Kolaż doświadczeń uczących (się) dorosłych
82
Wypalenie zawodowe – brzmi znajomo?
Wypalenie zawodowe to stan psychofizycznego wyczerpania organizmu, które powstaje
SEBASTIAN CIEŚLAK
na skutek walki z długotrwałym stresem albo odczuwaniem ciągłej lub częstej frustracji
HR Biznes Partner, od 2004 r.
spowodowanej brakiem sukcesów i satysfakcji z pracy. Dla kogoś brzmi to znajomo?
związany z obszarem HR,
Jeśli nawet nie, to temat wydaje się ważny i bardzo aktualny, dotyczy bowiem coraz
Ambasador EPALE
większej grupy pracowników – warto poznać zagrożenia związane z tym zjawiskiem, a także sposoby radzenia sobie z nim.
Współpraca: M AG DA P R Z E P I Ó R KOW S K A
Fazy wypalenia zawodowego Czynniki stresujące, które mogą być źródłem wypalenia, wynikają najczęściej z niedopasowania do sytuacji, w której się znajdujemy, konfliktu wartości, nadmiaru zadań, złych relacji międzyludzkich, braku poczucia sprawiedliwości czy oczekiwanej nagrody. Z powodu stresu zapominamy dbać o siebie i swoje zasoby, na przykład za mało odpoczywamy, brakuje nam czasu. Tym samym nie regenerujemy swoich zasobów intelektualnych, emocjonalnych, fizycznych, co prowadzi do stanu wypalenia. Christina Maslach, wieloletnia badaczka problematyki wypalenia zawodowego, wskazała trzy fazy tego procesu: → Stadium wyczerpania emocjonalnego: subiektywne poczucie nadmiernego zmęczenia i wyczerpania zasobów, poczucie wyeksploatowania zawodowego i braku możliwości regeneracji sił. → Stadium depersonalizacji i cynizmu: dystansowanie się od współpracowników, rozluźnienie więzi emocjonalnej. → Stadium braku poczucia osobistych osiągnięć i kompetencji w związku z wykonywaniem pracy: negatywna ocena kompetencji zawodowych, obniżone poczucie dokonań osobistych, negatywne postrzeganie własnej pracy, brak kontroli nad sprawami zawodowymi.
Jak przebiega proces wypalenia zawodowego? Pierwszym symptomem wypalenia jest uczucie stopniowego wyczerpania i narastające zmęczenie organizmu. Weekendy przestają wystarczać, żeby się w pełni zregenerować i nabrać siły na nowy tydzień pracy. Redukcja aktywności to kolejny etap – pojawia się wycofanie i apatia. Pracownikowi nie chce się angażować w sprawy firmowe ani prywatne. Pojawiają się pierwsze negatywne reakcje emocjonalne: agresja werbalna
Home
HR Biznes Partner
