ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΟΥ FRANCHISE SUCCESS
STEGNO H νέα εποχή στα καθαριστήρια Το Stegno έχει δημιουργήσει ένα επιτυχημένο δίκτυο καθαριστηρίων στην Ελλάδα, κατέχοντας τον ρόλο του leader της αγοράς. Υιοθετώντας καινοτόμες τεχνικές, το δίκτυο Stegno έχει φέρει μια νέα εποχή στον χώρο ικανοποιώντας τις μεταβαλλόμενες ανάγκες του σύγχρονου καταναλωτή. Την ίδια στιγμή δημιουργώντας σχέσεις εμπιστοσύνης, κατανόησης και αλληλοϋποστήριξης έχει αναπτύξει ένα ισχυρό δίκτυο συνεργατών.
Η
αλυσίδα Stegno σήμερα αριθμεί 36 καταστήματα σε Ελλάδα και εξωτερικό και κατέχει ηγετική θέση στην αγορά των καθαριστηρίων. Τα καταστήματα Stegno έχουν δώσει μια νέα πνοή στον χώρο, υιοθετώντας νέες τεχνικές, εξελίσσοντας τις μέχρι τώρα υπηρεσίες με σκοπό την ικανοποίηση των αναγκών του καταναλωτή. Η προηγούμενη ιδιαίτερη περίοδος της υγειονομικής κρίσης, οδήγησε τον σύγχρονο άνθρωπο να αποζητά υπηρεσίες που ακολουθούν πιστά τους κανόνες υγιεινής. Ο καταναλωτής του σήμερα έχει ανάγκη υπηρεσίες που μπορεί να τις εμπιστευτεί για τον καθαρισμό και την φροντίδα των ρούχων του. Η συνεχής αναζήτηση και υιοθέτηση νέων τεχνικών και νέων υπηρεσιών της αλυσίδας Stegno είναι η απάντηση στην ανάγκη αυτή.
80 FrancHise Success τευχοσ 74
Πρωτοποριακές υπηρεσίες Η βασική καινοτομία της αλυσίδας είναι η μεταφορά των περισσότερων ρούχων στην επεξεργασία νερού, χάρη στη χρήση του πλέον σύγχρονου μηχανολογικού εξοπλισμού και των πιστοποιημένων προϊόντων καθαρισμού. Η «μετάβαση» στο νερό ανταποκρίνεται πλήρως στις νέες ανάγκες της αγοράς. Έρευνες σε ευρωπαϊκό επίπεδο δείχνουν ότι οι πωλήσεις κουστουμιών συνεχώς μειώνονται. Το καθημερινό ντύσιμο είναι περισσότερο casual. Επομένως, ενώ μειώνεται η ανάγκη για στεγνό καθάρισμα, παραμένει σταθερή η ζήτηση για επαγγελματική επεξεργασία. Πριν από 25 με 30 χρόνια, το 80% των ρούχων που έφταναν στο καθαριστήριο απαιτούσαν στεγνό καθάρισμα, αυτή τη στιγμή το ποσοστό αυτό έχει ανατραπεί, καθώς το 65% των ρούχων χρειάζονται επεξεργασία με νερό. Τη φρεσκάδα που προσφέρει στα ρούχα το νερό συμπληρώνει το μαλακτικό του Stegno, το μοναδικό στον κόσμο με μικροκάψουλα που σκάει μέσα στο στεγνωτήριο, δίνοντας εντυπωσιακά αποτελέσματα και ένα μοναδικό άρωμα, που έχει ταυτιστεί με το Stegno. Η επεξεργασία των ρούχων κάθε πελάτη ξεχωριστά είναι επίσης μία από τις καινοτομίες του Stegno, όπως και το σιδέ-
ΘΕΜΗΣ ΔΗΜΗΤΡΑΚΟΠΟΥΛΟΣ, FRANCHISEE ΤΟΥ STEGNO ΣΕ ΑΛΙΜΟ ΚΑΙ ΒΑΡΗ
Stegno σημαίνει καινοτομία ρωμα των ρούχων αποκλειστικά και μόνο στο χέρι. Τέλος, η αλυσίδα Stegno προσέθεσε την υπηρεσία delivery ώστε να μπορεί να ικανοποιήσει περισσότερες ανάγκες.
Κουλτούρα Franchise Εκτός όμως από τις καινοτόμες υπηρεσίες προς τον καταναλωτή, η επιτυχία του δικτύου Stegno βρίσκεται στη δημιουργία ισχυρών σχέσεων ανάμεσα στην εταιρεία και τους συνεργάτες - franchisees. Η Stegno επιδεικνύοντας υπευθυνότητα και συνέπεια, έχει διαμορφώσει μια επιτυχημένη κουλτούρα franchise. Mε γνώμονα την ειλικρίνεια και το ήθος, η εταιρεία επενδύει στο χτίσιμο στέρεων σχέσεων εμπιστοσύνης, προσφέροντας όλες τις υποδομές, μηχανισμούς, υποστήριξη για την ευημερία και την αποδοτικότητα
των μελών του δικτύου της. Από την έναρξη της συνεργασίας, αναλαμβάνοντας τον ρόλο coach, η Stegno καθοδηγεί τον franchisee να προβεί σε όλες τις απαραίτητες κινήσεις, που θα ισχυροποιούν την επιχείρησή του. Το δίκτυο franchise Stegno έχει δημιουργήσει ένα κλίμα εμπιστοσύνης, στο οποίο o συνεργάτης νιώθει ασφάλεια και σιγουριά, καθώς γνωρίζει πως έχει στο πλευρό του αξιόπιστους ανθρώπους που τον στηρίζουν αποτελεσματικά σε κάθε συνθήκη και περίσταση. H επιτυχία του δικτύου Stegno αλλά και η συνεισφορά του στον θεσμό του franchising και κατ’ επέκταση της επιχειρηματικότητας, επιβραβεύτηκε φέτος με την απονομή του βραβείου GOLD WINNER Franchise Responsibility στα THE FRANCHISE SUCCESS AWARDS 2021.
