivnih povratnih infomracija i postavljanja pitanja tijekom razgovora.
Priručnik za osobe koje rade s mladima
predstavljanje svojih ideja, pisanje jasno i sažeto i dobar rad u grupi. Mnoge od ovih su bitne vještine koje traže poslodavci.
Svoje komunikacijske vještine koristit ćete u svakom koraku traženja posla, ali i na poslu. Sve od vašeg životopisa do razgovora za posao i dalje zahtijevat će različite vrste ovih vještina. Na primjer, dobro napisan životopis pokazuje snažne pisane komunikacijske vještine. Provjerite je li vaš životopis pravilno strukturiran i bez pravopisnih i gramatičkih pogrešaka. Ipak, vještine verbalne komunikacije su na prvom mjestu među vještinama i kvalitetama koje kandidat za posao mora imati.
U Vašem osobnom životu
Dobre komunikacijske vještine mogu poboljšati vaše osobne odnose pomažući vam da razumijete druge i da budete shvaćeni. Komunikacijom prenosimo svoje misli, osjećaje i povezujemo se jedni s drugima. Razvijanje dobrih komunikacijskih vještina ključno je za uspješne odnose bilo da su s našim roditeljima, djecom, supružnicima ili braćom i sestrama. Svi smo imali iskustva u kojima se osjećamo saslušano i shvaćeno. Isto tako, možemo se sjetiti i vremena kada smo se osjećali neshvaćeno, a možda čak i ignorirano. Općenito, kada se osjećamo da nas čuju, manje smo ljuti, manje pod stresom i otvoreniji za rješavanje problema nego kada se osjećamo neshvaćeno.
Pohađajte radionice ili tečajeve za razvijanje komunikacijskih vještina, koje vam mogu pomoći da postanete bolji komunikatori. To može uključivati upute, igru uloga, pismene zadatke i otvorene rasprave.
Potražite priliku za komunikaciju koje zahtijevaju od vas korištenje ovih vještina, kako na poslu tako i izvan njega.
Dubljim razumijevanjem sebe i korištenjem opuštenijeg, pozitivnog pogleda na život, vjerojatnije je da ćete projicirati karizmu: osobinu koja može dodatno pomoći procesu komunikacije. Dobra komunikacija također je povezana s asertivnošću ili zalaganjem za ono u što vjerujete.
Tijekom stresa ili kad smo ljuti, možemo komunicirati manje učinkovito!
20
5. ORGANIZACIJSKE VJEŠTINE
Što su organizacijske vještine?
Organizacijske vještine predstavljaju sposobnost učinkovitog korištenja vremena, energije i resursa za postizanje postavljenih ciljeva. To uključuje:
Samodisciplina i organizacijske vještine koje su ključne za uspjeh u svakoj profesiji.
Organizacijsko učenje—proces u kojem menadžeri i zaposlenici unutar tvrtke ili organizacije uče rješavati nove situacije i probleme—kako bi stekli vještine i iskustvo.
Organizacijski modeli: opisi, dijagrami, itd. koji prikazuju strukturu organizacije i odnose između različitih ljudi, odjela ili poslova unutar te organizacije.
Organizacijska planiranje: proces koji se koristi za učenje što organizacija želi postići i odlučivanje kako to postići.
Organizacijska strategija: planovi koje izvršava velika tvrtka ili organizacija kako bi se razvili i napredovali na tržištima u razvoju.
Organizacijska struktura: način na koji je organizirana velika tvrtka ili organizacija (na primjer, vrste odnosa koji postoje između menadžera i zaposlenika).
Zašto su organizacijske vještine važne?
Da biste bili u korak s ubrzanim poslovnim svijetom, morate ostati organizirani. Održavanje vrhunskih organizacijskih vještina može unaprijediti vašu karijeru i učiniti vas neprocjenjivom imovinom za vašeg poslodavca. Organizacijske vještine pomoći će vam da stvari budu ispravne i pojednostavite zadatke za upravljanje radnim opterećenjem, rasporedom i datotekama. Organiziranje također može smanjiti nered na vašem stolu, čineći vas produktivnijim u svom radnom prostoru.
Imaju li organizacijske vještine učinka?
U poslu je neorganiziranost rizična igra. Nedostatak odgovarajućih organizacijskih vještina izlaže vas riziku da izgubite dokumente, izgubite vrijedne kontakt podatke o klijentima, zaboravljate sastanke, pogrešno ih procjenjujete i postajete frustrirani neurednim stolom.
Jesu li organizacijske vještine značajne?
Organizacija ima puno veze s vašom produktivnošću. Kada ste organizirani, znate koje zadatke trebate obaviti najprije i to možete učiniti učinkovitije.
Ako ste se ikada zapitali jesu li osobna i organizacija zadataka iste, imamo odgovor za vas. Postoje različite vrste organizacije.
Organizacijske vještine omogućuju vam da učinkovito i djelotvorno koristite svoje resurse. Ostati organiziran znači dobro upravljati svojim vremenom, energijom i radnim prostorom i moći uspješno izvršiti sve dodijeljene zadatke. Organizacijske vještine mogu imati različite oblike ovisno o vašem radnom mjestu i nazivu posla, ali obično uključuju održavanje urednog radnog prostora, poštivanje rokova i dobru komunikaciju s vašim timom. Ostati organiziran na radnom mjestu uključuje korištenje niza važnih vještina, uključujući:
Upravljanje vremenom Komunikacija Postavljanje ciljeva Delegiranje Rad pod pritiskom Samomotivacija Analitičko razmišljanje Pozornost na detalje Donošenje odluka Strateško planiranje
Osobno organiziranje ima veze s aspektima upravljanja vas kao osobe kao što su vaš ured i papirologija. S druge strane, koristite organizaciju zadataka za stvaranje reda za svoje projekte.
Ostati organiziran dovodi do bolje kvalitete rada jer vam pomaže izbjeći skupe pogreške, kao što su previđanje informacija ili propuštanje sastanaka. Gubitak bilješke vašeg šefa može dovesti do pogrešaka koje gube i vrijeme i novac. Zaboraviti zapisati važne informacije može vas natjerati da ponovno pokrenete projekt od nule. Razmislite koliko je lakše prebukirati se ili zaboraviti sastanak ako vodite više kalendara umjesto da ih objedinjujete u jedan. Organiziranje vam pomaže izbjeći pogreške i omogućuje vam da svoj posao obavite s manje pogrešaka.
Razvoj organizacijskih vještina pružit će vam značajnu dodanu vrijednost, uključujući uvijek ostavljanje dobrog dojma. Razmislite o sljedećem scenariju: predsjednik vaše tvrtke i ključni klijent prolaze pored vašeg stola, koji izgleda kao područje katastrofe; ili izvršni direktor neočekivano navrati i nađe vaš radni prostor dobro organiziranim i urednim. Ako ostanete organizirani, možete ostaviti pozitivan dojam na nadređene, klijente, suradnike i posjetitelje vaše tvrtke. Možete zaraditi poštovanje u svoje i u ime svoje tvrtke održavanjem organizacijskih navika profesionalne razine.
www.boostskills.eu 21
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Kako možete razviti organizacijske vještine?
Upravljanje vremenom
Upravljanje vremenom je planiranje i provedba strateške kontrole nečijeg vremena utrošenog na različite aktivnosti. To vam može pomoći da postanete inovativniji i prihvatite nove izazove.
Planiranje
Poznata je izreka: “Ako ne planiraš, planiraš propasti.” Uz pomoć pravilnog planiranja za budućnost, možete uvelike smanjiti broj stvari koje mogu poći po zlu i smanjiti rizik od neizvjesnosti koordiniranjem aktivnosti na najbolji mogući način.
Raspored
Stvaranje raspored pomoći će vam da se organizirate. Iako je slično planiranju, ono ima svoju važnost kao podcijenjena metoda za poboljšano upravljanje zaposlenicima.
Alokacija resursa
Resursi su iznimno vrijedni. Učinkovita raspodjela sredstava potrebna je za isplative strategije koje pomažu projektima da ostanu na proračunu.
Delegiranje
Delegiranje je proces dodjele i povjeravanja posla drugoj osobi. Zaposlenici se ne mogu sami nositi sa svim aspektima projekta. Kako to jednostavno zahtijeva previše vremena i energije, delegiranje zadataka je bitna organizacijska vještina.
Određivanje prioriteta
Postavljanje prioriteta je organiziranje zadataka tako da se oni
najvažniji završe prvi. Zaposlenici bi ovdje trebali imati jasnu informaciju kako bi mogli bolje odrediti prioritete: na taj način zadržati jasnoću krajnjeg cilja.
Suradnja
Suradnja je kad skupina zaposlenika rade zajedno i svojim vještinama doprinose ostvarenju zajedničkog cilja. To je korisno i za organizaciju i za zaposlenike. Suradnja s drugima značajno će doprinijeti ishodu svakog projekta. Ipak, to nije nešto što se može silom nametnuti zaposlenicima. Dobra suradnja događa se usred prisutnosti zdrave kulture radnog mjesta.
Postavljanje ciljeva Svaki vođa s dobrim organizacijskim sposobnostima trebao bi biti orijentiran na ciljeve i sposoban razlikovati kratkoročne i dugoročne ciljeve. Ako ostanete usredotočeni na postavljene planove, možete učinkovito postići ciljeve.
Održavanje učinkovitosti Učinkovitost i organizacija idu ruku pod ruku. Učinkovitost zahtijeva planiranje jer što se projekti odvijaju glatko, to će se manje problema pojaviti. Ostati učinkovit omogućuje vam da znate gdje se nalazite u bilo kojem trenutku, jer ste dobro organizirani i stoga možete spriječiti da se problemi pojave na putu.
Komunikacija
Unutar svake organizacije učinkovita je komunikacija ključna organizacijska vještina koja potiče produktivnost i snažne odnose među zaposlenicima. Usred izbijanja Covid-19, to je trenutno važnije nego ikad, jer većina zaposlenika mora raditi na daljinu.
22
6. SPOSOBNOSTI TIMSKOG RADA
su sposobnosti timskog rada?
Sposobnosti timskog rada obuhvaćaju skup vještina koje potiču produktivnost i zdravije iskustvo timskog rada. Primjenjuju se i u angažmanima jedan na jedan i u grupnim postavkama. Bilo bi vrlo teško imenovati svaku pojedinu vještinu unutar ovog skupa, stoga naglasimo nekoliko različitih, dok istinski vjerujemo u njihovu važnost za funkcioniranje tima.
Međutim, postoji jedna komponenta uspješne komunikacije koju većina ljudi zaboravlja, stoga naglasimo aktivno slušanje. Poklanjanje vaše nepodijeljene pažnje govorniku, obraćanje pažnje na neverbalne znakove i održavanje kontakta očima neki su osnovni elementi ove vještine.
Još jedan važan gradivni blok “sposobnosti timskog rada” je pouzdanost. Ako se vaš tim ne može osloniti na vas, teško je uspostaviti čvrste odnose s kolegama. Najjednostavniji način definiranja pouzdanosti je izvršavanje radnih zadataka i završetak zadataka prije zadanog roka. Razlog zašto ovdje treba obratiti posebnu pozornost je taj što vaše profesionalno djelovanje izravno utječe na druge. Biste li cijenili odnos s nekim tko stalno propušta rokove i tjera vas da radite prekovremeno? Ako nešto pođe po zlu i propustite rok, budite odgovorni. To znači ne prebacivati krivnju na druge, već umjesto toga priznati grešku, ispričati se i dati sve od sebe da je ne ponovite. Ovo priznanje osobne pogreške dovodi do razvoja povjerenja.
Bez sumnje, komunikacija je temelj uspješnog timskog rada. Iznimno je važno razgovarati i pozabaviti se svim temama koje su potrebne kako bi članovi tima imali jasnu sliku ne samo o ciljevima tima nego i o osobnim odgovornostima. Osim toga, komunikacija je korisna za produktivnost, ali i cjelokupnu atmosferu. Jeste li se ikada htjeli raspitati što ste točno trebali učiniti, ali ste šutjeli zbog straha od osude? Zdrava timska komunikacija vas nikada ne bi trebala dovesti u tu poziciju. Umjesto toga, svaki član je pozvan da progovori, podijeli ideje i mišljenja i postavi pitanja, a da istovremeno nikada ne vrijeđa tuđe stavove. Komunikacija mora ostati s poštovanjem, čak i usred najtežih nesuglasica.
Kada se takva neslaganja ipak dogode, korisno je koristiti vještine upravljanja sukobima: sposobnost upravljanja kako sukobi utječu na vas, druge s kojima radite i na radno mjesto u cjelini. U praksi, to znači ostati nepristran, imati želju pronaći rješenje (umjesto pobijediti u svađi), odmah se pozabaviti problemom i naravno znati prihvatiti konstruktivnu kritiku. Stvaranje timova orijentiranih na povratne informacije dovodi do značajnih poboljšanja, stoga se nemojte bojati prepoznati nedostatke kada isti postoje ili pohvaliti pozitivne elemente. Ohrabrenje i podrška nisu samo platforma za rast, već također pomažu u stvaranju vrijednih ljudskih veza.
Biti dio tima nije statična kategorija, nego podrazumijeva stalni osobni i profesionalni rast te učenje o sebi i drugima. Samosvijest je ključna jer je nemoguće djelovati kao član tima koji je od pomoći ako ne razumijete sebe ili kako se činite drugima. Možda je najvažnija stvar koju treba razumjeti o sposobnostima timskog rada da se s tim ne rađamo, niti smo ih nekim čudom darovani preko noći. Umjesto toga, svatko od nas mora raditi i prakticirati ih na dnevnoj bazi dok takva ponašanja ne postanu navika. Stoga, pokušajte prakticirati otvorenu komunikaciju, upravljanje sukobima, davati i primati povratne informacije, ostati pouzdan, odgovoran i ohrabrujući te nastojati bolje razumjeti sebe – jer su to gradivni blokovi za razvoj dobrih odnosa, zdravog pristupa rješavanju sukoba i učinkovitih navike suradnje.
www.boostskills.eu 23
Što
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Zašto su sposobnosti timskog rada važne?
Razmotrite Veliku piramidu u Gizi, Koloseum i Kineski zid. Naravno, znate koji su to objekti: ali znate li što je bilo potrebno da se sagrade? Ako ste pogodili timski rad, u pravu ste! Stotine ljudi koji rade zajedno mjesecima i godinama zasigurno su znali da je jedan piramidalni blok prosječno težak 2,5 tone nemoguće pomaknuti samo s dvije ruke. Pogledajte što je timski rad postigao!
Danas je sposobnost timskog rada jedna od najtraženijih vještina u životopisima – budući da se gotovo svaka tvrtka od Tokija do Pariza sastoji od brojnih malih i velikih timova. Čak je i vaš izravni menadžer dio menadžerskog tima, a sam izvršni direktor ne može funkcionirati potpuno sam. Imajte na umu da digitalizacija, veliki katalizator timskog rada, ne nestaje. Posljedično, u 21. stoljeću sada više nego ikada, raditi znači biti dio tima. Naravno, to se ne odnosi samo na karijere: obitelji, prijatelji i vršnjaci sa sveučilišta ili srednje škole također predstavljaju timove. Uzmimo, na primjer, pripreme za odmor. Potrebno je podijeliti posao, a ako tata ne komunicira s mamom o tome što je potrebno za pripremu obroka, nastat će problemi. Te su posljedice uglavnom emocionalne i, da, možda se novac troši
na pogrešne proizvode; ali kada se ovaj koncept primjenjuje na poslovne tvrtke, u igri su milijuni (ili milijarde!) dolara. Učinkovita komunikacija pomaže spriječiti nastanak pogrešaka i također potiče zadržavanje talenata (do 4,5 puta) kao platforma za inovacije i napredak. Djelovanje podrške pomaže u izgradnji morala grupe i pokretanju motivacije, čineći da se drugi osjećaju ugodno kako bi se mogli potpuno izraziti i time njegovati najveću vrijednost unutar timova: raznolikost. Znati da netko neće biti razapet zbog pogrešaka pravi je blagoslov pri čemu raste osjećaj pripadnosti. Disfunkcionalni timovi zapravo zahtijevaju više vremena i energije za rješavanje bilo kojeg problema u odnosu na jednu osobu, ali visokofunkcionalni timovi rješavat će i veće probleme puno brže od pojedinca. To je razlog zašto razvijanje osjećaja dužnosti, odgovornosti, zdravog upravljanja sukobima i komunikacije dovodi do ubrzanog rješavanja problema. Radeći na svojoj individualnoj sposobnosti za timski rad, pomažete u podizanju učinkovitosti za cijeli tim. S obzirom da timovi postoje u gotovo svakom aspektu našeg života, naša je odgovornost znati kako se uspješno ponašati unutar njih.
Jedna mala završna napomena: uspješni timovi često su i bolje plaćeni.
