Kolaż doświadczeń uczących (się) dorosłych
78
Assessment/Development Center w rękach doradców zawodowych
Działania zmierzające do rozpoznania i rozwijania kompetencji psychologicznych
BARBARA SZYMAŃSKA
są powszechne w obszarze rozwoju organizacji oraz pracy nad karierą zawodową.
Psycholog, doradca zawodowy,
Podejmowane są one w ramach procesów rekrutacji pracowników, ocen okresowych,
konsultant.
realizacji programów rozwojowych, coachingu, pracy doradców zawodowych. I choć
Ambasadorka EPALE
wciąż nie istnieją metody oceny, które pozwalają ze stuprocentową pewnością wnioskować o zachowaniu czy skuteczności zawodowej osoby poddanej ocenie, to różne źródła wskazują, że niektóre z metod badania kompetencji mają większą niż inne wartość prognostyczną. Są to między innymi Assessment/Development Center (AC/DC), próbki pracy czy testy zdolności.
Na czym polega Assessment/Development Center? Assessment/Development Center umożliwia badanie kompetencji na podstawie obserwacji i oceny sposobu oraz poziomu wykonania czynności i zadań. Osoba, której kompetencje są badane, otrzymuje do wykonania zadanie (indywidualne lub grupowe – w zależności od tego, co podlega ocenie), a sposób, w jaki je realizuje, jest obserwowany i oceniany przez specjalnie przygotowane do tego osoby, nazywane asesorami. Nazwa metody wskazuje na dwa cele najczęstszego jej zastosowania. Assessment Center wykorzystuje się w procesie rekrutacji i selekcji. W wyniku jej użycia powstaje lista badanych uporządkowana ze względu na spełnianie kryteriów danego stanowiska pracy. Development Center służy raczej do celów rozwojowych, a wyniki sesji oceny są podstawą planowania działań rozwojowych. Zadania stosowane podczas procesu AC/DC mogą być różnorodne. Można jednak wskazać typowe ich kategorie, np.: → Koszyk zadań (in-basket). Jest to najczęściej zadanie indywidualne, w którym badany otrzymuje duży zbiór danych i informacji związanych z określonym stanowiskiem pracy. Jego zadaniem jest uporządkować je, ocenić ich ważność i podjąć decyzje dotyczące dalszego działania. Zadanie to można zastosować do oceny takich kompetencji jak planowanie, podejmowanie decyzji, ustalanie priorytetów, rozwiązywanie problemów. → Symulacje. Zadania tego typu polegają na stworzeniu różnych sytuacji, w których uczestnik ma się odnaleźć. Rodzaj zadania zależy tu od kompetencji, które podlegają ocenie. Mogą to być na przykład symulacje rozmowy z podwładnym, klientem, współpracownikiem, ale także symulacje różnych
Home
