departamento de
recursos humanos O Departamento de Recursos Humanos (DRH) da Misericórdia da Amadora dinamiza ações promotoras da qualificação dos colaboradores da instituição. A sua intervenção incide na implementação de ações de análise de candidaturas espontâneas para emprego, realização de entrevistas de pré-seleção e de seleção final com os Responsáveis das Respostas Sociais; implementação e execução de formação interna contínua; avaliação do desempenho profissional e acompanhamento estratégico na gestão partilhada do Potencial Humano de cada colaborador. O DRH responde, funcionalmente, à Direção Geral da Misericórdia da Amadora, intervindo, transversalmente, com todas as Respostas e Serviços Sociais da Instituição. ATIVIDADES O Departamento de Recursos Humanos desenvolve atividades em oito eixos de intervenção: (1) Recrutamento e seleção de novos colaboradores: O processo de recrutamento efetua-se de duas formas: 1) receção, via correio eletrónico, de candidaturas espontâneas e 2) encaminhamento de candidaturas espontâneas para o DRH (curriculum vitæ ou o impresso IMP:ARH.002 preenchido) por parte dos Responsáveis das Respostas Sociais da Misericórdia da Amadora que realizam um atendimento de primeira linha à Comunidade em geral. Este processo de recrutamento e seleção iniciase pela sinalização da necessidade de admissão de novo colaborador (através do impresso IMP. ARH.001) que é validada pelo DRH e encaminhada para apreciação/despacho da Direção Geral. Seguidamente, os candidatos são contactados para entrevistas de seleção com o DRH e com o Responsável de Resposta Social. No impresso IMP.ARH.002 são colocados os pareceres sobre o candidato entrevistado e o documento é enviado para os Serviços Administrativos para se formalizar a admissão do novo colaborador. (2) Monitorização do processo de avaliação de desempenho dos trabalhadores: A monitorização do processo de avaliação de desempenho é essencial para se registar as avaliações atribuídas pelos avaliadores aquando da renovação dos contratos de trabalho e na progressão na carreira, contribuindo para a
consolidação profissional de cada trabalhador. Este processo visa a sinalização dos pontos fortes de cada colaborador e das competências que poderá melhorar para desempenhar os seus serviços com maior qualidade e eficiência. (3) Implementação e execução do Plano de Formação interna: A formação interna é considerada essencial para a eficiência do desempenho profissional dos trabalhadores, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados. No ano de 2020 o Plano de Formação anual foi estruturado com recurso ao levantamento das necessidades formativas dos colaboradores, e de cada Resposta Social, e estava planeada a sua implementado através de uma metodologia de formação em sala e de formação em contexto de trabalho (on job), na qual se previam executar as ações de formação nas diversas Respostas Sociais da Instituição. Esta metodologia para a execução das ações de formação foi interrompida pelo surgimento da situação pandémica, originada pelo SAR-CoV-2, e as adaptações que se impuseram. (4) Gestão dos Recursos Humanos e do Capital Humano: Colaboração com os Responsáveis de Área ou de Resposta Social (RS) na gestão dos Recursos Humanos que estão afetos a cada RS e na qualificação do seu potencial humano, com o intuito de contribuir para a gestão das capacidades, conhecimentos, competências e potencialidades dos colaboradores, no sentido de maximizar a eficiência das equipas de cada RS e melhorar a qualidade dos serviços prestados. O reforço da importância do trabalho em equipa, da comunicação, dos relacionamentos interpessoais saudáveis, da liderança democrática, da gestão de conflitos, da proatividade e do empreendedorismo, são uma estratégia do DRH para reforçar, positivamente, o Capital Humano da Instituição, garantindo a valorização e consolidação da Cultura Organizacional. (5) Atendimentos no Gabinete de Apoio ao Trabalhador: O Gabinete de Apoio ao Trabalhador tem o objetivo de prestar um serviço individualizado e diferenciado aos Colaboradores, através de aconselhamento e acompanhamento nas dimensões de apoio psicológico, apoio social; apoio jurídico, apoio financeiro (gestão do orçamento familiar); consultas de nutrição e consultas de diversas especialidades clínicas.
RELATÓRIO DE ATIVIDADES E CONTAS DE GERÊNCIA | SCMA