Uzmite si vremena
Prije nego što uopće započnete ovo putovanje, shvatite da će trebati vremena za poboljšanje sposobnosti timskog rada — baš kao i vrijeme potrebno da naučite voziti automobil ili bicikl. Svi procesi razvoja vještina zahtijevaju praksu i pogreške: stoga se nemojte obeshrabriti!
Zatražite i dajte povratnu informaciju Mnogi ljudi pretpostavljaju da je postavljanje pitanja i traženje pomoći znak slabosti, ali naprotiv, to drugima daje znak vase volje za poboljšanjem. Postoji i drugo uobičajeno uvjerenje da se pitanjem o vašim mogućim pogreškama pomalo podređujete u tom odnosu – ali zaboravljamo hrabrost koja se krije iza priznanja pogreške.
Pojasnite uloge, pravila, ciljeve i svrhu
Poznata autorica Brené Brown često koristi frazu: “Jasno je ljubazno.” Ova kratka rečenica, u praksi, može pomoći u sprječavanju mnogih sukoba na radnom mjestu i tako pomoći zaposlenicima u održavanju dobrih odnosa. To podrazumijeva da se prilikom dodjele zadataka ili preuzimanja odgovornosti treba što jasnije objasniti kako bi drugi bili svjesni povezanih očekivanja.
Zadržite raspravu tamo gdje joj je mjesto Još jedna vrlo jednostavna praksa je izbjegavanje izražavanja svojih mišljenja izvan službenih sastanaka. Umjesto da iskoristite pauzu za kavu za komentiranje ideje koju je vaš kolega prethodno
iznio, reagirajte odmah nakon prezentacije. Važno je razumjeti da se izražavanje svog mišljenja izvan timskih sastanaka može smatrati ogovaranjem — što ne koristi cjelokupnoj suradnji niti atmosferi timskog rada. Uostalom, potkopavanje svojih kolega nikome ne pomaže.
Prihvatite razlike Raznolikost je jedan od najljepših aspekata timova i pomaže u pokretanju inovacija. Stoga, čak i ako u početku niste otvoreni za neke različite ideje ili mišljenja, nemojte ih odmah odbiti i umjesto toga pokušajte ih razumjeti.
Promatrajte, prepoznajte, primijenite Ako uopće niste sigurni kako se trebate ponašati u bilo kojoj situaciji, promatrajte druge za koje vjerujete da se ponašaju na odgovarajući način i poboljšavaju atmosferu timskog rada. Primjećujući dobre prakse, moći ćete lako prepoznati vlastite pogreške i raditi na njihovom ispravljanju.
Postavite ciljeve Ponekad ljudi imaju poteškoća s razmišljanjem o postavljanju ciljeva i imaju tvrdoglave misli da su ciljevi uglavnom vrlo konkretni, poput „nađi taj posao“ ili „pobijedi na tom natjecanju“. Koliko god to smiješno zvučalo, možete postaviti jednako konkretne ciljeve u ovom području o kojem trenutno razgovaramo: izraziti barem jedno mišljenje tijekom sastanka, pitati barem dvoje članova svog tima kako im ide dan, itd. Na U ovom trenutku ti se napori mogu činiti malim i ne korisnima, ali predstavljaju vaš prvi korak prema izgradnji zdravih timskih navika.
24
Kako možete razviti sposobnosti timskog rada?
7. SAMODISCIPLINA
Što je samodisciplina?
Samodisciplina je sposobnost djelovanja unutar šire slike, formiranja i provođenja životnih planova i osobnih projekata, te ostvarivanja prava, interesa, ograničenja i potreba.
Ako ste nedisciplinirana osoba, vaše šanse za postizanje uspjeha drastično su smanjene bez obzira na to koliko inteligencije i koliko sposobnosti posjedujete. Ako ne unesete red u svoj život, bit će vrlo teško postići svoje ciljeve. Izbjegavanje odgovornosti nije
dobra opcija, zbog čega samodisciplina pruža mnoge prednosti.
Kada primijenite samodisciplinu dok se bavite bilo kojom aktivnošću, te će ponovljene radnje formirati vrlo izražene navike u vašem životu. Stvaranje ove unutarnje prilagodbe na početku će se pokazati teškim, pogotovo ako obično posjedujete vrlo nestalno ponašanje kojem nedostaje strogo planiranje dnevnog reda. Očito je da će promjena biti očita kada budete u mogućnosti dovršiti zadatke bez neuspjeha. Štoviše, kada već dosegnete visoku razinu samodiscipline, u vaš će život doći još veće prilike.
Zašto je samodisciplina važna?
Prije svega, to će povećati vaše samopouzdanje. Razvijajući naviku dosljedne discipline, povećat ćete svoje samopoštovanje, što će s vremenom povećati vaše samopouzdanje. Također ćete biti produktivniji i postići više za manje vremena. Kada odbijete obratiti pozornost na iskušenja i želje koje ometaju i ograničavaju vaš tempo rada, povećavate razinu produktivnosti.
Kako možete razviti samodisciplinu?
Stjecanje samodiscipline zahtijeva odlučnost i praksu kad god je to moguće, tako da to postane navika. Da biste to učinili, važno je uzeti u obzir neke strategije koje možete koristiti za jačanje ove vrline.
Dobro iskoristite vrijeme
Moramo planirati svoje aktivnosti kako bismo postigli svoje dnevne ciljeve.
Prepoznajte svoje prednosti
Važno je prepoznati što znamo učiniti kako bismo to iskoristili u svoju korist.
Prepoznajte prepreke
Morate identificirati prepreke s kojima ćete se vjerojatno susresti dok radite na svom cilju, osmišljavajući strategiju za prevladavanje svake od njih.
Pratite svoj napredak
Razmislite o vođenju dnevnika kako biste zapisali svoje ciljeve samodiscipline i pratili svoj napredak. To jača pozitivne
To u konačnici poboljšava vašu sposobnost da ostanete smireni i pozitivni usred izazova i prepreka. Izazovi se, naravno, neće prestati javljati u planiranju postizanja vaših ciljeva. Samodisciplina potiče naviku da ostanete na putu bez obzira na okolnosti.
Kako je jednom rekao talijanski pjesnik Pietro Aretino; “Ja sam, doista, kralj, jer znam vladati sobom.”
promjene koje provodite u svom životu i daje vam zapis na koji se možete osvrnuti i vidjeti napredak koji ste napravili.
Znajte svoje prioritete Potrebno je postaviti jasan slijed važnosti za naše zadatke.
Donosite odluke s ograničenim informacijama
Djelovanje brzo daje fokus na ono što želimo učiniti, a ne odgađati ga na neodređeno vrijeme.
Odaberite djelovati S obzirom na izbor “učiniti” ili “ne učiniti” nešto, prvo je uvijek poželjnije.
Prestanite težiti savršenstvu Navika discipline zahtijeva vrijeme, pa ako se prestanemo ponašati kao perfekcionisti, izbjegavamo nervozu i ponašamo se u skladu s tim.
www.boostskills.eu 25
Priručnik za osobe koje rade s mladima
8. ENTUZIJAZAM
Što je entuzijazam?
Entuzijazam je energija, gorivo, žarka vatra koja donosi uspješne rezultate. Poznati pisac jednom je rekao da se ništa veliko nije dogodilo bez entuzijazma. Ako želite postići velike stvari, ostvariti velike ciljeve i živjeti sjajan život, apsolutno morate posjedovati entuzijazam za sve što radite. Entuzijazam je osobina osobnosti koja je pozitivno zarazna. Bilo da ste sportaš koji trenira na terenu, menadžer koji dijeli ideje u sali za sastanke ili konzultant koji raspravlja o opcijama s kandidatom, profesionalci entuzijasti tražena su roba u svakoj profesiji. Ove vrste ljudi izvana izražavaju energiju u svemu što rade. Napadaju sve aktivnosti s osjećajem pozitivne hitnosti. Raduju se novim izazovima sa žarom, a svaka prepreka postaje prilika za ponovno punjenje i ponovno fokusiranje. Profesionalci entuzijasti su poput magneta koji privlače ljude k sebi. Vršnjaci
Zašto je entuzijazam važan za uspjeh?
Primarni razlog ovdje je taj što je razlika između uspjeha i neuspjeha često vrlo mala. Dvije osobe s gotovo istom količinom vještina i talenta mogu se uvelike razlikovati u količini uspjeha koji postižu. Ova razlika se ne pripisuje nejednakosti u sposobnostima. Zapravo, u mnogim slučajevima uspješnija osoba zapravo posjeduje manje sposobnosti. Razlika je u entuzijazmu.
Ova razlika između uspjeha i neuspjeha je ono što nazivamo “mala prednost”. To znači da ne morate biti 10 ili 100 puta bolji
mogu učiti od njih i prihvatiti njihovu podršku, a nadređeni će ih često isticati kao primjere “najbolje prakse”. Neprestano jačaju svoje mreže poznanstava, što znači da će im se pojaviti više prilika i na taj način donijeti uspjeh.
Ljudi entuzijasti produktivni su u izvršavanju svojih uloga s energijom. Ovi profesionalci vrlo su svjesni svojih visokih samoočekivanja, što znači da dosljedno daju visokokvalitetne rezultate.
Oni također spremno motiviraju osoblje oko sebe, jer je entuzijazam zarazan. Bilo da se radi o inspiraciji ili strahu od nemogućnosti mjerenja, ishod je i dalje isti.
Pridružite se entuzijastima i sami! Postanite osoba koja ujutro rado ustaje iz kreveta, spremna izvršiti svoju misiju. Sve je u tome da pronađete svoju strast i živite je!
od sljedeće osobe. Morate jednostavno biti malo bolji da biste postigli veliki uspjeh.
Kako to iskoristiti? Ključ je entuzijazam. Entuzijazam je poput magneta. Privlači vas na sve što ste namjeravali postići, stvara uvjete za uspješan rezultat i omogućuje vam da iskoristite prilike koje se pružaju.
Brojna novija istraživanja stavljaju emocionalnu inteleginciju kao bazičnu važnost, pokazujući da kritična odrednica uspjeha nije nečija akademska inteligencija, već njezina ili njegova emocionalna inteligencija. Što znači sposobnost kontrole i upravljanja emocijama u različitim situacijama i okruženjima. Entuzijazam je ključ ovog upravljanja emocijama.
Kako razviti entuzijazam?
Moć entuzijazma se može razviti s tri kritična koraka:
Interes
Prvo, morate imati snažan interes ili znatiželju za poznavanje određene teme. Drugim riječima, ako želite pokazati entuzijazam prema drugim ljudima, morate biti zainteresirani za njih. Ako želite pokazati entuzijazam prema svom poslu, morate nastojati znati sve što se o njemu može znati. Morate čitati i proučavati više o tome tijekom svog odmora, želeći učiti, učiti, učiti.
Znanje
Puno ljudi je zainteresirano za veliki broj predmeta, ali dok istinski ne nauče o tim stvarima, nikada neće razviti znanje potrebno za stvaranje entuzijazma. Akcija je ključ za pretvaranje interesa u znanje. Kada vas nešto zanima, morate djelovati na to kako biste stekli znanje koje tražite. Kako gradite znanje o predmetu koji vas zanima, to stvara prave uvjete za treći, važan korak.
Vjerovanje
To se događa kada svoje znanje transformirate iz jednostavnih akademskih informacija i činjenica u emocionalnu predanost. Tada se stvara pravi entuzijazam. Nije dovoljno samo znati sve o nekom predmetu: morate vjerovati. Jedini način da vjerujete u nešto je da provjerite svoje znanje o toj temi. Stavljajući svoje znanje na provjeru, stvarate vjeru u valjanost i istinitost tog znanja. Ovo uvjerenje stvara snažnu emocionalnu predanost koja potiče snažan entuzijazam.
Većina ljudi prolazi kroz život u mjesečari, pateći od “mirnog života u očaju”. Hoće li ovo biti priča vašeg života ili ćete se probuditi? Hoćete li osjetiti entuzijazam i strast živjeti životom o kojem ste oduvijek sanjali? Problem je što većina ljudi čeka da pokaže entuzijazam oko nečega. Nažalost, entuzijazam ne pogađa samo nas: moramo ga stvoriti i preuzeti odgovornost za to u našim životima. Tek tada možemo ispuniti svoje snove i uistinu ostvariti ono što smo namjeravali učiniti u budućnosti.
26
9. USTRAJNOST
Što je ustrajnost?
Ustrajnost je upornost da se nešto nastavi raditi unatoč poteškoćama ili kašnjenjima u postizanju uspjeha: drugim riječima, sposobnost napredovanja unatoč preprekama. Ljudi koji ustraju pokazuju postojanost u svojim aktivnostima unatoč tome koliko je teško ili vremenski zahtjevno postići svoje ciljeve.
Ustrajnost je važna vrijednost koja se unosi u osobni razvoj i međuljudske odnose. U svakom odnosu, projektu, aktivnosti
ili zadatku s kojim se susrećemo, nastaju sukobi. Ustrajnost, kontrola i sposobnost izbjegavanja straha od mogućih neuspjeha i pogrešaka potrebni su za pronalaženje rješenja i na taj način poboljšavati se i rasti kao osoba.
Stoga je poznavati poteškoće i ostati ih svjestan ključno kako bismo ostali optimistični u teškim trenucima i vježbali ustrajnost.
Zašto je ustrajnost važna?
Mnogi ljudi misle o ustrajnosti kao o kretanju naprijed s projektom unatoč preprekama koje se mogu pojaviti, ali ovaj pojam je nepotpun jer također uključuje sposobnost i volju za nastavak napora - čak i usred neuspjeha - za postizanje cilja. Kada ustrajemo, pobjeđujemo umor i frustraciju kako bismo se približili snu ili ostvarili određeni cilj. Sav naš trud je valjan jer znamo vrijednost onoga što želimo. Ljudi koji ustraju uvijek dovrše ono što su započeli s odlučnošću i jakom voljom. To je vrijednost koja je visoko priznata i cijenjena u društvu. Svatko tko postavi cilj i bori se protiv svih mogućnosti kako bi ga postigao, ima ono što je potrebno za uspjeh.
Kako možete razviti ustrajnost?
Kada odaberete aktivnost u kojoj želite ustrajati, upotrijebite ove jednostavne, jasne savjete:
Postavite realan cilj
Provedite neko vrijeme razmišljajući o točnim rezultatima koje želite postići, pri čemu ćete biti što konkretniji. Postavite vremenski okvir za postizanje svakog koraka, usmjeravajući se na cilj koji je razumno dostižan.
Podijelite cilj na manje dijelove Rastavite cilj na određene zadatke od kojih svaki zahtijeva određeno vrijeme za dovršetak. Na primjer, možete razbiti cilj
Ustrajni ljudi ne poznaju granice; dok svi ostali vide zatvoren prozor, on ili ona vide skrivenu priliku i vrlo naporno rade na postizanju povezanog cilja. On ili ona čak mogu osmisliti strategiju kako bi najbolje iskoristili te napore. Ustrajnost je usko povezana s trudom, voljom, snagom i strpljenjem. Stoga nas, uz praksu i snažno uvjerenje, ovaj skup vrijednosti može povući kroz svaku tešku situaciju s kojom se suočavamo.
Kao što je škotski političar Walter Elliot jednom rekao: “Upornost nije duga utrka; to je mnogo kratkih utrka jedna za drugom.”
od 1 sata u segmente od 15 minuta. Također možete podijeliti zadatak u segmente, kao što je organiziranje određene količine datoteka svaki dan.
Svaki dan posvetite određeno vrijeme dostizanju cilja Možete čak početi tako što ćete svaki dan odvojiti 5 minuta za rad prema svom cilju. Zatim povećajte ovo na 10 minuta u drugom tjednu i tako dalje. Ako imate zauzet raspored, to će rad na cilju jednostavno učiniti još jednim dijelom vaše rutine: povećati šanse koje ćete slijediti.
www.boostskills.eu 27
Priručnik za osobe koje rade s mladima
10. SAMOMOTIVACIJA
Što je samomotivacija?
Samomotivacija je sila koja nas neprestano tjera da idemo dalje. To je naš unutarnji pogon da postignemo, proizvodimo, razvijamo i nastavimo ići naprijed. To je sposobnost da se iskoriste prilike i pokaže predanost kada se suočavamo s različitim aktivnostima i izazovima u svakodnevnom životu.
Međutim, stvarne motivacije koje nas tjeraju da radimo često su vrlo različite i zanimljivo je razumjeti što se krije iza naše volje ili čak njezinog nedostatka.
