TURUNDUS
Kuidas luua sisemisi brändisaadikuid 19. sajandil oli tavaline, et tootja kinnitas toodete kvaliteeti oma perekonnanimega. Võtkem näiteks Thierry Hermès, Hermèsi asutaja, kes sai Pariisi Beau Monde’i ja Euroopa kuninglike perekondade seas tuntuks tippkvaliteediga hoburakmete tootjana. Ettevõtted muutusid „inimlikuks“, kuna nende asutajad ja omanikud olid nende avalik nägu, mis aitas luua klientidega isiklikke ja usalduslikke suhteid. Sisemiste brändisaadikute tüübid Maskott Avatar
Tegevjuht Asutaja
Kas kujundad oma kaubamärgi näo karismaatilisest liidrist või asutajast (või koguni mitmest)?
Kunstiline juht Ekspert
Kas kujundad oma kaubamärgi näo väljamõeldud tegelaskuju abil?
Kas kujundad oma kaubamärgi näo kunstilisest juhist või eksperdist?
YOOX-i Daisy Steve Jobs
Karl Lagerfeld
B
rändile näo andmine on selle muutmine inimlikuks suhtepartneriks. Kliendid soovivad aga endiselt seostada nimesid ja nägusid kaubamärkidega, mida nad armastavad sama palju kui sajand tagasi. Kõige sagedamini võivad moedisainerid, aga ka paljud teised loojad saada tuntud persoonibrändideks. Näiteks kuulus Briti juuksur-stilist John Frieda, Itaalia arhitekt Renzo Piano või Michelini tärniga pärjatud prantsuse kokk Pierre Hermé, kes arendasid oma isiklikud kaubamärgid mitme miljoni dollariliseks äriks. Nende edu retsept: nad jätkavad oma kunstnikukuvandi kasvatamist. Nii nagu maalikunstnik allkirjastab oma tööd, seostavad kokad oma nimesid tunnustoitude ja -maitse-
34
EESTI KAUBANDUS-TÖÖSTUSKOJA TEATAJA I 2 / 2022
KLAUS HEINE Pariisi Emlyoni ärikooli turundusprofessor
tega (näiteks Pierre Hermé l’Ispahan) või isegi esitlevad köögikollektsioone nagu kõrgmoe majad – et edastada oma nägemust maailmast taldriku abil. Tegelikult peaks iga bränd looma ettevõtte sees vähemalt ühe võimsa persoonibrändi. Brändi identiteedi arendamiseks mõelge sellele, keda oma ettevõtte juhtmeeskonnast soovite näha inimesena, keda teie kliendid näeksid teie kaubamärgi näona. Seda inimest tuleks arendada persoonibrändina, mis esindab ettevõtet. Bränd võidab
suurema tõenäosusega oma publiku usalduse, kui see on tihedalt seotud isiksusega, kel on meeldiv ja loomulik positiivne sära. Kuidas aga leida sisemist brändisaadikut? Ja kuidas teda kasutada? Võtmeküsimus on, kellest ettevõtte sees peaks saama ettevõttesisene brändisaadik. Nagu on näidatud illustratsioonil, kasutavad kaubamärgid tavaliselt oma sisemiste kaubamärgisaadikutena järgmist kolme positsiooni. h Tegevjuht/asutaja. Oma ettevõtte juhina olete parim kandidaat oma kaubamärgi näoks. Kui asutajaid on mitu, võib kaubamärgi avalik nägu viidata ka perekonnale (näiteks Missoni, Zegna) või äripartnerite rühmale (näiteks Dymant, Diptych). Head näited kuulsatest
