ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ
The Franchise Success Awards 2021
«Θέτουμε ως προτεραιότητα την επαφή και επικοινωνία με τα καταστήματά μας» Στον κλάδο της ομορφιάς, ο οποίος παρουσιάζει δυναμική αναδιάταξη μεριδίων κι έντονο ανταγωνισμό, το δίκτυο franchise DUST+CREAM σημείωσε σημαντική ανάπτυξη, στηριζόμενο σε μια διαφορετική προσέγγιση σε επίπεδο αγοραστικής εμπειρίας, πληρότητας προϊοντικού μείγματος, καθώς και σε ποιοτικές υπηρεσίες.
Ελένη Χρυσοχόου Εμπορική Διευθύντρια της DUST+CREAM
«Αποτελεί μεγάλη τιμή, η αναγνώριση που λαμβάνουμε για την προσπάθεια που κάνουμε εδώ και σχεδόν μια δεκαετία για να αναδείξουμε την πηγαία ομορφιά και την προσωπική φροντίδα στους πελάτες μας. Αυτή η διάκριση επίσης ανήκει σε όλους τους εργαζόμενους αλλά και τους ιδιοκτήτες των καταστημάτων franchise του δικτύου μας που κατάφεραν να αντεπεξέλθουν στις δύσκολες συνθήκες της πανδημίας. Στην DUST+CREAM θα συνεχίσουμε δυναμικά, αναπτύσσοντας νέα προϊόντα και βελτιώνοντας το customer experience, ώστε να διατηρήσουμε την εταιρεία μας top of the mind στις επιλογές των πελατών μας».
52 FrancHise Success τευχοσ 74
Η
DUST+CREAM αναδείχθηκε ως GOLD WINNER στην κατηγορία Personal Care Franchise, στα THE FRANCHISE SUCCESS AWARDS 2021. Τα καταστήματα DUST+CREAM, αποτελούν ένα σύγχρονο concept καταστημάτων, µε μεγάλη προοπτική ανάπτυξης στην Ελλάδα αλλά και το εξωτερικό, διαθέτοντας μια ολοκληρωμένη γκάμα καλλυντικών, µε περισσότερους από 3.000 κωδικούς. Παράλληλα, έχουν κατακτήσει μια υψηλή θέση στον χώρο της ομορφιάς, διαθέτοντας ένα δίκτυο µε περισσότερα από 80 καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο που παρά τις αντίξοες συνθήκες της πανδημίας συνεχίζει τη δυναμική του ανάπτυξη. Συνομιλήσαμε με την Ελένη Χρυσοχόου, Εμπορική Διευθύντρια της DUST+CREAM για τη βράβευση της εταιρείας, τις τάσεις στον κλάδο αλλά και τις ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. O κλάδος της προσωπικής φροντίδας παρουσιάζει δυναμική αναδιάταξη μεριδίων κι έντονο ανταγωνισμό. Ποια είναι η άποψη σας πάνω σε αυτό; Ο κλάδος της προσωπικής φροντίδας θα χαρακτηρίζεται πάντα από έντονο ανταγωνισμό, με πολλούς παίχτες αλλά και πολλές προοπτικές ανάπτυξης. Στον κλάδο, οι νέες τάσεις με σαφή στροφή στα φυσικά συστατικά και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση, διαμορφώνουν νέα δεδομένα, στα οποία οι εταιρείες θα πρέπει να επενδύσουν στους τομείς της έρευνας κι ανάπτυξης αλλά και της τεχνολογίας. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά και οι ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή και με ποιον τρόπο το δίκτυο franchise DUST+CREAM ανταποκρίνεται σε αυτές;