Na primjer, kada radimo na nečemu što nam se zapravo ne sviđa, ali smo umjesto toga motivirani novcem koji dobijemo za taj rad, to se zove “vanjska” motivacija. To se ne temelji na zadovoljstvu izvođenja niza radnji koje čine naš trud, već na nagradi koja je
samo posredno povezana s tim: kao da je nusprodukt. S druge strane, “unutarnja” motivacija je impuls koji osjećamo da dolazi iz nas samih da izvršimo neku aktivnost, a ne vanjska nagrada koju bismo mogli dobiti od toga. U tom slučaju osjećamo zadovoljstvo i zadovoljstvo u procesu bavljenja aktivnošću, a ne samo po njenom završetku – kao kada se bavimo sportom u kojem istinski uživamo.
Zaključno, samomotivacija je snažna energija koja nam može pomoći da ispunimo svoje ciljeve i ciljeve u životu, poboljšamo našu otpornost u suočavanju s poteškoćama i izazovemo sami sebe. Međutim, također je zanimljivo razmišljati o našim istinskim motivacijama kako bismo razumjeli zašto činimo to što radimo kako bismo postavili jasne i realne ciljeve u skladu s našim stvarnim motivacijama i voljom.
Zašto je samomotivacija bitna?
Samomotivacija vam može pomoći da se potaknete da ostvarite svoje ciljeve, pomaže vam da proširite svoju perspektivu i omogućuje vam da stvari vidite drugačije uz viši stupanj pristupačnosti. Dakle, možete zauzvrat učinkovitije kategorizirati svoje ciljeve kada naučite razmišljati o svojim postupcima. Kada ste spremni prestati ili jednostavno ne znate odakle početi, vaša samomotivacija je ono što vas tjera da krenete naprijed. Štoviše, samomotivacija je ključna komponenta emocionalne inteligencije. Emocionalna inteligencija je mjera nečije sposobnosti da prepozna i upravlja svojim vlastitim emocijama i emocijama drugih
Kako možete razviti samomotivaciju?
S obzirom na gore objašnjene prednosti samomotivacije, vaše bi se sljedeće pitanje moglo vrtjeti oko toga možete li postati samomotiviraniji.
Odgovor je definitivno “da”. Evo nekoliko povezanih savjeta: Postavite realne ciljeve Preuzmite odgovarajuću razinu rizika Neprestano tražite povratne informacije kako biste naučili kako se poboljšati Bavite se svojim strastima Ostanite predani osobnim i/ili organizacijskim ciljevima i učinite sve da ih postignete Nastavite s učenjem i stjecanjem znanja
ljudi. Relevantnost samomotivacije za emocionalnu inteligenciju naglašava njezinu ulogu u našoj sposobnosti da razumijemo sebe, uspostavimo odnos s drugima i uspijemo u postizanju svojih ciljeva. Stoga samomotivacija uključuje sljedeće komponente:
Postignuće i usmjerenost na cilj Predanost postavljenim ciljevima Inicijativa/spremnost za djelovanje Optimizam/pozitivna perspektiva Kao što je američki predsjednik Theodore Roosevelt jednom rekao: “Vjeruj da možeš i na pola si puta.”
Provodite vrijeme s motiviranim, entuzijastičnim ljudima i ljudima koji vas podržavaju Njegujte pozitivan način razmišljanja i izgradite svoj optimizam i otpornost Prepoznajte i poradite na svojim snagama i slabostima Izbjegavajte odugovlačenje i poradite na svojim vještinama upravljanja vremenom
Zatražite pomoć kada vam je potrebna i budite spremni pomoći drugima da uspiju (Vještine koje su vam potrebne) Održavajte sposobnost rješavanja prepreka i nastavite slijediti svoje ciljeve unatoč preprekama Iskoristite poteškoće kao poticaj; prepreke ili problemi koji nam naiđu mogu nas natjerati da se osjećamo loše i oslabimo, ili nam mogu pomoći da postanemo jači i krenemo naprijed (na nama je!)
28
11. TOLERANCIJA
Što je tolerancija?
Cambridge Dictionary definira toleranciju kao “spremnost da se prihvati ponašanje i uvjerenja koja su različita od vaših, iako se možda ne slažete s njima ili ih ne odobravate.” Merriam-Webster dodaje u svojoj definiciji: “čin dopuštanja nečega: tolerancija .’’
Tolerancija je doista strpljenje i prihvaćanje poštivanja različitosti: u uvjerenjima, vrijednostima, kulturama, religijama, mišljenjima, preferencijama, idejama, identitetima i životnim stilovima.
Tolerancija omogućuje ljudima miran suživot. To je osnova za pravedno društvo u kojem svatko može voditi svoj život kako želi. Tolerancija znači da čovjek ne stavlja svoje mišljenje iznad mišljenja bilo koga drugog. Tolerantni ljudi pokazuju snagu u tome što mogu prihvatiti različita mišljenja i perspektive.
Zašto je tolerancija važna?
U doba kada nas elektronički mediji zbližavaju u ono što se zove “globalno selo”, njegove se dobrobiti osjećaju samo kada prevladaju međusobna dobrota, međusobno poštovanje i razumijevanje. Kao dio ove globalizacije u kojoj ljudi jedinstvenog porijekla, kultura i religija žive zajedno – u svijetu ispunjenom raznolikim multikulturalnim perspektivama –uspostavljanje tolerancije i sklada od presudne je važnosti. Stoga je od vitalnog značaja njegovati međusobne osjećaje ljubavi i privrženosti. Svijet je pun raznolikosti, što je ljepota našeg svemira. U nedostatku toga, svijet bi izgledao dosadno i neprivlačno te bi mu nedostajalo konkurencije bilo koje vrste.
Na radnom mjestu, tolerancija pomaže zaposlenicima graditi mostove i kapitalizirati razlike prisutne unutar tima. Nedostatak tolerancije onemogućuje napredak tima i tvrtke, stvara nesporazume i neetičko ponašanje. Za malo poduzeće potrebna je tolerancija za postizanje ciljeva i razvoj kreativnih rješenja za širok raspon izazova na radnom mjestu. Demonstriranje tolerancije na radnom mjestu zahtijeva zajednički napor da se u potpunosti razumije tuđe porijeklo, iskustva i uvjerenja.
Sposobnost prihvaćanja međusobne različitosti ima
Tolerancija ne čini mogućim samo miran suživot; još jedna prednost je to što ostati otvoren za druge načine razmišljanja može pomoći u osobnom razvoju. Kada saznate više o jedinstvenom razmišljanju i idejama iz cijelog svijeta, možete bolje razumjeti taj svijet.
Važno je prepoznati da je tolerancija mnogo više od nemanja predrasuda prema drugima ili „trpiti“ nekoga tko ima sklonosti, ideje i/ili uvjerenja koja se razlikuju od naših. Istodobno, tolerancija ne može biti neselektivna. Nediskriminatorno prihvaćanje u svom najekstremnijem obliku moglo bi dovesti do upitne prakse i kršenja ljudskih prava. Važno je imati na umu da bismo trebali povući crtu s obzirom na toleranciju, ostajući svjesni da naša društva počivaju na toj vrijednosti.
Kao što je francuski povjesničar i filozof Voltaire rekao: “Tolerancija je prerogativ čovječanstva; svi smo puni slabosti i pogrešaka; recipročno sebi oprostimo. To je prvi zakon prirode.”
pozitivan učinak na opću dobrobit. Tolerancija uklanja nečije samonametnute barijere i omogućuje mu/joj da razmišlja šire i uživa u većem unutarnjem miru. Tolerancija dovodi do manjeg stresa i veće sreće unutar cjelokupne zajednice.
www.boostskills.eu 29
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Kako možete razviti toleranciju?
Kao što je rekao glavni tajnik Ujedinjenih naroda, “Tolerancija nije pasivna. Zahtijeva aktivan izbor da se dopre na temelju međusobnog razumijevanja i poštovanja, posebno tamo gdje postoji neslaganje. Tolerancija znači prepoznavanje da je naša različitost snaga – izvor kreativnosti i obnove za sva društva. Toleranciji se može i mora naučiti. Moramo učiti djevojčice i dječake ne samo kako živjeti zajedno, već i kako zajedno djelovati kao građani svijeta.”
Ljudi mogu njegovati toleranciju promicanjem kulturnog razumijevanja i poštovanja, odbacujući društvenu isključenost na temelju spola, invaliditeta, seksualne orijentacije ili etničke ili vjerske pripadnosti. Nije lako djelovati s tolerancijom jer se pojedinci toliko oslanjaju na vlastita iskustva i svjetonazor; stoga, teško je sagledati stvari iz perspektive druge osobe. Ipak, sjajno je znati da je tolerancija vještina koju ljudi mogu razviti. Evo četiri savjeta koji će vam pomoći da izgradite toleranciju prema drugima:
Preuzmite vlasništvo nad svojim osjećajima
Shvatite da vas nitko ne može natjerati da se osjećate na određeni način bez vašeg dopuštenja. Prijeđite sa stava “ova me osoba uznemirila” na “Osjećam se uzrujano zbog nečega što je ta osoba rekla ili učinila, ali to ne mora biti tako. Imam moć birati svoje reakcije.’’
Razvijte znatiželju U mnogim slučajevima, kada nam nedostaje tolerancije prema drugima, to je jednostavno zato što ih ne razumijemo. Negujući otvoren um, učeći o drugim kulturama i ljudima, te šireći svoje vidike, povećavamo svoju sposobnost razumijevanja i prihvaćanja drugih.
Promijenite svoju perspektivu Ponekad se pojavljuju povrijeđeni osjećaji ili nedostatak tolerancije jer ne vidimo odakle druga osoba dolazi. Možda ne razumijete u potpunosti iskustva druge osobe, ali možete pomaknuti svoju perspektivu sa sebe. Prijeđite sa stava “Ne mogu vjerovati da je ta osoba bila tako gruba prema meni” na “Možda je toj osobi trenutno teško. Znam da ponekad I ja kažem stvari koje ne mislim kad me život sruši.’’
Vježbajte poštovanje Kada se ne slažete s mišljenjima drugih, usredotočite se na poštivanje njihovog prava da misle svojom glavom i vjeruju u ono što odaberu. Baš kao što nikada ne bismo željeli da nam se to pravo oduzme, imamo odgovornost da istu uljudnost proširimo na druge ljude i tretiramo ih s poštovanjem.
Dajte prednost komunikaciji
Potaknite se na otvoreni dijalog s drugima kako biste bolje razumjeli njihove stavove i uvjerenja. Stavite naglasak na uljudnu i pažljivu komunikaciju, bilo ličnu, telefonom, ekranom ili putem pisane korespondencije.
30
12. OTVORENOST
Što je otvorenost?
Otvorenost, koliko je osoba otvorenog uma, jedna je od pet osobina ličnosti navedenih u teoriji osobnosti “Velikih pet”. Ljudi s visokom razinom otvorenosti uživaju u isprobavanju novih stvari. Maštoviti su, znatiželjni i otvorenog uma. Pojedinci koji su slabo otvoreni za iskustva radije ne bi isprobavali nove stvari. Oni su zatvorenog uma, doslovni i uživaju u rutinama. Velika otvorenost znači biti kreativan i otvoren za nove ideje. Pojedinci s visokom razinom otvorenosti često općenito cijene neobične ideje i umjetnost. Obično su maštoviti, a ne praktični. Biti kreativan, otvoren za nove i drugačije ideje, te u dodiru sa svojim osjećajima, sve su to karakteristike ljudi visoke
Zašto je otvorenost važna?
Biti otvoren povezan je s kreativnošću, radoznalošću i glađu za znanjem i učenjem. Ljudi koji posjeduju ovu osobinu također su divergentni i apstraktni mislioci koji mogu smisliti mnoga nova rješenja za bilo koji problem. Otvorenost je koliko jedna osoba je ili može biti otvorena, maštovita, kreativna i pronicljiva. Ljudi otvorenog uma preferiraju raznolikost, traže nova iskustva te su znatiželjni i pronicljivi prema svom okruženju. Ljudi manje otvorenog uma obično izbjegavaju promjene, ne vole poremećaje i fokusiraju se na nekoliko specifičnih interesa.
Otvorenost je povezana s višim razinama dobrobiti, uključujući ukupnu sreću. Ljudi bogati ovom osobinom osjećaju se pozitivnije i uživaju u toplim odnosima pune ljubavi s ljudima oko sebe. Istraživanja nikada nisu pronašla nikakvu značajnu korelaciju
otvorenosti. Pojedinci koji ne posjeduju ovu kvalitetu općenito su zatvoreniji, otporniji na promjene i analitičniji. Osobine otvorenosti uključuju: Osobine otvorenosti uključuju: Maštu Intelekt Umjetničke interese Liberalizam Emocionalnost Karijere utemeljene na otvorenosti Smjelost Održavanje visoke razine otvorenosti važno je u poslovima koji zahtijevaju kreativno razmišljanje i fleksibilan stav. Poslovi kao što su oglašavanje, istraživanje i druga umjetnička zanimanja imaju koristi od ove osobine.
između otvorenosti i tjeskobe ili drugih poremećaja raspoloženja.
Ljudi visoke otvorenosti spremni su isprobati nove stvari, kao što je jesti egzotično jelo ili putovati u stranu zemlju. Oni su radoznali i traže znanje. Ljudi koji su otvoreniji mogu biti manje praktični i manje analitični od drugih; umjesto toga, oslanjaju se na svoju inventivnost i spremniji su za promjene. Otvorenost odražava sklonost traženju i uživanju u nepoznatim stvarima. Stoga je logično da ova osobina dijeli pozitivnu korelaciju s inovativnim razmišljanjem: oni koji su posebno otvoreni za iskustva imaju aktivniju maštu i više cijene estetiku i ljepotu. Prijemnost promjenama i novim iskustvima te sposobnost “razmišljanja izvan okvira” nekoliko su načina za razumijevanje ove osobine ličnosti. Razmislite o svom radnom mjestu ili radnom okruženju u kojem je otvorenost za iskustvo ključna za održivi rast.
Kako možete razviti otvorenost?
Iako crte osobnosti obično ostaju stabilne tijekom nečijeg životnog vijeka - što otežava jednostavno “postati” ekstrovertnijim ili savjesnijim, na primjer - naše ponašanje postaje savitljivo uz određenu usredotočenost i upornost. Čak i ako prirodno posjedujete konzervativnije, rigidnije obrasce razmišljanja, možete razviti i održavati specifične navike otvorenosti prema iskustvu koje mogu maksimizirati vaš potencijal za kreativni rast.
Koristite svoju maštu Čak i ako je to nešto što vam ne dolazi spontano, razmislite o tome da odvojite 10 do 20 minuta dnevno kako biste pustili mašti na volju. To bi se moglo oblikovati kao igranje igara temeljenih na fantaziji, razmišljanje o idejama za kratke priče ili korištenje “pristupa bez filtera” kada se razmišlja o budućim mogućnostima.
Izložite se radu drugih umjetnika
Jedna od karakteristika onih koji imaju visoke ocjene na mjeri otvorenosti iskustvu je njihova uključenost u estetska pokretačka
iskustva i uvažavanje umjetničkih događaja. Prihvaćanje poziva u umjetničke galerije i predstave ili čak odlazak u šetnju prirodom može potaknuti vašu percepciju i povećati vašu estetsku osjetljivost.
Promijenite svoju rutinu
Iako se može osjećati ugodno slijediti predvidljiv raspored poput odlaskana posao, praćenje određene dijete ili uspostavljanje stabilne rutine nakon posla, to može ograničiti vaš osjećaj prijemčivosti za nova iskustva. Kako biste imali koristi od kreativnosti povezane s ovom crtom osobnosti, možda ćete htjeti uključiti avanturistički duh u svoj svakodnevni život. Dodavanje raznolikosti dnevnim izborima može pomoći u otkrivanju otvorenosti prema iskustvu strane vaše osobnosti.
Uključite svoj intelekt i spoznaje Žeđ za znanjem i interes za novim informacijama nekima može biti prirodniji nego drugima. Međutim, svjesni napor čitanja novih ideja, obraćanje pozornosti na osjetilna iskustva, učenje novog jezika i usvajanje novih vještina može potaknuti aktivni proces otvorenosti za nova iskustva.
www.boostskills.eu 31
Priručnik za osobe koje rade s mladima
13. POŠTIVANJE RAZLIČITOSTI
Što je poštivanje različitosti?
Različitost je uvjet posjedovanja različitih elemenata ili kvaliteta ili biti sastavljeni od njih. Osim što jednostavno sugerira raznolikost, odnosi se na niz ljudskih razlika i uključivanje različitih rasa, kultura, vjerskih i političkih uvjerenja, spolova, seksualne orijentacije, bračnog i roditeljskog statusa i fizičkih sposobnosti unutar bilo koje grupe ili organizacije. Različitost uključuje široko razumijevanje da je svaki pojedinac jedinstven i vrijedan zbog svojih razlika, a ne unatoč njima.
