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AR-VR TRAINING FOR LOGISTICS
La formation virtuelle plus efficace que la classique Loffrent
a réalité augmentée et la réalité virtuelle la possibilité d'organiser des formations logistiques de manière efficace. Dans certains cas, la formation est même six fois plus efficace, et les participants y réagissent très positivement. Mais un support est nécessaire lors de la première utilisation, surtout si les stagiaires ne sont pas des ‘digital natives’. Philippe Van Dooren
ONBOARDING « Quand on forme un nouveau collaborateur, on perd beaucoup de temps et d'argent quand on constate qu'il n'a pas le bon profil ni les bonnes compétences. Il faut donc déterminer à temps si ses compétences générales
- motivation, curiosité ou mentalité ‘can do’ sont suffisantes. Avec la VR, ces compétences peuvent être testées lors de la sélection et du recrutement, donc avant le début de la formation. Elles peuvent également être corrigées à un stade précoce », déclare Luc Pleysier, responsable de projet VIL. Pour évaluer les compétences générales, DHL Supply Chain a organisé des tests avec VR, en collaboration avec VDAB et Randstad. « Les compétences générales sont difficiles à mesurer. Nous sommes partis des ‘compétences pratiques’ - déplacer autant de boîtes par exemple - puis nous avons examiné comment le stagiaire gérait les choses, s'il demandait de l'aide, etc. », explique Pleysier. « Les tests ont montré que la VR est 4 à 6 fois plus efficace pour évaluer les compétences
© Toshiba-Ubimax
© Volkswagen AG
Le cluster flamand d'innovation logistique VIL a récemment finalisé le projet ‘AR/VR Training for Logistics’ qui a étudié la valeur ajoutée de la réalité augmentée (AR) et de la réalité virtuelle (VR) dans le recrutement, la formation et la formation continue des collaborateurs, par comparaison aux méthodes classiques.
Neuf entreprises ont participé au projet : Atlas Copco, DHL Supply Chain, Generix Group Benelux, Kuehne + Nagel, Lanxess, Nike, Randstad, Scania Parts Logistics et VDAB. Une enquête préliminaire a montré qu'il existe trois types de formation du personnel logistique : l'onboarding (intégration) après le recrutement, la formation aux processus logistiques et les tâches spécifiques. Des tests pratiques ont été organisés dans trois entreprises, chaque fois axés sur l'un de ces trois types.
La VR se prête mieux à l’évaluation des compétences générales et à l'organisation de la formation aux risques.
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