Negocios
E-commerce y omnicanalidad, la respuesta a la nueva normalidad
Para finales de año, el comercio electrónico representará más de 20% de sus ventas totales; en México ha ganado terreno y todo indica que no retrocederá.
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i bien comenzamos el 2020 leyendo sobre un virus que amenazaba la salud de las personas en China, las dimensiones de cuánto cambiaría esto el ritmo de vida de las personas en el mundo y sus hábitos de compra, han sido inimaginables. Otra gran transformación es que las empresas, que no lo habían hecho, tuvieron que entrar al mundo del e-commerce de manera acelerada, y las que ya habían entrado, tuvieron retos que no se habían planteado.
Por: Ing y MBA. Jorge Fernández-Gallardo, CEO de Ecomsur para América Latina Norte. jorge@ecomsur.com https://www.linkedin.com/ company/ecomsur/ https://www.ecomsur.com https://www.linkedin.com/ in/jfernandezgallardo/
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REVISTA CONSULTORÍA NÚM 94
Al cierre del 2019, diversos estudios mostraron que el e-commerce representaba el 2% de las ventas totales del retail en el país, un número bajo si se compara con economías más desarrolladas. Sin embargo, con el escenario de la pandemia, en donde las personas evitan salir de casa y han encontrado en el internet la solución para mantener su estilo de vida; la consultora International Data Corporation vislumbra que el comercio electrónico crecerá hasta 60% este año. Para dar una idea más aterrizada, en el segundo trimestre del año, el comercio electrónico en México ganó el terreno planteado para dos o tres años, y todo indica que no retrocederá.