U tom pogledu, inkluzija i tolerancija pojmovi su usko povezani s različitošću; nemoguće je istražiti razlike na siguran, pozitivan i njegujući način i stvoriti sinergije za budućnost u klimi kojoj nedostaje jednakost i međusobno poštovanje. Različitost je također usko povezana s diskriminacijom budući da pristranost i diskriminirajuće prakse projicirane prema skupinama sa specifičnim socio-demografskim karakteristikama mogu ugušiti njihovu sposobnost da imaju jednake mogućnosti zajedno s drugim članovima organizacije.
Stoga je raznolikost skup “svjesnih praksi” koje uključuju: Razumijevanje i uvažavanje međuovisnosti čovječanstva, kultura i prirodnog okoliša
Prakticiranje međusobnog poštivanja osobina i iskustava drugačijih od naših
Razumijevanje da različitost uključuje ne samo načine postojanja nego i načine spoznavanja
Prepoznavanje da osobna, kulturna i institucionalizirana diskriminacija stvara i održava privilegije za neke dok stvara i održava nedostatke za druge
Izgradnja saveza među razlikama kako bismo zajedno mogli surađivati na iskorjenjivanju svih oblika diskriminacije S obzirom na gore navedeno, ne postoji kultura koja je sama po sebi superiornija u odnosu na drugu. Dok su neke antidiskriminacijske politike sada zaštićene zakonom, izgradnja različitih timova i poučavanje poštovanja prema drugima radnje su koje zahtijevaju dodatni napor svih uključenih. Razvijanje svijesti i poštivanja naših inherentnih razlika prvi je korak ka izgradnji istinski globalnog tima i organizacije.
Zašto je poštivanje različitosti važno?
Kao što nam priroda stalno pokazuje, raznolikost dodaje fizičko, financijsko i emocionalno zdravlje i otpornost u naše živote. Ne samo da nam pomaže preživjeti, već također vodi do viših stupnjeva varijabilnosti i snage kroz inovativnost i kreativnost. Iako je različitost služila kao važan čimbenik od samog početka, nikada nije bila značajnija nego sada u 21. stoljeću. Postoji mnogo razloga za to, ali neki od najvažnijih su:
Pruža različite perspektive Razvijanje empatije kroz prihvaćanje proširuje naš pogled na svijet i proširuje čak i najuže umove. Iako se upoznavanje s različitim vrijednostima i uvjerenjima u početku može činiti zastrašujućim, to nam pomaže razumjeti stavove i ponašanja drugih ljudi i pruža nam nove perspektive.
Pomaže u učenju tolerancije, prihvaćanja i poštivanja Kada doživljavamo različite perspektive, mnogo je manje vjerojatno da ćemo se upustiti u diskriminaciju ili nepošteno postupanje. Izgradnja mostova između različitih kultura siguran je način da smanjite vlastite predrasude i predrasude i prihvatite život uključenosti i prihvaćanja.
Gradi uravnoteženiji svijet Sloboda izražavanja svog mišljenja – bez obzira na to koliko se ono udaljava od većine – smanjuje strah od razlika i poboljšava ravnotežu mišljenja i stavova.
Pruža bogatije životno iskustvo
Nakon što postanemo dovoljno udobni za interakciju i druženje s onima koji odražavaju različita pozadina i mišljenja, otvaramo svoje živote za prihvaćanje novih horizonata i obogaćenih životnih iskustava.
Povećava produktivnost i inovativnost Raznolikost obogaćuje bazu talenata i pomaže razviti i maksimizirati skupove vještina, što zauzvrat povećava produktivnost i inovativnost te poziva čak i one koji se razlikuju od većine da se popnu na vrh.
Različitost bi stoga trebala postati sustavna i ugrađena u svaki tim i organizaciju. Da bi se to dogodilo, potrebno je da se svi u timu ili organizaciji posvete cilju i prigrle ga svim srcem.
32
Raznolika organizacija je uspješna organizacija. Kako bi postala inkluzivna i tolerantna, važno je da organizacija promijeni svoju kulturu i da prioritet različitosti kao strateškom imperativu. Ova promjena može biti prilično izazovna jer zahtijeva napuštanje statusa quo, ali na kraju, nagrade su obilne za sve uključene.
Evo nekoliko dobro testiranih strategija koje mogu pomoći vašoj organizaciji da poboljša različitost:
Razvijati poštivanje različitosti kao kontinuiranu aktivnost Nakon što se vaša organizacija posveti stvaranju otvorene, uključive i raznolike kulture, nije dovoljno održavati godišnje obuke i tvrditi da je postignut cilj. Umjesto toga, različitost zahtijeva identificiranje ključnih točaka u kojima su promjene u ponašanju potrebne, kao i puno radno vrijeme posvećenost djelovanju na njih.
Osigurati da vodstvo odražava organizacijski skup članova
Ako niste sigurni je li vaša organizacija raznolika ili ne, samo pogledajte svoje vodstvo. Struktura tog tima mora odražavati raznolikost vašeg članstva, kao i drugih dionika.
Priznati i poštivati multikulturalne prakse
Uvesti politike koje će slaviti i uvažavatirazličite praznike unutar organizacije.
Izgraditi pošten proces za ulazak u organizaciju
Kada zapošljavate kandidate kao nove članove ili zaposlenike, preusmjerite svoj fokus na širenje baze talenata iz nedovoljno zastupljenih grupa.
Razgovarajte o različitosti, posebno u pogledu plaća
Ako su vaši članovi financijski nagrađeni za svoje napore unutar organizacije, neophodno je saznati postoji li razlika u plaćama između određenih skupina. Ravnomjernost plaća prvi je korak u pokazivanju istinskog poštivanja različitosti u materijalnim, a ne samo deklarativnim izrazima.
Na osobnoj razini, evo najvažnijih radnji koje možete poduzeti kako biste razvili zdraviji stav i usavršili svoje vještine kako biste postali tolerantniji, otvoreniji i pravedniji pojedinac.
Potrudite se uspostaviti osjećaj pripadnosti
Napustite svoju zonu udobnosti, pokažite empatiju prema onima koji se razlikuju od ostalih i dajte sve od sebe da stvorite okruženje u kojem svatko može zasjati kao najbolja verzija sebe.
Slavite razlike
Kada primijenite pozitivan fokus na ono što svakoga čini drugačijim, pomažete prevladati stereotipe, izgraditi kulturnu svijest i razviti zdravo poštivanje različitosti i tolerancije.
Potražite povratne informacije i postupajte prema njima
Nemojte se braniti ako vam netko daje negativnu povratnu informaciju u pogledu različitosti; iskoristite ovo kao priliku da poboljšate svoj stav i nastavite tražiti prilike da poboljšate svoje ponašanje.
www.boostskills.eu 33
Kako možete razviti poštovanje prema različitostima?
Priručnik za osobe koje rade s mladima
14. INTERKULTURALNO RAZUMIJEVANJE
Što je interkulturalno razumijevanje?
Ovo se odnosi na duboke sociokulturne razlike koje razumiju pojedinci ili grupe, a odražavaju razumijevanje povezanih društvenih pozicija, praksi i odnosa moći.
Rasprave, koje su složene prirode, razlikuju se u pogledu definicije interkulturalnog razumijevanja. Godine 2006. ovaj je termin definiran kao znanje o drugim kulturama na kognitivnoj razini u kombinaciji sa skupom stavova na efektivnoj razini. Znanje uključuje razumijevanje vlastite kulture, drugih kultura te sličnosti i razlika među kulturama. Međutim, znanje samo po sebi ne uključuje interkulturalno razumijevanje. Može se znati, a ipak nastaviti suditi i odbacivati. Stavovi empatije, poštovanja i otvorenog uma ključni su za prelazak s početne svijesti na razumijevanje kada su u pitanju druge kulture..
Interkulturalno razumijevanje bitan je dio življenja među ostalima u svijetu 21. stoljeća definiranom različitošću. Pomaže mladim ljudima da postanu odgovorni lokalni i globalni građani putem
obrazovanja koje ih osposobljava za zajednički život i rad u međusobno povezanom svijetu..
Interkulturalno razumijevanje kombinira osobna, međuljudska i društvena znanja i vještine. Uključuje ljude koji uče cijeniti i kritički sagledavati vlastite te tuđe kulturne perspektive i prakse kroz interakcije s ljudima, literaturom i kontekstima diljem svijeta. Sada, dotaknimo se elemenata organiziranja koji su posebno važni za interkulturalno razumijevanje, koji uključuju:
Prepoznavanje kulture i razvijanje poštovanja
Interakcija i empatija s drugima
Razmišljanje o interkulturalnim iskustvima i preuzimanje odgovornosti
U konačnici, možemo definirati „međukulturalno znanje“ kao važan dio „međukulturalnog razumijevanja“. Prvi izraz odnosi se na kombinaciju svijesti, stavova i međuljudskih kapaciteta (kulturno znanje, vještine interkulturalne komunikacije i vještine izgradnje odnosa).
Zašto je važno interkulturalno razumijevanje?
U multikulturalnom svijetu većina nas se svakodnevno susreće s potrebom za barem nekom interkulturalnom svjesnošću. Za svakoga tko živi ili radi izvan svoje domovine ili živi ili blisko surađuje s drugima iz druge zemlje, ovo je od apsolutno vitalnog značaja.
Ipak, čak i za jednostavan dvotjedni odmor u inozemstvu, interkulturalna svijest je vitalna kvaliteta koja može spriječiti uvredljivo ponašanje. Razumijevanje da ljudi iz različitih kultura posjeduju jedinstvene vrijednosti postavlja temelj čvrstih međukulturalnih odnosa. Interkulturalna svijest je, jednostavno, razumijevanje i vlastite i drugih kultura – prije svega sličnosti i razlika među njima, često s obzirom na vrijednosti, uvjerenja ili ponašanje. One mogu biti velike ili male i vrlo važne kada se susrećete ili komunicirate s ljudima iz različitih kulturnih sredina.
Suzimo li izbor, četiri su skupine ljudi kojima je najpotrebnija interkulturalna svijest:
Iseljenici
Ljudi koji rade globalno
Ljudi koji rade u multikulturalnim timovimaTuristi
Iseljenici
Iseljenici ili ‘expati’ su ljudi koji žive i rade daleko od svoje domovine. Obično zaposleni u multinacionalnim korporacijama, a ne u lokalnim tvrtkama, iseljenici mogu živjeti daleko od kuće neko vrijeme: možda dvije do tri godine. Oni su često prilično višerangirani u svojim organizacijama i od njih se očekuje da primjene vještine stečene negdje drugdje na svom novom radnom mjestu. Nedostatak interkulturalne
svijesti, posebno s obzirom na “kako se stvari ovdje rade”, često može oštetiti ili izbaciti iz kolosijeka zadatke iseljenika.
Ljudi koji rade globalno Čak i oni sa sjedištem u svojoj matičnoj zemlji možda će u globalnoj ekonomiji morati raditi s ljudima iz drugih zemalja i kultura. Malo interkulturalne svijesti može ih spriječiti u nepotrebnom vrijeđanju.
Ljudi koji rade u multikulturalnim timovima
Vrlo je malo nas kojima nedostaje barem neki kontakt s kolegama ili poznanicima koji nisu domaći. Neke industrije i organizacije zapravo imaju velik broj radnika migranata: na primjer, područja zdravstvene i socijalne skrbi u kojima su medicinske sestre vrlo tražene i često se zapošljavaju iz inozemstva.
Turisti
Možda mislite da dvotjedni odmor ne opravdava učenje malo više o kulturi mjesta koje posjećujete. Ipak, kao posjetitelja, na vas se –sviđalo se to vama ili ne – gleda kao na predstavnika svoje zemlje. Bez odgovarajuće svijesti, lako je moguće nehotice upustiti se u uvredljivo ponašanje.
Ukratko, možemo reći da je interkulturalno razumijevanje bitan dio života među ostalima u vrlo raznolikom svijetu 21. stoljeća. Konkretno, pomaže mladim ljudima da postanu odgovorni lokalni i globalni građani putem obrazovanja koje ih osposobljava za zajednički život i rad u međusobno povezanom svijetu.
34
Upoznajte kulturu vlastitog okruženja
Da bismo stekli sposobnost da naučimo nešto novo o drugim ljudima i kulturama, potrebno je vrlo dobro poznavati vlastitu kulturu. Samo na taj način možemo napraviti usporedbe i usvojiti pozitivne kvalitete iz drugih zemalja.
Aktivno sudjelujteu interkulturalnim grupnim interakcijama
To se može oblikovati kao miješanje vaše grupe za školske ili radne projekte. Svjesno dijeljenje i učenje unutar međukulturalnih grupa pomoći će vam da steknete širu perspektivu o kulturnoj raznolikosti i učinkovito poboljšate svoje vještine interkulturalne komunikacije.
Djelujte uzajamno i suosjećajte s drugima iz različitih kultura
Komunikacija i interakcija s različitim ljudima uvijek je ključ za postizanje dobrih rezultata. Isto se može primijeniti i na interkulturalno razumijevanje. Jednostavno nastojte ostati što razumniji, na primjer, kada upoznate ljude iz različitih kultura. Upoznavanje drugih običaja izvrstan je način za razvijanje međukulturalnog razumijevanja.
Povećajte kulturnu osjetljivost i podići svijest
O ovoj temi možemo podići svijest tako da o njoj razgovaramo s drugim ljudima (na primjer, s obitelji i prijateljima). Na taj
će se način također dobro informirati o interkulturalnom razumijevanju i možda će imati strast da sami podignu svijest o tome.
Ostanite otvorenog uma i prihvatite feedback
Uvijek trebamo ostati otvoreni za ideje drugih ljudi. Suradnja i razmjena informacija iznimno su važni koraci prema interkulturalnom razumijevanju. Često ćemo imati koristi od iskustava drugih ljudi, posebno onih iz nama nepoznatih zemalja koji nam mogu dati jedinstven savjet i omogućiti nam da bolje razumijemo njihovu kulturu.
Učite iz nastave i obuka Uključujući se u obrazovne mogućnosti, učenici će razviti naviku otvorenog uma i povećati svoju razinu kulturne svijesti. Nastava i obuka također su važni za razvoj novih vještina i rad s različitim skupinama ljudi.
Putujte, bilo fizički ili virtualno Putovanja su jedan od najizravnijih načina poboljšanja interkulturalnih komunikacijskih vještina koja vas uranjaju u stranu kulturu. Osim putovanja u slobodno vrijeme, inozemni studijski programi i poslovi mogu vam ponuditi priliku da se okružite ljudima koji vas mogu naučiti o njihovoj kulturi, mentalitetu, načinu života itd.
www.boostskills.eu 35
Kako možete razviti interkulturalno razumijevanje?
Priručnik za osobe koje rade s mladima
15. MEDIJSKA PISMENOST
Što je medijska pismenost?
Moderni mediji obuhvaćaju mnogo različitih formata, uključujući tiskane (časopisi, novine), emitirane (TV, filmovi, radio) i digitalne (blogovi, vlogovi, društveni mediji). Budući da ovi mediji nude nevjerojatan niz izvora i pokrivaju svaku zamislivu temu, važno je razumjeti inherentne rizike koji mogu pratiti takvo obilje. Nove informacijsko-komunikacijske tehnologije i lakoća pristupa različitim medijskim formatima omogućili su neviđenu eskalaciju proizvodnje, cirkulacije i potrošnje lažnih sadržaja ne samo putem emitiranja i digitalnih medija, već i tradicionalnih kanala. Iako dezinformacije nisu novost, masovni mediji ubrzali su sveukupno prihvaćanje i pojačali učinke negativnih medijskih dimenzija – tako da su se lažne vijesti, medijska manipulacija, rodno/rasni stereotipi, seksualizacija maloljetnika, gubitak privatnosti, cyberbullying i internetsko nasilje proširili globalno poput zaraza.
Kada postignete više stupnjeve medijske pismenosti, očekuju se sljedeći rezultati:
Vaš apetit za širim izborom medijskih poruka će rasti
Naučit ćete se zaštititi od sposobnosti medija da na vas nametnu mentalni i emocionalni danak
Uživat ćete u mogućnosti ostvarivanja veće kontrole nad medijima i svojom medijskom dijetom
Pojedinci koji djeluju na nižim razinama medijske pismenosti imaju manje povezanih perspektiva, koje su zapravo podržane strukturama znanja koje sadrže malo informacija na neorganiziran način. Kao potrošači medija, takvi su pojedinci podložniji manipulativnim medijskim taktikama jer ne procjenjuju kritički poruke koje konzumiraju (niti razmišljaju o pouzdanosti izvora ili motivaciji iza prezentiranih činjenica). S obzirom na to da je pristup medijima demokratiziran, sada svatko može širiti svoju poruku brojnim medijskim kanalima. To je dovelo do oslabljenog uvjerenja u stručna mišljenja, budući da veliki broj malih medijskih proizvođača s ograničenim znanjem pretrpava nekoliko izvora sa stručnim znanjem. Bez odgovarajuće higijene informacija i pouzdanih izvora podataka, potrošači medija postaju zbunjeni i ne mogu donositi informirane odluke, što utječe na javnu sferu demokratske rasprave, koja, kako pokazuje nedavna povijest, može destabilizirati društvo u cjelini.
Zašto je medijska pismenost važna?
Budući da smo u današnjem svijetu okruženi sa bezbroj poruka, sposobnost kritičke analize medijskih sadržaja i zauzimanje aktivnog stava u odabiru izvora informacija važnija je nego ikad. Osim medijske izloženosti, moć i utjecaj medija dodatni su razlog za jačanje kompetencija jer navedeni kanali mogu potaknuti manipulaciju ili podržati demokraciju.
Osim razvoja kvalitetnog medijskog sustava i javnih politika za koje su prvenstveno zaslužni društvena zajednica i država, za medijski odgoj sve je važnije i omogućiti primateljima poruka, čitateljima ili gledateljima da postanu medijski pismeni i sposobni za kritičku analizu.
Globalizacija, informacijske tehnologije i prisutnost medija u svakodnevnom životu oblikovali su moderno društvo. Ne samo da je medijski sadržaj dostupan masama, nego i građani uživaju u prilici kreiranja sadržaja. Zbog svih gore navedenih razloga potrebno je steći specifične vještine vezane uz medijsku pismenost.
Obrazovanje medijske pismenosti učenicima pruža vještine koje će im prije svega pomoći da kritički razmišljaju o medijima. Medijska pismenost njeguje druge vještine 21. stoljeća kao što su kreativnost, suradnja i komunikacija, te jača vještine digitalne pismenosti putem interakcije medija, informacija i tehnologije.
Mladi osobito moraju razumjeti prirodu medija, posebice masovnih medija te njihove tehnike i utjecaj na oblikovanje vrijednosti, stavova i ponašanja. Zbog toga je medijska pismenost vještina koja se mora stjecati u nadziranom obrazovnom okruženju. Štoviše,
smatramo li pripremu za život primarnim ciljem obrazovanja, medijski odgoj govori sam za sebe. Stoga bi suvremeno obrazovanje trebalo stvoriti uvjete za razvijanje i unapređenje komunikacijskih vještina učenika i kritičkog pristupa medijima u obrazovanju i svakodnevnom životu.
Iako je izloženost medijima i izvorima informacija često nekontrolirana i događa se gotovo automatski, upravo medijska pismenost razvija vještine potrebne za donošenje svjesnih odluka o izloženosti medijskim sadržajima i kritičkoj analizi – stvarajući prilike za samoizražavanje i pozitivnu upotrebu medija te za istovremeno ublažavanje štetnih učinaka izloženosti.
Ne možemo educirati mlade ljude o građanstvu i političkom sudjelovanju, a da ih ne naučimo razumjeti i koristiti nove medijske izvore, koji su bitno sredstvo za izražavanje ideja, formiranje javnog mnijenja i izgradnju institucija i pokreta. Ipak, izazov obrazovanja medijske pismenosti je ozbiljan. Učenicima su potrebne napredne vještine koje se stalno razvijaju kako bi se uključili u učinkovito online sudjelovanje. Moraju razumjeti odnos između novih medija i društvenih i političkih institucija, temu koju rijetko razumiju čak i najnapredniji društveni teoretičari. Također moraju razviti motivaciju za korištenje digitalnih medija u građanske svrhe u nedostatku poticaja od ključnih institucija. Dok se ne pozabavimo ovim izazovima, studenti će se mučiti da razumiju novo medijsko okruženje, a kamoli da poduzmu konstruktivne mjere.
Digitalno doba svima olakšava stvaranje medijskog sadržaja. Ne znamo uvijek tko je nešto stvorio, zašto je to napravio i/ili je li vjerodostojno. Zbog toga je medijsku pismenost teško naučiti i podučavati. Ipak, ovo je bitna vještina u digitalnom dobu.
36
Kako možete razviti medijsku pismenost?
Kako možemo naučiti razlikovati i vrednovati kvalitetu različitih medijskih poruka koje nam se bacaju svaki dan, sat i minutu? Temeljni element medijske pismenosti je njezin status vještine kritičkog mišljenja, stoga je važno razvijati specifične aspekte toga, kao npr.:
Razumijevanje kako medijska industrija funkcionira i kako se konstruiraju medijske poruke
Preispitivanje motiva proizvođača sadržaja za donošenje informiranih odluka o odabiru i korištenju
Prepoznavanje različitih tipova medijskog sadržaja i procjenjivanje istih za istinitost, pouzdanost i ukupnu vrijednost
Prepoznavanje i upravljanje online sigurnosnim rizicima
U nastojanju da učinite sve navedeno i ne postanete žrtvom lažnih vijesti i medijske manipulacije, pridržavanje istog slijeda radnji prilikom konzumiranja medijskog sadržaja može uvelike pomoći u razvoju vlastite medijske pismenosti. Evo nekoliko provjerenih koraka kako biste krenuli na pravi put:
Ne vjerujte svemu što vidite, pročitate i čujete
Kako je tehnologija lako dostupna, nikada nije bilo jeftinije niti lakše kreirati i distribuirati lažni sadržaj.
Provjerite svoje izvore Jesu li izvori uopće dostupni? I, ako su vidljivi, jesu li se ikada u prošlosti smatrali nepouzdanima? Potvrđuju li drugi izvori iste informacije i/ili pripadaju li istoj “obitelji” (država, tvrtka, politički cilj)?
Ostanite otvoreni za druga mišljenja
Počnite s idejom da vaš način razmišljanja može biti pomalo pristran ili čak pogrešan, sjetite se da vaše mišljenje možda nije jedino ispravno/vrijedno. Prihvatite druga mišljenja i načine razmišljanja.
Pitajte i raspravljajte
Ako je nešto nejasno ili vam se čini da je malo “neispravno”, ispitajte, pitajte i razgovarajte o tome s drugima osobno ili putem interneta. Začudit ćete se mnoštvom drugih informacija koje možete otkriti.
Kopajte dublje Nikada se nemojte zadovoljiti ničim što vam je servirano kao sadržaj spreman za konzumiranje, a da u to ne uložite pravi trud. Provedite vlastito istraživanje.
Kao posljednji korak, zapitajte se jeste li spremni ostaviti svoja uvjerenja i principe po strani kada netko koga volite i/ili imate povjerenja dijeli informacije s vama. Smanjivanje opreza među ljudima u našem unutarnjem krugu – koji tvrde da su vidjeli nešto na YouTubeu ili pročitali o tome na Facebooku – rezultirat će zaobilaznom manipulacijom. Uvijek držite oči otvorene!!
www.boostskills.eu 37
Priručnik za osobe koje rade s mladima
16. INFORMACIJSKA PISMENOST
Što je informacijska pismenost?
S vremenom je to postao temeljni koncept unutar našeg informacijskog društva. Sada postoje brojne definicije, a koncept se još uvijek razvija. Način na koji se definira i razumije informacijska pismenost razlikuje se ne samo među disciplinama, nacijama i jezicima nego i kada se prijeđe od jučer do danas
U svojoj srži, informacijska pismenost je sposobnost lociranja i procjenjivanja reputabilnih informacija i korištenja na odgovarajući način. To je također sredstvo za osnaživanje ljudi u svim sferama života da traže, procjenjuju, koriste i stvaraju informacije za postizanje svojih osobnih, društvenih, profesionalnih i obrazovnih ciljeva na učinkovit način.
Tijekom proteklog desetljeća pojavila se kriza autentičnosti. Sada živimo u svijetu u kojem svatko može objaviti mišljenje ili
Zašto je informacijska pismenost važna?
Današnji digitalni krajolik nudi mladim ljudima neviđen pristup alatima i resursima za učenje. Međutim, informacije s kojima se studenti susreću nisu uvijek točne ili kvalitetne. Temeljne vještine informiranja i digitalne pismenosti, kao što su provođenje strateških online pretraživanja, prosuđivanje legitimnosti internetskih izvora, odstranjivanje dezinformacija i prepoznavanje oglašavanja, mogu postaviti učenike za uspjeh kao cjeloživotno učenje.
Informacijska pismenost ključna je jer pomaže locirati i ocijeniti kvalitetne informacije. To je od iznimne važnosti jer ljudi
Kako možete razviti informacijsku pismenost?
Ako se nadate poboljšati svoje vještine informacijske pismenosti, pokušajte slijediti ove jednostavne korake:
Razvijte svoju sposobnost prepoznavanja kvalitetnih izvora Jedan od najvažnijih aspekata informacijske pismenosti je vaša sposobnost razlučivanja koji su izvori vjerodostojni. Da biste utvrdili je li web stranica vrijedna povjerenja, provjerite vjerodajnice autora i izvora, procijenite izvore koje autor citira i provjerite datum kada je djelo napisano. Također može biti od pomoći saznati je li izdavač ugledan i ispitati sve recenzije i preporuke koje je izvor dobio.
Naučite komplikacije plagijatorstva Informacijska pismenost podrazumijeva pronalaženje i
perspektivu, istinito ili ne, i vidjeti da se to mišljenje pojačava na tržištu informacija. Istodobno, Amerikanci uživaju neviđeni pristup različitim i neovisnim izvorima informacija – kao i institucijama kao što su knjižnice i sveučilišta – koji mogu pomoći odvojiti istinu od fikcije i signale od buke..
Nekoliko kompetencija povezano je s informacijskom pismenošću: Prepoznati kada su vam potrebne informacije
Razumijeti vrste informacija koje su vam potrebne
Znati tražiti informacije
Znati interpretirati informacije
Znati koristiti i citirati informacije Koristeći kritičku perspektivu prilikom konzumiranja, evaluacije ili proizvodnje informacija, ljudi razvijaju ove kompetencije koje se danas konceptualiziraju kao “osnovno ljudsko pravo u digitalnom svijetu”.
sve više koriste internetske tražilice kojima nedostaje filter kvalitete sadržaja: posebna briga u pogledu informacija o zdravlju i dobrobiti i/ili društvenim i ekološkim pitanjima. Obrazovanje za informacijsku pismenost uključuje učenje korištenja formalnih i neformalnih informacijskih mreža dostupnim pojedincima u njihovom profesionalnom životu i kao privatnim građanima. Formalne informacijske mreže dostupne su putem knjižnica i informacijskih agencija: na primjer, pristup znanstvenim i stručnim informacijama, državnim informacijama i sadržajima koji se šire putem medija. Neformalne informacijske mreže omogućuju pristup informacijama koje još nisu ušle u formalne kanale ili ne pripadaju tim kanalima.
korištenje kvalitetnih informacija, stoga je učenje o zakonima o autorskim pravima i plagijatu ključno. Dešifrirajte korake koje trebate poduzeti da odredite koji sadržaj možete koristiti i kako na odgovarajući način citirati svoje izvore.
Koristite napredne tehnike pretraživanja Koristite posebne strategije pretraživanja koje otkrivaju relevantnije i točnije rezultate pretraživanja na mreži. To uključuje pravilnu upotrebu ključnih riječi i kvalitetnih baza podataka osim osnovnih tražilica.
Vježbajte svoje istraživačke vještine Redovitim vježbanjem svojih vještina informacijske pismenosti možete dalje razvijati svoje sposobnosti u ovom području. Pokušajte preuzeti istraživačke projekte i na poslu i u osobnom životu.
38
17.
SPOSOBNOST LOCIRANJA I PRISTUPANJA INFORMACIJAMA
je sposobnost lociranja i pristupanja informacijama?
Kako se društvo razvija, vještine potrebne za savlađivanje složenosti života čine isto. Početkom 1900-ih osoba koja je stekla osnovne vještine čitanja, pisanja i računanja smatrala se pismenom. Tek posljednjih godina javnost je očekivala da se svi ljudi nadograđuju na tim osnovama i razvijaju širi spektar pismenosti. Da bi postigli uspjeh u 21. stoljeću, ljudi također moraju steći stručnost u znanosti, tehnologiji i kulturi, dok stječu temeljito razumijevanje informacija u svim njihovim oblicima. The ability to locate and access information includes: basic, scientific, economic, technological, visual, information, and multicultural literacies. Let’s examine each element separately:
Osnovna pismenost
To znači poznavanje jezika i računanja na razinama potrebnim za funkcioniranje na poslu i u društvu za postizanje svojih ciljeva i razvoj znanja i potencijala.
Znanstvena pismenost
To znači poznavanje i razumijevanje znanstvenih koncepata i procesa potrebnih za osobno donošenje odluka, sudjelovanje u građanskim i kulturnim poslovima i ekonomsku produktivnost.
Ekonomska pismenost
To znači sposobnost identificiranja ekonomskih problema, alternativa, troškova i koristi; analizirati poticaje na radu u ekonomskim scenarijima; ispitati posljedice promjena
Zašto je ova sposobnost važna?
Ova je sposobnost od iznimne važnosti u 21. stoljeću jer promiče pristupe rješavanju problema i vještine razmišljanja: postavljanje pitanja i traženje odgovora, pronalaženje informacija, formiranje mišljenja, evaluacija izvora i donošenje odluka koje potiču uspješne učenike, učinkovite suradnike, samouvjerene pojedince i odgovorne građana. Sposobnost lociranja i pristupa informacijama od vitalnog je značaja za društveni, politički i ekonomski napredak. Tradicionalno, informacije su se širile u raznim široko dostupnim formatima, često putem javnih knjižnica. Mnogi su se pojedinci također za informacije oslanjali na druge ljude i medije. Međutim, napredak računalne tehnologije napravio je revoluciju u pristupu: učinivši goleme zalihe sadržaja povezanog s poslovanjem, obrazovanjem, zdravstvom, vladom i zabavom dostupnim na World Wide Webu. Učinkovito korištenje navedenog sadržaja
gospodarskih uvjeta i javnih politika; prikupljati i organizirati ekonomske dokaze; i odmjeriti troškove u odnosu na koristi.
Tehnološka pismenost
To znači znanje o tome što je tehnologija, kako funkcionira, u koje svrhe može služiti i kako je ljudi mogu učinkovito i djelotvorno koristiti za postizanje određenih ciljeva.
Vizualna pismenost
To znači sposobnost tumačenja, korištenja, uvažavanja i stvaranja slika i videa koristeći i konvencionalne medije i medije 21. stoljeća na načine koji unapređuju razmišljanje, donošenje odluka, komunikaciju i učenje.
Informacijska pismenost
To znači sposobnost procjene informacija u nizu medija; prepoznati kada su informacije potrebne; locirati, sintetizirati i učinkovito koristiti informacije; i ostvariti te funkcije koristeći tehnologiju, komunikacijske mreže i elektroničke resurse.
Multikulturalna pismenost
To znači sposobnost razumijevanja i uvažavanja sličnosti i razlika u običajima, vrijednostima i uvjerenjima vlastite kulture i kulture drugih; budući da globalna svijest znači prepoznavanje i razumijevanje međusobnih odnosa među međunarodnim organizacijama, nacionalnim državama, javnim i privatnim gospodarskim subjektima, društveno-kulturnim skupinama i pojedincima diljem svijeta.
zahtijeva složen skup kompetencija. S obzirom na neujednačenu kvalitetu web resursa, kao i nepostojanje dosljedne organizacijske strukture, lociranje relevantnih i pouzdanih informacija često je teško i dugotrajno – zbog čega ljudi moraju biti u stanju prepoznati što je stvarno i relevantno ne samo za školu, nego i za život i rad. Istina je da živimo u informacijskom društvu i danas više nego ikad možemo pristupiti svemu što želimo. Ipak, ovo nije tako dobro kao što zvuči jer dostupnost informacija također izaziva osjećaj neodoljivog: pogotovo ako su informacije nekvalitetne, nepouzdane, irelevantne ili lažne. Uz informacije dostupne u toliko formata i različitih kvaliteta, bitno je da ljudi koriste vještine koje im omogućuju iskorištavanje širokog raspona resursa dostupnih u njihovom nagonu za učinkovito pronalaženje, procjenu i korištenje informacija – razlikovanje stvarnih informacija i snalaženje u zagađenom okolišu sjenovitih izvora.
www.boostskills.eu 39
Što
(OSNOVNA, ZNANSTVENA, EKONOMSKA, TEHNOLOŠKA, VIZUALNA, INFORMACIJSKA I MULTIKULTURALNA PISMENOST)
Kako možete razviti ovu sposobnost?
Evo nekoliko osnovnih savjeta koje možete primijeniti kako biste potaknuli tu sposobnost u sebi:
Osnovna pismenost
Možete li pokazati znanje jezika i računanje na razinama potrebnim za uspjeh na poslu i u društvu digitalnog doba?
Znanstvena pismenost
Poznajete li znanstvene koncepte i procese potrebne za osobno donošenje odluka, sudjelovanje u građanskim i kulturnim poslovima i gospodarsku produktivnost?
Ekonomska pismenost
Možete li identificirati ekonomska pitanja, analizirati poticaje, ispitati posljedice evoluirajućih ekonomskih uvjeta i javnih politika, prikupiti i organizirati ekonomske dokaze i odmjeriti troškove i koristi?
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Tehnološka pismenost
Znate li što je tehnologija, kako funkcionira, u koje svrhe može služiti i kako se može učinkovito i djelotvorno koristiti za postizanje određenih ciljeva?
Vizualna pismenost
Možete li interpretirati, koristiti, cijeniti i stvarati slike i video koristeći i konvencionalne medije i medije 21. stoljeća na načine koji unapređuju razmišljanje, donošenje odluka, komunikaciju i učenje?
Informacijska pismenost Možete li procijeniti informacije u nizu medija, prepoznati kada su informacije potrebne, locirati, sintetizirati i učinkovito koristiti sadržaj te to postići koristeći tehnologiju, komunikacijske mreže i elektroničke resurse?
Multikulturna pismenost Možete li razumjeti i cijeniti sličnosti i razlike između običaja, vrijednosti i uvjerenja svoje kulture i kultura drugih?
40
18. SPOSOBNOST ANALIZE I OCJENE MEDIJSKIH SADRŽAJA
je sposobnost analize i ocjene medijskih sadržaja?
Sposobnost analize i evaluacije medijskih sadržaja postaje ključna u tehnološkom društvu 21. stoljeća u kojem se nalazimo. To znači sposobnost analize kodova, poruka i izjava koje se pojavljuju u svakom od videozapisa, slika i drugih audiovizualnih sadržaja koji nas okružuju i kojima smo svakodnevno izloženi putem naših digitalnih uređaja i drugih tehnologija. U ovom komunikacijskom sredstvu, poruka se može prilagoditi bilo kojoj dobi i svakoj potrebi, oblikujući različite vrste reklama i publikacija usmjerenih da privuku veliku većinu i izvuku profit iz ove interakcije, ponekad na koristan, ponekad na štetan način.
Unutar razvoja digitalnih sposobnosti koji se događa tijekom godina, različiti sektori su se usredotočili na jačanje svog imidža i prisutnosti unutar različitih digitalnih platformi. Ulaganje u oglase
na platformama kao što su Google ili YouTube jasan je primjer, a ponekad je postalo i oružje kojim tvrtke isporučuju agresivne poruke potrošačima koje promoviraju štetnu dinamiku za njih kao što su prijevare, nelojalna konkurencija ili prodajni tokovi.
Tradicionalni komunikacijski kanali također su proširili svoju aktivnost na internet, a novine i TV izvori koriste web stranice za objavljivanje svog sadržaja. Međutim, povremeno neki od njih koriste trikove kako bi privukli više čitatelja koristeći mamac za klikove, lažne oglase ili čak senzacionalističke naslove. Izdavači su tako odgovorni za objavljivanje iskrenih informacija, dok su čitatelji zaduženi za otkrivanje prijevara i laži u borbi protiv dezinformacija.
Ova sposobnost analize i procjene multimedijskog sadržaja omogućuje i potrošačima i dionicima da ispitaju poruke i ponašanja na digitalnim platformama, istovremeno ih educirajući o važnosti dijeljenja pozitivnih poruka i sadržaja.
Poboljšanja u ovom području pomažu ljudima da razviju svoju sposobnost analiziranja i vrednovanja sadržaja na kritičan i koncizan način, uz zadržavanje aktivnog stava oko potrošnje i stvaranja sadržaja. Analiza i evaluacija mogu nam pomoći otkriti koje su poruke i kojim su jezikom izražene – pomažući nam razlikovati pozitivne poruke od negativnih i agresivnih
poruka koje se nalaze na slikama i reklamama koje nastoje potaknuti potrošnju među stanovništvom.
S druge strane, svijest o učenju i osposobljavanju pomoći će nam u stvaranju atraktivnijih multimedijskih sadržaja. Ovo se predstavlja kao glavna prilika za razmjenu poruka korištenjem postojećih audiovizualnih alata, dajući nam priliku da stvorimo jasan i koncizan sadržaj s izravnim porukama koje prenose naše ideje poštujući slobode ljudi i potrošača u cijelom društvu, a posebno na digitalnim tržištima.
www.boostskills.eu 41
Što
Zašto je važna sposobnost analize i evaluacije medijskog sadržaja?
Kako možete razviti sposobnost analize i evaluacije medijskog sadržaja?
Kako bismo razvili ovu vještinu, kako za studente tako i za ljude koji su samo zainteresirani za predmet, tvrdimo da je od vitalnog značaja razviti nove i revolucionarne aktivnosti o svijetu medija, njegovim porukama i kodovima, kako s njima kreativno raditi na razvoju svježih i optimalnih sadržaja za široku javnost i kako protumačiti utjecaj, te analize sadržaja različitih mjernih podataka kao što su prosječni broj posjeta i prosječni opseg, stopa konverzije (iznos kupnji u trgovini povezan s klikovima koje generiraju kupaca na web platformi) ili stope pojačanja, pomažući zainteresiranim osobama da razviju sljedeće kompetencije.
Poboljšano sudjelovanje unutar digitalnih zajednica
Postati aktivnim sudionikom na digitalnim platformama ne samo da pomaže korisnicima da otkriju prijevare i lažne informacije, već im pomaže i da kritičnim očima ispitaju sadržaj kako bi identificirali najbolje resurse i specifične potrebe za poboljšanjem sadržaja i platformi koje prosječni gledatelji koriste.
Sposobnost razumijevanja digitalnih kodova
Razumijevanje načina na koji komunicirati putem digitalnih medija ključno je za razvoj jasnih poruka, zauzvrat pošteno, iskreno i uvažavajući ciljanu publiku.
Sposobnost rješavanja konceptualnih i tehničkih izazova digitalnim sredstvima
S obzirom na sposobnost analiziranja i evaluacije medija, ljudi će moći identificirati – kako u vlastitom digitalnom sadržaju tako i u drugima – koje pogreške mogu upropastiti iskustvo klijentima koji surfaju platformama i konzumiraju informacije. Sposobnost otkrivanja i ispravljanja ovih pogrešaka od velike je važnosti za održavanje relevantnog digitalnog sadržaja, a da pritom ostanete pošteni i pošteni prema ljudima koji ga konzumiraju.
Korištenje tehnologija na kreativan način Razumijevanje različitih oblika, kodova i poruka povezanih s različitim vrstama multimedijskog sadržaja pomaže kreatorima da se izraze na sve moguće maštovite i kreativne načine dok stvaraju, uređuju i generiraju mnoštvo sadržaja usmjerenog na potrošače: koji će zauzvrat cijeniti kreatore zahvaljujući tome raznolikosti.
Sposobnost ažuriranja kompetencija medijskih sadržaja Neprestano generiranje i širenje novih dizajna, kodova i digitalnih platformi daju nam mogućnost proširenja znanja i vještina za generiranje online sadržaja – obogaćujući naše iskustvo i pružajući potrošačima atraktivan, konkurentan audiovizualni materijal.
42
Priručnik za osobe koje rade s mladima
19. TJELESNA AKTIVNOST
Što je tjelesna aktivnost?
“Zdravlje”, prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji, “stanje je potpune tjelesne, mentalne i socijalne dobrobiti, a ne samo odsutnost bolesti i slabosti”.
Postoji šest primarnih aspekata osobnog zdravlja: fizičko, mentalno, emocionalno, društveno, duhovno i intelektualno. Kako bi se smatralo “dobro”, imperativ je ne zanemariti nijedno od ovih područja.
Tjelesno zdravlje
Ovo se odnosi na stanje vašeg fizičkog tijela i koliko dobro funkcionira: sastoji se od mnogih komponenti uključujući tjelesnu aktivnost, prehranu i prehranu, alkohol i droge, liječničku samonjegu, odmor i san.
Mentalno zdravlje
Ovo je ukupna razina psihičkog blagostanja ili odsutnosti mentalne bolesti. Dobro mentalno zdravlje ne znači nedostatak mentalne bolesti. Radi se radi o osjećaju svrhe, uključivanju u razne aktivnosti, suočavanju sa stresom i neuspjesima, stvaranju bliskih odnosa i održavanju kontakta sa svojim vlastitim mislima i emocijama.
Emocionalno zdravlje
Ovo se odnosi na osjećaj osobe i obuhvaća sve o vama, upravljajući svim vašim odlukama, vašim raspoloženjem i time tko ste. Svaki pojedini aspekt vas određen je o tome kako se osjećate u vezi s nečim, što se zapravo događa u vašem srcu, a ne u glavi.
Društveno zdravlje
Ovo je način na koji se slažete s drugim ljudima, što uključuje vašu sposobnost da uspostavite zadovoljavajuće međuljudske
odnose i udobno se prilagodite različitim društvenim situacijama i ponašate se na odgovarajući način u različitim okruženjima.
Zdravlje okoliša
Ovo je područje znanosti koje proučava kako okoliš utječe na ljudsko zdravlje i bolesti. Okoliš u ovom kontekstu podrazumijeva elemente prirodnog okoliša poput zraka, vode i tla, kao i sve fizičke, kemijske, biološke i društvene značajke našeg okruženja.
Duhovno zdravlje
Ovo se odnosi na posjedovanje smisla i svrhe u životu, jasnog skupa uvjerenja i života u skladu sa svojim moralom, vrijednostima i etikom: u suštini znati što je ispravno, a što pogrešno i živjeti u skladu s tim.
Zdravlje određuju mnoge stvari:
Društveni i ekonomski čimbenici
Fizičko okruženje
Zdravstvena njega
Ponašanja vezana uz zdravlje
Geni i biologija
Lakše je dijagnosticirati zaraznu bolest i ponuditi odgovarajuću terapiju nego ulaziti u složenu sociološku i emocionalnu stvarnost pojedinca: osobito kada se zanemare ili prešute važne okolnosti ili čimbenici. Stoga je prevencija, dijagnoza i liječenje problema vezanih uz mentalno, tjelesno i socijalno blagostanje mnogo teže. Uzroci se često nalaze u intimnom prostoru pacijenata o kojima ne žele govoriti.
www.boostskills.eu 43
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Zašto je tjelesna aktivnost važna?
Svi znaju da je tjelesna aktivnost korisna za dobrobit čovjeka. Ali malo ljudi zna zašto točno, što je jedna od najvažnijih stvari koju treba razumjeti. Jer kada spoznate prave prednosti i važnost, bit ćete motivirani vježbati, kako biste se bolje osjećali u svojoj koži. Također, vrsta tjelesne aktivnosti je važan faktor, zbog čega biste trebali odabrati nešto što odgovara vašem načinu života i vašim željama.
Ljudi koji su tjelesno aktivni i zdrave tjelesne težine žive oko sedam godina dulje od onih koji nisu aktivni i pretili. Ostati aktivan pomaže odgoditi ili spriječiti kronične bolesti i bolesti povezane sa starenjem.
Evo samo nekoliko načina na koje vam tjelesna aktivnost može pomoći da se osjećate, izgledate i živite bolje:
To je prirodni filter raspoloženja
Redovita tjelesna aktivnost može ublažiti stres, tjeskobu, depresiju i ljutnju. Znate onaj “dobar osjećaj” koji dobijete nakon što radite nešto fizičko? Zamislite to kao sretnu tabletu bez nuspojava. Većina ljudi primjećuje da se s vremenom osjećaju bolje, jer im tjelesna aktivnost postaje redoviti dio života.
Održava vas fizički spremnima i sposobnima Bez redovite aktivnosti, vaše tijelo polako gubi snagu, izdržljivost i sposobnost pravilnog funkcioniranja. To je kao stara izreka: “Ne prestaješ se kretati kad ostariš, stariš kad se prestaneš kretati.” Vježbanje povećava snagu mišića, što zauzvrat povećava vašu sposobnost obavljanja drugih fizičkih aktivnosti.
Pomaže držati liječnika podalje Previše sjedenja i drugih sjedećih aktivnosti mogu povećati rizik od srčanih bolesti i moždanog udara. Jedno istraživanje pokazalo je da odrasli koji gledaju više od četiri sata televizije dnevno imaju 80% veći rizik od smrti od kardiovaskularnih bolesti.
Medicinski je dokazano da ljudi koji se bave redovitom tjelesnom aktivnošću imaju manji rizik od:
Koronarna bolest srca i moždani udar
Dijabetes tipa 2
Rak crijeva
Rak dojke (kod žena)
Rana smrt
Osteoartritis
Prijelom kuka Depresija Demencija Ostale prednosti koje možete dobiti kroz redovite tjelesne aktivnosti:
Povećava razinu energije kako biste mogli učiniti više Pomaže vam u upravljanju stresom i napetostima Promiče pozitivan stav i poglede Poboljšava vašu sliku o sebi i jača samopouzdanje Potiče vas da provodite više vremena na otvorenom
44
Kako možete postati fizički aktivniji?
Najbolji način za održavanje zdravlja je da očuvate zdrav način života, a ne da čekate bolest ili nemoć da biste riješili zdravstvene problem.
Postoji mnogo načina da ugradite tjelesnu aktivnost u svoj život. Ostati tjelesno aktivan lakše je nego što mislite, pogotovo ako aktivnost učinite dijelom svoje svakodnevne rutine. Za većinu nas svakodnevni poslovi kao što su kupovina ili kućanski poslovi ne ubrajaju se u cilj vaše aktivnosti. To je zato što naše tijelo ne radi dovoljno naporno izvodeći ove aktivnosti da bi vam ubrzalo otkucaje srca.
Vježbati možete sami ili pod nadzorom, na otvorenom ili u zatvorenom prostoru, u fitness ili sportskom klubu, no ono što je najvažnije naglasiti je da možete vježbati svaki dan uz obavljanje raznih zadataka:
Pješačite do škole, u posjet prijateljima, u trgovine ili na druga mjesta u vašem susjedstvu
Stvorite novu rutinu u kojoj hodate ili trčite svaki dan kada dođete iz škole, sveučilišta ili posla
Upamtite da je bicikliranje odlična alternativa automobilu ili autobusu
Siđite jednu stanicu ranije kada idete autobusom ili drugim javnim prijevozom
Idite stepenicama umjesto lifta ili napustite lift nekoliko katova ranije da biste koristili stepenice Plešite pred TV-om
Savjeti za brz početak tjelesne aktivnosti!
Planirajte najmanje 150 minuta tjedno aerobne aktivnosti umjerenog intenziteta: brzo hodanje, trčanje, ples ili druge vrste aerobnih aktivnosti koje ubrzavaju rad srca i mogu uzrokovati teže disanje. Pokušajte ostati aktivni barem 10 minuta bez pauze.
Planirajte najmanje 300 minuta aerobne aktivnosti tjedno kako biste stekli dodatne prednosti: osobito ako je vaš cilj izgubiti ili održati težinu. Dodavanje brzog hoda jedan je od načina da povećate količinu aerobne aktivnosti.
Izvodite vježbe jačanja mišića dva puta tjedno kako biste ojačali cijelo tijelo i uključili sve glavne mišićne skupine uključujući one na nogama, leđima, trbuhu, prsima, ramenima i rukama.
Strategije za održavanje zdravlja vašeg tijela!
Jedite zdravu hranu
Redovito se bavite fizičkom aktivnošću
Dovoljno spavajte Smanjite stres
Pijte vodu
www.boostskills.eu 45
Priručnik za osobe koje rade s mladima
20. VJERSKE VRIJEDNOSTI
Što su vjerske vrijednosti?
Riječ “vrijednost” predstavlja relativnu vrijednost, korisnost ili važnost. “Religijski” ili “religija” se obično odnosi na očitovanje vjerne odanosti priznatoj konačnoj stvarnosti ili božanstvu. Ljudsko djelovanje motivirano je mnogim čimbenicima, a vrijednosti imaju izuzetnu ulogu. Svaki pojedinac se vodi temeljnim vrijednostima koje određuju njegovo ponašanje. Vrijednosti su uglavnom važne jer se smatra da pripadaju superiornoj razini. Teško ih je zamijeniti; o njima se ne može pregovarati, a istovremeno su vrlo poželjni. Kroz ljudsku povijest i evoluciju, religija je služila kao jedna od najvažnijih i najsveobuhvatnijih društvenih institucija: dotičući i oblikujući gotovo sve sfere kulture i društva i osiguravajući referentni okvir za opću organizaciju života - bilo pojedinačno ili u grupi i kroz svoje misterije i egzistencijalna/metafizička pitanja o apsolutnim počecima i krajevima.
Religioznost i vrijednosti igraju ključnu ulogu u povijesti ljudske civilizacije, budući da su vjerske razlike utemeljene na
Zašto su vjerske vrijednosti važne?
Onima koji ih se pridržavaju, vjerske vrijednosti daju putokaz kako živjeti svoj život u odnosu na druge i sebe. Oni sa skupom utvrđenih vjerskih vrijednosti mogli bi se lakše snaći kroz razne prepreke, izazove i nedostatke, ali i pronaći uspjehe i postignuća – koji su svi sastavni dijelovi života. Religijske vrijednosti daju nam putokaz i smjer za postizanje različitih mjesta u životu. Istodobno, osiguravamo da su naša sredstva moralna, da ne nanose štetu i da su u skladu s etikom. Zapravo postoje sličnosti između obrazovanja i usvajanja vjerskih vrijednosti. U oba slučaja od nas se očekuje da razumijemo i naučimo prethodno uspostavljene koncepte, što nam olakšava snalaženje u životu jer ne moramo učiti od nule. Razmatrajući glavne vjerske vrijednosti kao što su suosjećanje, poštovanje, dobrota, milosrđe itd., brzo primijetimo da čak i oni koji se ne pridržavaju određene vjere ili bilo kojeg oblika duhovnosti posjeduju norme življenja koje su vrlo slične i na neki način identične na vjerske vrijednosti. Takve vrijednosti su ukorijenjene u principu čovječnosti, što nas čini drugačijima od drugih vrsta po tome što možemo razlikovati dobro od lošeg i uživati u svijesti. Stoga za većinu ljudi, pridržavanje vjere ili uopće ne vjera još uvijek uključuje osnovna načela življenja i nastojanja da se bude dobra osoba. Zapravo, ako ispitamo podrijetlo riječi “religija”, neki izvori kažu da ona dolazi od latinske riječi “religio”, što znači obveza, veza i poštovanje - pokazujući da nas religija obvezuje da djelujemo na određeni način koji je moralno prihvatljiv . Stoga svi ljudi u biti žive prema nekom obliku vjerskih vrijednosti, čak i ako ne prakticiraju organiziranu religiju. Ne samo da religija razjašnjava mnoge sumnje koje bi ljudi možda imali u suprotnom, već također nudi sigurnost i osjećaj sigurnosti i osobnog integriteta kada se ponašamo u skladu s vjerskim vrijednostima. Budući da većina njih potječe iz svetih tekstova, važno je razumjeti da su religije zrele
vrijednostima uvelike pridonijele društvenim sukobima tijekom vremena.
Religijske vrijednosti definiraju što ljudi očekuju od sebe i drugih na temelju uvjerenja zajedničkih religijama koje prakticiraju. Kada razmišljamo o vjerskim vrijednostima, mislimo na ono što ljudi nastoje postići, nadilazeći specifične postupke i situacije; odnosno široki su ciljevi relevantni u raznim situacijama. Imaju apstraktnu prirodu, što znači da ih možemo razlikovati od normi i stavova.
Za jasniju sliku ove vještine uzmite sljedeći primjer. Suosjećanje je temeljna vrijednost u budizmu. Sljedbenici ove religije vjeruju u međusobnu povezanost svih stvari i univerzalnost patnje. Takva međusobna povezanost čini suosjećanje empatičnom po prirodi; suosjećanje prošireno na druge odražava se u osobi koja pokazuje to suosjećanje. Također središnje za ovu vrijednost je vjera u reinkarnaciju i karmu. Loša djela mogu proći nekažnjeno u ovom životu, ali, kroz karmu, osoba koja ih čini mogla bi platiti kada se reinkarnira kao niži oblik života: kao što je kukac. S druge strane, djelovanje sa suosjećanjem i na nenasilan način nagrađuje se dobrom karmom i boljim životom.
za krivo tumačenje: široko rasprostranjena pojava kojoj, nažalost, svjedočimo u određenim dijelovima svijeta gdje ljudi opravdavaju nečovječnost pogrešno interpretiranim odlomcima. Religijske vrijednosti također uče vrlo važnu životnu lekciju u ophođenju prema drugima na način na koji želimo da se ponašamo prema nama. Različite religije mogu zastupati povezane koncepte koji objašnjavaju kako primamo ono što dajemo ili privlačimo sebi ono što želimo drugima; ali uistinu je u srži ljudske psihologije zapamtiti i dobro i loše i replicirati ono što naučimo. Stoga smo skloni voljeti i cijeniti ljude vođene vjerskim vrijednostima i izbjegavamo one koji ih krše: prikazujući kako vjerske vrijednosti igraju važnu ulogu u tome kako nas drugi vide. Kako su ljudi društvena bića, način na koji nas percipiraju važna je odrednica našeg društvenog statusa. Štoviše, vjerske vrijednosti predstavljaju zajedničku vezu među ljudima, a učenje o sličnostima u istima pruža trenutni osjećaj bliskosti i razumijevanja s drugima. Kako je religija važan dio života pojedinca, nije čudo da se lakše i brže povezujemo s ljudima koji imaju slična uvjerenja. Ljudi se često osjećaju kao da nisu prisiljeni objašnjavati svoje životne izbore, navike i ponašanja onima koji razumiju njihove vjerske vrijednosti. Stoga nije važno samo cijeniti te vrijednosti nego i razumjeti različite skupove vjerskih vrijednosti i ostati dobro informirani, otvorenih uma, tolerantni i obrazovani. Posjedovanje dobro utemeljenih vjerskih vrijednosti potiče poboljšani međureligijski i interkulturalni dijalog, prihvaćanje i prilagodbu različitostima, kao i odgovornost i poštovanje prema drugima. Konačno, možda možemo reći da je ljudska nesavršenost ono što vjerske vrijednosti čini osobito važnim i učinkovitim u usmjeravanju ljudi u njihovom ponašanju i odnosima s drugima – kao i između njih samih i njihove svetosti – sprječavajući ih da naškode drugima ili sebi i dajući im osjećaj olakšanje što sve ima razlog i nisu odgovorni za ono što ne mogu kontrolirati.
46
Ovo mora početi s jasnom vizijom onoga što i tko želimo biti. Religijske vrijednosti, kao i sve drugo, društvo ne bi smjelo nametati ljudima iz jednostavnog razloga što su one nematerijalne i nevidljive. Vjerovanje je osobni izbor, a netko drugi osim nas samih jednostavno nema pojma koja su naša pojedinačna uvjerenja. Nakon što smo spremni prihvatiti skup vjerskih uvjerenja, postoji nekoliko načina na koje možemo nastaviti dalje. Većina religija svoju praksu i uvjerenja izvodi iz svetih tekstova, koji su svete knjige koje pružaju univerzalne istine i vodiče za ljude koji su ih spremni slijediti. Stoga vjerska uvjerenja mogu lako proizaći iz čitanja svetih knjiga - ne samo iz vlastite osobne religije nego i iz drugih religija. Ne samo da se mi zauzvrat obrazujemo i postajemo više znanja, nego također imamo koristi od izlaganja sličnostima, razlikama, zajedničkim točkama i korijenima različitih religija: što nam pomaže bolje razumjeti druge i proširiti svoje poglede. Alternativno, oni koji ne žele čitati mogu slušati predavanja, podcaste i rasprave s obzirom na trenutno digitalno doba. Ovaj materijal često iznose visokoobrazovani religiozni znanstvenici koji objašnjavaju promjene i pomake u svijetu od vremena nastanka svete knjige. Ovi znanstvenici mogu pružiti vodič, posebno za one koji se bore razvrstati svoje vrijednosti i uskladiti svoj suvremeni način života sa svojim vjerskim vrijednostima. Vjerske vrijednosti također se često uče od najbližih ljudi, obično roditelja ili braće i sestara, što je često najčešći način upoznavanja djece s religijom i poticanja da uspostave skup vrijednosti po kojima će živjeti. Roditelji su
najvažniji ljudi u djetetovu životu, a čak i dok odrastaju, djeca općenito vjeruju u vrijednosti i odluke svojih roditelja. Stoga će se vjerska uvjerenja roditelja vjerojatno prenijeti na djecu i oblikovati ponašanje osobe od najranije dobi. Čak i ako to nije slučaj u ranom djetinjstvu, ljudi koji se odluče ponovno povezati sa svojim vjerskim vrijednostima mogu početi konzultirajući svoje bliske članove obitelji. Budući da je religija za mnoge važan dio života, ponekad je neodoljivo ponovno ju promatrati u izolaciji; podrška obitelji je stoga vrlo važna. Osim toga, naša nas obitelj najbolje poznaje, dijeli zajedničke vrijednosti i često neće prosuđivati. Drugi način razvoja vjerskih vrijednosti je pridruživanje lokalnoj vjerskoj zajednici. Neke vjerske ustanove nude studijske programe, ne samo za djecu nego i za odrasle: predstavljajući dobar način za ponovno povezivanje s religijom, a također i pronalaženje istomišljenika. U razvoju vjerskih vrijednosti najvažniji je korak potpuno razumjeti navedene vrijednosti i kako one koriste životu pojedinca. Religijske vrijednosti ne bi se trebale shvaćati kao nominalna vrijednost bez otkrivanja osobne povezanosti s tim uvjerenjima. Stoga bismo trebali biti u mogućnosti jednostavnim jezikom objasniti zašto vjerujemo u određene stvari i zašto djelujemo na određene načine. To pokazuje da smo uspostavili osobnu vezu s tim uvjerenjima i nismo ih samo usvojili kao jednostavna pravila kojih se treba pridržavati. Moramo razumjeti što nam religiozne vrijednosti predstavljaju, čineći mnoge životne izbore i dileme jednostavnijima jer se možemo okrenuti skupu vrijednosti koje će voditi naše odluke. Stoga, u uspostavljanju osobnog skupa vjerskih vrijednosti, moramo vjerovati u njih i shvatiti da nas čine boljim ljudima općenito.
www.boostskills.eu 47
Kako možete razviti vjerske vrijednosti?
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Good Practices/Case Studies Re: Transversal Skills Usability and Application
Ovaj dio će pobliže pogledati praktične primjere iz različitih par tnerskih zemalja, uključujući primjere slučajeva koje primjenjuju ove ključne transverzalne vještine i kompetencije. Konkretno,
naučit ćemo kako se te kompetencije koriste, tko ih koristi i odgovarajuće rezultate.
Inovativni laboratorij za obuku
Zemlja u kojoj je primjenjeno
Bosna i Herzegovina
Kratki opis
Programi cjeloživotnog učenja, prekvalifikacije i neformalnog obrazovanja odraslih ne samo da predstavljaju priliku za poboljšanje vještina i kvalifikacija radne snage, već i za povećanje stope zaposlenosti mladih u Bosni i Hercegovini. Kao vještine digitalnog doba, IT i tehničke sposobnosti neophodne su za opstanak na današnjem tržištu, kao i za održivi razvoj i konkurentnost među tvrtkama u ovoj zemlji.
Inovativni trening laboratorij omogućuje stjecanje digitalnih vještina kroz obuku i praktičan rad na razvoju digitalnih proizvoda i usluga. Aktivnosti se provode kroz program osposobljavanja u obliku kratkih tečajeva, tečajeva u okviru odobrenih obrazovnih programa za osposobljavanje digitalnih vještina te individualnog i grupnog rada pri čemu se stečene vještine primjenjuju na primjere iz stvarnog života. Goražde ITLab omogućuje praćenje najnovijih digitalnih trendova i stvaranje novih, stručnih kadrova koji se mogu uspješno nositi sa svim izazovima digitalne ekonomije.
Organizacija koja je realizirana program
ALDI Association
Web stranica
http://www.aldi.ba/services/itlab.php
Koji aspekt(i) razvoja transverzalnih vještina se odnosi na spomenutu praksu
Glavni cilj ovog projekta je jačanje vještina sudionika i poboljšanje mogućnosti zapošljavanja poticanjem razvoja vještina mladih kroz interni program obuke.
Osim digitalnih vještina, ovaj projekt sudionike osposobljava i za razvoj mekih vještina. Pružajući korisnicima dodatno znanje
i razvoj tih samovještina, ovaj ih projekt čini kvalificiranijima za suočavanje s novim izazovima tržišta rada.
Zašto se ovo smatra dobrom praksom i zrelim za usvajanje od strane drugih subjekata
Inovativni laboratorij za obuku smatra se dobrom praksom zbog svog sveobuhvatnog koncepta povezivanja razvoja digitalnih vještina s mekim vještinama među korisnicima.
Dodatno, program omogućuje korisnicima da razviju ideje iz stvarnog života pružajući pristup znanju i resursima potrebnim za provedbu ideja u praksi.
48
Padawan Generation
Zemlja u kojoj je primjenjeno
Bugarska i druge partnerske zemlje
Kratki opis
Glavni cilj ovog programa je razviti nove protokole/metodologije među različitim akterima koji sudjeluju u učenju temeljenom na radu u ugostiteljskom sektoru (pripravici, mentori u tvrtki i VET treneri), s ciljem poboljšanja zapošljivosti među mladim ljudima iz različitih zemalja ( osobito one s nižim kvalifikacijama) i fokusiranje na jedinstvene karakteristike ugostiteljskog sektora Inovativna metodologija projekta Padawan je, s jedne strane, transformacija pripravnika u proaktivnu osobu tijekom njegovog/njezinog naukovanja u tvrtki i tijekom svog života: omogućavanje virtualnog prostora u kojem on/ona može strukturirati i organizirati sve dostupne online resurse s različitim sadržajima obuke u svijetu ugostiteljstva, pružajući lagane kompetencije za primjenu na svom radnom mjestu.
Organizacija koja je realizirala program
“Udruga kulinarstva i ugostiteljstva”
Ovo je klaster kulinarskog i ugostiteljskog sektora unutar sjeveroistočne Bugarske. Njegov je glavni cilj pridonijeti razvoju sveobuhvatnih turističkih proizvoda visoke dodane vrijednosti u svojoj regiji djelovanja te izgraditi trajnu i čvrstu vezu između obrazovanja i poslovanja kao potporu regionalnom gospodarskom razvoju i društvenoj koheziji.
Web stranica
https://clustercollabouration.eu/cluster-organisations/ culinary-arts-and-hospitality-association#section-2
Koji aspekt(i) razvoja transverzalnih vještina se odnosi na spomenutu praksu
Specifična projektna inicijativa Padawan predlaže inovativnu metodologiju na koji način VET trener i instruktor tvrtke komuniciraju prilikom praćenja i evaluacije učenja “šegrta”, kako u centru za obuku tako i na radnom mjestu: omogućavanje personaliziranog virtualnog prostora za svaki plan obuke i gdje su svi komentari u vezi s planom osposobljavanja za svakog pripravnika registrirani na jednostavan, vizualan način.
Rezultati projekta su sljedeći:
Rezultat 1: Suradničko virtualno okruženje za Padawan European Apprenticeship School i Padawan zajednicu
Rezultat 2: Transverzalni modul obuke za razvoj SOFT ključnih kompetencija u ugostiteljskom sektoru
Rezultat 3: Priručnik za tutore tvrtki unutar ugostiteljskog sektora kako bi pristupili procesu obuke s jasnom vizijom svoje uloge i zadataka
Zašto se ovo smatra dobrom praksom i zrelim za usvajanje od strane drugih subjekata
Projekt Padawan smatra se dobrom praksom jer sve postojeće studije, uključujući elemente VET-poslovne suradnje, pokazuju da je veza između obrazovnog svijeta i poslovnog svijeta jedna važna osovina kvalitete i privlačnosti strukovnog obrazovanja. Točnije, učenje i naukovanje temeljeno na radu su srž strukovnog obrazovanja i osposobljavanja, pri čemu je sustavna suradnja između strukovnih škola i tvrtki jedno utvrđeno načelo kako bi se osiguralo visokoučinkovito naukovanje i učenje na radnom mjestu.
www.boostskills.eu 49
Priručnik za osobe koje rade s mladima
Pokrenimo Otok
Zemlja
u kojoj je primjenjeno Hrvatska
Kratki opis
Cilj ovog projekta je školovanje minimalno 40 dugotrajno nezaposlenih radnika, od prekvalifikacije do osposobljavanja i razvoja kako bi postali konkurentniji na tržištu rada. Ciljane radionice podižu samopouzdanje i jačaju ciljne skupine, smanjujući socijalnu isključenost.
Organizacija koja je realizirala program
Općina Otok - Javna ustanova RERA d.d. za koordinaciju i razvoj Splitsko-dalmatinske županije
Web stranica
https://p-otok.com/o-projektu/
Koji aspekt(i) razvoja transverzalnih vještina se odnosi na spomenutu
praksu
Riječ je o ciljanom programu za razvoj i unapređenje mekih i transverzalnih vještina među dugotrajno nezaposlenim radnicima.
Zašto se ovo smatra dobrom praksom i zrelim za usvajanje od strane drugih subjekata
Meke vještine uključuju aktivnosti i razvoj u drugim područjima kao što su uspješno traženje posla, pisanje životopisa, priprema za razgovore s poslodavcima, simuliranje razgovora za posao i sudjelovanje u aktivnostima vezanim uz timski rad, organizacijske vještine, upravljanje vremenom, poduzetničke vještine i samopouzdanje. zapošljavanje.
50
eLene2learn - Learning to learn
Zemlja u kojoj je primjenjeno Italija
Kratki opis
Kao cjeloživotni učenici, vrlo je vjerojatno da će se mnogi od nas suočiti s brojnim prijelazima tijekom života: prelazak iz srednje škole u sveučilište, zapošljavanje i povratak u obuku ili obrazovanje kako bi naučili nove vještine ili nadogradili kompetencije. Takvi prijelazi predstavljaju izazov za pojedince, jer se moraju prilagoditi novim fizičkim i virtualnim okruženjima i različitim pristupima poučavanju/učenju te naučiti živjeti, učiti i raditi u novim zajednicama. Nažalost, u tome ne uspijeva svaki pojedinca—posebno pri prijelazu iz srednjeg obrazovanja u visoko obrazovanje, kao što ilustriraju visoke stope napuštanja, tijekom ranih godina, visokog obrazovanja u toliko raznolikim zemljama kao što su Francuska i Finska. Dok se u cijeloj Europi ulažu brojni napori da se premosti jaz između srednjeg i visokog obrazovanja, velika većina postoji uglavnom u „džepovima“ i na „disciplinskoj razini“ (dopunska podrška u matematici i pristup sveučilišnim predavanjima za učenike 6. razreda). Slično, druge inicijative usmjerene su na praktičnu podršku kao što su dani otvorenih vrata i virtualni vodiči za kampus. Organizacija koja je realizirala program
Centro METID – Politecnico di Milano Web stranica http://www.elene2learn.eu/ Koji aspekt(i) razvoja transverzalnih vještina vrijedi za spomenutu praksu
Glavna aktivnost razvijena oko ovog eksperimenta bila je online dijeljenje otvorenog multimedijskog sadržaja (posebno videa) o matematičkim temama koje se obrađuju tijekom trećeg i
četvrtog razreda srednjih škola: s ciljem razvoja transverzalnih vještina i podrške učenicima koji se spremaju za prijemne ispite na fakultetima. U projekt su bile uključene četiri škole u Lombardiji (tri srednje škole i tehnički institut), ukupno pet razreda i četiri učitelja. Konkretno, eksperimentiranje je nastojalo djelovati na “vještine učenja za učenje” i stimulirati učenike na poboljšanje komunikacije, suradnje, samopouzdanja, volje za učenjem, autonomije i kritičkih osjetila. Sadržaje su identificirali i odabrali profesori matematike u srednjim školama koji su sudjelovali u eksperimentiranju na temelju tema koje su identificirali profesori matematike Veleučilišta u Milanu. Nije bilo ograničenja u pogledu formata ili izvora, koji su se uvelike razlikovali i obuhvaćali profesionalni i amaterski sadržaj unutar mrežnih repozitorija, MOOC-ova i otvorenih tečajeva te YouTube ili Vimeo video publikacije.
Zašto se ovo smatra dobrom praksom i zrelim za usvajanje od strane drugih subjekata
Ovo eksperimentiranje pozitivno je utjecalo na suradničke vještine, budući da su učenici bili potaknuti da organiziraju svoj rad na način da raspodjele aktivnosti među članovima grupe. Učenici priznaju da su bili prisiljeni preispitati strategije s onima koji su pripremili lekciju: procjenjujući ovaj pristup kao izazovan, ali učinkovitiji jer zahtijeva duboko poznavanje teme kako bi se učinkovito prezentirala drugima. Neki učenici opisuju poteškoće u izradi i razvoju svojih prezentacija, s obzirom na to da sadržaj i veze u njima nisu a priori definirani vodičem (odstupajući od tradicionalnih lekcija pod vodstvom učitelja). U ovom slučaju, zapravo, učitelji su dali samo početnu ideju o tome kako razviti grupnu aktivnost: ostavljajući učenicima slobodu da izgrade vlastitu prezentaciju. Većina učenika vjeruje da je integracija alata zrela za poboljšanje u podržavanju grupnih radnih aktivnosti. Nitko ne smatra eksperiment previše zahtjevnim. U usporedbi s uobičajenom nastavnom aktivnošću, ovakav pristup zahtijeva veća ulaganja vremena i energije. Ipak, povratne informacije ukazuju na percepciju zadovoljstva, sposobnost interakcije s kolegama iz razreda i poboljšanje razumijevanja teme, sve to pozitivno uravnotežuje uloženo ulaganje.
www.boostskills.eu 51
Priručnik za osobe koje rade s mladima
1. http://edu2030.bg 2. https://eacea.ec.europa.eu/national-policies/eurydice/content/national-reforms-related-transversal-skills-andemployability-9_bg 3. https://clustercollaboration.eu/cluster-organisations/culinary-arts-and-hospitality-association#section-2 4. https://www.researchgate.net/publication/234731444_enGauge_21st_Century_Skills_Digital_Literacies_ for_a_Digital_Age> 5. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042812036944 6. https://www.lmtsd.org/cms/lib/PA01000427/Centricity/Domain/91/21st_Century.pdf 7. https://www.tandfonline.com/doi/pdf/10.1080/00049670.1995.10755718 8. https://dspace.stir.ac.uk/bitstream/1893/2119/1/cattsandlau.pdf 9. https://www.indeed.com/career-advice/career-development/information-literacy-skills 10. https://www.123test.com/personality-openness/ 11. https://www.psychologytoday.com/us/basics/openness 12. https://www.thegreatcoursesdaily.com/openness-big-five-personality-types-explained/ 13. http://www.lmi-inc.com/articles/Enthusiasm_The_Sixth_key.pdf 14. https://daringtolivefully.com/enthusiasm 15. https://enthousiasme.info/en/information/articles/?article=54 16. https://www.digsite.com/blog/innovation/7-sure-fire-steps-innovative-thinking-and-doing 17. https://www.linkedin.com/pulse/what-does-mean-innovative-thinker-thinking-janice-francisco
52
Reference
18. https://www.indeed.com/career-advice/career-development/innovative-thinking 19. https://www.eolss.net/sample-chapters/c04/E6-92-02.pdf 20. https://classroom.synonym.com/characteristics-common-followers-islam-10062.html 21. https://www.merriam-webster.com/dictionary/religious 22. https://www.merriam-webster.com/dictionary/values 23. https://www.researchgate.net/publication/318388968_On_the_Origin_of_Religious_Values 24. https://www.eolss.net/sample-chapters/c04/E6-92-02.pdf 25. https://www.bath.ac.uk/publications/department-of-education-working-papers/attachments/interculturalunderstanding-what-are-we-looking-for.pdf
26. https://blogs.ubc.ca/interculturalu/2015/07/15/what-does-intercultural-understanding-actually-mean/ https:// www.australiancurriculum.edu.au/f-10-curriculum/general-capabilities/intercultural-understanding/ 27. https://www.skillsyouneed.com/ips/intercultural-awareness.html 28. https://k10outline.scsa.wa.edu.au/__data/assets/pdf_file/0004/5269/Intercultural-understanding.pdf 29. https://learn.culturalinfusion.org.au/5-tips-for-improving-your-intercultural-communication-skills/ 30. https://www.education.sa.gov.au/parenting-and-child-care/your-childs-education/australian-curriculum-generalcapabilities/intercultural-understanding 31. https://www.indeed.com/career-advice/career-development/teamwork-skills 32. https://www.zippia.com/advice/teamwork-skills/ 33. https://www.indeed.com/career-advice/career-development/conflict-management-skills
www.boostskills.eu 53
34. https://www.herzing.edu/blog/7-important-teamwork-skills-you-need-school-and-your-career 35. https://yti.edu/blog/reasons-teamwork-is-important-in-the-workplace 36. https://the-happy-manager.com/article/why-is-teamwork-important/ 37. https://ciftraining.ie/2018/03/the-benefits-of-teamwork-in-the-workplace/ 38. https://www.uopeople.edu/blog/how-to-improve-teamwork-skills/ 39. https://www.indeed.com/career-advice/career-development/teamwork-skills 40. https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/organizational-skills 41. https://www.indeed.com/career-advice/career-development/organization-skills 42. https://careertrend.com/importance-organizational-skills-workplace-4866.html 43. https://blog.vantagecircle.com/organizational-skills/ 44. https://plato.stanford.edu/entries/critical-thinking/ 45. https://www.skillsyouneed.com/learn/critical-thinking.html 46. https://www.britishcouncil.ba/programi/obrazovanje/skole-za-21-vijek/kako/ctps 47. https://collegeinfogeek.com/improve-critical-thinking-skills/ 48. https://www.masterclass.com/articles/guide-to-critical-thinking#how-to-improve-your-critical-thinking-skills-in-7-steps 49. Microsoft Word - Guía para la evaluación pedagógica de material audiovisual.doc (uned.es) 50. How to Evaluate and Optimize Your Best Social Media Content (buffer.com)
51. La capacidad para analizar mensajes audiovisuales es muy baja | Universo Doppler (wordpress.com)
52. Análisis de las competencias digitales | cesargonzalezmartin (wordpress.com)
53. Microsoft Word - Guía para la evaluación pedagógica de material audiovisual.doc (uned.es)
54. How to Evaluate and Optimize Your Best Social Media Content (buffer.com)
55. La capacidad para analizar mensajes audiovisuales es muy baja | Universo Doppler (wordpress.com)
56. Análisis de las competencias digitales | cesargonzalezmartin (wordpress.com)
54
Priručnik za osobe koje rade s mladima
57. Microsoft Word - Guía para la evaluación pedagógica de material audiovisual.doc (uned.es)
58. How to Evaluate and Optimize Your Best Social Media Content (buffer.com)
59. La capacidad para analizar mensajes audiovisuales es muy baja | Universo Doppler (wordpress.com)
60. Análisis de las competencias digitales | cesargonzalezmartin (wordpress.com)
61. https://positivepsychology.com/self-motivation/ 62. https://www.pushfar.com/article/self-motivation-11-ways-to-increasing-personal-motivation/ 63. https://positivepsychology.com/self-motivation/ 64. https://www.pushfar.com/article/self-motivation-11-ways-to-increasing-personal-motivation/ 65. https://positivepsychology.com/self-motivation/ 66. https://www.pushfar.com/article/self-motivation-11-ways-to-increasing-personal-motivation/ 67. https://www.jennygarrett.global/7-characteristics-of-persevering-leaders/ 68. https://www.thriveyard.com/9-tips-on-how-to-persevere-in-order-to-succeed/ 69. https://www.jennygarrett.global/7-characteristics-of-persevering-leaders/ 70. https://www.thriveyard.com/9-tips-on-how-to-persevere-in-order-to-succeed/ 71. https://www.jennygarrett.global/7-characteristics-of-persevering-leaders/ 72. https://www.thriveyard.com/9-tips-on-how-to-persevere-in-order-to-succeed/ 73. https://www.forbes.com/sites/sap/2021/07/22/why-intelligent-erp-systems-are-the-secret-to-growing-acompanys-competitive-edge/?sh=a04bccb3d562
74. https://www.businesshorsepower.com/eliminating-the-5-enemies-of-perseverance/ 75. https://www.forbes.com/sites/sap/2021/07/22/why-intelligent-erp-systems-are-the-secret-to-growing-acompanys-competitive-edge/?sh=a04bccb3d562
55
www.boostskills.eu
Priručnik za osobe koje rade s mladima
76. https://www.businesshorsepower.com/eliminating-the-5-enemies-of-perseverance/ 77. https://www.forbes.com/sites/sap/2021/07/22/why-intelligent-erp-systems-are-the-secret-to-growing-acompanys-competitive-edge/?sh=a04bccb3d562 78. https://www.businesshorsepower.com/eliminating-the-5-enemies-of-perseverance/ 79. https://www.merriam-webster.com/dictionary/diversity 80. https://resources.workable.com/hr-terms/diversity-definition 81. https://www.qcc.cuny.edu/diversity/definition.html 82. https://www.psychologytoday.com/us/blog/social-empathy/201907/why-we-need-diversity 83. https://ampglobalyouth.org/2020/06/20/5-reasons-diversity-important-21st-century/ 84. https://diversity.social/why-is-diversity-important/ 85. https://www.saplinghr.com/blog/10-ways-to-improve-diversity-equity-and-inclusion-in-the-workplace 86. https://www.cio.com/article/3262704/diversity-and-inclusion-8-best-practices-for-changing-your-culture.html
87. https://socialchorus.com/blog/15-ways-to-improve-diversity-and-inclusion-in-the-workplace/ 88. https://in.indeed.com/career-advice/resumes-cover-letters/communication-skills?utm_ campaign=earnedsocial%3Acareerguide%3Asharedirectshare%3AIN&utm_content=Communication%20 Skills%3A%20Definitions%20and%20Examples&utm_medium=social&utm_source=directshare 89. https://saylordotorg.github.io/text_business-communication-for-success/s05-02-what-is-communication.html 90. https://www.skillsyouneed.com/ips/communication-skills.html 91. https://www.udel.edu/academics/colleges/canr/cooperative-extension/fact-sheets/comunications-skills-yourfamily/ 92. https://www.udel.edu/academics/colleges/canr/cooperative-extension/fact-sheets/comunications-skills-yourfamily/ 93. https://www.zippia.com/advice/communication-skills/ 94. https://www.resilience.org/stories/2020-03-31/media-literacy-a-critical-need-that-should-be-taught-inschools/ 95. https://university.sunway.edu.my/explore/thinkpieces/Combating-Fake-News-A-Need-For-Media-Literacy 96. https://www.commonsensemedia.org/news-and-media-literacy/what-is-media-literacy-and-why-is-it-important 97. http://www.medijskapismenost.hr/ 98. https://citejournal.org/volume-20/issue-1-20/editorial/editorial-developing-critical-media-literacy-skills-in-thedigital-age/ 99. https://medium.com/edmodoblog/five-editor-approved-tips-for-media-literacy-in-any-class-ffb2a224eab6 100. https://www.hhmglobal.com/knowledge-bank/news/why-is-physical-activity-so-important-for-health-and-wellbeing 101. https://www.heart.org/en/healthy-living/fitness/fitness-basics/why-is-physical-activity-so- important-forhealth-and-wellbeing 102. https://www.aihw.gov.au/reports/australias-health/what-is-health 103. https://www.healthknowledge.org.uk/public-health-textbook/medical-sociology-policy-economics/4a-conceptshealth-illness/section6 104. https://www.niddk.nih.gov/health-information/weight-management/tips-get-active/tips-starting-physical-activity 105. https://www.cleverism.com/skills-and-tools/presentation-skills/ 106. https://www.skillsyouneed.com/presentation-skills.html 107. https://www.cleverism.com/skills-and-tools/presentation-skills/ 108. https://www.linkedin.com/pulse/why-presentation-skills-important-george-torok/ 109. https://www.presentationtraininginstitute.com/presentation-skills-important-skill-set/ 110. https://www.caba.org.uk/help-and-guides/information/10-ways-improve-your-presentation-skills https://www.cleverism.com/skills-and-tools/presentation-skills/
56
Odricanje od odgovornosti
Ovo izvješće predstavlja jedan od rezultata projekta „BOOST: Poticanje izvanrednih omnikompetentnih uspješnih talenata” pod vodstvom BSDA, koji sufinancira program Erasmus + Europske unije.
Istraživači na projektu
Vodeći autor
Yoanna Dochevska, Bulgarian Sports Development Association
Researchers
BRAVO
Bosna i Herzegovina Ismail Sehic Ensad Kaikcija Ajla Vrebo
Bulgarian Sports Development Association
Bugarska
Stefka Djobova, PhD Ivelina Kirilova, PhD Ivaylo Zdravkov Kalinka Gudarovska Emilia Tsanova Diyan Atanasov
Ova publikacija izražava isključivo stajalište njenih autora i Komisija se ne može smatrati odgovornom prilikom uporabe informacija koje se u njoj nalaze.
Za komentiranje ovog izvješća obratite se BSDA: info@bulsport.bg.
Vere Montis Hrvatska Bisera Karanovic, PhD Luka Kucic Verica Mance
L’Orma Italija Stefania Ristoro Paolo Menescardi Sara Marini
www.boostskills.eu 57
Ovo izvješće sadrži materijale sa svih projektnih događaja i javnih izvora i informacija © BOOST, BULGARIAN SPORTS DEVELOPMENT ASSOCIATION, 2022 ISBN: 978-619-7677-09-6 (paper copy), 978-619-7677-10-2 (pdf)
je dopuštena uz
izvora.
Reprodukcija
navođenje
Priručnik za osobe koje rade s mladima
www.boostskills.eu